Instituto Tecnolgico de Cerro Azul

Mdulo de Especialidad
SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Clave de la Especialidad
IGEE-SGD -2012-01

Carrera Plan de estudios

IGEM-2009-201

DISEO DE LA CURRICULA
OBJETIVO GENERAL JUSTIFICACION APORTE AL PERFIL DEL EGRESADO ESTRUCTURA RETICULAR DE LA ESPECIALIDAD PROGRAMAS DE ESTUDIO

CARRERA: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL NOMBRE DE LA ESPECIALIDAD: SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

OBJETIVO GENERAL Formar al Ingeniero(a) en Gestin Empresarial con las competencias necesarias para tomar decisiones e innovar propuestas de intervencin efectivas en la creacin e innovacin de empresas que les permita ampliar su visin y perspectiva de la funcin directiva, dentro del ambiente competitivo, globalizado y cambiante que caracteriza al sector productivo y enfrentar con responsabilidad social los retos exigidos en la actualidad

JUSTIFICACIN A partir de diciembre del 2004 el Instituto Tecnolgico de Cerro Azul logr su certificacin en la norma ISO 9001-2000 copant/ISO 9001-2000 nmx-cc.-9001imnc.2000, constituyendo as un Comit de Innovacin y Calidad que administra la aplicacin del plan rector de calidad que instrumenta todo el Sistema de Gestin de la Calidad cuyo objetivo principal es satisfacer y anticiparse a las necesidades y expectativas de los estudiantes formados mediante un aprendizaje significativo. la poltica de calidad implementada en nuestra organizacin establece que todos los procesos estratgicos que conforman el Proceso Educativo: Planeacin, Administracin de Recursos, Acadmico, Vinculacin e Innovacin y Calidad estn avalados, 37 procedimientos declarados y debidamente difundidos entre los miembros que conforman nuestra organizacin. Esto nos lleva a proponer la Especialidad SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS en el seno de la Academia de Administracin y Contadura, tomando en cuenta que somos una institucin certificada, y por lo tanto, tenemos mayor compromiso, que nuestros estudiantes conozcan y apliquen procedimientos empresariales, formado por seres humanos ntegros con espritu de servicio, liderazgo, trabajo en equipo y alto desempeo proporcionndoles las herramientas elementales por cada rea bsica e instruyndolos en procedimientos y habilidades para la alta direccin, que estn incluidas en las diferentes materias que la conforman y que estn relacionadas entre s, con los objetivos educacionales coherentes con nuestro acontecer Municipal, Regional, Estatal, Nacional e Internacional del mbito laboral tan competitivo por la globalizacin. El fin de este trabajo es demostrar que la Especialidad en SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS, es la respuesta inmediata a las necesidades de cualquier organizacin, ya que la habilidad de gestionar rige las relaciones de

produccin y determina los factores econmicos empleados en el desarrollo de los modos de produccin y/o servicios existentes en la humanidad, ya que un ser humano sin la habilidad para gestionar en el mbito empresarial est condenado al fracaso. La creacin del Mdulo de Especialidad SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS , en el plan de estudios IGEM-2009-201 de la Ingeniera en Gestin Empresarial, compromete en una misin para fomentar profesionales promotores del la gestin , desarrollo tecnolgico, social, cultural, capaces de crear, dirigir e innovar, ser competitivos y exitosos en cualquier actividad emprendedora que desempeen con conocimientos basados en valores ticos y morales que les permitirn consolidar una cultura de cambio. La Especialidad de SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS es un estilo global que implica un cambio en las actitudes de los estudiantes, en sus actividades sociales y desde luego en sus futuras actividades laborales, en los propsitos que diseen, as como en su visin cosmogrfica del entorno que lo rodea. La integracin de esta Especialidad se encuentra enmarcada en el modelo de las demandas del sector productivo por eso las empresas que hoy desarrollan una Cultura Empresarial mas all de metodologas de moda, se orientan a caminar en la direccin para satisfacer necesidades actuales y futuras de las organizaciones. La innovacin y el pensamiento es bsico para que exista los cambios e innovaciones de accin y en este aspecto jugar un papel significativo. la Especialidad de SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS , para mantener actualizados a los estudiantes en los cambios tecnolgicos, econmicos, polticos y sociales que afecten el desarrollo y crecimiento econmico en las organizaciones

APORTE AL PERFIL DEL EGRESADO El estudiante contar con la capacidad de manejar conflictos, negociar y defender con juicio diversos argumentos. El estudiante de Ingeniera en Gestin Empresarial obtendr una cultura ecolgica que lo inserte en la responsabilidad social de la empresa con la comunidad en la bsqueda del desarrollo sustentable. Ser capaz de implementar las tcnicas e instrumentos de la administracin de calidad de la empresa, buscando obtener, metas objetivos de excelencia. Tendr la habilidad para coordinar el recurso humano, identificando problemas y soluciones de interaccin personal complementando su liderazgo con temas de motivacin y desarrollo organizacional en la alta direccin. El estudiante ser capaz de visualizar, proyectar, elaborar y disear una entidad socio-econmica a travs del estudio tcnico, aplicando los

sistemas de gestin y la evaluacin de los sistemas de produccin y servicios as como sus conclusiones. El estudio de la administracin basada en las habilidades directivas le dar la capacidad para tomar decisiones y elegir alternativas, disear el rumbo de un objetivo y controlar lo previamente establecido.

CLAVE DE LA ESPECIALIDAD:
IGEE-SGD -2012-01

VIGENCIA: Enero 2013 a Enero 2016

ESTRUCTURA RETICULAR DE LA ESPECIALIDAD

7o. Semestre Retcula Genrica

PLAN DE NEGOCIOS GED-0928 23-5

8o. Semestre
Alta Direccin

SGJ 1301 32-5

Operatividad de los Aspectos Legales en las Empresas

MODULO DE ESPECIALIDAD SISTEMAS DE GESTION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

SGJ 1302 32-5

IGEE-SGD-2012-01
Herramientas de Gestin Empresarial SGJ - 1303 3 2 - 5

Taller de Innovacin en los Servicios SGJ - 1304 3 2 - 5

Responsabilidad Social SGJ 1305 32-5

Semanario de Habilidades Directivas SGJ 1306 32-5

PROGRAMAS DE ESTUDIO
1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura:

ALTA DIRECCION

Carrera: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

Clave de la asignatura: SGJ-1301

Horas teora-horas prctica-crditos

3-2-5

2.- PRESENTACIN: Caracterizacin de la asignatura Esta asignatura, aporta al perfil profesional del Ingeniero en Gestin Empresarial, las herramientas bsicas para el ejercicio de un eficiente desempeo y el desarrollo de habilidades conceptuales, bajo un enfoque holstico que permita a la organizacin responder a los cambios del entorno global. El alto desempeo es importante en el funcionamiento de la alta direccin empresarial, permitiendo la comunicacin eficaz, el trabajo en equipo, el liderazgo y una visin compartida capaz de reconocer el funcionamiento como sistema, por lo que es necesario enfatizar en las decisiones de carcter estratgico que demanda la definicin y redefinicin de las estructuras de una organizacin para ser competitiva. Intencin didctica sta asignatura se presenta con un esquema integral, que contempla el estudio del alto desempeo directivo, enfatizando en la labor conceptual y la visin empresarial.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Competencias especficas: Formar profesionales en alta direccin Competencias genricas:

para Competencias instrumentales Capacidad de anlisis y sntesis. desempear eficientemente gestiones directivas Capacidad de planificar y organizar. utilizando la informacin como fundamento para Conocimientos del rea de estudio y la profesin. Capacidad de comunicacin oral y escrita. la toma de decisiones acertadas a travs del Habilidad en el uso de las tecnologas de la liderazgo, la integracin de conocimientos informacin y comunicacin. Habilidad para buscar, procesar y analizar habilidades y aptitudes. informacin procedente de fuentes diversas. Capacidad para tomar decisiones.

Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica. Capacidad de trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad para trabajar en equipos Interdisciplinarios. Compromiso tico

Competencias sistmicas
Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad de generar nuevas ideas (Creatividad). Liderazgo. Habilidad para trabajar en forma autnoma. Capacidad para disear y gestionar proyectos. Iniciativa y espritu emprendedor. Preocupacin por la calidad. Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA: Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de Lic. Participantes Mara del Rosario .Reunin curricular Observaciones (cambios y justificacin) local para de la evaluacin carrera de

Cerro Azul Del 13 AL 17 Camacho Mtz. Agosto del 2012

M.C. Francisco Javier Reyes Ingeniera en Gestin Empresarial Cceres M.C. Jos Reyes Cceres M.C. Jos Erato Bada Lugo M.C. Iride Campos Gonzlez Lic. Nelson lvarez Daz M.C. Reynaldo Mora Nez Lic. Emigdia Rocha Ramrez Lic. Pedro Chue Reyes M.C. Lidia Prez Sols para la elaboracin del Mdulo de Especialidad.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Formar profesionales en alta direccin, para desempear eficientemente

gestiones directivas, utilizando la Informacin como fundamento para la toma de decisiones acertadas a travs del liderazgo, la Integracin de conocimientos, habilidades y aptitudes. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS:

Aplicar las etapas del proceso administrativo para la toma de decisiones efectivas. Disear estrategias de Gestin del Talento Humano que contribuyan al logro de los objetivos de la organizacin Aplicar el mtodo cientfico para la realizacin de investigaciones de los entornos de la empresa Analizar e interpretar resultados cuantitativos y cualitativos de la operacin de la empresa

7.- TEMARIO:

Unidad

Temas

Subtemas

PLANEACION ESTRATEGICA:

1.1-FORMULACION DE LA VISION, MISION Y VALORES ORGANIZACIONALES 1.2-PROCESO DE PLANEACION 1.2.1. ANALISIS DEL ENTORNO Y LA SITUACION ACTUAL 1.2.2.- PROGRAMACION 1.3.-TIPOS DE ESTRATEGIAS 1.4.-TENDENCIAS

PLANEACION DE MERCADOTECNIA

2.1.-ELEMENTOS DEL PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA 2.2.-CONOCIMIENTO GENERAL DEL PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA.

