Programa Pymes 2.

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SEM Google AdWords
Edicin 2013

Lic. Leila Beraja

lberaja@intellignos.com

@LeilaBeraja

ar.linkedin.com/in/lberaja

Cmo publicitar una empresa en Internet?

Introduccin a las Campaas de Cost-Per-Click

PUBLISHER

Clarin La Nacion Infobae Iprofesional Mercado Libre

ANUNCIANTE Tu empresa

E-Planning Adfunky Click Experts

Google (AdWords)

AD SERVER

Resultados Orgnicos vs. Pagos

Anuncio Google Adwords

Resultado Orgnico (Posicin Natural)

Resultados Orgnicos vs. Pagos

Qu son las Campaas CPC?

Son enlaces patrocinados que se diferencian de los Orgnicos por ser pagos, es decir, que dependen de la inversin de un anunciante para definir su permanencia y ubicacin (posicin del aviso). Slo se pagar cuando un usuario haga click en el anuncio. Entre los objetivos perseguidos, encontramos los siguientes: Lograr la mayor cantidad de conversiones (transacciones a travs de la tienda) al menor costo posible.

Posicionamiento de la marca: Generar inters por la marca y sus productos. Atraer pblico calificado (aumentar el tiempo de permanencia en el sitio y disminuir la Tasa de Abandono).

Ventajas de las campaas en AdWords

Apertura de cuenta Bajo costo. Control del presupuesto Uno determina cunto quiere pagar por click. Estableciendo un presupuesto diario uno especifica los lmites de la inversin.

Monitoreo Uno puede generar informes detallados, y puede discontinuar un aviso o una campaa entera en segundos.

Manejo multicampaa Desde una cuenta se pueden manejar cuantas campaas se deseen.

Manejo creativo Uno determina el texto del aviso y la keyword por la cual se va a
mostrar el mismo.

24x7 Presencia las 24hs, los 7 das de la semana.

Conceptos Bsicos - Mtricas

Google y sus Redes Publicitarias

Google y sus Redes Publicitarias

Search Google Content

Texto

Network

Texto Imgenes Video Gadgets Ads

La red de Contenido de Google, llega al 75% de los usuarios de Internet de ms de 100 pases y en 20 idiomas distintos, a travs de millones de sitios web.

Google y sus Redes Publicitarias

Search 5%

Content 95%

En un reciente estudio acerca del tiempo de navegacin en Internet , se concluy que los usuarios pasan: -El 5% de su tiempo haciendo bsquedas. - El 95% de su tiempo navegando sitios web

Red de Bsqueda en Google AdWords

Los usuarios buscan activamente en los Motores de Bsqueda como Google. El anunciante determina las palabras clave asociadas a los avisos patrocinados.

Red de Contenido en Google AdWords

Red de Contenido

Ventajas de la Red de Contenido

Para vender ms (si ya se est apareciendo en la Red de Bsqueda) Cuando se ofrece un producto/servicio innovador (ya que nadie lo buscara) Para hacer Branding

Si se necesita ms interactividad que la ofrecida por un ad-text

Campaas de Re-Marketing (generan una 2da oportunidad) Aumentar la cobertura de usuarios Mejorar la efectividad de las campaas No depender de un nico formato de anuncio

Menor competencia

Ventajas de la Red de Contenido

Precisin & Escalabilidad
Encuentra 548 million worldwide usuarios de Internet Target por categorias, keywords, demogrficas, intereses, geografa y tiempo.

Medicin
Anlisis sitio x sitio, reporte de performance, Conversion Tracking y Google Analytics Medir el reach, la efectividad y la frecuencia.

Amplio rango de audiencias

Encontrar las diferentes audiencias / comunidades online (madre primeriza, business man, travellers, etc).

Creatividad
Avisos de texto, avisos grficos, diferentes tamaos, animados, Rich Media, video, etc.

Optimizacin de Campaas
(Red de Contenido)
1. 2.

3.
4. 5. 6. 7. 8. 9.

