Libros de Gerencia Resumidos

Una nueva mentalidad

De la Era de la Informacin a la Era Conceptual
por Daniel H. Pink

RESUMEN EJECUTIVO
Gracias a la aparicin de las mquinas en la Era Industrial, la fuerza fsica dej de ser un atributo significativo para la fuerza laboral. Ms tarde, con la aparicin de las computadoras en la Era de la Informacin, el anlisis lgico dej de ser, a su vez, un atributo esencial entre los empleados. La civilizacin Occidental ha sido construida gracias a las habilidades propias del cerebro izquierdo, a decir: anlisis y clculo. Pero, dado que esto lo pueden hacer con mayor celeridad las computadoras, lo importante hoy en da es desarrollar las habilidades propias del cerebro derecho: arte y diseo. En la Era Conceptual reinar el hemisferio derecho del cerebro. En un mercado repleto de productos iguales, el diseo se convertir en el gran factor para diferenciar mercancas y artculos. Los gerentes debern pues convertirse en artistas.

hemisferio izquierdo era el ms importante, pues es el que diferencia a los seres humanos de los animales. Desde los tiempos de Hipcrates, los mdicos han credo que el lado izquierdo, el mismo en el que est el corazn, era el ms importante. Adems, en el siglo XIX se encontr evidencia que confirmaba dicha creencia. Paul Broca, neurlogo francs, descubri que una porcin del hemisferio izquierdo controlaba el habla. Poco despus, Carl Wernicke, neurlogo alemn, descubri que este mismo hemisferio es el que le permite al ser humano entender el lenguaje. Y, dado que el lenguaje es lo que separa al ser humano de las dems especies, prevaleci la idea de que el hemisferio izquierdo era el que nos haca humanos y el derecho no era ms que el resultado de un estadio anterior ms primitivo. Esta idea se mantuvo durante los siglos XIX y XX. Sin embargo, en los aos cincuenta, el profesor Roger Sperry, de Caltech, dirigi un estudio con pacientes que, tras sufrir ataques de epilepsia, se les haba removido la seccin cerebral que separa ambos hemisferios. El resultado obtenido por Sperry fue que el llamado cerebro menor o subordinado, considerado iletrado retardado y hasta inconsciente (por algunos expertos), era, por el contrario, ms importante cuando se trataba de ciertas tareas mentales Pareciera haber dos modos de pensar propios de cada uno de los hemisferios. Sperry gan el premio Nobel por sus estudios en medicina, que han cambiado para siempre los campos de la psicologa y la neurociencia. Desde que aparecieron los resultados de Sperry, se han llevado a cabo muchos estudios sobre las diferencias entre ambos hemisferios y cmo interactan entre s. Y han surgido dos concepciones opuestas. Segn la primera, el cerebro derecho es el salvador, pues es considerado el origen de todo lo que es bueno y noble. Segn la segunda, el hemisferio izquierdo es ms importante pues nos permite razonar analticamente y nos separa de los animales. Sin embargo, la verdad yace en el medio. Todos utilizamos ambos hemisferios del cerebro en todo lo que hacemos. Es posible que cada persona se incline naturalmente hacia uno de los dos lados, pero las capacidades propias del hemisferio no dominante pueden ser aprendidas y desarrolladas. Sin embargo, durante las dos ltimas dcadas, los logros individuales, nacionales y globales han dependido en su mayora de las destrezas propias del hemisferio izquierdo. En la Era de

La Era Conceptual
A menos de que usted haya estado atrapado en una caverna durante la ltima dcada, seguramente habr escuchado algo sobre la batalla entre el cerebro derecho y el cerebro izquierdo, y sobre el conjunto de destrezas y habilidades que le son propias a cada uno de ellos. En pocas palabras, el hemisferio izquierdo es utilizado cuando se trata de tareas lgicas, lineales y analticas, mientras que el hemisferio derecho es utilizado para tareas creativas y para combinar ideas que no estn relacionadas entre s. Aunque los hemisferios trabajan en conjunto y todos utilizamos ambos, la mayora de la gente se inclina hacia un lado o el otro. As pues, algunas personas no entienden el clculo mientras que un ingeniero no logra pintar ms que figuras simples. Segn James Watson, ganador del premio Nobel por descubrir el ADN, el cerebro humano es la cosa ms complicada que hayamos descubierto en el universo. Compuesto de 100 mil millones de clulas y con un peso de aproximadamente tres libras, el cerebro est dividido en dos mitades del mismo tamao y apariencia. Cada una de las 100 mil millones de clulas forman una red que determina nuestra manera de hablar, forma de aprender, capacidades, ritmo del corazn, respiracin e, incluso, nuestra preferencia por un tipo de msica sobre otro. Hasta no hace mucho, la comunidad cientfica crea que el

