Cest|n

de |a
PR00U66|0N
Cest|n Cest|n
de |a de |a
PR00U66|0N PR00U66|0N
HARKET|NC
y Cest|n
60HER6|AL
HARKET|NC HARKET|NC
y Cest|n y Cest|n
60HER6|AL 60HER6|AL
Cest|n
E60N0H|6A
y F|NAN6|ERA
Cest|n Cest|n
E60N0H|6A E60N0H|6A
y y F|NAN6|ERA F|NAN6|ERA
Cest|n
de |os
RE6UR808
hUHAN08
Cest|n Cest|n
de |os de |os
RE6UR808 RE6UR808
hUHAN08 hUHAN08
y Direccion
y Direccion y Direccion
Administracion
Administracion Administracion
Plan de actuacion:
Plan de actuacion: Plan de actuacion:
E S 1 R A 1 E C I A
E S 1 R A 1 E C I A E S 1 R A 1 E C I A
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
ESTRUCTURA ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA ORGANIZATIVA
ORGANIZACIN Y REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
ORGANIZACIN Y REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
DEPARTAMENT D`ORGANITZACI D`EMPRESES DEPARTAMENT D`ORGANITZACI D`EMPRESES - - UPC UPC FIFE1 FIFE1
vENTA3 PR00uCCl0N FlNANZA3 vENTA3 PR00uCCl0N FlNANZA3
(0eparlarerlos lurc|ora|es: Areas de gest|n gest|n)
CRECIMIENTO FUNCIONAL
Alta direccion
(Administracin Administracin)
Planificacion estrategica
Direccin Direccin ejecutiva
Planificacion tactica
Operaciones
Planificacion operacional
C
R
E
C
I
M
I
E
N
T
O

J
E
R
A
R
Q
U
I
C
O
Organizacin: Organizacin:
Conjunto de elementos humanos y materiales con sus atributos, ordenados para alcanzar un
objetivo (de la empresa) de acuerdo con un esquema preciso de dependencias o relaciones
internas (entre ellos) y externas (con el entorno).
El resultado de este conjunto y sus relaciones es la estructura organizativa. Sus elementos
tratan de conseguir los objetivos, desarrollando tareas relacionadas a travs de los procesos.
Elementos basicos
Personas
Objetivos
Procesos
Administracin,
Direccin y gestin
Aprov|s|orar|erlo Aprov|s|orar|erlo Producc|r (operac|ores) Producc|r (operac|ores) verla verla 0|slr|ouc|r 0|slr|ouc|r 3erv|c|o 3erv|c|o
DEPARTAMENT D`ORGANITZACI D`EMPRESES DEPARTAMENT D`ORGANITZACI D`EMPRESES - - UPC UPC FIFE1 FIFE1
Empresa: Unidad econmica: (que incluye aspectos tcnicos, jurdicos y sociales)
Autnoma: al actuar para cubrir las necesidades de los consumidores,
pero independientemente de estos.
De Produccin de bienes o servicios, por medio de un conjunto de factores
productivos, bajo la direccion, responsabilidad y control
del empresario, con el objetivo de generar un valor aadido.
Empresa Empresa: : Unidad econmica Unidad econmica: (que incluye aspectos : (que incluye aspectos tcnicos tcnicos, , jurdicos jurdicos y y sociales sociales) )
Autnoma Autnoma: al actuar para cubrir las : al actuar para cubrir las necesidades necesidades de los de los consumidores consumidores, ,
pero pero independientemente independientemente de estos. de estos.
De Produccin De Produccin de de bienes bienes o o servicios servicios, por medio de un conjunto de , por medio de un conjunto de factores factores
producti productivos vos, bajo la direccion, responsabilidad y control , bajo la direccion, responsabilidad y control
del del empresario empresario, con el objetivo de generar un , con el objetivo de generar un valor aadido valor aadido. .
Funciones de la empresa:
1. |nterpretar e| sector consum|dor (reces|dades, carl|dad y rorerlo).
2. 0rgar|zar, d|r|g|r y corlro|ar |os procesos product|vos.
3. 0|str|bu|r ant|c|padamente e| producto erlre |os laclores producl|vos.
1. Asur|r e| r|esgo tcn|co (vo|ureres) y econm|co (|rporles) |rrererle.
5. Rea||zar prev|s|ones de expeclal|vas luluras (cuarl|lal|vas y cua||lal|vas).
La Empresa. Elementos de la organizacin, funciones y procesos. La Empresa. Elementos de la organizacin, funciones y procesos.
La La empresa empresa es pues, una es pues, una organizacin organizacin constituida por un constituida por un conjunto ordenado de factores conjunto ordenado de factores
productivos productivos cuya actividad, constituida por procesos, se halla adecuadamen cuya actividad, constituida por procesos, se halla adecuadamente dirigida te dirigida
hacia unos hacia unos objetivos objetivos preestablecidos. preestablecidos.
Para poder llevar a cabo los Para poder llevar a cabo los procesos productivos procesos productivos, la organizacion precisa, ademas de la , la organizacion precisa, ademas de la
Produccion, de otras areas Iuncionales con sus Iactores y proces Produccion, de otras areas Iuncionales con sus Iactores y procesos: os: Compras Compras para adquirir para adquirir
los recursos necesarios, los recursos necesarios, Marketing Marketing (para colocar el producto), (para colocar el producto), Finanzas Finanzas (para administrar (para administrar
los recursos disponibles), los recursos disponibles), Recursos Humanos Recursos Humanos (para Iormar y dirigir al personal), etc. (para Iormar y dirigir al personal), etc.
COMPRAS
COMPRAS
PRODUCCION
PRODUCCION
MARKETING
MARKETING
FUNCIONES
PROCESOS
Flujo de los procesos de las reas funcionales
Flujo de la informacin
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
La Empresa. Actividades funcionales bsicas y lmites de actuaci La Empresa. Actividades funcionales bsicas y lmites de actuacin. n.
