Manual Telefono Avaya

Gua del usuario del deskphone Avaya one-X H.
323 9608 y 9611G
Versin 6.2 16-603593 Edicin 3 Febrero de 2012
2012 Avaya Inc.
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Comentarios? infodev@avaya.com
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Prevencin del fraude telefnico El fraude telefnico se refiere al uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de un participante sin autorizacin (por ejemplo, una persona que no es un empleado, agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su compaa). Tenga en cuenta que puede haber un riesgo de fraude de telecomunicaciones asociado con su sistema y que, si ocurre dicho fraude, puede producir importantes cargos adicionales por sus servicios de telecomunicaciones. Intervencin en fraude telefnico de Avaya Si sospecha que est siendo vctima de un fraude de llamadas y necesita soporte o asistencia tcnica, llame a la Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline (Lnea directa de intervencin de fraude de llamadas del centro de servicio tcnico) al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canad. Para obtener nmeros de telfono de apoyo adicionales, vaya al sitio Web de Avaya: http:// support.avaya.com. Las sospechas de vulnerabilidades de seguridad con los productos de Avaya deben informarse a Avaya por correo electrnico a: securityalerts@avaya.com. Marcas comerciales Todas las marcas comerciales no pertenecientes a Avaya son propiedad de sus respectivos dueos y Linux es marca comercial registrada de Linus Torvalds. Descarga de documentacin Para obtener las versiones ms actualizadas de la documentacin, visite el sitio Web de soporte de Avaya: http://support.avaya.com. Contacto con el soporte de Avaya Avaya ofrece un nmero de telfono para que pueda informar problemas o hacer preguntas sobre su producto. El nmero de telfono del soporte tcnico es 1-800-242-2121 en los Estados Unidos. Para obtener nmeros de telfono de apoyo adicionales, vaya al sitio Web de Avaya: http://support.avaya.com. Advertencia El receptor del auricular contiene dispositivos magnticos que pueden atraer pequeos objetos metlicos. Hay que extremar el cuidado para evitar lesiones personales. Advertencia de Alimentacin por Ethernet (PoE) Este equipo debe conectarse a redes PoE sin enrutamiento a la planta externa. Declaracin clase B de la VCCI: Este es un producto clase B basado en la norma del consejo de la VCCI. Si se usa cerca de un receptor de radio o televisin en un entorno domstico, ste puede causar radiointerferencia. Instale y use el equipo de acuerdo con el manual de instrucciones.
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Contenido Captulo 1: Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G.............................................. 7

Descripcin general.................................................................................................................................. 7 Consejos de navegacin........................................................................................................................... 10 Acerca de los iconos................................................................................................................................. 11 Mensajes administrativos.......................................................................................................................... 12 Soporte del telfono.................................................................................................................................. 13 Visualizacin de la informacin de red...................................................................................................... 13 Captulo 2: Men Avaya...................................................................................................... 15 Opciones y configur................................................................................................................................... 16 Configuracin de llamadas............................................................................................................... 17 Configuracin de aplicacin............................................................................................................. 22 Op pantalla y sonidos....................................................................................................................... 25 Opciones avanzadas........................................................................................................................ 28 Explorador................................................................................................................................................. 30 Acceder al explorador...................................................................................................................... 31 Captulo 3: Acerca de Funciones...................................................................................... 33 Acceder al men Funciones...................................................................................................................... 33 Tabla de funciones.................................................................................................................................... 34 Llamar a una persona desde el directorio................................................................................................. 35 Configurar timbre simultneo para mltiples telfonos usando EC500.................................................... 35 Acerca de Grabacin de llamadas............................................................................................................ 36 Captulo 4: Responder una llamada.................................................................................. 37 Captulo 5: Hacer una llamada........................................................................................... 39 Realizacin de una llamada de emergencia............................................................................................. 39 Borrar un nmero...................................................................................................................................... 40 Remarcar un nmero................................................................................................................................ 40 Realizar llamadas con la marcacin editable............................................................................................ 40 Llamar a una persona desde la lista de contactos.................................................................................... 41 Llamar a una persona desde el historial de llamadas............................................................................... 41 Usar la marcacin por voz........................................................................................................................ 42 Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar............................................................... 43 Captulo 6: Funciones estndar relacionadas con una llamada.................................... 45 Poner una llamada en espera................................................................................................................... 45 Silenciar una llamada................................................................................................................................ 45 Transferir una llamada.............................................................................................................................. 46 Uso de la funcin conferencia................................................................................................................... 46 Configuracin de una llamada en conferencia................................................................................. 47 Adicin de una persona en retencin a una llamada en conferencia............................................... 47 Retener una llamada en conferencia............................................................................................... 47 Silenciar a una persona en una llamada en conferencia................................................................. 48 Desconexin de la ltima persona de una llamada en conferencia................................................. 48 Desconectar a una persona de una llamada en conferencia........................................................... 49 Acerca de la remisin de llamadas........................................................................................................... 49 Remisin de llamadas...................................................................................................................... 49
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Enviar todas llamadas...................................................................................................................... 50 Activar y desactivar el temporizador de llamadas..................................................................................... 50 Captulo 7: Uso de lneas de llamadas con puente.......................................................... 53 Responder una llamada en una lnea con puente.................................................................................... 53 Unirse a una llamada en una lnea con puente........................................................................................ 53 Realizar una llamada saliente en una lnea con puente........................................................................... 54 Alerta independiente para cada Lnea de llamada en puente.................................................................. 54 Captulo 8: Uso de la funcin Contactos.......................................................................... 55 Bsqueda de un contacto......................................................................................................................... 55 Visualizacin de los detalles de un contacto............................................................................................. 56 Agregar un nuevo contacto....................................................................................................................... 56 Editar un contacto..................................................................................................................................... 57 Borrar un contacto..................................................................................................................................... 57 Captulo 9: Historial de llamadas....................................................................................... 59 Visualizacin del historial de llamadas...................................................................................................... 59 Visualizacin de detalles del historial de llamadas................................................................................... 60 Adicin de una entrada del historial de llamadas a la lista de contactos.................................................. 60 Eliminar una entrada del historial de llamadas......................................................................................... 60 Borrado de todas las entradas de un historial de llamadas...................................................................... 61 Desconexin de historial de llamadas...................................................................................................... 61 Captulo 10: Usar unidades flash USB con el telfono................................................... 63 Agregar contactos desde un archivo externo a la lista de contactos........................................................ 63 Reemplazar la lista de contactos con un archivo externo......................................................................... 64 Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB................................................................................ 65 Usar temporalmente una lista de contactos USB..................................................................................... 65 Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas.......................................................... 66 Captulo 11: Recepcin de mensajes................................................................................ 69 Iniciar sesin en el correo de voz............................................................................................................. 69 Captulo 12: Acerca de Inicio de sesin y cierre de sesin............................................ 71 Iniciar sesin en la extensin del deskphone........................................................................................... 71 Ingresar como un usuario invitado............................................................................................................ 72 Cerrar sesin de la extensin del deskphone........................................................................................... 72 ndice.................................................................................................................................... 73
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Captulo 1:
Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G
El deskphone proporciona muchas funciones, incluidas una pantalla Telfono para ver y administrar las llamadas, Historial, una lista Contactos, un explorador WML integrado, un men de opciones y configuracin, y acceso al correo de voz. Tambin puede acoplar hasta tres mdulos de botones al telfono, para ampliar el nmero disponible de lneas y funciones de las llamadas; los mltiples mdulos de botones deben ser todos del mismo tipo y modelo. El 9611G deskphone tiene pantalla a color, mientras que el modelo 9608 tiene una pantalla blanco y negro. La letra G en 9611G indica la presencia de un adaptador Gigabit Ethernet integrado que acelera la transmisin de datos. El deskphone 9608 tiene un rea de visualizacin ms pequea que el deskphone 9611G. A menos que se especifique lo contrario en esta gua, los dos modelos son esencialmente idnticos por lo que se refiere a funciones y funcionalidad. Puede que no todas las tareas y funciones descritas en esta gua estn disponibles en su deskphone. Si descubre que una tarea o funcin no est disponible, pngase en contacto con su administrador del sistema.
Descripcin general
La siguiente seccin describe la pantalla, las teclas, los botones y las funciones asociadas que estn disponibles en el deskphone.
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La siguiente tabla proporciona descripciones de botones/funciones para el deskphone 9608 y 9611G.

N. 1 Nombre Puerto USB Descripcin Si se administra, puede insertar un dispositivo USB, como un memory stick, unidad de memoria miniatura o unidad flash para transferir contactos entre el telfono y la fuente de datos externa. Consulte Importar y exportar contactos mediante Dispositivos USB en la pgina 63 para obtener ms informacin. El puerto USB puede usarse tambin para el inicio de sesin y como una fuente de fotos para el protector de pantallas.Tambin puede recargar algunos dispositivos a batera conectando el dispositivo al puerto USB del deskphone usando un cable USB.Nota: El 9608 no tiene puerto USB. Una luz roja encendida en la esquina superior derecha de su telfono indica que tiene mensajes de correo de voz esperando. Si est activada la alerta visual, el indicador
Indicador de mensaje en espera
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Descripcin general
N.
Nombre
Descripcin luminoso parpadea cuando recibe una llamada entrante. Adems del indicador de mensaje en espera, tambin se ilumina el botn Mensaje cuando tiene mensajes de correo en espera.
Pantalla del telfono
La primera lnea muestra informacin de estado, como fecha y hora, extensin principal, indicaciones de error, y llamadas perdidas. La segunda lnea, llamada lnea de Estado, proporciona informacin, como cundo puede usar las flechas de navegacin a derecha o izquierda para ver pantallas o mens alternativos. La lnea de Estado tambin proporciona mensajes relacionados con la aplicacin actual o las acciones que deben realizarse en una pantalla. Las lneas de llamada aparecen debajo de la Lnea de estado. El nmero de lneas de llamada disponibles para realizar o recibir llamadas depende de cmo est administrado el sistema. Los botones de lnea con LED integrados muestran qu lneas estn en uso y corresponden a las lneas en la pantalla. Presione el botn de lnea para seleccionar esa lnea. En caso de una llamada entrante, el LED verde parpadea. Mientras el Deskphone est descolgado, brilla el LED rojo y verde. Las lneas tambin indican si una funcin o se activa o desactiva en la vista Funcin . El LED verde brilla para indicar que la funcin est activada. Cuando apaga la funcin, el LED se apaga. Use las teclas programables para accionar la lnea iluminada en la pantalla. Las etiquetas de las teclas programables le muestran la accin que produce cada tecla. Las etiquetas y las acciones varan segn la pantalla que se muestra. El botn OK realiza las acciones de la opcin resaltada de un men. Use las flechas hacia la derecha y hacia la izquierda para navegar de una pantalla a otra, o para mover el cursor durante la entrada de texto. Use las flechas de navegacin hacia arriba y abajo para moverse de una lnea a otra. No obstante, si est utilizando el modo medio ancho, las flechas de navegacin hacia arriba y hacia abajo mueven una pantalla a la vez, en lugar de una lnea a la vez. Pulse Telfono para ver la pantalla Telfono. Durante una llamada, puede acceder a las siguientes opciones desde la pantalla Telfono: Espera Conferencia
Funciones y lneas de llamada
Teclas programable s
OK y flechas de navegacin
Telfono
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N.
Nombre Transferir Fin Llam
Descripcin
Mensaje
Pulse el botn Mensaje para conectarse directamente a su sistema de correo de voz. Este botn se ilumina cuando tiene mensajes de correo de voz en espera. Pulse el botn Contactos para ver las entradas en su lista de contactos. Pulse Inicio para acceder al Men Avaya a fin de configurar las opciones y configuracin, acceder al explorador y/o a cualquier aplicacin disponible, desconectarse o ver informacin de red. Presione Historial para ver el historial de las llamadas salientes, entrantes y perdidas. El icono en el botn Historial se enciende cuando usted tiene llamadas perdidas. La lnea superior muestra el icono de Llamada perdida y el nmero de llamadas que ha perdido. Durante una llamada activa, presione + o - en el botn Volumen para ajustar el volumen de su audfono, auricular o altavoz. Si no hay una llamada activa, presionar estos botones ajustar el volumen del timbre. Pulse el botn Silencio para silenciar una llamada en curso. Para desactivar el silencio, pulse Silencio de nuevo. Pulse el botn Altavoz para usar el altavoz. Para dejar de usar el altavoz en una llamada, levante el microtelfono o pulse el botn Auriculares. Pulse el botn Auriculares para usar los auriculares, si estn conectados. Nota: Slo los cables de los auriculares HIS son compatibles con su telfono.
9 10
Contactos Inicio
11
Historial
12
Volumen
13
Silencio
14
Altavoz
15
Audfonos
Consejos de navegacin
En la pantalla del telfono aparece un icono de navegacin para indicarle que puede desplazarse para ver ms opciones o informacin. Use las flechas de navegacin hacia la derecha y hacia la izquierda para ir a otras pantallas cuando se visualice el icono de bsqueda (flechas hacia la izquierda y hacia la derecha) en la lnea de ttulos o para mover el cursor hacia la derecha o hacia la izquierda cuando ingresa texto.
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Acerca de los iconos
Acerca de los iconos

