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INGEPRO Inovao, Gesto e Produo Janeiro de 2011, vol. 03, no. 01 ISSN 1984-6193 www.ingepro.com.

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Implantao da Gesto Ambiental em Curtumes para a percepo do Mercado Externo


Dr. Roberto Naime <rnaime@feevale.br> Giana Karine Birk <gianabirk@yahoo.com.br> Fabiano Andr Trein <fabianotrein@feevale.br> Resumo: Este artigo discute a importncia da implantao de sistemas de gesto ambiental, certificados ou no, para a otimizao da percepo do mercado externo quanto responsabilidade ambiental e at mesmo social. Diante da crescente repercusso mundial que os temas ambientais tem gerado, feita uma contextualizao histrica do setor coureiro na regio, e discutidas as crescentes restries que tem sido propostas, principalmente no mercado europeu com o intuito de auxiliar na preservao ambiental, ao mesmo tempo que as restries podem funcionar tambm como barreiras ambientais aos mercados externos. A discusso de toda esta temtica feita atravs da aplicao de um questionrio a profissionais e personalidades da rea coureira, buscando auscultar e consensuar as opinies sobe a questo. Ao final so feitas consideraes sobre a importncia da implantao de sistemas de gesto ambiental para facilitar a percepo, principalmente dos mercados externos, sobre as prticas responsveis que o mundo exige que a indstria coureira tenha atualmente. Palavras-chave: couros, percepo, ambiental

Implementation of Environmental Management in Tanning for the perception of Extern Market.


Abstract: This article discusses the importance of implementation of environmental management systems, certified or not, to optimize the perception of foreign markets for environmental responsibility and even social responsability. With the increasing impact that global environmental issues has generated, there is a historical background of the leather sector in the region and discussed the growing restrictions have been proposed, mainly on the European market in order to help preserve the environment, while restrictions may also function as environmental barriers to foreign markets. The whole discussion of this issue is made by applying a questionnaire to professionals and personalities from the leather, seeking a consensus on and hear the views up the issue. At the end we discuss the importance of implementation of environmental management systems to facilitate the perception, especially foreign markets, on responsible practices that the world requires that the leather industry has today. Keywords: leather, perception, environmental

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1. INTRODUO H uma crescente preocupao mundial com as questes ambientais e o crescimento de barreiras ao comrcio internacional de diversos produtos, principalmente oriundos de empresas de setores tradicionais, localizadas, em sua maioria, em pases em desenvolvimento, os quais afetam consideravelmente o meio ambiente. Neste contexto se inserem as indstrias do setor coureiro, por utilizarem diversos produtos qumicos para a conservao e transformao das peles em couros acabados. Segundo o Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC) (2008), no Brasil as exportaes de couro somaram balana comercial, em 2003, 1,03 US$ bilho; em 2005, 1,46 US$ bilho; e em 2008, de acordo com o Centro das Indstrias de Curtumes do Brasil (CICB) (2009), as exportaes de couro atingiram 1,88 bilhes de dlares, valor 14,16% menor que as exportaes de 2007, que foram 2,19 bilhes de dlares. O Brasil, como um dos maiores produtores e exportadores de couro do mundo deve se adequar s necessidades e exigncias do mercado internacional. Muitas substncias esto sendo restringidas para o uso na indstria e em produtos de consumo. Seus usos so limitados por uma srie de razes que incluem a segurana de consumidores e trabalhadores e os aspectos ambientais. Essas restries so impostas por meio de legislaes, por marcas ou grifes ecolgicas. Por esse motivo, surge a necessidade de buscar produtos alternativos ou mtodos preventivos no processo de transformao da pele em couro acabado. Neste contexto, as ferramentas de gesto ambiental tem sido consensuais na minimizao da gerao de impactos e na produo de produtos ambientalmente amigveis (environmentally friends) A Gesto Ambiental tem sido considerada como elemento importante nos negcios entre os pases e os clientes esto cada vez mais conscientes quanto preservao do meio ambiente. Sendo assim, este fator pode ser visualizado como oportunidade pelos curtumes em suas vendas, os quais, agregando a Gesto Ambiental em suas polticas internas, estaro ao mesmo tempo cumprindo as legislaes impostas e colaborando com a sociedade, apostando cada vez mais em tecnologias limpas e produtos que causem um menor impacto ecolgico. O fenmeno da globalizao teve como suas principais foras motrizes, a procura de novos mercados e os esforos para a reduo de custos, mas isto no significa apenas fazer negcios alm das fronteiras nacionais, significa tambm um aumento da competio para quase todo o tipo de organizao. Muitas organizaes tambm foram motivadas a expandirse internacionalmente a fim de obterem vantagens de custo sobre os concorrentes. As fronteiras nacionais esto se tornando cada vez mais insignificantes na definio das fronteiras dos negcios. Os avanos na tecnologia da comunicao e as redues s barreiras comercias entre as naes contriburam para a criao de uma aldeia verdadeiramente global, afirma Robbins (2003, p.6). A globalizao trouxe diversas mudanas, entre elas a abertura de limites de operao das organizaes, tais como: as mudanas tecnolgicas no acesso as informaes e no modo de como estas so geradas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas; as oportunidades de trabalho que se abriram aos trabalhadores do conhecimento; o respeito diversidade cultural das populaes; a aceitao pelas empresas de suas novas responsabilidades sociais e necessidade de reconhecer que as percepes e valores dos clientes conduzem o ambiente dos

