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LECTURA N 01 PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSIN

1) Cules pases son los que ms invierten en Estados Unidos? En qu naciones tiene Estados Unidos su mayor inversin? Qu conclusiones pueden extraerse de estos datos? En los ltimos diez aos la trada represent un altsimo porcentaje de la inversin directa extranjera y del comercio mundial. Por ejemplo, como se advierte en la figura 3.1, invierten millones de dlares unos en otros. Las estadsticas de la figura revelan que en 1992 la inversin de Estados Unidos fue de 200.5 mil millones en la Comunidad Europea y de 26.2 mil millones en Japn. Por su parte, los pases de la Comunidad Europea y Japn invirtieron 219.1 mil millones y 96.7 mil millones de dlares, respectivamente, en ese pas. Tambin existe una gran cantidad de inversin directa extranjera entre los miembros de la Comunidad Europea. Ms an, como se aprecia en la tabla 3.3, el porcentaje de la inversin global de la trada durante la ltima dcada sigue mantenindose aproximadamente a su mismo nivel de ms del 80%, a pesar de que la inversin mundial se ha duplicado con creces en ese periodo.

2) Por qu las compaas realizan inversiones directas extranjeras? Mencione cuatro motivos. La inversin directa de Estados Unidos en la Comunidad Europea es mayor que en cualquier otra parte del mundo (Fig. 3.1). Ese bloque comercial es adems el objetivo preferido de los japoneses, cuyas inversiones all son ms grandes que en la Cuenca del Pacfico. Dos de las principales industrias donde la competencia de la trada resulta particularmente fuerte son los automviles y las computadoras. a) Competencia en el mercado de los automviles en la Comunidad Europea. b) Competencia en el mercado de las computadoras en la Comunidad Europea. c) Actividad de la trada en Japn 3) Qu dominio ejercen los integrantes de la trada en cuanto a la inversin directa extranjera y mercado mundial? Explique su respuesta. En los ltimos diez aos la trada represent un altsimo porcentaje de la inversin directa extranjera y del comercio mundial. Por ejemplo, como se advierte en la figura 3.1, invierten millones de dlares unos en otros. Las estadsticas de la figura revelan que en 1992 la inversin de Estados Unidos fue de 200.5 mil millones en la Comunidad Europea y de 26.2 mil millones en Japn. Por su parte, los pases de la Comunidad Europea y Japn invirtieron 219.1 mil millones y 96.7 mil millones de dlares, respectivamente, en ese pas. Tambin existe una gran cantidad de inversin directa extranjera entre los miembros de la Comunidad Europea. Ms an, como se aprecia en la tabla 3.3, el porcentaje de la inversin global de la trada durante la ltima dcada sigue mantenindose aproximadamente a su mismo nivel de ms del 80%, a pesar de que la inversin mundial se ha duplicado con creces en ese periodo. En ocasiones la decisin de incursionar en el mercado mundial sirve para que una compaa proteja su posicin con los clientes que hacen lo mismo. Por ejemplo, cuando Honda Motors estableci operaciones en Indiana, Nippodenso, productor de radiadores y

