Gua SMO para Twitter

10 claves para el xito

Febrero de 2011

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Gua SMO
para Twitter
10 claves para el xito
NDICE: 1. 2. 3. #. (. *. .. /. 3. Qu es eso de Twitter? Aspectos Formales: Nombre de usuario Aspectos Formales: Avatar, o!do " colores Aspectos $%&: &ptimi'a tu per il Aspectos $%&: )as palabras clave Aspectos $%&: )os +,as,ta-s Aspectos $%&: Twitter e! tu web Aspectos $0&: 1ime a 2ui! si-ues " te dir 2ui! eres Aspectos $0&: Twittea para ser retwitteado

14. Aspectos $0&: 5erramie!tas 6tiles

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Qu es eso de Twitter?

Si no has oido hablar de Twitter a estas alturas del 2011 es que debes haber estado dormido debajo de una piedra. Junto con Facebook, Twitter se ha convertido en uno de los principales motores de las redes sociales. s una red de microblo!!in!" sus mensajes solo pueden contener un m#$imo de 1%0 caracteres, lo que nos obli!a a ser mu& precisos & creativos con lo que queremos comunicar. 'l i!ual que ocurri( con los S)S, Twitter ha desarrollado su propio c(di!o & len!uaje para interactuar con sus usuarios. *as!ta!s, retweets o menciones son solo al!unas de las claves de esta nueva herramienta de comunicaci(n & en esta !u+a S), -Social )edia ,ptimi.ation/ vas a saber como utili.arlas. 0os 1amosos & las empresas &a se han dado cuenta de lo importante que es estar en estas redes para monitori.ar su reputaci(n online, 1ideli.ar o incluso captar clientes. 'hora tu tambi2n puedes aprovechar ese potencial, si todav+a no tienes tu cuenta de Twitter ve a crearte una a www.twitter.com & empe.amos.

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Aspectos formales: Nombre de usuario

0a primera decisi(n importante que tenemos que tomar al crear nuestra cuenta de Twitter es ele!ir correctamente nuestro nombre de usuario. 3o con1undir nombre de usuario con tu nombre personal. l nombre de usuario es el que se utili.a para acceder a tu cuenta www.twitter.com4usuario & el nombre personal es el de la persona detr#s de los mensajes. Tu nombre de usuario es importante por varias ra.ones5 6ara que se recuerde m#s 1#cilmente tu direcci(n de Twitter 6ara que se relacione tu actividad pro1esional con tu cuenta 6ara ser 1acil de retwittear o de mencionar

6or todo ello es recomendable que el nombre sea lo m#s corto posible & que ten!a relaci(n con lo que hacemos. 6or ejemplo, si tenemos un blo! sobre S , un buen nombre de usuario ser+a 7blo!S ,8.

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Aspectos formales: Avatar, fo do ! colores

:omo siempre el dise;o de nuestra p#!ina puede ser determinante a la hora de captar se!uidores, una p#!ina atractiva en twitter es un tesoro. Twitter tiene varias opciones de personali.aci(n de tu p#!ina, avatar, 1ondo & colores. l avatar es sin duda el elemento !r#1ico que m#s debes cuidar. Tu avatar te representa en la red & muchas veces la ra.(n principal por la que una persona se decide a se!uirte. st# demostrado que las caras son el elemento !r#1ico que m#s llama la atenci(n & a la !ente le !usta saber a qui2n si!ue, antes que utili.ar un dibujo o un icono s2 valiente & da la cara. )ediante el men< de opciones de Twitter tambi2n podemos subir nuestro propio 1ondo personali.ado. =esde que twitter cambi( su inter1a. ha& menos espacio para dise;ar nuestra p#!ina pero a<n as+ es importante que utilices un 1ondo atractivo que inclu&a tu lo!otipo & al!una llamada in1ormativa sobre tu actividad. s importante no meter muchos datos & centrarnos en el aspecto m#s llamativo. 'qu+ os dejo una plantilla que os a&udar# con el dise;o http544sermdesi!n.com4plantilla>psd>para>disenar>1ondos>en>el> nuevo>twitter4 ?ecuerda que tambi2n puedes ajustar los colores de la tipo!r#1+a & barras de contenido para que combinen con tu ima!en corporativa.