Resumido.com selecciona, traduce y resume los mejores libros de gerencia, para promocionar la lectura del tema en Ibero Amrica. En menos de 30 minutos nuestros clientes pueden captar las ideas principales de un libro y decidir si lo leen completo. Para mas informacin visite: www.resumido.com

Una nueva mentalidad 2 la Informacin, como suele ser llamada la segunda mitad del siglo pasado, Estados Unidos estaba urgido de trabajadores del conocimiento. Los informticos, abogados, administradores, mdicos e ingenieros le deban su xito al razonamiento lgico, lineal y analtico, es decir, a habilidades asociadas con el hemisferio izquierdo. Incluso los exmenes para entrar a las universidades (PSAT, SAT, LSAT, GMAT y MCAT) miden esencialmente las habilidades del hemisferio izquierdo. Dichos exmenes son lineales, secuenciales y estn determinados por el tiempo. Se contesta cada pregunta con una nica respuesta posible y se pasa a la siguiente hasta que se acaba el tiempo. Sin embargo, hay una revolucin en camino, que cambiar el clima social y econmico en todo el mundo. Aunque este cambio no ha sido detectado an por la mayor parte del mundo de los negocios, las destrezas propias del hemisferio derecho estn cobrando una mayor importancia en los negocios. La economa estadounidense de los ltimos 150 aos se puede dividir en tres partes: 1. Era Industrial: el mercado est lleno de fbricas y lneas de ensamblaje, y el protagonista es el trabajador de produccin en masa. Su xito depende sobre todo de su fuerza fsica. 2. Era de la Informacin: la tecnologa es el impulso fundamental en Estados Unidos y otras naciones desarrolladas. Los protagonistas son los trabajadores del conocimiento (abogados, mdicos, ingenieros, contadores y programadores de computadoras). El xito depende de patrones de pensamiento lineales, secuenciales y analticos. 3. Era Conceptual: los hroes son los creadores (artistas, escritores y diseadores). Para ser exitoso es preciso dejar de lado lo analtico y tomar en cuenta lo abstracto. La idea es ver todos los detalles para entender el conjunto. Si vamos an ms atrs, nos daremos cuenta de que el prembulo de la Era Industrial fue la Era Agraria. Todos estos cambios culturales fueron impulsados por tres factores: 1. Riqueza. A medida que la gente se haca ms rica, la tecnologa avanzaba y los mercados mundiales se hacan ms accesibles, estos tres factores modelaban una nueva era. Esta es la razn por la que hoy en da Amrica del Norte, Europa Occidental, Australia y Japn estn enfrentando una nueva revolucin. Los individuos y las organizaciones slo tienen que formularse estas preguntas para determinar si deben cambiar su punto focal: 1. Alguien en el extranjero lo puede hacer por menos dinero? 2. Podr una computadora hacerlo ms rpido? 3. Hay demanda de lo que ofrecemos en esta era de abundancia? Primero, consideremos la riqueza. Nuestros cerebros izquierdos nos han hecho ricos, lo que nos ha permitido gozar de un nivel de vida que hubiera sido impensable hace un siglo. Compare cmo era su vecindario hace 50 aos y cmo es ahora: centros comerciales y tiendas repletas de todo, desde bananas hasta equipos digitales. Algunos ejemplos de la riqueza actual en Estados Unidos: 1. Durante casi todo el siglo XX el sueo americano era tener un automvil y una casa: hoy en da ms de dos tercios de los estadounidenses tienen un vehculo y una casa. De hecho, 13% de las casas vendidas hoy en da son casas secundarias. Hoy en da hay ms vehculos que conductores. 2. Almacenamiento: esta se ha vuelto una industria de US$ 17 mil millones anuales en Estados Unidos. Los estadounidenses tienen tantas cosas que se ven en la necesidad de alquilar espacio para poderlas guardar. 3. Desechos: si no almacenamos nuestras cosas, las desechamos. Estados Unidos gasta ms en bolsas de basura de lo que gastan otros 90 pases en todo. Los receptculos de nuestra basura cuestan ms que todos los bienes consumidos por casi la mitad de las naciones. Sin embargo, es precisamente esta prosperidad lograda gracias a las capacidades del hemisferio izquierdo lo que est obligando a los negocios a pasar al lado derecho del cerebro. En una era de riqueza y abundancia, ya no es suficiente fabricar productos que sean simplemente funcionales y baratos. Dada la gran cantidad de artculos, hace falta, adems, tomar en cuenta el factor esttico. Esto permitir que un producto funcional y barato sea, adems, bello y nico. Tomemos por ejemplo la cadena de tiendas Target. Diseadores reconocidos mundialmente, como Karim Rashid y Philippe Starck, Mossimo e Isaac Mizrahi, han diseado toda una lnea de productos para el estadounidense comn. Por menos de US$ 25 es posible comprar un basurero de Mizrahi. O, qu tal un cepillo para el inodoro diseado por Michale Graves, profesor de arquitectura de Princeton? Graves es uno de los arquitectos ms reconocidos del mundo y, sin embargo, es posible comprar su cepillo por menos de US$ 10. La idea es que, ante la gran abundancia de productos, slo sern exitosos aquellos que sean estticamente atractivos. 2. Tecnologa. El segundo factor involucrado en el cambio econmico es la tecnologa. Para explicar esto, nos valdremos de la fbula de John Henry. Este ltimo, un hombre que naci con un martillo en la mano, trabajaba en los ferrocarriles despus de la Guerra Civil. Se deca que Henry poda trabajar el acero ms rpido y mejor que cualquier otra persona. Formaba parte de un equipo que se dedicaba a crear tneles para el ferrocarril. Pero, un da, apareci en el campamento un vendedor con un taladro a vapor. La fuerza de Henry fue puesta a prueba por la eficiencia del taladro, y, tratando de conservar su trabajo, abus de sus fuerzas humanas, colaps y muri. Esto fue lo

