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Ciclo SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA

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PRACTICA MEDIDA DE RESISTENCIA DE TIERRA PARA UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES.

Objetivos
Conocer el concepto de resistencia de tierra. Conocer el manejo y funcionamiento del telurmetro.

Procedimientos tericos.
Cual es el valor recomendable de resistencia de la puesta a tierra de un edificio? Un sistema de proteccin contra contactos indirectos tiene por objeto conseguir que en ninguna masa de la instalacin aparezca una tensin de contacto superior a la tensin lmite de seguridad: 50 y 24 V en los locales secos y hmedos, respectivamente. La aplicacin del sistema basado en el interruptor diferencial y la puesta a tierra de las masas permite mantener la tensin de contacto por debajo de la tensin de seguridad, mediante la limitacin de los valores mximos de la intensidad de defecto (sensibilidad del diferencial) y la resistencia de tierra; por ejemplo, en el caso de locales hmedos, la condicin de seguridad sera: Id x RT <= 24 V Una consecuencia importante es que distintas combinaciones de elementos de proteccin, es decir, distintos pares de valores sensibilidad-resistencia, pueden garantizar la seguridad. As, dependiendo de la sensibilidad de los interruptores diferenciales, los valores mximos de la resistencia de tierra, en funcin de la tensin lmite de seguridad, son los que figuran en la tabla. En el caso de un edificio donde coexisten locales de diversa naturaleza (viviendas, comercios, talleres o pequeas industrias), cuyas instalaciones elctricas incorporan diferenciales de distintas sensibilidades, la resistencia mxima de la toma de tierra debe fijarse a partir de la sensibilidad del diferencial ms desfavorable, es decir, el menos sensible. En este sentido, el Reglamento para baja tensin (MIE BT 023) indica un valor mximo de la resistencia de tierra de 37 ohm, que permite utilizar diferenciales de 650 mA. Ms all del aspecto reglamentario, la evolucin de los procedimientos de ejecucin de tomas de tierra tiende al uso del electrodo en anillo, a menudo formando una malla unida a la estructura del edificio, con el cual se consiguen fcilmente resistencias muy bajas del orden de 10 ohm o menores para la toma de tierra del edificio. La aplicacin de este tipo de puesta a tierra satisface la condicin de seguridad con toda la gama habitual de interruptores diferenciales y aporta una cobertura importante (no total) del riesgo elctrico en caso de avera o manipulacin del diferencial. Como conclusin, cabe recomendar la realizacin de la puesta a tierra mediante electrodo en anillo (malla de tierra), dado que este mtodo permite alcanzar, fcil y eficazmente, valores muy bajos de resistencia de tierra, normalmente inferiores a 10 ohm. Cul es el valor recomendable de resistencia de la puesta a tierra de un edificio? Un sistema de proteccin contra contactos indirectos tiene por objeto conseguir que en ninguna masa de la instalacin aparezca una tensin de contacto superior a la tensin lmite de seguridad: 50 y 24 V en los locales secos y hmedos, respectivamente.

Realizacin Prctica
1. Conexin de las puntas de test: conecte las puntas de test verde, la amarilla, y la roja a los terminales del medidor E, P y C con las picas de tierra auxiliares Pl y Cl colocadas en lnea recta (figura l),

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Figura 1

Figura 2

2. Site el selector de funciones en la posicin ACV y compruebe que el voltaje sea inferior a 10V AC, de otro modo no podra realizar la medicin de la resistencia de tierra correctamente. 3. Site el botn de seleccin de rangos en la posicin correcta, y la opcin de funciones en . Presione al mismo tiempo, el botn de conexin y la opcin ON del temporizador, la lectura de la medicin aparecer en el display. 4. Con la disposicin de la figura dos y en alterna prodremos ver si existe diferencia de potencial en la tierra del circuito a comprobar. Cuando ningn terminal E, P, o C estn conectados a las puntas de test, el display mostrar una lectura de 300-600 (en la funcin , rango 2kn). V AC Resistencia de tierra

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PRACTICA 1 GRUPO DE TRABAJO NOMBRES: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Conexin de un telfono de sistema a la ext. 10. Reiniciar la centralita restableciendo la configuracin por defecto (#989 25327). Programacin de msica en espera como meloda 2. Todas las extensiones excepto 10 son telfono estndar multi-frecuenc. La lnea 1 slo debe sonar en la ext. 10. La lnea 2 debe sonar en todas las extensiones. Permiso de llamada en espera en todas las extensiones. Todas las extensiones de telfono estndar deben seleccionar primero lnea int. Cambio de la contrasea de programacin a la clave 1111.