Los iconos en la tabla siguiente indican el estado de una llamada, las opciones de navegacin o el estado de un miembro del equipo de cuya presencia se est realizando el seguimiento.
Icono Descripcin Indica una llamada perdida en su telfono Llamada entrante; indica que respondi esta llamada. Llamada saliente; indica que realiz esta llamada.
Indica que la funcin EC500 ha sido activada. La llamada entrante est dando una alerta. La llamada est activa. La llamada est retenida. La conferencia est activa. La conferencia est retenida. Usar la flecha de navegacin derecha o izquierda para ver pginas, pantallas u opciones adicionales. Desplazarse a la izquierda para ver otras opciones. Desplazarse a la derecha para ver otras opciones. Desplazarse hacia arriba o hacia abajo cuando hay ms informacin de la que puede mostrarse en el rea de aplicacin. Fin de una lista; desplcese hacia arriba para ver opciones. El icono mostrado slo se aplica al modelo 9608. La llamada en curso est silenciada. El icono mostrado slo se aplica al modelo 9611G. La llamada en curso est silenciada. El icono mostrado slo se aplica al modelo 9608. El volumen del timbre est desactivado debido a que se puls - en el botn Volumen hasta desactivar el
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Icono
Descripcin volumen. Para restablecer el volumen, pulse + en el botn Volumen. El icono mostrado slo se aplica al modelo 9611. El volumen del timbre est desactivado debido a que se puls - en el botn Volumen hasta desactivar el volumen. Para restablecer el volumen, pulse + en el botn Volumen. Icono de equipo que indica que este miembro del equipo est disponible. Icono de equipo que indica que este miembro del equipo est ocupado en una llamada y no est disponible. Icono de equipo que indica que este miembro del equipo no se encuentra en una llamada sino que est remitiendo las llamadas entrantes. Icono de equipo que indica que este miembro del equipo est ocupado en una llamada y est remitiendo las llamadas entrantes. El administrador puede poner este icono en una de sus teclas programables como una medida para ahorrar energa. Al pulsar esta tecla programable, se apaga la luz de fondo de la pantalla. Cuando la luz de fondo est apagada, cualquier actividad de su telfono la vuelve a encender. Indica que el telfono est en un estado de Registro sin nombre, causado por no ingresar una extensin en un lapso de 60 segundos a contar desde la indicacin de que se debe ingresar una o por no ingresar una contrasea. En esta situacin, el telfono puede registrarse con el servidor de llamadas pero slo mostrar una lnea de llamada, sin funciones, y slo permitir llamadas salientes. Para salir del estado de registro sin nombre, inicie sesin con una extensin y una contrasea vlidas.
Mensajes administrativos
Su administrador puede mandar mensajes importantes, como notificacin del cierre anticipado de la oficina debido a inclemencia del tiempo o informacin sobre una interrupcin inminente del servicio de su deskphone.
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Soporte del telfono
Estos tipos de mensajes pueden tener varias formas: un mensaje de texto que se desplaza por la lnea superior de la pantalla, acompaado de una alerta audible una alerta audible difundida por el Altavoz o el auricular, si ese dispositivo est activo una pantalla de interrupcin que le notifica que est recibiendo una alerta de audio Al recibir una alerta audible puede alternar entre el Altavoz, microtelfono o auricular, puede terminar el contenido de audio que le llega colgando y puede ajustar el volumen, como hara normalmente durante una llamada.
Soporte del telfono

El telfono puede estar parado, acostado o en ngulo.Si ha colocado el telfono de forma vertical para montarlo en la pared, invierta la ficha ubicada debajo del gancho conmutador en el bolsillo superior del audfono en el telfono para asegurase de que el auricular se encuentra en la posicin correcta. Necesita un destornillador pequeo para levantar la ficha despus de invertirla.
Visualizacin de la informacin de red

Su administrador del sistema puede pedirle que verifique determinadas configuraciones de telfono o red para investigar problemas. Puede obtener informacin de la red de la pantalla Inicio. Informacin de red tiene cinco pantallas distintas para visualizar las opciones: Parmetros sonido, Parmetros IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces, y Varios. Use las flechas de navegacin hacia la derecha y hacia la izquierda en el botn de navegacin para ver la informacin relacionada con la red en las diversas pantallas. El administrador del sistema le indicar qu opciones de informacin de red y configuracin se necesitan.
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Captulo 2:
Men Avaya
Puede usar el Men Avaya para ajustar y personalizar las opciones y ajustes de su telfono, acceder a otras aplicaciones basadas en la Web, obtener informacin acerca de los ajustes de su telfono y de la red y desconectarse. Cuando presiona el botn Inicio, ve uno de los siguientes mens, dependiendo de la forma en que el administrador haya configurado el sistema y de las aplicaciones a su disposicin: Nota: Los mens y submens que aparecen dependen de la forma en que se administr la extensin. Es posible que algunas opciones o submens no estn disponibles. Comunquese con el Administrador del sistema si tiene alguna pregunta.
Ejemplo de men 1 > Opciones y configur. > Explorad. > Informacin de red > Configuracin de VPN > Ingreso de invitado > CerrSes > Acerca de Avaya one-X Ejemplo de men 2 > Su 1 aplicacin Web > Configuracin del telfono > CerrSes > Acerca de Avaya one-X > Mis fotos
Nota: En los mens con aplicaciones WML, seleccione Configuracin del telfono para acceder al men Opciones y configur. estndar del telfono. Opciones y configur. o Configuracin del telfono, si su men est personalizado, le permite cambiar sus ajustes de llamada, personalizar las etiquetas de los botones, ajustar el brillo y el contraste, seleccionar su patrn de timbre, etc. Para obtener ms informacin, consulte Opciones y configur en la pgina 16. El men Explorad. contiene aplicaciones adicionales basadas en la Web. (Si no hay ninguna aplicacin Web disponible para el telfono, no se muestra el men Explorad.). Informacin de red muestra un resumen de los parmetros relacionados con la red para su telfono. Para obtener informacin, consulte Ver informacin de red en la pgina 13. Si el administrador ha configurado Aplicaciones Web, esta opcin aparece bajo el men Configuracin del telfono. La opcin Configuracin de VPN est disponible nicamente si es un usuario autorizado de VPN y si su deskphone forma parte de una Red privada virtual y tiene autorizacin para ver o cambiar la configuracin asociada. Si necesita informacin sobre cmo configurar una VPN, consulte la Gua de configuracin de VPN para Telfonos IP serie 9600, nmero de documento 16602968. Acerca de Avaya one-X proporciona el nmero de versin del software de su telfono.
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Men Avaya
Ingreso de invitado le permite conectarse a un telfono al que no est asignado normalmente, para acceder a sus propios contactos y funciones. Cerrar sesin le permite terminar la sesin en el telfono, para proteger sus ajustes o permitir que se conecte otro usuario. No se muestra Cerrar sesin a menos que su telfono (y cualquier mdulo de botones asociado) est en sesin inactiva. Mis fotos le permite usar fotos de un dispositivo USB como protector de pantallas del telfono, pero slo est disponible en aquellos deskphones con una interfaz USB.
Opciones y configur.
El men Opciones y configur. contiene opciones para: Ajustes de llamadas Config. de aplicac... Op Pantalla y sonidos Opciones avanzadas Informacin de red Config. llamada incluye opciones para mostrar automticamente la pantalla Telfono cuando reciba una llamada entrante, cuando realice una llamada o cuando responde una llamada, para activar o desactivar los temporizadores de llamadas, para controlar el funcionamiento de Remarcacin, para activar o desactivar Alertas visuales, etc. Config. de aplicac. incluye opciones para personalizar etiquetas de botones, activar o desactivar el Historial e incluir llamadas en puente en elHistorial. Opciones de pantalla y sonido incluye opciones para ajustar el brillo y el contraste, el patrn de timbre, la seleccin de idioma, y los tonos y clics de los botones de su telfono. Opciones avanzadas incluye opciones para respaldar y restaurar la configuracin, las opciones y las etiquetas de botones,. Tambin puede configurar AGC (control ganancia auto) para el sonido de sus audfonos, auricular y/o altavoz. Informacin de red tiene un submen con cinco opciones de vista distintas: Parmetros de sonido, Parmetros de IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces, y Varios. Es posible que el administrador del sistema le pida que use esta opcin para una determinada configuracin de telfono o de red para investigar problemas.
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Configuracin de llamadas
Configurar Ir a Pant. telf al llamar
Antes de empezar
Configure Ir a Pant. telf. al llamar en S para ver automticamente la pantalla Telfono cuando realice una llamada.
Procedimiento
1. Presione Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Ir a Pant. telf al llamar. 7. Presione Cambiar o bien OK para establecer la opcin en S o No, segn la configuracin actual. 8. Pulse Guardar.
Configurar Ir a Pant. telf. al sonar

Antes de empezar
Configure Ir a Pant. telf. al sonar en S para ver automticamente la pantalla Telfono cuando reciba una llamada entrante.
Procedimiento
1. Presione Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Ir a Pant. telf. al sonar. 7. Presione Cambiar o bien OK para establecer la opcin en S o No.
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Men Avaya
8. Pulse Guardar.
Configurar Ir a pant telf al contestar

Antes de empezar
Configure la opcin Ir a pant telf al contestar en S para mostrar automticamente la pantalla Telfono al contestar una llamada.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Ir a pant telf al contestar. 7. Presione Cambiar o bien OK para configurar la opcin en S o No, segn la configuracin actual. 8. Pulse Guardar.
Mostrar temporizadores de llamadas

