EXAMEN FINAL 2010 - II

NO-A

CDIGO ALUMNO FECHA: INDICACIONES AL ALUMNO Debe identificarse con la presentacin de su carn de alumno. Antes de iniciar el examen, debe verificar los datos que aparecen en esta cartula. Escriba su nombre completo con letra imprenta legible en el espacio indicado para tal fin na ve! iniciada la evaluacin, queda pro"ibido salir del aula. #odo caso de indisciplina o plagio ser sancionado de acuerdo al $eglamento de disciplina Art. %.&.a., $eglamento de estudio Art. %.%.'. Escriba ordenadamente ( con letra legible. Est pro"ibido el intercambio de materiales. Escriba con lapicero. )ecretar*a Acadmica rec"a!a las solicitudes de revisin de notas si el examen es respondido con lpi!. Apague ( guarde su telfono celular. +o arranque "o,as del examen. +o use "o,as adicionales. -a duracin del examen est indicada en la prueba. .uide su redaccin. Reglamento de d !" #l na A$t% &% Constituye una falta el incumplimiento por desconocimiento o violacin de las normas que se establecen en el presente reglamento. Se consideran responsables de las faltas, tanto a los autores directos como a los cmplices y quienes hayan omitido la obligacin de denunciarlos oportunamente. Reglamento de d !" #l na A$t% &%1%a% Son faltas contra la probidad acadmica: copiar de cualquier manera un trabajo acadmico y o e!amen o evaluacin de cualquier tipo. "sto es, una prueba, un e!amen, una pr#ctica o una asignacin acadmica. "sta falta puede detectarse durante la evaluacin propiamente dicha o comprobarse durante la calificacin de la misma. Reglamento de e!t'd o A$t% &%&%() /"l alumno que, por alg$n motivo, sea sancionado por el docente como falta a la probidad acadmica durante la reali%acin del e!amen ser# calificado con nota cero &''(, que en el sistema equivale al cdigo )). O*!e$+a" one!%) ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO CIBERTEC DIRECCIN ACADMICA CARRERA PROFESIONALES CURSO SEMESTRE CICLO TURNO DURACIN : 0488 Comuni ! i"n #$ N$%o io& II : '0(0 ) II : S$%un#o : Diu*no ' : 80 minu+o&

E,AMEN FINAL DE TEOR-A

CONSIDERACIONES GENERALES LEA LAS INDICACIONES DE LA PREGUNTA ATENTAMENTE. NO SE AUTORIZA EL USO DEL MANUAL DEL CURSO NI COPIAS. DESARROLLE SUS RESPUESTAS CON LAPICERO. DE NO SER AS, NO TENDR DEREC.O A RECLAMO. ESCRIBA CON LETRA CLARA. SI NO SE ENTIENDE LO QUE HA ESCRITO, NO SE CALIFICAR/.

LOGRO
Tenga presente !e $0 0o%*o #$ $&+! $1!0u! i"n es !e !ste", "e a#!er"$ #$n !na s%t!a#%&n p'antea"a, *$#! +$ un in2o*m$ $3$ u+i1o !e tenga #$(eren#%a '%nea' ) g'$*a', ) !e e+%"en#%e !na t$,a "e "e#%s%&n ) s! s!stent$ #$rresp$n"%ente s%g!%en"$ 'a estr!#t!ra "e' te-t$ arg!,entat%+$. I4
A PARTIR DE LA INFORMACIN 5UE APARECE EN EL CASO 6 DEL CUADRO COMPARATIVO PRESENTADO7 ELABORE UN ES5UEMA 5UE EVIDENCIE LA ESTRUCTURA DEL TE,TO ARGUMENTATIVO 5UE VA A REDACTAR 89 PUNTOS:4 LUEGO7 REDACTE UN INFORME DE CUATRO P/RRAFOS EN EL 5UE SE OBSERVE LA INTRODUCCIN7 EL DESARROLLO DEL ARGUMENTO 6 LA CONCLUSIN A LA 5UE LLEGA4 NO DEBE EMPLEAR M/S DE P/GINA 6 MEDIA EN SU REDACCIN 8(; PUNTOS:4

