OBJETIVOS 2007

CUMPLIR CON EL PRESUPUESTO TOTAL DE VENTAS

DE $5.52 MILLONES DE PESOS PARA 2007
ROBUSTECER LA IMAGEN DE INVESTM3
CONTAR CON UNA ESTRUCTURA CONSOLIDADA DE
ASESORES COMERCIALES EXTERNOS.

ESTRATEGIA OPERATIVA
PLAN DE TRABAJO
CUMPLIR CON EL PRESUPUESTO TOTAL DE VENTAS
DE $5.52 MILLONES DE PESOS PARA 2007

Implementar un sistema constante de capacitacin en ventas y mejora

continua.
1. Establecer el programa de capacitacin para el equipo de ventas en conjunto con
el asesor de adiestramiento
2. Destinar 4 horas semanales para capacitacin
3. Evaluar los avances de cada asesor de ventas tanto en resultados como en
conocimientos.
Indicadores:

Incrementar a 6 los fraccionamientos contratados: ubicando un punto de

venta en cada uno de ellos.
1.
2.
3.
4.

Seleccionar fraccionamientos atractivos para puntos de venta.

Negociar las mejores condiciones para los fraccionadores y la empresa.
Ubicar un mdulo permanentemente en cada fraccionamiento contratado
Elaborar el rol de los vendedores semanalmente para atender diferentes
fraccionamientos y evitar el aburrimiento y el vicio

Indicadores:

Exmenes de aprovechamiento
Agenda y asistencia
Seguimiento semanal de resultados

Inventario de fraccionamientos en la ciudad

Control de asistencias en puntos de venta
Rol de vendedores

Creacin de 2 cubculos de Atencin a Clientes: para atencin

personalizada en privado a cada cliente.
1. La atencin personalizada para cierres de venta, firma de contratos, etc... se
deber de llevar a cabo en los cubculos que para tal fin se instalaran en la oficina.
2. La decoracin y ambientacin de estos cubculos ser sobria y elegante para
colaborar con este objetivo.

3. Estas salas contarn con una mesa y cuatro sillas de acuerdo a la imagen
propuesta.
Indicadores:

Propuestas de decoradores
Presupuestos

Actualizar el equipo de computo en la oficina: desarrollando un software

especializado para la gestin inmobiliaria.
1. Seleccionar la mejor computadora de acuerdo a nuestro presupuesto y las PDAs
2. Adquirirlas con el proveedor que proporciones el mejor soporte
3. Contratar a un asesor que desarrolle el software de acuerdo a las necesidades de
la empresa, mediante una iguala mensual.
4. Capacitacin de los vendedores y administrativo para su manejo
5. Sincronizacin semanal con la informacin de los PDAs
Indicadores:

Respuesta Inmediata al Cliente: proporcionar un PDA a cada vendedor

conteniendo las bases de datos de propiedades, clientes y formatos de
seguimiento.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Seleccionar el mejor PDA para nuestros requerimientos.

Adquirirlas con el proveedor que proporcione el mejor soporte
Generar el software para el manejo de la informacin
Capacitacin de los vendedores para su manejo
Sincronizacin semanal con la informacin del servidor
Cada vendedor firmar una carta responsiva por cada PDA

Indicadores:

Cuadro comparativo ventajas equipos de escritorio y software

Cotizaciones
Agenda de capacitacin

Cuadro comparativo de ventajas en PDAs

Cotizaciones
Agenda de capacitacin
Agenda de sincronizacin
Carta responsiva

Adquisicin de un automvil: para estar en disposicin de atender en

cualquier momento a un cliente sin pretextos.
1. Seleccionar el mejor vehculo en el rango especificado en el presupuesto
2. La base ser la oficina para su uso cuando sea necesario atender a un cliente y el
vendedor no cuente con su automvil en ese momento.
3. El administrativo ser el responsable de la asignacin del automvil
4. El vehculo deber de guardarse invariablemente en la oficina.
Indicadores:

Cuadro comparativo de vehculos

Cotizaciones
Bitcora de uso del vehculo

CONTAR CON UNA ESTRUCTURA CONSOLIDADA DE

ASESORES COMERCIALES EXTERNOS

Mantener un plan de reclutamiento constante: para contar siempre con 14

vendedores externos (100% X Comisin)
1. Publicar semanalmente un anuncio reclutando vendedores por comisin en el Sol
de Puebla y en Compra y Venta de Sntesis.
2. Reclutar a travs de conocidos
3. Enfocarse en seoras que deseen trabajar, de buen nivel socioeconmico, de 30
aos en adelante.
Indicadores:

Diseo de anuncio.
Conservacin de ejemplares.
Formato de seguimiento de respuesta a los anuncios.

Creacin de 4 cubculos individuales para los vendedores: desde donde

puedan hacer llamadas telefnicas a los clientes.
1. Las labores de venta y administracin pertinentes a las actividades de los
vendedores se llevarn a cabo en sus propios cubculos, tales como llamadas
telefnicas, llenado de formatos, sincronizacin de PDAs, etc...
2. La imagen de este mobiliario ser sencillo y de acuerdo a la imagen corporativa de
la empresa.
3. Cada vendedor contar con un archivero, un cajn y un locker para poder guardar
sus papeles, y enseres personales.
Indicadores:

Propuestas de decoradores
Presupuestos

ROBUSTECER LA IMAGEN DE INVESTM3

Aumentar la publicidad: en medios locales creciendo del 3% al 5% del

ingreso para reforzar la imagen dentro de la ciudad de Puebla.
1. Generar una estrategia especfica de publicidad, en conjunto con el asesor de
medios y MKT.
2. Crear un control especfico de respuesta a los medios con cada vendedor.
3. Enfocar este presupuesto en medios efectivos de acuerdo a las mediciones
efectuadas.
Indicadores:

Diseo de anuncios.
Conservacin de ejemplares.
Formato de seguimiento de respuesta a los anuncios.

Crear presupuesto mensual correspondiente al 2% de los ingresos en

medios regionales, para consolidar la imagen de la empresa en las 7
ciudades mas importantes de la regin: Atlixco, Tlaxcala, Teziutln, Izcar
de Matamoros, San Martn Texmelucan y Tehuacn
1. Establecer los medios ms influyentes en cada una de las 6 ciudades ms
importantes en la regin.
2. Instaurar un programa de medicin de respuesta a los prospectos forneos.

3. Establecer un nmero telefnico LADA 800

Indicadores:

Diseo de anuncio en medios impresos, radio y bardas.

Conservacin de ejemplares.
Formato de seguimiento de respuesta a los anuncios.
Formato de seguimiento a llamadas telefnicas.

Implementar el sistema de calidad de 5 Ss

1. Programar capacitacin a nivel directivo para entender la filosofa de calidad y el
sistema 5 Ss
2. Divulgar dentro de la empresa a todo el personal (administrativo y de ventas) la
filosofa de calidad.
3. Disear programas de medicin de calidad y satisfaccin del cliente.
Indicadores:

Agenda de capacitacin directiva.

Formatos de seguimiento a la satisfaccin del cliente.