TOMA DE DECISIONES Y 3.1.- ELEMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS COMUNICACIN PARA LA TOMA EFECTIVA DE DECISIONES
3.2.-EVALUACION DE LA TOMA DE DECISIONES 3.3.-HABILIDADES DE COMUNICACIN EFECTVA

LIDERAZGO

4.1.-QUE ES UN LIDER 4.2.-ANALISIS DE AUTORIDAD Y PODER 4.3.-COMO SE EJERCE EL LIDERAZGO EN LA PRACTICA 4.4.-REQUISITOS PARA SER LIDER 4.5.-MISION Y VISION DEL LIDERAZGO 4.6.-COMO SE DA EL LIDERAZGO EN LA PRACTICA 4.7.-VIRTUDES DEL LIDER

TRABAJO EN EQUIPO

5.1.-QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO 5.2.-RESPONSABILIDAD COMPARTIDA ENTRE LA DIRECCION Y SU PERSONAL 5.2.1. METODOLOGIA PARA LA SENSIBILIZACION DEL TRABAJO EN EQUIPO 5.2.2. DIFICULTADES QUE ENFRENTAN LOS EQUIPOS DE TRABAJO 5.3.-.CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas)

Que la materia sea eminentemente prctica y participativa, combinando

elementos del aprendizaje con dinmicas de grupo, ejercicios de reflexin individual y grupal, juegos organizacionales, cuestionarios, que faciliten el desarrollo de competencias.

Se busca potenciar las cualidades creativas del estudiante, estimulando

permanentemente el dilogo de saberes, la reflexin y la accin.

Este enfoque plantea que el conocimiento no se adquiere simplemente, ni

se recibe, ni es una copia de la realidad, sino que es una construccin de la persona a partir de la percepcin e interpretacin de esa realidad.

Se sugiere la utilizacin tanto de guas de trabajo como el mtodo de casos

para ser resueltos en pequeos grupos y discutidos en plenaria, lo que constituir un primer paso en la elaboracin del conocimiento, es decir un aprendizaje activo.

Como se mencion en el apartado dos, Intencin Didctica, se recomienda

relacionar los contenidos de esta asignatura con los cursos: Fundamentos de Gestin Empresarial, Habilidades Directivas I y II, Gestin del Capital Humano y Diseo Organizacional. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

La evaluacin ser continua y cotidiana por lo que se debe considerar el

desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial nfasis en:

Reportes escritos de las lecturas de la parte terica hechos durante el

semestre, as como de las conclusiones obtenidas de dichas lecturas.

Informacin obtenida durante las investigaciones solicitadas y plasmada en

documentos escritos.

Desarrollo de prcticas de cada tema

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: PLANEACION ESTRATEGICA Competencia desarrollar

Anlisis del entorno, planteamiento de una cultura organizacional.

especfica

a Actividades de aprendizaje Investigacin confiable en internet de como la empresa es un sistema abierto. Identificar los conceptos bsicos de la planeacin estratgica. Reconocer las caractersticas de la planeacin estratgica Investigar, al menos, dos modelos de planeacin estratgica y realizar un anlisis comparativo de ellos Realizar mapa conceptual del proceso de planeacin estratgica. Investigar, para su discusin y anlisis, los elementos que integran la filosofa organizacional

Unidad 2: PLANEACION DE MERCADOTECNIA Competencia desarrollar

ANALISIS DE LA DIFERENCIA Y COMPLEMENTARIEDAD QUE EXISTE ENTRE VENTAS Y MARKETING, RESALTANDO SU plan IMPORTANCIA DENTRO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DEL NEGOCIO. ANALISIS DE LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL MARQUETING MIX Y LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS MERCADOLGICAS QUE EXISTEN PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO/SERVICIO.

especfica

a Actividades de aprendizaje

Reflexin individual y grupal sobre los elementos del de negocios de la empresa

CONOCER LAS TCNICAS MODERNAS, PARA de QUE EL DIRECTIVO DISEE EN FORMA CREATIVA EL PLAN DE MARKETING QUE LE PERMITA INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS Y LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

A partir de un caso practico se determinar el plan negocios de la empresa.

Unidad 3: TOMA DE DECISIONES Y COMUNICACIN EFECTIVA Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Conocer y aplicar los mtodos de anlisis , modelos de evaluacin para la toma de decisiones y las Herramientas de Comunicacin efectiva. A partir de una exposicin por parte del profesor se identificarn los elementos internos y externos para la toma de decisiones Analizar casos prcticos de toma de decisiones y la evaluacin de cada una de ellas. Buscar efectiva y eficientemente informacin confiable en internet de las habilidades de comunicacin efectiva.

Unidad 4: LIDERAZGO Competencia desarrollar Desarrollar los elementos bsicos que conforman un lder integral, con sentido de orientacin para actuar conforme a valores. Que es un lder autoridad y poder como se ejerce el liderazgo en la practica requisitos para ser lder misin y visin del liderazgo como se da el liderazgo en la practica virtudes del lder el poder y el uso inteligente de la influencia. liderar el cambio positivo Analizar: especfica a Actividades de aprendizaje

Unidad 5: TRABAJO EN EQUIPO Competencia desarrollar Comprender que con el trabajo en BUSCAR EFECTIVA Y EFICIENTEMENTE equipo se logran mejores resultados INFORMACION CONFIABLE EN INTERNET DE LO QUE que individualmente y manejarn las ES UN EQUIPO DE TRABAJO. tcnicas para el desarrollo y trabajo A TRAVEZ DE UN ANALISIS GRUPAL SE en equipo. ANALIZARAN LA INFORMACION OBTENIDA PARA DETERMINAR LOS ASPECTOS RELEVANTES. especfica a Actividades de aprendizaje

REALIZAR UN ENSAYO TOMANDO COMO FUENTES DE INFORMACION REVISTAS DE DIVULGACION CIENTIFICA, MEDIOS DE DIFUSION E INTERNET SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS 11.- FUENTES DE INFORMACIN: 1.- Desarrollo de habilidades Directivas. David A. Whetten.Kim. S. Cameron. Editorial -. PEARSON 2.- El libro de las habilidades directivas 2a Edicin Luis Puchol Ma. Jos MartnAntonio Nez Carlos Ongallo- Isabel Puchol Guillermo Snchez. Editorial.- DIAZ SANTOS 3.- Habilidades directivas Berta E. Madrigal Torres Mc. Graw Hill 4.- Administration Strategic Hitt Ireland Hokinson CENGAGE LEARNING

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura:

Operatividad de los Aspectos Legales en las Empresas

Carrera:

Ingeniera en Gestin Empresarial SGJ-1302

Clave de la asignatura:

Horas teora-horas prctica-crditos 3-2-5

2.- PRESENTACIN: Caracterizacin de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del ingeniero en gestin empresarial la capacidad, para interpretar leyes relacionadas con la creacin de empresas y el desarrollo de proyectos organizacionales. Al conformar este programa se considero a la empresa como un ente econmico y social, la cual debe actuar con apego estricto al estado de derecho. La operatividad de los aspectos legales de la empresa provee las competencias que se requieren para el establecimiento y desarrollo de cualquier proyecto empresarial, pero sobretodo, ajustar las acciones de la organizacin empresarial al marco jurdico existente con el fin de hacerla altamente competitiva. Se inserta en el modulo de especialidad considerando al nuevo profesionista que est en el umbral del sector operativo y por tanto requiere de amplios conocimientos en la prctica legal empresarial. Intencin didctica Se organiza el temario desde un punto de vista deductivo, esto es, se comienza por establecer un antecedente general del derecho tanto pblico, como privado, hasta concluir con la elaboracin de contratos, convenios y bases de concertacin, que se impongan como necesarios para lograr los objetivos organizacionales. Al comienzo del curso se abordan temas al derecho pblico y privado, entre ellos, el constitucional, en forma general, pero practica, administrativo, y fiscal, as como el civil, y el mercantil. En estos dos ltimos se pretende conocer y entender las diferencias entre contratos, convenios y bases de concertacin, sus elementos y los casos de su procedencia de cada uno de ellos. Tambin se analizan los requisitos legales para exportar e importar productos as

como la obtencin de Patentes, Registro de Marcas y Denominaciones de Origen, para lo cual, el alumno conocer los trmites y requisitos legales, de tal modo que cuando se presente el caso, pueda realizarlos. Se sugiere que las actividades prcticas que se realizan, fomenten el desarrollo de habilidades de anlisis, investigacin y trabajo en equipo, tambin se propone la formalizacin de los conceptos a partir de experiencias concretas as como el diseo de casos prcticos en los cuales el estudiante interprete leyes para su solucin

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Competencias especficas: Competencias genricas:

Comprender, desde un punto de vista Competencias Instrumentales legal, la importancia que tiene el derecho Capacidad de anlisis y sntesis. en la gestin, creacin, funcionamiento y Capacidad de organizar y planificar. desarrollo de las empresas y cualquier Comunicacin oral y escrita tipo de negociacin. Habilidad informacin para buscar y de analizar diferentes

proveniente

Tomar decisiones, con base en los fuentes. elementos tericos-prcticos adquiridos, Solucin de problemas que permitan una adecuada funcin profesional. Competencias interpersonales Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Capacidad de desarrollo humano en sus relaciones interpersonales. Compromiso tico. Capacidad de automotivacin.

