Stephany Linares Twitter: Stephanylii Email: bela_vane@hotmail.

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Las relaciones pblicas se encargan de la comunicacin entre una empresa y la sociedad, con el objetivo de construir y sostener su imagen positiva. Por lo tanto, las Relaciones Pblicas son muy importantes en toda organizacin, ya que con ellas se crea y se mantiene una buena imagen de la organizacin ante el pblico en general. Es importante sealar, que el relacionista pblico se encarga principalmente de la comunicacin interna y externa de una organizacin, a travs de la comunicacin interna la oficina de relaciones pblicas debe tener bien informados a sus trabajados sobre las polticas de la organizacin as como su misin, visin, valores y objetivos Adems, que debe conocer a cada trabajador como personas sus necesidades, intereses y expectativas, esto es para motivar al equipo de trabajo y ser una organizacin ms eficaz.

Asimismo, la comunicacin externa juega un papel muy importante, ya que se debe tener una buena comunicacin con la comunidad, los medios, as como entes pblicos y privados, de igual manera, que se debe siempre transmitir informacin veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento organizacional, de esta manera proyecta la buena imagen, adems que le brinda simpata a la organizacin. La labor del departamento de Relaciones Pblicas, no solo se basa en la proyeccin de la imagen, sino en la calidad del bien o servicio que oferta, es pues, competencia del departamento, procurar proyectar una imagen acorde a la calidad real del producto. Es difcil conseguir la consolidacin de una buena imagen, pero es muy fcil de perder si no se es cuidadoso. Cabe destacar, que la importancia de las Relaciones Pblicas es que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que crea una buena promocin de sta y a la vez un entorno conveniente para las ventas.