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ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, ! de outu"ro de 2011 # U$I%EDE

O PAPEL DO TUTOR NA COMUNIDADE VIRTUAL


Edilane Carvalho Teles1
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UNEB /UAB/Universidade do Estado da Bahia, edilaneteles@hotmail.com

RESUMO - O papel da tutoria nos cursos de educao a distncia, tem se configurado como um elemento central para o sucesso da formao do sujeito na contemporaneidade. Tal ao, exige dos espaos e propostas, mais pesquisa no que se refere a atuao deste profissional, assim como sua participao nas construes das comunidades virtuais de aprendizagem. O presente artigo tem como escopo principal, analisar atravs de uma reflexo hermenutico-metodolgica, os elementos construdos discursivamente no desenvolvimento dialgico, influenciado pelas linguagens e sujeitos durante a formao. Pretende-se ainda, discutir e compreender a complexidade da relao e imbricamento entre os discentes, a tutoria, a docncia e os ambientes formativos. Por fim, analisa a relao sugerida a partir de trs aspectos abordados na formao: o primeiro refere-se tutoria e os processos formativos, suas principais caractersticas e desafios; o segundo busca encontrar no contexto emergente de atuao do tutor, os elementos complexos que desafiam a relao da tutoria e os outros sujeitos; por fim, o perigo da desordem do discurso entre os sujeitos e destes com os ambientes de aprendizagem e processos formativos. A pesquisa tem como elemento metodolgico de an&lise, a hermenutica como percurso escolhido nas construes e entendimentos dos discursos e propostas que t'm na figura do tutor, o elo principal que dinamiza a formao nos espaos de aprendizagem. As hipteses defendidas so interpretativas e tem sua gnese em pr&ticas de tutoria nos cursos de formao acadmica que encontra em seus entrelaamentos uma complexidade no superada e em aberto no que se refere a atuao do tutor. PALAVRAS-CHAVE: Tutor; Formao; Comunidade virtual de aprendizagem; Discurso; Linguagem. ABSTRACT - ()e role o* tutoring in distance education courses )as "een +ar,ed as a central ele+ent to t)e success o* su"-ect *or+ation in conte+porar. societ./ Suc) action re0uires t)e spaces and proposed *urt)er researc) regarding t)e per*or+ance o* t)is 1or,, as 1ell as t)eir participation in t)e constructions o* 2irtual learning co++unities/ ()is article )as as its principal ai+, parse t)roug) a )er+eneutic#+et)odological re*lection, t)e ele+ents in t)e de2elop+ent dialogic discursi2el. constructed, in*luenced ". t)e languages and su"-ects during t)e training/ ()e ai+ is also to discuss and understand t)e co+ple3it. o* t)e relations)ip "et1een learners and o2erlapping, +entoring, teac)ing and learning en2iron+ents/ 4inall., it anal.5es t)e relations)ip suggested *ro+ t)ree aspects discussed in training6 t)e *irst re*ers to t)e +entoring and training processes, its +ain c)aracteristics and c)allenges, t)e second searc) to *ind e+erging in t)e conte3t o* per*or+ance o* t)e tutor, t)e co+ple3 ele+ents t)at c)allenge t)e relations)ip o* +entoring and ot)er su"-ects, and *inall., t)e danger o* speec) disorder a+ong su"-ects