CASO La Cooperativa de Ahorro y Crdito PLATITAFCIL S.A. tiene presencia en el mercado peruano desde hace 10 aos. Durante este tiempo, la aceptacin y crecimiento como empresa han sido realmente notables. Su campo de accin son los micro, pe ueos y medianos empresarios del norte peruano. !ste "ito ha motivado ue el #anco #ilbao $i%caya Ar&entaria '##$A(, entidad )inanciera multinacional, desee incorporarla dentro del pro&rama de crecimiento y e"pansin en las provincias norteas del *er+. *or ello, el ,erente ,eneral de la cooperativa ha encar&ado al -rea de Contrataciones la seleccin de una empresa auditora e"terna especiali%ada en banca y se&uros. !sta debe demostrar ue PLATITAFACIL S.A., m.s all. del "ito y aco&ida obtenida en el p+blico de la %ona, es una empresa ue cumple con los re uerimientos, es decir, con todas sus operaciones internas en orden y sin nin&+n elemento en contra 'malversacin de )ondos, lavado de dinero, etc.(. /sted es el ,erente del -rea de Contrataciones y debe elevar un in)orme en el ue se desi&ne a la empresa auditora. !n tal sentido, debe evaluar las si&uientes propuestas presentadas por las empresas TODO LO CONOZCO (TLC) y NADA SE ESCAPA (NSE)0 en consecuencia, determinar cu.l de las dos se encar&ar. de reali%ar dicho proceso. *ara la seleccin, usted debe tomar en cuenta los si&uientes datos1 1. !s indispensable ue la empresa demuestre de manera cate&rica su e"periencia tanto a nivel nacional como internacional o, en su de)ecto, estar asociada a compa2as internacionales.

3. La empresa auditora debe tener un re&istro impecable de independencia. 4. Asimismo, sta debe estar )amiliari%ada con procesos propios de la empresa1 prstamos o crditos para micro, pe ueos y medianos empresarios. 5. !l proceso de auditor2a no debe e"ceder los 10 d2as h.biles ni inter)erir con el traba6o de las diversas .reas, especialmente, del .rea contable. 7. Los costos a pa&ar tienen como base la suma de 10,000 dlares0 sin embar&o, de acuerdo con los criterios de bene)icios adicionales, se pueden incrementar 3,000 dlares americanos. 8. La auditor2a debe ser inte&ral, es decir, )inancieros y el balance patrimonial. ue abar ue procesos, operaciones, aspectos

CRITERIOS
E,PERIENCIA

TODO LO CONOZCO (TLC) .%r,a per!ana espe#%a'%/a"a en s$'!#%$nes pr$0es%$na'es "e a!"%t$r1a 0%nan#%era para e,presas na#%$na'es ) ,!'t%na#%$na'es. .$r,an parte "e' Gr!p$ INPACT Interna#%$na', !na "e 'as 34 pr%,eras a!"%t$r1as a n%+e' na#%$na'. 5sta #!enta #$n 678 $0%#%nas en t$"$ e' ,!n"$ ) ,%e,*r$ "e' .$r!, $0 .%r,s 9.O.: !e %ntegra a 'as 68 pr%n#%pa'es e,presas "e a!"%t$r1a %nterna#%$na'es. A!"%t$r1a 0%nan#%era A!"%t$r1a a",%n%strat%+a "e pr$#es$s. @38, 888 P!e"e +ar%ar en 0!n#%&n "e' n2,er$ "e $pera#%$nes ) aspe#t$s part%#!'ares !e %,p'%#ar1an t%e,p$ a"%#%$na' "e tra*aA$. E' per%$"$ n$r,a' "e tra*aA$ es "e !na se,anaB s%n e,*arg$, p$"r= e-ten"erse tres "1as ,=s. Se p'an%0%#a #$n ante'a#%&n ) se en+1a e !%p$s #$n ,!#(a e-per%en#%a, tra*aAan"$ #$$r"%na"a,ente #$n #a"a =rea. Las ($ras "e tra*aA$ se,ana'es +ar1an seg2n 'as ne#es%"a"es !e $s#%'an entre C8D388 ($ras. E'a*$ra#%&n ) en+1$ "e rep$rtes "e 'a a!"%t$r1a en %ng'?s para t$"as 'as e,presas !e '$ re !%eran. P$nt%0%#%a Un%+ers%"a" Cat&'%#a "e' Per2 Per2Petr$ An"%na Te'e+%s%&n C'1n%#a Ang'$ A,er%#ana StarPer2 E%a ;$t$rs