Mejorar el Diseo de los Banners Variar los formatos de las creatividades Optimizar las Landing Pages Distribuir el riesgo de la Inversin Evitar los Foros y Sitios de Descarga Controlar la posicin de los Banners en la web No contratar espacios por impresiones fijas Limitar la frecuencia de aparicin Aprovechar las ventajas del Re-Marketing

ReMarketing Con Google AdWords

ReMarketing

http://www.youtube.com/watch?v=k6dTtcYBBFI

ReMarketing

Cmo hago para aparecer en Google?

Search Engine Marketing

Estrategia
Objetivo delmercado mercado Objetivoyydelimitacin delimitacin del
Anlisis Anlisis de palabras palabrasclave clave Anlisis Anlisis de de su la Web Web site Creacin Posicionamiento Orgnico SEO Creacin Contenidos y enlaces Optimizacin de la Web Creacin de campaa SEM

Creacin de campaa SEM

Obtencin Visitas Orgnicas

Obtencin Visitas SEM

Retroalimentacin y anlisis

Informe de resultados

Objetivos de una campaa CPC

E-commerce: Aumentar la venta de productos / servicios directamente online Branding: Hacer imagen de marca

Lead Generation: Conseguir contactos Promocionar productos o servicios puntuales, en fechas especficas Dar a conocer nuestros servicios y nuestra empresa

Planificacin & Estrategia

Finalidad de la Campaa

Objetivos: Cant. de Visitas en x Tiempo o Cant. de Formularios x Tiempo. Medicin de Cumplimiento: Implementacin del cdigo de seguimiento para segmentar los resultados generados por AdWords.

Desarrollo de Estrategia

Keywords: Seleccin de palabras claves a patrocinar, sinnimos y variantes. Concordancias: Amplia, de frase, exacta o negativa. Inversin y Trfico: Estimacin del trfico potencial de cada keyword para la optimizacin del presupuesto. Estimacin de costo por palabra clave. Definicin de medios: Definicin de lugares donde se exhibir el aviso. Desarrollo de Avisos: Desarrollo de variantes de avisos de texto. Evaluacin y Optimizacin de Landing Page

Administracin de Campaa

Evolucin: Anlisis de las mtricas de cantidad y calidad de la campaa. Deteccin temprana de desvos. Optimizacin de Keywords y Avisos: Modificacin de palabras clave y avisos segn su rendimiento. Optimizacin de Presupuesto: Definicin precisa de costo por click segn la keyword.

Cmo se reflejarn los Resultados?

Campaa sin estructura definida

Listas de palabras clave desordenadas y sin concordancias

Sin texto del anuncio concordante con las palabras clave

CTR BAJO ( Nivel de calidad bajo )

CTR Bajo

Posicin del anuncio baja

Mucha inversin pocas ventas

Campaa estructurada a partir del anlisis del comportamiento de los usuarios que visitan el sitio

Listas de palabras clave ordenadas, con concordancias y palabras negativas

Texto del anuncio concordante con las palabras clave

CTR ALTO ( Nivel de calidad ALTO )

CTR Alto

Posicin del anuncio alta

(-)inversin (+) ventas

Cmo mejorar la Posicin y reducir los Costos?

Cmo rankea Google los avisos? y Cunto pagar finalmente por cada click?

Estimacin de la Inversin
Volumen Participaci CPC Palabra de Participaci n total en Inversin promedi clave Bsquedas n Estimada las Total o (USD) Arg. Bsquedas
Carteras de cuero

2900 390 33100

3% 3% 3%

87 11.7 993

USD 0.30

USD 26 USD 6.3 USD 387

Carteras de moda
Carteras de marca

USD 0.54 USD 0.39

Estimador de Trfico: https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_STATS#sea

Por dnde empezar?

