I.

FUENTES DE INFORMACIN
1.1 Definicin Principio, fundamento u origen de una cosa. Documento, obra o materiales que sirven de informacin o de inspiracin a un autor Es el lugar del que manan los conceptos, las ideas y los pensamientos que sirven para la creacin de nuevo conocimiento. El fin ltimo de una fuente de informacin es facilitar datos con los que reflexionar y posteriormente constituir ciencia. Su caracterstica fundamental es aportar conceptos nuevos. Las fuentes de informacin pueden dividirse en fuentes de informacin clsicas y fuentes de informacin electrnicas.

A donde se puede dirigir para obtener informacin Origen donde se puede obtener informacin Origen de la informacin 1.2 Las Fuentes de Informacin pueden ser clasificadas a partir de diversos criterios: A) Por el tipo de portador material de la informacin: Fuente de Informacin Documental: Todo objeto que genere, contenga, suministre o transfiera informacin y sea adems considerado documento. Fuente de Informacin No Documental: Cualquier objeto o sujeto que genere, contenga, suministre o transfiera informacin, siempre que el objeto sea excluible de la categora documento. Las Fuentes de Informacin No Documentales se subdividen en: Fuentes de Informacin Institucionales : Son aquellas que estando representadas por organizaciones o grupos de trabajo (colectivos) institucionalmente identificados, generan, contienen, suministran o transfieren informacin. Ejemplo: Un Instituto de Investigacin. Fuentes de Informacin Personales: Son aquellos sujetos que en su actividad prctica-social generan, contienen, suministran o transfieren conocimiento/ informacin. Ejemplo: Un Cientfico. Fuentes de Informacin Impersonales (o materiales): Son aquellas que en su estructura o composicin orgnica generan, contienen o transfieren informacin utilizable en la naturaleza y en la prctica social. B) Por la forma de representacin y registro fsico de la informacin en el soporte informacional: Fuente de Informacin Textual: Es aquella cuyo contenido es completa o predominantemente texto. Por ejemplo: una novela (en su versin bibliogrfica), una monografa, etc. Fuente de Informacin Grfica: Es aquella fuente donde la informacin es completamente o predominantemente ilustrada. Por ejemplo: un plano, un afiche (cartel), etc.

Fuente de Informacin Sonora: Es aquella que transmite o transfiere, bsicamente, la informacin que contiene a travs de sonidos. Por ejemplo: un disco fonogrfico, un cassette grabado, etc. Fuente de Informacin Audiovisual: Es aquella que combina el suministro o transferencia de la informacin que contiene a travs de imgenes y sonidos. Por ejemplo: un video-cassette grabado, un filme, etc. Fuente de Informacin Electrnica: Es aquella cuyo portador material y las vas de acceso y suministro de la informacin son, fundamentalmente, computadorizados. Por ejemplo: una enciclopedia on-line, un disco compacto.

C) Por el carcter de la informacin contenida en el soporte informacional: Fuente de Informacin Primaria: Es aquella que genera, contiene, transfiere o suministrar informacin original; resultante de un proceso intelectivo de investigacin, creacin o desarrollo. Fuente de informacin Secundaria: Es aquella fuente documental que contiene, suministra o transfiere informacin resultante de cualquier tipo de procesamiento de informacin primaria. D) Por la forma convencional de reproduccin: Fuente de Informacin Publicada: Es aquella que despus de ser sometida a un proceso editorial es publicada, responsabilizndose con su edicin alguna organizacin dedicada a este fin. Fuente de Informacin No Publicada: Es aquella fuente documental que, habiendo sido creada y pudiendo ser utilizada, no ha sido sometida a un proceso editorial y, por lo tanto, tampoco publicada. A esta clasificacin de las fuentes de informacin definida por Andrs Cruz-Paz, se podran agregar otros tipos de fuentes, exponemos: E) Por la procedencia de la informacin: Fuente de Informacin Interna: Son aquellas fuentes de informacin generadas o creadas en la propia organizacin como resultado de la actividad diaria cientficoproductiva, administrativa o de otra ndole de sus miembros y que pudieran ser, a su vez, documentales, no documentales, personales, electrnicas, etc. Fuente de Informacin Externa: Son aquellas fuentes de informacin que no son generadas, provienen o se adquieren del exterior. Estas adems a su vez pudieran ser, documentales, no documentales, personales, electrnicas, etc. Estas clasificaciones lejos de ser excluyentes, se puede asegurar que coexisten, en algunos casos, integrndose varias de ellas en una misma fuente de informacin. Ante la invasin de las nuevas tecnologas, resulta frecuente la existencia y utilizacin, cada vez ms creciente, de fuentes de informacin que combinen elementos de carcter textual, grfico, sonoro, audiovisual y electrnico. Por ejemplo: las tecnologas de hipertexto y de hipermedios. Algunos autores clasifican tambin a las fuentes de informacin como: Fuente de Informacin clsica Se refiere fundamentalmente a libros y revistas (cultura impresa) aunque de acuerdo con la definicin pueden entrar los archivos musicales, los museos, etc. Caractersticas de las fuentes de informacin clsica

