En el articulo que he seleccionado para Ud.

de la publicacin electrnica de IMPROVEN, podr analizar la necesidad de una planificacin estratgica en la organizacin y complementar los conceptos adquiridos en la Unidad No 4. a la vez lo invito a participar del foro sobre planificacin estratgica que estar activo hasta el 10 de septiembre.

L a P ym e , N e c e si t a E st ra t e g i a ?
L a respuesta, sin lugar a dudas, es S. La PYME necesita estrategia y vamos a desarrollar los motivos a lo largo del texto. Muchas veces, hablando con empresarios me dicen: Nosotros tenemos claro nuestro plan estratgico. No lo tenemos por escrito, pero todos sabemos a lo que nos dedicamos y nuestro objetivo es crecer un 20% anual S, pero cmo? Realmente os interesa crecer? Os interesa ms el crecimiento o la rentabilidad? Cmo vais a conseguir ese crecimiento? Habis previsto la influencia del enfriamiento y la posible crisis que se avecina? Qu inversiones necesitis para ello? Cul va a ser vuestra situacin econmica en los prximos aos? Qu segmentos os interesan y qu rentabilidad tenis en ellos? Qu competencia tenis? Habis pensado en cmo afecta internet a vuestro negocio? Y la globalizacin?... y cien preguntas ms. Y contemplando el aspecto humano toda la empresa lo tiene igual de claro? Estn de acuerdo? Qu planificacin hay en el rea de recursos humanos? Hay unos objetivos claramente definidos y consensuados?... y otras cincuenta preguntas ms. Todos estos problemas son los que tiene la empresa que no tiene una estrategia definida. Estn en el mercado, dando tumbos de un lado a otro sin tener muy claro cual es su destino ni como van a llegar a l. Actualmente, el entorno cambia muy rpido, las nuevas tecnologas cada vez influyen ms en la gestin de las empresas, fenmenos como Internet afectan a la manera de hacer negocios, el talento es cada vez ms escaso, la globalizacin cada vez es un fenmeno ms importante.... Por ello, todas las empresas necesitan tener claro cual es la razn de ser de su empresa en el mercado y a donde quiere llegar, cuando, cmo y con qu recursos humanos y econmicos. Y adems, el equipo debe tenerlo igualmente claro por lo que la comunicacin interna es definitiva. Muchas directivos y empresarios me dicen: Cada vez tenemos menos margen. Los competidores cada vez son ms agresivos y tenemos que sacrificar el margen a menudo. ste es uno de los sntomas de no tener una estrategia definida. Tras unos aos en los que hemos estado obsesionados por la eficiencia operativa con prcticas englobadas en la calidad total como el benchmarking, mejora continua, el Just

In Time (JIT), .... estamos en un momento en el que muchas empresas ofrecen los mismos productos / servicios en los mismos mercados y segmentos, con lo que cada vez son ms importantes los precios para poder diferenciarse de la competencia. sto, inevitablemente nos lleva a que haya sectores en los que el margen est cayendo drsticamente. Ya hemos identificado algunos problemas, pero cul es la solucin? La solucin es la direccin estratgica. Consiste en la planificacin, la implantacin y el control de la estrategia. Pero, en qu consiste la planificacin estratgica? Dentro del proceso de la planificacin estratgica, y tras hacer un anlisis de la empresa, del mercado y de la competencia, hay que desarrollar diversas alternativas. Tras tener diversas alternativas desarrolladas, hay que elegir la mejor de ellas. La estrategia es compleja y requiere tomar decisiones importantes. Es elegir un camino. Pero tras hacer las elecciones, la empresa tiene claro cual es el futuro que quiere y cual es el camino que ha elegido y por qu. Citando a Michael Porter The company without a strategy is willing to try anything (la empresa sin estrategia est dispuesta a intentar cualquier cosa). Eso es precisamente lo que se ha de evitar. Si se tiene claro cual es el camino que se ha elegido, la empresa tiene claro qu es importante y qu no para alcanzar sus objetivos. Pero claramente, toda estrategia ha de ser definida como una serie de acciones para obtener ventajas competitivas. Pero, qu es una ventaja competitiva? Es una diferenciacin positiva de la competencia percibida por el cliente y perdurable en el tiempo. Algunos ejemplos de ventajas competitivas son: una marca reconocida, tener desarrollados productos o servicios innovadores difcilmente copiables, poseer tecnologas propias, tener costes menores que la competencia... Si analizamos la definicin hay varios elementos elementos muy importantes: 1. Percibida por el cliente: No podemos hablar de una ventaja competitiva que no sea percibida por el cliente. 2. Perdurable en el tiempo: Las ventajas competitivas han de estar basadas en puntos perdurables en el tiempo y no en ventajas efmeras. Una estrategia que no nos lleva a tener ventajas competitivas es una estrategia intil y nos llevar directamente a la competicin por precios disminuyendo el margen de beneficio da tras da y acaba siendo un cncer para la empresa. Y en este momento debemos preguntarnos qu ventajas competitivas tenemos en nuestra empresa?

Si la respuesta no la tenemos clara, posiblemente debamos elaborar una estrategia para conseguirlas y dentro de ella, seguramente debamos contemplar la innovacin. Eduardo Navarro Socio Director de Improven Consultores