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Aspectos "#$: $ptimi%a tu perfil

Twitter tambi2n es susceptible de ser optimi.ado para buscadores & m#s a<n desde que @oo!le lan.( su herramienta de b<squedas en tiempo real e inclu&e resultados de tweets destacados en la S ?6 principal. 6ara optimi.ar nuestro per1il es imprescindible rellenar todos los campos que nos presenten, a m#s in1ormaci(n, ma&or relevancia & autoridad del usuario. l campo reservado para la bio!ra1+a es de los m#s importantes. Tenemos 1%0 caracteres para de1inir qui2nes somos & ase!urarnos de incluir palabras clave que sean importantes para nuestra actividad. 3o olvides poner tu A?0 en el campo reservado para tu Sitio web & obtendr#s un valioso backlink.

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Aspectos "#$: &as palabras clave

S+, las palabras clave tambi2n ha& que tenerlas mu& en cuenta en nuestro uso de twitter. =e los 1%0 caracteres disponibles en un tweet, a los 2C primeros se les considera el t+tulo, es decir, la parte m#s importante. 'se!uraos de que vuestra palabra clave principal est2 en esos 2C caracteres. :uando hacemos un retweet -reenviar el mensaje de otra persona a nuestro se!uidores/ por de1ecto se nos coloca al principio del mensaje un 7?T8 se!uido del nombre del usuario retwitteado. sto nos roba un espacio mu& valioso de nuestro 7Title8 por lo que nuestra recomendaci(n es que mov#is el ?T al 1inal del mensaje para reservaros esos valiosos 2C caracteres. 's+ mismo procurad que vuestros mensajes suelan tratar siempre de la tem#tica de vuestra actividad. :uanto menos hetero!2nea sea la tem#tica de vuestra timeline -l+nea de tiempo de vuestros tweets/ m#s relevancia tendr# vuestro per1il para las palabras clave que os interesan.

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Aspectos "#$: &os '(as(ta)s

0os hashta!s son otra de las !randes ba.as de cara a hacer S , con twitter. An hashta! viene a ser como una etiqueta de tu blo! solo que en twitter la introduces dentro del propio mensaje precedida de una 7EF. 0os hashta!s a&udan a que se or!anicen mejor nuestros contenidos, a que ten!an m#s di1usi(n & a indicarle tanto a twitter como a @oo!le la tem#tica de nuestra cuenta. :uando la !ente hace b<squedas en twitter se usan estos hashta!s para presentar los resultados. 's+ mismo ha& usuarios que se suscriben a se!uir ciertas hashta!s populares para estar al tanto del tema. 6or ejemplo, si haces un tweet sobre E@oo!le & le colocas el hashta! delante, tu mensaje no solo le aparecer# a tus se!uidores sino tambi2n a todos lo que monitori.an esa etiqueta. Gma!inaos las posibilidades. Ano de los hashta!s m#s populares es el EFollowFrida& o EFF que sirve para promocionar a ami!os que quieres que si!an otras personas. Tambi2n os pod2is animar a crear vuestros propios hashta!s & a hacerlos populares.

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Aspectos "#$: Twitter e tu web

0a manera m#s l(!ica de empe.ar a promocionar nuestra cuenta de twitter es hacerlo en nuestra propia web. 0o b#sico ser+a poner un enlace en el pie o sidebar de nuestras p#!inas apuntando a la A?0 de nuestro per1il5 www.twitter.com4usuario 6ero adem#s, el propio twitter nos o1rece herramientas de inte!raci(n en 1orma de wid!ets que podemos conse!uir en esta direcci(n5 http544twitter.com4!oodies4wid!ets :on estos wid!ets puedes mostrar, por ejemplo, tus tweets m#s recientes & animar a la !ente a que si!a tus actuali.aciones.

