Gnesis NNSEPA: Gua de resolucin de Incidencias y preguntas frecuentes.

Notas comunes a todas las preguntas ( A!". Gnesis NNSEPA: En este documento representa cualquiera de los dos generadores, NN= 19 para adeudos y 34 para abonos. #esinstalar (slo" la aplicacin: elimina los ficheros y carpetas creados por el instalador es decir la aplicacin y los ficheros au iliares pero conser!a "ntegros los datos introducidos por el usuario. #e e$ecuta abriendo el men% de &indo's ()anel de control* ++ (,esinstalar un programa* y eligiendo en la lista -./nesis#E)0NN1 . #esinstalacin completa: elimina la aplicacin y los datos introducidos por el usuario. #e hace en dos pasos, primero desinstalar 2slo3 la aplicacin y luego para eliminar el resto de la instalacin, borrar los ficheros y carpetas creados al hacer uso del programa ./nesis #E)0 por el usuario, la ruta donde se hi4o la instalacin por defecto es5

&in 6 o superior5 758)rogram 9iles 2 :;38.enesisNN#E)0 &in <p5 7580rchi!os de programa8.enesisNN#epa

$arga de datos en Gnesis SEPA importando remesas #E)0 o anteriores. =as remesas se habr>n emitido con ./nesis NN o con cualquier otro programa generador y han de ser 7?@@E7A0#. )ara simplificar la carga, se recomienda e presamente, desde los generadores antiguos, la emisin de una o !arias remesas que incluyan A?,?# =?# ,0A?#. =a importacin puede hacerse de cuantas remesas se desee y en cualquier momento. %Importar&. Este botn captura todos los datos5 ?rdenanteBbeneficiariosBabonos o acreedoresBdeudoresBadeudos, de la remesa que eli$a el usuario. =a cuenta ordenante o las acreedoras pertenecer>n al banco que entrega ./nesis #E)0 o no se har> la importacin, si no fuera el caso, use (Cmportar @ec.* Este botn se encuentra en los men%s5 (?rdenantes* y (Dtilidades++@emesas* en 34#E)0. ()resentadoresE0creedores* y (Dtilidades++@emesas* en 19#E)0. %Importar 'ec.& 0 diferencia del botn (Cmportar*, /ste slo importa, del fichero de remesa, los beneficiariosBabonos o los deudoresBadeudos y e ige que se haya creado pre!iamente la remesa a la que se le !an a aFadir los nue!os datos. Este botn se encuentra en los men%s5 (Dtilidades++@emesas* en 34#E)0. (Dtilidades++@emesas* en 19#E)0. (igraciones incompletas. ./nesis NN#E)0, no puede migrar algunos datos de !ersiones anteriores5 datos que incorporen 2G3 o remesas del mismo ordenante con distinta cuenta. #i el usuario comprueba que hay datos no migrados de este tipo, siempre podr> importarlos de una remesa emitida con ./nesis NN.

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FAQ #01

Por qu no guarda correctamente los importes que introduzco o no me ordena bien las fechas?

./nesis NN#E)0 requiere para su uso que el equipo tenga como configuracin regional5 idioma, moneda, fechas, n%meros, etcL en el sistema operati!o Espaa. En particular necesita como separador decimal una G,G para no tener problemas con los importes. #i al usuario de ./nesis le aparece esta problema, bien cambia la configuracin regional o bien actuali4a ./nesis NN#E)0 a una !ersin m>s reciente, )*.+ o superior, que fuer4a la coma como separador decimal independientemente de la configuracin regional del usuario. FAQ #0 Por qu desde que he instalado el nue!o generador 1" #$PA no puedo usar la !ersi%n anterior del generador de adeudos?

=a migracin de datos de !ersiones N? #E)0, a #E)0, se hace la primera !e4 que se e$ecuta .enesis 19#E)0, pero slo para usuarios de !ersiones J;. , J6. y J:. de ./nesis 19. =a migracin se hace en dos pasos5 1. )rimero con!ierte los datos de cualquier !ersin ;. o J6. a la !ersin m>s moderna N? #E)05 la J:. . I. ,espu/s se hace la migracin propiamente dicha. 7on lo que para usuarios de J;. y J6. , al quedar los datos en formato J:. incompatible con su !ersin, .enesis 19 de$a de funcionarL ahora bien antes de iniciar la con!ersin de J;. o J6. a la J:. se crea un directorio ..\TAB\ORIGINALTAB\ al que se mue!e una copia de las tablas originales, as" que para !ol!er a usar el generador antiguo5 1. El usuario debe acceder al directorio donde tiene instalado ese generador5 por e$emplo5 -..80rchi!os de programa8.enesis1987D0,E@N?198A0M1. I. Eliminar cualquier fichero y carpeta de esa ruta sal!o la carpeta -?@C.CN0=A0M1 y su contenido. Jerificar que se ha eliminado o no e iste -@esultado.t t1. 3. No!er el contenido de -..\TAB\ORIGINALTAB\ a -..8A0M81. 4. 7on lo que ya podr> !ol!er a usar la !ersin anterior. FAQ #0& 'e instalado (enesis 1"#$PA) * !eo datos pero no est+n ,-.-# los datos que usaba con (nesis 1"/

