FACULDADE ANHANGUERA BACHARELADO EM CINCIAS CONTBEIS

Ana Luiza Garcia Maciel RA: 3 !""#!$!3 Clau%inei Al&e' (ieira C)a&e' RA: #3#! **!*+ Danil, Ha-',n Gur.el %e Al/ei%a RA #33" +#0!" Ga1riela Garcia %e An%ra%e RA: 3 !""*003! 2,'u3 Al&e' %e Mel, RA: #3*+ !3$4$ Ricar%, %a Sil&a RA: #3*+ *4#*4 R,1eri, Luca' %a Sil&a RA: #3444!!"$"

ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

56LO DE (AL5ARA7SO DE GOIS 8 GO 04+0

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INTRODUO Na incessante busca por novas formas de compreenso do comportamento humano que muitos buscam atravs do Comportamento Organizacional solues que visam a melhor comunicao entre equipes dos mais variados setores de uma empresa. Muitas teorias inovadoras e ousadas vem desmistificando as antigas teorias de que todo ser deve ser tratado ou tem a mesma forma de pensar e atravs deste estudo que podemos constatar que o indiv!duo um ser "nico e inserido no dinamismo das grandes organizaes. #s pesquisas orientam aos gestores uma nova forma de se interpretar o homem no somente avaliando a sua capacidade de individual mas o seu potencial tambm quando se relaciona com outros indiv!duos compartilhando conhecimentos e buscando ob$etivos em comum. O Comportamento Organizacional abrange essa gama de novas e%peri&ncias e pode au%iliar na demonstrao de um n"mero diverso de potenciais em diferentes situaes ou influencias que o indiv!duo ou grupo possa sofrer e tentar desmistificar v'rios mitos que as antigas corporaes estabeleceram ao longo dos anos.

1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O comportamento organizacional a ci&ncia que realiza o estudo da estrutura do funcionamento e do desempenho da organizaes dentro de um aspecto ou na forma que os indiv!duos podem influenciar o funcionamento de uma empresa a forma que resolvem a problem'tica e criam estratgias administravas que vo influenciar na produtividade e no sucesso da empresa no geral e alm de conduzir de acordo com a personalidade dos indiv!duos a formao de grupos capazes de superar desafios e metas. O comportamento organizacional essa gama de fatores que influenciam diretamente nas organizaes que requer varias funes b'sicas de gerencia como plane$ar organizar e controlar. #s ameaas (s organizaes vindas da diversidade para atender os clientes da concorr&ncia e em decorr&ncia das mudanas no conte%to socioecon)mico requerem habilidade humanas em alto grau de refinamento a compreenso do comportamento individual dos grupos em situao de trabalho constitui o campo de estudo do comportamento organizacional onde o mesmo est' se firmando como um campo pr*prio de estudo por meio de suas teorias e tcnicas de pesquisa. Sistema aberto + o homem possui a qualidade auto refle%iva a unidade nesse caso no o indiv!duo mas o papel por ele desempenhado a parte dele interessada na organizao o sistema aberto ou autorregulado. O modelo de sistema aberto sempre um comple%o de elementos em interao e interc,mbio cont!nuo com o ambiente. # empresa reage a seu ambiente a$ustando-se e adaptando-se a ele para sobreviver e muda seus mercados produtos tcnicas e estruturas. O sistema aberto tem capacidade de crescimento mudana adaptao ao ambiente e at auto reproduo naturalmente sob certas condies ambientais. Sistema fe !a"o + so estruturas tipificadas pelo padro + sistemas est'ticos sem dinamismo com movimentos predeterminados tendo o e%emplo os mecanismos do rel*gio apesar de complicados mas os movimentos so previs!veis nesse sistema no e%iste regulao alm dos limites estabelecidos. O sistema fechado seria um sistema que no influenciado ou no apresenta relaes com meio ambiente tendo poucas trocas de energia e matria com o meio no
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recebendo desta forma qualquer influ&ncia ambiental posso citar as m'quinas como e%emplo.

SISTEMA A#ERTO
.undamentao cientifica Capacidade tcnica 0alorizao das relaes humanas Motivao + valorizao de ideias 1strutura din,mica + continua mudana 2robabilidade + Margem para erros Ocorr&ncia de m"ltiplos fatores + que

SISTEMA $EC%ADO
/mprovismo e o empirismo .alta de qualificao /ndividualismo Opresso de ideias 1strutura est'tica Certeza absoluta Casualidade + com apoio em um

e%plicam as mudanas fator "nico Compreender os fen)menos para tomada 3efinir o que deve ser feito de decises 0alorizao do empregado + empregado .uncion'rio que realiza as tarefas

como parceiro + parte da empresa impostas 4ustentabilidade + preocupa-se com meio 5so indiscriminado dos recursos ambiente Organizao social + formao de equipe 2rocesso decis*rio formado em equipe Tabela 1 naturais Centralizao de deveres 2rocesso decis*rio na mo do gestor 6s* um decide7.

