Manual de Apresentação ao Supply Centre

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 Versão Data da Modificado por Comentários
modificação
1.0 28/02/2008 Lorena Araújo e Versão Inicial
Adriana Maia
2.0 14/04/2008 Lorena Araújo Revisado conforme
solicitação Quadrem
3.0 11/11/2008 Miriã Fernandes Atualizado conforme
solicitação Quadrem.
4.0 12/03/2009 Ellen Ramos Atualizado conforme
solicitação Quadrem.
5.0 15/05/2009 Ellen Ramos Atualizado conforme
solicitação Quadrem.
6.0 16/06/2009 Ellen Ramos Atualizado conforme
solicitação Quadrem.

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pela Quadrem Internacional Ltd e estritamente proibida. Alem disso, algumas marcas e
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usuários registrados no portal da Quadrem. Se você ou sua companhia não são
registrados no portal dos usuários, então não há o direito de acesso e/ou o uso deste
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Software e desta documentação é também regido pelo seu acordo de usuário do portal.

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 ÍNDICE

1. REQUISITOS MÍNIMOS DE ACESSO AO SUPPLY CENTRE ...................................5

1.1. VELOCIDADE DE CONEXÃO ............................................................................ 5

1.2. VERSÃO INTERNET EXPLORER ......................................................................... 5
1.3. CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA.......................................................................... 5
1.4. INSTALAÇÃO DO JAVA .................................................................................. 6
1.5. CONFIGURAÇÃO DO INTERNET EXPLORER ........................................................... 7
1.6. RESOLVENDO PROBLEMAS DE NAVEGAÇÃO ........................................................ 11
2. ACESSO AO SUPPLY CENTRE....................................................................... 13

2.1. REENVIO DE SENHA .................................................................................. 15

3. CONFIGURAÇÃO DO PERFIL DO USUÁRIO..................................................... 16

3.1. CRIAR NOVO USUÁRIO ............................................................................... 18

3.2. EXCLUIR USUÁRIO.................................................................................... 19
3.3. COMO RECEBER AVISOS DE NOVOS DOCUMENTOS................................................ 20
4. COMO BAIXAR OS MANUAIS POR COMPRADOR.............................................. 21

5. COMO PESQUISAR DOCUMENTOS ............................................................... 22

6. ATUALIZAÇÃO DO PERFIL DA EMPRESA ........................................................ 24

7. ATENDIMENTO QUADREM .......................................................................... 25

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 1. REQUISITOS MÍNIMOS DE ACESSO AO SUPPLY CENTRE

1.1. Velocidade de Conexão

• A velocidade recomendada é superior a 56 kbps.

1.2. Versão Internet Explorer

• Microsoft Internet Explorer version 5.5 ou acima.

1.3. Configuração do sistema

• Windows NT 4.0 (com Service Pack 4, Service Pack 5, ou Service Pack 6a):
- Intel Pentium II 200-MHz
- 10 MB free disk space
- 128 MB RAM
- Adobe Acrobat instalado

• Windows 2000:
- Intel Pentium II 200-MHz
- 10 MB free disk space
- 128 MB RAM
- Adobe Acrobat instalado

• Windows XP:
- Intel Pentium II 200-MHz
- 10 MB free disk space
- 128 MB RAM
- Adobe Acrobat instalado

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 1.4. Instalação do Java

O usuário deve clicar em

executar

Nesta caixa de texto deve

ser digitado “cmd”

Após o preenchimento da
caixa de texto, o usuário
deve clicar em “OK”.

No DOS o usuário deve

digitar “jview” e clicar
“Enter” no teclado

Após clicar em “Enter” no teclado, se o computador possuir alguma versão Java

instalada, aparecerá uma mensagem semelhante a mensagem da tela seguinte (as
mensagens variam de acordo com o Windows instalado e a versão Java instalada).

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 Caso apareça uma mensagem dizendo que o computador não possui nenhuma versão
instalada, o usuário precisará fazer o “DownLoad” gratuitamente e instalá-la.
O “DownLoad” pode ser feito no endereço https://qauction-br.quadrem.com, ou através do
site da Microsoft.

1.5. Configuração do Internet Explorer

O usuário deve clicar em

“Ferramentas” e quando
abrir o menu suspenso
clicar em “Opções da
Internet”

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 Dentro de “Opções da Internet” o
usuário deve selecionar a aba
“Segurança”

Dentro da aba
“Segurança” o
usuário deve
selecionar a zona
“Internet”.

Com a zona “Internet”

selecionada, o usuário deve clicar
em “Nível Personalizado”.

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 Dentro da janela
“Configurações de
Segurança” todos os sub
itens do item “Plug-ins e
controles ActiveX” deverão
estar ativados.

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 Ainda dentro da janela
“Configurações de
Segurança” todos os sub
itens do item “Script”
deverão estar ativados.

No item “Microsoft VM” a opção

eu deve estar marcada é a
“Segurança Baixa”.