EH PRE8A Y HAR60 0E A6TUA6|0N
L|m|tes expans|n: recursos d|spon|b|es
DRS/hlZ/0lDh EVPRE$/ Y
$l$TEV/ PRD0u0TlvD
1
0l$Eh/R
PRD0u0TD
/0DulRlR
F/0TDRE$
2
PRD0u00lDh
{DPER/0lDhE$j
3
PRD0u0TD
D $ERvl0lD
/ 0Dh$uVD
4
Limite externo: Factores Economicos
Limite externo: Factores Tecnologicos
L
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:

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Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
DEPARTAMENT D`ORGANITZACI D`EMPRESES DEPARTAMENT D`ORGANITZACI D`EMPRESES - - UPC UPC FIFE1 FIFE1
DIRECCION
GENERAL
DIRECCION DIRECCION
GENERAL GENERAL
AREA3 0E
C0N3uV0
AREA3 0E AREA3 0E
C0N3uV0 C0N3uV0
P0TENClAL
VERCA00
P0TENClAL P0TENClAL
VERCA00 VERCA00
E3Tu0l03
VERCA00
E3Tu0l03 E3Tu0l03
VERCA00 VERCA00
PRE6|0
VENTA
PRE6|0 PRE6|0
VENTA VENTA
V0LUHEN
VENTA8
V0LUHEN V0LUHEN
VENTA8 VENTA8
0|sero y desarro||o de produclos y procesos
0|sero y desarro||o de produclos y procesos 0|sero y desarro||o de produclos y procesos
PR0CE30
PR00uCCl0N
PR0CE30 PR0CE30
PR00uCCl0N PR00uCCl0N
C0NTR0L
PR00uCCl0N
C0NTR0L C0NTR0L
PR00uCCl0N PR00uCCl0N
C0NTR0L
CALl0A0
C0NTR0L C0NTR0L
CALl0A0 CALl0A0
PR00U66|0N
PR00U66|0N PR00U66|0N
ALVACENE3
ALVACENE3 ALVACENE3
|NVER8|0NE8
|NVER8|0NE8 |NVER8|0NE8
Gestin Comercial Gestin Comercial Gestin Produccin Gestin Produccin
608TE8
608TE8 608TE8
ENEF|6|0
ENEF|6|0 ENEF|6|0
Rentab|||dad
Erpresa
0lvl0EN003
0lvl0EN003 0lvl0EN003
lNv. CARTERA
lNv. CARTERA lNv. CARTERA
Gestin Financiera Gestin Financiera Gestin Econmica Gestin Econmica
NECE3l0A0E3 0E F|NAN6|A6|0N
NECE3l0A0E3 0E NECE3l0A0E3 0E F|NAN6|A6|0N F|NAN6|A6|0N
RElNvER3l0N
RElNvER3l0N RElNvER3l0N
FlNANClACl0N
PR0PlA
FlNANClACl0N FlNANClACl0N
PR0PlA PR0PlA
FlNANClACl0N
AJENA
FlNANClACl0N FlNANClACl0N
AJENA AJENA
6AP|TAL
6AP|TAL 6AP|TAL
6 R E 0 | T 0
6 R E 0 | T 0 6 R E 0 | T 0
lNTERE3E3
lNTERE3E3 lNTERE3E3
PRODUCTOS
PRODUCTOS PRODUCTOS
CAPACl0A0
PR00uCCl0N
CAPACl0A0 CAPACl0A0
PR00uCCl0N PR00uCCl0N
PLANlFlCACl0N
PR00uCCl0N
PLANlFlCACl0N PLANlFlCACl0N
PR00uCCl0N PR00uCCl0N
FLUJO ENTRE LAS AREAS FUNCIONALES Y TERMINOLOGIA CLAVE FLUJO ENTRE LAS AREAS FUNCIONALES Y TERMINOLOGIA CLAVE
La Empresa. Actividades clave y papel de la direccin. La Empresa. Actividades clave y papel de la direccin.
PRODUCTOS
MERCADOS
RED COMERCIAL
VOLUMEN VENTAS
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DIRECCION:
PlaniIicar
Coordinar
Controlar
FUNCION COMERCIAL
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Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacin: elementos bsicos de la estructura organizativa de Organizacin: elementos bsicos de la estructura organizativa de la empresa la empresa
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Una empresa sencilla, puede pasarse sin ninguna estructura organizativa. Pero sera precisa si:
Intervienen en la misma una cierta cantidad de personas
que deban dividirse el trabafo entre ellas
y requiera, en consecuencia, una coordinacion entre ellas.
La estructura organizativa tendra (segun se ha visto) Iorma piramidal extendiendose direccion:
Hori:ontal. la division del trabajo (por productos, Iunciones, procesos, etc.).
Jertical. la jerarquia de mando y responsabilidades.
Coordinacion.
precisa en ambas
0|recc|r
0rderadores
persora|
0rderadores
porll||es
Terr|ra|es
purlo verla
0|recc|r
v e r l a s F | r a r z a s Producc|r
0|recc|r
Recepc|r y
exped|c|ores
Faor|cac|r
c|rcu|leria
Vorlaje
equ|pos
0|v|s|r de| lraoajo por productos 0|v|s|r de| lraoajo funcional 0|v|s|r de| lraoajo por procesos
Coordinacion: Por red|o de |a jerarquia y |a corur|cac|r. T|pos de recar|sros (V|rlzoerg):
Adaptac|n mutua por red|o de |a comun|cac|n (prelererlererle a r|ve| ror|zorla| e |rlorra|).
8uperv|s|n por red|o de |a jerarqu|a (a r|ve| verl|ca|).
Norma||zac|n (estab|ecer normas para eslardar|zar acc|ores) de: - Procesos de lraoajo.
- Resultados.
- habilidades (capac|lac|r requer|da).
- ldeologia (lorra de persar de |a orgar|z).
Organizacin: Estructura organizativa de la empresa y su composi Organizacin: Estructura organizativa de la empresa y su composicin. cin.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
CUMBRE
(Direccion estrategica)
CUERPO ESTRUCTURAL
(Direccion tactica / ejecutiva)
OPERACIONES
(bajo direccion operativa)
TECNOESTRUCTURA STAFF
Dependencias jerrquicas
Aprov|s|orar|erlo Producc|r (operac|ores) verla 0|slr|ouc|r 3erv|c|o
Adr|r|slrac|r y 0|recc|r
0|agrsl|co |rlerro y de| erlorro
Eslraleg|as y p|ar|l|cac|r
Resporsao|||dad ejecuc|r p|ares y super-
v|s|r de r|ve|es jerrqu|cos |rler|ores, er
carl|dad asequ|o|e segur oojel|v|dad
rorras, pos|o|||dad de de|egar, c|ar|dad
p|ares, capac|lac|r suoord|rados, s|sle-
ras corur|cac|r y lrecuerc|a corlaclo:
Amplitud de control: estructuras con
menos niveles [planas u horizontales}.
3oporle proles|ora| s|r poder de dec|s|r
(perr|le rayor arp||lud de corlro| asequ|o|e
Organizacin: Organigramas (representacin de la estructura orga Organizacin: Organigramas (representacin de la estructura organizativa). nizativa).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
ORCAAICRAMA: Representacion de una estructura organizativa y sus aspectos relevantes.
(jerarquia, division del trabajo y coordinacion, asi como los Ilujos de trabajo, control e inIormacion).
Se trata de una vision estatica. Hay distintos tipos segun los aspectos a enIatizar:
0|recc|r
Corerc|a| F|rarzas Producc|r
Var|el|rg verlas
Organigrama vertical:
0|recc|r
Corerc|a|
Var|el|rg
verlas
F|rarzas
Producc|r
Organigrama horizontal:
0|recc|r
Producc|r
F|rarzas
Corerc|a|
Var|el|rg
verlas
Organigrama circular:
0eslaca |as
re|ac|ores jerrqu|cas
0eslaca |a a|la
d|recc|r coro
cerlro de |a
orgar|zac|r
Organizacin: Modelos de estructuras organizativas Organizacin: Modelos de estructuras organizativas
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
0os rode|os os|cos segur e| nivel de normalizacion y formalizacion de |as re|ac|ores: cuarlo
rayor sear, rs oojel|v|dad, pred|cl|o|||dad y corlro|, pero reror l|ex|o|||dad y d|rar|sro.
H00EL0 HE6AN|6|8TA H00EL0 0RCAN|60
(oasado er |a rorra||zac|r y lorra||zac|r) (oasado er resporsao|||dad y re|ac|ores |rlorra|es)
P|anes, superv|s|on , conrro| por via erarqu|ca. 0e|egac|on de resporsao|||dad y auroconrro|.
0ec|s|ones , su conrro|, cenrra||zaoos. 0escenrra||zac|on de dec|s|ores y auronomia.
/cruac|ones , cooro|nac|on cor oase o|sc|p||nar|a. Equ|pos |nrerlunc|ona|es y cor oojel|vos corures.
Re|ac|ones ruy lorma||zaoas e |rlerlurc|ora|es. Re|ac|ones |nlorma|es e |nrerpersona|es.
