COPA 2014

ESTRATGIA

GERNCIA DE OPERAES

CIDADES SEDE

JOGOS 1 FASE

DESCRIO DOS EVENTOS FIFA FAN FEST: no perodo de 12/06 a 13/07/2014 os jogos da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014, sero transmitidos em telo instalado no fundo de um palco montado no Vale do Anhangaba, onde tambm sero apresentados shows de diversos artistas.

Na Arena de So Paulo acontecer, em 12/06/2014, o show e o jogo de abertura da Copa do Mundo, sendo que at o dia 09/07/2014 ocorrero seis jogos nesta Arena.

DATAS E HORRIOS DOS EVENTOS

FIFA FAN FEST no Vale do Anhangaba:

12/06 a 13/07/2014 das 10h s 22h: transmisses das partidas e de shows antes e depois dos jogos.

Abertura da Copa 2014 na Arena de So Paulo:

12/06/2014 (quinta-feira/feriado).

Jogos na Arena de So Paulo:

12/06/2014 19/06/2014 23/06/2014 26/06/2014 01/07/2014 09/07/2014

(quinta-feira/feriado) - 17h (Brasil x Crocia); (quinta-feira/feriado) - 16h (Uruguai x Inglaterra); (segunda-feira) - 13h (Holanda x Chile); (quinta-feira) - 17h (Coria do Sul x Blgica); (tera-feira) - 13h; (quarta-feira/feriado) - 17h.

Jogos do Brasil em outras Arenas:

17/06/2014 (tera-feira) - 16h (Fortaleza); 23/06/2014 (segunda-feira) - 17h (Braslia).

CHEGADA ARENA DE SO PAULO

Distribuio das demanda nas estaes do Metr e da CPTM: Os torcedores tero acesso ao estdio atravs de setores identificados por cores, sendo que para os setores localizados a OESTE e NORTE, os torcedores devero utilizar o Metr e desembarcar na estao Artur Alvim. Os portadores de ingressos dos setores localizados a SUL e LESTE devero utilizar a CPTM, embarcando no Expresso da Copa na estao da Luz e desembarcando em Corinthians Itaquera. PCD devero utilizar a estao Corinthians-Itaquera, onde haver o servio Atende para conduzi-las at o estdio.

CLASSIFICAO DAS ESTAES

ESTAES PRIORITRIAS Linha 1 - Azul: Portuguesa-Tiet, Luz, So Bento e Jabaquara. Linha 2 - Verde: Consolao, Trianon-MASP, Brigadeiro e Paraso. Linha 3 - Vermelha: Corinthians-Itaquera, Artur Alvim, Tatuap, Brs, S, Anhangaba, Repblica e Palmeiras- Barra Funda. ESTAES RELEVANTES Linha 1 - Azul: Tucuruvi, Tiradentes, Liberdade, Ana Rosa e So Judas. Linha 2 - Verde: Vila Madalena, Santos-Imigrantes e Tamanduate. Linha 5 Lils: Santo Amaro

ESTRATGIAS

Emisso de PA para:

Comunicao visual:

orientao dos usurios, nas 5 estaes prximas a FIFA FAN FEST (Anhangaba, So Bento, Repblica, S e Luz); orientar o deslocamento dos torcedores e usurios nos dias de jogos na Arena de So Paulo. locais/reas de embarque, compra de bilhete e acesso a reas de transferncia, plataformas e reas de circulao.
estao e segurana, para orientao do fluxo;

Reforo quadro de empregados:

Distribuio de voluntrios: em locais estratgicos; Estratgia de segregao fluxos: Insero de trens:

com elementos mveis para garantir a circulao dos usurios; a partir da estao Corinthians-Itaquera para garantir o atendimento da demanda com a circulao da capacidade mxima de trens;

Planto de tcnicos da GMT: nas estaes prximas a Arena e Fan Fest; Planto de tcnicos da GOP no CCO e nas estaes estratgicas.

OFERTA DE TRENS

ESTAO ARTUR ALVIM - IDA MEZANINO

ESTAO ARTUR ALVIM - VOLTA MEZANINO

ESTAO CORINTHIANS-ITAQUERA - IDA MEZANINO

ESTAO CORINTHIANS-ITAQUERA - VOLTA MEZANINO

CENRIOS

JOGOS NA ARENA DE SO PAULO COM TRANSMISSO NA FIFA FAN FEST

quinta-feira - feriado - das 13h s 19h
Abertura e Jogo do Brasil
1 2 12/06/2014 12/06/2014 ART ART Sada do Estdio Chegada ao estdio

quinta-feira - das 16 s 18h

Times no definidos
15 16 19/06/2014 19/06/2014 ART ART Sada do Estdio Chegada ao estdio

segunda-feira - das 13h s 15h

Times no definidos
29 30 23/06/2014 23/06/2014 ART ART Sada do Estdio Chegada ao estdio

