LOGSTICA: disciplina que coordina las actividades de movimiento y almacenamiento de productos, adems planifica la organizacin y control de todas las

actividades relacionadas con la obtencin, almacenamiento y distribucin de materiales y productos JUST IN TIME: es un mtodo racional de produccin que elimina los elementos innecesarios con el fin primordial de aumentar el beneficio mediante la reduccin de costos. Su idea bsica radica en producir, en todas las fases del proceso de fabricacin, lo que se necesita en el momento adecuado y en la cantidad requerida por la demanda. FLUJO DE MATERIALES: es el proceso por el que pasan los materiales desde proveedores hasta los diferentes centros de produccin, se produce bsicamente en el sentido del suministro a la demanda y se denomina descendente por el hecho de estar dirigido hacia el consumidor, situado al final del canal. PROVEDORES: personas o empresas que abastecen con existencias a dems empresas que transforman estas existencias en productos o servicios. CADENA DE SUMINISTROS: Es una red de instalaciones dentro del sistema organizacional que abarca la planificacin de las actividades involucradas en la bsqueda, obtencin, transformacin y la distribucin de los productos. INVENTARIOS: bienes tangibles que se tienen para la venta en las empresas para ser consumidos en la produccin de bienes o servicios para su posterior comercializacin. Los inventarios comprenden, adems de las materias primas, productos en proceso y productos terminados. DISTRIBUIDORES: persona natural o jurdica que se encarga de la comercializar un producto y/o servicio. Es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, proceso y actividades para que el producto llegue al cliente final. CLIENTE O USUARIO: el cliente es el que compra los productos o servicios, y los usuarios son los que adquieren esos productos o servicios. Un cliente puede ser usuario, pero un usuario no siempre es cliente. PROCESO: son etapas o procedimientos que se realizan en una empresa, presentan sistemas de calidad, secuencias, estn conformadas por etapas de entradas de materiales, desarrollo y salidas de producto. Adems cada proceso est a cargo de un participante y responsable. Las actividades logsticas de una empresa se centran en los procesos de aprovisionamiento, produccin y distribucin. COMPETITIVIDAD: capacidad de las empresas para disear, producir y vender bienes cuyos atributos logren formar un paquete ms atractivo que el de productos similares ofrecidos por los competidores. CADENA LOGSTICA:

GESTIN DE LA INFORMACIN: se ocupa de la recogida, almacenamiento, tratamiento y anlisis de los datos necesarios para desarrollar la planificacin y control que dan soporte al sistema logstico. CONTROL DE INVENTARIO: polticas y procedimientos que una compaa establece para la adecuada administracin de inventarios. su importancia reside en el objetivo primordial de toda empresa obtener utilidades ya que estas se dan en gran medida a raz de las ventas. EMBALAJE: es todo aquello que acompaa y protege al producto intrnseco desde el momento de la produccin hasta el momento del consumo. ESTRATEGIAS LOGSTICAS: polticas de empresa que se establecen desde o para la logstica integral. Estas polticas, determinan los objetivos de gestin para toda la unidad productiva, por lo general se definen teniendo en cuenta el ciclo de vida del producto y toman como punto de partida la poltica de servicio a los clientes, objetivo final de la cadena. CADENA DE VALOR: gestiona los vnculos entre las diferentes actividades de aprovisionamiento, produccin y distribucin, as mismo enlaza el control de los flujos de materiales y de informacin. SERVICIO AL CLIENTE:representa una filosofa de empresa y un fin de todos los elementos del ente a la hora de tomar decisiones, comprometindose los departamentos de marketing, produccin y finanzas, enfocados en el cliente en si ya que este es el que da el beneficio. El servicio al cliente es importante porque entrelaza la calidad y el precio de los productos as como la visin que los consumidores tienen de ellos. RED LOGSTICA: diseada bsicamente para situar los productos en su destino en el momento preciso de tal manera que se logren los dos objetivos principales de la logstica empresarial: un nivel de servicio al cliente que maximice las ventas y minimice los costos. PREVISIN: Conocer, conjeturar por seales o determinar a travs de datos histricos lo que puede suceder. CALIDAD DEL PRODUCTO: podramos decir que el concepto de calidad del producto es muy ambiguo, ya que cada persona tiene un concepto diferente, pero todos pueden ser. A manera de cipa y reuniendo varios conceptos, podremos decir, que es el conjunto de eficacia, excelencia, durabilidad y satisfaccin para un consumidor de dicho producto y/o servicio. CICLO DE PEDIDO: tiempoque transcurre desde que el pedido se emite por parte del cliente hasta que este recibe los productos solicitados, tiempo que se reparte entre las actividades de transmisin, proceso y preparacin del pedido, disponibilidad de existencias, produccin y entrega. PUNTOS DE RENOVACIN DE EXISTENCIAS: es el establecido teniendo en cuenta el tiempo de espera de este reabastecimiento, sistema que se utiliza para la determinacin del nivel de stocks.