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 1.6. Resolvendo problemas de navegação

• Excluir Cookies e arquivos temporários

O usuário deve clicar em

“Ferramentas” e quando
abrir o menu suspenso
clicar em “Opções da
Internet”

Na aba Geral, o usuário

deverá clicar em “Excluir
cookies” e “Excluir
arquivos”.

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 • Desabilitando Pop-ups

O usuário deve clicar em

“Ferramentas” e quando
abrir o menu suspenso
clicar em “Bloqueador de
Pop-ups” e desativá-lo.

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 2. ACESSO AO SUPPLY CENTRE

O acesso ao Supply Centre é feito através da URL https://supplycentre.quadrem.net.

O acesso também pode ser feito através da URL WWW.quadrem.com. No menu "eMarketplace
Login" deverá clicar no link Supply Centre.

1 - Clique em
"eMarketplace
Login".

2 - Clique
no link
Supply
Centre.

Área de identificação onde

devem ser fornecidos os
seguintes dados: Usuário
(User ID), Organização e
Senha (Password)

Escolha o idioma que deseja

navegar na ferramenta:
espanhol, português, francês
e inglês britânico.

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 Os documentos são classificados como Novos ou Pendentes.

Para ver uma lista de documentos novos ou pendentes, clique no link em questão (ou seja,
Ordens, Alterar ordens, Aviso de Embarque etc.) Os Links estarão sinalizados em azul se a
lista mudou desde a última visualização ou se não tiver sido visto anteriormente. Após ser
visualizado, o link se torna roxo.

• Novos documentos são aqueles recebidos e que precisam ser tratados por
você. Se o seu e-mail estiver configurado para receber notificações, você será
notificado sobre novos documentos na medida em que eles são recebidos na Área
de Trabalho (ou de acordo com a agenda que você escolher). Isso evita que você
tenha que permanecer logado ao SupplyCentre para verificar novos documentos.

• Pendentes são documentos que você criou e salvou ao invés de enviá-lo. Os

documentos pendentes precisam ser submetidos.

Barra de Comandos.

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 2.1. Reenvio de Senha

Clique aqui para

solicitar o reenvio de
uma nova senha.

Informe seu usuário

e Org ID nos campos
específicos.

Clique em Submeter para

enviar sua solicitação.

A sua nova senha será enviada para o endereço de e-mail cadastrado no

SupplyCentre. Se você não receber o e-mail, contate o suporte global através do 0800 89186
91.

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 Confirme se o endereço
de e-mail está correto.
Você receberá sua senha
em 2 minutos,
aproximadamente.

Clique em continuar para

retornar a tela de login.

Observação:

A senha deverá conter de 6 a 12 caracteres, que poderá ser letras e/ou números. A
utilização de símbolos não é permitida.

3. CONFIGURAÇÃO DO PERFIL DO USUÁRIO

Para atualizar ou modificar informações como endereço de e-mail, telefone ou senha, siga os
passos abaixo:

Clicar em “Ajuda” e, em
seguida, em “Preferências
do Usuário”.

O sistema abrirá a tela de “Preferências do Usuário”.

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 Clicar em Editar para Faça as alterações necessárias
modificar informações. e clique no botão Salvar ao
concluir.

Observações:
• A configuração do GMT deve ser feita logo após o cadastramento do usuário no portal.
O campo “Zona Horária” deverá ser preenchido com “-03:00” quando o fornecedor
estiver no Brasil e a opção “Definir Manualmente” selecionada.
• Durante o horário de verão, a zona horária deverá ser alterada para “-02:00” e ao
término, retornar para a opção “-03:00”.

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 3.1. Criar novo Usuário

Somente o usuário com perfil Administrador poderá criar novos usuários e atribuir
funções. Para adicionar usuários à sua organização, execute as etapas abaixo:

Clique em
Administração e em
seguida, em “Gerência
de Usuários”.

Clique em Novo
Usuário para criar
um novo usuário

Insira as informações
do usuário.
Para selecionar Funções do
Usuário, destaque a função
na coluna Funções e clique
na seta para a direita para
transferir para a coluna
Funções Atribuídas.

Ao concluir clique no botão Salvar. O

novo usuário receberá uma
notificação de e-mail imediata, com
informações de login e senha.

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 Definição de Perfil

• Administrador – Cria/ edita usuários e altera informação sobre a empresa. Aqueles

com o login de TPAdmin também têm essa possibilidade.
• Billing - Cria faturas e revê avisos de pagamento.
• Logística - Envia aviso de embarque e visualiza avisos de recebimento de
mercadorias.
• Order Management - Responde a pedidos de compras e altera pedidos.
• Services - Responde a pedidos de serviços criando planilhas de entrada de serviços.
• Sourcing – Responde a cotações.

3.2. Excluir Usuário

Somente o usuário com perfil Administrador poderá excluir usuários. Para excluir
usuários da sua organização, execute as etapas abaixo:

Clique em Excluir usuário.

Será exibida uma mensagem
de confirmação. Clique em OK
para excluir os usuários.

Selecione na caixa à esquerda

do nome, os usuários que
deseja excluir.