PRACTICA 2

Conexin de telfono de sistema slo a la ext. 10. Reiniciar la centralita restableciendo la configuracin por defecto (#989 25327). Programacin de msica en espera como tono. Todas las extensiones excepto 10 son telfono estndar multi-frecuenc. La extensin 15 slo puede realizar llamadas internas.

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La extensin 10 selecciona por orden la lnea 1, lnea 2 e intercomunicacin. Las extensiones 11 y 12 seleccionan por orden lnea 2, lnea 1 e interna. Las extensiones 13 y 14 seleccionan en primer lugar intercomunicacin. La pulsacin calibrada manual est permitida en todos los telfonos estndar. La llamada en espera slo est permitida en las extensiones 10,11 y 12.

PRACTICA 3 Conexin de telfono de sistema slo a la ext. 10. Reiniciar la centralita restableciendo la configuracin por defecto (#989 25327). Programacin de msica en espera como silencio. Las extensiones 13 y 14 no pueden realizar llamadas internacionales. La extensin 15 slo puede realizar llamadas internas y urbanas. La extensin 12 es un telfono estndar decdico. Todas las extensiones excepto la 10 seleccionan primero intercomunicacin. La pulsacin calibrada manual est permitida en todos los telfonos estndar. La llamada en espera est permitida en todas las extensiones. Las llamadas entrantes slo suenan en la extensin 10.

PRACTICA 4

Conexin de telfono de sistema slo a la ext. 10. Reiniciar la centralita restableciendo la configuracin por defecto (#989 25327). Programacin de msica en espera como meloda1. Slo existe una lnea externa. Las llamadas entrantes slo suenan en la ext. 10.

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Privacidad automtica en las ext. 11, 12 y 13. Las extensiones 12, 13, 14 y 15 slo pueden realizar llamadas internas. Crear una lista de nmeros de emergencia. Crear una lista de nmeros de marcacin abreviada. Almacenar una lista de nmeros de marcacin automtica. La llamada en espera est permitida en todas las extensiones.

PRACTICA 5

Conexin de telfono de sistema slo a la ext. 10. Reiniciar la centralita restableciendo la configuracin por defecto (#989 25327). Programacin de msica en espera como meloda 2. Todas las extensiones son telfonos estndar multifrecuencias. Las llamadas entrantes por la lnea 1 slo suenan en la ext. 10. La lnea 2 suena en las extensiones 10,11 y 12. Las extensiones 14 y 15 slo pueden realizar llamadas internas. Todas las extensiones seleccionan intercomunicacin en primer lugar. Todas las extensiones tienen habilitada la llamada en espera. Las extensiones 14 y 15 pertenecen al grupo de servicio nocturno.

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PRACTICAS CON LA CENTRALITA SATELITE S-206/S308 1.- Conectar los telfonos estndar. Prueba de los telfonos. 2.- Conocer las funciones de las teclas especiales de los telfonos (*, #, R) 3.- Conocer la funcin de los conmutadores (MF/DEC) o similares. 4.- Diferenciar los tonos de intercomunicacin y de lnea exterior. 5.- Reconocer como suenan las distintas llamadas: interiores, transferidas, etc., en los telfonos. 6.- Realizar transferencias de llamadas, retencin de llamadas. 7.- Cmo obtener tono de lnea exterior en un telfono? Cmo llamar a la operadora?