Sin duda la claves de la fuente de informacin, como herramienta en cualquier trabajo es la credibilidad y la legitimidad de una fuente. Credibilidad. Tener credibilidad implica ser creble, es decir, suscitar confianza en la persona a que informamos. Para ello es necesario que la fuente mantenga unas relaciones cohesionadas y frecuentes con el informador segn su estrategia, es decir, segn lo que quiera obtener de l (publicar una noticia!); y lo mismo ocurre con el periodista, que tambin espera una reaccin determinada de su relacin con la fuente. Que estas estrategias cumplan la mayor parte posible de sus expectativas es lo bsico para que entre el periodista y la fuente se establezca una relacin de credibilidad y confianza. Legitimidad. Tener legitimidad significa ser legtimo, es decir, ser cierto, genuino y verdadera. En el campo de las fuentes, una fuente legtima es aquella que informa de actividades propias. Es la fuente la que produce la informacin que remite a los medios. Por ejemplo, el caso del Boletn Oficial del Estado (BOE), una fuente pblica y legtima. Es complicado obtener legitimidad sin formar parte de un entramado constitucional o empresarial reconocido y certificado. Sin embargo, es posible, ya sea por la calidad de la informacin ofrecida, por su veracidad y por la constancia de la fuente. Ambos aspectos se pueden lograr -y de hecho se logran- con las fuentes de informacin clsica, pues se trata directamente con la fuente. Es decir, se trata de fuentes fsicas, perfectamente identificables y que no dan lugar a equvocos. SI uno se equivoca con las fuentes de informacin tradicionales, suele ser porque se rompe la relacin entre ambos o hay un cambio de estrategia por uno de los dos que al otro le resulta incmodo, pudiendo llegar a traicionarse o confundirse a travs de la desinformacin interesada. Fuentes de Informacin electrnica Se denominan indistintamente fuentes electrnicas, online o fuentes actualizadas en tiempo real. Son los mismos conceptos pero usando soportes multimedia. Caractersticas de las fuentes de informacin electrnicas a) Tienden a englobarse dentro de un mismo soporte, as, se puede acceder a multitud de informacin desde un mismo lugar y con un mismo equipo tcnico. b) Estas fuentes tienden a la especializacin, pero tambin a la interactividad, de tal forma que el usuario puede preguntar al sistema y una vez conocida la respuesta, puede replantearse la bsqueda de informacin y utilizar otras fuentes. c) La posibilidad de consulta en lnea abre al usuario campos de accin directa o instantnea, desde los que puede llegar a cualquier materia. Todo ello posibilita la educacin multimedia (virtual, a distancia). Educacin multidireccional (alumno-profesor y alumno-alumno en tiempo real), con soportes diversos (CD, en lnea), con un seguimiento constante y actualizados de los avances en un rea determinada del conocimiento. En las nuevas fuentes virtuales, la cuestin es ms complicada. El ser virtual implica que no es condicin necesaria que la persona y la fuente se conozca para que se establezca una relacin. Slo es necesario que la persona consulte la publicacin de la fuente para obtener la informacin requerida. La situacin parece mucho ms complicada, aunque no lo es tanto. Las caractersticas que hacen que una fuente se convierta en tal cosa para una persona son las mismas,

aunque con otras peculiaridades. Es decir, para que la persona haga uso de una fuente que le ofrece una informacin interesante, esta tiene que ser creble y legtima. Y en ese aspecto no hay diferencias con las fuentes convencionales. Pese a que las premisas bsicas son las mismas, es mucho ms complicado establecer una relacin de confianza con Internet (considerndolo como fuente informativa) que con una fuente clsica. La primera -y evidente- dificultad es que no conocemos personalmente a la persona que edita la pgina. Muchas veces ni siquiera sabemos quien es, por el hecho de que las paginas son, muchas veces, annimos y colectivos. Sin embargo, hay otras pginas de peso e influencia publicadas por gente perfectamente identificada, con un cierto bagaje profesional a sus espaldas y que resultan de gran fiabilidad. En este punto reside la legitimidad. Es similar a lo que ocurre con las fuentes clsicas, pero las relaciones, en lugar de personales, son virtuales, si bien siempre hay posibilidad de ponerse en contacto con quienes publican las pginas, ya que generalmente son gente dispuesta a sacrificarse por sus lectores. Lo segundo que hay que destacar es la dificultad de contrastar una informacin aparecida en Internet. Evidentemente, resulta mucho ms creble una informacin que aporta documentacin que corrobore lo que dice que otra que no aporte nada ms que la informacin que coloca el autor. Son este tipo de cuestiones la que aumentan la confianza en el Internet como fuente. Tambin hay que tener en cuenta que la credibilidad de una pagina, como la de un medio de comunicacin, se afianza con el tiempo y con una rigurosa poltica de publicacin. Publicar datos falsos, errneos, mentiras o bulos no es ms que una frmula de desprestigio para un medio de comunicacin, y una pgina no deja de serlo, pese a sus peculiares caractersticas. Si una persona percibe que una pgina es seria, que suele acertar en sus predicciones y primicias y que la persona que lo edita es responsable, tender a confiar en l y a incorporarlo como fuente. Y esta es la clave de la cuestin; no en vano, Internet es, probablemente, el mayor mentidero que ha existido nunca. Ofrecen, sobre todo, resmenes, enlaces a otras pginas y algunas aportaciones personales, pero muy pocos ofrecen documentos originales e interesantes. 1.3 Tipos de Fuentes de Informacin Fuentes no documentarias: Institucionales, personales, impersonales (materiales) Fuentes documentarias: Primarias Publicadas No publicadas Tipos De Fuentes De Informacin no documentarias Secundarias