Antes de empezar
Puede establecer las configuraciones de llamada para mostrar la duracin de las llamadas. Puede activar o desactivar la visualizacin del temporizador de llamadas.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Mostrar temp. llamada. 7. Pulse Cambiar u OK para cambiar la configuracin.
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8. Pulse Guardar.
Configurar las opciones de remarcacin

Antes de empezar
Para mostrar una lista de los ltimos nmeros marcados, o para marcar el ltimo nmero que marc, puede usar la opcin Remarcar.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Seleccione Config. llamadas. 4. Pulse Selecc. o bien OK. 5. Seleccione Volver a marcar. 6. Pulse Cambiar o bien OK para alternar entre Un nmero y Lista. 7. Pulse Guardar.
Configuracin de alertas visuales

Antes de empezar
Cuando la opcin Alerta visual est activada, las llamadas entrantes hacen que parpadee el indicador luminoso situado en la esquina superior derecha del telfono. Puede activar o desactivar la funcin de alertas visuales.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Alerta visual. 7. Pulse Cambiar u OK para activar o desactivar Alerta visual. 8. Pulse Guardar.
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Configurar la ruta de sonido

Puede configurar que el telfono se descuelgue en el Altavoz o el Auricular al realizar una llamada con el telfono colgado.Si el administrador del sistema ha configurado la respuesta automtica, las llamadas entrantes tambin se contestan en la ruta de sonido predeterminada que usted indica aqu.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Ruta de Audio . 7. Pulse Cambiar u OK para cambiar la configuracin a Altavoz o Auricular. 8. Pulse Guardar.
Configurar nombres de contactos para mostrar durante las llamadas

Puede configurar el telfono para mostrar el nombre del contacto en lugar del nombre de la persona que llama en caso de una llamada entrante o contestada, una llamada transferida o una llamada en conferencia cuando el nmero de una persona que llama o que recibe la llamada coincide con un nmero de la lista Contactos.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Vincular contactos a llamadas. 7. Presione Cambiar o bien OK para cambiar la configuracin a Activado o Desactivado. 8. Pulse Guardar.
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Cambiar el idioma de la marcacin por voz

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Seleccione Idioma de la marcacin por voz. 6. Pulse Cambiar u OK. 7. Seleccione el idioma que hablar para buscar y marcar sus contactos. 8. Presione Selecc o bien OK. 9. Presione S para confirmar el idioma seleccionado.
Cambiar la configuracin de marcacin por voz

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Marcacin por voz. 7. Presione Cambiar u OK para configurar la opcin en activado o desactivado. La marcacin por voz est configurada en activado de manera predeterminada. 8. Pulse Guardar.
Configurar las opciones de marcacin

Antes de empezar
El telfono tiene dos opciones de marcacin. Puede marcar como lo hace normalmente: levantar el microtelfono, recibir el tono de marcacin y marcar el nmero que desea (marcacin colgado). O bien puede configurar "la marcacin editable", que imita la marcacin en un telfono mvil: puede introducir todo el nmero o parte de l, retroceder para corregir
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un dgito si es necesario y, cuando est listo, iniciar el proceso de marcacin con una tecla programada. Nota: Es posible que no pueda editar la marcacin, dependiendo de cmo est administrado el sistema.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Editar marcado. Si el telfono no muestra esta opcin, el administrador no ha dejado disponible esta funcin. 7. Pulse Cambiar o bien OK para cambiar la configuracin a Act (activado) o a Des (desactivado). Si la marcacin descolgado est en vigor, no estn disponibles las bsquedas del teclado de marcacin (editar marcado). 8. Pulse Guardar.
Configuracin de aplicacin
Activar historial del registro de llamadas
Puede activar el historial del registro de llamadas a travs del men Configuracin a fin de que las llamadas que se hagan desde o hacia el telfono puedan rastrearse y usarse para volver a hacer llamadas salientes.
Procedimiento
1. Presione Inicio. 2. Seleccione Opciones y config. 3. Seleccione Config. de aplicac. 4. Seleccione Historial. La opcin est configurada en Desactivado de forma predeterminada. Presione Cambiar para cambiar la configuracin a Activado.
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5. Presione Guardar para guardar el cambio.
Activar el registro de llamadas para llamadas en puente

Puede activar el registro de llamadas para llamadas en puente a travs del men Configuracin a fin de que puedan rastrearse las llamadas hechas hacia y desde las lneas de llamada con puente.
Antes de empezar
Para activar los registros de llamadas o el historial para las lneas de llamadas en puente en el telfono
Procedimiento
1. Presione Inicio. 2. Seleccione Opciones y config. 3. Seleccione Config. de aplicac. 4. Navegue hasta Registrar llamadas en puente. La opcin est configurada en No de forma predeterminada. Presione Cambiar para cambiar la configuracin a S. 5. Presione Guardar para guardar el cambio.
Personalizar etiquetas
Antes de empezar
Puede modificar las etiquetas que se muestran para las extensiones, las funciones y los botones de marcacin abreviada o marcacin rpida. Por ejemplo, puede cambiar la etiqueta para su extensin a Mi lnea. Si tiene un mdulo de botones acoplado a su deskphone, puede cambiar cualquiera de esas etiquetas. Por ejemplo, puede cambiar una extensin Mesa de ayudar para que se lea Mesa de ayuda.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. Nota: Para editar una etiqueta de un mdulo de botones Avaya BM12 acoplado, presione el botn Editar del mdulo y contine en el Paso 10. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK.
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4. Seleccione Config. de aplicac. 5. Seleccione Personalizar etiquetas. 6. Presione Cambiar o bien OK. 7. Seleccione la etiqueta que desea editar. Si la etiqueta que desea editar est en el men Funciones, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones y seleccione la etiqueta que desea editar. 8. Presione Editar. 9. Edite el etiqueta. Presione Ms y luego Borrar para borrar todos los campos de texto y comenzar nuevamente. 10. Presione Guardar o bien OK. 11. Puede volver a las etiquetas de botones predeterminadas seleccionando Inicio > Opciones y configur. > Config. de aplicac. > Restaurar etiquetas bot. predet. y presionando Cambiar y luego Predet.
Restauracin de las etiquetas predeterminadas de los botones

Antes de empezar
Si ha personalizado las etiquetas de los botones del deskphone, puede restaurar las etiquetas predeterminadas de los botones. La disponibilidad de esta funcin depende de cmo se administre el deskphone. Consulte con el administrador del sistema para obtener ms informacin.
Procedimiento
1. Presione Inicio. 2. Seleccione Opciones y config. 3. Seleccione Config. de aplicac. 4. Navegue y seleccione Restaurar etiquetas bot. predet. 5. Presione Cambiar. 6. Presione Predeterminado.
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Op pantalla y sonidos
Ajuste del brillo o el contraste de la pantalla
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Brillo o Contraste. Nota: El ajuste de contraste slo se aplica a un mdulo de botones conectado a un telfono de escritorio con pantalla a color. No se puede ajustar el contraste de la pantalla de color del telfono de escritorio. 7. Pulse Cambiar u OK. 8. Seleccione Telfono o un Mdulo de botones. 9. Desplcese a derecha o izquierda para ajustar el brillo o el contraste. 10. Pulse Guardar u OK.
Activar o desactivar los clics audibles

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Clics de los botones. 7. Pulse Cambiar u OK para activar o desactivar sonidos.
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8. Pulse Guardar.
Activar o desactivar los tonos de error

El telfono emite un sonido si comete un error o realiza una accin no permitida. Si no desea escuchar los sonidos de error, configure el tono de error en Des.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Tonos de error. 7. Pulse Cambiar u OK para activar o desactivar los tonos de error. 8. Pulse Guardar.
Activar o desactivar el texto grande

Antes de empezar
Use este procedimiento para aumentar el tamao de fuente del deskphone. Nota: Esta funcin est disponible nicamente para fuentes en ingls.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Tamao de texto. Nota: La opcin Tamao de texto est disponible nicamente si est activado a travs del archivo configuraciones.
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7. Presione Cambiar o bien OK para cambiar el tamao de texto. Si el ancho de pantalla en la pgina 27 est configurado a la Mitad, la opcin Tamao de texto no estar disponible. En este caso, si prefiere una pantalla dividida, debe desactivar el texto grande. 8. Presione Guardar.
Configurar el ancho de la pantalla Telfono

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Configurar Ancho de pantalla telfono. 7. Presione Cambiar o bien OK para cambiar el ancho de la pantalla de modo Completo, en el que cada lnea de llamada o funcin ocupa el ancho completo de una lnea, a Mitad, donde cada lnea de llamada o funcin ocupa la mitad del ancho de una lnea, dividiendo efectivamente la pantalla en dos, o de Mitad a Completo. 8. Pulse Guardar.
Cambiar el patrn de timbre

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 4. Pulse Selecc. o bien OK. 5. Desplcese y seleccione Timbre personalizado. Hay dos categoras de tonos de timbre disponibles: Clsicos o Ricos. Cada categora contiene ocho patrones de timbre distintivos. El tono de timbre seleccionado actualmente se muestra en la lnea de estado y una lista con los ocho tonos de timbre dentro de esa categora se muestra con una marca de verificacin
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junto al patrn seleccionado actualmente. La primera tecla programable indica la otra categora de tonos de timbre, para permitirle cambiar entre categoras. 6. Seleccione un patrn de timbre mostrado o presione la tecla programable de la categora de tonos de timbre alternativa (con la etiqueta Rico o Clsico) para seleccionar entre los ocho patrones de timbre alternativos. Sugerencia: Use la tecla programable Rico/Clsico para alternar entre los dos grupos de patrones. 7. Si es necesario, desplcese por los patrones y seleccione uno. Despus de seleccionar un patrn, presione OK para escucharlo. 8. Repita el ltimo paso hasta que encuentre el patrn de timbre que desea. 9. Presione Guardar para hacer que ste sea el patrn de timbre.
Cambio del idioma de la pantalla

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Idioma. 7. Seleccione el idioma de la pantalla. 8. Pulse Selecc. o bien OK. 9. Presione S para confirmar el idioma seleccionado.
Opciones avanzadas
Respaldar y restaurar los archivos de datos
Adems de los respaldos automticos de la informacin telefnica cada vez que cambie o actualice las opciones y la configuracin, y segn la forma en que se administre el sistema, puede iniciar un respaldo manual de los archivos de datos. Los archivos de datos son la configuracin personal como contactos, favoritos, etiquetas personalizadas para el telfono y
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cualquier mdulo de botones correspondiente, historial de llamadas, tonos de timbre y todas las dems opciones y configuracin que pueda haber establecido mediante el Men Avaya. Asimismo, si se administran, puede restaurar los archivos de datos a la configuracin anterior mediante la opcin de restauracin manual. Generalmente, no es necesario efectuar un respaldo manual ni una restauracin manual de archivos respaldados, pero es posible que el administrador del sistema le pida hacerlo en caso de existir problemas en el sistema.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opciones avanzadas. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccionar Respaldar/Restaurar. 7. Asegrese de que est seleccionada la lnea Respaldo manual y luego presione Respaldo para iniciar el respaldo de los archivos de datos. La lnea superior muestra mensajes para informarle que el respaldo est en curso y el momento en que ste se completa. Cuando se haya completado el respaldo, mostrar el mensaje Respaldo exitoso o Fallo segn los valores del bruri parmetro en el archivo configuraciones. 8. Para restaurar los datos desde un archivo de respaldo, asegrese de que est seleccionada la lnea Restauracin manual y luego presione Restaurar. La lnea superior muestra mensajes para informarle que la restauracin de datos desde el archivo de respaldo est en curso y el momento en que sta se completa. Ahora las opciones y configuracin reflejan los valores anteriores.
Activar o desactivar el control de ganancia automtica