& A INO'AO
Com a globalizao as atuais empresas brasileiras se preocupam com a inovao para que no fiquem para tr's parada no tempo e no espao. 4e a empresa no se inovar dificilmente ela permanecer' no mercado e corre o risco de chegar ( fal&ncia. Ciente disso as atuais empresas procura atualizar-se para competir e saber como lidar com as concorr&ncias. 2olo 0e!culos Coca-Cola 1%tra #mbev Casas 8ahia 8a" da .elicidade 2o de #"car 9O: ;#M #nhanguera 2onto .rio 4adia 5nilever C;/4 .iat 2etrobr's 8unge so alguns e%emplos de que e%istem empresas inovadoras. # alta ta%a de impostos a principal dificuldade para as empresas brasileiras investirem em inovao. # inovao tecnol*gica no tem como resultado o aumento do desemprego pois as m'quinas no operam sozinhas e necessitam de manutenes com frequ&ncia. O que
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causa o aumento do desemprego a falta de mo de obra qualificada a qualidade da formao acad&mica e a m' distribuio nos servios sociais. #s pessoas precisam conscientizar-se de que inovao tecnol*gica s* melhora o mercado de trabalho e investir nessa 'rea ter um espao garantido.

&(1 INO'AO ORGANIZACIONAL

#s organizaes precisam ser cada vez mais competitivas e recorrer aos acessos (s informaes que est' cada vez mais facilitado porm no e%istem informaes completas perfeitas e restritas por muito tempo. No basta termos v'rias informaes por melhor analisadas que se$am o diferencial est' $ustamente no tratamento buscando e%trair todos os sentidos destas informaes. #s mudanas que na maioria das vezes so radicais e esto

revolucionando o papel do ser humano na sociedade moderna em resposta ( necessidade de que todos contribuam com sua intelig&ncia sua criatividade e sua responsabilidade para com a sociedade. O novo causa medo. 2ara termos novas ideias essencial que tenhamos a mente aberta uma ideia bem desenvolvida muito mais diferencial do que uma an'lise competente de v'rias informaes. #lm disso o tempo tambm fator muito relevante. 5ma nova ideia pode surgir em segundos enquanto que uma an'lise adequada pode ocupar v'rias horas. 1 uma boa parte dos tomadores de decises acredita que uma correta an'lise das informaes propiciar' o surgimento de novas alternativas mas na verdade a mente humana est' num primeiro momento receptiva para captar aquilo que se encai%a em seus padres $' estabelecidos. 0ale lembrar que de nada adianta sermos criativos e no inovarmos ou se$a colocarmos essa ideia em pr'tica. Outro fator de e%trema import,ncia o futuro. < f'cil acessarmos informaes passadas e at mesmo atualizadas mas o futuro imprevis!vel ap*s um mdio prazo. #nalise sempre mas fu$a da mesmice. 4e voc& for seguir o que $' foi sucesso o m'%imo que conseguir' chegar atrasado numa mesma situao de algum inovador que $' deve estar com novas iniciativas. 2ense livre e conscientemente mas faa diferente.

&(& A $ALTA DE CONDI)ES PARA INO'AO TECNOL*GICA NAS EMPRESAS #RASILEIRAS

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=uase >?@ das empresas brasileiras desconhecem os instrumentos financeiros de apoio ( inovao tecnol*gica ou as leis de incentivo fiscal para quem investe no setor como as leis do 8em e da /novao que possibilitam iseno do /mposto de Aenda ou da Contribuio 4ocial sobre o :ucro :!quido. 5m desafio a ser enfrentado o de promover o h'bito da inovao tecnol*gica nas empresas. # maior parte dos investimentos no setor de recursos p"blicos. O 8rasil tem talento empreendedor de sobra dispe de bons instrumentos de apoio financeiro ( pesquisa cient!fica e tecnol*gica de e%cel&ncia mas sem um ambiente encora$ador para a inovao e a falta de articulao entre empres'rios e pesquisadores o pa!s no conseguir' transformar conhecimento em desenvolvimento econ)mico. As +ri, i+ais "ifi -."a"es +ara i,o/ar0 - Os Custos elevados - Os Aiscos econ)micos - # 1scassez de fontes de financiamento - # .alta de mo de obra qualificada - # #us&ncia de cooperao entre empresas e institutos de pesquisa. 1ntre as pequenas e mdias empresas a ta%a de inovao inferior ( mdia nacional contra >?@ das grandes. # compra de m'quinas e equipamentos equivale ( metade dos gastos com inovao tecnol*gica.