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negcios (ROBBINS, 2003, p.7). Outro fator importante trazido pela globalizao a preocupao com as questes ambientais do planeta como um todo. Segundo Drucker (apud MAIMON, 1996, p.07), a globalizao da ecologia se d num contexto de globalizao das relaes econmicas, se intensificou a partir da dcada de 80 quando se constata que os fenmenos da poluio transcendem as fronteiras nacionais, afetando regies ou mesmo o planeta como um todo. Com isto surge a preocupao com os riscos globais, tais como a contaminao dos solos, da gua, do ar e das cadeias alimentares, o efeito estufa, chuvas cidas, a exploso demogrfica, o empobrecimento da biodiversidade, em particular, com a devastao das florestas. Conforme Ruiz et al. (2006), a preocupao com as substncias nocivas presentes nos couros, acentua-se principalmente nos pases da Comunidade Econmica Europia (CEE), o que faz com que grandes empresas e marcas que atuam na rea de calados de elevado valor agregado, imponham exigncias tcnicas cada vez mais rigorosas aos seus fornecedores, a fim de garantir ao seus clientes um produto ecologicamente correto. Alm disto, tem-se observado um aumento das barreiras no tarifrias exportao. So restries de natureza tcnica, administrativa ou jurdica s entrada de mercadorias importadas em alguns pases, principalmente para o couro em estgio wet blue (curtido ao cromo). De acordo com Naime (2004, p.13), O Gerenciamento Ambiental o conjunto de procedimentos e normas para gesto das questes legais, ticas e prticas das relaes com os meios fsico, biolgico e antrpico que const ituem o meio ambiente. A Gesto Ambiental tem como objetivo identificar as aes mais adequadas ao atendimento das imposies legais e das solues reais e prticas de todo processo. O gerenciamento ecolgico envolve a passagem do pensamento mecanicista para o pensamento sistmico. Um aspecto essencial dessa mudana que a percepo do mundo como mquina cede lugar percepo do mundo como sistema vivo. Essa mudana diz respeito a nossa concepo da natureza, do organismo humano, da sociedade e, portanto, tambm de nossa percepo de uma organizao de negcios. As empresas so sistemas vivos cuja compreenso no possvel apenas pelo prisma econmico (ANDRADE; TACHIZAWA; CARVALHO, 2002) Rosa (2003, p.17), entende-se por couro natural, todas as peles de animais que tenham sido tratadas (por processo qumico chamado curtimento) e, cujas fibras de sua estrutura foram modificadas com auxlio de produtos qumicos (naturais ou sintticos, chamados curtentes). O couro respira, quente, durvel e por se tratar de um produto natural, sempre manter marcas de sua origem. Essas caractersticas podem se mostrar como arranhes, marcas de crescimento, reas de diferentes densidades de fibra e estrutura de poro do cabelo. Tais marcas podem ser neutralizadas nos processos de curtimento, todavia nenhuma pele ser idntica a outra. A pr-histria, segundo Hoinacki, Moreira e Kiefer (1994, p.27), tem incio no momento em que o Austrolopiteco, antecessor do Homo-erectus, cujas primeiras demonstraes remontam a mais de um milho de anos, usa a pele de forma mais simples. As suposies e dedues sobre esse perodo so feitas a partir de informaes colhidas pela cincia por historiadores, sendo em forma de desenhos rupestres em grutas e cavernas, restos de certos materiais e artefatos, escavaes ou comportamento de populaes aborgenes das regies da frica ou Oceania, que vivem ainda hoje como na poca paleoltica.