Institucionales: Son aquellas que estando representadas por organizaciones o grupos de trabajo (colectivos) institucionalmente identificados, generan, contienen, suministran o transfieren informacin. Ejemplo: Un Instituto de Investigacin. Ejemplos: Universidades, Sociedades cientficas y culturales, museos, archivos, bibliotecas, centros de anlisis de informacin, laboratorios e institutos de investigacin, talleres, empresas, organizaciones nacionales e internacionales, hospitales, bancos. (Correccin de abreviaturas). 1. Personales: Son aquellos sujetos que en su actividad prctica-social generan, contienen, suministran o transfieren conocimiento/informacin. Ejemplos: Cientficos, profesores, tecnlogos, directivos, consultores. Impersonales: Son aquellas que en su estructura o composicin orgnica generan, contienen o transfieren informacin utilizable en la naturaleza y en la prctica social. Ejemplos: Equipos, sustancias, elementos de la flora y la fauna. Tipos De Fuentes De Informacin documentarias Primarias publicadas Aquellas fuentes que contienen informacin nueva u original y cuya disposicin no sigue, habitualmente, ningn esquema predeterminado. Se accede a ellas directamente o por las fuentes de informacin secundarias. Ejemplos: revista cientfica, literatura gris, actas. Libros y folletos, publicaciones seriadas, literatura tcnico-comercial, documentos. tcnico-normalizativos, patentes, filmes y videos, msica impresa, litografas, grabaciones, etc. Primarias no publicadas Manuscritos, informes internos de investigacin cientfica y de diseo y proyectos, tesis y disertaciones, hojas informativas, obras de artes plsticas. Secundarias publicadas: Aquellas que contienen material ya conocido, pero organizado segn un esquema determinado. La informacin que contiene referencia a documentos primarios. Son el resultado de aplicar las tcnicas de anlisis documental sobre las fuentes primarias y de la extraccin, condensacin u otro tipo de reorganizacin de la informacin que aqullas contienen, a fin de hacerla accesible a los usuarios. Ejemplos: Revistas de resmenes, ndices. Informacin relativa, ndices, compilaciones, actas y memorias de eventos, catlogos impresos. Secundarias no publicadas Modelos de bsqueda, catlogos, bases de datos con estadsticas de usuarios.

Otra forma de clasificar de los Tipos de fuentes de informacin son las que a continuacin se describen:
Tipos de fuentes Monografas Obras de consulta o referencia Publicaciones peridicas Caractersticas Escritos sobre un tema especfico. El tema es abordado de una manera relativamente completa. Estas obras son tiles por el anlisis e integracin que hacen sobre determinado tema. Ejemplos: libros de texto, obras literarias, tesis, reportes de investigacin. Su finalidad es proveer colecciones de datos especficos que guardan relacin entre s. Ejemplos: Diccionarios, enciclopedias, manuales, directorios. Son las revistas y peridicos. Contienen datos de actualidad. Las revistas acadmicas especializadas tienen por lo general un alto valor cientfico. Los peridicos ofrecen datos sociales, econmicos, polticos y culturales principalmente locales.

Imgenes fotogrficas y Generalmente sirven de complemento a la informacin escrita. audiovisuales Las pginas que se publican a travs de Internet. Pueden ser de personas, Pginas Web instituciones, organizaciones. Las personas tambin pueden proveer datos a travs de una conversacin, una Personas entrevista, el envo de un mensaje por correo electrnico etc.

