Modelo de administracin por valores

La administracin por valores (APV) en las organizaciones est basada en cambiar y aprender continuamente buscando un xito de la organizacin de manera innovadora y diferente con mtodos que generen el beneficio tanto de los propietarios, los empleados, clientes y proveedores lo que se inicia en el momento en que se toma como base tener un vnculo entre los valores del trabajador y los valores de la compaa. Logra que se fortalezcan realmente los compromisos de las dos partes para que se puedan lograr todos los objetivos que tenga la organizacin Es indispensable para el desarrollo de la empresa tener una clara y afianzada definicin de su Visin y Misin lo que significa conocer la posicin, diferenciacin, complejidad, procesos y lo que quiere ser la empresa en un futuro llevando a cabo esto lgicamente de una manera compartida. * La Administracin por Valores (ApV), se basa en valores. (confianza, la creatividad, la honestidad, etc.) * El futuro de la empresa se configura articulando valores, metforas, smbolos y conceptos que orienten las actividades cotidianas de creacin de valor por parte de los empleados. * hay que dar forma humanizada al propsito estratgico bsico de la empresa, que es, por supuesto, sobrevivir obteniendo los mximos beneficios econmicos. * se promueven estndares de comportamiento para todos los miembros de la organizacin, tanto a lo interno como a lo externo. La utilidad de la APV como herramienta de liderazgo puede plantearse a mltiples niveles, pero bsicamente posee una triple finalidad: * Simplificar: absorber la complejidad organizativa derivada de las crecientes necesidades de adaptacin a cambio de todos los niveles de la empresa. * Organizar: encausar la visin estratgica hacia donde va de ir la empresa en el futuro. * Comprometer: integrar la direccin estratgica con la poltica de personas, con el fin de desarrollar el compromiso por el rendimiento profesional de calidad en el da a da. Los actos de la vida Los actos de la vida se dividen en tres y son: Realizar: es un acto natural del ser humano, es poder fijarse metas ms all de la supervivencia diaria, es decir hacer para hacer. Muchos creen que realizar es el nico acto de la vida. Conectar: este consiste en experimentar la vida diaria invertir en la propia vida y en la vida de los dems y compartir el tiempo y capacidades en compaa de los amigos, miembros de la familia y otras personas. Integrar: este significa combinar los dos primeros actos. Significa definir o redefinir uno sus propsitos y valores y luego utilizarlos en la accin diaria en forma que sean verdaderamente significativas para uno mismo y para las dems personas. La compaa afortunada se encuentra aferrada a cuatro columnas que son su base o pilares y cada una de ellas encarna a un conjunto de individuos hacia las que la organizacin asume un compromiso determinado y especial; Se usaron las letras de la palabra JEFE para sugerir que toda persona que tenga que ver con una compaa, tiene que pensar sentir y actuar como un lder como un directivo. Estas columnas son: Primera columna J: Representa a los clientes lo primero que hace destacarse a una compaa es la calidad del servicio que presta a sus clientes. Segunda columna E: significa empleados es la segunda cosa que hace destacar a una compaa, la calidad de vida que gozan sus empleados. Son tratados como un recurso preciado que se componen para alcanzar sus metas y que no sientan que se les trata como material gastable. La tercera columna F: Es la de los propietarios es decir los accionistas de la compaa, ninguna empresa se puede llamar afortunada si no es rentable, hoy la caracterstica que ms se cita como requisito rentable de un liderazgo es la integridad. La ltima columna E: Representa los otros grupos significativos, entre ellos se incluye la comunidad, los acreedores, los proveedores, contratistas, distribuidores, incluso respetados competidores. Proceso AVP Las organizaciones no hacen funcionar la administracin por valores, La hacen funcionar las personas!. Son los valores que alinean a la gente, los que comprometen a todos a trabajar para alcanzar metas comunes. Los tres grandes valores en que se han enfocado el proceso de alineacin con la APV: * Ser ticos * Ser sensitivos * Ser rentables El proceso de la AVP consta de 3 fases y estas son: FASE 1: Aclarar nuestros valores, propsito y misin; el verdadero Jefe son los valores que ha adoptado la compaa. Esta e s la autoridad a la que todos deben obedecer. En una compaa que realmente administra por sus valores no hay ms que un jefe: los valores de la compaa. Proceso para aclarar los valores: * Obtener aprobacin del propietario para el proceso APV * Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores * Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del Gerente.