Antes de empezar
El control de ganancia automtica (AGC) ajusta de forma automtica el nivel de sonido para lograr un sonido de calidad superior y constante.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccionar Opciones y configur. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccionar Opciones avanzadas.
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5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccionar Control ganancia auto. 7. Pulse Selecc. o bien OK. 8. Seleccione el Audfono, Auricular o Altavoz para el que desea activar o desactivar AGC. 9. Presione Cambiar o bien OKpara activar o desactivar AGC. 10. Presione Guardar.
Seleccionar ecualizacin de audio del auricular

Antes de empezar
Para la mayora de las personas, esta opcin no es relevante. Sin embargo, para determinadas personas con dificultades auditivas, esta opcin puede cambiar las caractersticas de audio del deskphone y hacer que sea ms fcil or en el otro extremo.
Procedimiento
1. Presione Inicio. 2. Seleccione Opciones y config. 3. Seleccione Opciones avanzadas. 4. Navegue hasta Ecualizacin de auricular. 5. Presione Cambiar. 6. Seleccione la configuracin que desea presionando el botn contra la configuracin.Predeterminado ser la funcin de audio estndar a menos que su administrador la modifique. Opt. de audio es la funcin de audio estndar, independientemente de lo que haya elegido su administrador. Opt. de HAC es la funcin Compatibilidad con audfono. 7. Pulse Guardar.
Explorador
Su deskphone cuenta con capacidad de explorador Web WML para utilizar aplicaciones adicionales. Las aplicaciones disponibles a travs del explorador Web varan segn la manera en que su administrador del sistema haya configurado su deskphone. Si tiene alguna pregunta, comunquese con su administrador del sistema.
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Explorador
Acceda al explorador a travs del Men Avaya. Si no ve la opcin Explorador en el Men Avaya , significa que las aplicaciones web no estn disponibles para su deskphone.
Acceder al explorador
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Presione Explorad. o bien OK.
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Captulo 3:
Acerca de Funciones
Este captulo describe las funciones del deskphone. Es posible que su administrador haya configurado su deskphone con las funciones y las lneas de llamadas en una pantalla. El men Funciones le permite acceder a los botones Marcacin rpida y funciones avanzadas de telefona, como Directorio, Marcacin abreviada, Remisin de llamada. Al usar el Directorio, puede marcar otros usuarios de su sistema. Puede usar las funciones Enviar todas las llamadas y Remisin de llamada para reenviar sus llamadas entrantes a otros nmeros. Cuando activa el EC500, puede reenviar llamadas de su telfono de escritorio a su telfono mvil. Las funciones disponibles dependen de lo que el administrador haya asignado al telfono. Adems del men Funciones, su administrador tambin puede proporcionar funciones seleccionadas en las teclas programables de la pantalla de lnea de llamada (Telfono). Para obtener mayor informacin acerca de qu funciones y opciones estn disponibles para su extensin, pngase en contacto con el administrador de sistema.
Acceder al men Funciones

Procedimiento
1. Desde la pantalla Telfono, use el botn de navegacin y desplcese hacia el lado derecho para acceder al men Funciones. En modelos con LED, el LED junto al nombre de funcin indica si sta est actualmente activada o desactivada. Si la luz est encendida, la funcin est activada. Para volver a la pantalla Telfono principal, presione Telfono o desplcese a la izquierda. 2. Desplcese hacia abajo para ver las funciones que han sido administradas para su extensin. El LED verde al lado del botn de Funcin indica si la funcin est actualmente activada o desactivada. Si la luz est encendida, la funcin est activada. El LED rojo al lado del botn de Funcin parpadea mientras la etiqueta de la funcin se muestra en pantalla.
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Acerca de Funciones
Tabla de funciones
Por lo general, los nombres de las funciones estn abreviados para que entren en el rea de la pantalla del deskphone o del mdulo de botones. Consulte la siguiente tabla para conocer algunos nombres de funciones estndar y sus abreviaturas. Todas las funciones descriptas aqu pueden no estar disponibles en su extensin. Para obtener informacin detallada acerca de una funcin, comunquese con el administrador del sistema.
Nombre de la funcin Marcacin automtica Intercom automtico Automatic Callback (Regreso de llamada automtica) Abreviatura Marcacin automtica o AD Intercom autom. o IA Llam regreso autom; LlR autom
Call Forwarding All Calls RemsLlam o RemLl (Remisin de todas las llamadas) Call Forwarding Busy/Don't Answer (Remisin de llamada ocupada/no contesta) Estacionar una llamada Call Pickup (Capturar llamada) Calling Party Number Blocking (Bloqueo del nmero ante el abonado que llama) Desbloqueo del nmero del abonado que llama Marcar intercom CFBDA
Call Park (Estacionar llamada) Captura de llamada Bloquear N abonado q/llama
Desbloquear N abonado q/llama Marcar Intercom
Directed Call Pickup (Captura de Captura dirigida llamada dirigida) EC500 Exclusin (abonado que llama) Llamadas extendidas de EC500 Extended Call Pickup (Capturar llamada extendida) EC500 Exclusn. Extender llamada Ext Pickup (Captura ext.)
Activacin de rastreo de llamada Llam mal maliciosa One-step Recording (Grabacin en un paso) Grabacin de Audix
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Llamar a una persona desde el directorio
Nombre de la funcin Priority Calling (Llamada prioritaria) Enviar todas llamadas Anuncio dbil
Abreviatura Llamada prioritaria SAC Activacin dbil
Nota: Su telfono muestra la etiqueta personalizada en lugar de las abreviaturas de las funciones si agreg etiquetas personalizadas para alguna de las funciones.
Llamar a una persona desde el directorio

Antes de empezar
Si el administrador del sistema ha configurado un directorio corporativo y ha puesto esta funcin a su disposicin, puede marcar otros usuarios en el sistema por nombre.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones, seleccione Directorio y presione Seleccionar o bien OK. 2. Use las teclas del teclado de marcacin para empezar a deletrear el apellido de la persona a quien desea llamar. Presione cada tecla del teclado de marcacin una vez por cada letra correspondiente. Por ejemplo, para Hill, presione 4, 4, 5, 5. 3. Seleccione Sgte. para ver los nombres en orden alfabtico en el directorio. 4. Presione OK o ingrese la siguiente letra. 5. Seleccione Llamar cuando vea el nombre que desea. 6. Presione OK para marcar el nmero.
Configurar timbre simultneo para mltiples telfonos usando EC500

Antes de empezar
Usando la funcin EC500, puede programar su deskphone de forma tal que el deskphone y su telfono mvil suenen de forma simultnea cuando hay una llamada entrante. Con esta funcin, puede contestar las llamadas de la oficina mientras est lejos de su escritorio. El
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Acerca de Funciones
administrador del sistema debe agregar el nmero del telfono mvil y programar el Telfono de escritorio.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. 2. Seleccione EC 500. 3. Presione OK para activar o desactivar el timbre simultneo.
Acerca de Grabacin de llamadas

Su administrador puede activar la grabacin para las llamadas realizadas en su deskphone. Si se ha activado la grabacin de llamadas para las llamadas en su deskphone, puede orse un pitido en el audio a un intervalo regular, por lo general, alrededor de 15 segundos. El pitido indica que la llamada se est grabando.
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Captulo 4:
Antes de empezar
Responder una llamada
Cuando recibe una llamada entrante, el telfono selecciona la llamada entrante de forma automtica. Sin embargo, si ya se encuentra en una llamada o si recibe ms de una llamada entrante al mismo tiempo, puede que deba seleccionar la llamada que desea responder. Si no tiene habilitada la opcin Go to Phone on Ringing, debe presionar Telfono para elegir una lnea o ver las opciones de llamada. Nota: Si su telfono es administrado por una configuracin no tpica, puede que haya diferencias en la gestin de llamadas en comparacin con los pasos que aqu se describen. Adems, tenga en cuenta que el telfono se desplazar automticamente en determinadas instancias para presentarle las llamadas entrantes importantes.
Procedimiento
Responda las llamadas entrantes de una de las siguientes maneras: Si no est atendiendo otra llamada, levante el auricular, o pulse Altavoz, OK o Responder para responder la llamada utilizando el altavoz, o pulse Auricular para responder utilizando el auricular. Si est atendiendo otra llamada y el telfono no muestra automticamente la llamada entrante, desde la pantalla Telfono, desplcese hacia la lnea con la llamada entrante y pulse Responder u OK. Si est atendiendo otra llamada y el telfono muestra automticamente la llamada entrante, puede pulsar Resp. ret. para poner la primera llamada automticamente en espera al responder la nueva llamada. Alternativamente, puede pulsar Resp. dsc. para colgar automticamente la primera llamada al responder la nueva llamada. Para ir automticamente a la parte superior de la lista de llamadas para responder una llamada entrante en la lnea principal, desde la pantalla Telfono, pulse el botn Telfono. A continuacin, puede pulsar la lnea para la llamada entrante o desplazarse hacia ella. Para mostrar automticamente la pantalla Telfono cuando reciba una llamada entrante, configure la opcin Ir a Pant. telf al sonar en S. Consulte Configurar Ir a pant. telf. al sonar en la pgina 0 .
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Responder una llamada
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Captulo 5:
Antes de empezar
Hacer una llamada
Si no est realizando una llamada, slo tiene que marcar el nmero al que desea llamar. Use la pantalla Telfono para ver y administrar las llamadas. Pulse Telfono para ver la pantalla Telfono principal en cualquier momento. Cuando se muestre la pantalla Telfono, presione Telfono para ir al inicio de la lista de lneas de llamadas.
Procedimiento
1. Levante el microtelfono o pulse Altavoz o Auriculares (si est disponibles) o un botn de lnea para una lnea disponible. 2. Marque el nmero al que desea llamar.
Realizacin de una llamada de emergencia

Antes de empezar
No es necesario que est conectado para realizar una llamada de emergencia. Si el administrador del sistema configur llamadas de emergencia, la pantalla Telfono tiene una tecla programable Emergencia que lo conectar inmediatamente con un nmero de servicios de emergencia predefinido. Su administrador del sistema puede configurar el parmetro PHNMOREEMERGNUMS en el archivo configuraciones para su extensin con diez nmeros de emergencia adicionales. Si un usuario marca cualquiera de los nmeros de emergencia especificados, el deskphone manejar la llamada como una llamada de emergencia incluso si el telfono est en estado bloqueado o no registrado. Avaya recomienda que para telfonos conectados a SES, se defina slo un nmero de emergencia. Para usar con gateways de terceros, consulte las Notas de la aplicacin relevantes para ver provisiones necesarias para permitir la configuracin.
Procedimiento
1. Presione la tecla programable Emergnc. 2. Para terminar la llamada de emergencia, pulse la tecla programable Descon. o pulse el botn Altavoz
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Hacer una llamada
Borrar un nmero
Procedimiento
Presione Borrar para borrar todos los dgitos marcados e ingresar un nuevo nmero.
Remarcar un nmero
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, pulse Remarcar. Se vuelve a marcar el ltimo nmero o aparece una lista de los nmeros ms recientes que ha marcado entre los que puede seleccionar el que desea remarcar. Para obtener informacin sobre configuracin de remarcado, consulte Configurar opciones de remarcado en la pgina 19. 2. Si est trabajando con una lista de remarcacin, desplcese al nmero al que desea llamar y pulse Llamar u OK. El administrador del sistema puede desactivar la funcionalidad de remarcacin.
Realizar llamadas con la marcacin editable