Competencias sistmicas Aplicar los conocimientos en la prctica.

Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Trabajar en forma autnoma. Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA: Lugar y fecha de Participantes Observaciones (cambios y justificacin)

elaboracin o revisin

Instituto Tecnolgico de Lic. Brgido Cerro Azul Snchez

Domnguez Reunin local de evaluacin curricular para la carrera de

Del 13 AL 17 Agosto del Lic. Juan Gmez Gmez Ingeniera en Gestin 2012 C.P. Florina Burgos Empresarial para la elaboracin Morales del Mdulo de Especialidad.

Academia de la carrera de Anlisis y enriquecimiento de Administracin. las propuestas de los

Academia de la Carrera de programas diseados por los Contadura integrantes del Departamento de Ciencias Econmico-

Administrativas para el Mdulo de especialidad de la Carrera de Ingeniera en del Gestin Instituto

Empresarial

Tecnolgico de Cerro Azul.

5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO (Competencia especfica a desarrollar en el curso)

Proporcionar al alumno las herramientas necesarias para disear, evaluar y emprender nuevos negocios y proyectos empresariales dentro de un marco legal, competitivo y globalizado.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS Comprender la importancia de actuar bajo un rgimen jurdico Reconocer los diversos tipos de contratos Distinguir entre contrato, convenio y bases de concertacin Identificar diferentes fuentes de consulta de normas jurdicas 7.- TEMARIO: Unidad Temas Subtemas
1.1 Conceptos de Empresa y Negocio 1.2 Fundamentos jurdicos y legales para la creacin de Empresas 1.3 Derechos y Obligaciones para la creacin y funcionamiento de las empresas 1.3.1 Empresa Persona Fsica 1.3.2 Empresa Persona Moral 1.3.3 Permisos y Avisos

Generalidades

2.1Conceptos 2 Contratos, Convenios y Bases de Concertacin 2.1.2 Convenio 2.1.3 Bases de concertacin 2.2 Convenios 2.2.1 Clasificacin 2.2.2 Casos prcticos 2.3 Bases de concertacin 2.1.1 Contrato

2.3.1 Casos de procedencia 2.3.2 Casos prcticos 2.4 Diferencias y anlisis entre los contratos y convenios 2.5 Clasificacin de los contratos 2.5.1 Inexistencia y nulidad de los contratos

Licitaciones

3.1 Concepto 3.1.1 Principios para el uso de recurso pblico 3.1.2 Las convocatorias para la licitacin 3.1.3 Casos de procedencia 3.2 Adjudicacin de Contratos 3.2.1. Requisitos de Adjudicacin 3.2.2 Propuestas 3.2.3 Casos prcticos

Trmites fiscales y 4 administrativos

4.1 Creacin de Empresas 4.1.1 Persona fsica 4.1.1.1 Inscripcin como contribuyente, Federal, Estatal y Municipal 4.1.1.2 Inscripcin en el SIEM, CANACINTRA y otros registros segn el giro. 4.1.2 Persona Moral

8.- SUGERENCIAS DIDACTICAS (desarrollo de competencias genricas) Propiciar que los estudiantes busquen en diversas fuentes de informacin (direcciones electrnicas, nombres de revistas, libros, etc.) temas para la realizacin de investigacin documental. Conocer los resultados de las investigaciones en forma oral y escrita, poniendo nfasis en las conclusiones. Crear ensayos sobre algunos temas de la asignatura. Llevar a cabo talleres y casos prcticos, reales o hipotticos.

 Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre los estudiantes. Vincular la teora y la prctica a travs de planteamiento y resolucin de casos prcticos. Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y anlisis-sntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigacin, la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas. Realizar mesas redondas para discutir los diferentes conceptos que se manejan en la asignatura. Observar y analizar fenmenos jurdicos y problemticas propias del campo del derecho. Exposicin del profesor complementando la informacin, propiciando que los estudiantes planteen y den respuesta a sus dudas mediante un anlisis grupal 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN: La evaluacin debe ser continua, cotidiana y sistemtica por lo que se debe considerar el desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial nfasis en: Reportes escritos de las observaciones hechas durante las actividades, as como de las conclusiones obtenidas de dichas observaciones. Informacin obtenida durante las investigaciones solicitadas plasmada en documentos escritos. Descripcin de otras experiencias concretas que podran realizarse adicionalmente. Exmenes escritos para comprobar el manejo de aspectos tericos y prcticos. Trabajo en equipo Participacin en clase Resolucin de casos prcticos 10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Generalidades Competencia desarrollar Identificar las formas jurdicas y tipos de organizaciones empresariales para su integracin, funcionamiento y especfica a Actividades de aprendizaje

Realizar investigaciones documental y de

desarrollo campo sobre las diferentes formas jurdicas de las organizaciones empresariales Realizar un anlisis comparativo de las diferentes formas de las organizaciones empresariales Realizar ensayos sobre incubadora de Empresas

Unidad 2: Contratos, Convenios y Bases de Concertacin Competencia desarrollar especfica a Actividades de aprendizaje

Conocer los principales contratos relacionados en la gestin de empresas, su contenido y formalidad, necesarios en la iniciacin, funcionamiento y desarrollo de las mismas

Consultar en distintas fuentes de informacin los conceptos, elementos y clasificacin de los contratos. Realizar investigaciones documentales y de campo sobre las diferentes formas y tipos de contratos ms comunes en las empresas y negociaciones. Citar ejemplos de algunos contratos.

Analizar en el aula algunos contratos.

Organizar mesas de trabajo para discutir los diferentes tipos de contratos

Unidad 3: Licitaciones Competencia desarrollar Conocer sobre tipos de Licitaciones, las bases legales para su convocatoria, requisitos para licitar, adjudicacin de contratos y sus requisitos Conocer la importancia de las Licitaciones materia desarrollo de las empresas. Elaborar un anlisis de las normas, leyes y reglamentos aplicables a las Licitaciones Pblicas Investigar y exponer en equipo los tipos de licitaciones pblicas Realizacin de investigacin de campo para identificar las empresas locales que conocen y han participado en Licitaciones Consultar en INTERNET y diversas fuentes de informacin sobre la publicacin de convocatorias y resultados de concursos en materia de Licitaciones Analizar en grupos de trabajo las bases legales para la participacin en un concurso especfica a Actividades de aprendizaje

Unidad 4: Trmites fiscales y administrativos Competencia desarrollar Conocer, interpretar y aplicar con responsabilidad, honestidad y compromiso las disposiciones tributarias que le permitan cumplir con las obligaciones emanadas de ellas, ya sea como persona fsica o moral en el mbito federal, estatal o municipal, realizar su cumplimiento en la forma tradicional y a travs de los medios electrnicos

especfica

a Actividades de aprendizaje

Realizar Investigacin Documental y de campo respecto a los aspectos fiscales de las Empresas

Realizar diversos ensayos sobre declaraciones fiscales

Visitar el Tributaria

Sistema

de

Administracin

Conocer los distintos organismos ante los cules deben de registrarse las empresas segn el giro.

de la Regin a fin de obtener Informacin respecto a los diferentes regmenes fiscales de las empresas y los apoyos para las empresas de nueva creacin

Hacer anlisis de las diversas contribuciones a que estn obligadas las empresas

Hacer una comparacin entre una empresa, persona fsica y persona moral desde el punto de vista de las contribuciones

Investigar documental y de campo sobre el registro en el SIEM, CANACINTRA y la CANACO as como las obligaciones que del mismo se derivan Realizar prcticas fiscales de registro y declaraciones a travs de los medios electrnicos y de la pgina de internet del SAT.

