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Manual do Usurio
Telefnica TV Digital

www.telefonica.com.br

ndice
Telefnica TV Digital 1. 2. 3. 4. O que o produto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Informaes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Vantagens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Cuidados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Como funciona Recursos Instalao 1. Equipamentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2. Possveis Conexes. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Solues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Glossrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1. 2. 3. 4. 5. 6. PORTAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Guia de Programao. . . . . . . . . . . . . . 6 LEMBRETES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 TIMER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Lista de Canais Favoritos. . . . . . . . . . 8 Controle de pais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. Guia rpido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2. Controle Remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3. Decodificador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Telefnica TV Digital
1. Guia rpido 1. O que o produto

Como Funciona

A Telefnica TV Digital uma TV por assinatura que oferece diversos gneros de programao com qualidade digital de som e imagem. Este kit que voc acaba de receber contm: 1 antena, 1 decodificador, 1 controle remoto e 1 carto inteligente. Para sua total comodidade, a instalao ser efetuada por um tcnico em sua residncia.

A. Canais A Telefnica TV Digital possui uma srie de canais de maior audincia nos diversos gneros de programao. Para acessar os canais de seu pacote de programao, utilize as teclas e ou apenas digite o nmero do canal desejado. Caso queira adquirir algum canal adicional em sua programao, consulte www.telefonica.com.br/tvdigital ou ligue para 0800 77 15 855. B. Guia de Programao/MiniGuia Com o Guia de Programao, voc busca e obtm informaes sobre os programas desejados e seleciona seus canais preferidos.  Como acessar: pressione a tecla Guia do seu controle remoto para ver na tela todos os canais e suas programaes. Para mais informaes: consulte o captulo Guia de Programao deste manual (pgina 6). C. Lembrete Para voc no esquecer os programas de que mais gosta, use o Lembrete. Com o Lembrete voc pode ser alertado sobre o incio de uma atrao previamente selecionada durante a exibio de outra.  Como fazer: pressione a tecla Guia e selecione a programao da qual deseja ser lembrado. Pressione a tecla OK duas vezes. Voc ser avisado com uma mensagem na tela no incio dessa atrao. Para mais informaes, consulte o captulo Lembretes deste manual (pgina 7). D. Lista de Favoritos Voc pode ter uma lista com seus canais favoritos e assim agilizar sua busca na programao.  Como fazer: pressione a tecla Menu e selecione Favoritos. Escolha a lista desejada e v para Editar Favoritos. Selecione os canais para a lista e pressione a tecla Sair.  Para mais informaes, consulte o captulo Lista de Canais Favoritos deste manual (pgina 8). E. Eventos Pay-per-view Com a Telefnica TV Digital, voc tem a possibilidade de escolher o evento a que quer assistir. Basta escolher e comprar o desejado.  Como fazer: escolha o evento a que deseja assistir (disponvel em www.telefonica.com.br/tvdigital ou ligue para 0800 77 15 855). No horrio indicado, s sintonizar o canal correto.  Caso queira adquirir algum Pay-per-view em sua programao, ligue para a Central de Atendimento: 0800 77 15 855. Importante: por favor, verifique a disponibilidade desse servio.

Este manual contm as informaes necessrias para que voc usufrua da melhor forma sua Telefnica TV Digital. Para mais informaes, acesse www.telefonica.com.br/tvdigital ou entre em contato com a Central de Atendimento: 0800 77 15 855.

2. Informaes

3. Vantagens

A Telefnica TV Digital coloca sua disposio os mais diversos gneros de programao. So vrias opes de filmes, sries, esportes, documentrios, programas infantis e ainda todos os canais da famlia HBO. Tudo para voc montar sua TV como quiser. Para garantir ainda mais comodidade a voc, a Telefnica TV Digital informa toda a programao e lembra os programas que voc selecionou. Caso voc no queira que seus filhos assistam a algum tipo de programa, basta utilizar a ferramenta Controle de Pais e ficar muito mais tranqilo.

