Companhia DOCAS do Rio de Janeiro CONCURSO PBLICO N001/2013

CADERNO DE QUESTES
Especialista Porturio ESP
023 SECRETARIADO E ASSESSORAMENTO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES SEGUINTES.
1 Confira se, alm deste CADERNO DE QUESTES referente ao cargo escolhido, que contm 80 questes objetivas,
voc recebeu o CARTO-RESPOSTA destinado marcao das respostas da prova.

2 Verifique se o seu nome e o nmero de sua inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Em
caso de divergncia, notifique imediatamente o fiscal.

3 Aps a conferncia, assine seu nome nos espaos prprios do CARTO-RESPOSTA, utilizando, de preferncia,
caneta esferogrfica de tinta preta ou azul.

4 No dobre, no amasse e nem manche o CARTO-RESPOSTA. Ele somente poder ser substitudo caso esteja
danificado na barra de reconhecimento para leitura ptica.

5 No CARTO-RESPOSTA marque, para cada questo, a letra correspondente opo escolhida para a resposta,
preenchendo todo o espao compreendido no retngulo, caneta esferogrfica de tinta preta ou azul. Preencha os campos de marcao completamente, sem deixar espaos em branco.

6 Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 opes, identificadas com as letras A, B, C, D e E.
Apenas uma responde adequadamente questo. Voc deve assinalar apenas uma opo em cada questo. A marcao em mais de uma opo anula a questo, mesmo que uma das respostas esteja correta.

7 O tempo disponvel para esta prova de quatro horas. 8 Sugerimos que reserve os 30 minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes
assinaladas no CADERNO DE QUESTES no sero considerados na avaliao.

9 Quando terminar a prova, entregue ao fiscal este CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA. Voc
somente poder deixar o local de prova aps 1 hora do incio da aplicao da prova.

10 Voc ser excludo do exame caso utilize, durante a realizao da prova, mquinas e(ou) relgios de calcular, bem
como rdios, gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie.

11 O penltimo e o antepenltimo candidato que terminar a prova devero ficar na sala at o ltimo candidato entregar a
prova. O candidato que estiver fazendo a prova por ltimo no testemunha, e sim a pessoa que est sendo observada.

N OME D O C ANDIDATO : _________________________________________

N de Inscrio: ________ | RG n: ___________________ | Sala: ___ | Carteira:____

GRUPO MAKIYAMA

CONHECIMENTOS BSICOS GESTO PORTURIA Q ue st o 0 1 De acordo com a Lei 12.815, de 5 de junho de 2013, a qual dispe sobre a explorao de portos e instalaes porturias, e sobre as atividades desempenhadas pelos operadores porturios, pode ser afirmado que: A Ato do Presidente da Antaq deve dispor sobre a definio da rea dos portos organizados, a partir de proposta da Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica. B A administrao do porto exercida diretamente pela Unio, pela delegatria ou pela entidade concessionria do porto organizado. C A explorao direta do porto organizado e das instalaes porturias nele localizadas pode ocorrer mediante concesso de bem pblico. D A explorao direta do porto organizado e das instalaes porturias nele localizadas pode ocorrer mediante arrendamento de bem pblico. E A explorao direta das instalaes porturias localizadas fora da rea do porto organizado pode ocorrer mediante autorizao. Q ue st o 0 2 Em conformidade com o previsto na Lei 12.815, de 5 de junho de 2013, assinale a alternativa que esteja em consonncia com a redao legislativa: A Instalao porturia: instalao porturia explorada mediante autorizao e localizada fora da rea do porto organizado. B Concesso: transferncia, mediante convnio, da administrao e da explorao do porto organizado para Municpios ou Estados, ou a consrcio pblico. C Autorizao: outorga de direito explorao de instalao porturia localizada fora da rea do porto organizado e formalizada mediante contrato de adeso. D Delegao: cesso onerosa do porto organizado, com vistas administrao e explorao de sua infraestrutura por prazo determinado. E Terminal de uso privado: instalao localizada dentro ou fora da rea do porto organizado e utilizada em movimentao de passageiros, em movimentao ou armazenagem de mercadorias, destinadas ou provenientes de transporte aquavirio. Q ue st o 0 3 Assinale a alternativa que descreve, de forma adequada e correta, a respectiva definio correspondente: A Navegao interior: aquela realizada entre os portos ou pontos do territrio brasileiro, utilizando a via martima ou estas e as vias navegveis interiores. B Navegao de longo curso: navegao realizada entre portos brasileiros e estrangeiros. C Navegao de apoio porturio: a realizada para o apoio logstico a embarcaes e instalaes em guas territoriais nacionais e na Zona Econmica que atuem nas atividades de pesquisa e lavra de minerais e hidrocarbonetos. D Navegao de apoio martimo: a realizada exclusivamente nos portos e terminais aquavirios para atendimento a embarcaes e instalaes porturias. E Navegao de cabotagem: aquela realizada em hidrovias interiores, em percurso nacional ou internacional.