11.- FUENTES DE INFORMACIN:

1.- Derecho Privado Una ventana al Mundo Empresarial Autor: Juan de Dios Silva Edit. Trillas 2.- Finanzas Pblicas Mexicanas. Aut. Ernesto Flores Zavala. Edit. Porra 3.- Derecho Financiero Mexicano. Aut. Francisco de la Garza. Edit. Porra 4.- Derecho Financiero Pblico Aut. Doricela Mabarak Edit. Mc Graw Hill 5.- Fisco Agenda (Actualizada) 6.- Marco Legal de los Negocios I Aut. Alejandro lvarez Ledezma Edit. Serie Jurdica 7.- Fundamentos de Derecho Pblico Aut. Rogelio Martnez Vera Mc Graw Hill Interamericana 8.- Casos Prcticos de Derecho Empresarial. Autor Vicente Bald de Castao Edit. Marcombo 9.- Panorama de Derecho Mexicano. Derecho Econmico. Autor Jorge Witker Edit. Serie Jurdica

10.- Derecho de los Negocios. Autor Juan A. Rangel Charles-Roberto San Romn ArandaEdit. Internacional Thomson 11.- Catlogo General de Obligaciones Empresariales Autor Lic. Ivn Rueda Heduan y Lic. Ivn Rueda del Valle Edit Calidad Isef 12.- Aplicacin Prctica sobre Temas Fiscales-Personas Morales Autores C.P. Alfonso Prez Reguera y C.P. Jorge Novoa Franco Edit. Instituto Mexicano de Contadores Pblicos 13.- Constitucin Poltica de los Estados Unidos mexicanos (Actualizada) 14.- Fisco Nminas (Actualizada) 15.- Manual del Rgimen Simplificado Autor Instituto Mexicano de Contadores Pblicos Edit. Comisin de Investigacin Fiscal 16.- Agenda de Seguridad Social (Actualizada) 17.- Impuesto Sobre la Renta (Personas Fsicas no Empresariales) Autor Mara Antonieta Martn Granados, Susana Mreles Arriola y Martha Valle Sols Edit. Ecafsa 18.- Taller de Prcticas Fiscales (ISR, IETU, IVA, IDE, IMSS, INFONAVIT) Autor Prez Chvez Campero Fol Edit. Tax Editores 19.- Marco Legal de los Negocios 4 Torres de la Rosa, Francisco J. Ed. Porra. 2000

FUENTE DE INFORMACION COMPLEMENTARIA 1.- Declaracin por Medios Electrnicos Autor L. C. Alberto Ratia Mendoza Edit. Calidad en Informacin 2.- Gestin Econmico financiera de la Empresa Aut. Luis Cuatrecasas Arbs Edit. Alfa omega 3.- Economa para los Negocios Aut. Jos Mara Okean Edit. Instituto de Empresa 4.- La Economa de la Empresa Aut. Samuel C. Wevv Edit. LIMUSA 5.- La Economa en la Empresa Autor Jos Silvestre Mndez Morales Edit. Mc Graw Hill

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: TALLER DE INNOVACION DE SERVICIOS Ingeniera en Gestin Empresarial SGJ-1304 Clave de la asignatura: (Crditos) SATCA1 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura. El programa de la asignatura de Taller de Innovacin de Servicios, est diseado para contribuir en la formacin integral de los estudiantes del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica (SNEST), porque proporciona las competencias necesarias para manejar conceptos y habilidades directivas para el diseo, desarrollo y mejoramiento de la gestin de negocios dedicados a proporcionar servcios; como columna vertebral del sistema de calidad en las empresas y generar en ellos las aptitudes y actitudes para mejorar el buen desempeo de sus futuros cargos o manejo de sus propias empresas. Las empresas de hoy, deben afrontar los nuevos retos que han trado la apertura econmica, el TLC entre otros, que les implica garantizar la prestacin de servicios que satisfagan plenamente las necesidades de mercados cada vez ms exigentes en calidad, competitividad, eficiencia y eficacia a bajos costos. Para atender estas nuevas circunstancias que implican estos cambios, requieren de profesionales preparados y capacitados que estn en condiciones adecuadas para asumir estas responsabilidades, el Ingeniero en Gestin Empresarial es un profesional formado tcnica - estadstica y administrativamente, que requiere del conocimiento y manejo de las herramientas gerenciales para atender el nuevo enfoque del aseguramiento de la calidad, para satisfacer estas nuevas necesidades en las organizaciones. Intencin didctica. Los contenidos de esta asignatura se deben de abordar aplicando todo en la prctica, ya que los temas requieren ser reforzados aplicndolos a un proyecto real, para que el estudiante se enfrente desde el aula los retos que encontrara como profesionista. La forma de promover que la asignatura sea dinmica es ir avanzando con el proyecto conforme se avanza en las unidades.
1

Carrera:

3-2-5

Sistema de asignacin y transferencia de crditos acadmicos

Debe promoverse el trabajo en equipo colaborativo, y el estudiante debe de ser analtico-crtico para hacer las mejores elecciones de sistemas manejadores de base de datos de acuerdo a la naturaleza de los requerimientos del sistema. Debe enfatizarse en el estudiante, que la correcta administracin de base de datos asegurar un manejo correcto de la informacin resguardando los intereses mas valiosos de las organizaciones de hoy. El facilitador para esta materia, debe propiciar la prctica diaria, llevando el planteamiento de problemas y ser un gua en el desarrollo de los proyectos de los equipos de trabajo

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias especficas:

Capacidad para demostrar el conocimiento y comprensin de los conceptos, estrategias y diseo de modelos de innovacin en empresas de servicios para la competitividad de las empresas del ramo. Reconocer y aplicar sistemas de Calidad y habilidades directivas en negocios de servicios.

Competencias genricas:
Capacidad de anlisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de comunicacin oral y escrita. Habilidad en el uso de tecnologas de informacin y comunicacin. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas. Competencias interpersonales Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad crtica y autocrtica. Apreciacin de la diversidad y la multiculturalidad. Competencias sistmicas Habilidades de investigacin. Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Capacidad de aprender. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Bsqueda de logro. Sensibilidad hacia temas medioambientales

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de Participantes elaboracin o revisin Observaciones

(cambios y justificacin) Instituto Tecnolgico de Representantes de la Elaboracin de programas Cerro Azul Academia de para el Mdulo de Contadura y Especialidad de la Carrera de Administracin Ingeniera en Gestin Agosto 2012 Empresarial Lic. Mirna Edith Cruz Azuara Mtra. Blanca Margarita Chong Alans Mtro. Francisco Javier reyes Cceres Ing. Vctor Monterrosas Campos 5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencias especficas a desarrollar en el curso) Identificar, disear, evaluar e innovar los sistemas de gestin en una empresa de servicios, con la finalidad de hacer un negocio competitivo, aplicando las ltimas tendencias administrativas y tecnolgicas.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS

Conocimiento y destreza de habilidades directivas. Diseo de planes de negocios.

7.- TEMARIO Unidad Temas 1 Generalidades de los Negocios de Servicios Subtemas 1.1 Antecedentes de la prestacin de servicios 1.2 Descripcin del Mercado de Servicios

Administracin de los Negocios de Servicios

1.3 Alcance del Servicio 1.4 Deteccin de necesidades de Servicios 1.5 Mercadotecnia de servicios 2.1 La Planeacin del Servicio 2.1.1 Proceso de prestacin del Servicio 2.2 Organizacin del Servicio 2.3 Direccin y Control del Servicio 2.4 Indicadores de Calidad en el Servicio 3.1 Identificacin de factores bsicos de competencia 3.2 Identificacin de fuerzas y debilidades 3.2.1 Desarrollo de cuestionarios 3.2.2 Definir la muestra y efectuar la recoleccin de datos 3.3.3 Analizar y resumir los datos 3.3.4 Emprender Acciones

Evaluacin de los Negocios de Servicios

Innovacin del Servicio

4.1 Estrategias competitivas 4.1.1 Alianzas estratgicas 4.1.2 Promo-negocios 4.2 Plan de Accin del Proceso de Mejora de Servicio 4.3 Evaluacin, costo beneficio de la Innovacin

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas) Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes. Propiciar el uso de las nuevas tecnologas en el desarrollo de los contenidos de la asignatura. Propiciar la planeacin y organizacin del proceso de generacin de servicios competitivos. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre los estudiantes.

Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y anlisis-sntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigacin, la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas.

Llevar a cabo actividades prcticas que promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentacin, tales como: observacin,

identificacin manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hiptesis, de trabajo en equipo. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicacin de los conceptos, modelos y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminologa cientficotecnolgica Proponer problemas que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su anlisis y solucin. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; as como con las prcticas de una ingeniera con enfoque sustentable. Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de estudios para desarrollar una visin interdisciplinaria en el estudiante.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN Participacin en clase Trabajos de investigacin en diversas fuentes de informacin. Reportes de prcticas Exposiciones de temas especficos en aula. Seguimiento a los avances y documentacin del proyecto propuesto.. Exmenes escritos para comprobar el manejo de aspectos tericos y declarativos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Generalidades de los Negocios de Servicios

Competencia especfica a desarrollar Investigar en distintas fuentes de informacin los de negocios de servicios, elaborar un informe escrito y discutirlo en el grupo. Investigar las necesidades de servicios y presentarlos en clase, por escrito y con grficas de tendencias. Disear la mercadotecnia de Servicios y presentarla por escrito y exponerla en el grupo.

Actividades de Aprendizaje Investigar los antecedentes de los negocios de servicios en Mxico y a nivel Internacional. Describir el Mercado de los Negocios de Servicios a nivel nacional y regional. Determinar el alcance de los servicios a los usuarios para establecer la responsabilidad del prestador de servicios. Investigar las necesidades de servicios a nivel local, regional y nacional. Investigar y exponer en trabajo de equipos la Mercadotecnia de servicios en Mxico.

