INTRODUCCION En una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar

alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el xito de las empresas hacer uso de tcnicas y herramientas, una de ellas es la de llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribucin, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios etc. La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir, de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes as como dnde y cmo lo haremos. Con el presente trabajo se pretende abordar de manera didctica los conocimientos adquiridos en la unidad 1 del mdulo de psicologa del consumidor. Adems de propiciar el aprendizaje colaborativo y trabajo en grupo, fundamentos esenciales en la UNAD. Finalmente, se estudiara algunos casos de los cuales se afianzara los conocimientos desarrollados en el presente modulo.

SEGMENTACION DE MERCADO PRODUCTO SEGMENTADO: CAF SELLO ROJO (slogan: ponle tu sello a la Vida). Es un producto que llega a el hogar tomando la decisin de compra todas las personas adultas, hace parte del gigantesco monopolio que tiene la Compaa Nacional de Chocolates en todo el mundo, aquellos con necesidades y comportamientos parecidos que difieren del mercado masivo total, es un producto que es accesible a cualquier bolsillo actualmente y de fcil consumo. la decisin de compra la toman las personas adultas en el hogar. CAPACIDAD DE MEDICIN: El Caf Sello Rojo cumple con este criterio y se refleja en los estudios que maneja el segmento de consumidores y que este producto hace parte de la canasta familiar de los colombianos como uno de los principales, adems es comn encontrar ofertas, extra contenidos, que lo mantienen activo en los clientes, aunque por su facilidad de adquisicin, es inevitable su uso en nuestros hogares. Los consumidores de dicho producto se comportan de maneras parecidas, no todos sus comportamientos frente al producto siempre son los mismos por eso cada da se crean nuevas estrategias para atrapar ms clientes. ACCESIBILIDAD O CAPACIDAD DE ALCANCE: El producto ofrece una gran facilidad para ser obtenido, gracias a la diversidad de propagandas y publicidad que se realiza en los diferentes medios de comunicacin en general, que se conjugan con los mtodos de menudeo para lograr sus objetivos de compra. Adems, se facilita tambin su adquisicin debido a las mltiples caractersticas que estn a favor de los mercadotecnitas. SUSTANCIALIDAD: El producto cumple con este criterio, debido al tamao que tiene dicho mercado en macro, es global, no es un segmento pequeo, podra decirse que efectivamente nos enfrentamos a un mercado objetivo capaz de generar un volumen suficiente para apoyar los costos de su desarrollo, produccin y distribucin. CONGRUENCIA: Cumple con este criterio ya que este segmento es muy amplio adems la gran mayora de los consumidores tienen caractersticas y comportamientos de compra similares a ser un producto de la canasta familiar y esto hace que ofertar el producto sea ms sencillo frente a otros productos.

CATEGORIAS DE SEGMENTACION APLICADAS: SEGMENTACIN GEOGRFICA: El mercado esta divido en diferentes unidades geogrficas, como pases donde estn ubicadas plantas de produccin, en Colombia y el mundo. Muchas organizaciones segmentan su mercado a partir de algn criterio geogrfico: regin del censo, tamao de la ciudad, zona urbana, suburbana o rural y el clima. Varias venden sus productos exclusivamente en una regin geogrfica limitada. SEGMENTACIN DEMOGRFICA: el mercado est dividido por edad, sexo y el tamao de la familia, ya que el producto tiene varios tamaos de acuerdo al precio y gramaje. En este caso est dirigido a todos los sexos. Edad sabemos muy bien que nuestras necesidades de deseos cambian con los aos. En el reconocimiento de este hecho, infinidad de empresas usan las categoras de

edad como criterio para segmentar los mercados de sus productos. Sexo se ha empleado comnmente como base de la segmentacin para muchos productos. SEGMENTACIN PSICOLGICA: Porque hace parte de la vida cotidiana, adems hace parte de las necesidades del hogar. SEGMENTACIN RELACIONADA CON EL USO: Porque tiene todo tipo de consumidores fieles a la marca y al uso del producto

SEGMENTOS POBLACIONALES A LOS QUE SE APLICA EL DISEO DEL PRODUCTO: Las personas son principal componente de un mercado. Deben analizar la distribucin geogrfica y la composicin demogrfica de la poblacin, como primer paso para entender el mercado del consumidor. POBLACIN TOTAL: Este mercado total es tan grande y tan diverso en sus caractersticas, que debe ser analizado en segmentos. Ha habido cambios significativos en los modelos de distribucin de la poblacin regional y urbana-rural. Las diferencias de mercado por edad, sexo estilos de vida y antecedentes tnicos representan un problema para los ejecutivos de mercadotecnia. DISTRIBUCIN REGIONAL: es importante para el personal de mercadotecnia porque las diferencias locales repercuten en diferencias en la demanda de muchos productos. Las diferencias pueden estar relacionadas con el clima, las costumbres sociales y otros factores. DISTRIBUCIN URBANA, RURAL Y SUBURBANA: la disminucin de la poblacin en el campo ha hecho que algunos expertos en mercadotecnia no tomen en cuenta el mercado rural. Este mercado, para el del consumidor con aumento del poder de compra, es todava muy grande. Los patrones tienen influencia considerable en el comportamiento de compra. GRUPO DE EDAD: segmentar el mercado de consumidores por grupo de edad es un enfoque til en el mercado de muchos productos. El mercado infantil (con edad escolar de 5 a 13 aos) redunda de tres maneras en la mercadotecnia. Primero, los nios pueden influir en las compras de los padres. Segundo, los padres gastan cientos de millones de pesos en este grupo. Tercero, los nios hacen compras de bienes y servicios para su uso personal. El mercado de los adolescentes es un mercado importante y difcil de conquistar. Los jvenes no son todos iguales; el grupo de edad de 13 a 16 es ciertamente muy diferente del grupo de 17 a 20 aos de edad. Mercado de adultos jvenes (grupo de edad entre 20 y 39) de especial importancia porque a esa edad, normalmente, las personas comienzan sus carreras, se casan, fundan una familia y gastan gran cantidad de dinero. Uno es el grupo de personas de la sexta y sptima dcada de la vida. Este mercado maduro es grande y econmicamente promisorio. Sus miembros estn en la cspide de su poder de compra y ya no tiene responsabilidad financieras con sus hijos. El otro grupo de edad comprende a las personas con ms de 65 aos; integrantes de este grupo de edad son prospectos lgicos para casa pequea, de bajo costo, cruceros, viajes al extranjero, productos para la salud y cosmticos preparados especialmente para personas de edad avanzada.

CONCLUSION La segmentacin del mercado es una de las principales herramientas estratgicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y determinar aquellos grupos con ciertas caractersticas homogneas, segmentos, hacia los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos, de mercadotecnia, para obtener resultados rentables. Para ello, es de vital importancia que las empresas y organizaciones realicen una buena segmentacin del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan los requisitos bsicos: ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciales. De esta manera, las empresas y organizaciones gozarn de los beneficios de una buena segmentacin del mercado que van desde mejorar su imagen al mostrar congruencia con el concepto de mercadotecnia hasta ser ms competitivos en el mercado meta.

BIBLIOGRAFIA Modulo Unad comportamiento del consumidor http://www.mailxmail.com/curso-mejora-procedimientos-compras/tipos-consumidores http:Monografias.co