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calentadores para automvil, abri una planta en las inmediaciones. Lo mismo hizo Mitsubishi Bank, el banco donde Honda realiza la mayor parte de sus transacciones. 4) Qu es un grupo de inversin directa extranjera? Por qu algunos pases como Mxico y Venezuela tienen mayores probabilidades de formar bloque con Estados Unidos que con la Comunidad Europea? La inversin directa extranjera es la propiedad y el control de los activos en el extranjero. En la prctica, suele incluir la propiedad, total o parcial, de una compaa situada en otro pas. Esta inversin de capital adopta multitud de modalidades: desde la compra de una empresa establecida hasta una nueva compaa internacional: una joint venture o de un solo dueo. Los extranjeros han invertido ms de 400 000 millones en Estados Unidos y a su vez los norteamericanos han invertido casi la misma cantidad en el exterior. 5) Es probable que la industria automotriz de Estados Unidos sea el blanco de los fabricantes extranjeros de automviles durante los aos noventa? Por qu? Una respuesta es que Japn y la Comunidad Europea seguirn compitiendo por incrementar su participacin en el mercado estadounidense. Otra es que los fabricantes estadounidenses continuarn reduciendo su tamao y hacindose cada vez ms competitivos.23 Por ejemplo, General Motors anunci que, en 1995, proyecta cerrar 6 plantas de ensamblado y 15 fbricas, para reducir su capacidad en un 20% y recortar 74 000 trabajos de profesionistas y de trabajadores no calificados.24 6) De qu manera est la Comunidad Europea tratando de evitar la incursin de los competidores automotrices de Japn? Es una buena estrategia? Deberan los norteamericanos aplicar una parecida? Comunidad Europea no les preocupa tanto la creciente amenaza que los fabricantes japoneses de automviles representan para sus compaas automotrices y, como vimos antes en el captulo, ahora en el mercado se han impuesto cuotas estrictas o bien se han firmado convenios de reduccin voluntaria de importaciones. Tal situacin resulta mucho ms difcil por los automviles fabricados por multinacionales. Por ejemplo, si Honda los ensambla en Estados Unidos y los exporta a Francia, forman parte de la cuota mpuesta a las exportaciones japonesas o a las de Estados Unidos? 7) Han logrado Estados Unidos y la Comunidad Europea penetrar en el mercado japons? Sea objetivo en su respuesta y cite algunos ejemplos. Aun en la industria automotriz, que se considera un ejemplo de las polticas proteccionistas del Japn, tanto los fabricantes de la Comunidad Europea como de Estados Unidos han logrado penetrar en el mercado japons. BMW cuenta con 120 sucursales en Japn y vende ms 35 000 unidades al ao. Mercedes vende un poco ms. General Motors, Ford y Chrysler venden en conjunto cerca de 17 000 unidades anuales.43 Adems, el tratado comercial que se firm tras la visita del presidente George Bush en 1992 promete aumentar los negocios que los fabricantes norteamericanos realizan en Japn y seguramente se ampliarn para incluir los pases de la Comunidad Europea. Por tanto, la competencia en la industria automotriz de Japn tender a intensificarse en los aos noventa. En los dos ltimos aos se ha observado una presin cada vez mayor por parte de algunas industrias de Estados Unidos para conseguir ms proteccin en contra de las

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importaciones de Japn. Tales demandas continan pese a que el dficit comercial entre las dos naciones ha ido disminuyendo lentamente y que las multinacionales norteamericanas empezaron ya a aumentar su participacin en el mercado japons. La Comunidad Europea tiene preocupaciones similares respecto a los problemas del balance comercial y stas se refieren no slo al Japn sino tambin a Estados Unidos, que ahora tiene un excedente comercial con ella. 8) Qu nivel de dominio han adquirido los japoneses en el mbito mundial? Cite tres ejemplos que apoyen su respuesta. Primero, los japoneses han ido obteniendo el predominio en muchas reas. Segundo, existe una tendencia cada vez ms grande entre los integrantes a limitar el crecimiento de Japn y obligarlo a tomar medidas que propicien un comercio ms equilibrado. En la presente seccin trataremos de esos dos aspectos.

9) Por qu hay presin creciente para obtener proteccionismo en contra de las exportaciones del Japn hacia Estados Unidos y la Comunidad Europea? El fuerte proteccionismo de Europa impedir a los japoneses contar con bases tan slidas corno las conseguidas en Estados Unidos. En 1991.tenan menos del 12% del mercado total (Tabla 3.5). Los principales progresos se dan en pases como Irlanda, Grecia y Dinamarca, que no poseen una industria automotriz o que no han intentado restringir las exportaciones del Japn. El futuro crecimiento de las empresas de este pas en Europa ser impedido por cuotas muy estrictas o bien por convenios voluntarios de limitacin de las exportaciones. 10) Cuando el presidente Bush fue a Japn a principios de 1992, consigui el compromiso de que ese pas comprara ms automviles, piezas y equipo de cmputo fabricado en Estados Unidos. Algunos crticos sealan que tales compromisos revelan que los japoneses podran abrir sus mercados, pero que no lo harn si no se les presiona. Tienen razn? Fundamente su respuesta. Sin embargo, los analistas sostienen que la mayor parte de los componentes se fabrican en Japn y que se realiza poco trabajo en territorio norteamericano. Algunos estudios apoyan tal afirmacin. Por ejemplo, la Office for the Study of Automotive Transportacin en la University of Michigan descubri que apenas el 16% de Honda Civic, estudiada por ella, proceda de proveedores estadounidenses. Las piezas restantes se importaban o se adquiran de proveedores japoneses instalados en Estados Unidos.