Func|ones a|larerle oepeno|enres. /uronomia y acluac|ores er equ|po.
0omun|cac|on via erarqu|ca (|arga y |erla). 0omun|cac|on ao|erra e |rleracc|r d|recla.
0aoenas oe oec|s|on via jerrqu|ca (|arga y |erla). /uronomia , oe|egac|on lac|||lar dec|s|ores rp|das
H00EL0 HE6AN|6|8TA H00EL0 HE6AN|6|8TA H00EL0 0RCAN|60 H00EL0 0RCAN|60
(oasado er |a rorra||zac|r y lorra||zac|r) (oasado er |a rorra||zac|r y lorra||zac|r) (oasado er resporsao|||dad y re|ac|ores |rlorra|es) (oasado er resporsao|||dad y re|ac|ores |rlorra|es)
P|anes, superv|s|on , conrro| P|anes, superv|s|on , conrro| por via por via erarqu|ca erarqu|ca. . 0e|egac|on 0e|egac|on de resporsao|||dad y de resporsao|||dad y auroconrro| auroconrro|. .
0ec|s|ones , su conrro| 0ec|s|ones , su conrro|, , cenrra||zaoos cenrra||zaoos. . 0escenrra||zac|on 0escenrra||zac|on de dec|s|ores y de dec|s|ores y auronomia auronomia. .
/cruac|ones , cooro|nac|on /cruac|ones , cooro|nac|on cor oase cor oase o|sc|p||nar|a. o|sc|p||nar|a. Equ|pos Equ|pos |nrerlunc|ona|es |nrerlunc|ona|es y cor oojel|vos corures. y cor oojel|vos corures.
Re|ac|ones Re|ac|ones ruy ruy lorma||zaoas lorma||zaoas e e |rlerlurc|ora|es |rlerlurc|ora|es. . Re|ac|ones |nlorma|es e |nrerpersona|es Re|ac|ones |nlorma|es e |nrerpersona|es. .
Func|ones Func|ones a|larerle a|larerle oepeno|enres oepeno|enres. . /uronomia /uronomia y acluac|ores er equ|po. y acluac|ores er equ|po.
0omun|cac|on 0omun|cac|on via erarqu|ca via erarqu|ca (|arga y |erla). (|arga y |erla). 0omun|cac|on 0omun|cac|on ao|erra ao|erra e |rleracc|r d|recla. e |rleracc|r d|recla.
0aoenas oe oec|s|on 0aoenas oe oec|s|on via jerrqu|ca (|arga y |erla). via jerrqu|ca (|arga y |erla). /uronomia , oe|egac|on /uronomia , oe|egac|on lac|||lar dec|s|ores rp|das lac|||lar dec|s|ores rp|das
Organizacin: Diseo de la estructura organizativa. Organizacin: Diseo de la estructura organizativa.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
0iseno de departamentos. 0iseno de departamentos.
0eparramenros. /grupac|ones oe cenrros oe rraoao {, personasj c 0eparramenros. /grupac|ones oe cenrros oe rraoao {, personasj cuanoo esros exceoen un |im|re conrro|ao|e. uanoo esros exceoen un |im|re conrro|ao|e.
Pueder crearse d|reclarerle er oase a |a cant|dad de centros|personas (para r|ve|es oajos y
poca espec|a||zac|r) o por cr|ler|os de tempora||dad de |a acl|v|dad (lurros, vacac|ores, elc.).
Forras de agrupac|r deparlarerla| de |rlers y cor erl|dad prop Forras de agrupac|r deparlarerla| de |rlers y cor erl|dad prop|a |a (ver orgar|graras er (ver orgar|graras er lrsp lrsp. e|ererlos . e|ererlos eslrucl eslrucl. . orgar|z orgar|z.) .) : :
Agrupacion funcional: Agrupacion funcional: Harket|ng, f|nanzas, producc|n, etc. 3|slera ruy exper|mentado.
Puede preserlar prob|emas de coord|nac|n y re|ac|ones erlre deparlarerlos.
Responsab|||dad traspasada a super|or jerrqu|co: |erlo y puede co|apsar |a d|recc|r.
Agrupacion por procesos: Agrupacion por procesos: Act|v|dades conexas con objet|vo que sue|er rea||zarse cor equ|pos de lraoajo.
Agrupacion por productos Agrupacion por productos: Productos, serv|c|os o ||neas de productos d|st|ntos para cada deparlarerlo.
Cada uro puede or|erlarse er lorra d|sl|rla y cor d|sl|rlas eslraleg|as.
3ue|er corsl|lu|r d|v|s|ores de ura r|sra erpresa.
Pueder dar |ugar a dup||c|dad de persora|, acluac|ores y olros gaslos.
Agrupacion por mercados: Agrupacion por mercados: 0|sl|rlos mercados, reas geogrf|cas o t|pos de c||entes pueder lerer d|sl|rlas
reces|dades y ura acces|o|||dad rs d|recla o |rred|ala, cor deparlarerlos (o
laro|r d|v|s|ores d|sl|rlas). Taro|r pueder gererar dup||c|dad de gaslos.
Tooa lorma oe Tooa lorma oe oeparramenra||zac|on oeparramenra||zac|on, pueoe generar, aoemas, oesequ|||or|os oe capac|oaoes , pueoe generar, aoemas, oesequ|||or|os oe capac|oaoes
{ ,a que unos oeparramenros pueoen |r mas cargaoos que orros j { ,a que unos oeparramenros pueoen |r mas cargaoos que orros j. .
Organizacin: Diseo de la estructura organizativa. Organizacin: Diseo de la estructura organizativa.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
0iseno de departamentos. 0iseno de departamentos.
la la oeparramenra||zac|on oeparramenra||zac|on presenra venraas e |nconven|enres. presenra venraas e |nconven|enres.
ho es prec|so aooprar un r|po concrero s|no que rooos e||os pueo ho es prec|so aooprar un r|po concrero s|no que rooos e||os pueoen esrar presenres en |a organ|zac|on. en esrar presenres en |a organ|zac|on.
DIRECCION
DIRECCION
ORDENADORES
ORDENADORES
TERMINALES PUNTO VENTA
TERMINALES PUNTO VENTA
MERCADO INTERIOR
MERCADO INTERIOR
EXPORTACION
EXPORTACION
VENTAS
VENTAS
PRODUCCION
PRODUCCION
FINANZAS
FINANZAS
Recepcion y
Expediciones
Recepcion y
Expediciones
Fabricacion
circuiteria
Fabricacion
circuiteria
Montaje de
equipos
Montaje de
equipos
Turno diurno
Turno diurno
Turno nocturno
Turno nocturno
Departamentalizacion Departamentalizacion por: por:
Productos (d|v|s|ones}
Hercados (d|v|s|ones}
Areas func|ona|es
Procesos
Tempora||dad
Organizacin: Factores relacionados con la estructura organiz Organizacin: Factores relacionados con la estructura organizativa (I). ativa (I).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
La estructura organi:ativa v, por tanto, la especiali:acion vert La estructura organi:ativa v, por tanto, la especiali:acion vertical / hori:ontal, la ical / hori:ontal, la departamen departamen- -
tali:acion tali:acion, la centrali:acion (o no) v el organigrama dependen en gran med , la centrali:acion (o no) v el organigrama dependen en gran medida de la distribucion ida de la distribucion
del del poder poder. Otros tres factores tendran una importancia decisiva en la est . Otros tres factores tendran una importancia decisiva en la estructura organi:ativa ructura organi:ativa: :
TAMAO : TAMAO : Cantidad de Cantidad de centros, personas, productos, equipamiento y capacidad centros, personas, productos, equipamiento y capacidad. .