* Gerente y equipo administrativo comparten y comparan * Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte. * Verificar con clientes y otros interesados significativos. * Sintetizar todos los aportes y prestar misin y valores recomendados a junta directiva y propietarios para la aprobacin final. FASE 2: Comunicar nuestra misin y nuestros valores; Consiste simplemente en que los empleados se enteren de la misin y de los valores de la empresa y llegar a ellos de tal manera que los integren a su trabajo diario por medio de mecanismos que los informen y que los motiven a realizarlo. Por medio de actividades TICAS, SENSITIVAS y RENTABLES la compaa proveer a sus empleados de un ambiente de trabajo en que puedan realizarse, y brindar un servicio inmejorable para los clientes, FASE 3: Alinear nuestras prctica diarias con nuestra misin: es el corazn y el alma de la Administracin por valores. Puesto que Una vez que se han aclarado los valores y la misin y que se han comunicado a todos los interesados en la empresa, es hora de concentrarse en las prcticas y la conducta organizacional para asegurarse que sean compatibles con las intenciones declaradas, las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento. En el proceso pueden ocurrir fallas de alineacin por lo que se puede recurrir procedimientos para comprobarlo, por medio de entrevistas a los clientes adems de la evaluacin administrativa, tcnicas de retroinformacin y encuestas entre los empleados de la organizacin concernientes sobres las prcticas que tiene o realiza la organizacin. Por ejemplo un problema de desalineacin es OMBUDSMAN, estas situaciones de presentan cuando una persona o un proceso estn desalineados con lo que persiguen nuestros valores, tambin llamado reduccin de vacos. Las comunicaciones ocurren naturalmente cuando uno hace las cosas seguras. SPOP: El proceso consiste en una serie de interrogantes o pasos que las personas recorren juntas y que estn destinados a llevar a un plan de accin que asegur que una situacin dada, no volver a ocurrir. Plan de accin para resolver diferencias: Paso 1: El principio valor/norma =tica (Hacer lo justo para todos los interesados). Paso 2: la diferencia = Estado actual/Estado deseado. Paso 3: Indicadores del estado deseado (Indicadores de xito). Paso 4: Medidas para reducir la diferencia * Discutir Ventas * Explicar Poltica * Obtener colaboracin Paso 5: Beneficios o consecuencias del fracaso. * Personales

* Organizacionales

EL VIAJE APV La negociacin de valores y consenso: el propsito de esta actividad es ayudar a todos los individuos de un equipo o subgrupo a alinearse torno a una serie de valores compartidos, cuando este termina se unen ideas importantes y se ha producido un resultado: un conjunto de valores con los cuales se pueden comprometer y se pueden usar como guas cuando operan juntos. La vida de la compaa y la empresa ya no est dividida en compartimentos, las familias y la comunidad eran mundos distintos que no conectaban, ahora se tiene un propsito claro, superior. En cualquier campo que se maneje se ve impulsada por conexiones entre los valores personales y los de la compaa. En vez de piezas sueltas estas de funden en un gran todo integrado. Secuencia de reacciones comunes: Etapa I: * Opinin comn. * Los entusiastas. * Los de idea comn. Etapa II: * Comprensin del APV. * Reconocimiento de que todos incluso YO, tendremos parte. Etapa III: * Compresin que se exigir un gran esfuerzo. * Decisin colectiva de implementar continuamente. * Cuando empezamos a ver nuestras experiencias bajo un nuevo aspecto es cuando ocurre en nuestra vida un avance decisivo. * Es fcil descubrir el compromiso cuando se ve ms fcil an cuando no se ve