11) En qu aspectos puede el mtodo keiretsu ser til para las compaas de Estados Unidos y la Comunidad Europea para alcanzar una mayor competitividad mundial? Explique su respuesta. Una de ellas es el empleo de keiretsu, o grupo de negocios, que consta de muchas compaas unidas por la propiedad o en forma de joint ventures.61 Esta forma de cooperacin entre grupos de compaas como fabricantes, proveedores, instituciones financieras y de otro tipo es imitado por muchas corporaciones de Estados Unidos

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LECTURA N 02
PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSIN
1) Defina cultura con sus propias palabras. La cultura es el conocimiento adquirido de que nos valemos para interpretar la experiencia y producir comportamiento social. Se trata de dos grandes problemas que la cultura crea para los que realizan negocios a escala mundial: conocer las culturas de esos pases y aprender a adaptarse a ellas. 2) En qu forma el etnocentrismo y una idea errnea sobre otras culturas inhiben a los que realizan negocios en el mbito mundial? Hay varias clases de conducta etnocntrica. Entre las ms frecuentes conviene mencionar las siguientes: tratar a la gente con aire de superioridad, con poco respeto y mostrarse inflexible. La conducta etnocntrica se observa en individuos y organizaciones. En el caso de los miembros de una sociedad, a menudo se manifiesta en expresiones del tipo" somos mejores que los dems". 4 En el caso de organizaciones, se refleja en el hecho de que una multinacional aplica en el extranjero las mismas estrategias que en su pas de origen, pues est convencida de que la forma de realizar negocios en l es mejor que la manera en que la competencia los lleva a cabo en el mercado mundial. He aqu otros ejemplos: 1) no adaptar un producto a las necesidades de un mercado en particular, 2) enviar las utilidades al pas de origen sin reinvertir nada en el mercado internacional y 3) colocar en puestos a gerentes del mismo pas de la empresa que tienen experiencia en su pas, pero no en otros. Para evitar la conducta etnocntrica hay que conocer la cultura en que se trabajar. Y ello se logra estudiando los elementos de la cultura. Un buen ejemplo viene en el recuadro titulado "Estrategia de los negocios internacionales en accin: Un refresco universal". 3) Por qu el idioma es tan importante para comprender la cultura internacional? Cmo podemos resolver satisfactoriamente este problema? En particular les preocupa la forma en que las actitudes, la motivacin para el logro y la idea del tiempo de los habitantes de un pas repercutirn en la productividad y desempeo de la unidad. Tambin quieren tomar medidas para asegurarse de que su empresa pueda convivir armoniosamente con otras culturas. La capacitacin transcultural ha sido muy til en este aspecto, sobre todo la enseanza de los idiomas y la utilizacin de asimiladores culturales. 4) Por qu la religin es una barrera cultura para quienes efectan negocios en "el mercado internacional? La religin repercute en la poltica y en los negocios. Por ejemplo, cuando el ayatola Jomeni asumi el control de Irn, las empresas occidentales abandonaron poco despus el pas a causa de la actitud del gobierno hacia ellos. Diez aos despus Irn rompi las hostilidades con Irak y su economa se debilit considerablemente. Las polticas de Jomeni le ocasionaron problemas con otros gobiernos, en especial con el de Estados Unidos, cuyo personal de la embajada de Tehern fue capturado y retenido en calidad de rehenes por las iranes. Aun hoy las creencias religiosas de Irn siguen influyendo en sus decisiones polticas y econmicas

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5) Qu es un valor? Qu es una actitud? En qu forma estos elementos son importantes para entender el comportamiento de otras culturas?