Requisitos
El administrador del sistema debe autorizar esta tarea. Para configurar la opcin Editar marcado, consulte Configurar opciones de marcacin en la pgina 21.
Antes de empezar
Al usar la funcin Editar marcado, puede editar el nmero antes de marcarlo usando la tecla programable Retr. Con la tecla programable Retr, puede editar en nmero antes de marcarlo.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, introduzca el nmero al que desea llamar.
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Llamar a una persona desde la lista de contactos
2. Para editar el nmero, pulse la tecla programable Retr para borrar el carcter anterior, un carcter a la vez. Para eliminar todo el nmero, pulse Borrar. 3. Pulse Llamar o bien OK.
Llamar a una persona desde la lista de contactos

Antes de empezar
Puede llamar a un contacto de su lista de contactos tocando el nombre en la lista. Puede encontrar un nombre desplazndose hasta l o usando el cuadro de bsqueda. Use las teclas del teclado de marcacin para introducir las primeras letras del nombre y la pantalla se desplazar hasta la primera coincidencia en su lista.
Procedimiento
1. Pulse el botn Contactos. 2. Seleccione la persona o el nmero principal al que desea llamar. Para llamar a un nmero no principal seleccione la persona, pulse Detalles y luego seleccione el nmero deseado. 3. Ubique el contacto que desea llamar escribiendo el nombre de la persona como aparece en la lista. Por ejemplo, si ha aadido Juan Prez a su lista Contactos como Prez, Juan, comience a escribir el apellido en lugar del nombre. Cada vez que pulsa el teclado de marcacin, la lista se desplaza hasta coincidir con los datos que introdujo. Adems, puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para buscar el contacto. 4. Presione Llamar o bien OK.
Llamar a una persona desde el historial de llamadas

Procedimiento
1. Presione el botn Historial. 2. Desplcese a la derecha o izquierda para ver listas separadas de todas las llamadas, las llamadas perdidas (no respondidas), respondidas o salientes. 3. Desplcese hacia arriba o hacia abajo para seleccionar a la persona o el nmero al que desea llamar.
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Hacer una llamada
4. Seleccione la persona o el nmero al que desea llamar. 5. Pulse la tecla programable Llamar o el botn OK. Segn cmo est administrado su telfono, devolver una Llamada perdida puede hacer que se borre la entrada del historial de llamadas cuando se realiza la llamada.
Usar la marcacin por voz

Antes de empezar
Cuando la marcacin por voz est activada puede decir un nombre para buscar y llamar a cualquier contacto. De manera opcional, puede agregar un calificador como "en casa" o "mvil" junto con el nombre, para obtener el nmero especfico del contacto. Las primeras dos veces que utilice la marcacin por voz, aparecer una pantalla de ayuda para asesorarlo en el uso de esta funcin.
Procedimiento
1. Pulse Contactos. Si la marcacin por voz est activada, se mostrar la tecla programable Voz. 2. Si no se genera ningn tono o no aparece una barra verde junto a la tecla programable Voz, pulse Voz de nuevo para reiniciar la marcacin por voz. Nota: Para que la marcacin por voz est disponible cada vez que acceda a los contactos, consulte Cambiar la configuracin de marcacin por voz en la pgina 21. Para cambiar el idioma que desea usar para los comandos de marcacin por voz, consulte Cambiar el idioma de la marcacin por voz en la pgina 21. 3. En unos segundos, o apenas escuche el tono, diga el nombre de la persona a la que desea llamar. Puede decir el nombre en el orden nombre, apellido incluso si en su lista Contactos el nombre aparece en el orden apellido, nombre (y separado por coma). Puede agregar un calificador, por ejemplo, en casa, , en oficina, en telfono mvil , en telfono celular o diga uno de los tipos de nmeros de contacto (casa, trabajo, mvil) con el nombre. Por ejemplo, para llamar a Juan Prez a su nmero principal, puede decir simplemente Juan Prez. Para llamar a Juan Prez a su casa, puede decir Llamar a Juan Prez a su casa. Nota: Si no agrega un calificador y el contacto tiene varios nmeros, el telfono marcar siempre el primer nmero de la lista. 4. Cuando aparezcan uno o ms contactos:
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Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar
Pulse Llamar u OK o bien el botn de lnea correspondiente para llamar al nmero resaltado, o desplcese para seleccionar (resaltar) un nmero diferente, a continuacin pulse Llamar u OK o el botn de lnea. Pulse Detalles para ver los detalles del contacto asociados con la entrada resaltada, o seleccione (resalte) una entrada diferente, a continuacin pulse Detalles. Si ninguno de los resultados representa el contacto/nmero que desea, pulse Reintentar y repita el comando de marcacin por voz desde el Paso 3. Pulse Cancelar para salir de la marcacin por voz y volver a la pantalla principal de contactos.
Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar

Procedimiento
1. Seleccione la lnea con el enlace de la persona o el nmero al que desea llamar. 2. Presione el botn de lnea correspondiente a la lnea con el enlace o presione OK. El deskphone inicia una llamada a la persona o el nmero asociado con el enlace de clic para marcar.
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Hacer una llamada
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Captulo 6:
Funciones estndar relacionadas con una llamada
El deskphone ofrece funciones estndar relacionadas con una llamada como silenciar una llamada, transferir una llamada, remitir llamadas y conferencias. Dependiendo de la accin que desee realizar, presione el botn correspondiente en el telfono o presione la tecla programable correspondiente durante una llamada.
Poner una llamada en espera

Procedimiento
1. Pulse Telfono para ver la pantalla principal Telfono, si es necesario. 2. Si no est activo en la lnea que desea retener, seleccione esa lnea. 3. Pulse Retener. Nota: El telfono puede mostrar un temporizador de llamada en espera cuando pone una llamada en espera.Para obtener ms informacin, consulte Configurar temporizadores de llamadas en la pgina 18. 4. Presione Reanudar o el botn de lnea de la llamada retenida para recuperar la llamada.
Silenciar una llamada

Antes de empezar
Durante una llamada, puede silenciar el micrfono de su telfono para que la otra parte no pueda orlo. Puede configurar su deskphone para que lo alerte si el deskphone est silenciado. La alerta puede ser un pitido audible y una indicacin visible en la lnea superior de su deskphone.
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Procedimiento
1. Pulse Silencio durante una llamada para que la otra persona en la llamada no pueda escucharle. 2. Pulse Silencio de nuevo para anular el silenciado de la llamada. Nota: Si una llamada est silenciada y alterna entre el auricular, audfonos o altavoz, el silenciador se desactiva. Cuando la llamada se silencia, el botn Silencio se ilumina y la lnea superior muestra el icono de silencio.
Transferir una llamada

Procedimiento
1. Si la llamada que se va a transferir an no est activa (resaltada), en la pantalla Telfono seleccione la lnea en la que aparece la llamada que se va a transferir. 2. Presione Transfer. 3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona de la lista Contactos o llame a la persona de la lista Historial. 4. Si las transferencias no presentes fueron administradas, puede colgar ahora si es que no desea anunciar la llamada. Presione Completar u OK.
Uso de la funcin conferencia

Puede usar las llamadas en conferencia para hablar con personas en distintas ubicaciones en la misma llamada. Puede que tenga otras opciones de conferencia a travs de Conferencia Encuntrame Ampliada. Para obtener ms informacin sobre esta funcin, pngase en contacto con el administrador del sistema. Temas relacionados: Configuracin de una llamada en conferencia en la pgina 47 Adicin de una persona en retencin a una llamada en conferencia en la pgina 47 Retener una llamada en conferencia en la pgina 47 Silenciar a una persona en una llamada en conferencia en la pgina 48
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Uso de la funcin conferencia
Desconexin de la ltima persona de una llamada en conferencia en la pgina 48 Desconectar a una persona de una llamada en conferencia en la pgina 49
Configuracin de una llamada en conferencia

Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa. 2. Pulse Conf. 3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona de la lista Contactos o llame a la persona de la lista Historial. 4. Cuando la persona responda, presione Unir o bien OK para agregar a esa persona a la llamada existente. 5. Pulse Agregar y repita estos pasos para agregar otra persona a la llamada en conferencia.
Adicin de una persona en retencin a una llamada en conferencia

Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa. 2. Pulse Conf, o Agregar si ya est en una conferencia. 3. Seleccione la llamada en retencin que desea agregar a la conferencia. 4. Presione Reanudar para sacar la llamada de retencin. 5. Pulse Unir para agregar a la persona a la llamada en conferencia.
Retener una llamada en conferencia

Antes de empezar
Cuando retiene una llamada en conferencia, los dems participantes todava pueden hablar entre s.
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Procedimiento
1. Pulse Retener durante una llamada en conferencia. 2. Pulse Reanudar o bien OK para reanudar la llamada en conferencia.
Silenciar a una persona en una llamada en conferencia

Puede silenciar a una persona en una llamada en conferencia mediante la tecla programable Silenciar. La funcin de silenciamiento individual no est disponible en todos los sistemas. Si no ve la tecla programable Silencio cuando elige a una persona, no puede silenciar a esa persona.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la lnea de la persona que desea silenciar durante una llamada en conferencia. 2. Pulse Detalles. 3. Presione Silencio. 4. Presione Silencio nuevamente para dejar de silenciar a la persona.
Desconexin de la ltima persona de una llamada en conferencia

Antes de empezar
Nota: Esta funcin es aplicable nicamente para una llamada en conferencia del tipo AST 1.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa. 2. Presione Desconectar cuando termine la conferencia. El telfono desconecta a la ltima persona agregada de la conferencia.
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Acerca de la remisin de llamadas
Desconectar a una persona de una llamada en conferencia

Antes de empezar
Esta funcin no est disponible en todos los sistemas.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa. 2. Pulse Detalles. 3. Seleccione a la persona que desea desconectar. 4. Presione Descon.
Acerca de la remisin de llamadas

Puede reenviar las llamadas entrantes a otro nmero o al correo de voz. Las funciones de remisin disponibles en su telfono dependen de las opciones que haya establecido el administrador del sistema. Para obtener ms informacin sobre las opciones disponibles en su extensin, comunquese con su administrador del sistema. Temas relacionados: Remisin de llamadas en la pgina 49 Enviar todas llamadas en la pgina 50
Remisin de llamadas
Antes de empezar
Su telfono puede tener varias funciones de remisin.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. 2. Seleccione la funcin de reenvo que desea activar 3. Presione Seleccionar o bien OK para activar la funcin de remisin de llamadas. Cuando usted activa la funcin Call Forwarding (Remisin de llamadas), escucha un tono que le pide que ingrese el nmero de remisin.
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4. Ingrese el nmero al que desea remitir las llamadas como destino y presione Entrar o bien OK. Despus de ingresar el nmero de remisin escuchar un tono de confirmacin y se encendern los LED asociados. 5. Pulse Selecc u OK para desactivar la funcin de remisin de llamadas si ya est activada.
Enviar todas llamadas