PROGRAMACION: Programar la centralita de acuerdo a los siguientes apartados: 1.- Telfono principal en ext.21 2.- 2 telfonos estndar en ext. 22, 23 26. 3.- Todas las llamadas entrantes se reciben en la ext. 22 y 26 (SW pin10) 4.- Limitar el tiempo de llamada de la ext. 23.. 5.- Asignar 9 para conseguir lnea exterior y el 0 para llamada a operadora (extensin 21)) 6.-.Slo se dispone de un enlace (Trunk Line 1) 7.- La ext. 21 no puede hacer llamadas internacionales.(prefijo 00 cod.73) 8.- En la ext. 26 pueden hacer llamadas nacionales, pero ninguna a los prefijo 91 y 92 cod (73). 9.- La ext. 22 slo puede hacer llamadas interiores. 10 Almacenar dos nmeros de telfonos para uso de todos los usuarios del sistema. 11.- La ext. 21 y 26 estn incluida en el servicio nocturno. Y el telfono 957-750888. 12.- Todas las extensiones con msica en espera. 13.- Almacenar dos nmeros de telfonos de la extensin 21. 14.- Grabar mensaje DISA , para pasar a ext. 21 (operadora) o 22 (Compras) 15.- Rellenar los cuestionarios de programacin de la centralita.

DISEO DE UN SISTEMA DE TELEFONIA PARA DISTINTOS DESPACHOS. Disear el sistema de telefona para una zona de despachos marcados como 22XX. Indicar necesidades de material y programacin de la centralita. Extensin 21 en despacho 2201. Telfonos estndar en ext 22, 28, 27 situados en 2202,2228,2227 (Con acceso a todos los servicios). Extensiones 26,25,24 en despachos 2226,2225,2224 (slo con acceso a intercomunicacin).

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CODIGOS DE PROGRAMACION DEL SISTEMA S026/S308 COD E 37 38 61 62 63 64 65 66 69 70 71 72 73 74 75 76 77 80 84 85 86 87 88 FUNCION Tiempo asignado a Rellamada al exterior oR Asignacin del cdigo de control remoto (para la programacin remota de la centralita) Modo DISA* Grabacin del mensaje saliente(OGM) en DISA Escucha de mensaje (OGM) en DISA. Tiempo de respuesta DISA Asignacin de la estacin del operador/a Almacenar nmeros para marcado rpido en teclas (sistema) Transferencia Nocturna. Asignacin de nmeros. Restriccin de llamadas salientes, a las extensiones Asignacin de clave para restriccin de llamadas Asignacin de una ext. a un grupo, para restriccin de llamadas Activar las restricciones de llamada de un grupo (10 prefijos (cdigos 0-9)) Activar los prefijos permitidos en extensiones con restriccin (10 prefijos(cdigos 0-9)) Instrusin o interrupcin en una ext. ocupada Lmite de la duracin de las llamadas Tipo de tono de marcacin. Distribucin de las llamadas entrantes (en grupos) Tipo de telfono instalado en cada ext. Tipo de lnea exterior Tipo de funcin de la lnea exterior (DISA/FAX) Cdigo de acceso a lnea exterior y a operador. Clave de sistema / Reset del sistema
VALOR POR DEFECTO

ESTADO POR DEFECTO 100 ms 39*****

Voz DISA*

3 segundos No asignado No asignado No restriccin. 59*****

0 XXXX XXXX 0 0 2 0 1 1 0 9 0 1996

No restriccin No activado No activado No intrusin No restriccin Tono continuo. Todas las extensiones. Telfonos tipo TONOS Lneas tipo TONOS No asignado. Lnea normal. 9- Cdigo lnea exterior 0- Cdigo acceso a operador. 1996

*DISA=Direct Inward System Access (Acceso directo a funciones interiores del sistema). Ejemplo: Mensaje inicial grabado.

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DIP S.W. N (N POSICION ON Interrupt or) 1 Control de llamada (clave) en ext 22,23,37 2 Control de llamada (clave) en ext 24,25,28 3 Cdigo de llamada 0 (primer dgito) en ext.22,23,27 4 Cdigo de llamada 0 (primer dgito) en ext. 24,25,28 5 6