Los valores son convicciones bsicas que se tienen respecto a lo que es bueno o malo, correcto e incorrecto, importante e intrascendente. Una actitud es una tendencia persistente a determinados sentimientos y actitudes. Los valores influyen en la cultura, como lo vemos -por ejemplo- en el valor que los norteamericanos atribuyen actualmente a la igualdad en el trabajo y que da origen a leyes e iniciativas en contra de la discriminacin sexual. Este cambio de valores se refleja asimismo en nuevas actitudes en el trato con los culpables de la discriminacin laboral. Una actitud es una tendencia persistente a determinados sentimientos y actitudes. Los valores influyen en la cultura, como lo vemos -por ejemplo- en el valor que los norteamericanos atribuyen actualmente a la igualdad en el trabajo y que da origen a leyes e iniciativas en contra de la discriminacin sexual. Este cambio de valores se refleja asimismo en nuevas actitudes en el trato con los culpables de la discriminacin laboral. Las actitudes que emanan de los valores influyen directamente en los negocios internacionales. Por ejemplo, los rusos creen que la cocina de McDonald's es superior a la de su pas (juicio de valor) y por ello estn dispuestos a permanecer mucho tiempo formados en la fila para comer en estos restaurantes (actitud); Borden comprob que los clientes consideran sus productos superiores a los de la competencia (valor), de modo que vende el helado Lady Borden y el queso Borden empacados y etiquetados en ingls, sin que nada de ello influya en la demanda tan fuerte (actitud). En Francia, General Foods vende una goma de mascar llamada Hollywood que tiene una fotografa de adolescentes que van en bicicleta por la playa, pues sabe que a los consumidores les gusta la asociacin directa con Estados Unidos (valor) y que esto produce grandes ventas (actitud).

6) Qu son las costumbres? Qu son los modales? Por qu necesitan las multinacionales conocer bien las costumbres y modales de otros pueblos? Las costumbres son prcticas comunes o establecidas. Los modales son comportamientos que se juzgan correctos en una sociedad particular. Las costumbres indican cmo deben hacerse las cosas; los modales son la forma de realizarlas. Por ejemplo, en Estados Unidos se acostumbra comer el platillo principal antes del postre. Al cumplir con esta costumbre, la gente usa cuchillo y tenedor, termina la comida del plato y no habla cuando tiene comida en la boca. Los modales son comportamientos que se juzgan correctos en una sociedad particular. Las costumbres indican cmo deben hacerse las cosas; los modales son la forma de realizarlas. Por ejemplo, en Estados Unidos se acostumbra comer el platillo principal antes del postre. Al cumplir con esta costumbre, la gente usa cuchillo y tenedor, termina la comida del plato y no habla cuando tiene comida en la boca.

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En Estados Unidos, los hombres compran anillos de diamantes para su

prometida; en Alemania las mujeres jvenes suelen comprar sus propios anillos de diamantes. As pues, los mtodos de publicidad por los comerciantes .de diamantes son muy diferentes en ambas naciones. Si una compaa no conoce las costumbres y modales del pas, seguramente tendr problemas al vender sus productos. 7) En qu forma es la cultura material un elemento importante para entender el comportamiento internacional? Cite y explique dos ejemplos. La cultura material est constituida por los objetos que las personas producen. Cuando se estudia la cultura material, se examina cmo las personas hacen cosas (las tecnologas que utilizan), quines las hacen y por qu (la economa de la situacin). Al analizar este elemento de la cultura, se considera la infraestructura econmica bsica, como el transporte, las comunicaciones y las capacidades de produccin de energa del pas en cuestin; la infraestructura social, constituida por los sistemas mdicos, educativos y de vivienda, y la infraestructura financiera, que ofrece servicios de banca, seguros y financieros.

8) Por qu debera una multinacional interesarse por conocer la esttica de un pas? De un ejemplo. La esttica se refiere a los gustos culturales de una cultura. Por ejemplo, los valores estticos de los estadounidenses no son iguales a los de los chinos, como lo vemos en el arte, la msica, la literatura y los gustos artsticos de ambos pueblos. Para entender una cultura es preciso estudiar de qu manera este tipo de diferencias afectan al comportamiento. Por ejemplo, la pera es mucho ms popular en Europa que en Estados Unidos. Ello explica por qu algunos grandes cantantes norteamericanos primero triunfaron en Europa y luego refrendaron su xito en ese pas. Por otra parte, en la industria cinematogrfica Estados Unidos es el lder en las preferencias, mientras que algunas pelculas producidas por los europeos tienen escasa demanda. Como se ve en el recuadro titulado "Estrategia de los negocios internacionales en accin: Si no puedes vencerlos, cmpralos", las pelculas tambin explican en parte cmo, en ciertos casos, los valores culturales han empezado a rebasar las fronteras. El impacto de las pelculas se deja sentir en todo el mundo y las estrellas cinematogrficas son celebridades internacionales.