4. Cuidados
No conecte o equipamento rede eltrica at que todos os cabos estejam conectados. Esse equipamento envolve tenses que exigem muito cuidado. Nunca abra o decodificador nem introduza objetos pelas frestas de ventilao. Mantenha o decodificador longe do alcance de crianas. No retire o carto inteligente do decodificador. Ajuste o som do seu televisor no volume mximo desejado. Voc tambm poder ajustar em qualquer nvel inferior de volume, utilizando o controle remoto do decodificador. A responsabilidade pelo uso dos equipamentos fornecidos do cliente, que deve devolv-los em boas condies de uso no trmino do contrato.

Como funciona
2. Controle remoto
Conhea as funcionalidades do controle remoto para utilizao da sua TV por assinatura:

Como funciona
3. decodificador
a. O que ? o equipamento que recebe o sinal digital do satlite, o decodifica e libera as imagens para o televisor. Quando desligar seu televisor, no h necessidade de desligar o decodificador. B. painel frontal (leds)
Power: tecla liga/desliga

1. liga/desliga 2. mute

Para ligar e desligar o decodificador. Tecla que tira o udio da imagem. Para t-lo de volta, basta pressionar a tecla novamente.

11. teclado numrico

Para inserir informaes numricas ou digitar o nmero de um canal.

1 11

12. C

Teclas para troca de canais.

local para inserir o carto inteligente

3. menu

13. V 14.

abre a tela do menu principal e voc visualiza as facilidades de sua TV digital.

Teclas para aumentar e diminuir o volume. rola pgina acima e abaixo quando estiver no Guia de Programao.

3 12 15 5 8 7 17 18

4 13 14 6 9 10 20 19 C. painel traseiro
led apagado: o decodificador est desligado da tomada led Vermelho: stand-by do decodificador led Verde: o decodificador est funcionando canais: teclas para troca de canais Volume: teclas para aumentar e diminuir o volume

4. OpC

Essa tecla informa as opes de legenda e idioma, se disponveis.

15.

16

5. sair

retorna tela anterior.

Para deslocar o cursor esquerda, direita, para baixo ou para cima.

6. Info

16. OK

Exibe detalhes da programao que se est assistindo.

Para confirmar um item no menu.

7. guia

17. faV+ (tecla Vermelha)

acessa seus canais favoritos.

Tecla utilizada para selecionar o guia eletrnico de programao.

18. portal (tecla Verde)

Tecla para acessar o Portal.

sadas de udio e Vdeo

8. msica

Para escolher entre recepo de canais de TV e estaes de rdio.

Chave seletora de Canais (3 ou 4)

19. ajuda (tecla amarela)

iF in (entrada da antena da TV por assinatura)

9. ppV

Para mais informaes sobre PPV, ligue para 0800 77 15 855.

Tira suas dvidas quanto ao menu principal, quando disponvel o recurso na tela.

nota

20. OK (tecla azul)

Confirma e retorna tela anterior.

10. ltimo

retorna ao ltimo canal assistido.

Todas as funcionalidades so ativadas a partir do controle remoto. Portanto cuide bem dele e mantenha as pilhas em bom estado.

s-Vdeo (sada s-Vdeo) TV out (sada da antena convencional)

iF out ant in (entrada da antena convencional)

Fonte de alimentao (bivolt - de 100 a 240 volts)

Recursos
1. Portal Atravs do Portal, voc pode navegar rapidamente pelos gneros de canais de programao da Telefnica TV Digital, enquanto assiste ao canal selecionado.
Pressione menu no controle remoto (ou aperte a tecla Portal em seu controle remoto). Selecione Portal e pressione OK. Selecione o gnero desejado e pressione novamente OK para selecionar o canal desejado.

Recursos
3. Lembretes No perca seu programa favorito. Selecione a programao a que deseja assistir e seja avisado quando ela for comear.
Pressione a tecla Guia no controle remoto. Utilize as setas para navegar entre os canais. Aperte para navegar entre os programas do canal selecionado. Ao escolher a atrao da qual deseja ser avisado, pressione a tecla OK duas vezes.