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and t)ose 1it) learning en2iron+ents and processes/ ()e researc) )as as its +et)odological anal.sis, )er+eneutics as a c)osen route in t)e construction and understanding o* speec)es and proposals t)at )a2e t)e *igure o* t)e tutor, t)e +ain lin, t)at strea+lines training in learning spaces/ ()e ).pot)eses proposed are interpreti2e and )as its genesis in t)e practice o* +entoring in acade+ic courses in t)eir *inding an entangle+ents unsurpassed co+ple3it. and open regarding t)e role o* t)e tutor/ KEYWORDS: (utor, (raining, Virtual 7earning Co++unit., Speec), 7anguage/ 1. A Tutoria e os processos formativos O presente artigo tem como proposta, refletir o dilogo instituindo e em processo que ocorre nas relaes entre os sujeitos dos cursos de EAD (Educao a distncia), principalmente no papel do tutor e nas aes que desempenha na ponte visvel/invisvel dos espaos de formao e aprendizagem. Quem esse sujeito? Muitas discusses (Lima Jr., 2005; Pravettoni 2002) tm sido realizadas sobre as aes que o tutor desenvolve nos cursos e que esto sob a sua responsabilidade. s vezes, quase se tornando o sujeito que d vida aos processos, pois a este profissional, que os discentes direcionam-se quando buscam interagir, tirar dvidas, realizar as avaliaes, entre as outras aes durante o processo. Afinal que o tutor? Um docente, esse o seu papel. Algum que desafia, acompanha, interage com os processos de mediao. Este artigo um pouco relatrio das reflexes construdas durante experincias de tutoria, a primeira em um curso a distncia como prtica do tirocnio do Mster profissionalizante em Tecnologias e Comunicao Multimdiai e o segundo como tutor do curso de Pedagogiaii. As duas experincias servem aqui como parmetro de comparao para as an&lises apresentadas sobre o papel do tutor na comunidade virtual, nos espaos de formao online para compreender que seu papel direciona-se como um agente dinamizador dos processos de formao. Entretanto, percebe-se ainda, que ir alm das proposies at o momento criadas, de sujeitos autodidatas em sua interao como os espaos de formao, os cursos e rgos responsveis neste campo de atuao, se faz necess&rio reconhecer a importante atuao do tutor no desenvolvimento das atividades do curso e da formao em processo. Um dos primeiros equvocos o pagamento diferenciado, menor que o do professor

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da disciplina, embora cheio de atribuies, muitas das quais exigem conhecimentos outros, que o simples acompanhamento no permite, exigindo do tutor, colocar-se no lugar do professor da disciplina, assim, porque a diferena? Esta apenas uma das questes no discutida ou colocada em destaque aqui, mas que igualmente relevante diante da complexidade do seu papel. As anlises partem do sujeito-tutor formao dos ambientes que se instituem tendo-o como elemento focal e de elo entre os discentes, o curso e os docentes. uma voz de entremeio durante as atividades propostas. Neste contexto, o discurso que se instaura constitui-se em elos de compreenses e decises que perpassam pela formao de quem tambm a promove, como os tutores. O discente espera que o ambiente seja interativo, real (dentro dos nossos padres de realidade) e o tutor, junto a este, no lugar do conhecido professor presencial, aquele, que se pode contar sempre quando os entraves ou desejos de interaes com os processos do curso sejam necessrios. Desta forma, o tutor algum que cria possibilidades para desencadear, desafiar os processos de mediao, questionar, ouvir, falar, orientar, lembrar, relembrar, apresentar conceitos, tirar dvidas, avaliar, enfim, ver-se fazendo um curso que no planejou ou participou de sua elaborao, j que foi criado e idealizado por outro professor. O tutor, no algum com menos formao ou atribuies, sua ao durante o processo importantssima, faz-se necessrio questionar e destacar a complexidade desse papel, para assim, abrir a outras possibilidades reflexivas de como uma pequena posio, prope outras perguntas, provoca respostas sobre os ambientes e a formao a distncia, com seus pressupostos idealizados, que tm na figura especfica da tutoria, aes e muitas responsabilidades para o sucesso do curso. Estas reflexes tm sua gnese em minhas atuaes como tutora, nas quais vivi as mesmas questes, de que o curso no foi minha elaborao e tampouco participei, assim, recebe-se as orientaes prontas, que denotam uma srie de atribuies que ultrapassam a atuao e chegam prtica docente, mas que deixam a cargo da tutoria. Afinal, quem promove e desafia os processos dos cursos a distncia? Em muitos casos, o tutor principal responsvel por todo acompanhamento nos fruns e na maioria das atividades propostas.