Unidad 2: Administracin de los Negocios de Servicios Competencia especfica a desarrollar El diseo lgico de las actividades de planeacin de un negocio de servicios. Disear la organizacin en los negocios de servicios. Actividades de Aprendizaje Disear y establecer las actividades de planeacin de un negocio de servicios. Describir el proceso de prestacin del servicio. Definir un esquema de organizacin del negocio de servicios. Definir las polticas de direccin y control de la prestacin de servicios. Establecer los indicadores de evaluacin

para la competitividad de los servicios.

Unidad 3: Evaluacin de los Negocios de Servicios Competencia especfica a Actividades de Aprendizaje desarrollar Disear un modelo de Identificar los factores bsicos de la evaluacin de los resultados competitividad en los negocios de de los negocios de servicios. servicios, mediante la elaboracin de un resumen de estudio y presentarlo en crculos de discusin. Evaluar los negocios de servicios mediante la matriz FODA Disear cuestionarios de control para deteccin de oportunidades de mejora en la prestacin de servicios. Aplicar el ciclo Deming de Calidad a las empresas de servicios, determinando el tamao de la muestra para obtener la evidencia a analizar. Proponer acciones de sugerencia de mejora en la prestacin de servicios.

Unidad 4: Innovacin del Servicio Competencia especfica a Actividades de Aprendizaje desarrollar Presentar en trabajo en Disear y exponer estrategias equipo y de exposicin en competitivas en los negocios de clase o foros de las servicio y presentarlo en crculos de propuestas de Innovacin de discusin. Servicios. Proponer alianzas estratgicas en la prestacin de servicios. Investigar y disear los promo negocios para las empresas de

servicios. Disear y exponer en equipos el Plan de Negocios de Servicios incluyendo el Proceso de Mejora. Evaluar el costo beneficio de la Innovacin propuesta en la materia.

11.- FUENTES DE INFORMACIN Ramrez Padilla, David Noel y Cabello Garza, Mario A. Empresas Competitivas, Mc Graw Hill 1996 Ramrez Padilla, David Noel, Contabilidad Administrativa, Mc Graw Hill Marketing Publishing Center, Claudio Soriano - 1993 - 132 pginas Las Tres Dimensiones de Empresas de Servicios. www.amespac.org.mx/ Asociacin Mexicana de Empresas de Servicios. 12.- PRCTICAS PROPUESTAS 1. Investigar los antecedentes de la prestacin de servicios en Mxico. 2. Investigar, analizar e interpretar la administracin de los Servicios en Mxico. 3. Evaluar la prestacin de un servicio en particular, en trabajo de equipo. 4. Proponer la innovacin de servicios, evaluando el costo beneficio de la innovacin 5. Generar un proyecto de Mejora Continua en la prestacin de servicios competitivos.

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura: Carrera:

RESPONSABILIDAD SOCIAL INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

SGJ-1305 Clave de la asignatura:

Horas teora-horas prctica-crditos

3-2-5

2.- PRESENTACIN: Caracterizacin de la asignatura Aunque la Responsabilidad Social y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son inherente a la empresa, recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestin y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo econmico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la preservacin del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. Es una visin de negocios que integra el respeto por las personas, los valores ticos, la comunidad y el medioambiente con la gestin misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que sta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamao o nacionalidad. La responsabilidad social y la Responsabilidad Social Empresarial exigen el respeto de los valores universalmente reconocidos y del marco legal existente. Con lo que, adems, la empresa puede contribuir al desarrollo del pas al maximizar los beneficios econmicos, sociales y ambientales de sus actividades principales; realizar inversiones sociales y filantropa estratgica e involucrarse en el debate de polticas pblicas a nivel local, nacional e internacional, entre otras muchas acciones. Lo que viene a reforzar los conocimientos de los Ingenieros en Gestin Empresarial al desarrollar y aplicar habilidades directivas e innova estructuras administrativas que promuevan el desarrollo sustentable y la responsabilidad social, ejerciendo un liderazgo efectivo, un compromiso tico, aplicando herramientas bsicas de la ingeniera.

Asimismo el estudiante podr desarrollar la capacidad de ver a la Responsabilidad Social Empresarial como una actitud y un conocimiento de una empresa encaminada a mantener el equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y econmica de ella misma. En los temas que se ven en este programa, la Primera Unidad denominada Fundamentos de Responsabilidad Social el alumno podr ubicar a la Responsabilidad Social y a la Responsabilidad Social Empresarial en su mbito histrico y de su competencia, podr establecer la diferencia entre una y otra, as como los beneficios, retos e importancia. En la segunda Unidad Planeacin Estratgica de la RSE el alumno pondr en prctica aspectos de la gestin humana y sus competencias empresariales, cmo conformar el equipo del Sistema de Gestin de la Norma ISO 26000 con una visin de liderazgo estableciendo sus caractersticas y alcances. En la tercera unidad cuyo nombre es ISO 26000, se abordar el estudio del documento que contiene la norma abarcando desde el propsito, alcances, elementos y contenidos, as como las oportunidades para su desarrollo. En la ltima unidad Implementacin y documentacin del modelo de RS se pretende aprovechar de manera prctica los conocimientos adquiridos en las unidades anteriores para que el alumno aplique la norma ISO 26000 conjuntando la documentacin requerida para la misma logrando con ello la implementacin exitosa del Modelo de Responsabilidad Social por medio de la Norma ISO 26000 tomando como ejemplo casos prcticos propuestos. Intencin didctica Para los fundamentos de responsabilidad social que se deben aplicar en la vida cotidiana y en la empresa es necesario inducir al estudiante desde sus orgenes, historia y evolucin, afianzando conceptos con la intencin de tomar conciencia que los conduzca a la adopcin de una cultura de vida aplicable a los derechos humanos, normas laborales, medio ambiente, en materia de corrupcin, parte interesadas (stakeholders) y desarrollo sustentable con visin holstica que contemple importancia, beneficios, compromisos y directrices de aplicacin que los lleve a la toma de decisiones exitosas ante los retos de responsabilidad individual y social en esta era global. En lo referente a planeacin estratgica de la RSE como factor clave en el funcionamiento de la organizacin, poseer los conocimientos necesarios en la gestin humana y en las competencias ambientales empresariales con la finalidad de conformar el equipo del Sistema de Gestin de la Norma ISO 26000, precisando las caractersticas y actividades que debe desempear el lder de ese Sistema de Gestin. Considerando que la responsabilidad social se ha convertido en una nueva forma de gestin empresarial y que por lo tanto recientemente empresas la han adoptado dentro de sus mejores prcticas, es necesario el conocimiento integral del Modelo

de Responsabilidad social por medio del estudio de la Norma ISO 26000. Con el conocimiento de los aspectos metodolgicos, historia, concepto y evolucin del Modelo de Responsabilidad Social por medio de la Norma ISO 26000 se pretende lograr alcanzar una habilidad que permita la aplicacin e implementacin de la Norma IS0 26000 de manera exitosa, tomando como referencia casos prcticos que faciliten el dominio de la misma para su aplicacin de manera profesional.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Competencias especficas: El alumno de Ingeniera en Gestin Empresarial al trmino del curso ser capaz de comprender, analizar y Competencias genricas: Competencias Instrumentales Analiza y sintetiza informacin en los tres mbitos: econmico,

social y ecolgico. Toma de decisiones en su mbito profesional disminuir actividades para el valorar impacto humanas y de y

aplicar los conocimientos de la Norma ISO 26000, as como identificar el alcance y el impacto de la

responsabilidad social en la estrategia de las organizaciones.

empresariales sobre el entorno. Comunicacin oral y escrita. Solucin de problemas. Organizacin y planificacin. Habilidades bsicas del manejo de la computadora y software. Habilidad para buscar y analizar informacin de fuentes diversas. Competencias interpersonales Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales.

 Compromiso interpretacin

tico de

en

la leyes,

reglamentos, normas y polticas aplicables a la responsabilidad social y al mejoramiento de la calidad de vida. Apreciacin de la diversidad

biolgica, tnica, social, cultural, econmica, religiosa y poltica existente en el entorno. Participacin multidisciplinarios organizacin, elaboracin proyectos o con en en equipos la

planificacin, ejecucin perspectiva de de

responsabilidad social. Fomenta con una visin de futuro y responsabilidad social el manejo adecuado y la conservacin de los recursos transformados. Competencias sistmicas Capacidad de aplicar los naturales y

conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad) Habilidad para trabajar en forma autnoma.

 Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA: Lugar y fecha de Participantes Observaciones (cambios y justificacin) local de la evaluacin carrera de

elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de M.E

Ma.

Del

Socorro Reunin

Cerro Azul

Rodrguez Arroyo Norma

curricular para

Del 13 AL 17 Agosto del M.E. 2012

Rebeca Ingeniera en Gestin Empresarial para la elaboracin del Mdulo de Ramrez Especialidad.

Olazarn Acevedo M.C Rebeca

Ahumada M.E. Mara Teresa Rico Prez. M.E. Cruz. M.E. Ma. del Carmen Florencia Santiago

Cern Villanueva Lic. Brigido Domnguez

Snchez Academia de la carrera de Anlisis y enriquecimiento de las Administracin. propuestas de los programas

Academia de la Carrera de diseados por los integrantes del Contadura. Academia Bsicas. de Departamento de Ciencias para

Ciencias Econmico-Administrativas

el Mdulo de especialidad de la Carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Instituto

Tecnolgico de Cerro Azul.