Antes de empezar
Cuando la funcin Enviar todas las llamadas (ETL) est activada, sus llamadas entrantes van directamente a un nmero de cobertura predefinido, por lo general su correo de voz. Las llamadas entrantes suenan una vez en su extensin y luego van directamente a un nmero configurado por su administrador del sistema. Si se administra la funcin Env. to. en el telfono, en la pantalla Telfono aparece una tecla programable Env. to. para las llamadas inactivas. Al presionar Env. to. se activa Enviar todas las llamadas. Si ya est activada, al presionar Env. to. se desactiva. Tambin puede activar o desactivar Enviar todas las llamadas usando la lista Funciones del telfono.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. 2. Seleccione Enviar todas las llamadas. 3. Presione Selecc o bien OK Enviar todas las llamadas.
Activar y desactivar el temporizador de llamadas

Si su administrador ha activado la funcin de temporizador de llamadas para el deskphone, puede activar el temporizador de llamadas para llevar un registro de la duracin de sus llamadas. Una tecla programable etiquetada Temporizador activado aparece en la pantalla de visualizacin cuando est atendiendo una llamada.
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Activar y desactivar el temporizador de llamadas
Procedimiento
1. Presione la tecla programable Temporizador activado para iniciar el temporizador. El Temporizador se muestra en la Lnea estado, que es la segunda desde arriba, y aumenta cada segundo hasta llegar a 59:59, en este punto se detiene. 2. Presione la tecla programable Temporizador desactivado para detener el temporizador. Esta accin tambin vuelve a cambiar la etiqueta de la tecla programable a Temporizador activado. El temporizador es eliminado de la pantalla cinco segundos despus de que apaga el temporizador.
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Captulo 7:
Uso de lneas de llamadas con puente
Adems de sus propias lneas de llamadas, su telfono puede mostrar una o ms lneas de llamadas con puente en la pantalla de visualizacin. Una lnea de llamada con puente es de otro usuario y le permite ver si esa lnea de llamada est en uso, las llamadas de respuesta en esa lnea o unirse a una llamada en progreso en esa lnea de llamada desde su deskphone. Tambin puede hacer llamadas salientes en una lnea de llamada en puente cuando no est en uso.
Responder una llamada en una lnea con puente

Antes de empezar
Responder una llamada en una lnea con puente es igual que una llamada en una lnea primaria. Si la lnea que suena est seleccionada, puede contestar levantando el auricular o presionando Altavoz o Audfonos o Responder.
Procedimiento
1. Seleccione la llamada con puente que desea usar. La lnea que est sonando se selecciona automticamente. Si est atendiendo otra llamada cuando entra una llamada a una lnea con puente, debe seleccionar la lnea que est sonando. 2. Presione Respuesta.
Unirse a una llamada en una lnea con puente

Antes de empezar
Puede unirse a una llamada existente en una lnea con puente.
Procedimiento
1. Seleccione la llamada con puente a la que desea unirse.
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Uso de lneas de llamadas con puente
2. Pulse Puente.
Realizar una llamada saliente en una lnea con puente

Antes de empezar
Cuando usted hace una llamada en una lnea puenteada, est usando la lnea de otro usuario de telfono. El ID de la persona que llama asociado a la llamada que est haciendo puede mostrar la llamada como proveniente de usted o de la persona cuya lnea est usando. Si tiene preguntas acerca de cmo aparecen el nombre o la extensin ante la persona a quien est llamando, pngase en contacto con su administrador del sistema.
Procedimiento
1. Seleccione la llamada con puente que desea usar. 2. Pulse OK para obtener tono de marcacin. 3. Marque el nmero de telfono, o llame a la persona de la lista Contactos, o llame a la persona de la lista Historial.
Alerta independiente para cada Lnea de llamada en puente

Para acceder a esta funcin, el administrador de su sistema debe activar primero esta funcin para su extensin. Las cuatro opciones disponibles son las siguientes: Encendida: Se reproduce el tono de timbre predeterminado cuando hay una llamada en la lnea en puente. Apagada: No se reproduce ninguna alerta. Demorada: Si no se responde la lnea en puente, se reproduce una meloda de alerta despus de una demora. Esta puede configurarla su administrador. Abreviada: Se oy un solo pitido para indicar la llamada en la lnea en puente.
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Captulo 8:
Uso de la funcin Contactos
Puede guardar hasta 250 nombres y hasta tres nmeros de telfono por nombre. Tambin puede importar o exportar una lista de contactos mediante un dispositivo USB; consulte Importar y exportar contactos mediante unidades Flash USB en la pgina 63 para obtener informacin. Nota: Al presionar el botn Contactos, es posible que no vea toda la funcionalidad que se describe en este captulo. Esto se debera a que el administrador del sistema ha desactivado los cambios a Contactos.
Bsqueda de un contacto
Puede buscar cualquier nombre como se describe aqu o puede ir a cierto grupo de letras en su lista de contactos al presionar la tecla asociada en el teclado de marcacin. Por ejemplo, si presiona 3, la lista Contactos podra mostrar entradas que comiencen con D, E, F o 3 segn la forma en que haya configurado los contactos y la cantidad de veces que presione el 3 sucesivamente.
Procedimiento
1. Pulse Contactos. 2. En el teclado de marcacin, comience a escribir el nombre que desea buscar. Tenga presente que una bsqueda en Contactos distingue entre maysculas y minsculas, y la forma en la que se configura la lista Contactos. Si configura los contactos como Apellido, Nombre, comience escribiendo las letras del apellido. Si ha configurado los contactos con un esquema distinto, escriba la o las letras que con mayor probabilidad coincidiran con el contacto que desea encontrar. 3. Presione Llamar para llamar a la persona o presione Ms y luego Editar para editar la informacin de contacto.
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Visualizacin de los detalles de un contacto

Procedimiento
1. Pulse Contactos. 2. Seleccione el contacto que desea ver. 3. Pulse Detalles para ver toda la informacin disponible para ese contacto. Seleccionar Detalles es la nica manera de marcar un segundo o tercer nmero para un contacto. 4. Pulse la tecla programable apropiada para llamar o editar este contacto, borrar este contacto o volver a la pantalla Contactos.
Agregar un nuevo contacto

Antes de empezar
Puede agregar hasta tres nmeros para un contacto.
Procedimiento
1. Pulse Contactos. 2. Pulse Nuevo si sta es su primera entrada en la lista de contactos, o presione Ms y luego Nuevo si ya tiene entradas en su lista de contactos. 3. Ingrese el mediante el teclado de marcacin. Presione la tecla del nmero que corresponde a la letra o nmero que desea ingresar hasta que aparezca esa letra o nmero. Si los caracteres estn en la misma tecla, haga una pausa antes de ingresar el siguiente carcter. Para introducir un espacio, pulse 0. Introduzca los letras o los nmeros restantes. Para borrar el ltimo carcter, presione la tecla programable Retr. Nota: Si desea quitar una letra, nmero, espacio o smbolo que est en medio del texto que ha introducido, use las flechas de la navegacin de derecha e izquierda para colocar el cursor despus del carcter que desea quitar. Una
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Editar un contacto
vez que el cursor est en la posicin correcta, presione la tecla programable Atrs para quitar el carcter a la izquierda del cursor. 4. Seleccione el siguiente campo. 5. Ingrese el nmero. 6. Seleccione el siguiente campo. 7. Seleccione el tipo de nmero ingresado (general, trabajo, mvil, casa). 8. Presione Principal si corresponde. El nmero principal es el que siempre se mostrar sin tener que ir a los detalles del contacto. 9. Si tiene otro nmero para este contacto, seleccione el siguiente campo y repita desde el paso 5. Puede agregar hasta dos nmeros ms para este contacto, pero slo puede designar un nmero como principal. 10. Pulse Guardar u OK.
Editar un contacto
Procedimiento
1. Pulse Contactos. 2. Busque y seleccione el contacto que desea editar. 3. Pulse Ms > Editar. 4. Elija el campo que desea editar. 5. Use el teclado y las teclas programables para hacer cambios a la informacin del contacto. 6. Pulse Guardar u OK.
Borrar un contacto
Procedimiento
1. Pulse Contactos.
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2. Seleccione el contacto que desea eliminar. 3. Pulse Ms > Borrar. 4. Pulse Borrar para confirmar o Cancel. para cancelar. 5. Toque de nuevo Eliminar para confirmar o Cancel. para cancelar la eliminacin y volver a la lista Contactos.
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Captulo 9:
Historial de llamadas
La pantalla Historial proporciona una lista de las llamadas recientes, con informacin sobre la disposicin de la llamada, como por ejemplo, perdida, contestada o saliente, con el nombre y el nmero de la persona que llama, hora de la llamada y duracin de la llamada. Nota: El nmero de la persona que llama se visualiza nicamente si est disponible. Historial de llamadas tambin muestra las llamadas en puente y el nmero de llamadas perdidas de un nmero determinado que llama. Si es miembro de un grupo de captura de llamada, cualquier llamada que captur para otra persona o que perdi y fue contestada por otra persona del grupo de captura de llamada se muestra con un icono de Remisin. Al usar esta funcin, puede revisar los detalles del tipo de captura de llamada. Cuando tiene una o ms llamadas perdidas, se ilumina el botn Historial y en la lnea superior aparecen el icono de Llamadas perdidas y el nmero de llamadas perdidas. Para llamar a una persona de la lista del Historial de llamadas, consulte Llamar a una persona desde el historial de llamadas en la pgina 41.
Visualizacin del historial de llamadas

Procedimiento
1. Presione Historial. Puede ir al inicio de la lista presionando Historial nuevamente. 2. Desplcese a la derecha o izquierda para ver listas separadas de todas las llamadas, de llamadas respondidas, salientes o perdidas. Nota: Dependiendo de cmo el sistema est administrado, es posible que aparezca un contador de llamadas perdidas junto a una llamada perdida, mostrando el nmero de llamadas perdidas que tiene de esa persona. Nota: Cuando le han llamado los contactos para cuya presencia ha configurado el seguimiento, el icono de presencia aplicable se muestra junto con su informacin de llamada. Consulte Acerca de los iconos en la pgina 11 para obtener una descripcin de los iconos. 3. Desplcese hacia arriba o abajo para ver las entradas que hay en la lista.
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Visualizacin de detalles del historial de llamadas

Procedimiento
1. Presione Historial. 2. Seleccione el nmero que desea ver. 3. Pulse Detalles. Si est registrando llamadas en puente y tambin las suyas, los detalles de las llamadas en puente se identifican mediante LLAMADA PARA: (llamadas realizadas a la lnea en puente) o LLAMADA DE: (llamadas realizadas de una lnea en puente) delante del nmero correspondiente. Para registrar/no registrar llamadas en puente, consulte Desconexin de historial de llamadas en la pgina 61 4. Pulse Atrs para volver a la vista de lista.
Adicin de una entrada del historial de llamadas a la lista de contactos

Procedimiento
1. Presione Historial. 2. Seleccione el nmero que desea agregar a la lista de contactos. 3. Pulse +Contacto 4. Edite el nombre o nmero de telfono, si es necesario. 5. Presione Guardar.
Eliminar una entrada del historial de llamadas

Procedimiento
1. Presione Historial. 2. Seleccione el nmero que desea eliminar.
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Borrado de todas las entradas de un historial de llamadas.
3. Pulse Ms > Borrar. 4. Pulse Borrar u OK para confirmar o pulse Cancelar si no desea eliminarlo.
Borrado de todas las entradas de un historial de llamadas.

