Temario y Bibliografa para Examen Ingeniera Comercial

A continuacin se describen los contenidos por rea de evaluacin. El porcentaje indicado entre parntesis corresponde al peso relativo de cada rea en el examen. Los contenidos y la bibliografa listados son consistentes con el perfil de egreso, la descripcin de la carrera, planes y programas de estudio de la niversidad del !ar. En letra cursiva se indica la Asignatura del "lan de Estudios de la niversidad del !ar.

FUNDAMENTOS ECONMICOS !"#$ !arco analtico tanto en el campo de la microeconoma como la macroeconoma #ue permite entender los fundamentos y conceptos econmicos bsicos para enfrentar los problemas de gestin y el proceso de toma de decisiones. $e utili%an argumentos racionales en un contexto econmico y busca entender el rol de los distintos agentes econmicos. Microeconoma &ntroduccin a la !icroeconoma 'onceptos fundamentales, tales como( Economa, Escase%, Eficiencia, )ienestar, E#uidad, 'osto de *portunidad, 'ambio !arginal, E#uilibrio de mercado, +allas del !ercado, Externalidades, "oder de !ercado, "roductividad, &nflacin, "recios. ,isin general de los modelos de mercado. 'onducta del 'onsumidor Anlisis de utilidad del consumidor. 'oncepto de utilidad marginal del consumidor. -eora de la .emanda .eterminantes de la demanda. Elasticidad La Empresa +uncin de produccin. /endimientos marginales, producto fsico total, medio y marginal. 'osto oportunidad 'urvas de costos corto y largo pla%o. -eora de la *ferta 'urva de oferta de la industria( economa y deseconomas externas. .eterminantes de la oferta Elasticidad. E#uilibrio de !ercado E#uilibrio de !ercado Anlisis Esttico 'omparativo 1

"unto de E#uilibrio e &mpuestos Efectos de los precios mnimos y mximos

!onopolio $upuestos del !odelo *ptimo del monopolista .iscriminacin de precios. )ibliografa )sica !icroeconoma, Leroy !iller 012. Ed.3 !icroeconomia y conducta, /obert 4. +ran5

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 "rincipios de Economa, !an5i6 !icroeconomia 7 "indyc5 y /ubinfeld

Macroeconoma &ntroduccin a la !acroeconoma 8ue es la !acroeconoma y cul es su campo de estudio. 'onceptos y variables claves. &nteraccin de las variables !acroeconmicas. !acroeconoma y !icroeconoma. !edicin de la Actividad Econmica !odelo bsico de cuentas nacionales. "&) 9 "&: !edicin del 'osto de ,ida. "roductividad y 'recimiento 'onsumo 9 A;orro 9 &nversin 'onsumo, conceptos bsicos +uncin <eynesiana de 'onsumo. A;orro, conceptos bsicos /elacin entre 'onsumo y A;orro. !ercado !onetario .inero .emanda !onetaria. *ferta !onetaria. $istema !onetario, rol )anco 'entral o )anco Emisor. +luctuaciones Econmicas de 'orto "la%o .emanda agregada. *ferta agregada. 2

E#uilibrio.

'iclos econmicos. 'recimiento a largo pla%o y productividad.

&nflacin 'onceptos generales de la inflacin. "resiones inflacionarias. 'ausas de la inflacin. Aspectos !onetarios de la &nflacin. -ipos de inflacin y sus efectos. )ibliografa )sica !acroeconomia en la Economia =lobal. +elipe Larrain y >effrey $ac;s. 0?2. Ed.3 "rincipios de !acroeconomia, !an5i6

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 !acroeconoma Avan%ada. ?@ Edicin. !c=ra674ill, /omer, .avid