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A histria inicia-se com a poca da qual existem informaes, em forma de desenhos, artefatos cermicos ou peas elaboradas com couro e estende-se at nossos dias. De acordo com o Instituto de Pesquisas Tecnolgicas (apud BOS, 2006), os impactos ambientais dependem da natureza dos processos, das matrias primas, da eficincia de cada operao, do padro de gesto, dos resduos resultantes e de sua tratabilidade, do meio em que operam as unidades e do seu nvel de adensamento. Desta forma, a concentrao em plos implica uma potencializao de seus impactos, mas por outro lado, tambm pode propiciar a sinergia e a escala para visualizar solues. 2. MATERIAIS E MTODOS O regulamento REACH da Unio Europia (UE) significa Registro, Avaliao, Autorizao e Restrio de Substncias Qumicas e comeou a vigorar em junho de 2007 sendo aplicado a partir de junho de 2008. O regulamento impe obrigaes s indstrias e define um novo enfoque para o controle das substncias qumicas e tem como objetivo [...] aprimorar a proteo sade humana e ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, manter a competitividade e aumentar a capacidade inovadora da indstria qumica da UE (PNTENER, 2007). As barreiras no-tarifrias (BNTs), so restries comerciais entrada de bens importados que no so efetivadas por meio de tarifas aduaneiras, que, em geral, tem como objetivo promover a proteo do consumidor e do meio ambiente. Em alguns casos, as barreiras no-tarifrias podem ser utilizadas de forma protecionista, no intuito de restringir a entrada e de importaes por meio de quotas e contingenciamento, barreiras tcnicas ou restries como de segurana, laborais, medidas sanitrias e fitossanitrias, polticas de valorizao aduaneira, preos mnimos ou bandas de preo (BOS, 2006; HENRIQUE, 2005). A NBR ISO 14001:2004 um Sistema de Gesto Ambiental (SGA). Entende-se por sistema de gesto ambiental, como uma parte do sistema de gesto de uma organizao utilizada para desenvolver e implementar sua poltica ambiental e para organizar seus aspectos ambientais (EPELBAUM apud VILELA JUNIOR; DEMAJOROVIC, 2006). Este trabalho investiga a importncia da gesto ambiental nos curtumes, a partir da aplicao de um questionrio com um tcnica de pesquisa descritiva que procura descobrir com a preciso possvel, a freqncia com que o fenmeno ocorre, sua relao e a conexo com outros, sua natureza e caractersticas (CERVO; BERVIAN, 2002, p.66). A interpretao compreensiva das respostas reveladora do estgio de compreenso do tema pois observa, registra, analisa e correlaciona os fatos sem interferncia do pesquisador (PRODANOV; FREITAS, 2009, p.63). Foram tambm utilizadas a pesquisa bibliogrfica e documental. A pesquisa bibliogrfica tem por finalidade colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, que tenham sido transcritos por alguma forma, quer publicadas, quer gravadas. A pesquisa bibliogrfica, conforme Manzo (apud LAKATOS; MARCONI, p.183, 1991), oferece meios para definir, resolver, no somente problemas j conhecidos, como tambm explorar novas reas onde os problemas no se cristalizaram suficientement e e propicia o exame de um tema sob novo enfoque ou abordagem, chegando a concluses inovadoras (LAKATOS; MARCONI, 1991).

