Professional Documents
Culture Documents
Introducción
Para recordar
3) Producir una definición raíz o todas las que puedan ser útiles para el
análisis, cada una correspondiente a una visión de la situación. En la
definición raíz se expresa una función central de un sistema de actividad
humana. Una definición raíz viene a ser una hipótesis, según la cual, la
situación problema puede ser mejorada mediante una propuesta de
cambios que tanto el analista como el propietario del sistema, han
determinado como viables y deseables.
2
actividades que el sistema debe hacer, para convertirse en el sistema
descrito en la definición raíz. Este es el paso más riguroso de toda la
metodología.
La técnica para realizar un modelo conceptual de un sistema de actividad
humana es:
4.1) Ensamblar una lista mínima de verbos que describan las
actividades principales implicadas en la definición raíz. (Los verbos
seleccionados son relativos a las acciones que se deben realizar en el
sistema de actividad humana que se analiza).
4.2) Ordenar lógicamente los verbos, de manera que se sucedan en
un orden secuencial lógico de acciones.
4.3) Para cada acción, determinar la entrada requerida (información).
Se debe verificar que el modelo conceptual no sea deficiente,
comparándolo con un modelo de “sistema formal” o con cualquier sistema
de pensamiento válido conocido por el analista.
- En estructura
- En procedimiento
- En “actitudes”.
3
Elementos para evaluar la validez de una definición raíz
Según Checkland , para que una definición raíz esté bien formulada, es
preciso considerar los elementos que se describen a continuación y como se
observa, forman la palabra CATWOE. Este mnemónico es el modelo emblemático
de actividad con propósito definido.
1
Checland P; Scholes J. (1994).La Metodología de los Sistemas Suaves de Acción. Edit. Megabyte. Noriega
Editores
4
Telecomunicaciones (ACCT), la cual forma parte del Departamento de
Administración Pública Civil de Londres Inglaterra.
5
4. Las relaciones con la industria computacional.
5. Las necesidades de inducción y entrenamiento.
6. La experiencia y características necesarias para desempeñar las tareas.
Documentos
de estudio 5
Comparación de modelos
Llevar a cabo Si es necesario conceptuales con las
2 entrevistas. percepciones del mundo real.
Nombrar sistemas
pertinentes. Construir modelos
3. conceptuales(CM) de “n”
sistemas pertinentes
4
Figura 7.1
6
entrevistados, entre personas y organizaciones contactadas dio un total de 106
personas.
OED
Otros departamentos Departamento
Proyectos
centrales por ejemplo ACCT “consumidor”
Cantidad de experiencia departamentales
la tesorería
Naturaleza de la experiencia
Antecedentes
Entrenamiento del empleo del OED
El resultado de las dos primeras etapas fue discutido en dos reuniones del
equipo y a partir de esas discusiones, emergieron muchas ideas para sistemas
pertinentes de actividad humana y que sirvieron de base para obtener definiciones
7
raíz, con lo cual se llevarían a cabo las etapas 3 y 4 del plan metodológico. Las
ideas fueron las siguientes:
8
C Administración gubernamental
A Profesionales ACCT
T Administración Æ Mejor Administración Gubernamental
Gubernamental mediante la promoción de la computación.
W La Tecnología Computacional, etc., puede mejorar la eficiencia
O Alto nivel de Gobierno
E Normas de Administración Pública Civil; tecnología
Evaluar la naturaleza
de la administración
gubernamental sus
Evaluar la tecnología en
formas y procesos. 1
curso y potencial de la
computadora y las
telecomunicaciones. 2.a
Aceptar peticiones de
Seleccionar oportunidades. consejo.
3 4.a
Llevar a cabo acción
de control. 9
Difundir las posibilidades y
requerimientos.
4 Monitorear pasos
1-7. 8
Consejo sobre
implementación.
Lograr un acuerdo. Obtener hardware. 7
5 6
Monitorear la
Definir las medidas de Llevar a cabo acción de
actividad del
desempeño para la control relativa al sistema,
sistema. 11
efectividad del sistema, visto como un todo. 12
visto como un todo. 10 Figura 7.3
9
En el diagrama mostrado los pasos 1 al 9 corresponden al modelo descrito
en la definición raíz. Luego, los pasos 10 al 12, corresponden al monitoreo del
funcionamiento del modelo, evaluando el funcionamiento de la tecnología y las
aplicaciones que se han adoptado, a objeto de realizar cambios si fueren
necesarios.
En las figura 7.4 se presenta una definición raíz que engloba las ideas
N° 5, 6 y 7.
Definición raíz:
Un sistema del cual la ACCT es propietaria y operadora mediante el cual
se podrá decidir la naturaleza de la relación agencia-dpto. (Extensión del
involucramiento de la agencia en proyectos departamentales con
computadoras y telecomunicaciones) cuyo objetivo es mejorar la
eficiencia de la administración gubernamental.
CONCLUSIÓN
10
El mnemónico CATWOE es un recordatorio de los elementos que deben ser
considerados para validar una definición raíz: consumidores, actores,
transformación, Weltanschauung, propietario y medio ambiente.
Una vez que se ha obtenido una definición raíz válida, entonces puede
realizarse el modelado de lo que sería el sistema deseado (Modelo Conceptual).
FIN DE LA UNIDAD 7
11