3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

12/06/2014
12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014 12/06/2014

ITQ
ITQ GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP

Chegada ao estdio
Sada do Estdio Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

17
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

19/06/2014
19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014 19/06/2014

ITQ
ITQ GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP

Chegada ao estdio
Sada do Estdio Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

31
32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

23/06/2014
23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014

ITQ
ITQ GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP

Chegada ao estdio
Sada do Estdio Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

quinta-feira - das 17 s 19h Times no definidos

43 44 45 46 47 48 26/06/2014 26/06/2014 26/06/2014 26/06/2014 26/06/2014 26/06/2014 ART ART ITQ ITQ GBU GBU Sada do Estdio Chegada ao estdio Chegada ao estdio Sada do Estdio Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

tera-feira - das 13h s 15h - (8 de final) Times no definidos

57 58 59 60 61 62 01/07/2014 01/07/2014 01/07/2014 01/07/2014 01/07/2014 01/07/2014 ART ART ITQ ITQ GBU GBU Sada do Estdio Chegada ao estdio Chegada ao estdio Sada do Estdio Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

quarta-feira - feriado - das 17h s 19h - (semifinal) Times no definidos

71 72 73 74 75 76 09/07/2014 09/07/2014 09/07/2014 09/07/2014 09/07/2014 09/07/2014 ART ART ITQ ITQ GBU GBU Sada do Estdio Chegada ao estdio Chegada ao estdio Sada do Estdio Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

49
50 51 52

26/06/2014
26/06/2014 26/06/2014 26/06/2014

BTO
BTO PSE PSE

Chegada a Fan Fest

Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

63
64 65 66

01/07/2014
01/07/2014 01/07/2014 01/07/2014

BTO
BTO PSE PSE

Chegada a Fan Fest

Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

77
78 79 80

09/07/2014
09/07/2014 09/07/2014 09/07/2014

BTO
BTO PSE PSE

Chegada a Fan Fest

Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

53
54 55 56

26/06/2014
26/06/2014 26/06/2014 26/06/2014

LUZ
LUZ REP REP

Chegada a Fan Fest

Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

67
68 69 70

01/07/2014
01/07/2014 01/07/2014 01/07/2014

LUZ
LUZ REP REP

Chegada a Fan Fest

Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

81
82 83 84

09/07/2014
09/07/2014 09/07/2014 09/07/2014

LUZ
LUZ REP REP

Chegada a Fan Fest

Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

CENRIOS

FIFA FAN FEST SEM JOGOS NA ARENA DE SO PAULO (NO CONSIDERANDO SHOWS) tera-feira - das 16 s 18h Jogo do Brasil em Fortaleza
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

segunda-feira - das 17 s 19h Jogo do Brasil em Braslia

95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 23/06/2014 GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

dias teis - das 13h s 21h Jogos diversos de times ainda no definidos
105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

sbados - das 13h s 23h Jogos diversos de times ainda no definidos

115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

domingos - das 13h s 21h Jogos diversos de times ainda no definidos

125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 de 13/6 a 12/7/2014 GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

domingo - das 16h s 18h (FINAL) Final da Copa (Maracan) times ainda no definidos
135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 13/07/2014 GBU GBU BTO BTO PSE PSE LUZ LUZ REP REP Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest Chegada a Fan Fest Sada da Fan Fest

ESTRATGIA DE COMUNICAO VISUAL

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL PARA OS EVENTOS EM 3 NVEIS DE INFORMAO:

1. Reforo do acesso s estaes; 2. Tomada de deciso prxima linha de bloqueios e pontos

estratgicos;
3. Encaminhamento dentro do sistema para:
METR (ART)

USURIO
FANFEST CPTM (ITQ)

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

Aplicao de pea no acesso

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

Aplicao em estao de transferncia

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

Aplicao de pea no mezanino

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

Aplicao de pea no acesso

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

Aplicao de pea no acesso

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

E1. Totem --Aplicao de pea nas extremidades da plataforma

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

E1. Totem--Aplicao de pea no mezanino

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

E2. Placa em PVC fixa -Aplicao de pea nas caixas de ER e EF

COMUNICAO VISUAL FUNCIONAL

E2. Placa em PVC fixa -Aplicao de pea nas caixas de ER e EF

COMUNICAO VISUAL BILNGUE

ESTRATGIA DE COMUNICAO

Desenvolvimento em parceria com a CMC: Mapa de Transporte Metropolitano MTM trens; Cartaz Copa; TV Minuto: Campanha. Desenvolvimento pela CMC: Marketing -site, SMS, aplicativos para mobile (pacote da Copa).

ESTRATGIA DE COMUNICAO

Avisos sonoros bilngues nos trens e estaes portugus/ingls

Mensagens bsicas em ingls disponveis no perodo da Copa.

Elaborao de Manual de PA (portugus/ingls) especfico para as mensagens no perodo da Copa nas estaes e no CCO Balco de Informaes Treinamento para novos colaboradores na Copa estagirios do Balco e voluntrios Campanha interna para os empregados