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A pesquisa documental compreende o levantamento de documentos que ainda no foram utilizados como base de uma pesquisa. Esses documentos podem ser encontrados em arquivos pblicos, em empresas particulares, instituies religiosas, cartrios, museus, videotecas, correspondncias, fotografias, dirios, colees ou autobiografias. A documentao direta compreende ainda, a observao direta intensiva, cuja modalidade mais utilizada a entrevista e a observao direta extensiva, a qual faz parte: o uso de formulrios, testes, questionrios e estudos de caso (MEDEIROS, 2000). Quanto abordagem do problema, nos questionrios, utilizou-se a forma qualitativa. Conforme Fachin (2001), a abordagem qualitativa caracterizada pelos seus atributos e relaciona no somente aspectos mensurveis, mas tambm definidos descritivamente. O universo da pesquisa foram 10 profissionais atuantes no setor coureiro: curtumes, empresas qumicas, entidades de classe e faculdades, localizadas na regio do Vale do Rio dos Sinos, no perodo de setembro de 2009, e o tipo da amostragem foi no-probabilstica e por convenincia, cuja amostra foi definida por julgamento, onde o pesquisador, com base em sua experincia, define a amostragem porque a considera representativa da populao a ser investigada (McDANIEL; GATES, 2003). As tcnicas de coletas de dados utilizadas foram: observao assistemtica, questionrio com perguntas abertas e documental. Tcnica um conjunto de preceitos ou processos de que serve uma cincia ou arte; a habilidade para usar esses preceitos ou normas, a parte prtica. Toda cincia utiliza inmeras tcnicas na obteno dos seus propsitos (LAKATOS; MARCONI, 1991, p.174). 3. ANLISE DE RESULTADOS A grande motivao para os investimentos em Gesto Ambiental e produtos ecologicamente corretos a viso de que as empresas s podem se inserir competitivamente no mercado atravs de uma atitude responsvel com o meio ambiente, conforme informado por 9 entre os 10 profissionais pesquisados do setor. O consumidor est cada vez mais consciente com as questes ambientais, gerando assim competitividade, tanto pelas empresas quanto pelas marcas, que buscam suprir as necessidades dos clientes. As exposies dos profissionais esto de acordo com as afirmaes de Maimon (1996), Kinlaw (1997), Moura (2006), Zenone (2006), Polonsky e Voltolini apud Vilela Jnior; Demajorovic (2006), onde ocorre o interesse pelo desenvolvimento sustentado, que a busca simultnea de eficincia econmica, justia social e harmonia ecolgica. Cada vez mais organizaes esto entrando no marketing verde, assim, se beneficiando das muitas oportunidades competitivas oferecidas pela questo ambiental. Conforme pesquisa da AICSUL na Revista do Couro (2008), milhes de dlares tm sido gastos em investimentos em sistemas de tratamento de efluentes. E para a manuteno destes investimentos, as empresas pesquisadas pela AICSUL demonstram interesse em conhecer casos de sucesso em produo mais limpa, fontes de informao e recursos para investimentos em sustentabilidade ambiental e banco de dados dobre consultores nesta rea, o que comprova a preocupao das empresas com este tema. Na busca de produtos (couros) ecologicamente corretos ou com menos impacto ambiental, vrias questes relevantes foram citadas pelos profissionais ligados ao setor coureiro, entre as principais: o uso das substncias restritivas, as barreiras no-tarifrias, a