Creacin de Cuenta de Google AdWords

Crear una cuenta con una campaa consta de 5 pasos:
1. Apertura de cuenta (facturacin) 2. Orientacin en Google

3. Redaccin de Anuncios
4. Seleccin de Keywords 5. Definicin del Presupuesto

Creacin de Cuenta de Google AdWords

Paso 1 de 5: Apertura de la Cuenta (User & Facturacin)

Para empezar a pautar en AdWords, ingresar https://adwords.google.es y hacer click en el botn Regstrese ahora.
Desde aqu encontrar tambin consejos sobre palabras clave, ayuda para determinar el presupuesto y explicacin de cmo crear anuncios locales.

Mtodos de Pago Disponible (Arg.)

El requisito para Activar una cuenta de Google AdWords es proporcionar los datos de Facturacin

Mtodos de Pago Disponible (Arg.)

Modalidad Post-Pago
Forma de pago Cunto tarda en acreditarse el pago? Cmo obtengo la factura? Aplican impuestos locales?

Tarjeta de crdito

Generalmente Puede imprimirse No inmediato; mximo a mes vencido en 24 a 48 horas la cuenta

Mtodos de Pago Disponible (Arg.)

Modalidad Pre-Pago
Forma de pago Cunto tarda en Cmo obtengo acreditarse el la factura? pago?
Mximo 5 das hbiles

Aplican impuestos locales?

Banelco Pagomiscuentas

Se enva a la direccin S (IVA 21%, de contacto de la cuenta Percepciones IIBB 6%) entre el 8 y 10 del mes siguiente

Organizacin de una Cuenta

Armado de una Campaa

Paso 2 de 5: Seleccin de la Orientacin (Bsqueda / Display)

Armado de una Campaa

Paso 3 de 5: Seleccin del tipo de Anuncio. Redaccin

Armado de una Campaa

Headline (maximum 25 characters) El buscador pone en Negrita aquella Keyword que coincida exactamente con el headline del anuncio Description line one MAX 35 Caracteres

Description line two Comprar Carteras Prune Sale Carteras 20%OFF. MAX 35 Caracteres Visita nuestro Online Store www.PruneShop.com.ar/Carteras-Cuero Display URL link MAX 35 Caracteres http://www.pruneshop.com/carteras/de-cuero

Estructura de un Anuncio
Destination URL link La URL REAL

Consejos para Crear Anuncios: https://support.google.com/adwords/answer/1704392?hl=es

Anuncios Optimizados
Anuncio segn el tema/producto del grupo de anuncios Tema especfico = Texto de anuncio especfico Tema general= Texto de anuncio general {keyword:palabra clave} Probar varios textos de anuncio Palabras clave en el anuncio Anuncios creativos Utilizar frases interactiva que requiera la intervencin del usuario Tener en cuenta las ventajas competitivas en el texto de anuncio Precios y ofertas actuales Diversidad de productos y marcas ofertadas Detalles de distribucin o envo Posibilidad de pedido en lnea URL mostrada en maysculas

Seleccin de Palabras Clave

Paso 4 de 5: Seleccin de Palabras Clave
Una lista amplia mejor que una reducida

Combine palabras clave especficas y generales

Compruebe el resultado de cada palabra clave Utilice la concordancia de palabras

Las palabras claves negativas ayudan a reducir costes

Divida la campaa por productos, servicios, marcas... Herramientas para palabras clave Revise su campaa peridicamente Diversos idiomas y pases implican diferentes campaas

Seleccin de Palabras Clave

Seleccin de Palabras Clave

La seleccin de los trminos o Keywords a patrocinar consta de 3 pasos:

Lista de Ideas Uso de Herramientas La lista de palabras clave girar alrededor de una palabra clave especfica y Una vez que hemos creado Seleccin Final nuestra lista inicial de representativa. Una vez que reconocemos palabras clave, debemos cules son las palabras hacer uso de herramientas clave representativas y con Considerar variaciones de para limpiar esta lista y ms trfico dentro de las acuerdo a la orientacin quedarnos solamente con diferentes temticas, geogrfica. las palabras clave que ms sabremos qu palabras calidad tengan. clave utilizaremos para los diferentes anuncios.