El numero de personas suele ser el parametro mas utilizado.
- Especializacion Especializacion: suele crecer con el tamao.
- Formalizacion: Formalizacion: tambien tiene una tendencia (menos directa) a aumentar con el tamao, ya
que el control se hace mas complejo.
- Centralizacion: Centralizacion: El tamao suele estar relacionado con la descentralizacin.
ENTORNO : Constituido por clientes, ENTORNO : Constituido por clientes, sumistradores sumistradores, competidores, reglamentaciones, etc., , competidores, reglamentaciones, etc.,
tienen un caracter cada vez mas complejo, dinamico e inIluyente en la empresa. Aspectos:
- Estabilidad: Estabilidad: Mayor cuanto menos dinmico, permite una gestion mas sencilla y predictible.
El dinamismo Iavorece la adopcion de modelos orgnicos.
- Complejidad: Complejidad: Determinado por la cantidad y variedad de elementos del entorno.
La complejidad Iavorece la descentralizacin.
Cuanto mas estable v menos complefo sea el entorno, menor sera la incertidumbre.
- Diversidad: Diversidad: Cuando aumenta, el nmero de clientes, mercados, competidores, etc. aumenta.
La diversidad Iavorece la departamentalizacion por mercados, clientes o productos (divisones).
- Hostilidad: Hostilidad: Cuando aumenta, mas difcil se hace alcanzar una ventaja competitiva. Si ademas
el entorno es complejo, dinamico y diverso, el eIecto de la hostilidad sera mayor.
La hostilidad Iavorece la centralizacin, aunque sea momentanea.
Organizacin: Factores relacionados con la estructura organiz Organizacin: Factores relacionados con la estructura organizativa (II). ativa (II).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
PROCESOS DE OPERACIONES : PROCESOS DE OPERACIONES : Los distintos Los distintos enfoques organizativos en la gestin de enfoques organizativos en la gestin de
los procesos que llevan a cabo las operaciones los procesos que llevan a cabo las operaciones, tienen una inIluencia directa en la organizacion. , tienen una inIluencia directa en la organizacion.
1ipologia de procesos (Woodward):
- - Procesos con operaciones adaptadas a cada cliente o en pequeos Procesos con operaciones adaptadas a cada cliente o en pequeos lotes diferenciados lotes diferenciados. . Son
procesos no repetitivos, diIiciles de normalizar y Iormalizar. Los centros disponen de autonomia.
La organizacion se ajusta mas a un modelo orgnico.
El numero de niveles jerrquicos puede ser bajo y el control tambien.
Secuencia de actividades funcionales. Jenta Diseo v desarroll Secuencia de actividades funcionales. Jenta Diseo v desarrollo Produccion o Produccion.
- - Crandes lotes y produccin en masa. Producto estandarizado y op Crandes lotes y produccin en masa. Producto estandarizado y operaciones repetitivas eraciones repetitivas.
Mayor normalizacin y formalizacin. Adecuado para modelo mecanicista.
Numero de niveles jerrquicos mayor. El control suele ser muy exhaustivo.
Secuencia de actividades funcionales. Diseo v desarrollo Prod Secuencia de actividades funcionales. Diseo v desarrollo Produccion Jenta. uccion Jenta.
- - Produccin por procesos: Produccin por procesos: Producto totalmente estandarizado y secuencia repetitiva.
Proceso automatizado. Poco personal pero muy cualificado. Se ajusta al modelo orgnico.
Maximo numero de niveles jerrquicos, pero el control suele ser menor que en el caso anterior.
Secuencia de actividades funcionales. Diseo v desarrollo Jent Secuencia de actividades funcionales. Diseo v desarrollo Jenta Produccion. a Produccion.
Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (I) Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (I). .
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Estructura lineal o jerrquica Estructura lineal o jerrquica
DIRECCION
DIRECCION
PEDIDOS
PEDIDOS
PRODUCCION
PRODUCCION
ENTREGAS
ENTREGAS
Talleres
Talleres
Compras
Compras
Taller
mecanico
Taller
mecanico
Estructura simple basada estrictamente en la jerarqua. Es la forma ms primitiva.
Corlro| Corlro| y coord|rac|r a lravs de |a y coord|rac|r a lravs de |a
cadera de rardo exc|us|varerle. cadera de rardo exc|us|varerle.
ul|| para orgar|zac|ores de pequero ul|| para orgar|zac|ores de pequero
lararo poco corp|ejas, o grardes y lararo poco corp|ejas, o grardes y
ruy rig|das (ejrc|lo). ruy rig|das (ejrc|lo).
Ventajas: Ventajas: 0el|r|c|r c|ara de lareas y 0el|r|c|r c|ara de lareas y
resporsao|||dades y ur|dad de rardo. resporsao|||dades y ur|dad de rardo.
lnconvenientes: lnconvenientes: Coord|rac|r d|lic||, Coord|rac|r d|lic||,
corur|cac|r |erla. corur|cac|r |erla.
Espec|a||zac|r ror|zorla| d|l|cu|lada. Espec|a||zac|r ror|zorla| d|l|cu|lada.
Con un solo nivel
ferarquico, es una
estructura simple.
Taller
pintura
Taller
pintura
Taller
ensamblajes
Taller
ensamblajes
Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (II Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (II). ).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Estructura funcional. Estructura funcional.
DIRECCION
DIRECCION
VENTAS
VENTAS
PRODUCCION
PRODUCCION
FINANZAS
FINANZAS
Ingenieria
Ingenieria
Operaciones
Operaciones
Metodos
Metodos
Productos
Productos
Procesos
Procesos
Fabricacion
Fabricacion
Calidad
Calidad
Mantenimiento
Mantenimiento
Basada en la divisin (funcional) del trabajo sistematizada, con normalizacin de
procedimientos, combina la jerarqua con la especializacin horizontal.
Corceo|da para a|carzar el|c|erc|as e|evadas. Corceo|da para a|carzar el|c|erc|as e|evadas.
Asoc|ada lrecuerlererle cor |a |rlegrac|r Asoc|ada lrecuerlererle cor |a |rlegrac|r
verl|ca| cor proveedores y c||erles para verl|ca| cor proveedores y c||erles para
asegurar |a asegurar |a pred|cl|o|||dad pred|cl|o|||dad que reces|lar. que reces|lar.
3ue|e preserlar 3ue|e preserlar deparlarerla||zac|r deparlarerla||zac|r lurc|ora|. lurc|ora|.
Ventajas: Ventajas: A|la producl|v|dad para vo|ureres A|la producl|v|dad para vo|ureres
e|evados de ura carl|dad ||r|lada de produclos. e|evados de ura carl|dad ||r|lada de produclos.
Corur|cac|r ror|zorla| lac|||lada por Corur|cac|r ror|zorla| lac|||lada por deper deper- -
derc|a derc|a ru|l|p|e. ru|l|p|e.
lnconvenientes: lnconvenientes: Coord|rac|r corp|eja por Coord|rac|r corp|eja por
ru|l|p||c|dad de deperderc|as. 0|l|cu|lad para ru|l|p||c|dad de deperderc|as. 0|l|cu|lad para
eva|uar aporlac|ores |rd|v|dua|es a |a cadera eva|uar aporlac|ores |rd|v|dua|es a |a cadera
de va|or. Corp|eja para erlorros d|vers|l|cados, de va|or. Corp|eja para erlorros d|vers|l|cados,
d|rr|cos e |rpredec|o|es. d|rr|cos e |rpredec|o|es. Depts. de Iabricacion y montaje
Depts. de Iabricacion y montaje
Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (II Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (III). I).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Estructura Linea y Staff. Estructura Linea y Staff.