El contenido de este Resumido es Copyright 2006 por Resumido.com, todos los derechos reservados Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente. http://www.resumido.com

Una nueva mentalidad 3 que sucedi en la Era Industrial. Existe una historia muy parecida que involucra al campen mundial de ajedrez, Garry Kasparov, y una computadora. Kasparov gan su primer torneo mundial en 1985 y, en la siguiente dcada, nunca perdi un juego. Pero, en 1997, Kasparov fue vencido por una supercomputadora IBM de 1,4 toneladas. Atnito, Kasparov pidi una revancha. Y, de nuevo, perdi. Mientras que Kasparov era capaz de analizar de una a tres jugadas, la computadora poda analizar de dos a tres millones de movidas por segundo. El mundo haba entrado en la Era de la Informacin. As como la historia de John Henry ilustra cmo las mquinas pueden reemplazar la fuerza humana, esta historia demuestra que las computadoras se pueden ocupar de las capacidades propias del cerebro izquierdo. Gracias a las computadoras, cualquier tarea que dependa de una rutina (o que pueda ser analizada en pasos) est en peligro. 3. Globalizacin. El tercer factor que supondr un cambio hacia las destrezas propias del cerebro derecho es la globalizacin. No hay nada que haya despertado ms ansiedad y controversia que el outsourcing (tercerizacin). El trabajo de un programador que gana US$ 70.000 al ao en Estados Unidos puede ser realizado en India por menos de US$ 14.000. Las universidades de la India forman cerca de 350.000 ingenieros al ao, y esta es la razn por la que gran cantidad de compaas subcontratan ingenieros all. Asimismo, firmas financieras como Morgan Stanley, JPMorgan Chase y Lehman Brothers subcontratan analistas financieros en la India. Y esta es slo una parte de las industrias que estn subcontratando servicios para poder continuar siendo competitivas en el mercado. La India no es el nico lugar en el que las corporaciones pueden encontrar personal calificado y bien entrenado, que trabaje por menos de la mitad que sus colegas estadounidenses. Motorola, Nortel, Intel y Boeing estn subcontratando expertos en informtica e ingenieros aeroespaciales en Rusia; y el conglomerado de servicios computacionales, Electronic Data Systems, subcontrata programadores en Brasil, Egipto y Polonia. Otras grandes corporaciones estn subcontratando profesionales en: Hungra, las Filipinas y China, y a veces slo pagan 6% del salario normal de un profesional estadounidense. Para los ejecutivos (concentrados en su cerebro izquierdo) de Europa y Amrica del Norte, las implicaciones de la subcontratacin son alarmantes. Por ejemplo: 1. Uno de cada diez empleos dentro de la industria informtica estadounidense se mudar al extranjero en los prximos dos aos. Asimismo, uno de cada cuatro empleos en el rea de TI ser subcontratado en el exterior. 2. Al menos 3,3 millones de empleos gerenciales y US$ 136 mil millones en salarios sern mudados en 2015 desde Estados Unidos a algn pas barato como la India, China o Rusia. 