FINAN%AS &'#$ Area #ue agrupa la teora financiera, gestin financiera, evaluacin de proyectos y valoracin de empresas. 'onsidera el estudio del mercado burstil, del mercado monetario y del mercado de cambios 0o mercado de capitales a corto y medio pla%o3, del mercado de tasas de inters, del mercado de materias primas y del mercado de productos derivados. &ncluye el anlisis, tcnicas y decisiones tomadas, en un determinado lapso de tiempo, por parte del estado, empresas o individuos particulares, para la utili%acin y gestin del dinero y otros activos. Costos Decisionales /elacin 'osto 7 ,olumen 9 tilidad, 'osteo .irecto y Absorcin -otal El punto de e#uilibrio de una empresa monoproductora El punto de e#uilibrio de una empresa multiproductora Anlisis de la relacin 'osto ,olumen tilidad. ,ariaciones en el punto de e#uilibrio, ante cambios en las variables relevantes :ivel de ventas para una tilidad deseada. !etodologa del 'osteo .irecto o ,ariable. 'ostos para -oma de .ecisiones 'onceptos bsicos de costos decisionales "recios de ,entas y "recios de -ransferencias. !todos de determinacin de los precios de ventas. !todos de determinacin de los precios de transferencias. $ituaciones de decisiones de costos relevantes y precios de transferencias. $ituaciones de decisiones de costos relevantes y precios de ventas. )ibliografa )sica B'ontabilidad de 'ostos 9 n enfo#ue =erencialC. Autor( ';arles 4ongreen, =eorge +oster, $ri5ant ! .atar. .cima Edicin 9 Editorial "rentice 4all. B'ontabilidad de 'ostos 9 'onceptos y Aplicaciones para la -oma de .ecisiones =erenciales.C Autor( /alp; $. "olimeni, +ran5 >. +abo%%i, Art;ur 4. Adelberg.-ercera Edicin 9 Editorial !c =ra6 4ill. BAdministracin de 'ostos 9 'ontabilidad y 'ontrolC. Autor( .on /. 4ansenD !aryanne !. !o6en. -ercera Edicin 9 Editorial -;omson.

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 'ontabilidad y Administracin de 'ostos. !xico( &r6in !c=ra674ill. $exta Edicin. L. =ayle /ayburn

Matemticas Financieras -asa de &nters -asas de &nters :ominal, $imple y 'ompuesta Efectiva, 'apitali%ada y E#uivalente a &nters 'ompuesto. ,alor Actual y +uturo ,alor "resente .escuento y -asa de !ercado "agos "arciales o Amorti%aciones "agos "arciales y ,alor "resente Anualidades, ,alor Actual y +uturo ,encido .iferido Anticipado )ibliografa )sica !atemticas +inancieras, >ose Luis ,illalobos, "rentice 4all ?2 Ed. ?EEF +inan%as en Administracin, Geston y 'opeland, H2. Ed. FHHI, !c =ra6 4ill. &ntroduccin a Las +inan%as <eo6n, "etty $cott !artin. ?@ Ed. FHHH +undamentos de Administracin +inanciera, >ames ,an 4orne, J2 Ed. FHHK.

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 +ran5 Ayres 0$'4A !3 !c =ra6 4ill. !atemticas +inancieras

Finanzas Corto Plazo &ntroduccin a las finan%as Evaluacin de inversiones para la aplicacin del ,A: y -&/, considerando las matemticas financieras &ntroduccin al anlisis financiero *bjetivos del anlisis financiero !todos de ratios Estructura financiera, li#uide% y rentabilidad. Lndices de valoracin de empresas. El uso de ratios en el control de gestin. =estin del 'apital de -rabajo Administracin de cuentas por cobrar 0crdito3. Administracin de efectivo.

)ibliografa )sica !atemticas +inancieras, >ose Luis ,illalobos, "rentice 4all. ?@ Edicin. ?EEF +inan%as en Administracin, Geston M 'opeland, :ovena Edicin, FHHI. !c =ra6 4ill. &ntroduccin a las +inan%as. <eo6n, "etty $cott !artin. ?@ Edicin FHHH +undamentos de Administracin +inanciera, >ames ,an 4orne, J2 Ed. FHHK.