POSICION OFF

7 8

9 10

11 12 13 14

No restriccin No restriccin Cdigo de llamada 00 en ext 22,23,27 Cdigo de llamada 00 (primeros dos dgitos) en ext 24,25,28 Cdigos sin restriccin: 050,059,060,070 en ext No cdigos de no 22,23,27 en grupo 1 3. restriccin en Ext. 22,23,27 en grupo 2 4. Cdigos sin restriccin: 050,059,060,070 en ext No cdigos de no 24,25,28 en grupo 1 3. restriccin en Ext. 24,25,28 en grupo 2 4 Activa la transferencia del modo nocturno Apaga el modo nocturno El modo nocturno suena en ext. 21 y 26 El modo nocturno asignado a todas las extensiones. Lnea exterior 2 para FAX, ext. 23 conectar el normal FAX Llamadas entrantes suenan en ext 22 y 26 Suenan las llamadas (modo diurno) entrantes en todas las extensiones (modo diurno) Use ** para espera o retencin. Use Flash para espera(Rellamada R) Tiempo Flash 76-700 ms. Tiempo Flash 76-120 ms Lnea exterior 2 no instalada Lnea 2 instalada Lnea exterior 3 no instalada Lnea 3 instalada

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OPERACIONES DEL USUARIO. SISTEMA S206/S308 (SATELITE) FUNCIN Respuesta Llamada interna Acceso a lnea externa (directa) Acceso a lnea externa (auto) Colgar llamada Llamada en espera Recobrar llamada en espera Transferencia de llamada Envio de llamada Rellamada externa OPERACIN Descolgar telfono ( Off hook) Descolgar telfono numero extensin Descolgar telfono- 41- n a marcar (lnea n 1) Descolgar telfono- 42- n a marcar (lnea n 2) Descolgar telfono- 43- n a marcar (lnea n 3) Descolgar telfono- cdigo de acceso (0 9) n a marcar. Telfono descolgado - 44 Hablando flash ( **) - hablar Telefono descolgado flash ( ** ) - hablar Hablando flash ( **)- n exten. hablar para transferir colgar (on hook) Telefono descolgado 57 n de telegfono colgar Hablando flash ( **) para telefono de tonos Hablando 8 para telefonos de pulsos.

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Informacin general del usuario: Nombre: Direccin: Modelo n: Fecha de venta o Instalacin:

N Telefono: Fax n: N de serie:

Funciones y requisitos para la programacin del sistema: 1.- Password del sistema Si Por defecto: 1996 Nuevo password:

No 2: Extensiones que funcionadn como operadora (max 4) .......... ............... .............. ................... 3.- Tipo de extensiones:

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Programacin de Servicios Lnea Bsica

LA LNEA BSICA SE COMPONE DE: Lnea Individual. Servicio contestador en red. Desvo de Llamadas. Llamada en Espera. Servicio No Molesten. Servicio Identificacin de Llamadas. 1.- Procedimiento para activar y desactivar el Servicio Contestador. El usuario tiene la posibilidad de activar/desactivar l mismo, de forma inmediata y tantas veces como quiera, el Servicio Contestador. Si bien cada terminal compatible con este servicio tiene sus propios detalles, el procedimiento comn incluye marcar la secuencia: *10# para la activacin #10# para la desactivacin Como respuesta a dicha peticin, el usuario recibir un mensaje de texto en la pantalla de su terminal, confirmando la aceptacin o rechazo de la misma. Es importante destacar que los procedimientos de activacin/desactivacin han de llevarse a cabo actualmente desde terminales RDSI, por lo cual no pueden utilizarse equipos desde puertos analgicos de TR mixtas. 2.- Desvo Automtico al Buzn ( se tiene que contratar) El Desvo Automtico al Buzn (o Servicio Personal de Mensajera) le permite desviar todas sus llamadas al Servicio Contestador cuando este utilizando su lnea para conectarse a Internet, fax, o cualquier otra comunicacin de datos (datfono para pago con tarjetas de crdito). Este servicio evita que los tonos de la Llamada en Espera del Servicio Contestador provoquen la cada de datos en sesiones web y/o comunicaciones fax. Adems cuenta con la facilidad aadida de Notificacin de Mensajes mediante correo electrnico. Procedimiento para activar y desactivar el Servicio
Para activar el servicio slo tiene que marcar unos cdigos en el teclado de su telfono. Puede optar por activar y desactivar el Servicio al iniciar y finalizar cada sesin de Internet, y los cdigos de activacin son los siguientes: Activacin *67*068# Desactivacin #67# Tambin si lo desea puede dejar permanentemente activado el servicio, en este caso slo carecera de Llamada en Espera.