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Portanto, eis aqui a importncia de incluir em sua atuao, a formao continuada e as parcerias nas elaboraes das propostas, pois, o processo de formao um processo por inteiro e no est dividido em Slotsiii, uma teia a ser repensada e ressignificada. Gradativamente, pode-se afirmar que a complexidade dos processos de formao, amplia-se, e o ato de ensinar e aprender no se reduz execuo de tarefas, exige um dilogo instaurado e em processo entre os sujeitos, nem sempre previsveis e que exige do tutor, imbricamento, envolvimento com a proposta, assim como, cuidado com os atos de linguagem, a fala, o discurso, os dilogos, enfim, todas as proposies de interao experienciadas durante o desenvolvimento das atividades. O sujeito dos argumentos aqui proposto (o tutor), precisa ter uma ampla compreenso do campo de viso que fundamenta a prxis, suas reais propostas, coerncias e elementos complexos, pois, as exigncias de atuao ultrapassam a figura de um sujeito responsvel pelo processo. Proponho a produo coletiva e o cuidado com o discurso que se instaura com as interaes realizadas. O contexto pode ser compreendido na interao com os sujeitos da comunicao e da formao com os ambientes observados e vivenciados. Diante disso, que tipo de projeto de formao a distncia se definir para desafiar as atribuies e teia a construir? A educao como afirma Varisco,
[...] un processo altamente complesso, che necessita de una riflessione filosofica, una teorizzazione pedagogica, una ricerca empirica psico-pedagogica, nonch de una progettualit didattica che concretizzi, in ambienti e artefatti, idee, teorie e modelli di un apprendimento sempre pi consapevole, responsabile, autonomo, nella sua continua e imprescidibile interazione socio-culturale. (2002, p. 14)iv

Acrescenta-se aqui, a imprescindvel elaborao coletiva das propostas como se apresentam nas diversas construes e difuso do conhecimento, como a introduo da hipertextualidade como representao do modelo mental e uso das TCI (Tecnologias da Comunicao e Informao), no mbito da formao que cria interatividadesv que facilitam e parecem mudar a forma de v-la, desafiando as formas clssicas de formao. A formao a distncia uma destas, mesmo no sendo uma utilizao dos dias de hoje, com a difuso da rede, a internet e o acesso de quase todas as pessoas, seu potencial e a dimenso que se prope, supera e muito o campo de viso das experi'ncias realizadas. As vastas dimenses da rede, tecnologias e elementos cada vez mais avanados e em contnuo desenvolvimento,

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requer da telemtica (internet) e didtica, percurso e processos formativos e suas interrelaes no campo de teledidtica - inovaes para uma aprendizagem mais comunicativa e colaborativa. Refletindo alm do aspecto formativo da rede, requer antes de tudo, fazer uma formao alm da perspectiva de que os aparatos tecnolgicos que dinamizam os processos formativos no so meros instrumentos. No so as tecnologias de 8ltima gerao que faro uma educao melhor, o que d a possibilidade de criar um ambiente favorvel, mais especificamente neste contexto, nas comunidades virtuais de aprendizagem so suas interaes e imbricamentos. Por trs destas, esto as bases que as fundamentam e desafiam e, assim, influenciam as mudanas dos processos e ampliam as interaes com os aparatos tecnolgicos contemporneos (Lima Jr., 2005). Entretanto, ainda no criamos nenhuma tecnologia capaz de substituir os processos humanos, os aparatos diminuem as fronteiras, as rompe, desafia, porm na elaborao dos discursos que os sujeitos desencadeiam os processos de aprendizagem. O docente neste processo, tem papel importante, pois, nessa rede de entrelaamentos intelectuais, cada um tem o prprio percurso em andamento, relacionado a seu mundo e ao pr 9prio modo de interpretao e, ao mesmo tempo juntos, porque afinal, somos seres sociais. De forma criativa, Ramal (2002), destaca que o papel do professor aquele que estimula a inteligncia coletiva. E, nesta interpretao que se inclui o tutor, que atua na ZDP (Zona de Desenvolvimento proximal) (Vigotsky, 2007), que provoca, fomenta, acompanha. Nas palavras de Pravettoni, o tutor um facilitador,
[...] una persona che sa quanto sia importante ai fini dellefficacia dell' apprendimento una situazione de non minaccia del S e, anzi, un ambiente dove il S pu essere alla prova in modo protetto durante la crescita. (2002, p. 233)vi

Em uma comunidade virtual, a presena de um guia essencial, os sujeitos durante os processos formativos, esto em busca de novos conhecimentos, aprendizagens, de formao, portanto, as proposies metodolgicas que desafiam e guiam os processos esto presentes no contexto. No AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), esse papel sofre modificaes em suas funes.

