Procesos y Sistemas de Soporte en Gestin de Proyectos MAESTRA EN GESTIN DE PROYECTOS

Gestin de Proyectos y Planes de Calidad ISO 10005 e ISO 10006

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ISO 10005:2005
Sistemas de gestin de la calidad. Directrices para los planes de la calidad

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CONTEXTOS PARA HACER UN PLAN DE CALIDAD

CLIENTE

PROYECTO ISO 9000 U OTRO RELACIONADO CON EL CLIENTE PLAN DE CALIDAD

PROVEEDORES
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PLAN DE CALIDAD
Documento / Especifica Cules Procesos, Procedimientos y Recursos Asociados

Deben Aplicarse para CUMPLIR LOS REQUISITOS

Quin

Cundo

Contrato Proyecto Producto

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Proceso

PLAN DE CALIDAD
BENEFICIOS:
Aumento de Satisfaccin, confianza del Cliente Mayor seguridad del Contrato (Proyecto)

Identificar, planificar fase del Contrato (proyecto)

Permite al personal controlar las operaciones

Facilita el control a los procesos (Internos y Externos)

Asegura cumplimiento de las disposiciones Mejora Organizacional - Santiago Gmez Villalba

COMPLEJIDAD DEL PLAN DE CALIDAD

DEPENDE DE: Requisitos del Cliente Tipo de Contrato (Proyecto)

Desarrollo del SGC de la Organizacin

Experiencia de la Organizacin Cantidad y grado de desarrollo

de proveedores
Documentacin existente.
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CONTENIDO DEL PLAN DE CALIDAD

OBJETO

PARA QU

ALCANCE DOCUMENTOS DE REFERENCIA

DESCRIPCIN DEL SISTEMA

DONDE SE APLICA, CONTRATO - PROYECTO? QU LO RIGE, ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE? CMO ES MI SISTEMA DE CALIDAD?

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CICLO DE VIDA DEL PLAN DE CALIDAD

ANLISIS DE REQUISITOS DEL CLIENTE

DEFINICIN DE PROCESOS Y MATERIALES CRTICOS

ELABORACIN DE PLAN DE CALIDAD

REVISIN Y APROBACIN

DISTRIBUCIN Y ACTUALIZACIN

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ISO 10006:2003
Sistemas de gestin de la calidad Directrices

para la gestin de la calidad en los proyectos

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PROYECTO
Proceso nico consistente en un conjunto de

actividades coordinadas y controladas, con fechas de inicio y finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos especficos incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.

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GESTIN DEL PROYECTO

Planificacin, organizacin, seguimiento, control e

informe de todos los aspectos de un proyecto, y la motivacin de todos aquellos que estn involucrados en l para alcanzar los objetivos del proyecto.

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PLAN DE GESTIN DEL PROYECTO

Documento que especifica lo necesario para

cumplir los objetivos de un proyecto.

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SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Sistema de gestin para dirigir y controlar una

organizacin con respecto a la calidad.

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SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD DEL PROYECTO

Sistema de gestin para dirigir y controlar una

organizacin encargada del proyecto con respecto a la calidad. Es el sistema de gestin de calidad para gestionar los procesos del proyecto necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto.

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PLAN DE CALIDAD DEL PROYECTO

Documento que especifica cuales PROCESOS,

PROCEDIMIENTOS Y RECURSOS ASOCIADOS se aplicarn, por quien y cuando, para CUMPLIR con los requisitos de un proyecto.

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LA RESPONSABILIDAD EN UN PROYECTO

ORGANIZACIN ORIGINADORA

ORGANIZACIN DEL PROYECTO

Q
ADMINISTRACIN DEL PROYECTO PERSONAL DEL PROYECTO

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RELACIN ENTRE EL PLAN DE GESTIN DEL PROYECTO Y EL PLAN DE CALIDAD

PLAN DE GESTIN DEL PROYECTO PLAN DE CALIDAD

Actividades cubiertas por el plan de gestin del proyecto Actividades cubiertas por el plan de calidad
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PLAN DE GESTIN DEL PROYECTO

ACTUALIZADO GRADO DEL DETALLE REFERENCIA A REQUISITOS DOCUMENTADOS

EVALUACIN DE AVANCE (Indicadores)

INCLUIR PLAN DE CALIDAD IDENTIFIQUE E INCLUYA LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO Y SU FORMA DE MEDICIN Y EVALUACIN

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DOCUMENTOS PARA EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

Planificacin del proyecto Realizacin del proyecto

PROPUESTA PLAN DE CALIDAD PROCESOS PLAN DE CALIDAD PROCEDIMIENTOS REGISTROS REGISTROS INFORMES DE AUDITORAS REVISIN POR DIRECCIN