3. Se calcula que 1,2 millones de empleos europeos sern mudados al extranjero hacia 2015. Aunque estas estadsticas son preocupantes y no todo el mundo aguantar dicha tendencia, el trastorno ser parecido al de otros cambios econmicos pasados. As como los trabajadores fabriles tuvieron que aprender nuevas destrezas cuando apareci la Era de la Informacin, muchos de los actuales trabajadores zurdos del conocimiento de hoy en da debern implementar ms habilidades del cerebro derecho para mantener su empleo en la Era Conceptual. Los diplomas de Artes estn comenzando a reemplazar el tpico MBA de la Era de la Informacin. Hace unos aos, Bob Lutz fue contratado como ejecutivo en General Motors. Lutz no encaja con la imagen que normalmente tenemos de una persona que piensa con su cerebro derecho. Ya con setenta aos de edad, Lutz es un ex marino que ha trabajado en cargos gerenciales en las tres grandes compaas automovilsticas de Estados Unidos. Cuando se le pregunta qu lo diferencia de sus predecesores en General Motors, responde: Uso ms el cerebro derecho. Considero que estamos en el negocio del arte. Arte, entretenimiento, una escultura que se mueve y que, incidentalmente, sirve para transportarse. Estamos ante la presencia de lo que podemos llamar grandes habilidades conceptuales (crear productos artstica y emocionalmente satisfactorios, detectar patrones y oportunidades inesperadas, crear una narrativa satisfactoria y combinar ideas sin relacin para crear nuevas cosas) y grandes habilidades de tacto (capacidad para entender las sutilezas de la interaccin humana, disfrutar con uno mismo y provocar a los dems, y crear propsito y significado).

Los seis sentidos

Existen seis habilidades propias del cerebro derecho necesarias para complementar las habilidades del cerebro izquierdo: diseo, relato, sinfona, empata, juego y sentido. Estas habilidades no pueden ser fcilmente reproducidas por las computadoras ni por los trabajadores en pases subdesarrollados. Diseo En nuestro mundo de abundancia ya no es suficiente con crear un producto econmico y funcional; tambin es importante crear un producto que sea atractivo desde un punto de vista emocional. Gordon MacKenzie, durante mucho tiempo fuerza creativa de Hallmark Cards, que le sola hablar a grupos escolares, siempre comenzaba su discurso preguntando: Cuntos artistas hay en este recinto? Cuando se trataba del primer grado, todos los nios alzaban la mano. En el segundo grado, tres cuartos del grupo alzaba la mano; y en tercer grado, slo unos cuantos. Ya en el sexto grado, nadie alzaba la mano y todos los nios miraban alrededor para ver si alguien admita ser algo que, ya lo haban aprendido, era una desviacin. Esta ancdota es un llamado de alerta. La riqueza de las naciones y el bienestar de los individuos dependen hoy en da de que haya artistas en el saln. Si bien no todo el mundo se convertir en un artista de calidad, es de suma importancia que los gerentes se vuelvan diseadores si quieren tener xito en la