Enquanto isso, o ltimo canal permanece em exibio no canto direito da tela.

2. Guia de Programao Voc poder acessar o Guia de Programao tanto a partir do Menu Principal quanto do boto Guia, em seu controle remoto.
No Guia de Programao, possvel visualizar as informaes sobre os canais e suas programaes ao longo das horas. Use as setas para mover o destaque na cor amarela na tela e escolher um programa. Voc pode fazer sua escolha clicando em OK. Assim que tiver escolhido, aparecer uma descrio do programa, juntamente com a opo Veja Agora, para a visualizao dos programas em exibio.

4. Timer
 Pressione a tecla Menu no controle remoto, navegue com as setas at o item Lembretes/Timer e pressione a tecla OK. Em Timer, pressione novamente a tecla OK.  Com ajuda do teclado numrico, digite o nmero do canal desejado, sempre inserindo o nmero 0 antes dos 3 nmeros deste, e pressione OK para salvar as informaes. No campo Ligar o Decodificador, digite a data e o horrio do programa que voc deseja que seja lembrado ou agendado e pressione OK. No campo Desligar o Decodificador, digite a data e o horrio do trmino do programa e pressione OK.

A. Informao na tela Para ver informaes sobre o programa atual, pressione a tecla Info no controle remoto. Pressione novamente para ver a sinopse do programa na tela. Para acessar o banner, pressione as setas . Com isso voc poder ver o que est passando em outros canais sem precisar sair do canal a que est assistindo.

Caso deseje cancelar a agenda/lembrete, pressione Menu, v para Lembretes/Timer, selecione com as setas o lembrete a ser cancelado e pressione a tecla OK duas vezes.

Recursos
5. Lista de Canais Favoritos
No Menu Principal, com o uso do controle remoto, possvel criar listas e acessar seus canais favoritos. Utilize as setas para navegar entre as opes do Menu Principal e clique em OK para entrar no Menu Favoritos.

Recursos

6. Controle de Pais
A. Bloquear canais Veja como bloquear uma seleo de canais Pressione Menu no controle remoto. Por ele, com a ajuda das setas , selecione o item Bloqueio de Canais. necessrio digitar a senha de Controle de Pais (cdigo PIN) para acesso. Para ajuda e informaes, utilize a tecla amarela do controle remoto.

A. Como criar uma lista de canais favoritos 1. Selecione a lista desejada com as setas .

2. V para Editar Favoritos e pressione a tecla OK ou a tecla azul de seu controle remoto. 3. Aparecer a lista com todos os canais disponveis. Selecione os canais desejados para a lista e pressione a tecla Sair para salvar a seleo. Os canais podem ser exibidos por gnero especfico, basta escolh-lo em Favoritos.

B. Como acessar uma lista de canais favoritos Para acessar uma lista j criada e selecion-la, pressione a tecla FAV + (tecla vermelha) no controle remoto. Dica: pressione a tecla FAV + para alternar entre as listas de favoritos.

Aps digitar a senha de acesso (cdigo PIN), aparecer a opo Status do Bloqueio. Selecione com as setas a opo Liga e pressione OK para confirmar. Com o uso das setas , selecione a opo Canais Bloqueados e pressione OK. Aparecer a lista completa, para que voc possa selecionar at 50 canais cujo acesso deseja restringir, por meio do uso de uma senha pessoal. Selecione os canais que deseja bloquear com as setas de navegao e pressione OK para confirmar a seleo. Pressione a tecla azul (OK) para sair e confirmar a seleo.

C. Como alterar uma lista de canais favoritos Para alterar uma lista j criada, selecione em Menu a opo Favoritos. Escolha uma lista, v para Editar Favoritos e selecione os canais que deseja incluir ou excluir de sua lista de programao. Pressione Sair para salvar a seleo.

Observao: a qualquer instante, pressionando a tecla amarela de seu controle remoto, voc ter as informaes sobre os procedimentos necessrios.

recursos

recursos

Bloqueio de canais por classificao Voc tambm pode bloquear os canais de acordo com seu contedo.