3.-Desvo de Llamadas Reciba todas sus llamadas en cualquier telfono.

Este servicio permite desviar todas las llamadas que se reciban en su telfono a un nmero distinto, previamente programado DESVO INMEDIATO Cmo se activa/desactiva el Servicio? Activar el Servicio Descolgar y esperar el tono de invitacin a marcar. Pulsar * 21 * Marcar el nmero al que se desea desviar las llamadas. Pulsar # para terminar (se recibe tono de confirmacin continuo para indicar que el Servicio se ha activado). Colgar el microtelfono. Desactivar el Servicio Descolgar el microtelfono. Pulsar # 21 # (se recibe tono de confirmacin continuo para indicar que el Servicio se ha desactivado). Colgar el microtelfono. DESVO SI COMUNICA Cmo se activa el Servicio?

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Descolgar y esperar tono de invitacin a marcar. Pulsar el cdigo * 67 * Seguidamente marcar el nmero al que se desea desviar las llamadas. Para terminar pulsar # (se escuchar tono de confirmacin continuo para indicar que el Servicio est activado). Colgar Cmo se desactiva el Servicio? Descolgar y esperar tono de invitacin a marcar. Pulsar el cdigo # 67 # Colgar. DESVO POR AUSENCIA Cmo se activa el Servicio? Descolgar y esperar tono de invitacin a marcar. Pulsar el cdigo * 61 * Seguidamente marcar el nmero al que se desea desviar las llamadas. Para terminar pulsar # (se escuchar tono de confirmacin continuo para indicar que el Servicio est activado). Colgar. Cmo se desactiva el Servicio? Descolgar y esperar tono de invitacin a marcar. Pulsar el cdigo # 61 # se escuchar tono de confirmacin continuo para indicar que el Servicio ha sido desactivado). Colgar
4.-Desvo Selectivo de Llamadas (Slo cuesta 1 euro al mes. La cuota de alta es de 6 euros) Este servicio le permite seleccionar aquellos nmeros de telfonos que desea desviar, y por lo tanto atender cuando est fuera de su domicilio. Recuerde que tiene que desactivar el servicio cuando termine la causa que motiv su uso.

Procedimiento para activar y desactivar el Servicio

Muy fcilmente slo tiene que marcar telfono la siguiente secuencia: *211* n de telfono o criterio(s) de las llamadas que quiere que se desven al telfono que ha programado #. Puede programar el desvo con los siguientes criterios: - Un nmero completo internacional, nacional, local/provncial o mvil. - Parte de un nmero (mnimo dos cifras) internacional, nacional, local/provincial o mvil. Dispondr de una lista con 10 registros (de hasta 20 dgitos) para introducir los nmeros de telfono o criterios de las llamadas que desea desviar.

Puedo desviar a un mvil

S, por supuesto que las llamadas se pueden desviar a un telfono mvil. 5.- Llamada en Espera

El Servicio Llamada en Espera le permite utilizar su lnea telefnica sin que por ello sta deje de estar disponible para recibir otras llamadas. Recibir indicaciones de llamada en espera mientras mantenga activado el Servicio, dispone de un tiempo mximo de 30 segundos para aceptar la llamada en espera. Cmo se activa/desactiva este Servicio Este servicio se activa inicialmente desde su central cuando lo contrata. Posteriormente se puede activar/desactivar a voluntad, mediante un sencillo proceso: Procedimiento para activar y desactivar el Servicio Descolgar el microtelfono y esperar el tono de invitacin a marcar. Para Activar, pulsar: * 43 # Para Desactivar, pulsar: # 43 #Recibir tono de confirmacin (continuo) para indicarle que el Servicio ha sido activado/desactivado.