Antes de empezar
Al borrar todas las entradas del registro de historial, se borran todas las entradas de la lista especfica que est viendo. Por ejemplo, si est viendo la lista Llamadas salientes, slo se eliminan las llamadas salientes. Sin embargo, si est viendo la lista Todas las llamadas, al presionar Borr tds se eliminan todas las llamadas.
Procedimiento
1. Presione Historial. 2. Seleccione la lista que desea eliminar. 3. Presione Borr tds para borrar todas las entradas de la lista que est viendo. 4. Pulse Borr tds u OK para confirmar.
Desconexin de historial de llamadas

Puede activar o desactivar el Historial. Si tiene apariciones de llamada con puente en su telfono, puede elegir si incluir o no las llamadas a sus lneas con puente en su registro de historial de llamadas.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. de aplicac. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione el tipo de registro historial de llamadas que desea desactivar. Para desactivar el registro de llamadas, seleccione Historial . Para activar o desactivar el registro de las lneas en puente, seleccione Registrar llamadas en puente.
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7. Presione Cambiar o bien OK para activar o desactivar el registro historial de llamadas. 8. Pulse Guardar.
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Captulo 10:
Usar unidades flash USB con el telfono
Puede usar unidad flash de Bus universal en serie (USB) si su Deskphone tiene una interfaz USB y usted tiene permiso del administrador. Cuando inicia sesin en su telfono desde una ubicacin remota, puede usar la unidad flash USB para agregar contactos a su lista de Contactos desde un correo electrnico u otro programa de software de PC, y usar las imgenes del dispositivo como protector de pantallas en su telfono. Avaya ofrece una aplicacin para PC Avaya one-X Deskphone USB Companion para ayudarlo a configurar las opciones de telfono del dispositivo USB. El administrador tiene determinadas responsabilidades de configuracin y puede ayudarlo a determinar las opciones que estn disponibles y cmo usar la herramienta para configurarlas. Nota: Inicio de sesin USB: si dispone de la capacidad de inicio de sesin USB automtica, los nicos contactos que puede ver son los del dispositivo USB. Cuando usa el inicio de sesin USB, la opcin del men Cerrar sesin no est disponible. La nica forma en la que puede cerrar sesin en su telfono es retirando del dispositivo USB. Si inserta la unidad flash en el jack USB, el telfono muestra la lista de acciones u opciones USB, un mensaje de que su telfono no admite el dispositivo o un mensaje de que el telfono no tiene la potencia adecuada para admitir el dispositivo. La fuente de alimentacin a la interfaz USB depende de las configuraciones de administracin y de cmo est alimentado el telfono. El telfono admite unidades USB con sistema de archivos FAT o FAT32 y no admite unidades USB con sistemas de archivos NTFS y LUN mltiples.
Agregar contactos desde un archivo externo a la lista de contactos

Antes de empezar
Use una unidad flash USB para agregar contactos desde un archivo externo a la lista de contactos. La lista de contactos puede incluir solo 250 entradas. Los archivos de contactos fusionados o escritos en la lista de contactos del telfono deben estar en un formato especfico. Una manera de asegurarse de que el archivo est en el formato adecuado es exportar la lista Contactos del deskphone al dispositivo USB, lo que automticamente crea un archivo formateado correctamente. Avaya tambin proporciona una herramienta de hoja de clculo que usa macros para convertir los contactos de Outlook al formato de Contactos que usa el
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telfono. Para obtener informacin sobre esta herramienta, busque Avaya one-X USB Companion en el sitio de soporte tcnico de Avaya en http://www.avaya.com/support. Nota: Si el administrador ha puesto a su disposicin una aplicacin especial que le permite conectarse al telfono mediante un dispositivo USB, y usted se conecta de esa manera, los nicos Contactos que puede ver son aquellos en el dispositivo USB mismo.
Procedimiento
1. Conecte el dispositivo USB al conector que hay cerca del borde superior central del telfono. 2. Presione Selecc o bien OK para seleccionar Fusionar archivo y contactos telf. La opcin Fusionar se muestra slo cuando el archivo USB y el telfono tienen contactos. 3. Los contactos se fusionan automticamente. Al completarse, revise las estadsticas que se muestran y que indican el nmero de entradas, los duplicados y todos los errores. 4. Presione Guardar o bien OK para escribir la lista Contactos fusionada de vuelta en el dispositivo USB y volver a la lista de contactos/acciones USB o presione Salir para volver a la lista de contactos/acciones USB sin escribir el archivo fusionado en el dispositivo USB. Nota: Si intenta fusionar ms del mximo de 250 entradas, el telfono muestra una pantalla Lista llena. En ese momento, puede guardar las primeras 250 entradas o cancelar el proceso de fusin sin transferir el contenido del deskphone.
Reemplazar la lista de contactos con un archivo externo

Antes de empezar
Use una unidad flash USB para reemplazar toda la lista de contactos con los contactos de un archivo externo. Los contactos que copia de un archivo externo deben tener un nombre y, al menos, un nmero, pero no ms de tres nmeros con tipos asociados. Si no se proporcionan los tipos asociados, el tipo se considerar tipo general. El administrador del sistema puede proporcionarle informacin detallada de formato acerca de los archivos de origen de datos externos.
Procedimiento
1. Conecte la unidad flash USB al conector que hay cerca del borde superior central del telfono.
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Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB
2. Desplcese a Reempl contactos telf con archivo. 3. Presione Selecc o bien OK. 4. Revise las estadsticas que se visualizan, que muestran la cantidad de entradas vlidas e invlidas y, si corresponde, la cantidad de entradas que superan el lmite de telfonos de contacto de 250. 5. Presione Guardar o bien OK para sobreescribir y reemplazar la lista de contactos con el archivo que hay en el dispositivo USB o Cancel. para cancelar el reemplazo y conservar la lista de contactos actual.
Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB

Antes de empezar
Puede copiar toda la lista de contactos desde el telfono a una unidad flash USB para proteger datos o para usarla en un programa de software externo. Si la unidad flash USB ya contiene un archivo de contactos, primero debe confirmar que desea reemplazar ese archivo.
Procedimiento
1. Conecte la unidad flash USB al conector que hay cerca del borde superior central del telfono. 2. Desplcese hacia abajo a Escribir contact telf en archivo. 3. Presione Selecc o bien OK. 4. Si el dispositivo USB contiene actualmente un archivo de contactos, presione Guardar o bien OK para confirmar que desea sobrescribir ese archivo con la lista de contactos del telfono.
Usar temporalmente una lista de contactos USB

Antes de empezar
Si la unidad flash USB est conectada al telfono, puede usar el archivo de contactos en la unidad en lugar de la lista de contactos del telfono. Por ejemplo, copie la lista de contactos a la unidad flash USB y lleve con usted el dispositivo mientras viaja. Si tiene acceso a un telfono de invitado serie 9600 con el software telefnico ms reciente en otro sitio, puede conectar la unidad flash USB y usar la lista de contactos.
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Procedimiento
1. Conecte la unidad flash USB con el archivo de contactos que desea usar al conector que hay cerca del borde superior central del telfono. 2. Desplcese a Usar archivo de contactos si est. 3. Presione Selecc o bien OK. 4. Presione OK para acceder a la lista de contactos de la unidad flash USB. Cualquier cambio o actualizacin que haga a su lista de contactos mientras el dispositivo USB est conectado, slo afectar al archivo temporal en el dispositivo USB, no a su lista de contactos normal del telfono.
Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas

Antes de empezar
Si el dispositivo USB tiene un directorio de nivel superior llamado \Pictures u otro directorio de fotos que est correctamente administrado, puede usar las fotos de ese directorio como protector de pantallas del telfono. Cada foto se muestra durante 5 segundos a menos que especifique un valor distinto (de 5 segundos a 999 segundos). El alto y ancho mximos permitidos para cada foto es 180 x 120 pxeles en un deskphone IP 9608. El alto y ancho mximos permitidos para cada foto es 240 x 320 pxeles en un deskphone IP 9611G. Un archivo de foto debe estar en formato JPEG (.jpg o .jpeg). El administrador puede ayudarle a configurar esta funcin. Su administrador tambin puede desactivar esta funcin, en cuyo caso la opcin Mis fotos no aparecer en el Men Avaya. Adems de las funciones descritas en Introduccin a este captulo en la pgina 63, la aplicacin Avaya one-X Deskphone USB Companion incluye un programa de utilidad para convertir las fotos al formato correcto.
Procedimiento
1. Conecte el dispositivo USB al conector que hay cerca del borde superior central del telfono. 2. En el telfono, presione el botn Inicio. 3. Seleccione Mis fotos para comenzar de inmediato a mostrar las fotos del directorio de fotos del dispositivo USB en el telfono y luego cada vez que la visualizacin en pantalla alcance el tiempo lmite despus del perodo de inactividad administrado.
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Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas
Nota: Si desconecta el dispositivo USB del telfono, el protector de pantallas estndar reemplaza las fotos despus del perodo de inactividad designado.
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Captulo 11:
Procedimiento
Recepcin de mensajes
Pulse el botn Mensaje para conectarse directamente a su sistema de correo de voz. El botn Mensaje encendido y una luz roja en la esquina superior derecha del deskphone indican cuando tiene mensajes esperando. Puede usar esta funcin nicamente si su administrador ha activado esta funcin. Si tiene alguna pregunta, comunquese con su administrador del sistema.
Iniciar sesin en el correo de voz

Procedimiento
1. Para conectarse al correo de voz, pulse el botn Mensaje . 2. Siga las indicaciones de voz del sistema de correo de voz.
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Recepcin de mensajes
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Captulo 12:
Acerca de Inicio de sesin y cierre de sesin
Si comparte un deskphone con otros usuario, debe iniciar sesin y cerrar sesin para mantener sus preferencias, la informacin de las llamadas y las opciones. Cierre sesin para evitar el uso no autorizado de su deskphone durante su ausencia. Nota: Dependiendo de la forma en que se administre el telfono, por ejemplo, si se activa o no el backup de Historial, es posible que se pierda la informacin de Historial al cerrar sesin de la extensin. El administrador puede proporcionarle un dispositivo USB con una Extensin y Contrasea preprogramadas, o una herramienta basada en PC para transferir esta informacin a un dispositivo USB. Este dispositivo le permitir usar el dispositivo USB para iniciar sesin automticamente a la Extensin y Contrasea administradas, desde cualquier deskphone del sistema. Consulte al administrador para conocer detalles. Si se conecta con la opcin Ingreso USB, la nica forma de desconectarse es retirando el dispositivo USB de la conexin telefnica. Nota: Cuando usa Inicio de sesin USB, los nicos Contactos que podr ver son los Contactos en el dispositivo USB. Consulte Importar y exportar contactos mediante unidades flash USB en la pgina 63 para obtener ms informacin.
Iniciar sesin en la extensin del deskphone

Antes de empezar
Conctese desde la pantalla inicial cuando le pregunte por su extensin.
Procedimiento
1. Ingrese la extensin. 2. Pulse Introd. o bien OK. 3. Ingrese la contrasea. 4. Si su sistema est configurado para otorgar privilegios a los usuarios visitantes, el deskphone solicita el Modo de inicio de sesin. Utilice la flecha de navegacin hacia la derecha o hacia la izquierda para indicar si es un usuario visitante de este telfono (Usuario visitante) o no (Predeterminado).
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Acerca de Inicio de sesin y cierre de sesin
5. Presione Entrar o bien OK.
Ingresar como un usuario invitado