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procura de grandes marcas por estes produtos na busca de uma melhor imagem corporativa e a tendncia futura dos mercados. O principal sentimento pela busca de produtos, respeitando o uso adequado das substncias restritivas, o que est de acordo com as pesquisas de Bos (2006). O uso de substncias restritivas nos couros so limitadas por uma srie de razes que incluem riscos e impactos sade humana, alm de serem na maioria txicas e podendo produzir compostos cancergenos, o que est de acordo com Palermo, Santos et al., Rtulo da Unio Europia e Glasspool apud Bos (2006). Alguns pases j possuem regulamentaes limitando a presena de algumas dessas substncias, entre eles: pases Unio Europia, Alemanha e Sucia. Pntener (2007) comenta que por haver uma preocupao global referente segurana no uso e manuseio de substncias qumicas e os produtos relacionados com estas substncias, a Unio Europia criou, em 2007 o REACH, um novo esforo que ir coordenar as polticas globais referente aos produtos qumicos e seus resduos. Neste contexto, est inserida a indstria coureira, pois dever se adequar s normas para continuar competindo no mercado Europeu, o que refora a afirmao dos profissionais do setor que j percebem esta mudana no cenrio do mercado mundial atual. Outra percepo relevante na busca de produtos ecologicamente corretos ou com menor impacto ambiental so as imposies por meio de barreiras no-tarifrias Maimon (1996), Moura (2004), Bos (2006), Henrique (2005), Fornasari e Coelho e Santos apud Bos (2006), j afirmaram que, com a queda das barreiras tarifrias, o comrcio internacional acabou desenvolvendo novas formas de protecionismo que se manifestam pela escolha de parceiros atravs da consolidao ou criao de blocos comerciais ou pela intensificao das barreiras no-tarifrias ou tcnicas das certificaes. Existe a busca de grandes marcas lderes mundiais e de alguns mercados, por empresas responsveis com as questes ambientais. No necessariamente as empresas devem ter a auditoria de empresas certificadoras, mas sim que comprovem possuir um sistema de gesto ambiental autnomo e que atendem s legislaes locais, agindo pr-ativamente nesta rea, e demonstrando atitudes responsveis, estando assim, preparadas para serem auditadas pelos prprios clientes, fornecedores ou organizaes no governamentais preocupados com estas questes. Estas opinies esto de acordo com Maimon (1996), Teixeira (2008), Layrargues (2000), Kinlaw (1997), Moura (2004) e a Unio Internacional dos Tecnlogos e Qumicos do Setor Couros (2004). Certificaes como o conjunto de normas ambientais NBR ISO: 14001: 2004 tambm tm sido solicitadas pelos clientes do mercado externo, principalmente pelas grandes lideres do mercado mundial. As auditorias externas de terceira ordem (rgo auditor) so caras, e por este motivo s so efetivadas quando a empresa sente a necessidade das certificaes, na busca da comunicao externa com o pblico, visando agregar a viso da responsabilidade socioambiental com a imagem externa da organizao. As certificaes podem ser consideradas, neste contexto, como uma garantia de competitividade no mercado, por se tratar de uma tendncia bem prxima, assim concordam Moura (2004), Zenone (2006), Ruiz et. al. (2006), Fornasari e Coelho (apud, BOS, 2006), Kinlaw (1997), Layrargues (2000), Andrade, Tachizawa e Carvalho (2002), Pereira (1997) e Epelbraum apud Vilela Jnior; Demajorovic (2006).

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Entre os profissionais questionados do setor, oito concordam que as questes ambientais podem ser tratadas como oportunidade de negcio, um concorda em parte, e outro comenta que as questes ambientais ainda no chegaram a este patamar de negociao. Os itens mais comentados para esta afirmao foram: a busca pela competitividade em um mercado exigente e preocupado com as questes ambientais e com a imagem corporativa, a possibilidade de maior lucratividade nesses produtos, devido ao valor agregado e reduo de custos nos processos. As organizaes podem agregar valor aos produtos que carregam o selo verde e cita com exemplo os couros vegetais ou livre de Cromo, os quais so solicitados por clientes que no se importam de pagar a mais para agregar a imagem deste selo, o que esta de acordo com as ideias de Ruiz et. al. (2006). O fator custo demonstra ser um fator polmico em relao gesto ambiental na indstria de curtumes, entre os profissionais questionados do setor, pois so diversas as opinies. As grandes e mdias empresas tm condies de arcar com os altos custos decorrentes de investimentos em produtos e processos ecologicamente satisfatrios, porm, para as pequenas empresas o alto custo destes investimentos tendem a torn-las no competitivas. Moura (2004), concorda que em pases onde prevalecem leis ambientais mais rigorosas, presumidamente h um alto custo ao produto, tornando-o no competitivo, com pases de legislao menos restritiva. A Gesto Ambiental nos curtumes s no melhor trabalhada devido aos altos custos necessrios para investimentos nessa rea, pois muitas empresas no possuem recursos para otimizar seus processos. No entanto, o fator custo em investimentos e tecnologia em Gesto Ambiental no torna os produtos ecologicamente corretos inviveis. A interpretao da pesquisa com profissionais do setor mostra que se trata de uma questo de sobrevivncia no mercado e, por se tratar, na maioria das vezes, de produtos com alto valor agregado, o fator gesto ambiental j est embutido no custo final. Moura (2004), Kinlaw (1997), Pereira (1997) e Voltolini apud Vilela Jnior; Demajorovic (2006), concordam que a falta dos selos verdes pode representar um fator de competitividade ou de excluso dos produtos em mercados exigentes do primeiro mundo. Um bom Sistema de Gesto Ambiental nas empresas, leva reduo de custos nos processos de produo. Layrargues (2000), Kinlaw (1997), Maimon (1996), A IULTICS (INTERNATIONAL UNION OF LEATHER TECHNOLOGISTS AND SOCIETIE, 2004) e Moura (2003), afirmam que, a situao contrria imaginada, de que os custos ambientais podem inviabilizar a empresa ou reduzir os seus lucros. Esses autores acreditam que os investimentos em meio ambiente acarretam o dispndio de recursos financeiros, porm com a implementao de um Sistema de Gerenciamento Ambiental, pode se vir a obter reduo de custos de conformidade e uma reduo de riscos, o que tambm se reflete nos custos. J existem produtos ecologicamente corretos com preos viveis e o fator custo no impede no prosseguimento do desenvolvimento de novos produtos e tecnologias limpas em curtumes. 4. CONSIDERAES FINAIS De acordo com a pesquisa, a indstria coureira se utiliza de muitas substncias qumicas no processamento das peles em couro acabado sendo muito impactante ao meio ambiente. As substncias so restritas e seus usos so limitados por diversos fatores que incluem a sade humana, a segurana de trabalhadores e o meio ambiente e devido crescente preocupao mundial com as questes ambientais.

