Avaliao da Conformidade Inmetro (PTI)

CURSO AVALIAO DA CONFORMIDADE: CONTEXTOS, FUNDAMENTOS E PRTICAS

Ana Jlia Ramos

Pesquisadora Snior AIII

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CERTIFICAO DE SISTEMA DE GESTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL: RAC

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Modelos Internacionais de Normas para Sistemas de Gesto (mais conhecidos) e sua Evoluo. Qualidade
1979 BS 5750
parte 1,2 e 3

1987 ISO 9001

ISO 9002 e 9003

1994

ISO 9001
ISO 9002 e 9003 reviso 1

2000 ISO 9001

reviso 2

2008 ISO 9001

reviso 3

Meio Ambiente
1994 BS 7750 1996 ISO 14001 2004 ISO 14001
reviso 2

Segurana e Sade
1996 BS 8800
no certificvel

norma redigida pelas certificadoras, certificao no acreditada

1999 OHSAS 18001

2001 SA 8000
Reviso 1

???? NBR de SSO

Responsabilidade Social
1997 SA 8000 1998 AA 1000 2004 NBR 16001 2009 SA 8000
Reviso 2

???? ISO 26000

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Integrao de Sistemas de Gesto

QT

Q
ISO 9001

MA
ISO 14001

SSO

SOCIAL $
SOCIAL

Normas , Procedimentos e Instrues de Trabalho

BS 8800

ATUAO RESPONSVEL

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Segundo o Instituto Ethos de Empresas, Responsabilidade Social :

Responsabilidade Social uma forma de conduzir os negcios da empresa de tal maneira que a torna parceira e coresponsvel pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsvel aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionrios, prestadores de servio, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente) e conseguir incorpor-los no planejamento de suas atividades, buscando atender s demandas de todos e no apenas dos acionistas ou proprietrios.

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Responsabilidade Social

o compromisso contnuo da organizao com a aplicao de princpios ticos em sua relao com clientes, empregados, acionistas, rgos governamentais, concorrentes, fornecedores e comunidade local de forma a contribuir com o desenvolvimento econmico, social e ambiental da sociedade.

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Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade

Funcionamento
SBAC

ABNT Norma Brasileira 16001:2004

Inmetro Acreditador

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Acreditador
Organismo que administra um sistema de acreditao e concede a acreditao a um organismo de avaliao da conformidade.

Organizao
Companhia, corporao, firma, rgo, instituio ou empresa, ou unidades destas, pblica ou privada, sociedade annima, limitada ou com outra forma estatutria, que tem funes e estruturas administrativas prprias e autnomas, no setor pblico ou privado, com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, mdio ou grande.

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Organismo de Avaliao da Conformidade (Certificador)

Organismo que realiza, pelo menos, um dos mecanismos de avaliao da conformidade em uma organizao.

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Certificao
Solicitao da certificao; Auditoria fase I e consulta interessadas; Correo das no-conformidades; Auditoria fase II (certificao); Correo das no-conformidades; Anlise crtica para certificao; Emisso do certificado; Auditorias de manuteno.

partes

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Processo de Certificao
Inmetro Acreditador

Organismo de Certificao

Avaliador

Organizao

Avaliado

O reconhecimento da conformidade feito por um organismo acreditado pelo Inmetro.

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Situao Atual 2009

Sistema de Gesto da Responsabilidade Social
Organismo de Avaliao da Conformidade Acreditado pelo Inmetro
Fundao Carlos Alberto Vanzolini SERESA SA

Empresas Certificados

Camp-SBC Centro de formao em integrao social Compus advogados S/C Consrcio Camargo correia Promon-Mpe Instituto maxmiano campus JBR Engenharia LTda Maia Melo Enganharia LTDA Provaider Solues Tecnologicas LTDA Provaider |Tecnologia de sistema LTDA CCT Conceitual construes LTDA

BVQI BRTUV

Petrobras E&P Operacional Infotec

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Principais Ferramentas de Gesto

SA 8000 AA 1000 Projeto de Norma Nacional Futura Norma ISO de RS

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SA 8000
Desenvolvida e supervisionada Accountability Internacional); pela SAI (Social

Requisitos baseados nas normas internacionais da OIT, Declaraes Universais dos Direitos Humanos e dos Direitos da Criana; Mais de 300 instalaes certificadas em 36 pases;
O Brasil encontra-se em 3 lugar, com 55 instalaes certificadas.