B. alterar senha a partir do Menu Principal, com as setas , selecione o item Painel de Controle e pressione oK. navegue at a opo alterar senha e pressione oK ou a tecla azul do controle remoto. ser solicitada a senha antiga. digite-a utilizando o teclado numrico e depois confirme com a tecla oK. ser solicitada uma nova senha e sua confirmao. digite o novo nmero desejado e confirme com oK. Para ajuda e informaes, utilize a tecla amarela do controle remoto.

g Pg Pg-13 R nc-17

Programao livre.

recomendado sob superviso dos pais, pois alguns contedos podem ser inapropriados para crianas. imprprio para menores de 13 anos. recomendado sob superviso dos pais, pois alguns contedos podem ser inapropriados para menores de 17 anos. imprprio para menores de 17 anos.

nota

a classificao dos contedos dos canais feita exclusivamente pelas programadoras. recomendamos que verifique o Guia de Programao para avaliar cada programa.

selecione com as setas o item Classificaes Bloqueadas e pressione oK. selecione o tipo de classificao que deseja bloquear, usando as setas de navegao, e pressione oK. Pressione a tecla azul (oK) para sair da tela.

o uso da senha do Controle de Pais de sua exclusiva responsabilidade. assim, no a divulgue, para que no seja mal-utilizada. se esquecer sua senha, ligue para 0800 77 15 855. se voc possui mais de um decodificador, poder cadastrar uma nica senha para todos ou uma senha separada para cada decodificador.

nota

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Instalao
2. possveis Conexes

Instalao
Certifique-se de que a fonte de alimentao esteja ligada tomada da rede eltrica. alm disso, o cabo coaxial da antena da TV por assinatura dever estar sempre conectado entrada iF in do decodificador.

1. equipamentos
a Telefnica TV digital possui tecnologia digital que confere melhor imagem e som. Para voc desfrutar disso, sero instalados: - antena com 60 cm de dimetro; - decodificador com aproximadamente 4,5 cm de espessura e 21 cm de largura (equipamento que permite receber e transmitir o sinal em seu televisor). o decodificador contm um carto inteligente que funciona como chave para receber o sinal dos canais. necessrio manter o carto inteligente sempre inserido no decodificador.
decodificador - frente

Conexo: decodificador + Televisor se o seu televisor possui entradas de udio e vdeo: Conecte os cabos amarelo, vermelho e branco atrs do seu televisor e do decodificador. o televisor dever mostrar a imagem do canal em que se instalou o decodificador. Por exemplo: se foi instalado na opo Vdeo 1, ento, para ver a imagem, voc dever sintonizar Vdeo 1 no televisor. Conexo:

decodificador - verso antena

decodificador + Televisor se o seu televisor possui entrada de antena externa: Conecte o cabo coaxial sada TV ouT do decodificador e a outra ponta entrada de antena (rF in/antena in) do seu televisor. Caso queira assistir programao dos canais locais, conecte ao terminal ant in do decodificador a antena externa de sua residncia. a seleo desses canais dever ser feita diretamente em seu televisor, com o controle remoto dele. Para visualizar a imagem em seu televisor, sintonize o canal 3 ou 4 (conforme a posio da chave seletora que se encontra atrs do decodificador). Conexo:

Cabo de energia Vdeo (amarelo) udio (branco e vermelho)

Televisor

Ponto adicional Trata-se de um ponto independente de recepo de canais na mesma residncia. a antena utilizada a mesma do ponto principal, porm com decodificadores diferentes. Para solicitar pontos adicionais, ligue 0800 77 15 855.

decodificador + som + Televisor Conexo:

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decodificador + Videocassete + Televisor

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solues
problema
o decodicador no liga.