Esto ha podido suceder5 1. )orque el usuario tiene instalada una !ersin ;.H o anterior de ./nesis 19#E)0, en esas !ersiones por e$emplo, no se importaba m>s de un adeudo al mismo deudor en una misma remesa. ,ebe actuali4arse a una !ersin m>s moderna que incorporan una migracin me$orada, los pasos son5 1. Oacer una desinstalacin completa, !er Notas comunes a todas las preguntas 290P3. I. ,escargarse la !ersin m>s moderna de ./nesis 19 #E)0. 3. @einstalar. I. #i hecho el paso 1, siguen sin aparecer A?,?# los datos, entonces el usuario tiene datos en la !ersin antigua de ./nesis 19 que no se pueden migrar, debe recurrir a cargar esos datos de una remesa. Jea al inicio de este manual la -7arga de datos en ./nesis #E)0 importando remesas.1

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FAQ #00

$n la migraci%n de datos que se lanza la primera !ez que se e1ecuta (enesis 22#$PA) he indicado mal al programa la carpeta donde se encuentran las tablas de la !ersi%n anterior/ 3%mo puedo hacer de nue!o la migraci%n?/

,ebe hacer lo siguiente5 0cceder al directorio donde est> instalado .enesis NN#E)0, e$emplo -0rchi!os de programa8.enesisNN#E)087D0,E@N?NN8)DM81, y borrar el fichero -Nigrado#epa.t t1. =a pr ima !e4 que e$ecute ./nesis NN#E)0, se reiniciar> la migracin. FAQ #04 'e instalado el nue!o generador 22#$PA) * he cancelado la con!ersi%n de los datos de la !ersi%n anterior/ 3%mo puedo pasar los datos de la !ersi%n anterior al nue!o programa?

=a migracin de datos de !ersiones anteriores a las nue!as #E)0, se hace #?=? la primera !e4 que se e$ecuta ./nesis NN#E)0, si se interrumpe o cancela el programa en plena migracin, no slo no se har> /sta sino que ya N? se podr> !ol!er a hacer sal!o que eliminemos manualmente los ficheros y carpetas creados en la migracin. 0s" que debe5 1. 0cceder al directorio donde est> instalado .enesis NN#E)0, normalmente 0rchi!os de programa8.enesisNN#E)087D0,E@N?NN8)DM8. Morrar, en caso de que e ista, el fichero -Nigrado#epa.t t1.
Una alternativa muy rec men!a"le al punt #$.% es &acer una !esinstalaci'n c mpleta( !escar)arse la versi'n m*s m !erna !el pr )rama y reinstalar.

I. 0cceder al directorio donde est> instalado el antiguo .enesisNN, normalmente 0rchi!os de programa8.enesisNN87D0,E@N?NN8A0M8. 1. Morrar los directorios -CN), )=0N?, @EN y A@01. I. Morrar el archi!o -resultado.t t1. 3. 0rrancar el .enesis NN#E)0, se importar>n de nue!o los datos. FAQ #05 Al e1ecutar por primera !ez (enesis 22#$PA) me aparece un error relati!o a la tabla 6-rdenant7au89) * !eo que no se han migrado los datos de la !ersi%n anterior de (nesis 22 Qu puedo hacer para poder migrar los datos correctamente?

Esto sucede si ha habido una incidencia en la migracin de datos que se hace la primera !e4 que se e$ecuta ./nesis NN#E)0, y luego hemos hecho una desinstalacin completa. 0l no haberse terminado ordenadamente la migracin anterior, no se borran ciertos directorios y ficheros au iliares creados en el proceso, como se ha reinstalado al iniciarse de nue!o la migracin salta este error. =a solucin pasa por eliminar esos ficheros y carpetas para que pueda hacerse la migracin, as" que debe5 1. 0cceder al directorio donde est> instalado .enesis NN#E)0, normalmente

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0rchi!os de programa8.enesisNN#E)087D0,E@N?NN8)DM8. Morrar, en caso de que e ista, el fichero -Nigrado#epa.t t1.

Una alternativa muy rec men!a"le al punt #$% es &acer una !esinstalaci'n c mpleta( !escar)arse la versi'n m*s m !erna !el pr )rama y reinstalar.