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 +inan%as. .iagnstico y "lanificacin a 'orto "la%o. Autor( >oan !assons y /abassi Editorial 4ispano. Anlisis de Estados +inancieros. Autor( Leopoldo )ernstein. Editorial &r6in, FHHI Mercados financieros ,alori%acin de la empresa +unciones y objetivos del administrador financiero. .efiniciones de( !ercado de capitales, mercado de valores, instrumentos de renta variable, renta fija, riesgo, rentabilidad, valor, precio. ,alor del dinero en el tiempo. 'oncepto y aplicaciones del valor actual. !odelo general de valori%acin de acciones. !odelo de crecimiento constante. ,alori%acin de bonos. $obre la par, bajo la par, a la par. +ormacin de un portafolio. +uncin de utilidad y concepto de juego justo. Anlisis de la funcin de utilidad y la relacin con las caractersticas del inversionista en relacin al riesgo. ,alores esperados. 'oncepto de variable aleatoria. /iesgo de una inversin medido a travs de la desviacin estndar -asa de ganancia re#uerida y esperada. Anlisis de la diversificacin a travs de la construccin de distintos portafolios. /iesgo sistemtico y no sistemtico. 'onstruccin de una cartera e#uilibrada. "resupuesto de 'apital )ajo 'erte%a &dentificacin de los presupuestos de inversin. .eterminacin de los flujos de caja relevantes. !todos de evaluacin de proyectos financieros. "ay )ac5, -&/, ,A:. Efecto de la inflacin. Anlisis econmico. Anlisis de sensibilidad. .eterminacin de la variabilidad de los flujos. 'lculo del ,A: a la tasa de cero riesgo. 7

.eterminacin del ,A: segNn la correlacin entre los flujos.

'osto de 'apital .istintas fuentes de financiamiento y su costo. Antecedentes generales del costo de capital. 'osto de los fondos propios. 'osto de los fondos ajenos. 'osto implcito y explcito de capital. Apalancamiento financiero y estructura optima Estructura financiera ptima 'aractersticas de las fuentes de financiamiento a corto y largo pla%o. !odelo del :&, :*& y tradicional. "roposicin de !odigliani y !iller .ecisiones peridicas de financiamiento. "oltica de dividendos Aspectos legales y reglamentarios #ue dicen relacin con los dividendos. +actores #ue inciden en la poltica de dividendos. Los dividendos como una decisin residual. )ibliografa )sica )realey y !yersD +undamentos de +inanciacin EmpresarialC, !c=ra6 4ill, K2. Ed.

MA()ETIN* &"#$ Area #ue agrupa los distintos tpicos relacionados al mar5eting operativo, mar5eting estratgico, ventas e investigacin de mercados. 'onsidera la comunicacin del producto al consumidor, creacin de la fuer%a de ventas, publicidad a emplear y el sistema de promocinD definiendo las lneas maestras de comunicacin y comerciali%acin de la empresa. Adems, esta rea incluye las tcnicas para la aplicacin prctica de las estrategias de mar5eting y el desarrollo de planes de accin y polticas en la empresa. Marketing Tctico 'onceptos )sicos de !ar5eting 'onceptos y ;erramientas bsicas de mar5eting 'onceptos de valor 9satisfaccin y calidad !ar5eting relacional Entorno de mar5eting 4erramientas y Estrategias de !ar5eting "lanificacin estratgica Estrategias genricas .iseOos de estrategias competitivas "lan de mar5eting $istemas de &nformacin $istema de informacin de mar5eting 9

-ipos de investigacin de mercado

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&dentificacin y anlisis de competidores

