Variaes Lingusticas e os Nveis de Linguagem

Ol! Que bom reencontrar voc na disciplina de Portugus Instrumental. Nessa aula, vamos discutir as Variaes Lingusticas e os Nveis de Linguagem. Vamos iniciar nossa aula com uma informao bsica, porm imprescindvel na utilizao da linguagem escrita. A primeira informao referente utilizao da Lngua Escrita diz respeito obrigatoriedade de utilizarmos a Lngua Padro Culta. Por isso, em qualquer momento da vida profissional, de um simples bilhete escrito a um colega de trabalho, at um email enviado para um chefe, fornecedor ou cliente, faz-se necessrio que voc sempre utilize as normas gramaticais que regem a Lngua Portuguesa. Ao escrever, voc estar enviando ao receptor da mensagem signos lingusticos (significantes e significados), como vimos nas aulas passadas, que emitem informaes a seu respeito e, principalmente, no que concerne s competncias que voc e sua empresa possuem para desenvolverem trabalhos eficazes tanto do ponto de vista terico quanto em questes tcnicas. Voc, em todos os momentos, representa uma parte significativa da imagem da empresa na qual atua. Por isso, um e-mail enviado por um funcionrio, encarregado ou um gestor da empresa representar uma parcela da imagem daquela organizao. importante ter a conscincia de que voc sempre representa a sua empresa. Todas as mensagens escritas que enviar interna ou externamente indicam competncias da organizao ou do departamento no qual voc atua, seja como colaborador ou empreendedor. Voc entendeu agora o porqu da obrigao do uso da norma padro da Lngua Portuguesa? Voltemos a tratar das informaes referentes utilizao da Lngua Escrita. O segundo ponto que abordaremos a Contextualizao. Voc sabe o que isso? Contextualizar faz-se necessrio para que possamos dar, aos nossos leitores, a oportunidade do total entendimento da mensagem que enviamos ou da comunicao que fazemos. O que contexto? Vamos explicar de uma forma bem simples: o que constitui o texto no seu todo, ou seja, so as informaes que precisam ser repassadas para que a mensagem seja entendida. Vejamos um exemplo comum na rea de gesto. Voc est coordenando uma equipe na empresa e necessita esclarecer um novo procedimento para os seus colegas. Antes de qualquer coisa, preciso repassar o contexto ao qual se refere a mensagem, ou seja, quais eram os procedimentos antigos, at essa mudana, e o que motivou essa tomada de deciso. Aps essa contextualizao, voc explica os novos procedimentos que sero adotados. Isso contextualizar, voc entendeu? A terceira dica para utilizar bem a linguagem escrita a adequao do texto ao nvel dos leitores. Isso essencial. Antes de tratar desse assunto, faamos um parntese para abordar o jargo tcnico. Voc sabe o que isso? Costumeiramente, vamos ao mdico e ele nos explica como funciona uma determinada doena e ns temos grande dificuldade em entender. Isso j aconteceu com voc? Provavelmente isso ocorre porque alguns especialistas, em qualquer rea

do saber humano, recorrem ao jargo tcnico para se comunicar. Mas o que jargo tcnico? a maneira caracterstica e especfica de um determinado grupo se comunicar. Exemplo Um bilogo que estuda o genoma humano e a estrutura do DNA se for proferir uma palestra para colegas da rea poder, tranquilamente, usar o jargo tcnico. Porm, caso ele fosse convidado a dar uma palestra numa escola de ensino mdio, o bilogo seria obrigado a adequar a sua linguagem aos seus receptores. Esto lembrados da nossa primeira aula quando discutimos os elementos que compem o Esquema de Comunicao? A obrigao de se fazer entender do emissor ou remetente, no do receptor ou destinatrio. Voc lembra isso? Voc que est iniciando um curso de nvel tcnico deve ter muita ateno com esse assunto. imprescindvel ter o cuidado para que a comunicao na empresa na qual voc atuar no seja prejudicada em virtude da utilizao em larga escala do jargo tcnico. Esse tipo de linguagem especfico de determinada rea somente deve ser permitida em reunies de pequenos grupos ou setores da organizao, na qual o jargo tcnico for comum para todos os presentes. Por tudo isso, precisamos adequar nosso texto. Sempre que for escrever uma mensagem, um e-mail ou at mesmo um bilhete tenha o zelo de pensar se o grupo de receptores da mensagem entender o que voc escrever. Lembre-se de que toda linguagem de um grupo fechado deve sofrer adequao quando o grupo de destinatrios se amplia, pois a linguagem dever atingir tambm as pessoas que no dominam o jargo do grupo. Estamos combinados? imprescindvel respeitar o nvel intelectual do receptor para que a mensagem seja totalmente entendida e que haja uma resposta eficaz ao que foi solicitado. Mas tenha o cuidado de no passar a escrever de forma excessivamente simplria, certo? Ento, vamos revisar quais foram as dicas referentes Lngua Escrita que acabamos de discutir? 1. Respeito s normas da lngua padro culta; 2. Contextualizao; e 3. Adequao do texto ao leitor. Lngua Falada ou Oral No que concerne linguagem oral ou falada temos quatro importantes dicas a repassar para voc. A primeira delas que existe a possibilidade de utilizarmos a nossa expresso corporal para nos comunicarmos. Voc j ouviu falar da expresso o corpo fala? o ttulo de um famoso livro que analisa as caractersticas das personalidades das pessoas levando em conta como se expressam corporalmente. Numa exposio oral, seja uma aula, palestra ou uma simples reunio de trabalho, voc deve ficar atento utilizao do prprio corpo para contribuir na eficcia do que voc pretende comunicar. Os gestos, a postura ou at mesmo um simples modo de olhar, dependendo da circunstncia, auxiliam na comunicao da mensagem que pretendemos passar. Voc ter esse diferencial competitivo se souber utilizar-se da expresso corporal como um recurso adicional nas suas reunies, apresentaes orais ou eventos da empresa. Pense nisso e tente ler o livro O Corpo Fala - A Linguagem Silenciosa da Comunicao No-verbal, de autoria de Pierre Weil e Roland Tompakow.