Antes de empezar
Ingrese a otro telfono como un invitado para conservar las funciones y la funcionalidad del telfono propio. Por ejemplo, si est usando temporalmente el telfono de una oficina para visitas pero desea disponer de su lista Contactos. El telfono debe estar colgado para seleccionar esta funcin.
Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Ingreso de invitado. 3. Ingrese el nmero de la extensin. 4. Ingrese la contrasea. 5. Presione Entrar o bien OK. 6. Desplcese hacia la izquierda o la derecha para seleccionar la cantidad de tiempo (1 a 12 horas) que espera usar este telfono. Puede desconectarse como un invitado en cualquier momento a pesar de la duracin que seleccione. 7. Presione Entrar o bien OK.
Cerrar sesin de la extensin del deskphone

Procedimiento
1. Pulse Inicio. 2. Desplcese hacia abajo y seleccione Cierre de sesin. 3. Presione Cerrar sesin o bien OK. 4. Presione CerrSes para confirmar. Si inici sesin en este telfono como un usuario invitado, al cerrar sesin se restablecen las configuraciones originales del deskphone.
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ndice A
Abreviaturas de funciones ..........................................34 Activar historial ...........................................................22 Activar registros de llamadas en puente ....................23 AGC ............................................................................29 AGC de audfonos ......................................................29 AGC de auricular ........................................................29 Alertas visuales ..........................................................19 configurar .............................................................19 Altavoz ........................................................................29 ancho de pantalla .......................................................27 configurar .............................................................27 Aplicaciones ...............................................................55 contactos ..............................................................55 archivos USB ..................................................63, 65, 66 fotos .....................................................................66 fusin con lista de contactos ................................63 Audioconferencias ................................................46, 47 acerca de .............................................................46 configurar .............................................................47 retener una llamada .............................................47 Auricular .....................................................................30 ecualizacin de audio ..........................................30 avisos legales ...............................................................2 borrar ...................................................................57 bsqueda ........................................................42, 55 editar ....................................................................57 llamar a una persona ...........................................41 seleccionar ...........................................................56 visualizacin de nombre durante llamadas ..........20 Contactos ..................................................55, 56, 6365 usar archivos USB temporales ............................65 acerca de .............................................................55 agregar un nuevo contacto ..................................56 copiar a unidad flash USB ...................................65 fusin de archivos USB con .................................63 importacin o exportacin mediante unidad flash USB .........................................................63 Copia de lista de contactos a archivo USB ................65 Correo de voz, iniciar sesin ......................................69
D
directorio, llamar a una persona .................................35
E
Espera ..................................................................45, 47 retener una llamada .............................................45 retener una llamada en conferencia ....................47 Etiquetas de botones ..................................................23 personalizar .........................................................23 Etiquetas de botones, restaurar a etiquetas predeterminadas ...........................................23 etiquetas predeterminadas de los botones, restauracin .......................................................................24 Explorad. ....................................................................31 acceder ................................................................31 Explorador, WML ........................................................30
B
Borrar un nmero .......................................................40
C
Cerrar sesin de la extensin del deskphone ............71 Clic para marcar .........................................................43 realizar una llamada mediante .............................43 clics audibles ..............................................................25 configurar .............................................................25 cobertura ....................................................................50 Configuracin de llamadas .........................................21 cambiar el idioma de la marcacin por voz ..........21 cambio de la configuracin de marcacin por voz 21 Configuracin del telfono ..........................................16 acerca de .............................................................16 consejos de navegacin .............................................10 contactos ........................................20, 41, 42, 5557, 60 agregar desde historial de llamadas ....................60
F
flechas de navegacin ................................................10 arriba y abajo .......................................................10 izquierda y derecha ..............................................10 Flechas de navegacin ..............................................45 arriba y abajo .......................................................45 control de pgina .................................................45 derecha ................................................................45 Fotos ..........................................................................66
Febrero de 2012
73
de archivos USB como un protector de pantallas 66 Funciones ...................................................................33 acceder ................................................................33 acerca de .............................................................33 Funciones relacionadas con una llamada ..................45 acerca de .............................................................45
G
Grabacin de llamadas ..............................................36
H
historial .......................................................................41 llamar desde ........................................................41 Historial .................................................................5961 Borrado de todas las entradas del registro de llamadas ..................................................61 de llamadas ..........................................................59 desactivar .............................................................61 eliminar una llamada del ......................................60 visualizacin de llamadas ....................................59 Visualizacin de los detalles del registro de llamadas .................................................................60 Historial de llamadas ..................................................41 llamar desde ........................................................41
I
Iconos en la pantalla del telfono ...............................11 acerca de .............................................................11 Idioma ...................................................................21, 28 cambiar ................................................................28 cambiar la marcacin por voz ..............................21 Informacin de red .....................................................13 visualizacin .........................................................13 Ingreso como invitado ................................................72 Ingreso como usuario invitado ...................................71 Ingreso de invitado .....................................................71 Iniciar sesin en el deskphone ...................................71 Iniciar sesin en la extensin del deskphone .............71 Ir a pant telf al contestar ...........................................18 configurar .............................................................18 Ir a Pant. telf al llamar ..............................................17 configurar .............................................................17
Lnea de llamada con puente .....................................53 acerca de .............................................................53 Llamada de emergencia .............................................39 llamada, usar la marcacin por voz ............................42 Llamadas ....................................................................43 mediante un enlace de clic para marcar ..............43 Llamadas con puentes ...............................................53 responder .............................................................53 Llamadas en conferencia ......................................4749 adicin de una persona en retencin ...................47 desconectar a una persona .................................49 desconectar un participante .................................48 silenciamiento de una persona ............................48 llamadas entrantes ..........................................46, 49, 50 enviar a cobertura ................................................50 remitir ...................................................................49 transferir ...............................................................46 Llamadas entrantes ..............................................35, 37 dirigir a varios telfonos .......................................35 responder .............................................................37 llamadas salientes ................................................39, 54 hacer llamadas .....................................................39 realizacin de una llamada en una lnea con puente .................................................................54 Llamadas salientes .....................................................40 editar marcado de un nmero ..............................40 remarcar un nmero ............................................40 llamar a una persona desde la lista de contactos ......41
M
Marcacin con telfono descolgado ...........................21 Marcacin editable ................................................21, 40 Marcacin por voz ......................................................21 cambiar la configuracin ......................................21 Memory sticks ............................................................63 Mensajes ..............................................................12, 69 acerca de .............................................................12 recepcin .............................................................69 Mensajes administrativos ...........................................12 acerca de .............................................................12 Men Avaya .........................................15, 16, 24, 26, 27 acerca de .............................................................15 ancho de pantalla .................................................27 opciones ...............................................................16 restauracin de las etiquetas predeterminadas de los botones ..............................................24 tamao de texto ...................................................26
L
Lpices de memoria ...................................................63 lnea de llamada con puente ......................................53 unirse ...................................................................53
O
Opciones de Ir a Pant. telf al sonar ..........................17
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configurar .............................................................17 Opciones de marcacin ..............................................21 configurar .............................................................21 Opciones de Pantalla tel al llamar ..............................17 configurar .............................................................17 opciones de remarcacin ...........................................19 configurar .............................................................19 Opciones y configur. ............................1619, 27, 28, 61 acerca de .............................................................16 cambiar el patrn de timbre .................................27 cambiar idioma .....................................................28 configuracin alertas visuales ..............................19 historial de llamadas ............................................61 ir a pant. telf. al sonar ........................................17 ir a pantalla de telfono al contestar ....................18 pantalla de telfono al llamar ...............................17 Opciones y configuracin .....................................19, 21 ajustes de remarcacin ........................................19 Configurar las opciones de marcacin .................21
Registro del historial de llamadas ..............................59 acerca de .............................................................59 Remarcar ....................................................................40 Remisin de llamadas ................................................49 acerca de .............................................................49 remitir .........................................................................49 una llamada .........................................................49 Respaldar archivos de datos ......................................29 Restaurar archivos de datos ......................................29 ruta sonido ..................................................................20 colgado ................................................................20
S
Salvapantalla ..............................................................66 de fotos USB ........................................................66 SENDALL ...................................................................50 silenciar llamadas .......................................................45
T
Tabla de funciones .....................................................34 tamao de texto ..........................................................26 desactivar .............................................................26 Tempor. llam. ..............................................................50 activar y desactivar ..............................................50 Temporizadores de llamadas .....................................18 mostrar .................................................................18 Tonos de error ............................................................26 desactivar .............................................................26 Transfer ......................................................................46
P
pantalla .......................................................................25 ajustar el brillo ......................................................25 ajustar el contraste ...............................................25 Patrn timbre ..............................................................27 cambiar ................................................................27 Pedestal del telfono ..................................................13 acerca de .............................................................13
U R
reemplazar la lista de contactos con un archivo externo .......................................................................64 Unidades flash ............................................................63 Unidades flash USB ...................................................63 trabajar con ..........................................................63
Febrero de 2012
75

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Gua del usuario del deskphone Avaya one-X H.

323 9608 y 9611G

Versin 6.2 16-603593 Edicin 3 Febrero de 2012

2012 Avaya Inc.

Contenido Captulo 1: Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G.............................................. 7

Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G

Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G

La siguiente tabla proporciona descripciones de botones/funciones para el deskphone 9608 y 9611G.

Indicador de mensaje en espera

Pantalla del telfono

Funciones y lneas de llamada

Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G

Nombre Transferir Fin Llam

Acerca de los iconos

Acerca de los iconos

Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G

Soporte del telfono

Soporte del telfono

Visualizacin de la informacin de red

Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G

Configurar Ir a Pant. telf. al sonar

Configurar Ir a pant telf al contestar

Mostrar temporizadores de llamadas

Configurar las opciones de remarcacin

Configuracin de alertas visuales

Configurar la ruta de sonido

Configurar nombres de contactos para mostrar durante las llamadas

Cambiar el idioma de la marcacin por voz

Cambiar la configuracin de marcacin por voz

Configurar las opciones de marcacin

5. Presione Guardar para guardar el cambio.

Activar el registro de llamadas para llamadas en puente

Restauracin de las etiquetas predeterminadas de los botones

Activar o desactivar los clics audibles

Activar o desactivar los tonos de error

Activar o desactivar el texto grande

Configurar el ancho de la pantalla Telfono

Cambiar el patrn de timbre

Cambio del idioma de la pantalla

Activar o desactivar el control de ganancia automtica

Seleccionar ecualizacin de audio del auricular

Acceder al men Funciones

Call Park (Estacionar llamada) Captura de llamada Bloquear N abonado q/llama

Desbloquear N abonado q/llama Marcar Intercom

Llamar a una persona desde el directorio

Abreviatura Llamada prioritaria SAC Activacin dbil

Llamar a una persona desde el directorio

Configurar timbre simultneo para mltiples telfonos usando EC500

Acerca de Grabacin de llamadas

Responder una llamada

Responder una llamada

Hacer una llamada

Realizacin de una llamada de emergencia

Hacer una llamada

Realizar llamadas con la marcacin editable

Llamar a una persona desde la lista de contactos

Llamar a una persona desde la lista de contactos

Llamar a una persona desde el historial de llamadas

Hacer una llamada

Usar la marcacin por voz

Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar

Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar

Hacer una llamada

Funciones estndar relacionadas con una llamada