1.4 Captacin de Informacin INTERNA La que se produce dentro de la organizacin o en su entorno institucional ms cercano EXTERNA Pblica Privada: Se obtiene legalmente (expertos, consultores, rumores, entrevistas). Secreta: Ilegal. Daina a la tica de la organizacin. 1.5 Documentacin de las fuentes Es importante que mientras ests revisando las fuentes de informacin vayas registrando la informacin que te es til de acuerdo a tus preguntas y la fuente de la que la obtuviste. Es recomendable tomar pequeas notas sobre las primeras ideas, reflexiones, opiniones que te surgen al revisar esa informacin y que ms tarde cuando redactes el ensayo, desarrollars ms ampliamente. Esto ayuda para: o ir organizando la informacin desde que la revisas. o ir siendo selectivo y no desviarte hacia otros temas o datos que no te habas planteado. o ir identificando sobre qu aspectos tienes ms datos y de cules te falta. o poder regresar a la fuente en caso de que lo requieras. o poder hacer las citas de la informacin consultada y anotar la bibliografa en el ensayo. o ir produciendo informacin para plasmarlo ms tarde en el ensayo. Este es un esquema de documentacin que incluye lo mencionado antes Fuente de informacin Informacin til de la Primeras ideas Pregunta consultada fuente propias (bibliografa) 1. 2. ...

Cmo se elabora la lista de Bibliografa Al final de un trabajo acadmico en el que se hayan consultado fuentes de informacin se incluye la Bibliografa.

Lo ms comn es que se incluyan slo las fuentes que se citaron o recomendaron a lo largo del trabajo, sin embargo en ocasiones algunos autores agregan una lista de bibliografa sugerida para el lector interesado en temas afines. Deben seguirse ciertas reglas aceptadas internacionalmente para hacer la lista de bibliografa. Las reglas especifican qu datos incluir y en qu orden. A continuacin se mencionan las reglas de las principales tipos de fuentes.
Fuente electrnica en lnea que no cambia (revistas electrnicas, peridicos) APELLIDO AUTOR, Nombre (fecha de publicacin). "Ttulo de la nota o artculo", revista o diario, nmero de la revista, lugar, direccin de acceso, (vi:fecha en que se visit) Ejemplo: Gonzlez, L.M., MARTN, R. (1996). "La deuda de Jalisco crece $ 5 millones por da", Siglo 21, 3 de mayo 1996: portada, Guadalajara, http://mexplaza.edg.mx/cgi-bin/Hemero?Siglo21/mayo_1996/3-May-96 (vi: 7.10.96) Fuentes electrnicas APELLIDO AUTOR, Nombre (fecha de publicacin). Ttulo, lugar, direccin de cambiantes en lnea acceso, (vi:fecha en que se visit) * Si no hay un autor identificable se seala la empresa u organizacin. Ejemplo: NETSCAPE COMUNICATIONS CO. (1996) Manual de Netscape, S.I. http://home.es.netscape.com/es/eng/mozilla/2.02/handbook (vi:7.10.96) CD-ROM Ttulo. Versin. Fecha. Editor. (Serie o coleccin) Libros APELLIDO AUTOR, Nombre. Ttulo y subttulo del libro, editorial, ciudad o pas de publicacin, ao de publicacin. Ejemplo: SCHRAMM, Wilbur. La ciencia de la comunicacin humana, Grijalbo, Mxico, 1989.

Revistas o peridicos APELLIDO AUTOR, Nombre. "Ttulo del artculo o la nota", revista o diario, (diarios) nmero de la revista, fecha de publiccin, ciudad o pas. Ejemplo: DAZ MORALES, Ignacio. "Conceptos sobre arquitectura", en Calle Adentro, nm. 6.29 de diciembre de 1989, Guadalajara. Entrevista Nombre de la persona entrevistada. Institucin. Departamento. Puesto. Fecha y localidad en que se efectu la entrevista, nombre del entrevistador. Encuesta Fecha de la encuesta. Nmero de encuestas realizadas. Lugar en el que se realizaron. Mtodo (casa por casa, por telfono, en la calle al azar). Nombre de la persona o institucin que coordin la realizacin de las encuestas.

1.6 Valor y confiabilidad de las fuentes Al realizar tu investigacin, es importante que ests atento al valor y confiabilidad de las fuentes. El valor se refiere a la relevancia que pueda tener una fuente de informacin. La confiabilidad se refiere a qu tanto podemos creer en la informacin que nos brinda. El valor es relativo a tu tema. Por ejemplo, si alguien est haciendo una investigacin histrica es probable que le interesen ms las fuentes antiguas que las actuales, pero puede que otra persona con otro tema de investigacin no le parezcan valiosas. La confiabilidad se vuelve cada vez ms relevante debido a que en la actualidad comunicar y publicar informacin est al alcance de cualquier persona, independientemente del nivel de conocimientos o tica que tenga. Hay diversos criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes, como son:

Actualidad (fecha de publicacin). Objetividad. Se refiere a que la informacin no sea tendenciosa, cargada de los sentimientos o juicios del autor para persuadir al lector. Si son fuentes primarias, secundarias o terciarias. Las primarias se conocen tambin como fuentes de primera mano o fuentes directas y son ms confiables porque proveen datos de quienes directamente presenciaron un hecho o generaron alguna idea. Las secundarias o terciarias (fuentes indirectas) son aquellas que se refieren a una fuente que no se ha consultado directamente, sino a travs de otras obras que los citan. Ejemplo. Una Fuente de primera mano: una obra de Freud. Una de segundo, un libro que cita las palabras de Freud y una tercera sera aquel que cita al que cit a Freud. La autoridad sobre el tema. No tiene el mismo valor lo que dice un investigador reconocido sobre el tema de la economa en Mxico, que lo que dice la primer persona que entrevistan por la calle y que tiene mnima informacin sobre el asunto. La editorial u organizacin que publica. Hay publicaciones que tienen un amplio reconocimiento por la seriedad de su trabajo. Hay revistas que tienen un consejo editorial (grupo de expertos) que revisa la calidad y respaldo de lo que se publique. Ejemplos sobre fuentes confiables y no confiables.
Fuente confiable Un mdico de una universidad prestigiada que ha realizado investigacin sobre los efectos de las drogas. Un nadador ganador de medallas olmpicas. Fuente poco confiable Un narcotraficante (debido a que su opinin ser tendenciosa) Un folleto publicado por un grupo de estudiantes La publicacin no tiene en su escuela. reconocimiento. No tiene autoridad Una persona que no sobre el tema del que practica ese deporte habla. Criterio que no cumple No sera un trabajo objetivo sino tendencioso.

Un artculo sobre la prohibicin de las drogas Un libro sobre la prctica de la natacin.

LA DECISIN DE BUSCAR EN UNA U OTRA FUENTE DEPENDE FUNDAMENTALMENTE DE NUESTRA NECESIDAD DE INFORMACIN

II. DATOS
2.1 Concepto Antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de una cosa o para deducir las consecuencias legtimas de un hecho

Son registros icnicos, simblicos (fonmicos o numricos) o sgnicos (lingsticos, lgicos, matemticos). Por medio de los cuales se representan hechos, conceptos o instrucciones. Ejemplo: Listado 1 14c 5c 3c Un dato es un conjunto discreto, de factores objetivos sobre un hecho real. Dentro de un contexto empresarial, el concepto de dato es definido como un registro de transacciones. Un dato no dice nada sobre el porqu de las cosas, y por s mismo tiene poca o ninguna relevancia o propsito. Unidad de informacin Unidad con caractersticas propias que relacionndose generan informacin El dato es el producto de registro de una respuesta, en ocasiones el dato se considera como la proposicin singular, existencial, o postulado que se acepta para el planteamiento de un problema, es decir, el dato es el enunciado confirmado por la hiptesis. En particular, el dato se clasifica en primario y secundario; el dato primario es aquel que se genera por la informacin obtenida directamente de la fuente. El dato secundario es aquel que se genera en base a la informacin que se genero de revisiones, libros o revisiones de revisiones de las fuentes. En ocasiones, es comn, atribuirle la caracterstica de primario y de secundario dependiendo si el investigador obtuvo la informacin directamente (dato primario) o si los datos los obtuvo otra persona (secundaria), sin embargo, sabemos que la contribucin de la autenticidad no radica en quien la realiza sino en el origen, motivo por el cual, casi siempre, los datos primarios cobran una importancia mas relevante. Los datos agrupan el conjunto de hechos conocidos sobre el que se basa una discusin cientfica a fin de poder dar tratamiento a un problema de investigacin.

Tipos de datos Estadsticos Climatolgicos Econmicos Generales Matemticos - ! etc.

III. INFORMACION
La palabra informacin es muy difcil de definir ya que, por una parte es un concepto polismico, es decir, que se usa con significados muy diferentes, y por otra tiene muchos sinnimos, hay muchas palabras que se usan habitualmente con significados similares, por lo tanto ponemos a su disposicin una serie de definiciones que esperamos sean de utilidad.