9) La educacin es importante porque influye en muchos aspectos de la cultura. Qu significa este enunciado? D una respuesta completa. Las personas que saben leer leen mucho y entienden mucho mejor lo que acontece en el mundo. Adems, los altos ndices de alfabetismo favorecen la productividad econmica y los avances tecnolgicos. Si tenemos educacin vamos a saber nuestra cultura. 10) En qu forma los siguientes factores culturales influyen en el comportamiento: distancia del poder, inclinacin a evitar la incertidumbre, individualismo y masculinidad? En su respuesta, asegrese de definir estos cuatro aspectos

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Distancia del poder. Es el grado en que los miembros menos poderosos de las organizaciones e instituciones aceptan el hecho de que el poder no est distribuido de manera equitativa. Los que viven en sociedad donde a la autoridad se le obedece sin cuestionada viven en una cultura de gran distancia del poder. Hofstede descubri que muchos pases latinoamericanos y asiticos, como Malasia, Filipinas, Panam, Guatemala, Venezuela y Mxico, se caracterizaban por una gran distancia del poder. En los pases con gran distancia del poder, los gerentes toman decisiones autocrticas y paternalistas y los subordinados obedecen las rdenes sin replicar. Con frecuencia estas sociedades presentan estructuras de negocios que se caracterizan por un control riguroso de las operaciones y una tica del trabajo bastante dbil. Las estructuras organizacionales tienden a ser grandes y los gerentes tienen pocos subordinados que les reporten directamente a ellos. En los pases con una distancia moderada a pequea, la gente da mucho valor a la independencia, los gerentes consultan a los subordinados antes de adoptar una decisin y existe una tica del trabajo bastante fuerte. Las estructuras 'organizacionales suelen ser planas y los gerentes supervisan directamente a ms subordinados que sus colegas de empresas con una gran distancia del poder. Inclinacin a evitar la incertidumbre. Indica hasta qu punto la gente se siente amenazada por situaciones ambiguas, ha creado instituciones y se ha formado creencias para reducir al mnimo la incertidumbre evitarla. Los pases con una gran inclinacin a evitar la incertidumbre tratan de atenuar el riesgo y de idear sistemas y mtodos para afrontar la ambigedad. Hofstede observa una fuerte evitacin en Grecia, Uruguay, Guatemala, Portugal, Japn y Corea. y observ poca evitacin en naciones como Singapur, Suecia, Gran Bretaa, Estados Unidos y Canad. Individualismo. Es la tendencia a interesarse exclusivamente por uno mismo y, su familia inmediata.16 Es un aspecto que contrasta directamente con el colectivismo, o sea la tendencia a pertenecer a grupos que velan por el bienestar de sus miembros a cambio de lealtad. Hofstede comprob que los pases industrializados suelen darle mayor importancia al individualismo que las naciones menos ricas. Por ejemplo, Estados Unidos, Gran Bretaa, Pases Bajos y Canad presentan un mayor individualismo. Por el contrario, el individualismo no es tan fuerte: en Ecuador, Guatemala, Paquistn e Indonesia. Aunque Hofstede no midi los cambios del individualismo a lo largo de un continuo temporal, descubri que Japn tiene una puntuacin ms alta en este aspecto que cualquier otro pas de Oriente. Dado que el colectivismo es muy importante en esta parte del mundo, seguramente el individualismo aumentar en Japn a medida que se convierta en una potencia dentro del mbito mundial. Masculinidad. Es el grado en que los valores dominantes de una sociedad son "el xito, el dinero y las cosas Hofstede midi esta dimensin en contraste con la femineidad, que es el grado en que los valores dominantes son "interesarse por los dems y por la calidad de vida" .18 Descubri que entre los pases con una gran masculinidad figuran Japn, Austria, Venezuela y Mxico.

11) Con la informacin que se da en las figuras 4.1 y 4.2, qu conclusiones puede extraer sobre el efecto que los factores o dimensiones culturales tienen en el comportamiento? Cite y explique dos conclusiones.

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Las cuatro dimensiones que acabamos de describir influyen en la estructura general de una sociedad y dan origen a un ambiente especial. No hay dos culturas idnticas, pero se observan semejanzas entre ellas. Pero estos tipos de resultados han servido para que los estudiosos investiguen las semejanzas y diferencias en los valores y actitudes ante el trabajo. 12) Por qu los factores o dimensiones actitudinales sirven para entender la cultura internacional? En su respuesta, integra la explicacin que se da en la figura 5.3 Las relaciones entre ellos cambian de una figura a otra. Pero estos tipos de resultados han servido para que los estudiosos investiguen las semejanzas y diferencias en los valores y actitudes ante el trabajo. Ronen y Kraut llegaron a la conclusin de que "los pases pueden integrarse en grupos ms o menos homogneos a partir de las nter correlaciones de las puntuaciones estndar obtenidas para cada pas con las escalas que miden el liderazgo, las descripciones de papeles y la motivacin".19 Los dos investigadores procedieron a tratar de agrupar los pases mediante una tcnica matemtica que les permita identificar la cercana de los pases en cuanto a la cultura global.