5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO (Competencia especfica a desarrollar en el curso) El alumno de Ingeniera en Gestin Empresarial al trmino del curso ser capaz de comprender, analizar y aplicar los conocimientos de la Norma ISO 26000, as como identificar el alcance y el impacto de la responsabilidad social en la estrategia de las organizaciones.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS Capacidad para trabajar en equipo Capacidad para la resolucin de problemas Habilidad para el pensamiento crtico Habilidad para la creacin de nuevas ideas (creatividad) Habilidad de reflexin Habilidad para investigar en diversas fuentes Manejo de computadora Poseer conocimientos de fundamentos de investigacin Poseer conocimientos de desarrollo humano Poseer conocimientos de fundamentos de gestin empresarial Poseer conocimientos de dinmica social Poseer conocimientos de taller tica Poseer conocimientos de legislacin laboral Poseer conocimientos de desarrollo sustentable

7.- TEMARIO:

Unidad

Temas

Subtemas

FUNDAMENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.1 Antecedentes 1.1.1.- Concepto de RS y Responsabilidad Social empresarial. 1.1.2.- Diferentes conceptos relacionados a la RSE (Derechos Humanos, Normas laborales, Medio ambiente, Corrupcin, Partes interesadas o stakeholders., Desarrollo sustentable) 1.2 Importancia y Beneficios de la RSE 1.2.1.-Empresas socialmente responsables 1.2.2.-Empresas rentables 1.2.3.-Empresas amigables 1.3 La declaracin de compromiso de responsabilidad social y directrices de aplicacin. 1.3.1.-Pacto Mundial 1.3.2.-Iniciativa para la rendicin de cuentas global. 1.4.- La responsabilidad social un reto de la empresa en la era global.

PLANEACIN

2.1 La gestin humana y las

ESTRATGICA DE LA RSE

competencias ambientales empresariales 2.2. Conformacin del equipo del Sistema de Gestin de la Norma ISO 26000 2.1.1 Lder del Sistema de Gestin de la Norma ISO 26000. 2.1.1.1 Sus caractersticas 2.1.1.2. Sus Actividades

3 ISO 26000

3.1. Propsitos de la Norma ISO 26000 3.2. Alcances de la Norma ISO 26000 3.3. Elementos de la Norma ISO 26000 3.4. Contenido de la Norma ISO 26000 3.5. Oportunidad para el Desarrollo de la Norma ISO 26000

4 IMPLEMENTACIN Y DOCUMENTACIN DEL MODELO DE RS

4.1. Aplicacin de la Norma ISO 26000 4.2. Documentacin requerida para la Norma ISO 26000. 4.2. Implementacin del Modelo de Responsabilidad Social por medio de la Norma ISO 26000

8.- SUGERENCIAS DIDACTICAS (desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Estimular la bsqueda amplia, profunda y fundamental de informacin de diversas fuentes relacionadas con los contenidos temticos. Impulsar actividades de aprendizaje que permitan la aplicacin de las teoras, conceptos, modelos, tcnicas y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el planteamiento de preguntas y la solucin de problemas, asi como el aprendizaje. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el

intercambio, argumentado de ideas, reflexin, integracin y colaboracin de y entre los estudiantes. Propiciar la interaccin de los integrantes de los equipos y de los grupos a travs de la discusin argumentada. Crear situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas para su anlisis y solucin de problemas. Propiciar en el estudiante el sentimiento de logro y de ser competente. Promover la precisin en el uso de nomenclatura y terminologa cientfica, tecnolgica y humanstica. Propiciar en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y anlisis-sntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigacin, la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas. Impulsar actividades de aprendizaje que permitan la aplicacin de los conceptos, modelos, tcnicas y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el uso adecuado de conceptos y de terminologa cientficotecnolgica. Favorecer acciones en los contenidos de la asignatura su relacin con prcticas de una ingeniera con enfoque sustentable.

 Fomentar la observacin y el anlisis de fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN: La evaluacin debe de ser un proceso continuo, dinmico y flexible, enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo.

Debe de realizarse una evaluacin diagnostica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes.

Durante el desarrollo del curso debe de llevarse a cabo una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuanta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben de considerar para la calificacin.

Se sugiere utilizar como herramienta de evaluacin el portafolio de evidencias y como instrumento de lista de cotejo y la rbrica. Algunas evidencias de producto podran ser: Reporte de investigaciones Reporte de prcticas realizadas Materiales utilizados en exposiciones Proyecto El registro de observacin de la participacin en un debate, en una exposicin, en el trabajo de equipo, entre otros.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Competencia desarrollar Conocer el origen y desarrollo de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social Buscar y seleccionar informacin de los antecedentes de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social. Investiga los conceptos de especfica a Actividades de aprendizaje

Responsabilidad Social y Responsabilidad Social Empresarial. Da diferentes ejemplos de las Empresas Socialmente Responsables que se

encuentran en tu localidad. Investiga que es el Pacto Mundial y que pases los conforman.

Unidad 2: Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Conocer las Estrategias de Planeacin, para aplicar la Norma ISO 26000 en las empresas. Investigar el concepto de Gestin Humana. Investiga el concepto de las competencias ambientales empresariales. Elabora una tabla con las caractersticas del lder del sistema de gestin de la Norma ISO 26000.

Unidad 3: Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Estudiar y conocer el Identifica los propsitos de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social. Analiza los propsitos de la Norma ISO 26000 y comntalo con tus compaeros en una sesin plenaria. Analiza los alcances de la Norma ISO 26000 y comenta los beneficios que puede tener su aplicacin en las empresas en un resumen escrito. Identifica los elementos de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social.

contenido de la Norma ISO 26000 desde el propsito, alcance, contenido elementos as como y la

oportunidad para el desarrollo de la misma.

Unidad 4: Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Utilizar los conocimientos Elabora un esquema de los documentos necesarios que se requieren para la implementacin de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social.

adquiridos que apliquen el modelo de responsabilidad

social de la norma ISO 26000 en la implementacin y

documentacin del mismo a nivel empresarial.

11.- FUENTES DE INFORMACIN: 1.-Hellriegel, Don/ Jackson, E.Susan/Slocum,JR.,John W. Administracin un enfoque basado en competencias, Editorial Cengage Learning, Mxico, D.F. 2.-Gitman,Lawrance J./Carl Mc Daniel. EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS, Editorial Cengage Learning, Mxico, D.F. 12.-PRACTICAS PROPUESTAS Para esta materia se requiere una prctica integradora en la implementacin del modelo de Responsabilidad Social por medio de la Norma ISO 26000. Nombre de la prctica: Diseo de la estructura del modelo de Responsabilidad Social por medio de la Norma ISO 26000, en una empresa. Objetivo General: Disear la estructura del modelo de Responsabilidad Social por medio de la Norma ISO 26000, en una micro o pequea empresa de la regin. Objetivos especficos: Documentacin requerida para la empresa Nombrar el Lder del sistema de Gestin de la Norma ISO 26000

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA SEMINARIO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Nombre de la asignatura: Carrera: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIA

Clave de la asignatura:

SGJ-1306

Horas teora-horas prctica-crditos

3-2-5

2.- PRESENTACIN: Caracterizacin de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial, la capacidad para desarrollar habilidades de motivacin, manejo del conflicto, facultamiento y delegacin, formacin y trabajo de equipo, comunicacin efectiva y toma de decisiones, que le permitan un desempeo eficiente en su mbito personal y profesional. Esta materia deber cursarse en el octavo semestre, teniendo como prerrequisito la materia de Habilidades Directivas I y II, donde se proporcionan al alumno las bases, para sustentar la importancia de fomentar habilidades directivas en el desempeo del egresado.

Intencin didctica Este programa esta organizado en seis unidades; en la unidad numero 1 se inicia con la identificacin de las habilidades y caractersticas de un perfil directivo competente. Con la finalidad de que sean aplicadas en su mbito profesional. Unidad numero 2 Continuamos, tomando como base los conocimientos de liderazgo se consolidaran las habilidades que permitan el desempeo eficaz en cualquier puesto directivo. Durante de la Unidad 3 Se desarrollara la habilidad sobre el mximo aprovechamiento del tiempo; factor determinante en el cumplimiento de planes y programas permitiendole diferenciar entre lo importante de lo urgente as como el manejo acertado del recurso humano para poder delegar responsabilidades

Posteriormente en la cuarta unidad los conocimientos sobre, planificacin estratgica , acuerdos integrativos entre otros permitirn una actuacin efectiva del ingeniero en el cierre de toda negociacin empresarial . En la Unidad numero 5 se proporciona al futuro ingeniero herramientas de comunicacin que le permitan involucrar, guiar y dar a conocer en forma clara y precisa las metas a alcanzar; logrando integrar un equipo de trabajo asertivo. En la sexta unidad se estudia sobre la Direccin de Equipos se proporcionara al profesionista las habilidades necesarias para llevar a su equipo de trabajo a lograr los ms altos niveles de productividad exigidos por el ambiente competitivo, aplicando ademas estrategias de mejora continua.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Competencias especficas: Competencias genricas:

Desarrollar y aplicar habilidades directivas de Competencias instrumentales motivacin, manejo de conflicto, facultamiento y Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad de organizar informacin. delegacin, formacin de equipos de trabajo, Comunicacin efectiva y toma de decisiones Conocimientos bsicos de habilidades directivas con la finalidad de resolver situaciones reales en I de la carrera. la vida cotidiana y profesional, proponiendo Comunicacin oral y escrita. Habilidad para buscar y analizar informacin soluciones efectivas. proveniente de fuentes diversas. Solucin de problemas. Toma de decisiones. Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales.