!ercados $egmentacin de mercados $eleccin de mercados metas 4erramientas de diferenciacin y estrategia de posicionamiento 'iclo de vida del producto .istribucin 'anales de distribucin &ntermediarios y seleccin de canales $eleccin y diseOo de estrategias de canales Logstica de mercados "romocin !e%cla de comunicacin .esarrollo de programa de publicidad "romocin y venta /elaciones publicas !ar5eting directo :uevas ;erramientas de mar5eting )ibliografa )sica .ireccin de !ar5eting 9 ";ilip <otler

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 +undamentos del !ar5eting $tanton 9 Et%el 9 Gal5er. FEa Ed. !c =ra674ill

Investigacin de Mercado &nvestigacin de !ercados y !ar5eting 'oncepto y tipos de investigacin de mercados El $istema de &nformacin de !ar5eting 0$&!3 &mportancia de la &! y principales reas de investigacin Empresas de investigacin de mercados &mportancia de la &nvestigacin de !ercados en el $istema de &nformacin Empresarial. "rincipales reas de la &nvestigacin de !ercados. El proceso de &nvestigacin de !ercados *bjetivos y necesidades de informacin .iseOo de la investigacin y fuentes de informacin /ecogida de la informacin "reparacin y anlisis de los datos 11

"resentacin de los resultado

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.efinicin *bjetivos de la &nvestigacin. .efinicin del "roblema 'omercial. &nvestigacin Exploratoria &nvestigacin 'oncluyente -rabajo de 'ampo. Anlisis de .atos y "resentacin &nforme +inal.

)ibliografa )sica !i#uel, $. y otros 0FHHP3. &nvestigacin de !ercados. !c=ra674ill, !adrid. !al;otra, <im, &nvestigacin de !ercados, $egunda Edicin, "rentice 4all, !xico, FHHP

)ibliografa 'omplementaria( !c .aniel, 'arl y =ates, /oger, B&nvestigacin de !ercados 'ontemporneaQ, K2 Edicin, -;omson, !xico FHHH Geiers, /onald, &nvestigacin de !ercados, "rentice 4all, !xico, FHJR Gilliam, .illon y *tros, La investigacin de !ercados en un entorno de mar5eting, &/G&:, FHHR <innear y -aylor. &nvestigacin de !ercados. !c =ra6 7 4ill. Ita. Edicin. )oyd 4arper y Gestfall 4alf. &nvestigacin de !ercados. *rtega y *tros. !anual de &nvestigacin de !ercados. .e. "irmide. Alervi%oa >o;n. Estudios de !ercados. Editorial 4ispano Europea. .avid A. Aa5er y =eorge .ay. &nvestigacin de !ercados. !c =ra6 7 4ill. Marketing Estratgico El !ar5eting Estratgico. $us "rincipales +ases Anlisis del Entorno. !etodologas de Anlisis.0!atricial3 Anlisis del "ortfolio de productos( Evaluacin de nidades estratgicas de :egocios( !todos del )oston 'onsulting =roup, =eneral Electric, $;ell, entre otros. "roceso de $egmentacin de !ercados &dentificacin de ,ariables de $egmentacin. .efinicin de "erfiles de los $egmentos. !edicin de Atractividad de los $egmentos /esultantes. &dentificacin y $eleccin del "Nblico *bjetivo o -arget =roup. "osicionamiento( 'onceptosD *rigen del "osicionamientoD -ipos de "osicionamientoD !apas de "osicionamiento Estrategias de !ar5eting Estrategias de 'recimiento. 'recimiento &ntensivoD 'recimiento &ntegradoD 'recimiento .iversificado. Estrategias =enricas de "orter. Lidera%go de 'ostosD .iferenciacinD 'oncentracin. El !ar5eting de =uerra. Estrategias de Ata#ue( +rontal, Envolvente, de +lanco, de .esvoD Estrategias de .efensa( "reventiva, 'ontraofensiva, 13

!vil y de 'oncentracin.