El contenido de este Resumido es Copyright 2006 por Resumido.com, todos los derechos reservados Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente. http://www.resumido.com

Una nueva mentalidad 4 economa de hoy en da. El diseo es la fuerza diferenciadora de hoy en da. Como seala Norio Ohga, ex presidente de alta tecnologa de Sony: En Sony asumimos que todos los productos de la competencia tienen bsicamente la misma tecnologa, cuestan lo mismo, funcionan igual y tienen las mismas funciones que los nuestros. El diseo es lo nico que diferencia los productos en el mercado. Asimismo, Chris Bangle, de BMW, seala que: Nosotros no fabricamos automviles. Por el contrario, fabrican obras de arte mviles, que expresan el amor del conductor por la calidad. Relatos A medida que la informacin fluye ms libremente, los hechos se vuelven menos importantes. Lo importante es el contexto en el que son colocados estos hechos y el modo emocional de presentarlos. De eso se trata un relato: un contexto enriquecido con emociones. Los relatos implican mucho dinero. El arte de persuadir (publicidad, consejos, consultoras, relaciones pblicas) constituye 25% del PIB estadounidense. Si estimamos que los relatos constituyen al menos la mitad de todos los esfuerzos de persuasin, aquellos producen US$ 1 billn para la economa estadounidense. Existe un nuevo movimiento en marcha en el mundo de los negocios llamado Relatos Organizacionales. La gente de negocios se ha dado cuenta de que tanto ellos como sus contrapartes aprenden tanto o ms a partir de conversaciones informales y discusiones a la hora del almuerzo que con el aprendizaje formal. 3M le da a sus ejecutivos clases para aprender a contar relatos; la NASA est empezando a utilizar relatos como parte de sus programas de gerencia del conocimiento; y, Xerox, reconoce que su personal de mantenimiento ha aprendido a reparar las mquinas no tanto con los manuales sino con relatos. Lo mismo ocurre en el campo mdico. La doctora Rita Charon, profesora de la Universidad de Columbia, recuerda cuando trabajaba como mdico internista. Descubri que buena parte de su trabajo tena que ver con relatos. Los pacientes describan sus problemas en forma de relatos y los mdicos repetan constantemente relatos sobre su xito. En 2001, Charon propuso el movimiento de medicina narrativa en un artculo aparecido en Journal or the American Medical Association, en el que propone una nueva aproximacin al cuidado mdico: Junto a las habilidades cientficas, los mdicos deben aprender a escuchar, entender y valorar los relatos de los pacientes, y actuar en beneficio de estos ltimos. Hoy en da, todos los estudiantes de medicina del segundo ao deben tomar un curso de narrativa mdica. Quince aos atrs, slo tres cuartos de las escuelas de medicina estadounidenses ofrecan cursos humansticos; hoy en da, la proporcin es de tres a cuatro. Sinfona No se trata necesariamente de msica clsica sino de saber reunir elementos que no parecen tener relacin entre s. Es la habilidad de sintetizar y detectar patrones generales, en vez de ofrecer respuestas especficas. Dada la automatizacin, la subcontratacin de tcnicos y el acceso instantneo a la informacin, los profesionales deben aprender a hacer cosas que las computadoras y los extranjeros no sean capaces de hacer. El prefijo ms importante de nuestra poca debe ser multi. Todo el mundo es multicapaz; nuestras comunidades son multiculturales; la industria del entretenimiento es hoy en da multimedia; etc. Quienes logren dominar el arte de manejar informacin y conocimientos diversos sern recompensados en la Era Conceptual. Por ejemplo, la subcontratacin de especialistas en informtica en la India generar oportunidades para aquellos que sean capaces de mediar entre los programadores del Este y los clientes del Oeste. Dichas personas tendrn que sentirse cmodas en ambas culturas y contar tanto con las habilidades duras necesarias para llevar a cabo su tarea, como con habilidades suaves, como Ventas y Marketing. Nicholas Negroponte, de MIT, lo pone de este modo: Buena parte del estancamiento de ciertos ingenieros ha sido resuelto por gente que no pertenece a dicha rea. Es ms importante la perspectiva que la inteligencia. La capacidad de dar grandes saltos con el pensamiento es denominador comn entre creadores de nuevas ideas, mentes multidisciplinarias y experiencias variadas. Para sobrevivir y prosperar en la Era Conceptual, debemos ser inversionistas y creadores de metforas. La imaginacin metafrica (es decir, entender una cosa en trminos de otra) es esencial para poder establecer conexiones y comunicar experiencias que los dems no tienen. Por ejemplo, Gerald Zaltman, profesor de la escuela de negocios de Harvard, desarroll un mtodo para reemplazar las encuestas y los focus groups, que consista en pedirle a los involucrados fotografas que representaran sus sentimientos con respecto a un producto o servicio en particular. De este modo, Zaltman consigue las metforas con las que los clientes suelen pensar en el producto (por ejemplo, el caf es considerado un motor, los sistemas de seguridad, un perro guardin). Empata La empata es la capacidad de imaginarnos en la misma situacin que otra persona e intuir qu esta sintiendo. Empata no es lo mismo que simpata. Esta ltima significa sentirse mal por alguien; la empata es sentir con alguien. En la Era de la Informacin, la empata era considerada un concepto que no tena conexin con la junta directiva o con el negocio de la alta tecnologa. Daniel Goleman, en su libro Inteligencia Emocional, publicado hace poco ms de diez aos, opinaba que las habilidades intelectuales no son tan importantes como las fortalezas emocionales. De hecho, lo nico que las computadoras no son capaces de reproducir es la empata. Esta ltima supone captar seales no verbales muy sutiles como la expresin facial, la postura y los patrones de habla. En palabras de Simon Baron-Cohen, psiclogo de la Universidad de Cambridge, la empata supone