13) Por qu las actitudes del trabajo son importantes para las multinacionales? Cite y, describa dos ejemplos. Las actitudes ante el trabajo son importantes para las multinacionales porque pueden influir tanto en la calidad como en la cantidad de la produccin. A los estadounidenses se les ensea a creer en la tica del trabajo, pero esta tica no es exclusiva de Estados Unidos. Segn vimos en pginas anteriores, muchas personas de todo el mundo creen en el trabajo duro y esto se refleja en sus actitudes En Japn, si alguien hiciera esto, su conducta se prestara a malos entendidos. He aqu un ejemplo que nos ofrece un investigador norteamericano:

14) . Por qu deben las compaas que desean hacer negocios en el extranjero tratar de despertar en el personal local la motivacin para el logro? El programa de orientacin cultural se propone familiarizar al personal con las instituciones culturales y los sistemas de valores del pas anfitrin. Los asimiladores culturales son mtodos didcticos programados cuya finalidad es facilitarles a los participantes el dominio de algunos conceptos, actitudes, costumbres, valores y percepciones de los papeles bsicos de la otra cultura. En la enseanza del idioma a veces se imparten los rudimentos que les ayudarn a saludar, a pedir una comida, a pedir la cuenta, a hacer una llamada telefnica, etc. Por medio de un curso de sensibilizacin se busca hacer que los empleados se percaten de cmo sus acciones afectan a los dems. La experiencia de campo consiste en enviar a los participantes al pas que sern asignados y all experimentarn parte del estrs emocional que supone vivir y trabajar en el pas.

15) En qu forma es el tiempo un elemento cultural de inters para las multinacionales? Algunas veces la perspectiva que una sociedad tenga del tiempo es til para las multinacionales. Por ejemplo, los gerentes japoneses tardan mucho en decidirse a hacer

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algo. Pero una vez que han escogido un plan de accin, lo realizan en un periodo preestablecido. Esto contrasta con muchas culturas occidentales donde a menudo se toman rpidamente la decisin de actuar, pero el compromiso es mucho menos rpido. Por tanto, las culturas orientales sern la mejor opcin para las compaas que prefieren una instrumentacin rpida. 16) La capacitacin intercultural es uno de los medios ms importantes para ayudarles a las multinacionales a afrontar el entorno internacional. Qu tipos especficos de dicha capacitacin utilizan las compaas? Mencione y describa cuatro de ellos. Las multinacionales utilizarn la informacin sobre las culturas internacionales para capacitar al personal que envan al extranjero. La tabla 5.6 muestra los seis tipos principales de capacitacin intercultural con que se prepara a los grupos funcionales para trabajar en el mbito internacional. Se incluye el porcentaje de las compaas que utilizan uno de los seis programas de capacitacin. a) El programa de orientacin cultural se propone familiarizar al personal con las instituciones culturales y los sistemas de valores del pas anfitrin. Los asimiladores culturales son mtodos didcticos programados cuya finalidad es facilitarles a los participantes el dominio de algunos conceptos, actitudes, costumbres, valores y percepciones de los papeles bsicos de la otra cultura. b) En la enseanza del idioma a veces se imparten los rudimentos que les ayudarn a saludar, a pedir una comida, a pedir la cuenta, a hacer una llamada telefnica, etc. Por medio de un curso de sensibilizacin se busca hacer que los empleados se percaten de cmo sus acciones afectan a los dems c) La experiencia de campo consiste en enviar a los participantes al pas que sern asignados y all experimentarn parte del estrs emocional que supone vivir y trabajar en el pas. d) Asimilador Cultural, paquete de instruccin programada escrito especialmente para familiarizar al usuario con la cultura de un pas o regin. El paquete suele contener una serie de vietas en que se le pregunta cmo respondera ante determinada situacin o bien se le pide explicar la conducta de algn personaje de la historia

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