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*tras Estrategias de !ar5eting El !ar5eting .irecto. 'onceptos )sicosD *rigenD ,entajas y .esventajasD Aplicaciones. +ranc;ising. *rgenD 'aractersticasD ,entajas e &nconvenientes para el otorgante y el 'oncesionarioD "rincipales 'ontratos de +ranc;ising en ';ile y en el !undo El !ar5eting del $iglo SS&. El !ar5eting de :ic;os. El !ar5eting /elacional. El !ar5eting no a no. )ibliografa )sica <otler ";ilip. .ireccin .e !ar5eting. La Edicin .el !ilenio. ?EEF."rentice 4all. Lambin >ean 7 >ac5es. !ar5eting Estratgico. 1era. Edicin, FHHI. !c. =ra6 4ill. $tanton Gilliam. +undamentos .e !ar5eting. !c. =ra6 4ill.

*ESTIN &+#$ Area #ue sinteti%a las distintas funciones de la empresa y las ;erramientas generales para la toma de decisiones empresariales en entornos complejos. 'onsidera tambin la gestin de personas 0recursos ;umanos3 involucrando la problemtica tanto a nivel individual y grupal de las relaciones laborales. Adicionalmente, se estudian los aspectos bsicos de un sistema organi%acional. Administracin de Personal 'omportamiento *rgani%acional 0'*3 Estudio del comportamiento( Explicacin modelo y sus desafos y oportunidades '*( Estudio a nivel individual '*( Estudio a nivel grupal '*( Estudio a nivel sistema organi%acional )ibliografa )sica 'omportamiento organi%acional $tep;en /obbins Administracin de /ecursos 4umanos Adalberto ';iavenato

)ibliografa $ugerida 0no incluida en programas .!3 &vancevic, Administracin de //44 0captulos de 'omportamiento *rgani%acional3 =estin Estratgica de /ecursos 4umanos. Ediciones .eusto $.A. FHJHC )esseyre .es 4orts -cnicas de .ireccin de "ersonalC. F2 Edicin, FHHE. Editorial. !c=ra6 4ill. +ournies, +erdinand

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Anlisis y "ronstico del Entorno 'onceptos fundamentales de "lanificacin Estratgica La funcin de B"lanificarC -ipos de "lanificacin( 4ori%onte temporal 0el corto, mediano y largo pla%o3D Alcance de la planificacinD La planificacin dentro del B$istema 9 EmpresaC "lanificacin Estratgica( "recisin conceptualD $urgimiento ;istrico de la necesidadD tilidad y limitacionesD /ol de la "lanificacin Estratgica dentro de la *rgani%acin. El "roceso de "lanificacin Estratgica La 'orporacin y la nidad Estratgica de :egocios( La 'orporacin 0!isin, ,isin, +ilosofa 'orporativa3D La nidad Estratgica de :egocios 0!isin, ,isin, ,alores3 Las Estrategias =enricas( &dentificacin conceptual de las estrategias genricasD Estrategia de .iferenciacinD Estrategia de 'ostosD Estrategia de Enfo#ue Los mbitos internos y externos de la organi%acin( Ambito &nterno( 'adena de ,alorD 0+ortale%as y .ebilidades3D Ambito Externo( .iamante de !ic;ael "orter 0*portunidades y Amena%as3. "lan Estratgico a :ivel de :egocio y 'orporativo( +ormulacin del "lan EstratgicoD *bjetivos y metas. Estrategias y Acciones 'ompetitivas La Estructura del $ector &ndustrial( Los $ectores &ndustriales Emergentes, 'onsolidados y en decadenciaD La &ndustria *ligoplicaD La &ndustria +ragmentada Los !ovimientos 'ompetitivos( !ovimientos 'ooperativosD !ovimientos AgresivosD !ovimientos 'ompetitivos y Estructura del $ector &ndustrial Estrategias *fensivas y .efensivas( La "osicin de "oderD El ;istorial competitivo )ibliografa )sica "orter, !ic;ael. 0AOo3( Estrategia 'ompetitiva "orter, !ic;ael. 0AOo3( ,entaja 'ompetitiva 4ill, ';arlesD >ones, =aret; 0AOo3. Administracin Estratgica