NADA SE ESCAPA (NSE) .%r,a ,!'t%na#%$na' '1"er "e C$nta"$res P2*'%#$s ) C$ns!'t$res "e Neg$#%$s espe#%a'%/a"a en a!"%t$r1a ) ases$r1a "e e,presas. ;%e,*r$ "e RS; Internat%$na', 'a <ta re" ,=s gran"e "e 0%r,as %n"epen"%entes "e a!"%t$r1a, #$nta*%'%"a" ) #$ns!'t$r1a en e' ,!n"$. C!enta #$n !na re" "e >88 $0%#%nas en ,=s "e 368 pa1ses entre e''$s Per2. Ca"a !na es a!t&n$,a. A!"%t$r1a 0%nan#%era, a",%n%strat%+a ) "e pr$#es$s, "e pr$)e#t$s, "e pr?sta,$s, %n+ers%$nes ) "$na#%$nes. @38, 888 N$ $*stante, p!e"e #$ns%"erarse !n %n#re,ent$ "e @ 3,788 para 'as a##%$nes a"%#%$na'es !e se re !%eran. E' p'a/$ esta*'e#%"$ es "e !na se,ana. Se as%gnan gr!p$s "e tra*aA$ espe#10%#$s ) Aerar !%/a"$s 9as%stentes, t?#n%#$s, per%t$s, et#.: seg2n 'a ne#es%"a". Las ($ras "e tra*aA$ se,ana'es +ar1an seg2n 'as ne#es%"a"es !e $s#%'an entre C8D368 ($ras. E'a*$ra#%&n ) en+1$ "e rep$rtes "e 'a a!"%t$r1a en %ng'?s para 'as e,presas !e '$ re !%eran. Panas$n%# CaAa ;!n%#%pa' "e Are !%pa CaAa ;!n%#%pa' "e' C!/#$ C$rp$ra#%&n Cer+es!r BanF B$st$n S#$t%a*an#F BCP

SOLIDE< INTERNACIONAL

TIPO DE SERVICIO 5UE BRINDA COSTO DEL SERVICIO

TIEMPO RE5UERIDO

METODOLOG-A DE TRABA=O

SERVICIOS ADICIONALES 5UE OFRECE REFERENCIA LABORAL

BCP PERFIL DEL =EFE DE E5UIPO AUDITOR EAe#!#%&n "e re+%s%$nes "e #$ntr$' %ntern$ ) a!"%t$r1as %nternas en e,presas ,!'t%na#%$na'es. E+a'!a#%&n "e '$s pr$#es$s ) pr$#e"%,%ent$s a#t!a'es e %"ent%0%#a#%&n "e ,eA$ra. T%ene ,=s "e "%e/ aG$s "e e-per%en#%a. S! presen#%a, en e' Per2, es re#$n$#%"a.