El contenido de este Resumido es Copyright 2006 por Resumido.com, todos los derechos reservados Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente. http://www.resumido.com

Una nueva mentalidad 5 inexactitud (no es posible identificar por completo el estado mental de otra persona), ponerle atencin a todo el panorama (por ejemplo, lo que uno cree que otro cree sobre una persona), contexto (la cara, la voz, la actuacin y la historia de una persona constituyen informacin esencial para determinar el estado mental de la misma) y sin expectativas de ser legtima (es posible que lo que nos hizo felices ayer no nos guste hoy). Esas son todas habilidades propias del lado derecho del cerebro. Mientras que cualquier trabajo que pueda ser reducido a un conjunto de reglas o patrones puede ser llevado a cabo por las computadoras o por una fuerza laboral extranjera, la capacidad de captar matices y hacer conexiones a un nivel emocional son destrezas fundamentales de la Era Conceptual. Juego Durante los aos treinta y cuarenta, rerse en la planta River Rouge de la Ford Motor Company era considerado una ofensa contra la disciplina y silbar o sonrerse eran considerados actos de insubordinacin. Madan Kataria, mdico de Mumbai, en la India, cree que la risa funciona como un virus benevolente, que se propaga de un individuo a otro, de una corporacin a la otra y de una nacin a sus vecinos. Tanto Kataria como un gran nmero de mdicos en todo el mundo, creen que la risa puede mejorar el sistema inmunolgico de las personas y, por curioso que parezca, aumentar las ganancias de una compaa. Hace unos aos, Kataria abri un club de la risa en el que un pequeo grupo de personas se renen cada maana para comenzar el da con media hora de risa. Hoy en da hay como 2.500 clubes de la risa en todo el mundo. Buena parte est en la India, pero tambin hay en Inglaterra, Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca y Canad, y pronto abrirn varios en Estados Unidos. Combinar trabajo con juego se ha vuelto una estrategia exitosa para muchas compaas. Por ejemplo, Southwest Airlines, que sigue siendo rentable mientras sus rivales luchan por mantenerse solventes, incluye dicha estrategia en su declaracin de misin: Es raro que la gente triunfe si no se est divirtiendo. De acuerdo con el Wall Street Journal, ms de 50 compaas europeas, incluyendo a Nokia y Daimler-Chrysler, han contratado consultores de juego serio, una tcnica que utiliza los bloques Lego para entrenar a los ejecutivos corporativos. Por su parte, British Airlines cuenta con un bufn corporativo para divertir a los empleados. Los ejecutivos se han dado cuenta de que el humor es un indicador de efectividad gerencial, inteligencia emocional y habilidades del cerebro derecho; y de que la risa tiene el poder de aumentar la efectividad. Jugar se est volviendo una cuestin comn. Sentido En 1942, Viktor Frankl era un joven psiquiatra que viva en Viena. Como era judo, este y su familia fueron enviados a campos de concentracin. Frankl sobrevivi a tres duros aos entre Auschwitz y Dachau; pero su esposa, hermano y padres fueron ejecutados. Durante su encarcelamiento, Frankl escribi un libro en retazos de papel. Un ao despus de que los Aliados liberaran los campos de concentracin, las notas de Frankl se convirtieron en uno de los trabajos literarios ms poderosos y conmovedores del