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Escrito por Carlos Eduardo Santos Seg, 14 de Maro de 2011 03:21 - ltima atualizao Qui, 24 de Maro de 2011 02:03
Tenho observado em algumas estruturas organizacionais do varejo de mdio e grande porte, diferentes papis desempenhados pelas reas de Preveno de Perdas, Gesto de Riscos e Auditoria. Este artigo tem como objetivo traar um paralelo de conceitos, sinergias e conflitos entre essas 3 reas o qual tive o prazer de gerenciar em algum momento da minha carreira profissional, que na minha opinio, possuem papis bastantes diferentes mas com objetivos similares.
GESTO DE RISCOS
Cincia que tem como objetivo conhecer os riscos em que as empresas esto expostas, atravs de uma anlise detalhada do ambiente interno e externo da organizao, no mbito estratgico, operacional e financeiro, para que a empresa possa tomar decises no presente que possam trazer resultados mais satisfatrios no futuro, desde que as aes tomadas sejam viveis do ponto de vista operacional e financeiro. Essas decises (planos de ao) tem como objetivo a mitigao do risco, administrao ou sua eliminao.
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A Gesto de Risco tem sua aplicao baseada em normas internacionais e nacionais, alm de ser uma boa prtica de Governana Corporativa o qual as empresas que possuem capital aberto e esto no Novo Mercado, precisam se enquadrar.
Alm dos aspectos legais e formais, a Gesto de Riscos, permite a empresa uma Administrao com transparncia tanto dos seus resultados financeiros quanto dos controles internos, diminuindo as incertezas e surpresas que podem afetar os negcios para resultados indesejados, que podem at ensejar no fechamento da empresa.
Pelo aspecto legal, deve possuir Diretoria independente, reportando-se ao Presidente e/ou Conselho de Administrao / Comit de Auditoria.
Tem atividade de staff, portando no deve fazer parte do PROCESSO interno da organizao, sendo responsvel pelas seguintes atividades dentro da organizao:
Auxilia na identificao de riscos inerentes s operaes Define metodologia para mensurao e sistemtica de acompanhamento Acompanha as operaes de forma independente Avalia o grau de exposio e assegura que os limites estabelecidos sejam observados Avalia os resultados para a alta administrao
AUDITORIA
rea que tem como responsabilidade auxiliar a Alta Administrao a alcanar seus objetivos estratgicos e operacionais atravs do acompanhamento e reviso das atividades internas da empresa objetivando avaliar se esto em conformidade com as polticas internas, resolues e legislao.
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Assim como a Gesto de Riscos, a Auditoria Interna mais uma funo assessorial que de linha e principalmente independente, para que tenha liberdade para revisar e avaliar as normas, os planos, procedimentos, registros e recomendar melhorias.
- Revisar e avaliar a eficcia, suficincia e aplicao dos controles contbeis, financeiros e operacionais. - Determinar a extenso do cumprimento das normas, dos planos e procedimentos vigentes. Determinar a extenso dos controles sobre a existncia dos ativos da empresa e da sua proteo contra todo tipo de perda. - Determinar o grau de confiana, das informaes e dados contbeis e de outra natureza, preparados dentro da empresa. - Avaliar a qualidade alcanada na execuo de tarefas determinadas para o cumprimento das respectivas responsabilidades. - Avalia os riscos estratgicos e de negcio da organizao. - Auxilia a companhia a melhorar seus processos de negcio
Pela independncia, a Auditoria Interna no deve planejar nem implantar procedimentos, escriturar registros ou ter participao em atividades que, normalmente, deve revisar e avaliar.
PREVENO DE PERDAS
rea responsvel pelo gerenciamento e monitoramento das atividades da empresa geradoras das perdas fsicas, financeiras, ruptura e quebras operacionais.
Possui papel semelhante rea de Controles Internos pois implementa processos para garantir
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Mapeamento eReviso e Implementao dos Processos geradores de Perdas Criao e monitoramento dos indicadores de perdas Realizao de Treinamentos dos processos internos Avaliao de investimentos em tecnologias Realizao de Auditorias Preventivas nos processos geradores de perdas
PONTOS SIMILARES
Ambas so reas de staff, isto , que no fazem parte de forma direta da operao, embora a Preveno de Perdas possua algumas atividades operacionais dentro das lojas como a participao no processo de recebimento de mercadorias.
Tambm realizam testes nos controles, objetivando a identificao de no conformidades. Geralmente utilizam a mesma metodologia de Auditoria, atravs da definio de uma amostra, walktrougt, formalizao dos testes e gerao de relatrios.
Outro ponto em comum est relacionado melhoria dos processos. As trs reas se preocupam com a conformidade dos processos internos em relao s polticas da empresa, realizando mapeamentos e avaliaes de forma permanente e sempre que possvel, recomendam mudanas com base nas boas prticas, riscos identificados e oportunidades.
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O mbito de controle da Preveno de Perdas mais limitado em relao ao da rea de Gesto de Riscos que tem uma funo mais corporativa embora algumas empresas tenham uma estrutura nica para o gerenciamento dessas reas.
A Preveno de Perdas tem como foco a gesto sobre as perdas fsicas nas lojas e centros de distribuio, j a Gesto de Riscos responsvel pelos riscos relacionados aos processos logsticos, de segurana, de crdito, de governana alm de poder assumir a gesto sobre as perdas fsicas.
J a Auditoria, possui uma funo mais abrangente e independente. Tem a funo de Auditar todas as reas da empresa inclusive Gesto de Riscos e Preveno de Perdas.
Um exemplo perfeito dessa segregao est relacionado com a Auditoria de Estoques, atravs do processo de Inventrio. Como indicador principal, a rea de Preveno de Perdas medida pela reduo das perdas e o principal instrumento para a identificao desse ndice o processo de inventrio.
Sendo responsvel direto pelo resultado do inventrio, no recomendado que a execuo seja realizada pela rea de Preveno de Perdas. Nesse contexto a Auditoria a rea mais indicada para a realizao desse trabalho.
Embora os papis possam se conflitar, muitas empresas possuem em sua estrutura organizacional o compartilhamento dessas atividades em uma nica rea, em razo da maturidade, apetite para investimentos e principalmente do porte da empresa. Uma poltica bem estruturada definindo papis e responsabilidades, pode diminuir o impacto desses conflitos, por outro lado, ambientes informais, podem comprometer resultados e objetivos traados.
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