6.- Llamada a tres (se contrata por 0,6 euros al mes)

El Servicio Llamada a Tres le permite hablar por telfono con dos personas al mismo tiempo y por la misma lnea. Tambin puede mantener las conversaciones separadas y pasar de una a otra indistintamente, segn sus necesidades. El servicio se activa en la contratacin, por lo tanto se podrn realizar llamadas de consulta en cualquier momento, sin ninguna operacin previa. Cuando tenga un segundo interlocutor al telfono podr: Pasar de una conversacin a otro. Dar por terminada cualquiera de ellas. Mantener una conversacin con los dos interlocutores a la vez.

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Mientras se mantengan tres interlocutores en la lnea, se oir una seal entrecortada. Desde un telfono Domo:

Llamada a Tres - Pulse la tecla Llamada a Tres. - Marque el nmero del segundo interlocutor. - Una vez en conversacin, pulse de nuevo LLamada a Tres. - En el visor aparecer el mensaje "Llamada a Tres". - Para finalizar la llamada a tres cuelgue el microtelefono. Separar las conversaciones - Pulse LLamada en Espera y alterne de una conversacin a otra. Incluir una segunda llamada en conversacin a tres - Pulse Llamada en Espera - Pulse Llamada a Tres Terminar conversacin en curso - Pulse desactivar - Pulse Llamada en Espera Desde un telfono Forma Multiservicio: LLamada a Tres Estando con una comunicacin establecida, para incorporar la segunda: -Pulse la tecla Llamada a Tres (se oir el tono de invitacin a marcar). - Marque para establecer la segunda llamada. - Pulse de nuevo la tecla LLamada a Tres (una indicacin acstica indica que se encuentra en Llamada a Tres) Deshacer la LLamada a Tres - Pulse la tecla Llamada en Espera. Finalizar la llamada en curso y seguir con la otra - Pulse la tecla Liberar. Consulta - Pulse la tecla Llamada a Tres (se oir el tono de invitacin a marcar). - Marque para establecer la llamada de consulta. - Una vez finalizada la consulta, y volver a la comunicacin inicial, pulse la tecla Liberar. Retener la llamada de consulta y pasar a la anterior - Pulse Llamada en Espera. Alternar llamadas - Pulse Llamada en Espera. Desde un telfono multifrecuencia: Llamada a Tres - Teniendo una comunicacin establecida, pulse la tecla R (se oir el tono de invitacin a marcar). - Marque para establecer la segunda llamada. - Pulse de nuevo la tecla R y al or el tono de invitacin a marcar pulse 3 (una indicacin acstica indica que se encuentra en llamada a tres). Deshacer Llamada a Tres o alternar llamadas - Pulse R (tono de indicacin a marcar). - Pulse 2 Finalizar la llamada en curso y seguir con la otra - Pulse R (tono de indicacin a marcar). - Pulse 1 Consulta - Pulse la tecla R (se oir el tono de invitacin a marcar). - Marque para establecer la llamada de consulta. - Una vez finalizada la consulta, para volver a la comunicacin inicial, pulse la tecla R (tono de invitacin a marcar) y pulse 1. Retener una consulta y volver a la comunicacin anterior o alternar llamadas - Pulse R (tono de indicacin a marcar). - Pulse 2
7.-Rechazo Selectivo de llamadas Con este servicio podr rechazar aquellas llamadas que no desea atender en un momento determinado. Los nmeros de telfono que desee no contestar debern figurar en una lista asociada al servicio y confeccionada por usted. Las llamadas que no se atiendan se desviaran al contestador.

Procedimiento para activar y desactivar el Servicio

La programacin es muy fcil, slo tiene que marcar en su telfono lo siguiente: *93* nmero de telfono/criterio de las llamadas que desea rechazar #. Puede programar el servicio con los siguientes criterios:

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- Un nmero completo internacional, nacional, local/provincial o mvil. - Parte de un nmero (mnimo dos cifras) internacional, nacional, local/provincial o mvil. Dispone de una lista con 10 registros (mximo 20 dgitos) para programar los criterios de rechazo. 8.- Servicio Multiring (La cuota de abono mensual slo es de 2 euros. La cuota de alta es 6 euros (sin impuestos).