solues
ao Corretiva problema possvel Causa ao Corretiva
Pressione a tecla Menu, selecione definies e, em seguida, definies em Vdeo. Em Padro de Vdeo, usando as teclas de navegao < e >, escolha entre PalM e nTsC. aperte a tecla sair. Em alguns casos, o controle remoto pode perder a configurao devido a uma queda, mau contato nas pilhas ou pilhas fracas. retire as pilhas e recoloque-as para que o controle remoto volte a funcionar normalmente. os passos seguintes so: 1 - Verifique se o televisor e o decodificador esto ligados; 2 - remova as pilhas do controle remoto; 3 - aguarde alguns instantes e reinstale-as. Teste novamente. o controle remoto deve ser apontado diretamente na direo do decodificador, sem a existncia de obstculos. a presena de luz solar intensa diminui a intensidade e pode interferir na operao do controle remoto. nesse caso, mude o decodificador de lugar.

possvel Causa
Curto-circuito no cabo da antena. no h tenso de alimentao.

Verifique se o cabo da antena est devidamente conectado ao decodificador. Verifique se a fonte de alimentao est bem conectada rede eltrica e ao decodificador. isso se deve atenuao do sinal recebido do satlite em razo de problemas ambientais ou da interferncia de outros aparelhos (microondas, rdios etc.). isso se deve atenuao do sinal recebido do satlite em razo de problemas ambientais ou da interferncia de outros aparelhos (microondas, rdios etc.). Verifique se os cabos de udio (vermelho e branco) esto bem conectados. Faa a reprogramao dos ajustes de recepo de canais. acesse o menu na opo Congurao e faa os ajustes necessrios.

imagem em preto-e-branco.

Falta de ajuste no padro de cor.

Qualidade de imagem ruim.

sinal fraco.

Controle remoto desprogramado. Controle remoto no funciona.

sinal fraco. Cabo de udio (vermelho ou branco) mal conectado. ajustes incorretos.

imagem sem udio.

uso inadequado.

udio sem imagem.

Cabo de vdeo (amarelo) mal conectado.

Verifique se o cabo de vdeo (amarelo) est bem conectado.

Bloqueio do Controle de Pais.

Esquecimento da senha do Controle de Pais.

necessrio reinicializar a senha do Controle de Pais. ligue para 0800 77 15 855.

no mais possvel sintonizar canais que eram recebidos antes.

Falha na origem.

Esses canais no esto sendo transmitidos por falha no sinal de origem do canal. no uma falha do servio. aguarde at que a programao seja restabelecida.

Equipamento travado/nenhum comando responde.

Falha na recepo.

retire o equipamento da tomada por 10 segundos.

Caso ocorra algum problema durante a utilizao do equipamento, consulte as informaes contidas neste manual e a tabela de solues de problemas acima para tentar solucion-lo.

se o problema persistir, acesse www.telefonica.com.br/tvdigital ou ligue 0800 77 15 855.

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Glossrio

Decodificador Aparelho eletrnico que recebe o sinal digital, o decodifica e envia o sinal analgico para o televisor. Vem com um controle remoto para sintonizar os canais, navegar no Guia de Programao e programar o Controle de Pais. Controle de Pais Recurso do decodificador que permite ao usurio bloquear a exibio de determinados canais. Guia de Programao Corresponde ao guia eletrnico, que permite conferir na tela a programao dos diversos canais e programar lembretes dos seus programas favoritos. Carto Inteligente O carto inteligente permite a identificao do cliente e do plano contratado. necessrio manter o carto inteligente inserido no decodificador para o funcionamento do servio. Pacote de Canais Combinao de canais que mescla diferentes tipos de programaes e gneros. Recomendaes para o bom uso do equipamento Siga sempre as orientaes e recomendaes descritas neste manual. Desconecte o equipamento da tomada antes da limpeza. Utilize um pano seco e macio para limpar. No utilize lquidos. No utilize acessrios no recomendados por sua operadora de TV por assinatura. No bloqueie as aberturas de ventilao do aparelho. Instale o aparelho em um local plano, estvel e seguro. Utilize uma tomada eltrica com aterramento. Evite que o equipamento seja manuseado por crianas. No tente consertar nem desmontar o equipamento. No tente reinstalar o equipamento em outros locais de sua residncia.

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