TRA#AL%O EM E2UIPE0 UMA 'ANTAGEM COMPETITI'A DO

MUNDO CORPORATI'O
Na medida em que as organizaes apresentam tamanho e comple%idade crescentes surge a necessidade de integrar o trabalho de diferentes indiv!duos na equipe. # ideia de se trabalhar em equipe surgiu no momento que o homem percebeu que a soma dos conhecimentos e habilidades individuais facilitariam o atingir dos ob$etivos. # mudana constante das informaes e a necessidade de um maior conhecimento motivaram cada vez mais essa forma de trabalho ou se$a fazer com que um grupo formado por pessoas diferentes tenha ob$etivos comuns.
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# verdade que nem todas as empresas conseguem issoB transformar grupos de trabalho em equipes vencedoras pois quando falamos em equipes de trabalho estamos nos referindo ao somat*rio de foras que vem do conhecimento e e%peri&ncia contudo ao falarmos na formao dessa equipe comeamos a mencionar pessoas. O trabalho em equipe apresenta algumas vantagens e benef!ciosB - 4eguranaB maior apoio e menos ameaa ou desproteoC - 4entido de pertencerB interligao social reduzindo o sentimento de isolamento e de abandonoC - 2ossibilidade de concretizarB maior possibilidade de atingir resultados pela fora coletiva. 2ara aumentar a coeso grupal e o esp!rito de equipe importanteB manter uma equipe pequena incentivar a refle%o estratgica em con$unto desenvolver atividades coletivas regulares incentivar o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos. # grande sacada do trabalho em equipe que as pessoas so formadas de sentimentos individuais e%pectativas "nicas crenas valores e identidade que cada um vai formando no decorrer da vida a$udando a equipe a tomarem decises e gerar um esp!rito comum e positivo na soma dos resultados. # verdadeira equipe equilibra egos ensaia com afinco a humildade de cada colaborador treina intensivamente o reconhecimento incentiva a satisfao de todos zela pela paz e finalmente aposta no respeito e na transpar&ncia. Cabe ressaltar que as equipes eficazes coesas produzem melhores resultados entusiasmam-se na ao e se orgulham da concretizao geram mais informaes sobre o trabalho e sentem-se seguros na auto-avaliao D$untos somos fortesE.

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A LIDERANA NO AM#IENTE DE TRA#AL%O0 POR 2UE

$RACASSAM OS PLANOS DE MUDANA3

:iderar uma equipe com certeza no algo f'cilC considerando que 2essoas diferentes com cabeas diferentes e e%peri&ncias diferentes esto ali para escutar e seguir a sua linha de racioc!nio esperando sempre a soluo imediata dos v'rios problemas. O grande desafio facilitar o caminho para que os ob$etivos se$am atingidos de forma eficiente sempre visando (s necessidades das pessoas esclarecendo o caminho e estruturando as estratgias do grupo negociando aquilo que a organizao pretende atingir e oferecendo as condies ou meios necess'rios para alcanar as metas e os ob$etivos dos colaboradores fazendo com que os sentimentos de ganhos se$am compartilhados em toda organizao. Mais nem sempre o l!der traz essa facilidade para a equipe muitas decises precipitadas levam a equipe ao fracasso. # falta de conversas com a equipe de trabalho tambm dificulta para o l!der na hora de tomar a frente do que fazer ou por no estudar as necessidades da equipe leva a desestruturao do grupo. Outro motivo que leva o fracasso e a incapacidade de antecipar situaes ameaadoras. # liderana implica no plane$amento e a implementao de mudanas a poss!veis situaes que possam acontecer. 5m dos erros de lideres e no e%plorar os problemas atuais da organizao no questionar por e%emplo sobre o que aconteceria se aplicasse uma nova pol!tica ou dei%ar de fazer uma pratica empresarial mantida ao longo dos anos. Outro ponto fraco no conhecer o mercado em que se trabalha um l!der alm de saber lidar com as pessoas que formam a sua equipe deve saber tambm o mercado que trabalha as suas necessidades e como fazer para sua equipe tambm conhecer e saber o que estar fazendo. 1nto para concluir nosso racioc!nio os maiores erros de um l!der no saber se comunicar com a equipe tomar decises precipitadas sem escutar as diversas opinies do grupo no conhecer o mercado em que esta trabalhando no saber lidar com as dificuldades e surpresas que aparecem durante a liderana a falta de foco sobre um determinado ob$etivo tambm nos leva a crer que acaba dificultando totalmente as tomadas de decises precisas. 4 PERCEPO E COMUNICAO