DIRECCION
DIRECCION
PRODUCCION
PRODUCCION
Staff Produccion
Staff Produccion
Ingenieria
Ingenieria
Metodos
Metodos
Fabricacion
Fabricacion
Calidad
Calidad
Mantenim.
Mantenim.
Productos
Productos
Procesos
Procesos
Basada en la jerarqua (lnea), incluye la especializacin funcional y unos rganos
nuevos, los staff (soporte) que apoyan a los mandos, cuando de ellos dependan
excesivos centros (y por tanto decisiones) para no romper la unidad de mando.
Trala de pa||ar |os |rcorver|erles de |as dos Trala de pa||ar |os |rcorver|erles de |as dos
eslrucluras arler|ores: exces|va r|g|dez de |a eslrucluras arler|ores: exces|va r|g|dez de |a
||rea| y ru|l|p||c|dad de deperderc|as er |a ||rea| y ru|l|p||c|dad de deperderc|as er |a
lurc|ora|. La espec|a||zac|r lurc|ora| puede lurc|ora|. La espec|a||zac|r lurc|ora| puede
dar |ugar a exces|vas deperderc|as para dar |ugar a exces|vas deperderc|as para
a|guros rardos, y para e||o, slos v|erer a|guros rardos, y para e||o, slos v|erer
apoyados por |os apoyados por |os srall srall (deperderc|a (deperderc|a ror|zor ror|zor- -
la|), que rea||zar eslud|os y propueslas, pero la|), que rea||zar eslud|os y propueslas, pero
ro lorar dec|s|ores. ro lorar dec|s|ores.
Ventajas: Ventajas: Corur|cac|r cor |os asesores, Corur|cac|r cor |os asesores,
que apoyar s|r rorper |a ur|dad de rardo. que apoyar s|r rorper |a ur|dad de rardo.
lnconvenientes: lnconvenientes: Pos|o|es corl||clos erlre Pos|o|es corl||clos erlre
rardos y rardos y srall srall, s| ro l|erer c|aros sus pape|es. , s| ro l|erer c|aros sus pape|es.
Depts. de
Iabricacion
y montaje
Depts. de
Iabricacion
y montaje
Staff Direccion
Staff Direccion
Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (IV Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (IV). ).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacin divisional. Organizacin divisional.
DIRECCION GENERAL
DIRECCION GENERAL
DIVISION
Ordenadores
DIVISION
Ordenadores
Ventas
Ventas
Compras
Compras
Produccion
Produccion
Basada en una departamentalizacin por pro-
ductos (o tambin mercados, clientes o reas
geogrficas). Cada departamento funciona co-
mo una organizacin independiente (incluso
con un tipo de estructura organizativa distinto)
y se le llama divisin.
Cuardo |a gara de produclos se arp||a, |as Cuardo |a gara de produclos se arp||a, |as
orgar|zac|ores de l|po lurc|ora| l|erer exceso orgar|zac|ores de l|po lurc|ora| l|erer exceso
de carga y proo|eras de coord|rac|r que se de carga y proo|eras de coord|rac|r que se
resue|ver de|egardo er |as d|v|s|ores, aurque resue|ver de|egardo er |as d|v|s|ores, aurque
laro|r pueder coex|sl|r |os laro|r pueder coex|sl|r |os srall srall (por ejerp|o (por ejerp|o
para apoyar |a coord|rac|r erlre d|v|s|ores). para apoyar |a coord|rac|r erlre d|v|s|ores).
Cor |a orgar|zac|r por d|v|s|ores, |a erpresa Cor |a orgar|zac|r por d|v|s|ores, |a erpresa
lora |as dec|s|ores corporal|vas y |as lora |as dec|s|ores corporal|vas y |as
d|v|s|ores |as de l|po lurc|ora| que ro asura |a d|v|s|ores |as de l|po lurc|ora| que ro asura |a
erpresa; aders acluar er rucros aspeclos erpresa; aders acluar er rucros aspeclos
coro erpresas |rdeperd|erles. coro erpresas |rdeperd|erles.
Ventajas: Ventajas: F|ex|o|||dad y rap|dez para ajuslarse a F|ex|o|||dad y rap|dez para ajuslarse a
|os requer|r|erlos de rercados d|sl|rlos. |os requer|r|erlos de rercados d|sl|rlos.
lnconvenientes: lnconvenientes: La coord|rac|r erlre La coord|rac|r erlre
d|v|s|ores puede aleclar |a l|ex|o|||dad, y e| d|v|s|ores puede aleclar |a l|ex|o|||dad, y e|
aurerlo de lararo de |as r|sras, preserlar aurerlo de lararo de |as r|sras, preserlar
|os r|sros proo|eras que |a eslruclura |os r|sros proo|eras que |a eslruclura
lurc|ora|. lurc|ora|.
Staff Direccion
Staff Direccion
Direccion Iinanciera
Direccion Iinanciera
Direccion RR.HH.
Direccion RR.HH.
DIVISION
Terminales PV
DIVISION
Terminales PV
DIVISION
Impresoras
DIVISION
Impresoras
Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (V) Organizacin: Tipos y diseo de estructuras organizativas (V). .
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Estructura matricial. Estructura matricial.
DIRECCION
DIRECCION
Dir. comercial
Dir. comercial
Marketing
Marketing
Ingenieria
Ingenieria
Fabricacion
Fabricacion
Ventas
Ventas
I B M
I B M
Basada en una combinacin de la estructura funcional y la divisional, est formada por
divisiones que afectan varios departamentos del mismo nivel jerrquico. Sacrifica la
unidad de mando, pero obtiene soluciones imposibles con ninguna departamentalizacin.
Las d|v|s|ores sor arora Las d|v|s|ores sor arora proyectos proyectos o o
procesos procesos ||derados por ur d|reclor (e| ur|co ||derados por ur d|reclor (e| ur|co
que puede resporder a rs de ur rardo) a que puede resporder a rs de ur rardo) a
cargo de| cua| esl ur cargo de| cua| esl ur equ|po equ|po ercargado de| ercargado de|
proyeclo/proceso, corpueslo por proyeclo/proceso, corpueslo por perso perso- -ras ras
de d|sl|rlos deparlarerlos lurc|ora|es. de d|sl|rlos deparlarerlos lurc|ora|es.
La eslruclura lurc|ora| La eslruclura lurc|ora| {verr|ca|j {verr|ca|j lavorece |a lavorece |a
el|c|erc|a y |a d|v|s|ora| el|c|erc|a y |a d|v|s|ora| (ror|zorla|) (ror|zorla|), |a , |a ade ade- -
cuac|r cuac|r a |os requer|r|erlos de| rercado. a |os requer|r|erlos de| rercado.
Ventajas: Ventajas: 0|spore de |a el|c|erc|a lurc|ora| 0|spore de |a el|c|erc|a lurc|ora|
jurlo a |a g|| y l|ex|o|e eslruclura or|erlada a jurlo a |a g|| y l|ex|o|e eslruclura or|erlada a
procesos; o|er gesl|orada, perr|le procesos; o|er gesl|orada, perr|le a|car a|car- -zar zar
ura corpel|l|v|dad ruy e|evada. ura corpel|l|v|dad ruy e|evada.
lnconvenientes: lnconvenientes: 0|lic|| equ|||or|o erlre |a 0|lic|| equ|||or|o erlre |a
corporerle lurc|ora| y |a d|v|s|ora|. 3e corporerle lurc|ora| y |a d|v|s|ora|. 3e
rorpe |a ur|dad de rardo. rorpe |a ur|dad de rardo.