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Dellinsegnante il tutor mantiene la caracteristica di possedere maggiori informazioni quantitativamente ma, soprattuto, qualitativamente. Linsengante h uma visione dinsieme dellargomento, delle connessioni tra i concetti, dei rimandi reciproci che gli permette di spiegarlo pi chiaramente agli altri e di orientarli. (Idem, 2002, p. 233)vii

Um dos maiores desafios a transformao dos caracteres em linguagem dial9gica, encontro com os outros in presena em bites digitais, pgina em branco, ao vdeo e o instrumento de impresso que o teclado. Entre a folha e ns, est o corpo (emoo, cognio e movimento), entre ns e os discentes, est a rede. At quando no finalizada a mensagem e enviada, o texto permanece em nosso espao de materialidade. Esta apenas mais um modo de ver a escrita, caracterstica da contemporaneidade, do ps-moderno, da cibercultura, rpido, mutante e em rede. E a escrita no contexto de formao online o principal meio utilizado pela tutoria.

2. O contexto emergente de atuao do tutor Os efeitos das mudanas na cultura e no contexto scio-histrico desencadeiam reflexes nos ambientes de formao, que so ofuscadas e desafiadas pela complexidade das contradies do momento. Caracteriza-se por rupturas e renovao de sentidos, de cadas de fronteiras e do aumento das desigualdades, geridas por uma humanidade diversa, que se comunica com novas e outras formas de pensar e agir, que faz coisas diversas em espaos e nos tempos escolhidos por si mesmo, que v' o mundo atravs de novos dispositivos, da multimdia, da hipertextualidade, das comunicaes atravs da rede. No h limites nem fronteiras determinadas.(Babin, 1989) Uma anlise comum dos tericos sobre a contemporaneidade (Jameson (2005), Braudillard (2000), entre outros) dizem que este o momento da negociao da velha mxima pretenso de neutralidade dos objetos, nada bom e mal em si mesmo, tudo depende do uso que feito pelo homem. O fato de existir uma nova tecnologia, mudanas no ambiente no qual est& inserida, como afirmava Mcluhan (2002), pode-se dizer que hoje o meio a mensagem, se para alguns, a conotao dada frase seja mais forte e enftica do que outras, j no haveria mensagem que no fosse o prprio meio tecnolgico que a veicula e de certa forma a substitui, desafiando as formas de interao entre os sujeitos, os aparatos maqunicos

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e a aprendizagem. Para Macluhan, dizer que uma tecnologia neutra o mesmo que dizer que um prato no bom ou ruim, depende do uso que se faz, portanto, ignorar a natureza dos meios, em suas palavras, representa o sonambulismo dos nosso dias. Afirma,
In una cultura come la nostra, abituata da tempo a frazionare e dividere ogni cosa al fine di controllarla, forse scontertante sentirsi ricordare che, per quanto riguarda l sue conseguenze pratiche, il MEDIUM il messaggio. (Idem, 2002, p. 15)viii

E a mensagem, ouso dizer uma elaborao hermeneuticamente construda pelos sujeitos que transita entre as aes objetivas que tm como propsito o processo de formao e as subjetividades, pois, o dilogo encontra-se no mundo da vida de cada um, no telosix de significao e ressignificao. Nos ambientes de aprendizagem, o hipertexto como metfora de transformaes comunicativas e subjetivas do nosso tempo, torna insustentvel um modelo de formao que se mostra limitado diante do desenvolvimento das tecnologias intelectuais (Levy, 1993; Lima Jr. 2005) e de conseqncia de outras formas de pensar. A perspectiva de construo de ambientes hipertextuais para a formao, ganha continuamente mais fora e espao. O mesmo acontece com aquele que prepara a proposta de formao, um docente ou um grupo de pessoas que desenvolvem algo que vai alm da classe, alm da informao, at a construo de ambientes formativos que tornam possvel ou desafiam um processo de aprendizagem que supera o tempo e o espao, mas que ao mesmo tempo deixa em aberto o fazer de forma criativa e inovativa, e assim, redescobrir o valor dos espaos de formao e da formao em si. O hipertexto uma forma de escrita e de comunicao da sociedade informticomiditica, assim como tambm uma espcie de metfora que vale por outras dimenses da realidade por promover entrelaamentos individualizados e infinitos. Aqui, nos interessa estudar a perspectiva de que esta uma tecnologia intelectual que tambm assume o papel de mediadora das relaes com o conhecimento, e, portanto, pode determinar ou no, a favor da ruptura de certas categorias intelectuais, a favor da relao com outros modelos cognitivos. Ou seja, favorecer ilimitados modos de ensinar e aprender, neste contexto, docente-tutordiscente.