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 3.3. Como receber avisos de novos documentos

Apenas administradores poder efetuar alterações nas configurações de notificação do

documento.
Notificações são os e-mails enviados quando novos documentos chegam no Supply
Centre. Você pode selecionar qual endereço de e-mail recebe as notificações, quais tipos são
recebidos, em que idioma, e com que freqüência.

Clique em Administração >

Notificação por Correio
eletrônico > Documentos
Novos.

Altere os endereços de e-mail, informando os e-mails apropriados para cada tipo de

notificação.

Quando terminar de efetuar alterações em um dos itens abaixo, clique em Salvar para
salvar as alterações.
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 Definição dos campos para preenchimento:

• Endereço do correio eletrônico - O endereço de e-mail para o qual cada tipo de

notificação deve ser enviado. Você pode adicionar mais de um endereço, mas tenha
certeza de separá-los com um ponto-e-vírgula (;) e sem espaços (exemplo:
user1@email.com;user2@email.com).

• Endereço do correio eletrônico de emergência - O endereço de e-mail que recebe

notificações quando documentos emergenciais são recebidos.

• Idioma do e-mail - O idioma em que o e-mail de notificação é enviado.

• Intervalo de E-mail - A freqüência de envio de e-mails: Imediata, 6 horas ou 24

horas. Por exemplo, se você quer que um e-mail seja enviado uma vez ao dia, com
todas as ordens novas listadas, clique em 24 horas. Se você quer que um e-mail seja
enviado quando cada ordem nova chega, clique em Imediata.

• Anexar documento - Selecione essa caixa se você deseja que um arquivo CSV
contendo detalhes sobre o documento seja anexado ao e-mail. Isso permite que você
visualize detalhes de um ordem antes de se logar ao SupplyCentre, para que você
possa aceitá-lo ou rejeitá-lo imediatamente ao se logar, e não tenha que visualizar
esses detalhes dentro do aplicativo.

• Relatar Notificações - Esses relatórios são enviados por e-mail a cada 24 horas e
são úteis para pessoas com serviços de e-mail pouco confiáveis. Você pode visualizar
relatórios mostrando novas ordens/alterar ordens, RFQs.

4. COMO BAIXAR OS MANUAIS POR COMPRADOR

Os manuais ficam disponíveis para download na área de trabalho, em Caixa de

Alerta.

Clique aqui para visualizar as

notícias e manuais atualizados.

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 5. COMO PESQUISAR DOCUMENTOS

Para localizar documentos como pedidos, cotações, aviso de embarque, fatura entre
outros. Utiliza o link “Procurar > Documento”.

Clique aqui
para pesquisar
documentos.

A busca permite que se encontrem documentos que correspondam aos critérios que
foram específicos nos campos abaixo. Quanto mais campos de pesquisa forem utilizados, mais
restrita ficam os resultados de sua busca.

Utilize os critérios de busca para

definir sua busca. Em seguida,
clique em “Procurar”.

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 DEFINIÇÃO DOS CAMPOS DE BUSCA MAIS UTILIZADOS PARA PESQUISA:

Tipo de documento - Selecione o tipo de documentos (ou seja, pedido de compra, fatura,
etc.) para pesquisar.

Status do documento - Selecione Ativo, Todos, ou Inativo. Na maioria dos casos, selecione
Ativo.

Status do processamento - Não é necessário, mas é útil em certas situações. Por exemplo,
se você está procurando por pedidos aceitos que estão prontos para fatura, selecione
Respondido para que apenas documentos que foram respondidos apareçam.

Número do Documento - É útil se você está procurando por um documento em particular e

sabe o número ou parte do número.

OBS.: Se inserir um número parcial tenha certeza de incluir um asterisco (*) no lugar
do texto que está faltando. Por exemplo, digitar "V234*" retorna com todos os documentos
começando com os caracteres "V234".

Procurar Datas Iniciais e Finais - Representa a gama de datas durante as quais os

documentos foram recebidos pela primeira vez pelo SupplyCentre. Se você inserir uma, você
tem que inserir a outra, mas você pode alterar ambas. Por default, as datas de busca para a
semana anterior ao dia de hoje.

Após definir os parâmetros da pesquisa e clicar em “Procurar”, aparecerá a relação dos

documentos localizados com os critérios estabelecidos, conforme tela abaixo:

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 6. ATUALIZAÇÃO DO PERFIL DA EMPRESA

Para atualizar os dados de sua empresa no Supply Centre, deverá clicar no menu
Administração<Perfil da Empresa, no botão "Solicitado alteração de informação da Empresa"
que está a esquerda, poderá realizar as alterações, exceto o nome da empresa. Para alterar o
nome da empresa entre com contato com o Suporte Global 0800-891-8691

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 7. ATENDIMENTO QUADREM

Em caso de dúvidas não hesite em nos contatar, através da nossa central de

atendimento 0800-604-7171 ou e-mail para sac@quadrem.com, de segunda à sexta-feira

das 8h às 18h.

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