PERIODO PREDETERMINADO: Es el rango de tiempo que se establece para la terminacin o entrega de un producto y/o servicio EFICACIA: Es la capacidad de realizacin para alcanzar la calidad de un producto y/o servicio determinado. EFICIENCIA: logro de los objetivos propuestos con la menor utilizacin de recursos y tiempo. es un subsistema dentro del sistema organizacional que abarca la planificacin de las actividades involucradas en la bsqueda, obtencin y transformacin de los productos. Incluye la coordinacin y colaboracin de los socios del canal, o flujo de transmisin de los insumos o productos, sean estos proveedores, intermediarios, funcionarios o clientes EFECTIVIDAD: nfasis en los resultados a alcanzar, independientemente de los recursos utilizados. VOLUMEN PTIMO DE PERIODO: el stock ptimo de un artculo es aqul que permite hacer frente a la demanda (bien para la produccin, bien para la venta), al menor coste posible. FIJACIN GEOGRFICA DE PRECIOS: aquella que se realiza teniendo en cuenta el transporte, ya que este es un factor importante en la fijacin de precios. El valor de un producto crece a medida que la distancia del lugar de origen aumenta, incrementando su participacin en los gastos variables. PRECIOS ESPECIALES: DISGREGACIN DE COSTES COSTES DE TRANSPORTES: costos incurridos por el traslado de materiales y productos terminados desde su fabricacin hasta llegar a manos del cliente y centros distribuidores. COSTES DE ALMACN: MERCANCAS DEFECTUOSAS O INCOMPLETAS: RECURSOS: Los recursos econmicos son los medios materiales o inmateriales que permiten satisfacer ciertas necesidades dentro del proceso productivo o la actividad comercial. PRODUCCION: Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios econmicos. Es la actividad principal de cualquier sistema econmico que est organizado precisamente para producir, distribuir y consumir los bienes y servicios necesarios para la satisfaccin de las necesidades humanas. APROVISIONAMIENTO: adquisicin de bienes y servicios destinados al consumo interno para la propia produccin de la empresa, o para su compraventa. VENTAJA COMPETITIVA: Es la ventaja que diferencia a la empresa de otras conforme a un valor aadido que se puede obtener tanto por servicio, coste o producto.

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO: periodo de tiempo que transcurre un producto desde su inclusin hasta ser retirado del mercado, sus etapas son: introduccin, crecimiento, madurez y declive. PEDIDOS: peticin de compra que un cliente hace a un proveedor para que este le suministre los bienes o servicios solicitados. COMERCIALIZACIN: poner a la venta un producto o darle las condiciones y vas de distribucin para su venta. INFORMACIN EN TIEMPO REAL LOGSTICA INTEGRAL: la logstica integral trata de la planificacin y control de todas las actividades relacionadas con la obtencin, traslado y almacenamiento se materiales y productos, desde la adquisicin hasta el consumo gestionando dichas actividades como un sistema integrado. MAYORISTAS: El mayorista es uno de los componentes de la llamada cadena de distribucin, en este caso, la empresa no tomar contacto con el usuario final o consumidor final sino que le delegar esta tarea a un especialista. El mayorista es de alguna manera el intermediario entre el que fabrica un producto y el consumidor final de ese producto. MINORISTAS: comerciante que vende directamente a los consumidores finales. Un minorista compra a un mayorista o a un fabricante (o incluso a otro minorista) para vender directamente al pblico. PLAN LOGSTICO: su finalidad es establecer la planificacin estratgica general respecto a cmose desplazara el producto a los canales de suministro y distribucin, por lo cual debe ocuparse de disear coordinar y gestionar. PUNTO DE PENETRACIN DEL PEDIDO COMPRAS LOGSTICA INVERSA EVOLUCIN DE LA DEMANDA ROTACIN DE MERCANCA ALAMCEN ALMACEN AUTOMATICO ALMACENAMIENTO ABC VENTAJA NATURAL

OBJETIVO ESTRATEGIA POLITICA INDICADOR INDICE PROCEDIMIENTO SISTEMA