Staff Direccion
Staff Direccion
Dir. produccion
Dir. produccion
Compatibles
Compatibles
Accesorios
Accesorios
Asia
Asia
Equ|po proyeclo l8V y sus procesos
Equ|po proyeclo C0VPATl8LE3 y sus procesos
Equ|po proyeclo ACCE30Rl03 y sus procesos
Equ|po proyeclo A3lA y sus procesos
E $ T R u 0 T u R / F u h 0 l D h / l E $ T R u 0 T u R / F u h 0 l D h / l
S
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D
$
Organizacin: Estructuras horizontales o por procesos. Organizacin: Estructuras horizontales o por procesos.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
la organ|zac|on marr|c|a| pone oe man|l|esro que. la organ|zac|on marr|c|a| pone oe man|l|esro que.
Las eslrucluras cor Las eslrucluras cor f|ujos f|ujos |nterfunc|ona|es |nterfunc|ona|es hor|zonta|es hor|zonta|es, que corsl|luyer equ|pos cor operal|va y , que corsl|luyer equ|pos cor operal|va y
oojel|vos oojel|vos or|entados a |os procesos or|entados a |os procesos y a| erlorro (c||erles y proveedores), pueder oolerer y a| erlorro (c||erles y proveedores), pueder oolerer resu|tados resu|tados
mejores mejores cor rs cor rs rap|dez rap|dez y reros y reros costo costo y sor rs y sor rs f|ex|b|es f|ex|b|es, y er del|r|l|va, rs , y er del|r|l|va, rs compet|t|vas compet|t|vas. .
La ul|||zac|r de esle l|po de eslruclura jurlo a |a La ul|||zac|r de esle l|po de eslruclura jurlo a |a vert|ca| (jerrqu|ca} vert|ca| (jerrqu|ca} cor desdoo|ar|erlo lurc|ora|, cor desdoo|ar|erlo lurc|ora|,
puede crear puede crear conf||ctos de coord|nac|n y dup||c|dad de mandos conf||ctos de coord|nac|n y dup||c|dad de mandos, y , y r|g|d|zar r|g|d|zar |a orgar|zac|r |a orgar|zac|r.
/si, en |a acrua||oao se |mpone una esrrucrura oas|camenre nor|z /si, en |a acrua||oao se |mpone una esrrucrura oas|camenre nor|zonra|, or|enraoa a |os procesos, oenrro oe onra|, or|enraoa a |os procesos, oenrro oe
una esrrucrura verr|ca| mu, reouc|oa o p|ana, es oec|r con e| una esrrucrura verr|ca| mu, reouc|oa o p|ana, es oec|r con e| min|mo numero oe n|ve|es erarqu|cos {que min|mo numero oe n|ve|es erarqu|cos {que
aseguren |a el|c|enc|a necesar|aj, con rooos |os oesooo|am|enros aseguren |a el|c|enc|a necesar|aj, con rooos |os oesooo|am|enros en nor|zonra| que |a espec|a||zac|on en nor|zonra| que |a espec|a||zac|on
lunc|ona| aconsee, |nregraoos en equ|pos que operen nor|zonra|m lunc|ona| aconsee, |nregraoos en equ|pos que operen nor|zonra|menre por procesos. enre por procesos.
Las estructuras organizativas mas avanzadas en la actualidad, son pues:
Eslrucluras p|anas y hor|zonta|es, or|erladas a |os procesos y su oojel|vo (produclo, c||erle o rercado).
Cor desdob|am|entos hor|zonta|es func|ona|es pero v|ncu|ados er equ|pos de lraoajo de ur proceso.
Para lograrlo, haremos uso de caracteristicas de las organizaciones [ya expuestas} que lo faciliten:
0rgar|zac|r d|v|s|ona| o foca||zada (a produclos, c||erles o rercados).
0escentra||zac|n de |as func|ones que lavorezcar |a orgar|zac|r ror|zorla| erlocada a sus procesos.
lrlegrardo eslas func|ones en equ|pos por procesos, cor ur rode|o os|carerle orgr|co.
0ue perr|la ura estructura p|ana y e| r|ve| de corlro| que lac|||le |a coord|rac|r y |a larea de |os equ|pos.
Las estructuras organizativas mas avanzadas en la actualidad, son pues:
Eslrucluras Eslrucluras p|anas y hor|zonta|es p|anas y hor|zonta|es, or|erladas a |os , or|erladas a |os procesos procesos y su oojel|vo (produclo, c||erle o rercado). y su oojel|vo (produclo, c||erle o rercado).
Cor Cor desdob|am|entos hor|zonta|es func|ona|es desdob|am|entos hor|zonta|es func|ona|es pero pero v|ncu|ados v|ncu|ados er equ|pos de lraoajo de ur proceso. er equ|pos de lraoajo de ur proceso.
Para lograrlo, haremos uso de caracteristicas de las organizaciones [ya expuestas} que lo faciliten:
0rgar|zac|r 0rgar|zac|r d|v|s|ona| o foca||zada d|v|s|ona| o foca||zada (a produclos, c||erles o rercados). (a produclos, c||erles o rercados).
0escentra||zac|n de |as func|ones 0escentra||zac|n de |as func|ones que lavorezcar |a orgar|zac|r ror|zorla| erlocada a sus proces que lavorezcar |a orgar|zac|r ror|zorla| erlocada a sus procesos. os.
lrlegrardo eslas lrlegrardo eslas func|ones en equ|pos por procesos func|ones en equ|pos por procesos, cor ur rode|o os|carerle orgr|co. , cor ur rode|o os|carerle orgr|co.
0ue perr|la ura 0ue perr|la ura estructura p|ana estructura p|ana y e| r|ve| de corlro| que lac|||le |a coord|rac|r y |a larea d y e| r|ve| de corlro| que lac|||le |a coord|rac|r y |a larea de |os equ|pos. e |os equ|pos.
Estrategia empresarial Estrategia empresarial
La Empresa y su entorno. Factores y tipo de influencia de cada u La Empresa y su entorno. Factores y tipo de influencia de cada uno. no.
EMPRESA
EMPRESA
OTRAS EMPRESAS
DEL SECTOR
OTROS POSIBLES
COMPETIDORES
OTROS POSIBLES
COMPETIDORES
PRODUCTOS / SERVICIOS
ALTERNATIVOS
PRODUCTOS / SERVICIOS
ALTERNATIVOS
S
U
M
I
N
I
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S
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I
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E
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P03l8LE RE0uCCl0N
Cu0TA / lN0RE303
P03l8LE RE0uCCl0N
vENTA3 / lN0RE303
ALTERACl0NE3
CALl0A0, C03TE
Y 3ERvlCl0 EN
3uVlNl3TR0
(segur poder
regoc|ador)
ALTERACl0NE3
TlP0 PR00uCT0,
PRECl0 Y
v0LuVEN vENTA3
(segur poder
regoc|ador)
Factores de amenaza de entrada de nuevos competidores:
Tasa de crecimiento y rentabilidad del sector.
Canales de distribucion y su acceso.
DiIerenciacion en el producto y capacidad de lograrla.