Competencias sistmicas
Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas. Habilidad para trabajar en forma autnoma

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA: Lugar y fecha de Participantes

.Reunin

Observaciones (cambios y justificacin)

elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico

de Lic. Nelson lvarez Daz

local

de

evaluacin

Cerro Azul Del 13 AL 17 M. C. Lidia Prez Sols Agosto del 2012 Lic. Mara Del

curricular para la carrera de

en Gestin Rosario Ingeniera Empresarial para la elaboracin Camacho Martnez del Mdulo de Especialidad.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso). Lograr Que Los Ingenieros En Gestin Empresarial Comprendan La Importancia

De Estas Habilidades. Se Trata, Por Tanto, De Facilitar El Conocimiento De Las Competencias Y Habilidades Bsicas Para El Desarrollo Profesional Del Actual O Potencial Directivo.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS: Identificar las fases del proceso administrativo. Diferenciar los grupos de los equipos de trabajo. Reconocer el concepto del autoconocimiento. 7.- TEMARIO:

Unidad

Temas

Subtemas

LAS HABILIDADES DIRECTIVAS.

1.1- La Identificacin de Habilidades 1.2 mtodos para identificar las caractersticas competenciales de un perfil directivo. 1.3 Priorizacin de habilidades y su desarrollo

LIDERAZGO

2.1 Qu es el liderazgo? 2.1El trabajo directivo. 2.3 Algunos modelos de liderazgo.

2.4 Dimensiones de un Nuevo Liderazgo. 2.5 Algunos testimonios de grandes acadmicos y lderes. 2.6 Se puede aprender? 2.7 CONTROL DEL TIEMPO. 3

3.1 El tiempo, un activo muy valioso. 3.2 Cmo podemos cambiar? 3.3 Ser eficaz y eficiente. La confusin entre lo urgente y lo importante. Saber decir NO. 3.4 Aprender a delegar. 3.5 Quin nos roba el tiempo? 3.6 Ser ms productivo.

4.1 Estrategias de negociacin distributiva e TCNICAS DE NEGOCIACIN. integrativas. 4.2 Negociacin basada en intereses/derechos/poder. 4.3 Planificacin estratgica y actuaciones tcticas. 4.4 Preparacin de la negociacin. 4.5 Alternativas para propiciar acuerdos TCNICAS DE integrativos. COMUNICACIN Y 4.6 Resolucin de conflictos PRESENTACIN

DIRECCIN DE EQUIPOS 6

5.1 Escucha activa. 5.2 Empata. 5.3 Feedback. 5.4 Comunicacin no Verbal. 5.6 Asertividad 6.1 Clarificacin de expectativas y trabajo en grupo. 6.2 Equipos de trabajo 6.1.1 estructura y autopercepcin de roles en un equipo. 6.1.2 Tcnicas de anlisis de roles. 6.1.3- Diagnstico del funcionamiento de un equipo de trabajo y estrategias de mejora. 6.1.4 Ejercicio sobre los procesos psicosociales en una reunin de trabajo.

6.3 Estudio de casos de construccin y desarrollo de equipos. 6.4 Direccin de Reuniones

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Ser conocedor del proceso administrativo. Motivar al alumno mediante actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en diferentes fuentes. Motivar a los alumnos en la organizacin de seminarios, congresos y simposios para desarrollar habilidades de comunicacin y relaciones pblicas. Compartir experiencias obtenidas de los diferentes temas para retroalimentar la informacin entre los estudiantes. Impulsar la transferencia de competencias en diferentes contextos. Crear situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su anlisis y solucin de problemas. Incrementar la realizacin de actividades o tareas que den cuenta, por medio de evidencias, de que la competencia se ha desarrollado. Propiciar en el estudiante, el sentimiento de logro y de ser competente. Estimular la prctica de procesos meta cognitivos. Propiciar el planteamiento de preguntas y la solucin de problemas. Promover la relacin del conocimiento con la realidad del estudiante y propiciar que desarrolle su cultura. Estimular la bsqueda amplia, profunda y fundamentada de informacin. Fomentar la interaccin a travs de la discusin argumentada de ideas. Fomentar el uso de las TIC s para una mejor organizacin y presentacin de la informacin para las presentaciones pblicas. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser un proceso continuo, dinmico y flexible enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo. Debe realizarse una evaluacin diagnstica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes. Durante el desarrollo del curso debe llevarse a cabo una evaluacin formativa que permita realimentar el proceso de aprendizaje y establecer las estrategias para el logro de los objetivos establecidos. Al finalizar el curso debe realizarse una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuenta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben considerar para la calificacin.

Se sugiere utilizar como herramienta de evaluacin el portafolio de evidencias, y como instrumento la lista de cotejo y la rbrica. Algunos productos sugeridos para la evaluacin son: Reporte de investigaciones realizadas. Reporte de prcticas realizadas. Materiales utilizados en exposiciones. Proyecto. El registro de observacin de la participacin en un debate, en una exposicin, en el trabajo de equipo, entre otros. reportes y/o informes de participacin en congresos, seminarios y simposios. Registros de la participacin activa en la solucin de estudio de casos. Ensayos. Presentacin de informacin mediante mapas mentales y conceptuales. Representacin de dinmicas y sociodramas. Examen escrito de conceptos tericos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: LAS HABILIDADES DIRECTIVAS. Competencia desarrollar del seminario, combinando la C exposicin terica con el rol play, Se centrarn los objetivos focus group y tcnicas de La Identificacin de Habilidades mtodos para identificar las caractersticas Competencias de un perfil directivo. Priorizacin de habilidades y su desarrollo especfica a Actividades de aprendizaje

desarrollo.

Unidad 2: LIDERAZGO Competencia desarrollar El liderazgo est considerado como el factor individual de ms peso en el devenir organizacional y est experimentando asimismo cambios radicales sobre los que es preciso reflexionar. y Qu es el liderazgo? El trabajo directivo. Algunos modelos de liderazgo. Dimensiones de un Nuevo Liderazgo. Algunos testimonios de grandes acadmicos y lderes. Se puede aprender? . especfica a Actividades de aprendizaje

Unidad 3: CONTROL DEL TIEMPO. Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Mejorar la actitud para liberarse del agobio diario, aumentar la capacidad de organizacin yy reforzar la visin de lo vital dando con ello una respuesta coherente a lo que queremos hacer con nuestra propia vida. El tiempo, un activo muy valioso. Cmo podemos cambiar? Ser eficaz y eficiente. La confusin entre lo urgente y lo importante. Saber decir NO. Aprender a delegar. Quin nos roba el tiempo? Ser ms productivo.

Unidad 4: TCNICAS DE NEGOCIACIN. Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Aplicar diferentes estrategias de Negociacin a travs de casos prcticos. t Estrategias de negociacin distributiva e integrativas. Negociacin basada en intereses/derechos/poder. Planificacin estratgica y actuaciones tcticas. Preparacin de la negociacin. Alternativas para propiciar acuerdos integrativos. Resolucin de conflictos

Unidad 5: TCNICAS DE COMUNICACIN Y PRESENTACIN Competencia especfica a Actividades de aprendizaje desarrollar Es familiarizar a los estudiosos con las cinco habilidades bsicas que garantizan una comunicacin Interpersonal de xito tanto en el mbito personal como profesional. Se proporcionar a los participantes las herramientas tcnicas y las habilidades necesarias para desempear correctamente el discurso en pblico Escucha activa. Empata. Feedback. Comunicacin no Verbal. Asertividad

Unidad 6: DIRECCIN DE EQUIPOS Competencia desarrollar Direccin de equipos se centra en la psicologa de los grupos, los principales elementos del diseo de equipos y los procesos de funcionamiento, as como su diagnstico y estrategias para la mejora del trabajo en equipo y el desarrollo de los equipos de trabajo. u Tambin se plantean las estrategias para la direccin eficaz de reuniones e Clarificacin de expectativas y trabajo en grupo. Equipos de trabajo estructura y autopercepcin de roles en un equipo. Tcnicas de anlisis de roles. Diagnstico del funcionamiento de un equipo de trabajo y estrategias de mejora. Ejercicio sobre los procesos psicosociales en una re unin de trabajo. Estudio de casos de construccin y desarrollo de equipos. especfica a Actividades de aprendizaje

de trabajo.