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A modalidade utilizada (quase exclusivamente em destaque) para a troca de ideias entre tutor e usurios como j dito, so as mensagens eletrnicas (principalmente no AVA), estes tornam possvel a relao entre os textos e a relao entre os sujeitos atravs das construes das pessoas, dos intertextos que formam e ampliam os hipertextos extrnsecosintrnsecos dos cursos e percursos dos esquemas cognitivos daqueles que interagem. uma troca de textos e intertextos nos espaos que se cruzam com os mltiplos enunciados, utilizando outros textos (da formao) propostos pelas disciplinas. Para analisar essas vozes e o encontro polifnico, h apropriaes na ao de apreender, de internalizao e de recriao do discurso do/com o outro que faz sentido ao estabelecer o dilogo criando outras possibilidades. (Ramal, 2002). Nas interaes online, o Tutor tambm participa das elaboraes criativas do processo de formao. Pois,
La creazione di un ambiente favorevole allapprendimento, stimolante e creativo, passa necessariamente attraverso la capacit del tutor, che deve essere in grado di gestire e coordinare al meglio un grupo virtuale (Pravettoni, 2002, p. 231)x

Assim, para Pravettoni, o papel do tutor tem alguns comportamentos e princpios que devem ser colocados no centro de sua ao, saber colocar-se em jogo e, como docente tambm aprender com o processo.
Il tutor ha uma visione dinsieme; Il tutor sa valorizzare i sapere individuali; Il tutor sa valutare il carico cognitivo; Il tutor un media educator; Il tutor critica costruttivamente; Il tutor un facilitatore; Un buon tutor umile.(Idem, p.236238)xi

Estes princpios que tambm permeiam o comportamento e papis facilitariam a interao do tutor com os discentes, no se trata de regras, mas orientaes a um profissional que atua agora em um contexto diverso do presencial. Portanto, exercit-los ajudaria a construir o papel do tutor. No mesmo grau de importncia, est o processo elaborado pelos sujeitos, pois, os elementos que fazem parte deste papel como a apresentao das atividades e das condies de aprendizagem, o acompanhamento da aprendizagem centraliza suas aes em motivar, facilitar a comunicao, avaliao e o acompanhamento das etapas, desafiando a reflexo do prprio papel de tutor.

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Os princpios de tutoria no se esgotam aqui, destacam-se como alguns procedimentos para dar sentido reflexo que se pretende defender, ou seja, a complexidade do papel do docente-tutor que deve ser respeitada em todas as suas dimenses ditas e no-ditas, legitimadas ou no e que esto no entre-meio das propostas.

3. O perigo da desordem no discurso


O jogo da comunicao consiste em, atravs de mensagens, precisar, ajustar, transformar o contexto compartilhado pelos parceiros. Ao dizer que o sentido de uma mensagem uma funo do contexto, no se define nada, j que o contexto, longe de ser um dado estvel, algo que est em jogo, um objeto perpetuamente reconstrudo e negociado. Palavras, frases, letras, sinais ou caretas interpretam, cada um sua maneira, a rede das mensagens anteriores e tentam influir sobre o significado das mensagens futuras. (Levy, 1998, p. 22)