Outro aspecto importante da linguagem falada a possibilidade de interferncia dos receptores. A todo o momento, numa exposio oral que fazemos nas empresas, temos a possibilidade de solicitar e ficar atento ao feedback dos receptores.

Saiba Mais
Feedback o retorno da informao. No caso da Lingustica, o retorno que o receptor emite de volta para o emissor. No que se refere Administrao de Empresas, o procedimento que consiste no provimento de informao a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, ou ao executada por esta, objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros mais adequados. No processo de desenvolvimento da competncia interpessoal o feedback um importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos pelos outros. ainda, uma atividade executada com a finalidade de maximizar o desempenho de um indivduo ou de um grupo. Fonte: Wikipdia http://pt.wikipedia.org/wiki/Feedback

Os destinatrios ou receptores lhe daro retorno quilo que voc fala, dando respostas sobre o entendimento da mensagem que voc est enviando da mesma forma que voc o far, enquanto emissor: oralmente, questionando e interrompendo sua fala, ou utilizando expresses corporais que denotem interesse, entendimento ou no, cansao, desconforto, etc. Voc ter que estar preparado(a) para ser interrompido(a) pelos ouvintes (receptores) que, a qualquer momento, podem interromper solicitando uma explicao mais aprofundada, tirando dvidas e fazendo perguntas. Outra caracterstica da lngua oral o desvio que costumeiramente se faz norma padro culta. Quando conversamos, temos inconscientemente um cuidado menor com as questes gramaticais. Portanto, a partir de agora, sempre tenha em mente que h a necessidade de nos comunicarmos da melhor e mais eficaz maneira possvel. O uso correto da Lngua Portuguesa importante para a consolidao da imagem de um profissional competente e de sucesso. Por outro lado, no devemos conviver com a lngua numa relao de censura ou de cuidado extremo. A dica que sempre dou aos meus alunos que procure se adequar da melhor e mais eficaz maneira cultura e aos costumes da empresa na qual voc funcionrio. Se no futuro, voc estiver em posio de gestor esse papel ainda mais influenciador, pois a cultura da empresa e as relaes interpessoais sero moldadas tendo em vista o gestor como um modelo a ser seguido. Vamos rever os principais conceitos que caracterizam a linguagem oral? a. Interveno do receptor, b. Utilizao de lngua no padro, e c. Linguagem ou expresso corporal. Nveis de Linguagem

Atualmente, a comunicao no verbal assumiu um papel de suma importncia devido ao significativo crescimento dos Meios de Comunicao de Massa (MCM) audiovisuais, especialmente a televiso, o cinema, os videogames e os vdeos na internet, como os disponibilizados no Youtube. Uma placa de trnsito pode at no possuir nenhuma letra e, mesmo assim, nos informar algo como proibido virar direita. Os gestos, sons, imagens, a linguagem corporal dos braos, pernas ou rostos tambm nos comunicam algum tipo de mensagem, as quais podemos entender a qualquer momento. H trs nveis bsicos no uso da linguagem, de acordo com as diferenas sociais e das possibilidades de uso da comunicao. So eles: Linguagem culta; Linguagem coloquial; Linguagem popular. Vejamos as diferenas entre cada uma delas. A linguagem culta pertence s classes intelectuais da sociedade, podendo ocorrer em forma oral, mas empregada com maior frequncia nas formas escritas. A coloquial tambm pertence s pessoas com mais acesso cultura, mas despe-se de cerimnia e utilizada no cotidiano das conversar despretensiosas. Aparece tanto em formato oral quanto em forma escrita. A linguagem popular, por sua vez, usada pelas pessoas mais simples da sociedade, aquelas que no possuram acesso formao intelectual acadmica. De uso quase exclusivamente oral, no respeita as normas gramaticais. Muitas das vezes, esse tipo de linguagem acaba despertando o que chamamos de preconceito lingustico.

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