I. 0cceder al directorio donde est> instalado el antiguo .enesisNN, normalmente 0rchi!os de programa8.enesisNN87D0,E@N?NN8A0M8. 1. Morrar los directorios -CN), )=0N?, @EN y A@01. I. Morrar el archi!o -resultado.t t1. 3. 0rrancar el .enesis NN#E)0, se importar>n de nue!o los datos. FAQ #0: ;na !ez terminada la migraci%n de datos desde una !ersi%n anterior) no me aparece ning<n dato/ Qu ha pasado? 3%mo puedo !ol!er a migrar los datos?

Esto ha podido suceder si, habiendo indicado la ruta correcta para las tablas de la !ersin anterior, /stas contienen la comilla simple 2G3 formando parte de los datos que introducidos desde su ./nesis NN no #E)0. )ara solucionar el problema, hay dos posibilidades. 1Q Eliminar la comilla y repetir la migracin, para ello seguir los siguientes pasos5 1. 0cceder al directorio donde est> instalado .enesis NN#E)0, normalmente 0rchi!os de programa8.enesisNN#E)087D0,E@N?NN8)DM8. Morrar, en caso de que e ista, el fichero -Nigrado#epa.t t1. I. 0cceder al directorio donde est> instalado el antiguo .enesisNN, normalmente 0rchi!os de programa8.enesisNN87D0,E@N?NN8A0M8. 1. Morrar los directorios -CN), )=0N?, @EN y A@01. I. Morrar el archi!o -resultado.t t1. 3. 0rrancar el antiguo .enesis NN, y eliminar la comilla simple 2G3 de cualquier dato e istente. 4. 0rrancar .enesis NN#E)0, se importar>n de nue!o los datos. IQ Araspasar los datos !"a importacin. Jea al inicio de este manual -7arga de datos en ./nesis #E)0 importando remesas1. FAQ #0= ;na !ez terminada la migraci%n de datos desde una !ersi%n anterior) de (nesis &01 o &011 !eo que me ha pasado todos los datos) pero se me hace confuso traba1ar) pues en el men< 6-rdenantes9 * en el men< 6>eneficiarios9 aparecen !arios ordenantes idnticos/ Qu puedo hacer para que un ordenante s%lo aparezca una !ez?

=o m>s seguro y r>pido es5 1. ,esde ./nesis 3411 o 341, emitir cada una de las remesas con las que traba$a. I. 0brir ./nesis 34#E)0, entrar en el men% (?rdenantes* y eliminar todos los creados en la migracin, para ello, uno a uno seleccionar al ordenante en la lista y pulsar (Eliminar*, esta accin como el propio programa a!isa, borra tambi/n todas las rdenes y remesas de esos ordenantes, lo que en nuestro caso es lo que se desea.

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3. En el mismo men% (?rdenantes*, pulsar el botn (Cmportar* e indicar una de las remesas emitidas en el paso 1, se mostrar> un informe de la carga de datos. @epetiremos este paso hasta terminar con todas las remesas emitidas en el paso 1. 0l terminar tendremos cada ordenante una %nica !e4, todos los beneficiarios asignados a su ordenante y tantas remesas como hayamos importado. Cmportante5 ./nesis 34#E)0, a diferencia de ./nesis 341E3411, no acepta tener al mismo ordenante 2NC9B#ufi$o3 con distintas cuentas, si al importar, una remesa tiene el mismo ordenante pero distinta cuenta que otra ya importada, Rno se importar> la cuenta imponi/ndo la cuenta ya e istenteS. FAQ #0" ;na !ez terminada la migraci%n de datos desde una !ersi%n anterior) !eo que me ha asignado las distintas remesas que ten?a de un mismo ordenante a acreedores con el mismo 2@F Apero !ariando el sufi1oB/ 3%mo puedo hacer para que !uel!an a ser remesas del mismo acreedor?

Oasta la !ersin T.: de no!iembre de IH13, al migrar remesas de adeudos de !ersiones anteriores de ./nesis 19, se respetaba el NC9 del ordenante )E@? N? E= #D9CU?, el sufi$o se asignaba aleatoriamente en la propia migracin, el resultado es que deudores y recibos de cada una de las remesas se han importado, pero a acreedores con sufi$os distintos del original. El problema que se plantea es que si se emiten esas remesas, los bancos no las !an a tramitar porque -N? @E7?N?7EN1 al emisor.

)ara reponer las remesas al acreedor correcto, usaremos la capacidad de ./nesis 19#epa de poder importar los recibos de una remesa correcta a otra, en este caso de distinto acreedor. 0 modo de resumen los pasos a seguir son los siguientes5 1. 0signar a uno de los acreedores el sufi$o original correcto. I. Emitir las remesas de los acreedores con sufi$o incorrecto. +ara m*s tar!e en el pas , imp rtar sus reci" s al acree! r c rrect .