Seleccin de Palabras Clave

Lista de Ideas

Seleccin de Palabras Clave

Uso de Herramientas
Adwords Keyword Tool Esta herramienta nos permite identificar qu palabras clave buscan los usuarios, qu trfico generan y qu competencia tienen. La lista de palabras clave generada, puede tambin darnos ideas sobre qu se est buscando en otros pases y qu trminos estn utilizando. Es una herramienta muy sencilla, rpida y til. Google Insight for Search Esta herramienta nos permite comparar varias palabras clave y ver cul de ellas genera ms trfico. Tambin se pueden comparar consultas de bsqueda en uno o diferentes intervalos de tiempo. Es una herramienta muy til en caso de duda sobre qu palabra clave sera mejor utilizar.

Seleccin de Palabras Clave

Seleccin Final

Aade tus palabras clave

Respeta las Concordancias

Concordancias para Palabras Clave

Los anuncios matchean continuamente con los intereses de los usuarios en Internet, basado en las keywords que utilizan en sus bsquedas. Las Keyword Match Type sirven para segmentar:

Concordancia Amplia Concordancia de Frase Concordancia Exacta Palabras Claves Negativas

El Resultado: Las empresas encuentran su audiencia en el momento correcto, con el mensaje correcto.

Concordancias para Palabras Clave

Concordancia Amplia
Keyword: comprar flores
Pueden aparecer:
Comprar flores Comprar flores rojas Flores comprar Comprar tulipanes

Concordancias para Palabras Clave

Concordancia de Frase
Keyword: comprar flores Activar anuncios con: Donde puedo comprar flores Comprar flores en Palermo Pero NO con estos queries: Comprar rojas flores (extra kw en el medio) Flores comprar (las kw estn invertidas) Comprar flor (est en singular) Comprar tulipanes (las kw son diferentes)

Concordancias para Palabras Clave

Concordancia Exacta
Keyword: [comprar flores]

Slo se mostrar con: comprar flores Comprar flores (la maysc. no afecta)

Concordancias para Palabras Clave

Palabras Claves Negativas
Keyword: -barato El anuncio nunca se activar si buscan: Comprar flores baratas Flores baratas en Palermo
Las palabras claves negativas desempean una funcin importante en la mejora de su porcentaje de clics (CTR), ya que garantizan que su anuncio no se publique para el trmino que seleccione. El uso de ese tipo de palabras ayuda a evitar que el anuncio acumule impresiones irrelevantes.

Optimizacin de Palabras Clave

Aadir variantes de palabras clave:
Singular y plural: hotel, hoteles Sinnimos: regalos, presentes, obsequios Combinacin de palabras clave: hotel San Sebastin, hoteles en San Sebastin Errores tipogrficos (en caso necesario): Gogle, googel Analizar Google Analytics (Search queries: lo que escribe el usuario)

Herramienta para palabras clave

Herramienta para palabras clave (Google Keyword tool)

Definicin del Presupuesto

Paso 5 de 5: Estimacin del Presupuesto y CPC prom.

Definicin del Presupuesto

Google Adwords ofrece la posibilidad de observar y controlar el presupuesto que se invierte diariamente y no existe una inversin mnima. Antes de empezar, es de vital importancia definir el presupuesto disponible y las metas de nuestra campaa Adwords.

El coste de nuestra campaa estar determinado por dos factores: el coste por clic y el presupuesto

diario.

Definicin de la Oferta
Oferta automtica

El anunciante establece un presupuesto diario y AdWords intenta ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasarlo. Las ofertas automticas se centran slo en administrar los CPC para producir el mayor nmero de clics posible dentro de su presupuesto.

Definicin de la Oferta
Oferta manual Slo se paga cuando un usuario haga clic en el anuncio. Esta opcin permite controlar las ofertas de CPC mximo. Ser posible establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin. En resumen, con las ofertas de CPC manuales, se pueden ajustar las ofertas de CPC mximo para ayudar a controlar el costo y el volumen de clics en los anuncios.