CaAa ;etr$p$'%tana "e L%,a L1"er "e' Pr$gra,a "e Reestr!#t!ra#%&n .%nan#%era ) $*ten#%&n "e '1neas "e #r?"%t$ en ,%#r$, pe !eGas ) ,e"%anas e,presas. P'an%0%#a#%&n ) eAe#!#%&n "e a!"%t$r1as 0%nan#%eras "e e,presas %n"!str%a'es ) #$,er#%a'es. Es 'a e,presa a!"%t$ra !e ,=s #'%entes t%ene en e' Per2 ) en e' n$rte Per!an$.

E,PERIENCIAS

R>BRICA PARA EVALUAR EL E,AMEN FINAL DE COMUNICACIONES DE NEGOCIOS II

ASPECTOS A EVALUAR 9 E'a*$ra !n es !e,a #$n 'a s%g!%ente estr!#t!raH (4 ES5UEMA DEL En 'a %ntr$"!##%&n, presenta 'a TE,TO ARGUMENTATIVO tes%s en 0$r,a "e 0raseB en e' 8INFORME E=ECUTIVO: "esarr$''$, '$s #!atr$ #r%ter%$s 89 PUNTOS: se'e##%$na"$s 9"$s p$r #a"a p=rra0$:B ), en 'a #$n#'!s%&n, 'a s1ntes%s ) 'a ape'a#%&n en 0$r,a "e 0rase. ( ESCALA DE CALIFICACIN '4? E'a*$ra e' es !e,a, per$ n$ presenta 'a %ntr$"!##%&n $ 'a #$n#'!s%&n. ' E'a*$ra e' es !e,a, per$ n$ presenta 'a %ntr$"!##%&n n% 'a #$n#'!s%&n. ( E'a*$ra e' es !e,a, per$ n$ presenta e' "esarr$''$ #$,p'et$. 0 N$ e'a*$ra e' es !e,a $ '$ presenta s%n #$,p'etar 'a %ntr$"!##%&n, "esarr$''$ ) #$n#'!s%&n. 0

04?

'4 T-TULO DEL INFORME

E=ECUTIVO 8( PUNTO:

94 INTRODUCCIN DEL
INFORME E=ECUTIVO 84 PUNTOS:

44 DESARROLLO DEL
INFORME E=ECUTIVO 8; PUNTOS:

?4 CONCLUSIN DEL
INFORME E=ECUTIVO 89 PUNTOS:

@4 PUNTUACIN7 ORTOGRAF-A7
SEM/NTICA 6 USO DE CONECTORES 8' PUNTOS:

E'a*$ra !n t1t!'$ "e a#!er"$ #$n E'a*$ra e' t1t!'$ "e E'a*$ra !n t1t!'$ !e N$ e'a*$ra e' e' #as$ p'antea"$ ) #$n 'a a#!er"$ #$n e' #as$, per$ n$ g!ar"a re'a#%&n t1t!'$. estr!#t!ra esta*'e#%"a 9te,a, n$ presenta !n$ "e s!s #$n e' #as$. aspe#t$ part%#!'ar ) #$nte-t$:. #$,p$nentes. 4 9 '4? ' 0 Re"a#ta !na %ntr$"!##%&n "e Re"a#ta !na Re"a#ta !na Re"a#ta !na N$ re"a#ta 'a a#!er"$ #$n e' #as$ ) #$n '$s %ntr$"!##%&n "e %ntr$"!##%&n "e %ntr$"!##%&n "e %ntr$"!##%&n. s%g!%entes #$,p$nentesH a#!er"$ #$n e' a#!er"$ #$n e' a#!er"$ #$n e' #$nte-t$ 9ra/$nes, #as$, per$ n$ #as$, per$ n$ #as$, per$ n$ *ene0%#%ar%$s, p$st$res:, tes%s presenta 'a presenta e' presenta 'a ) ant%#%pa#%&n. ant%#%pa#%&n. #$nte-t$. tes%s. ; @ ? 4 9 0 De a#!er"$ #$n De a#!er"$ #$n De a#!er"$ #$n De a#!er"$ #$n De a#!er"$ De a#!er"$ e' #as$, re"a#ta e' #as$, re"a#ta e' #as$, re"a#ta e' #as$, re"a#ta #$n e' #as$, #$n e' #as$, "$s p=rra0$s #$n "$s p=rra0$s "$s p=rra0$s #$n "$s p=rra0$s re"a#ta "$s re"a#ta "$s 'a s%g!%ente #$n '$s '$s arg!,ent$s #$n s!s p=rra0$s #$n p=rra0$s, per$ estr!#t!ra #a"a arg!,ent$s p$r p$r #a"a #r%ter%$ $ra#%$nes s!s $ra#%$nes n$ presenta !n$H $ra#%&n #a"a #r%ter%$ p'antea"$, per$ te,=t%#as, per$ te,=t%#as, tres $ ,=s te,=t%#a $ %"ea p'antea"$, per$ n$ presenta 'as n$ presenta !n per$ n$ arg!,ent$s pr%n#%pa' #$n "$s n$ presenta "$s $ra#%$nes arg!,ent$. presenta "$s n% $ra#%$nes #r%ter%$s !na $ra#%&n te,=t%#as. arg!,ent$s. te,=t%#as. se'e##%$na"$sB te,=t%#a. !n arg!,ent$ p$r #a"a #r%ter%$ p'antea"$. 9 '4? (4? ( 0 De a#!er"$ #$n e' De a#!er"$ #$n e' De a#!er"$ #$n e' De a#!er"$ #$n e' N$ re"a#ta 'a #as$, re"a#ta 'a #as$, re"a#ta 'a #as$, re"a#ta 'a #as$, re"a#ta 'a #$n#'!s%&n. #$n#'!s%&n #$n '$s #$n#'!s%&n, presenta #$n#'!s%&n, 'a #$n#'!s%&n, per$ s%g!%entes 'a s1ntes%s, 'a s1ntes%s per$ n$ n$ presenta 'a #$,p$nentesH ape'a#%&n per$ n$ presenta 'a s1ntes%s n% presenta s1ntes%s, ape'a#%&n, s$'%#%ta pres!p!est$ ape'a#%&n n% 'a ape'a#%&n n% s$'%#%t!" "e a"%#%$na' 9s% e' #as$ s$'%#%ta s$'%#%ta pres!p!est$ '$ a,er%ta: $ e' pres!p!est$ pres!p!est$ a"%#%$na' 9s% e' #as$ #%erre. a"%#%$na' 9s% e' a"%#%$na' 9s% e' '$ a,er%ta: ) #%erre. #as$ '$ a,er%ta: n% #as$ '$ a,er%ta: n% e' #%erre. e' #%erre. ' (4? ( 04? 0 Re"a#ta e' %n0$r,e Re"a#ta e' %n0$r,e Re"a#ta e' %n0$r,e Re"a#ta e' Re"a#ta e' %n0$r,e eAe#!t%+$ s%n err$res eAe#!t%+$, per$ eAe#!t%+$, per$ %n0$r,e eAe#!t%+$, eAe#!t%+$, per$ "e p!nt!a#%&n, "e #$,ete (asta "$s #$,ete (asta tres per$ #$,ete #$,ete se%s $ ,=s $rt$gra01a, "e err$res "e err$res "e (asta #%n#$ err$res "e se,=nt%#a ) en e' p!nt!a#%&n, p!nt!a#%&n, err$res "e p!nt!a#%&n, !s$ "e #$ne#t$res. $rt$gra01a, $rt$gra01a, p!nt!a#%&n, $rt$gra01a, se,=nt%#a $ en e' se,=nt%#a $ en e' $rt$gra01a, se,=nt%#a $ en e' !s$ "e #$ne#t$res. !s$ "e #$ne#t$res. se,=nt%#a $ en e' !s$ "e #$ne#t$res. !s$ "e #$ne#t$res.