3.1 Concepto a) Datos o materia relacionada o estructurada de manera potencialmente significativa. b) Es el ordenamiento de los datos en funcin de la obtencin de un sentido cognoscitivo relevante. Los datos adquieren valor informacional cuando los elementos se identifican. c) Por informacin se entiende no cualquier informacin la cual las personas se intercambian, trasmitidas por los canales tcnicos de comunicacin, sino solo aquella que disminuye la indeterminacin en el receptor de informacin. d) Datos o materia informacional relacionada o estructurada de manera actual o potencialmente significativa e) Hecho que se comunica. Mensaje utilizado para representar un hecho o una nocin en proceso de comunicacin, con el fin de incrementar el conocimiento. (ISO, 1998) en la obra Recuel de Documentation et Information Como han hecho muchos investigadores que han estudiado el concepto de informacin, lo describiremos como un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o algn tipo de comunicacin audible o visible. Como cualquier mensaje, tiene un emisor y un receptor. La informacin es capaz de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, es capaz de impactar sobre sus juicios de valor y comportamientos. Tiene que informar; son datos que marcan la diferencia. La palabra informar significa originalmente dar forma a y la informacin es capaz de formar a la persona que la consigue, proporcionando ciertas diferencias en su interior o exterior. Por lo tanto, estrictamente hablando, es el receptor, y no el emisor, el que decide si el mensaje que ha recibido es realmente informacin, es decir, si realmente le informa. Un informe lleno de tablas inconexas, puede ser considerado informacin por el que lo escribe, pero a su vez puede ser juzgado como ruido por el que lo recibe. A diferencia de los datos, la informacin tiene significado (relevancia y propsito). No slo puede formar potencialmente al que la recibe, sino que esta organizada para algn propsito. Los datos se convierten en informacin cuando su creador les aade significado. Transformamos datos en informacin aadindoles valor en varios sentidos. Hay varios mtodos:

Contextualizando: sabemos para qu propsito se generaron los datos. Categorizando: conocemos las unidades de anlisis de los componentes principales de los datos. Calculando: los datos pueden haber sido analizados matemtica o estadsticamente. Corrigiendo: los errores se han eliminado de los datos. Condensando: los datos se han podido resumir de forma ms concisa

Conjunto de datos que relacionados obtienen un significado

Popularmente, el trmino informacin se refiere a los hechos y las opiniones proporcionadas y recibidas durante el transcurso de la vida diaria: una persona obtiene informacin de todas las clases de fenmenos que se pueden observar en el ambiente circundante. El uso del trmino informacin no se restringe exclusivamente a su comunicacin a travs del lenguaje natural. La informacin tambin se registra y comunica por medio del arte, por expresiones faciales y gestos o por otras respuestas fsicas tales como el estremecimiento. La informacin organizada segn ciertas relaciones lgicas se denomina conocimiento que ser adquirido por un anlisis o estudio sistemtico. La aplicacin de conocimiento (o habilidades) requiere especializacin y enfoques analticos o experimentales adicionales constituyen una muestra de sabidura. Los ordenadores nos pueden ayudar a aadir valor y transformar datos en informacin, pero es muy difcil que nos puedan ayudar a analizar el contexto de dicha informacin. Un problema muy comn es confundir la informacin (o el conocimiento) con la tecnologa que la soporta. Desde la televisin a Internet, es importante tener en cuenta que el medio no es el mensaje. Lo que se intercambia es ms importante que el medio que se usa para hacerlo. Muchas veces se comenta que tener un telfono no garantiza mantener conversaciones brillantes. En definitiva, que actualmente tengamos acceso a ms tecnologas de la informacin no implica que hayamos mejorado nuestro nivel de informacin. El conocimiento se deriva de la informacin, as como la informacin se deriva de los datos. Para que la informacin se convierte en conocimiento, las personas debe hacer prcticamente todo el trabajo. Esta transformacin se produce gracias a:

Comparacin. Consecuencias. Conexiones. Conversacin.

Estas actividades de creacin de conocimiento tienen lugar dentro y entre personas. Al igual que encontramos datos en registros, e informacin en mensajes, podemos obtenemos conocimiento de individuos, grupos de conocimiento, o incluso en rutinas organizativas.

3.2 Tipos de informacin Se habla del tipo de informacin dependiendo la fuente que la origine y a quien se dirige. Algunos autores clasifican la informacin de la siguiente manera:

I) Formal: Sistema de informacin reglado que integrado en el sistema de orden superior que es la organizacin aporte a este la informacin necesaria de forma eficaz y eficiente. Informal: Informacin que circula por la organizacin a travs de las relaciones entre los miembros de la misma. II) Interna: Son las comunicaciones operativas y de relaciones hacia abajo, hacia arriba, horizontales y diagonales, que debemos estructurar a travs de un esquema, para poder transmitir la informacin a la persona adecuada en el momento oportuno Externa: Fluye del entorno de la organizacin y es recibida como posibilidades por la direccin y tambin fluye hacia el entorno como seales a nuestros competidores y clientes (precios). III) Semntica: Literal - Utilitaria Objetiva (relativa a la relacin de los significados de los elementos que componen el sistema). Se clasifica en: Informacin cuantitativa Obviamente se refiere a la transmisin de cantidades y magnitudes. En estos casos sera fundamental considerar la presentacin mediante "valores relativos", es decir entregando referencias de comparacin. Los valores absolutos, pueden ser poco decidores. (Smil con el web: nmero de visitas, peso de los elementos, tiempo de espera, etc.) . Informacin cualitativa Refleja el valor aproximado, tendencia o frecuencia de cambio (ms cerca, ms lejos; ms fri o ms calor; ms alto o ms bajo). Habitualmente entre dos polos. (Smil con el web: Distribucin jerrquica de los elementos, composicin) Informacin del estado Reflejan la condicin o estado de un sistema, tales como puesta en marcha, parada, sintona, seleccin, etc. (Smil con el web: avance al abrir un sitio, se est haciendo un link, se est conectando a un URL determinado, etc.) Informacin de alerta o alarma Representan guas para el usuario, acerca de procedimientos correctos o incorrectos, o advierten de ciertas precauciones en la accin. (Smil con el web: el URL solicitado no existe, necesita de un programa X para abrir el recurso, etc.) Informacin de identificacin Habitualmente para situar o identificar el "panel" o rea comprometida en la accin, su disposicin es en "el lugar". Normalmente mediante una codificacin por medio de smbolos de identificacin. (Smil con el web: ubicacin de los botones de link, del home, etc.) Informacin contextual