Ao ouvir ou ler uma determinada palavra, construmos na mente uma cadeia de significados que se relacionam com uma infinidade de vnculos possveis. Veem em superfcie, principalmente os ns que foram ativados com fora suficiente no contexto dos quais fazemos parte em funo da nossa histria pessoal, nossa memria e ao conhecimento que temos sobre os contedos que estamos interagindo. O dado que circula de informao desenvolvida, torna-se um ato de linguagem criativa. Pessoas diferentes, contexto diferentes, podem, em funo disso, atribuir sentidos diferentes a uma mesma mensagem e a pluralidade de significados. O texto pode ser comum, mas o hipertexto mental construdo est& vinculado subjetividade. O que conta a rede de relaes pela qual a mensagem ser capturada, a rede semitica que interpreta e que usar para captur-la. (Levy, 1993; Ramal, 2002) Nos processos de entrelaamentos entre a subjetividade e a objetividade, desafiam o ato de comunicar a palavra escrita, de construir uma rede de informaes que giram sempre sobre o mesmo tema, e tantas propostas ao mesmo tempo. Estas aes e elaboraes mentais no excluem a conscincia subjetiva, ao contrrio, se constri uma reunio de mentes e sujeitos imbricados, que so capazes de dialogar entre si, construindo pensamentos que fluem e dispersam, neste caso, e que constroem uma trama de fios, na qual a tessitura pode no ser a dimenso proposta ou apreendida, o que, no entanto, chega perto dimenso dos interesses

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daqueles que participam, este o propsito. Aqui, o dilogo entre docentes e discentes essencial, pois atravs do discurso dialgico e intelectual, que se pretende desafiar o pensamento e a formao do outro. A comunicao tutor-discente quase exclusivamente escrita, cria-se uma relao sujeitos-textos que vai alm do contexto vivo de um curso ou troca presencial, neste ambiente, as mensagens escritas esto no centro da relao. E, dizer por escrito tem que ser to prximo e cuidadoso quanto o dizer oralmente, os critrios de ateno, respeito, bom senso e coerncia so os mesmos em ambas as modalidades, entretanto, mudam de tom quando queremos nos fazer entender e tocar no universo de significao do aprender do outro. Portanto, o elemento central da interao tutor-discente-docente o discurso que se cria para realizar a formao, eis porque se faz necessrio, ateno criteriosa com a linguagem. Diante das indagaes e problemticas vividas, expostas aqui com o papel da tutoria, questiona-se o que pode significar a hermenutica e as elaboraes discursivas nas prticas de formao. Ao iniciar a investigao, que mergulha em livros, textos e pesquisas e tem como referncia a prtica docente, percebe-se que h um interesse crescente sobre a compreenso no campo da cultura e das cincias humanas que encontra suas bases na Filosofia e nas ncoras reflexivas e explicativas da cincia, cujas tentativas e temporalidades desafiam a formao docente, encontrando na fragilidade terica das bases de pensamentos do discurso e da linguagem da sociedade contempornea, a difuso efmera de aes velozes, deixando de fora os estudos clssicos, ou quando so realizados, ficam no campo da especificidade acadmica. Como objeto de pesquisa histrico-social, hermeneuticamente construdo, o presente estudo no tem a pretenso de apresentar possibilidades de uma transgresso metodolgica do papel do tutor, mas, encontrar indcios e princpios que construdos dialogicamente a partir das interpretaes hermticas sobre a realidade, abra-se s problematizaes do percurso terico-prtico, dando sentido s proposies metodolgicas do objeto investigado e dialogando com suas fronteiras. Assim, algumas dimenses do campo investigativo, principalmente no que se refere ao conhecimento dos estudos de base terico-reflexiva, encontram a justificao da tentativa de transgresso ao moderno, pois, podemos ainda,

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em nosso desejo por formas e modos de fazer, apresentar ao mesmo tempo uma recada, usando-se apenas um outro nome, como identificaes. Criar o novo exige empenho e transgresso, e, importante que as proposies inovadoras que realizemos no se percam nos discursos, mas ganhem fora e mudem as pr&ticas de formao a distncia. Faz-se pesquisa e formao na unidade complexa e dinmica, educando-educadorobjetos-teorias, construindo, arcabouos tericos que muitas vezes no superam o cientificismo, desarticulando o pensar reflexivo e terico da prxis, algo que deveria estar superado, pois, ao fazer pesquisa e investigar os espaos de formao, natural imbricar-se no processo, fao porque acredito, penso e me vejo na teia de relaes e interpretaes, plenas de signos, sentidos e significados por vezes no claros para o(s) sujeito (s) no movimento (Grifo nosso). Portanto, pensar em formao pensar em unidade teoria e prtica, em sujeitos que constroem suas reflexes em um contexto que se faz necessrio construo de proposies abertas (dilogo entre propostas e fronteiras) para que esta tenha sentido. Como contribuir com este complexo processo de formao, quando nos fechamos para o ser e outro? Estas proposies querem superar o fazer pedaggico limitado, deixando a instabilidade e a incerteza como centro de uma prtica a ser construda/instituda continuamente. Consideraes finais Hoje, h necessidade dos docentes compreenderem e elaborarem novas formas de atuao, pois ainda existe a transposio do presencial para o virtual, e, os modos de interao e construo nestas duas modalidades so diferentes. Por fim, os processos se transformam no inconsciente coletivo dos sujeitos e destes para suas linguagens e atos, assim, preciso pensar no encontro intelectual de sujeitos, vontades e elaboraes previstas e no previstas, como tomam forma. O principal aspecto a ser repensado na formao do tutor so os conhecimentos necessrios sua atuao no curso, uma vez que ir& interagir com um ambiente e propostas produzidas e elaboradas por outrem. Da, o primeiro ato de interpretao que busca compreender as estruturas de formao, propostas, conceitos, procedimentos, atitudes e desafios planejados nos currculos, assim como, as hipteses previsveis/imprevisveis que desafiam as elaboraes dialogadas e elaboradas no movimento da formao, so estas, que