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AA 1000
Administrada pelo ISEA (Institute of Social and Ethical Accountability), no Reino Unido;

Prope um padro de gesto;

Foca a relao da empresa com seus diversos parceiros ou stakeholders; No uma norma certificvel.

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Projeto de Norma Nacional

Princpio bsico: Relao tica da organizao com todas as partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentvel".

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Projeto de Norma Nacional

Aplicvel a todo e qualquer tipo de organizao;

Apia o engajamento das partes interessadas;

Tem como requisito bsico o cumprimento da legislao; Possibilita a integrao com outros sistemas de gesto.

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Projeto de Norma Nacional

Prescreve a adoo de prticas de RS, tais como: Apoio a aes sociais de interesse pblico; Estmulo a padres sustentveis de desenvolvimento; Promoo da diversidade (por exemplo: cultural, de gnero, de raa/etnia, idade, pessoa com deficincia); Compromisso com o desenvolvimento profissional.

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Futura Norma ISO de RS

Um guia orientativo, sem a finalidade de certificao; Envolvimento de grupos representativos no processo de elaborao da norma; Considerao dos principais acordos e convenes internacionais, tais como a Declarao dos Direitos Humanos, as convenes da OIT, os princpios do Global Compact (ONU), etc;

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Futura Norma ISO de RS

O Brasil (ABNT), em conjunto com a Sucia (SIS) liderar a Coordenao e Secretaria do Working Group da ISO que ficar responsvel pelo desenvolvimento da futura Norma Internacional sobre Responsabilidade Social.

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ABNT NBR 16001:2004

Responsabilidade Social Requisitos para Sistemas de Gesto
A Norma foi elaborada na Comisso de Estudos Especial Temporria de Responsabilidade Social da ABNT, formada por representantes dos setores envolvidos, como produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratrios e outros).

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ABNT NBR 16001:2004

Baseada no modelo PDCA da ISO 14001:2004
Esta Norma foi redigida de forma a aplicar-se a todos os tipos e portes de organizaes e para adequar-se a diferentes condies geogrficas, culturais e sociais brasileiras. (...) O sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os nveis e funes, especialmente da Alta Direo.

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ABNT NBR 16001:2004

A adoo e implementao, de forma sistemtica, de um conjunto de tcnicas da gesto da responsabilidade social podem contribuir para a obteno de resultados timos para todas as partes interessadas. Contudo, a adoo desta Norma no garantir, por si s, resultados timos. O atendimento aos requisitos da Norma no significa que a organizao socialmente responsvel, mas que possui um sistema da gesto da responsabilidade social.

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ABNT NBR 16001:2004 - Viso geral

3.6 Medio, anlise e melhoria
Auditoria interna 3.6.4 No-conformidade e AC e AP 4.6.3 Avaliao da conformidade 3.6.2 Monitoramento e medio 3.6.1 Controle de registros 3.5.4 Anlise pela Administrao 3.3.5 MELHORIA CONTNUA Poltica da RS 3.2

Aspectos da RS 3.3.1

3.3 Planejamento

Requisitos legais e outros 3.3.2 Objetivos e metas 3.3.3

Comprometimento da Alta Administrao

Programas 3.3.3 Recursos, regras, responsabilidade e autoridade 3.3.4 Competncia, treinamento e conscientizao 3.4.1

3.5 Requisitos de documentao

Controle de documentos 3.5.3

Manual do SGRS 3.5.2

Controle operacional 3.4.3

Comunicao 3.4.2

3.4 Implementao e Operao

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3.3.3 Objetivos, metas e programas (continuao)

-Compatveis com a poltica de responsabilidade social - Contemplar, mas no se limitar a: Boas prticas de governana; Combate pirataria, sonegao, fraude e corrupo; Prticas leais de concorrncia; Direitos da criana e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho infantil; Direitos do trabalhador, incluindo o de livre associao, de negociao, a remunerao justa e benefcios bsicos, bem como o combate ao trabalho forado;

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Promoo da diversidade e combate discriminao; Compromisso com o desenvolvimento profissional; Promoo da sade e segurana; Promoo de padres sustentveis de desenvolvimento, produo, distribuio e consumo, contemplando fornecedores, prestadores de servios e outros; Proteo ao meio ambiente e aos direitos das geraes futuras; Aes sociais de interesse pblico.