Representa la indicacin para el usuario, del "hbitat" especfico o nivel en que se sita en un momento determinado. (Smil con el web: Mapa del sitio, colores diferenciados por nivel) Esttica: Emocional, sensible. Expresa el mundo de asociaciones, atmsferas que emergen como carcter global de una forma. Representa el plano cualitativo del mensaje, en cuanto atrapa los anhelos, deseos y aspriraciones del receptor. (Smil con el web: Intefaz del sitio y su relacin con el tema a tratar) La informacin esttica no representa "lo bonito" sino el sentido intelectual y emocional profundo que ofrece el color, las texturas, las geometras y formas ms all de su funcin utilitaria. IV) Visual No visual

3.3 Caractersticas de la Informacin Caractersticas: oportuna confiable flexible verdica inteligible objetiva subjetiva formal En primer lugar, la informacin debe estar actualizada, lo que implica que sta es capturada cuando se genera y no un tiempo despus mediante procesos adicionales. Es decir, cuando se factura en un almacn, se debe descargar del inventario y contabilizar con la misma transaccin (no necesariamente en tiempo real, pero no debe involucrar procesos manuales adicionales). Tambin debe haber una conectividad con entidades externas como clientes, proveedores, entidades de gobierno entre otras, de tal manera que la informacin que deba circular por fuera de la empresa, tambin lo haga de manera gil permitiendo la actualizacin permanente. Ante tanta informacin disponible, la que se presente para tomas de decisiones debe ser relevante, es decir, ni ms ni menos que la necesaria. Para poder proveer la cantidad exacta de informacin, se debe contar con sistemas que permitan tener anlisis a diferentes niveles de detalle: unas bases de informacin consolidada para la gestin, y unas bases de informacin de produccin para el manejo de las transacciones. Se debe proveer el mecanismo ms gil disponible para el acceso a esta informacin y garantizar que haya conectividad entre las diferentes bases de informacin. La velocidad de los negocios exige una oportunidad en esta informacin, lo que implica tener una alta velocidad de acceso a la informacin la cual se puede proveer con conexiones permanentes en "lnea" a las bases de datos. Adicionalmente, la oportunidad exige disponibilidad de alto nivel, lo que ocasiona el establecimiento de planes de continuidad que garanticen el acceso a la misma. Si bien es importante el manejo de la cantidad de la informacin y el acceso a la misma, es tal vez ms importante la calidad de la informacin que se presente en sus niveles de confiabilidad. Es decir, qu tanto se puede creer en la informacin que se est

recibiendo. Afortunadamente este factor se disea mediante la implementacin de procesamiento automtico de informacin, establecimiento de seguridades a diferentes niveles, y la auditabilidad de las actividades, especficamente identificando quin hizo qu, cuando y desde donde. Las bases de datos actualmente proveen herramientas como la integridad referencial, sin embargo si no hay conciencia en la necesidad de la calidad sobre la velocidad o facilidad de uso para el usuario, es probable que el sistema de informacin quede produciendo a altas velocidades cifras irrelevantes que ocasionen errores en las decisiones. La ltima caracterstica necesaria es que la informacin pueda ser explicable. Es decir, se debe poder ver a todos los niveles de detalle el origen de toda informacin. Para cada total, se tienen tambin los valores de los componentes de estos totales. Adems se deber poder analizar la informacin en el tiempo por lo que se requiere acceso a la informacin tanto presente como histrica. FALTA ABUNDAR SOBRE CARACTERISTICAS, NO DESDE UN SOLO PUNTO DE VISTA (EN ESTE CASO INFORMATICO)

! ! ! !

Relevante: provee elementos clave para el trabajo que se desempea. Oportuna: se proporciona en el momento adecuado cuando tiene valor para su uso. Veraz: debe ser real y verificable. Entendible: debe estar en trminos que la mayora de las personas pueda comprender con facilidad.