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exigem alm das construes formais e de sugestes aos tutores (guias de tutorias oferecidos nos cursos), o papel de um sujeitos aprendente, em formao que atua como docente e acompanha os processos de ensino-aprendizagem, portanto, sabem lidar com os processos formativos, j os contedos propostos, encontram na figura do professor da disciplina e nos suportes que a auxiliam (ambientes, textos, livros, pesquisas, dentre outros), o principal elo de refer'ncia com a proposta. Os acompanhamentos realizados pelo tutor nos ambientes a distncia exigem uma atuao com uma abordagem mais aberta e at humilde, onde a simplicidade do encontro com as palavras propem dizer ao outro o que no fazemos presencialmente, que encontra na elaborao de um discurso claro, a fala que pretende instaurar um di&logo com os outros, desafiando-os a prosseguir o processo de formao e a percorrer as proposies tericometodolgicas sugeridas como a realizao de situaes formativas e construes de conhecimentos necessrios formao. Podemos afirmar que tal pretenso, coloca no papel do tutor, uma responsabilidade que ganha no curso um peso maior de influ'ncia e participao no processo, juntos aos discentes, so os sujeitos mais presentes nos cursos. As tessituras polifnicas acabam por exigir (e convidam!) os sujeitos ao di&logo, veem-se envolvidos uns com os outros, a partir do encontro nas comunidades virtuais, de acessar os ambientes, muitas vezes alm do tempo, simplesmente por que estar envolvido, para responder as inquietaes, e, se no houver uma organizao das aes tutoriais, as proposies perdem-se de vista na proposta do curso. Assim, tem-se duas exigncias: a primeira, que o papel do tutor espec:fico e h uma organizao a ser respeitada e ressiginificada durante o processo, a segunda, que envolve a no total previsibilidade das aes do tutor e que nem todas as respostas esto prontas, exigindo do profissional, imbricamento com o processo de formao acadmica e contnua na rea que atua. O di&logo e as interpretaes perpassam pelos sujeitos em formao (docentes e discentes), o que requer estar motivado, pois, atuar com processos formativos e contribuir com a educao de outrem um opo profissional e consciente, que no se trata de uma ao momentnea. A exigncia por compreenses das vontades e desejos no campo de atuao