H
V

Verificacin del proyecto

Ejecucin de cambios
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REGISTROS PLAN DE CALIDAD

JERARQUA DE DOCUMENTACIN DEL SISTEMA DE CALIDAD PARA INTEGRAR LOS PROCESOS DE UN PROYECTO
CONTENIDO
Gua general, poltica, descripcin del sistema de calidad, referencia a otros documentos del sistema de calidad

EVIDENCIA DE APLICACIN Manual de la Calidad

REGISTROS DE CALIDAD

PROCESOS
REGISTROS DE CALIDAD

Procedimientos

Para qu, quin, cmo, cundo, dnde, recursos

REGISTROS DE CALIDAD

Documentos especficos (Instrucciones, especificaciones)

Actividades especficas

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ORGANIGRAMA DE UN PROYECTO

COMITE DE DIRECCIN

GERENTE DEL PROYECTO

COORDINADOR DE SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

AUDITOR INTERNO DE LA CALIDAD

SUPERVISOR CIVIL

SUPERVISOR MECNICO

SUPERVISOR ELCTRICO

SUPERVISOR INSTRUMENTOS

OBREROS

MECNICOS

ELECTRICISTAS

INSTRUMENTISTAS

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COMPETENCIA Y FORMACIN DEL PERSONAL

Cargo dentro del proyecto Comit de Calidad Cargo en la Organizacin Gerente Director de Logstica Jefe de Mantenimiento Jefe de Habitaciones Director de Logstica Competencia Liderazgo Trabajo en Equipo Habilidad Administrativa Habilidad de Negociacin Liderazgo Trabajo en Equipo Habilidad Administrativa Habilidad de Negociacin Formacin Fundamentos ISO 9000 Norma NTSH 006

Gerente del Proyecto

Fundamentos ISO 9000 Auditora Interna Revisin por la Direccin Acciones Correctivas y Preventivas Indicadores de Gestin Competencia del personal Gestin de Compras Planificacin del SGC Documentacin del SGC Control de Procesos Norma NTSH 006 Balance Score Card Fundamentos ISO 9000 Documentacin y Manual de Calidad Curso de Redaccin Norma NTSH 006

Lder de Documentacin

Director Administrativo y Financiero

Liderazgo Trabajo en Equipo Habilidad de Negociacin

Lder de Capacitacin

Director Comercial

Liderazgo Trabajo en Equipo Habilidad de Negociacin Habilidades Para la redaccin Analista de mtodos

Fundamentos ISO 9000 Curso Cmo hablar en pblico Manejo de Grupo Norma NTSH 006 Nota. Esta persona se contratar con las competencias requeridas

Asistente de Implementacin

Persona a contratar

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE UN PROYECTO

junio Id 1 Nombre de tarea
ETAPA 1. DIAGNOSTICO

julio 17/06 24/06 1/07 8/07 15/07 22/07 29/07 5/08

Duracin 46d

3/06

10/06

Preparacin de entrevistas

3d

Reunin de apertura con el grupo de estudio

0d

11/06

Ejecucin de entrevistas

9d

Reunin de cierre con el grupo de estudio

0d

21/06

Elaboracin del informe

25d

Redacin

10d

Revisin

5d

Traducin

5d

10

Edicin

5d

11

Entrega

0d

26/07

12

Aprobacin

0d

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FASES DE APRENDIZAJE DEL PROYECTO

Definir informacin que se utilice para aprender del proyecto

Sistema para recoger almacenar, actualizar y recuperar informacin

Retroalimentacin del cliente y de las actividades del proyecto

Revisiones documentados del desempeo del proyecto

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MEJORA CONTINUA

Bsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos Informe final del proyecto

Anlisis y evaluacin de resultados del proyecto, para identificar reas de posible mejora Registros de resultados. Anlisis de datos

Establecimiento de objetivos para mejorar

Planificacin nuevos proyectos
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APRENDIZAJE DEL PROYECTO

FUENTES:

EVALUACIONES DE AVANCE DEL PROYECTO EVALUACIN FINAL DEL PROYECTO AUDITORA DE CALIDAD AL PROYECTO AUDITORA INTERNA AL SISTEMA DE CALIDAD RETROALIMENTACIN INTERNA RETROALIMENTACIN DEL CLIENTE Y PARTES INTERESADAS CAMBIOS EN EL PROYECTO O TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES PREVENTIVAS
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APRENDIZAJE DEL PROYECTO

DECISIONES:

REVISIN DEL GERENCIA

SISTEMA

DE

CALIDAD

POR

LA

PLANIFICACIN DE FUTUROS PROYECTOS

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 MUCHAS GRACIAS !!!!

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