Caractersticas de la informacin producida La informacin de mas alto nivel debe obtenerse como un producto secundario de procesamiento de datos, desarrollando modelos y mtodos que presenten informacin adecuada a cada nivel administrativo tomando en cuenta el alcance y la naturaleza de la informacin y el grado en que interacta cada administrador. La informacin producida por el sistema debe presentar a las diez caractersticas siguientes: Accesibilidad Facilidad y rapidez con que se puede obtener la informacin resultante. Comprensibilidad Integridad del contenido de la informacin. No se refiere necesariamente al volumen sino que el resultado sea completo. Precisin Ningn error en la informacin obtenida. Cuando se trata de un gran volumen de datos, en general se producen dos clases de errores: de trancripcin y de calculo, muchos aspectos de esta caracterstica puede ser cuantificados. Propiedad El contenido de la informacin debe ser apropiado para el asunto al cual esta enfocado, tiene una estrecha relacin con lo solicitado por el usuario. Oportunidad

Se relaciona con una menor duracin del ciclo de acceso: entrada, procesamiento y entrega al usuario. Comnmente para que la informacin sea oportuna, es preciso reducir la duracin de este ciclo. Claridad El grado en que la informacin est exenta de expresiones ambiguas. A la claridad puede asignrsele un valor muy preciso en dinero. Flexibilidad Adaptabilidad de la informacin, no slo a ms de una decisin, sino a ms de un responsable de la toma de decisiones. Verificabilidad Posibilidad de que varios usuarios examinen la informacin y lleguen a la misma conclusin. Imparcialidad No debe existir ninguna situacin de alterar o modificar la informacin con el fin de hacer llegar a una conclusin preconcebida. Cuantificabilidad Naturaleza de la informacin producida por un sistema formal de informacin. Aunque a veces los rumores, conjeturas y otros se consideran como informacin, estn fuera de nuestro mbito. Para el sistema de informacin de SISPA la informacin debe principalmente mantener propiedad, accesibilidad, oportunidad y por ltimo imparcialidad ya que la informacin presentada en los avances financieros deben ser concretos y reales para la futura toma de decisiones, debido al enfoque de este sistema. Por supuesto, las otras caractersticas tambin son contenidas.

IV. GESTION
4.1 Concepto Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin. Es el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos bsicos para apoyar los objetivos de la organizacin GESTIN: organizar administrar indagar sistematizar solicitar buscar

V. GESTION DE INFORMACIN
Es el conjunto integrado de procesos y de habilidades para planificarlos y ejecutarlos.

La Gestin de informacin comprende las actividades relacionadas con la obtencin de la informacin adecuada, a un precio adecuado, en el tiempo y lugar adecuado, para tomar la decisin adecuada. La informacin para la gestin y la gestin de la informacin son dos conceptos diferentes; la informacin para la gestin es un tipo de informacin (los datos); la gestin de la informacin es un tipo de gestin (el sistema). La gestin de la informacin es el proceso de analizar y utilizar la informacin que se ha recabado y registrado para permitir a los administradores (de todos los niveles) tomar decisiones documentadas. La informacin para la gestin es la informacin necesaria para tomar decisiones de gestin. .... La supervisin proporciona informacin sobre el estado de cosas en el proyecto. Esta informacin se recoge durante las fases de planificacin e implementacin. La informacin ayuda a detectar cualquier cosa que vaya mal en el proyecto. En consecuencia, los administradores pueden encontrar soluciones para asegurar el xito.

GESTIN DE INFORMACIN: Secuencia de acciones para obtener informacin necesaria Procesos para obtener y administrar informacin Utilizacin de medios y fuentes para obtener informacin ..... 5.1 La importancia de la informacin para la gestin: .... La informacin para la gestin es importante para: Tomar las decisiones necesarias para mejorar la gestin de prestaciones y servicios; y Poner en prctica la planificacin, implementacin, supervisin y evaluacin participativas. La gestin de informacin es el conjunto integrado de procesos y de habilidades para planificarlos y ejecutarlos, relacionados con: ! ! ! ! La adquisicin, registro y conservacin de datos e informacin El uso y difusin de datos e informacin para su conversin en conocimientos La seleccin y organizacin del personal a cargo del trabajo en todos sus niveles y sus relaciones internas y externas La medicin y control de su efectividad en el logro de los objetivos y la misin de la organizacin y su contribucin al enriquecimiento de la visin de la misma

La gestin de informacin se orienta a la transformacin de DATOS, aislados e inertes en... INFORMACIN multidisciplinaria, selectiva, organizada y pertinente respecto a un tema, hasta llegar a INFORMACIN, CONOCIMIENTO integrador, coherente, flexible, interrelacionado con las actitudes los valores y orientador de la accin.