siglo XX, El hombre en busca de sentido. En este, Frankl concluye que el principal problema del hombre no es obtener placer o alejarse del dolor sino encontrarle un sentido a su vida, y que dicha bsqueda de sentido es la fuerza ms poderosa dentro del ser humano. En esta era de abundancia, en la que visitar un centro comercial significa un embotamiento de los sentidos y en la que no tenemos que luchar por sobrevivir, la mayora de los estadounidenses se puede dar el lujo de invertir tiempo en buscarle un sentido a sus vidas. Si Frankl y sus compaeros en prisin fueron capaces de buscarle un sentido a sus vidas a pesar del trabajo extenuante, guardias sdicos, el hambre y la prdida de sus familias y vidas, con toda seguridad nosotros tambin podemos. Buscarle un sentido a nuestras vidas, o la espiritualidad, nos mejora en todos los sentidos. Est comprobado que la gente que reza o medita a diario tiene una menor presin arterial. Investigaciones han demostrado que ir al templo disminuye las posibilidades de un infarto, suicidio y ciertos tipos de cncer. La espiritualidad se est abriendo camino en el mundo de los negocios. Hace cinco aos, Ian Mitroff, de la Universidad de California del Sur, y Elizabeth Denton, consultora, llevaron a cabo un proyecto de investigacin llamado Una auditora espiritual del mundo corporativo estadounidense en el que entrevistaron a cien ejecutivos. La mayora de los ejecutivos no defini espiritualidad como religin sino como la bsqueda de sentido en nuestras vidas. Mitroff y Denton descubrieron que, si bien los ejecutivos y sus subordinados estaban deseosos de expresar su espiritualidad en el trabajo, por lo general esto estaba prohibido para evitar ofensas contra la religiosidad de los colegas. Sin embargo, uno de los descubrimientos ms importantes fue que las compaas que admiten los valores espirituales y definen sus objetivos en funcin de estos, sobresalen por encima de las compaas que no los admiten. Segn un reciente estudio realizado en Estados Unidos, tres de cada cinco estadounidenses considera que la espiritualidad podra mejorar sus trabajos. En la Era Conceptual habr un renacimiento de la espiritualidad en los lugares de trabajo y un crecimiento de la espiritualidad como negocio: el negocio de ayudar a los dems a darle sentido a sus vidas.

El contenido de este Resumido es Copyright 2006 por Resumido.com, todos los derechos reservados Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente. http://www.resumido.com

Una nueva mentalidad 6

Ttulo original: A Whole New Mind Editorial: Riverhead Hardcover Publicado el: marzo de 2005

Resumido.com, respetando la propiedad intelectual y los respectivos derechos de autor de las diferentes publicaciones citadas, no pretende reproducir ni parcial ni totalmente el contenido de las mismas ni el modo en el que su contenido se presenta aqu. Por el contrario, ofrecemos la oportunidad de que dichas obras no slo sean conocidas sino adquiridas en beneficio de sus respectivos creadores; motivo por el cual, Meltom Technologies se reserva el derecho de excluir cualquier ttulo, cuando se presuma la vulneracin de derechos subjetivos, particulares o directos del mismo.

El contenido de este Resumido es Copyright 2006 por Resumido.com, todos los derechos reservados Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente. http://www.resumido.com