Roaming Movistar

GUA DE USO
A. Encend el equipo al llegar al destino. B. Seleccin de red.
Para poder utilizar tu movistar en el exterior es necesario que tu equipo se conecte a una red extranjera donde tomar servicio. Esta conexin se realiza en forma automtica: el equipo busca la red con mayor seal para operar en roaming, por ej. El cdigo de la red Vivo en Brasil es 724 06. Sin embargo, para beneficiarte de mayores servicios (por ej.: acceder a 3G) podrs seleccionar una red en forma manual. Estos son los pasos para realizar la seleccin manual en el equipo:

Movistar

1. Men 2. Configuracin 3. Configuracin de red 4. Seleccin de red manual 5. Modo de seleccin manual 1. Men 2. Configuracin 3. Configuracin de red 4. Seleccin de red manual 5. Modo de seleccin manual 1. Men 2. Operadora 1. Men 2. Configuracin 3. Red 4. Seleccionar Red 5. Seleccin manual de Red 1. Men 2. Programacin 3. Red 4. Redes disponibles 1. Men 2. Programacin 3. Red 4. Seleccin Operador 5. Manual 1. Men 2. Configuracin o Servicio de red 3. Servicios de red 4. Seleccin red (manual)

BlackBerry

iPhone

LG

Motorola

Nokia

Samsung

Las redes disponibles aparecern en el display del equipo con el CDIGO DE RED. Debs seleccionar la red deseada y al instante podrs realizar y recibir llamadas normalmente. 1.

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Sony Ericsson
1. Men 2. Conectividad 3. Redes GSM 4. Seleccin red

C. Seleccin de modo. Qu es el modo?

(ver mapa de cobertura) Estando de viaje tu movistar funciona en dos modos (modo 1 y modo 2) y su eleccin de uso depender del pas visitado y la operadora seleccionada para comunicarte (ver mapa de cobertura).

Cmo elijo el modo en mi movistar?

En el mapa de cobertura podrs conocer todas las redes/operadoras disponibles segn el pas que vayas a visitar y en el Modo SIM en el que operan (1 2). Estos son los pasos para realizar la eleccin del Modo en tu equipo (para ms informacin, ver funciones de cada terminal):

Movistar

1. Men 2. Configuracin 3. Configuracin de red 4. Seleccin de red manual 5. Modo de seleccin manual 1. Men 2. Configuracin 3. Configuracin de red 4. Seleccin de red manual 5. Modo de seleccin manual 1. Men 2. Ajustes 3. Telfono 4. Aplicaciones SIM 5. Roaming 6. Modo 1 / Modo 2 1. Men 2. Utilidades 3. Movistar 4. Aplicaciones SIM 5. Modo 1 / Modo 2 1. Men 2. Herramientas de oficina 3. Unifn / Movistar 4. Roaming 5. Modo 1 / Modo 2
2.

BlackBerry

iPhone

LG

Motorola

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1. Men 2. Unifn / Movistar 3. Roaming 4. Modo 1 / Modo 2 1. Men 2. Unifn / Movistar 3. Roaming 4. Modo 1 / Modo 2 1. Men 2. Conectividad 3. Unifn / Movistar 4. Roaming 5. Modo 1 / Modo 2

Nokia

Samsung

Sony Ericsson

NOTA: Argentina opera con el Modo 1, por lo tanto, si viajs a un pas que opera en Modo 2, debers realizar el cambio de modo cuando llegues a destino. (ver mapa de cobertura)

D. Cmo realizar llamadas.

A un telfono del pas donde te encuentres: 0 + Cdigo de rea + Nmero de telfono A un mvil de Argentina: Salida Internacional + 54 + 9 +Cd. de rea del movistar sin 0 + N de movistar sin 15 + SEND A red fija en Argentina: (+) + Cdigo del pas + Cdigo de rea + Nmero de destino A un telfono de otro pas: (+) + Cdigo del pas + Cdigo de rea + Nmero de destino

E. Cmo recibir llamadas.

Desde un telfono mvil o de red fija de la Argentina: 15 + Nmero de movistar Desde el exterior (incluso desde el pas donde se encuentra) a un telfono de otro pas: Salida Internacional + 54 + 9 + Cd. de rea del movistar sin 0 + N de movistar sin 15 + SEND
3.

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F. Cmo enviar mms.
Pods enviar y recibir mms de la misma forma que lo hacs en Argentina. Verific tener habilitado el servicio de Datos/GPRS. Forma de marcacin: igual que como tens almacenados tus contactos en la agenda.

G. Servicio al cliente en el extranjero.

Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposicin los siguientes medios de contacto: - Nmero de asistencia donde podrs comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un telfono fijo del exterior). - *611, pods comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control slo desde aquellos pases donde puedes emitir llamados -ver mapa de cobertura-). - Atencin por SMS, envi un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta.