Requisitos de capital, economias de escala y costes
Politicas gubernamentales y normativas.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
La Estrategia empresarial. La Estrategia empresarial.
El entorno empresarial esta aumentando cada vez mas su heterogen El entorno empresarial esta aumentando cada vez mas su heterogeneidad, eidad,
complejidad, dinamismo e complejidad, dinamismo e imprevisibilidad imprevisibilidad. .
Los Iactores economicos, tecnologicos, organicos y sociales que Los Iactores economicos, tecnologicos, organicos y sociales que inIluyen en el inIluyen en el
mismo evolucionan con creciente rapidez y a menudo de Iorma impr mismo evolucionan con creciente rapidez y a menudo de Iorma imprevisible, por lo evisible, por lo
que aumenta tambien la incertidumbre. que aumenta tambien la incertidumbre.
El empresario tiene que tomar decisiones sin conocer v a menudo El empresario tiene que tomar decisiones sin conocer v a menudo sin entender el contexto en el sin entender el contexto en el
que se movera. que se movera.
Estrateg|a: Prever, p|an|f|car y tomar dec|s|ones en un entorno Estrateg|a: Prever, p|an|f|car y tomar dec|s|ones en un entorno comp|ejo, camb|ente e |nc|erto comp|ejo, camb|ente e |nc|erto
(proceso de |nteracc|n empresa (proceso de |nteracc|n empresa - - entorno} entorno}
0e acuerdo cor |a eslraleg|a se l|jarr po|il|cas, oojel|vos (soorelodo a |argo p|azo) y p|ares de acluac|r
(p|ares eslralg|cos)a l|r de rarlerer y rejorar |a corpel|l|v|dad.
Eslraleg|a: 0e| gr|ego: esrrarego = arre oe| genera| or|ger r|||lar
Perer F. 0rucker |o ap||ca por pr|rera vez a| ro|lo erpresar|a| (1951).
Niveles de desenvolvimiento de la estrategia: Niveles de desenvolvimiento de la estrategia: Empresa Empresa (sector negocio y asignacion recursos) (sector negocio y asignacion recursos)
Direccin Direccin (segun sector negocio / division). (segun sector negocio / division).
Funcional Funcional (para cada area). (para cada area).
Social Social (entorno humano). (entorno humano).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Enfoques de la Estrategia empresarial. Enfoques de la Estrategia empresarial.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS (bsqueda de la ventaja competitiva):
C A L I D A D
C O S T E
D I F E R E N C I A C I N
I N N O V A C I N
F I A B I L I D A D
T I E M P O
F L E X I B I L I D A D
S E R V I C I O
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Proceso de elaboracin de la Estrategia empresarial. Proceso de elaboracin de la Estrategia empresarial.
La estrategia de una organizacin empresarial est fuertemente l La estrategia de una organizacin empresarial est fuertemente ligada a sus objetivos. igada a sus objetivos.
El proceso para el establecimiento de la estrategia comprende asi tres etapas:
1. Diagnstico estratgico: 1. Diagnstico estratgico: Elaborado tras anali:ar la situacion de los elementos determinantes:
2. Objetivos de la empresa 2. Objetivos de la empresa
3. Evaluacin y eleccin de las estrategias: 3. Evaluacin y eleccin de las estrategias: Aspectos a tener en cuenta.
Entorno general Entorno general (Iactores economicos, politicos, legales, tecnologicos y sociales),
Sector economico Sector economico (importancia, estructura, distribucion,crecimiento y tendencia).
Clientes Clientes
Competidores Competidores
Situacion interna Situacion interna (medios y recursos, capacidad de respuesta, Iortalezas y debilidades).
Cadena de valor. Cadena de valor. Herramienta para identiIicar Iuentes de ventaja competitiva por actividades.
Matrices de posiciones competitivas. Matrices de posiciones competitivas. Relacionan posicion competitiva con aspectos del entorno. .
Efecto experiencia. Efecto experiencia. Coste y competitividad dependen de nivel experiencia en ejecucion de tareas.
Ciclo de vida de los productos v procesos Ciclo de vida de los productos v procesos. Volumenes, precios, tecnologia, tipo consumidor, etc.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Matriz Crecimiento Matriz Crecimiento - - Cuota de mercado. Cuota de mercado.
Las matrices de estrategias se utilizan para determinar en qu u Las matrices de estrategias se utilizan para determinar en qu unidades nidades estrat estrat- -
gicas gicas conviene invertir y en cules no, y aquellas que deben generar conviene invertir y en cules no, y aquellas que deben generar fondos. fondos.
La matriz Crecimiento La matriz Crecimiento - - Cuota de mercado se basa en: Cuota de mercado se basa en:
Posicion competitiva medida por la Posicion competitiva medida por la cuota de mercado relativa:
Jentas unidad estrategica Jentas unidad estrategica dividido por dividido por ventas competidor significativo de la misma ventas competidor significativo de la misma. .
Tasa de crecimiento de acuerdo con la de acuerdo con la etapa del ciclo de vida etapa del ciclo de vida del producto o mercado en que
opera la unidad estrategica.
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
ALTA AJA ALTA AJA
0uDT/ 0E VER0/0D REl/Tlv/ 0uDT/ 0E VER0/0D REl/Tlv/
T
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Unidades estratgicas segn la matriz:
Ganadoras: Tasa 6rec|m|ento ALTA y 6uota Hercado ALTA:
0eoer rarlererse y corso||darse. 3e |rverl|r er e||as.
Generadoras de caja: Tasa 6. AJA y 6uota H. ALTA:
0eoer erp|earse er gererar lordos para olras ur|dades coro
|as garadoras e |rc|uso |os |rlerrogarles.
Interrogantes: Tasa 6. ALTA y 6uota H. AJA:
No gererar lordos er |a red|da que |os prec|sar. Pueder
crecer. lrverl|r er e||as s| pueder corverl|rse er garadoras.
Lastres: Tasa 6. AJA y 6uota H. AJA:
No gererar lordos r| olrecer expeclal|vas a| ro lerer
capac|dad de crecer. No |rverl|r er e||as e |rc|uso e||r|rar|as.
Unidades estratgicas segn la matriz: Unidades estratgicas segn la matriz:
Ganadoras: Ganadoras: Tasa 6rec|m|ento ALTA y 6uota Hercado ALTA: Tasa 6rec|m|ento ALTA y 6uota Hercado ALTA:
0eoer rarlererse y corso||darse. 3e |rverl|r er e||as. 0eoer rarlererse y corso||darse. 3e |rverl|r er e||as.
Generadoras de caja: Generadoras de caja: Tasa 6. AJA y 6uota H. ALTA: Tasa 6. AJA y 6uota H. ALTA:
0eoer erp|earse er gererar lordos para olras ur|dades coro 0eoer erp|earse er gererar lordos para olras ur|dades coro
|as garadoras e |rc|uso |os |rlerrogarles. |as garadoras e |rc|uso |os |rlerrogarles.
Interrogantes: Interrogantes: Tasa 6. ALTA y 6uota H. AJA: Tasa 6. ALTA y 6uota H. AJA:
No gererar lordos er |a red|da que |os prec|sar. Pueder No gererar lordos er |a red|da que |os prec|sar. Pueder
crecer. lrverl|r er e||as s| pueder corverl|rse er garadoras crecer. lrverl|r er e||as s| pueder corverl|rse er garadoras. .