Definicin de la Oferta
Optimizador de conversiones Esta opcin slo se encontrar habilitada si la campaa ha recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Conversion Optimizer predice un porcentaje de conversiones para los anuncios cada vez que estos renen los requisitos necesarios para publicarse. Esta opcin de oferta avanzada permite definir una oferta mxima de coste por adquisicin (CPA) o de CPA objetivo para cada grupo de anuncios de la campaa.

Mtodo de Oferta - CPA

Configurar el costo por accin (CPA) por una accin especfica sobre el sitio

El publisher elige el CPA a pagar

El aviso se muestra en el site del Publisher

El usuario clickea en el Ad

Completa una accin (compra, Sign-up)

Paga por completar la accin.

Algunos Ejemplos

Estructura de Cuenta (2 campaas)

Estructura de Cuenta (3 campaas)

En Resumen

Nombre de la campaa Pas Idioma Network and Devices Network: Search (Red de Bsqueda) o Content (Red de Contenido) Devices: Desktop, Laptop, Iphone, Mobile.

Bidding and Budget Opciones de pago (Foco en Clicks // Foco en Conversiones): http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es419&hlrm=en&answer=99484 Presupuesto diario: Mx. diario dispuesto a invertir
Preferencias: Posicin, Rotacin, Frecuencia, Fecha de comienzo y trmino de la campaa Ad Extensions: http://www.youtube.com/watch?v=Qt3UlGv2DT4&NR=1

Seguimiento de Objetivos

Objetivos con Google AdWords

Configurando el seguimiento de conversiones en Google Adwords obtienes visibilidad de las conversiones de tu cuenta y estos datos te pueden ayudar a mejorar los beneficios que obtienes de tus campaas publicitarias.

Objetivos con Google AdWords

Tiene un sitio web para su tienda de ropa, y cuando los clientes envan sus pedidos en lnea, ven la pgina "Gracias por la compra". Desea ver cules son las palabras clave ("jeans azules" o "comprar jeans de diseador") que generan ms compras.

Por lo tanto, configura el seguimiento de conversiones:

1. 2. Primero, obtiene un solo fragmento de cdigo de AdWords que contiene HTML y JavaScript. Luego, pega ese fragmento de cdigo en el cdigo HTML de la pgina "Gracias por la compra".

Objetivos con Google AdWords

La usuaria busca JEANS CHUPIN y se dispara un anuncio de una marca

La usuaria aterriza en una pgina de destino especfica de jeans chupin

Agrega el producto al carrito, y comienza el proceso de compra.

Finaliza la compra visualizando una Pgina de Confirmacin o Gracias; aqu debe insertarse el cdigo de seguimiento de conversiones de AdWords

Optimizacin continua

Google Analytics: If you can measure, you can improve it.

AdWords conecta con los prospectos en el preciso momento que estn buscando productos/servicios Comportamiento Post-Click Qu hacen los ususrios una vez en el sitio. Anlisis de Keywords Comparar mtricas de conversin por Kw, por site. Site Overlay Mapa de clicks del sitio con % de CTR. Geo-targeting De dnde provienen los usuarios Mtricas de Conversin ROI, revenue per click, valor prom. por visita, etc. Google Analytics ayuda a incrementar las conversiones entendiendo los prospectos a travs del anlisis web.

Google Analytics

Beneficios de la Herramienta

Entender la performance de las fuentes que derivan trfico al sitio

Anlisis de comportamiento de los usuarios en el sitio

Identificacin de tendencias Seguimiento de conversiones Optimizar el cross-selling de productos y servicios Optimizar ROI

Embudo de Conversin

Objetivos con Google Analytics

Embudo de Conversin

Preguntas? Hasta la prxima!!

Muchas Gracias !!!

leilaberaja@gmail.com http://ar.linkedin.com/in/lberaja

@LeilaBeraja