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3. 7rear al acreedor correcto tantas remesas vac-as como hayamos emitido. 4. Cmportar a cada una de las remesas creadas, al acree! r c rrect ( los recibos de una de las emitidas. T. @e!isar el resultado y eliminar los acreedores con sufi$o incorrecto. Jeamos los pasos en detalle5 1. 0signar a uno de los acreedores el sufi$o original correcto. ,esde el men% ()resentadoresE0creedores*, haremos el cambio de sufi$o a uno de los acreedores, en el e$emplo al acreedor con sufi$o 161, le asignamos el HH1.

En el caso de que slo tu!i/ramos un slo acreedor con el sufi$o cambiado o !arios acreedores con distinto NC9, Rya habr"amos terminadoS, ahora en el caso de que tengamos !arios acreedores con el mismo NC9 y distinto sufi$o hemos de acometer los pasos I a T que siguen. I. Emitir las remesas de los acreedores con sufi$o incorrecto. I.1.B,esde el men% (@ecibos*++(Nantenimiento de recibos*, elegiremos la remesa de uno de los acreedores con sufi$o incorrecto. En el e$emplo la remesa del acreedor con sufi$o ;T3. #i la columna -Cd. 0creedor1, no se muestra en su totalidad puede ensancharse con el ratn.

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I.I.BDna !e4 en la pantalla de -Nto. de recibos1. 7omprobaremos que la fecha de pago es superior a hoy y pulsaremos el botn (Emitir*.

I.3.B)asaremos por una pantalla intermedia donde marcaremos al presentador de la remesa en la lista que se muestra. En el e$emplo es -.en19J;)@CJ0ACJ? ,DE@?1.

I.4.B#e mostrar> una !entana para que el usuario indique dnde !a a de$ar la remesa emitida y con qu/ nombre. En el e$emplo5 carpeta -Escritorio1 y con nombre -@emesa1deI.c191.

I.T.B0 continuacin se mostrar> en pantalla el resumen del contenido de la remesa emitida.

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=as acciones del paso I, las repetiremos para cada acreedor con sufi$o mal. En el e$emplo, las repetiremos otra !e4 para el acreedor con sufi$o134T1. 3. 7rear al acreedor correcto tantas remesas !ac"as como hayamos emitido. Jamos a crear al acreedor correcto tantas remesas como hemos emitido y luego en cada remesa creada le importaremos los recibos de una de las emitidas, al terminar, todas las remesas estar>n correctas5 acreedor y recibos. Jeamos las acciones en detalle. 3.1.B,esde el men% (Dtilidades++@emesas*, con el botn (Nue!a* abriremos la introduccin de las nue!as remesas para el acreedor correcto, en el e$emplo se crean -@emesa1deI1 y -@emesaIdeI1 para el acreedor con sufi$o -HH11 que es el correcto.

4. Cmportar a cada una de las remesas creadas los recibos de una de las emitidas. Dna !e4 creadas las remesas, y sin salirnos del men%, !amos a ir importando los recibos de una de las remesas emitidas a una de las remesas !ac"as creadas. En el e$emplo, como hemos creado las remesas con el mismo nombre con que las hemos emitido se facilitan las cosas. 4.1.B#eleccionamos con el ratn en la lista la remesa a la que !amos a importar los recibos y pulsamos el botn (Cmportar rec.*.

4.I.B#e mostrar> un na!egador de &indo's para seleccionar la remesa

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anteriormente emitida 2paso I3 de la que tomar los recibos. En el e$emplo tomaremos el fichero -@emesa1deI.c191 de la carpeta -escritorio1.

4.3.BDna !entana emergente mostrar> el acreedor de la remesa de la que !amos a tomar los recibos y al pulsar (#eleccionar*, un mensa$e nos confirmar> lo que ya sabemos5 que el NifBsufi$o no coincide con el del acreedor de destino. Aras (0ceptar* se har> la importacin y se mostrar> el resultado de la importacin.

@epetiremos las acciones 4.1 a 4.4 hasta terminar con todas las remesas emitidas, en nuestro e$emplo repetiremos las acciones una !e4 m>s para la remesa -@emesaIdeI1. T. Eliminar los acreedores con sufi$o incorrecto. )ara terminar, comprobaremos en la lista de remesas que se muestra al pulsar el botn (@ecibos*, que tenemos por cada remesa de un acreedor con sufi$o incorrecto, otra de un acreedor correcto con los mismos adeudos y por los mismos importes.

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=legados a este punto para e!itar confusin en el futuro, podemos desde el men% ()resentadoresE0creedores*, pulsando el botn (Eliminar*, borrar los acreedores incorrectos, esta accin como el propio programa a!isa, borra tambi/n todos los recibos y remesas de esos acreedores, lo que en nuestro caso es lo que se desea.

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