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requer mais do tutor, entretanto, a complexidade da tutoria no se refere exclusivamente a sua atuao, mas tambm ao modo como este profissional visto e localizado nos cursos a distncia, afinal, qual o seu papel no contexto? A obviedade das ideias aqui apresentadas contrapem ao enorme crescimento dos cursos na modalidade EAD e ao recrutamento de profissionais (muitas vezes sem formao na rea) para a atuao no curso. Mais do que perceber sua participao central nos processos de formao, seja no p8blico ou privado, incide na escolha de profissionais que devem responder as inquietaes da prpria formao e a de outros quando atua, porque essencial a sua ao cr:tico-reflexiva no/do processo. Nos encontros entre os sujeitos nos ambientes, de interaes entre as intelig'ncias coletivas, exigem organizao da logstica apresentada, pois, no acompanhamento do tutor, espera-se mais envolvimento, velocidade nas respostas e conhecimentos dos processos formativos e de contedos, ou seja, o todo da proposta! Se o reconhecimento do seu papel nesta perspectiva, ento, o tutor (o outro no processo de formao) quem tericometodologicamente acompanha o processo de elaborao (tambm parceiro), conhece a proposta e organizao da prpria atuao, no apenas porque leu, mas por que tambm a faz e vivencia. Diante das reflexes apresentadas, pautadas em atuaes da tutoria em cursos a distncia, destaca-se o imbricamento e atuao importantssima deste profissional para o sucesso da forma;o. No ato de ensinar acompanha e desafia o outro durante seu processo de formao, o que no se limita a seguir um mero procedimento de orientao no processo de ensino e aprendizagem. Neste contexto, enfatiza como refer'ncia s relaes humanas (mesmo a distncia), fala-se de imbricamento homem-m&quina (Lima Jr., 2005), sujeito-sujeito, sujeitoambiente que interagem atravs do prprio corpo e aes/interaes psquicas (emocionais e cognitivas) e linguagens com propostas formativas que nos coloca virtualmente distantes e prximos ao mesmo tempo, exigindo, assim como na modalidade presencial, a solidificao das relaes com o aprender dos sujeitos na relao discentes-tutor-docentes-ambiente. A pesquisa hermen'utico-metodol9gica pretende em sua proposta de investigao atravs das interpretaes dos percursos constru:dos e idealizados, traar e elaborar

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coer'ncias e compreenses nas atividades realizadas pela tutoria e sua importante atuao na formao de outros sujeitos.

Referncias Bibliogrficas
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i ii

Realizado nos anos de 2003-2004, <aster pro*issionali5ante pela 4aculdade de 7etras e 4iloso*ia da 4aculdade de Ci'ncias da Uni2ersidade de (uri+ = It&lia/ Tutoria no curso de Pedagogia da Universidade do Estado da Bahia / UNEB / UAB.

iii um termo em ingls designado para conector, fenda, encaixe, espao. A sua funo est ligada aos perifricos de barramento e suas velocidades. Neste estudo, tem a inteno de dizer que o processo discutido muito maior que uma fenda ou conector, refere-se a toda problemtica e complexidade, mesmo no dita.

iv[...] um processo altamente complexo, que necessita de uma reflexo filosfica, uma teorizao pedaggica, uma
pesquisa emprica psicopedaggica, assim como uma projetao didtica que concretize, em ambientes e artefatos, ideias, teorias e modelos de uma aprendizagem sempre mais consciente, responsvel, autnoma, na sua contnua e imprescindvel interao sociocultural. (Traduo prpria) v Interatividade no plural porque se trata da provocao necessria de que so muitos e mltiplas as formas de interao entre os sujeitos e suas elaboraes mentais e originais de cada um.

vi [...] uma pessoa que sabe quanto seja importante aos objetivos da eficcia da aprendizagem uma situao de no
ameaa de Si, mas, ao contrrio, um ambiente onde o Si pode estar prova em um modo protegido durante o crescimento. (Traduo prpria)

vii Do professor, o tutor mantm a caracterstica de possuir maiores informaes quantitativamente, mas, sobretudo,
qualitativamente. O professor tem uma viso do conjunto do argumento, das conexes entre os conceitos, das construes recprocas que lhes permite de explicar mais claramente aos outros e orient-los. (Traduo prpria) viii Em uma cultura como a nossa, habituada h muito tempo a fracionar e dividir cada coisa com o objetivo de controla-la talvez desconcertante sentir-se lembrar de que, por quanto se refere s suas consequncias prticas, o MEIO a mensagem. (Traduo prpria) ixPalavra grega que significa fim ou realizao.

x A criao de um ambiente favorvel aprendizagem, estimulante e criativo, passa necessariamente atravs a


capacidade do tutor, que deve ser capaz de gerir e coordenar da melhor forma um grupo virtual. (Traduo prpria) xi O tutor tem uma viso do todo; O tutor sabe valorizar os saberes individuais; O tutor sabe valorizar as elaboraes cognitivas; O tutor um media educador; O tutor critica construtivamente; O tutor um facilitador; Um bom tutor humilde. (Traduo prpria)

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