Con este servicio dispondr de 2 nmeros de telfono en la misma lnea; as podr distinguir, por el sonido del timbre, quin le est llamando y el posible motivo de la llamada. Idneo si trabaja en casa, para familias, pisos compartidos... Si no contesto una llamada porque no es para m, se pierde? No, si no responde, la llamada pasa al contestador. Adems, si tiene el Servicio Identificacin de Llamadas (gratuito), stas se almacenarn en su telfono y sabr quin ha llamado. Hay un contestador para cada nmero? No. El contestador es el mismo para ambas numeraciones, por lo que sera conveniente que personalizara el mensaje de bienvenida de su contestador o, si lo prefiere, puede contratar el Contestador Mltiple, muy til en este caso. 9.-Timbre Distintivo de Llamada (Slo cuesta 1 euro al mes. La cuota de alta es de 6 euros pero actualmente est en promocin y es gratuita. ) Este servicio permite distinguir las llamadas entrantes con un timbre diferente, en funcin de los criterios que usted haya seleccionado; as, por el sonido del timbre, podr reconocer quin le llama antes de descolgar. 2. Recibo llamadas que no deseara atender, hay alguna manera de identificarlas? S. El servicio Timbre Distintivo de Llamadas le ofrece la posibilidad de seleccionar un timbre diferente para ciertas numeraciones de telfono, lo que le permitir identificar el origen de esas llamadas antes de descolgar, pudiendo elegir si desea atenderlas o no. Por otra parte, tambin puede contratar el servicio Rechazo Selectivo de Llamadas. De esta manera, la llamada pasar directamente al Contestador. Cmo se pueden programar los nmeros que deseo identificar con un sonido de timbre diferente?

Procedimiento para activar y desactivar el Servicio

El proceso es muy sencillo: primero tiene que activar el servicio y despus introducir los nmeros en la lista. Para activar el servicio, tiene que marcar: telfono *91# . Para introducir los nmeros en la lista: *91*n de telfono o criterio para distinguir las llamadas de la lista#. Puedo cambiar los criterios de desvo? S. Puede cambiar, aadir o quitar los criterios seleccionados cuando quiera. Si no respondo, pierdo la llamada? No, porque en caso de no descolgar, la llamada pasar al contestador Servicio Devolucin ltima llamada El Servicio de Devolucin de Llamadas le permite, desde su lnea telefnica, conocer la ltima llamada recibida y no contestada, as como la fecha y hora de la misma. Tambin si lo desea puede contestar a la llamada desde su telfono multifrecuencia. 2. Cunto tiempo guarda esta informacin? Hasta que usted utilice el servicio o reciba una nueva llamada ya que solo informa del ltimo nmero. 3. Cundo se registran las llamadas no contestadas? El Servicio de Devolucin de Llamadas registra las llamadas no contestadas en los siguientes casos: Si la lnea esta libre y no se contesta o la lnea llamante cuelga antes. Si la lnea esta ocupada aunque este activado la indicacin de llamada. S la lnea se desva al Contestador bien porque no se descuelga el telfono o se ha programado un desvo por ocupado o incondicional. 4. Cmo contrato el servicio? El servicio no precisa de contratacin ya que se activa desde la central en todas aquellas lneas que dispongan de esta facilidad. Usted puede consultar, desde telefonicaonline.com, el mapa de cobertura para ver si su lnea telefnica dispone del servicio.

Procedimiento para activar y desactivar el Servicio

Para conocer la ltima llamada recibida y no contestada siga los pasos descritos a continuacin: Descuelgue el microtelfono Espere tono de marcacin Pulse "*92#" Seguidamente una locucin telefnica le suministra la informacin solicitada y le invitar a marcar la tecla 1 si desea contestar a la llamada. Es totalmente gratuito?

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Tanto el alta como la cuota mensual son GRATIS por estar Puedo recuperar la llamada perdida desde fuera de casa? No, solo puede utilizar este servicio desde su telfono. Necesito cambiar de terminal?

el servicio en promocin.

Para utilizar este servicio usted slo necesita un terminal multifrecuencia, que marque por tonos. Yo estoy preasignado por qu operador devolvera la llamada?

La devolucin de las llamadas se realizar por el operador con el que usted est preasignado. Si no est usted preasignado se realizar a travs de Telefnica.