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Estrategia Poltica de Em!resa &ntroduccin La Estrategia( fundamentos de la estrategia, factores #ue moldean la estrategia. ,entajas 'ompetitivas( 'aractersticas, 'ompetencias y 'apacidades 'entrales de la empresa. $ustentabilidad de la ,entaja 'ompetitiva. Elementos del .iagnstico Empresarial .iagnstico &nterno. Anlisis de las variables 'omerciales, +inancieras, *peracionales, *rgani%acionales y de $istemas de &nformacin. Evaluacin de los +actores del Entorno, Economa, -ecnologa, Legislacin y 'ultura. Anlisis de los 'lientes, proveedores, 'ompetencia, )ancos e &nstituciones +inancieras. Evaluacin del .iagnstico 'orporativo. Anlisis de 'asos. +ormulacin de la Estrategia Estrategias y :iveles( corporativo, de negocios, funcionales y de operaciones. Estrategias =enricas( mnimo costo, diferenciacin y enfo#ue. Estrategias de 'recimiento( &ntensivo, integracin y diversificacin. Estrategias y $ectores &ndustriales( fragmentados, nacientes, transicin a la madure% y declinacin. Estrategias y $ectores &ndustriales( -ransicin a la !adure% y .eclinacin. Estrategias ofensivas y estrategias defensivas. Estrategias &nternacionalesD Elementos de la =lobali%acin "lanificacin Estratgica. &mplementacin de la Estrategia Estrategia( cambio, cultura, estructura y nuevas tecnologas. 'ultura *rgani%acionalD .esarrollo *rgani%acionalD *rgani%acin Apre;endienteD Lidera%goD 'omunicacin EfectivaD =estin del 'ambio =estin por 'ompetencias. Enfo#ue de /esponsabilidades )ibliografa )sica $tricland, -;ompsonD Administracin Estratgica, Editorial !c =ra6 4ill, ?EEK )ateman, -D A $nell D Administracin una ventaja 'ompetitiva, Editorial !c =ra6 4ill, ?EEF 4ax y !ajlufD =estin de Empresas con una ,isin Estratgica. Ediciones .olmen

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"egocios Internacionales &ntroduccin a los negocios internacionales "rocesos de =lobali%acin e &ntegracin Econmica, +inanciera, 'omercial y -ecnolgico de las tres Nltimas dcadas. El 'ampo de los :egocios &nternacionales( 'onceptos y .efiniciones. &nicio del proceso de &nternacionali%acin( /a%ones para la &nternacionali%acinD -amaOo de la empresa #ue se internacionali%aD !ercados &niciales de &nternacionali%acin Etapas del proceso de internacionali%acin Las etapas del proceso de internacionali%acin( Exportacin *casionalD Exportacin ExperimentalD Exportacin /egularD Licencias y fran#uiciasD Establecimiento de filiales de ,entaD Establecimiento de $ubsidiarias de "roduccin *bstculos al "roceso de &nternacionali%acin de una empresa( *bstculos !acroeconmicosD *bstculos !icroeconmicos +actores determinantes del modo de entrada a los mercados internacionales( +actores &nternosD +actores ExternosD 'riterios de Evaluacin Estrategias de internacionali%acin Exportaciones >oint,entures Licencias +ran#uicias 'ontratos de administracin 'ontratos de manufacturas

)ibliografa )sica >arillo, 'arlosD Estrategia &nternacional .aniels, >o;n y /adebaug;, LeeD :egocios &nternacionales :avas Lpe% >os Emilio y =uerras !artn >os AngelD 'asos de .ireccin Estratgica de la Empresa. .ruc5er, "eter y :a5auc;i, &saoD -iempo de .esafos, -iempo de /einvenciones

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