Lastres: Lastres: Tasa 6. AJA y 6uota H. AJA: Tasa 6. AJA y 6uota H. AJA:
No gererar lordos r| olrecer expeclal|vas a| ro lerer No gererar lordos r| olrecer expeclal|vas a| ro lerer
capac|dad de crecer. No |rverl|r er e||as e |rc|uso e||r|rar| capac|dad de crecer. No |rverl|r er e||as e |rc|uso e||r|rar|as. as.
Planificacin y control estratgicos. Planificacin y control estratgicos.
La estrateg|a a adoptar por una organ|zac|n empresar|a|, de acuerdo con e| entorno prec|sa tomar
|as dec|s|ones adecuadas que conduzcan a p|an|f|car |as act|v|dades a desarro||ar (p|an|f|cac|n
estratg|ca}, para |uego contro|ar su desenvo|v|m|ento correcto (contro| estratg|co}, todo e||o en
base a un correcto y suf|c|ente s|stema de |nformac|n acerca de| entorno, sus tendenc|as y
camb|os, que m|n|m|ce |a |ncert|dumbre que |e acompaa.
PLAN|F|6A6|0N: PLAN|F|6A6|0N:
P|anes estratg|cos: 0ojel|vos y eslraleg|as, cor |as |ireas de acluac|r adecuadas, de acuerdo cor e|
erlorro, su corp|ej|dad, d|rar|sro e |rcerl|durore. Corverdr rev|sar|os er lurc|r de |os caro|os.
P|anes estab|es: Los que se ||evar a caoo er s|luac|ores de erlorro eslao|e o de dor|r|o lola| de| r|sro,
por |o que ro ray ex|gerc|a de adaplac|r de |as acluac|ores a |os cord|c|orarles de| erlorro.
P|anes exc|us|vos: P|ares eslao|ec|dos para ura s|luac|r corcrela y que se ap||car ura so|a vez.
Modalidades:
Planes estratgicos (a|la d|recc|r), racr|cos (d|recc|r ejecul|va) y operar|vos (r|ve| de operac|ores).
Planes a largo, medio y corto plazo (segur |a periodo lerpora| que aoarca |a p|ar|l|cac|r).
Planes rigidos y flexibles (de acuerdo cor e| grado de adaplao|||dad a s|luac|ores cao|arles que adr|lar).
Planes de ventas, produccion, financieros, etc. (de acuerdo a| rea de acl|v|dades que alecler).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Estrategias para la funcin de produccin (operaciones). Estrategias para la funcin de produccin (operaciones).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Recordemos 3 niveles de estrategia. como Recordemos 3 niveles de estrategia. como empresa empresa (decidir sectores (decidir sectores economicos economicos v divisiones). v divisiones).
de la de la direccin direccin (estrategias acordes con estrategia anterior). (estrategias acordes con estrategia anterior).
por por reas funcionales reas funcionales (tambien acordes con las anteriores). (tambien acordes con las anteriores).
En el ultimo nivel se desarrolla la estrategia de produccin: estrategia de produccin: establecida para alcan:ar la maxima
ventafa competitiva a traves del sistema productivo, v acorde con la de empresa v la direccion.
Por lo bajo del nivel (Iuncional), las decisiones a corto plazo o coyunturales componen la tctica tctica. .
lao|lua|: |a eslraleg|a lurciora| reros dec|s|va es |a de producc|r (rs rar|el|rg y l|rarzas).
Erpresas japoresas y occ|derla|es exce|erles: eslraleg|a de producc|r y su v.a. |rporlarle.
E8TRATEC|A
0E EHPRE8A
E8TRATEC|A
0E EHPRE8A
E8TRATEC|A
0E 0|RE66|0N
E8TRATEC|A
0E 0|RE66|0N
E8TRATEC|A
FUN6|0NAL :
PR00U66|0N
(0perac|ones}
E8TRATEC|A
FUN6|0NAL :
PR00U66|0N
(0perac|ones}
0bjet|vos:
Calidad,
coste, etc.
0bjet|vos:
Calidad,
coste, etc.
Eva|uac|n y
estrateg|as
Eva|uac|n y
estrateg|as
P|an|f|cac|n
estratg|ca
P|an|f|cac|n
estratg|ca
Tct|ca y
programac|n
Tct|ca y
programac|n
0|agnst|co
|nterno y de|
entorno
0|agnst|co
|nterno y de|
entorno Resu|tados
Resu|tados
6 o n t r o |
6 o n t r o |
Estrateg|a de
producto | proceso
Estrateg|a de
producto | proceso
0perac|ones y procesos
T|po de |mp|antac|n
6apac|dad
0perac|ones y procesos
T|po de |mp|antac|n
6apac|dad
Esrrareg|a empresa mu, ||gaoa a prooucc|on.
0aoa capac|oao, p|an|l|car , no a| reves {aponeses , exce|enresj
Estrategias para la funcin de produccin (operaciones). Estrategias para la funcin de produccin (operaciones).
Organizacion y estrategia empresarial
Organizacion y estrategia empresarial
Elementos de la estrategia de produccin y su planificacin:
Estructura (hardware o prop|amente estratg|cos}: - Estrategia: ca||dad, coste, t|empo, f|ex., etc.
- 7ecnologia de productos y procesos.
- Capacidad de producc|n.
- Procesos, |mp|antac|n y equ|pam|ento.
- lntegracion en |a cadena de va|or.
|nfraestructura (software y por |o genera|, tct|cas}: - Planificacion y programacion producc|n.
- Recursos humanos: t|po y formac|n.
- Control de producc|n y de ca||dad.
Elementos de la estrategia de produccin y su planificacin: Elementos de la estrategia de produccin y su planificacin:
Estructura ( Estructura (hardware hardware o prop|amente estratg|cos}: o prop|amente estratg|cos}: - - Estrategia: Estrategia: ca||dad, coste, t|empo, ca||dad, coste, t|empo, f|ex f|ex., etc. ., etc.
- - 7ecnologia 7ecnologia de productos y procesos. de productos y procesos.
- - Capacidad Capacidad de producc|n. de producc|n.
- - Procesos Procesos, |mp|antac|n y equ|pam|ento. , |mp|antac|n y equ|pam|ento.
- - lntegracion lntegracion en |a cadena de va|or. en |a cadena de va|or.
|nfraestructura ( |nfraestructura (software software y por |o genera|, tct|cas}: y por |o genera|, tct|cas}: - - Planificacion Planificacion y programacion y programacion producc|n. producc|n.
- - Recursos humanos: Recursos humanos: t|po y formac|n. t|po y formac|n.
- - Control Control de producc|n y de ca||dad. de producc|n y de ca||dad.
0JET|V0 PR00U6T08 PR06E808 E0U|PAH|ENT0 RE6UR8. hUHAN08
6oste A|lo vo|ur/s|r||. Repel|l|vos Especil|co c|c|o Espec|a||slas
6a||dad Er d|sero sur|r|sl. Er d|sero; rx.repel Prec|so y capac|dad > 1 Espec|a||slas y experlos
F|ex|b|||dad 0araadapld|rar. F|ex|o|es Po||va|erle exceso capac. Po||va|erles
|nnovac|n Nuevos o rejorados F|ex|o|es Po||va|erle l|ex|o|e Resporsao|es y po||va|erl.
T|empo lrger|eria corcurrerle y procesos ejec. Rp. Preparac|r rp.; c|c|o corlo Po||va|erles y erlrerados
8erv|c|o 8ase requ|s|los c||erle Ajuslados y sloc| Reserva capac|dad Vol|vac|r-ded|c. ex|g|da
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