H. Emergencias en el extranjero.
112 (llamada sin cargo).

I. Servicios Disponibles.
Clientes Activa/Ahorro 1) SMS Mensajes de texto (SMS) - envo y recepcin Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el pas que te encuentres. Verific disponibilidad del servicio segn operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS. Caractersticas: Los consumos realizados sern descontados del saldo de tu cuenta. Los precios de los sms enviados se rigen por el esquema de Tarifa Simple. No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior son gratis! 2) Voz Llamadas - emisin y recepcin Este servicio te permite emitir y recibir llamadas cuando te encuentres utilizando el servicio de roaming movistar en Uruguay y Chile. En el resto del mundo tambin podrs recibir llamadas. Verific disponibilidad del servicio segn operadora en el mapa de cobertura: Caractersticas: Los consumos realizados sern descontados del saldo de tu cuenta. Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple. 3) Casilla de mensajes Notificacin Casilla de mensajes: Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a travs de un mensaje de texto gratuito. Recuperacin de Mensajes: Podrs recuperar tus mensajes desde Uruguay y Chile llamando al *555 o al nmero alternativo, siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina. Ej.: Lnea AMBA (*555) = (+) +549 + 11 + 5161 0555. 4.

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4) Emergencias Ante cualquier tipo de emergencia en Uruguay o Chile llam sin cargo desde tu movistar al 112. 5) Roaming de datos GPRS Mediante este servicio podrs: Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en lnea, revisar tu casilla de e-mail). Ingresar al Portal Multimedia. Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.). Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS). Caractersticas: Permite realizar y recibir llamadas mientras ests conectado. No requiere de ninguna configuracin adicional en tu telfono. El consumo se tasa por la cantidad de informacin intercambiada (uplink/downlink). Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS). Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar sern descontados del saldo de tu cuenta. El precio del uso del servicio de datos se rige por el esquema de precios de Tarifa Simple. Tip del Viajero: Antes de viajar, verific la disponibilidad del servicio de datos/GPRS en el pas visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611. 6) Roaming BlackBerry Clientes Ahorro Ahora pods viajar a ms de 100 pases en los cuales contamos con acuerdos con ms de 208 operadoras y utilizando tu mismo nmero de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry. Caractersticas: Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrnico: recibir, leer y responder tus e-mails, ingresar a Facebook, Windows Live, etc. Adems podrs acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos. Para contar con el servicio, necesits: - Una terminal BlackBerry con GPRS. - Tener habilitado el servicio de roaming movistar. - Tener habilitado el servicio de GPRS. - Tener saldo disponible en tu movistar. - Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el pas de destino antes de viajar (ver cobertura). Importante: El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de informacin intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos, no tiene costo de habilitacin y no tiene cargo fijo diario ni mensual.

Clientes Contrato 1) SMS Mensajes de texto (SMS) - envo y recepcin Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el pas que te encuentres. Verific disponibilidad del servicio segn operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS. 5.

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Caractersticas: Los consumos realizados sern incluidos en tu factura mensual Los precios de los sms enviados se rigen por el esquema de Tarifa Simple. No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior son gratis! 2) Voz Llamadas - emisin y recepcin Este servicio te permite emitir y recibir llamadas desde el pas que te encuentres. Verific disponibilidad del servicio segn operadora en el mapa de cobertura: Caractersticas: Los consumos realizados sern incluidos en tu factura mensual. Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple. 3) Casilla de mensajes Notificacin Casilla de mensajes: Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a travs de un mensaje de texto gratuito. Recuperacin de Mensajes: Podrs recuperar tus mensajes desde el pas que te encuentres llamando al nmero +54 9 11 5161 0555, siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina. Ej.: Lnea AMBA (*555) = (+) + 549 + 11 + 5161 0555. 4) Emergencias Ante cualquier tipo de emergencia llam sin cargo desde tu movistar al 112 desde cualquier pas donde te encuentres. 5) Roaming de datos GPRS Mediante este servicio podrs: Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en lnea, revisar tu casilla de e-mail). Ingresar al Portal Multimedia. Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.). Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS). Carcatersticas: Permite realizar y recibir llamadas mientras ests conectado. No requiere de ninguna configuracin adicional en tu telfono. El consumo se tasa por la cantidad de informacin intercambiada (uplink/downlink). Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS). Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar sern siempre tasados como excedentes (no descuentan minutos del plan de datos local). El precio del uso del servicio de datos se rige por el esquema de precios de Tarifa Simple. Tip del Viajero: Antes de viajar, verific la disponibilidad del servicio de datos/GPRS en el pas visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611. 6) Roaming BlackBerry Clientes Contrato Ahora pods viajar a ms de 100 pases en los cuales contamos con acuerdos con ms de 208 operadoras y utilizando tu mismo nmero de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry. Mediante este servicio podrs: 6.

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Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrnico: recibir, leer y responder tus e-mails, ingresar a Facebook, Windows Live, etc. Adems podrs acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos. Para contar con el servicio, necesits: - Una terminal BlackBerry con GPRS. - Tener habilitado el servicio de roaming movistar. - Tener habilitado el servicio de GPRS. - Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el pas de destino antes de viajar (ver cobertura). Importante: El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de informacin intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos, no tiene costo de habilitacin y no tiene cargo fijo diario ni mensual. 7) Roaming iPhone Clientes Contrato Te recordamos que para utilizar todos los servicios de roaming movistar es necesario que actualices tu software antes de viajar. Para hacerlo debs dirigirte a la Web Oficial www.apple.com o bien en nuestros Centros de Experiencia, donde te ayudarn con el proceso. Cualquier duda o consulta pods comunicarte sin cargo desde tu movistar al +54 11 5321-4212 o bien desde un fijo por cobro revertido.

7.