O conceito de percepo deriva do termo latino perceptFo e refere-se ( aco e ao efeito de perceber ou percepcionar Dreceber atravs de um dos sentidos as imagens impresses ou sensaes e%ternas ou compreender e conhecer algoE. # percepo pode fazer refer&ncia a um conhecimento a uma ideia ou ( sensao interior que resulta de uma impresso material feita nos nossos sentidos. Na *ptica da psicologia a percepo a funo que permite ao organismo receber elaborar e interpretar a informao que chega do meio circundante atravs dos sentidos. # percepo comeou a ser estudada no sculo G/G. Os primeiros modelos que relacionavam a magnitude de um est!mulo f!sico com a magnitude do evento percepcionado possibilitaram o surgimento da psicof!sica. Os especialistas asseguram que a percepo o primeiro processo cognoscitivo que permite ao su$eito de captar a informao do meio envolvente atravs da energia que chega aos sistemas sensoriais. O processo da percepo de car'cter inferencial e construtivoB a representao interna daquilo que acontece no e%terior surge sob a forma de uma hip*tese. # informao que chega aos receptores analisada paulatinamente da mesma forma que a informao proveniente da mem*ria e que contribui para a interpretao e a formao da representao. < atravs da percepo que a informao processada e que se consegue formar a ideia de um s* ob$ecto o que significa que poss!vel sentir diferentes qualidades com base no mesmo ob$eto e uni-las por intermdio da percepo para determinar que um "nico ob$ecto. Como primeira abordagem do conceito de comunicao pode-se comear pela sua etimologia. # palavra deriva do latim communicare que significa 6partilhar algo p)r em comum7. 2ortanto a comunicao um fen*meno inerente ( relao que os seres vivos mant&m quando se encontram em grupo. #travs da comunicao as pessoas ou os animais obt&m not!ciasHinformaes sobre o seu entorno e podem partilhar com os outros.
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O processo comunicativo implica a emisso de sinais Dsons gestos ind!cios etc.E com a inteno de dar a conhecer uma mensagem. 2ara que a comunicao se$a bemsucedida o receptor deve ser capaz de descodificar a mensagem e de a interpretar. O processo reverte-se assim que o receptor responde e passa a ser o emissor Dsendo que o emissor original passa a ser o receptor do acto comunicativoE. No caso dos seres humanos a comunicao um acto pr*prio da actividade ps!quica que deriva do pensamento da linguagem e do desenvolvimento das capacidades psicosociais de relao. # troca de mensagens Dque pode ser verbal ou no verbalE permite ao individuo de influenciar os demais e ser influenciado por sua vez. 1ntre os elementos que se podem distinguir no processo comunicativo encontra-se o c*digo Dcon$unto de signos usado na transmisso e recepo da mensagemE o canal Do meio pelo qual circula a mensagemE o emissor Daquele que emite a mensagemE e o receptor Daquele a quem endereada a mensagemE. # comunicao pode ser afetada pelo ru!do que uma perturbao que dificulta o normal desenvolvimento do sinal durante o processo Dpor e%emplo distores a n!vel sonoro a afonia do falante a ortografia defeituosaE.

CONCLUSO

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O grande desafio do estudo do Comportamento Organizacional descrito nas varias etapas deste estudo consiste na analise do ser humano inserido nos mais diversos setores e sofrendo as mais variadas influencias se$am esta do ambiente em que trabalha dos concorrentes dos fatores pessoais e at mesmo dos colegas de trabalho. O gestor deve ser algum muito bem preparado 'gil e antecipado a todas as ameaas que ocorram para desestabilizar o individuo a equipe e a at mesmo a empresa. 5m dos grandes fatores para o sucesso das organizaes dei%ou de ser somente a obteno de lucro como o "nico ob$etivo ho$e a humanizao e a valorizao do ser humano um fator vital e cada vez mais levado em conta na tomada de decises das empresas. #tualmente e provavelmente durante os pr*%imos mil&nios a ferramenta 6indiv!duo7 como ser individual e sem opinio dei%ara de e%istir e dar' lugar para ao 6ser humano coletivo7 comple%o e com todos os seus atributos e perspectivas anseios e dese$os ser' a alavanca o motivo para toda criao e resoluo de produtos. 4er' o primeiro a ser consultado o primeiro a ser analisado o motivo do sucesso de todas as organizaes.

RE$ERENCIAS
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CARA'ANTES5 G(R(6 CARA'ANTES5 C(#(6 7LOEC7NER5 M(C( Comportamento Organizacional e Comunicao. 2orto #legre A4B #91 I??>. GIL5 A,to,io Car.os. 9esto de pessoas 4o 2auloB #tlas I??J.

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