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Aspectos "*$: +ime a ,ui si)ues ! te dir ,u-e eres

'l i!ual que 1acebook tiene sus 1ans o ami!os, twitter tiene 1ollowers -se!uidores/. n teor+a cuantos m#s 1ollowers mejor, & decimos en teor+a porque en twitter no solo cuenta la cantidad, ha& que tener mu& en cuenta la calidad de aquellos que nos si!uen. ste par#metro de calidad de un usuario en twitter lo podemos medir de di1erentes maneras. 6or un lado es recomendable que solamente si!amos a personas que est2n directamente relacionadas con la tem#tica por la que queremos que nos relacionen a nosotros, l(!ico InoJ. 6or otro lado, la relaci(n entre los usuarios a los que si!ue una persona & los que le si!uen a 2l, es un 1actor determinante. 3o es lo mismo un usuario con 10 1ollowers que si!ue a B000 personas, que otro usuario con B000 1ollowers & que solo si!ue a 10 personas. 6or lo tanto nos interesa mucho esco!er con cuidado a qui2n se!uimos para optimi.ar la autoridad de nuestra cuenta. l <ltimo 1actor a tener en cuenta para ver la calidad de una cuenta de twitter es la 1recuencia de actuali.aci(n. :uanto m#s contenidos <tiles publiques, mejor para tu posicionamiento & para tus se!uidores.

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Aspectos "*$: Twittea para ser retwitteado

Ana de las mejores maneras de promocionar nuestra cuenta de twitter es conse!uir ser retwitteados, es decir, que nuestro mensaje interese a otros & 2sto lo repliquen a sus se!uidores. Gma!inaos la viralidad que puede alcan.ar un solo mensaje retwitteado por varios usuarios con muchos 1ollowers, el e1ecto cadena puede ser brutal. 6ero un retweet ha& que !an#rselo, porque los usuarios con autoridad de twitter no van re!al#ndolos ale!remente. 0o primero que has de tener en cuenta es el mensaje en s+. s interesante para tus se!uidores, es actual, es novedoso, ori!inal, !racioso, pol2mico...Son muchas las ba.as que puedes ju!ar para tocar la 1ibra de twitter & conse!uir convertirte en un trendin! topic -tema de moda en twitter/. 6ero adem#s tienes que ser previsor & dejar espacio para poder ser retwitteado. Si copamos los 1%0 caracteres estamos dejando sin espacio a nuestro 1ollowers para que respondan o a;adan sus comentarios a nuestro tweet. ,tra t2cnica que 1unciona es la de dejar siempre una pre!unta en el aire al 1inal del tweet, dejando la puerta abierta para que otros participen.

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10
Lit.l& Tweetdeck

Aspectos "*$: .erramie tas /tiles

ntre las numerosas herramientas que pod2is utili.ar para !estionar vuestro twitter e1icientemente tenemos5

l m#s popular servicio para acortar A?0s. :omo tenemos tan poco espacio en twitter para escribir, no podemos compartir enlaces tan cual, esta herramienta los acorta al m#$imo & adem#s nos permite hacerles un se!uimiento.

6ara los que suscribimos, la mejor herramienta de escritorio para !estionar tu cuenta de twitter. 6ermite !estionar varias cuentas al mismo tiempo & controlar todas tus menciones, retweets, mensajes directos etc. :omo e$tra tambi2n puedes !estionar 1acebook & 1oursquare. M dispones de versiones para Gphone & 'ndroid para llevar tus redes sociales en el bolsillo. Tweetstats 6r#ctica herramienta de anal+tica para medir el rendimiento de tu cuenta. Tweets por hora, nivel de retweets & todo lo necesario para estar al tanto de tus pro!resos en twitter.

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