PLANEACIN DE VENTAS Y OPERACIONES

Para todas las empresas la base fundamental del xito de su trabajo es lograr una correcta planeacin de las ventas y las operaciones, sin obviar que la luego de esto es necesario entrar en un proceso de sincronizacin de ideas y metodologas para que de esta manera todo marche de la mejor manera posible sin permitir errores o baches en el camino. El cliente es la base fundamental de toda organizacin, ya que sin el efectivo de este la economa de las empresas nunca podra llegar a fluctuar. Es por este motivo que hoy en da todo est ligado a la demanda de los clientes sobre productos y servicios, y las empresas usan infinidad de estrategias para lograr la aceptacin dentro de los gustos personales de los clientes. El proceso para llegar a la planeacin de ventas y operaciones es arduo y en algunos casos tedioso, debido a que es necesario realizar muchas reuniones para poder cumplir con el objetivo que se ha trazado. Estas reuniones en el mejor de los casos generan muchos beneficios como a) Mayor comunicacin entre todos los departamentos de la empresa. b) Generacin de una mayor visibilidad de problemas y resultados futuros. c) Disminuir la escasez. d) Disminucin en costes de produccin, transporte y almacenaje e) Mejor control y seguimiento en el lanzamiento de promociones y nuevos productos. La planeacin agregada tiene como misin fundamental, la de establecer los niveles de produccin en unidades agregadas a lo largo de un tiempo que flucta entre 3 y 18 meses, de tal forma que se logre cumplir con las necesidades establecidas en el plan a largo plazo, manteniendo a la vez niveles mnimos de costos y un buen nivel de servicio al cliente. El trmino agregado implica que las cantidades a producir se deben establecer de manera global o para una medida general de produccin El objetivo de la planeacin agregada se establece en el eslabn entre las decisiones sobre las instalaciones y la programacin. La decisin de la planeacin agregada establece niveles de produccin generales a mediano plazo, es por ello que se hace necesario que en la empresa se implemente dichos procesos, tomando decisiones y polticas que se relacionen con el tiempo extra, contrataciones, despidos, subcontrataciones y niveles de inventario. El conocimiento de estos factores permitir determinar los niveles de produccin que se plantean y la mezcla de los recursos a utilizar. La importancia de la planeacin agregada se encuentra en la relacin existente entre la oferta y la demanda. La planeacin agregada tiene un alcance establecido tanto en lmite de tiempo como a nivel de productividad en el que deber abarcar un tiempo no mayor de un ao. La planeacin y programacin de operaciones se centra en el volumen y en el tiempo de produccin de los productos, la utilizacin de la capacidad de las operaciones, y establecimiento de un equilibrio entre los productos y la capacidad entre los distintos niveles para lograr competir adecuadamente. Para disear un plan agregado primero es necesario identificar una medida indicadora de produccin. Para organizaciones con un solo producto no hay problema ya que su produccin se mide directamente con el nmero de unidades producidas. La mayora de las organizaciones tienen diversos productos y no es tan fcil encontrar un denominador comn para medir toda la produccin. Las organizaciones de servicios, como los sistemas urbanos de transporte colectivo, pueden utilizar los pasajeros-kilmetros como una medida de sentido comn. Las organizaciones se esfuerzan para

encontrar una medida de produccin que tenga sentido dentro del contexto de su proceso de produccin nico y de sus mezclas de productos. Las planeaciones agregadas deben satisfacer simultneamente varias metas. Primero debe proporcionar los niveles generales de produccin, inventarios y pedidos pendientes que fueron establecidos en el plan de negocio, el plan debe responder a las variaciones estacionales en las ventas o reproducciones de los pedidos pendientes. Una segunda meta de la planeacin agregada es emplear las instalaciones en toda su capacidad de manera que sean compatibles con la estrategia de la organizacin. Una capacidad subutilizada puede significar un desperdicio considerable de recursos. Muchas empresas planean un nivel de produccin cercano a la capacidad total para lograr buenas operaciones, en cambio hay otras empresas que mantienen un colchn de exceso de capacidad para lograr reacciones rpidas cuando repentinamente aumenta la demanda de mercado. El plan puede ser compatible con las metas de la empresa y con los sistemas que utilicen con sus empleados. Una empresa puede hacer nfasis en lo importante que es la estabilidad en los empleados, principalmente donde las habilidades para los puestos crticos son escasas y por esto mostrarse renuente a la contratacin o despido de los empleados. En cambio, hay empresas que cambian a sus empleados libremente, de acuerdo con las modificaciones en el nivel de produccin a travs de horizontes de planeacin agregada. Dentro del proceso de elaboracin del plan agregado y buscando el cumplimiento de su objetivo fundamental es importante el manejo de las variables que pueden influir en este. Primero, estn las variables de oferta, las cuales permiten modificar la capacidad de produccin a travs de la programacin de horas extras, contratacin de trabajadores eventuales, subcontratacin de unidades y acuerdos de cooperacin. Segundo, estn las variables de demanda, las cuales pueden influir en el comportamiento del mercado mediante la publicidad, el manejo de precios, promociones, etc. Adems, existen varias estrategias para la elaboracin del plan agregado. Dentro de las cuales tenemos las ESTRATEGIAS PURAS, dentro de las que encontramos mano de obra nivelada (con empleo de horas extras o trabajadores eventuales), adaptacin a la demanda: (con o sin empleo de la subcontratacin). Y tambin tenemos las ESTRATEGIAS MIXTAS, que son las que se realizan mezclando varias estrategias puras. Debido a las diferentes estrategias que se pueden elegir, se debe obtener un plan que satisfaga las restricciones internas de la organizacin y a la vez mantenga el costo de utilizacin de los recursos lo ms bajo posible.