Direccin de Reuniones

11.- FUENTES DE INFORMACIN:

1. Dubrin Andrew J. Relaciones Humanas, 9 Edicin, Pearson, 2007. 2. Garca Sanchidrian Jess Negociando Eficazmente, Fundacin confemetal editorial. 3. Ginnett Robert C. Liderazgo Editorial MC Graw Hill, 2007 4. Koontz Harold, Weihrich Heinz, Canice Mark, Administracin, Una Perspectiva Global, 13 Edicin, Mc graw hill 2008 5. Madrigal Torres Berta E. Habilidades Directivas , 2 Edicin, Mc graw hill, 2002 6. Ovejero Bernal, Anastacio Tcnicas de Negociacin, Mc graw hill, 2004 7. Puchol Luis Habilidades Directivas, Editorial Daz de Santos 2 Edicin, 2006. 8. Robbins, Stephen P., Comportamiento Organizacional., 10 edicin Ed. Pearson. 9. Whetten, David A., & Cameron, Kim.S., Desarrollo De Habilidades Directivas, Ed. Pearson. 10. Zepeda Herrera Jess Psicologa Organizacional, UNAM, editorial Pearson

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura: HERRAMIENTAS DE GESTION EMPRESARIAL Carrera: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

Clave de la asignatura:

SGJ-1303

Horas teora-horas prctica-crditos 2.- PRESENTACIN:

3-2-5

Caracterizacin de la asignatura En toda empresa se lleva a cabo la gestin administrativa por parte de los directivos, es necesario el conocimiento y aplicacin de herramientas como la toma de decisiones, trabajo en equipo, y el comportamiento tico en toda organizacin. Intencin didctica. Se sugiere que en esta asignatura se privilegie el anlisis de las vivencias y experiencias de los alumnos, soportadas en las diferentes teoras relacionadas con los temas del plan de estudios; tratando de que se establezca una retrospeccin individual (metacognicin). Las actividades deben considerar la aplicacin de tcnicas que impliquen una mayor interaccin docente-alumno, que fomente en ellos la reflexin y el anlisis crtico sobre lo que aprenden, que contribuya a brindarles herramientas conceptuales para entender algunas conductas nocivas para su estabilidad emocional, con derivaciones en los diferentes mbitos de su vida. En la unidad I se explicar la importancia de los valores y actitudes en el desempeo de las funciones del trabajador en la organizacin. En la unidad II se analizar la importancia comunicacin organizacional como herramienta estratgica de proyeccin de imagen. En la unidad II se analizar la importancia comunicacin organizacional como herramienta estratgica de proyeccin de imagen.

En la unidad III El estudiante analizar la influencia de la cultura ante una compra, ideas, actitudes, y smbolos que originan el comportamiento de los clientes potenciales. En la unidad IV se aplicar el modelo racional para la toma de decisiones gerenciales.
3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Competencias especficas: Disear e implementar estrategias de Gestin administrativa de las empresas con informacin de fuentes primarias sobre comunicacin, trabajo en equipo, liderazgo y valores. Competencias genricas: Competencias Instrumentales Analiza y sintetiza informacin de gestin empresarial. Toma de decisiones en su mbito profesional para gestionar el

impacto de actividades humanas y empresariales sobre el entorno. Comunicacin oral y escrita. Solucin de problemas. Organizacin y planificacin. Habilidades bsicas del manejo de la computadora y software. Habilidad para buscar y analizar informacin de fuentes diversas. Competencias interpersonales Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Compromiso interpretacin tico de en la leyes,

reglamentos, normas y polticas aplicables a la responsabilidad social y al mejoramiento de la

calidad de vida. Participacin multidisciplinarios en en equipos la

organizacin, planificacin,

Competencias sistmicas Capacidad de aplicar los

conocimientos en la prctica. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad) Habilidad para trabajar en forma autnoma. Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA: Lugar y fecha de Participantes Ma. De Observaciones (cambios y justificacin)

elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de M.E. Cerro Azul

Lourdes Reunin local de evaluacin curricular para la carrera de en Gestin

Revilla Cisneros.

Del 13 AL 17 Agosto del M:E: Florencia Santiago Ingeniera 2012 Cruz M.A. Emigdia

Empresarial para la elaboracin Rocha del Mdulo de Especialidad.

Ramrez. M:E: Norma Olazarn A. M:E: Socorro Rodrguez Arroyo

Academia de la carrera Anlisis y enriquecimiento de de Administracin. las propuestas de los

Academia de la Carrera programas diseados por los de Contadura. Academia Bsicas. de integrantes del Departamento Ciencias de Ciencias Econmico-

Administrativas para el Mdulo de especialidad de la Carrera de Ingeniera en del Gestin Instituto

Empresarial

Tecnolgico de Cerro Azul. 5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO (Competencia especfica a desarrollar en el curso): Fomentar en el alumno la capacidad de anlisis, de

prcticas innovadoras para el logro del incremento de capital humano.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS. Utilizar las

nuevas tecnologas de

informacin en la organizacin, para optimizar los procesos de

comunicacin y eficientar la toma de decisiones, operando bajo un marco legal.

7.- TEMARIO:

Unidad

Temas

Subtemas

ETICA

1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5.

Importancia De La tica Comportamiento tico Generalidades Tipos De Juicios ticos Valores

2.1. Conceptos 2 IMAGEN CORPORATIVA 2.2. Clima Organizacional 2.2.1. Ambiente Laboral 2.2.2. Comunicacin 2.3. Trabajo En Equipo

CULTURA EMPRESARIAL

3.1. Conceptos 3.2 Cultura Corporativa 3.3. Comportamiento De Compra 3.4. Mercado Global 3.5 Motivacin Empresarial

4.1. Conceptos

TOMA DE DESICIONES

4.2. Caractersticas De Las Decisiones 4.3. Condiciones Para La Toma De Decisiones 4.4. Tipos Bsicos De Decisiones 4.5. Competencia Para La Toma De Decisiones

8.- SUGERENCIAS DIDACTICAS (desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Estimular la bsqueda amplia, profunda y fundamental de informacin de diversas fuentes relacionadas con los contenidos temticos. Impulsar actividades de aprendizaje que permitan la aplicacin de las teoras, conceptos, modelos, tcnicas y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el planteamiento de preguntas y la solucin de problemas, asi como el aprendizaje. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el

intercambio, argumentado de ideas, reflexin, integracin y colaboracin de y entre los estudiantes. Propiciar la interaccin de los integrantes de los equipos y de los grupos a travs de la discusin argumentada. Crear situaciones que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas para su anlisis y solucin de problemas. Propiciar en el estudiante el sentimiento de logro y de ser competente. Promover la precisin en el uso de nomenclatura y terminologa cientfica, tecnolgica y humanstica.

 Propiciar en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y anlisis-sntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigacin, la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas. Impulsar actividades de aprendizaje que permitan la aplicacin de los conceptos, modelos, tcnicas y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el uso adecuado de conceptos y de terminologa cientficotecnolgica. Favorecer acciones en los contenidos de la asignatura su relacin con prcticas de una ingeniera con enfoque sustentable. Fomentar la observacin y el anlisis de fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN: La evaluacin debe de ser un proceso continuo, dinmico y flexible, enfocado a la generacin de conocimientos sobre el aprendizaje, la prctica docente y el programa en s mismo.

Debe de realizarse una evaluacin diagnostica al inicio del semestre, para partir de saberes previos, expectativas e intereses que tengan los estudiantes.

Durante el desarrollo del curso debe de llevarse a cabo una evaluacin sumativa que se vincula con aquellas acciones que se orientan a dar cuanta de productos, saberes, desempeos y actitudes que se deben de considerar para la calificacin.

Se sugiere utilizar como herramienta de evaluacin el portafolio de evidencias y como instrumento de lista de cotejo y la rbrica. Algunas evidencias de producto podran ser: Reporte de investigaciones Reporte de prcticas realizadas

 Materiales utilizados en exposiciones Proyecto El registro de observacin de la participacin en un debate, en una exposicin, en el trabajo de equipo, entre otros.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: ETICA Competencia desarrollar El alumno deber conocer la Investigacin bibliogrfica importancia de los valores y Foro actitudes organizacin ticas en la Casos prcticos especfica a Actividades de aprendizaje

Unidad 2: IMAGEN CORPORATIVA Competencia desarrollar El alumno analizara de la Exposicin en clase especfica a Actividades de aprendizaje

importancia comunicacin

la Trabajo colaborativo

organizacional

en el ambiente laboral

Unidad 3: CULTURA EMPRESARIAL Competencia desarrollar . El estudiante analizara la Investigacin bibliogrfica influencia de la cultura actitudes en y Discusin grupal el Mapa conceptual especfica a Actividades de aprendizaje

comportamiento potenciales

de

clientes

Unidad 4: TOMA DE DESICIONES Competencia desarrollar Poseer la capacidad de Trabajo colaborativo especfica a Actividades de aprendizaje

anlisis y sntesis para la toma Dialogo critico de decisiones y resolucin de problemas

11.- FUENTES DE INFORMACIN:

1. ADMINISTRACIN UN ENFOQUE BASADO EN COMPETENCIAS Autor Hellriegel Jackson 11. Edicin 2. ADMINISTRACION UNA PERSEPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL Autor Harold Koontz Heinz Welroch Mc Graw Hill 13a. Edicin ADMINISTRACION Autor Stephen P. Robins Pearson Educacin RELACIONES HUMANAS Y TICA LABORAL Autor Roberto de Gaspieri Sampieri Modulo 1 y 2 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CONCEPTOS PROBLEMAS Y PRACTICAS Robert Kreitner Mc Graw Hill

3. 4.

5.