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Por isso, o fator Gesto Ambiental tem influenciado cada vez mais os negcios com o Mercado Externo. Assim se detecta a necessidade das empresas do setor coureiro inserirem a varivel ambiental na gesto dos seus processos produtivos, implementando maiores investimentos nesta rea. A motivao a exigncia dos clientes e grandes marcas que se preocupam cada vez mais com a responsabilidade ambiental, regulamentaes e leis impostas por entidades locais, de governo ou pases importadores que servem para criar mecanismos de proteo. Ou mesmo pela preocupao tanto com a sade dos trabalhadores, quanto pelos resduos txicos deixados no meio ambiente. A Gesto Ambiental demonstrou ser um fator competitivo relevante, dado o aumento da procura de produtos provenientes de empresas responsveis neste setor e por produtos cada vez menos agressivos ao meio ambiente por consumidores finais cada vez mais exigentes e conscientizados, os quais tendero a uma maior disposio em pagar pelos produtos e servios ecologicamente corretos. De acordo com os profissionais entrevistados, esse fator deve ser considerado de suma importncia para a permanncia das empresas no mercado, pois alm da busca pelos clientes, a empresa pode utilizar-se de Sistemas de Gesto Ambiental para diminuir os seus custos de produo. A imagem da empresa frente ao cliente e sociedade tem sido um fator relevante para a escolha dos mesmos, principalmente das grandes marcas ou grifes ecolgicas, que utilizam este fator em suas campanhas de marketing, pois agregam valor aos produtos. Dessa forma, cumprindo as legislaes impostas e colaborando com a sociedade, apostando cada vez mais em tecnologias limpas e produtos que causem um menor impacto ecolgico. Cabe ressaltar que um delineamento de aes de planejamento ambiental consistente com as perspectivas de Desenvolvimento Sustentvel pode contribuir para a consolidao da imagem de polos industriais como o do vale do Rio dos Sinos, como ofertante de produtos ecologicamente corretos, requisito fundamental para as exportaes num contexto atual. O setor coureiro de extrema importncia para a economia brasileira e deve estar atento s exigncias legais e de mercado, para superar eventuais medidas de carter protecionista impostas pelo mercado ou por pases interessados em proteger a indstria local e preocupados com os seus passivos ambientais que os produtos carregam. As exigncias para os produtos que utilizam qumicos na sua produo esto cada vez maiores no mercado internacional, como exemplo as restries a determinadas substncias por alguns pases, principalmente por parte dos pases da Unio Europia. Um exemplo a nova regulamentao REACH e tambm a exigncias de comprovao de boas prticas ambientais e normas, como a NBR ISO 14001: 2004, pelas grandes marcas mundiais de diversos setores e clientes do mercado automotivo. Existe a preocupao da maioria dos profissionais do setor, principalmente com o fator custo e os altos investimentos em tecnologias limpas e desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos. Tais fatores parecem deixar inseguras as empresas quanto ao retorno financeiro dos mesmos. De acordo com os dados obtidos, os investimentos em Sistemas de Gesto Ambiental reduzem os custos dos processos de produo e a quantidade de material usado. Ocorre reduo do nvel de consumo e dos gastos com energia, diminuem os riscos e multas provenientes com o descaso ambiental, h maior facilidade de financiamentos e

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melhora da imagem publica da empresa, o que gera uma maior satisfao do cliente, agregando valor aos produtos.
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