Q ue st o 0 4 Dentro dos limites da rea do porto organizado, compete administrao do porto, sob coordenao da autoridade aduaneira: A Delimitar as reas de fundeadouro, de fundeio para carga e descarga, de inspeo sanitria e de polcia martima. B Estabelecer e divulgar o porte bruto mximo e as dimenses mximas dos navios que trafegaro, em funo das limitaes e caractersticas fsicas do cais do porto. C Estabelecer, manter e operar o balizamento do canal de acesso e da bacia de evoluo do porto. D Estabelecer e divulgar o calado mximo de operao dos navios, em funo dos levantamentos batimtricos efetuados sob sua responsabilidade. E Organizar e sinalizar os fluxos de mercadorias, veculos, unidades de cargas e de pessoas. Q ue st o 0 5 De acordo com o preceituado no Decreto 8.033, de 27 de o junho de 2013, o qual regulamenta o disposto na Lei n 12.815, de 5 de junho de 2013 e as demais disposies legais que acerca da explorao de portos organizados e de instalaes porturias, exauridos os recursos administrativos, o procedimento licitatrio deve ser encerrado e encaminhado ao poder concedente, sendo vedado o ato de: A Revogar o procedimento por motivo de irregularidade formal. B Adjudicar o objeto. C Anular o procedimento, em parte, por vcio insanvel. D Determinar o retorno dos autos para saneamento de irregularidades que forem suprveis. E Anular o procedimento, no todo, por vcio insanvel. Q ue st o 0 6 Nos procedimentos licitatrios regidos pelo Decreto 8.033, de 27 de junho de 2013, cabero: A Pedidos de esclarecimento, com antecedncia mnima de cinco dias teis da data de abertura das propostas. B Apresentao de contrarrazes, cujo prazo ser o mesmo do recurso. C Representaes, no prazo de 10 (dez) dias teis, contados da data da intimao, relativamente a atos aos quais no caiba recurso hierrquico. D Representaes, no prazo de cinco dias teis, contados da data da intimao, relativamente a atos aos quais no caiba recurso hierrquico. E Pedidos de impugnaes ao edital, com antecedncia mnima de cinco dias teis da data de abertura das propostas. Q ue st o 0 7 NO integra a competncia da autoridade porturia: A Fiscalizar ou executar as obras de construo, reforma, ampliao, melhoramento e conservao das instalaes porturias. B Organizar a guarda porturia em conformidade com a regulamentao expedida pelo poder concedente. C Noticiar infraes e as representar perante o Comissariado Martimo, visando instaurao de processo administrativo e aplicao das penalidades previstas em lei, em regulamento e nos contratos. D Promover a remoo de embarcaes ou cascos de embarcaes que possam prejudicar o acesso ao porto. E Assegurar o gozo das vantagens decorrentes do melhoramento e aparelhamento do porto ao comrcio e navegao.

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Q ue st o 0 8 Podero ser expedidas diretamente, independente da realizao de processo seletivo pblico, as autorizaes de instalao porturia quando: A O processo de chamada pblica for iniciado com a participao de um nico interessado. B Uma das empresas proponentes for classificada como Empresa de Pequeno Porte (EPP). C Uma das empresas proponentes for classificada como Microempresa (ME). D No existir impedimento locacional implantao concomitante de todas as instalaes porturias solicitadas. E O processo de anncio pblico for iniciado com a participao de um nico interessado. Q ue st o 0 9 No que concerne ao Sistema Porturio Nacional, assinale a alternativa INCORRETA: A Com uma costa de 8,5 mil quilmetros navegveis, o Brasil possui um setor porturio que movimenta, anualmente, cerca de 700 milhes de toneladas das mais diversas mercadorias, e responde, sozinho, por mais de 90% das exportaes. B O modal aquavirio possui um dos maiores custos para o transporte de cargas no Brasil, perdendo apenas para o transporte areo, de acordo com estudos desenvolvidos pela Fundao Getlio Vargas do Rio de Janeiro (FGVRJ). C A Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica (SEP/PR) responsvel pela formulao de polticas e pela execuo de medidas, programas e projetos de apoio ao desenvolvimento da infraestrutura dos portos martimos. D Dos 37 portos pblicos martimos (34 martimos e 3 fluviais) sob gesto da Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica (SEP/PR), 14 encontram-se delegados, concedidos ou tm sua operao autorizada aos governos estaduais e municipais. E Compete Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica (SEP/PR) a participao no planejamento estratgico e a aprovao dos planos de outorgas, tudo isso visando assegurar segurana e eficincia ao transporte martimo de cargas e de passageiros. Q ue st o 1 0 Os portos de Altamira, Capuaba e Itagua esto vinculados, direta e respectivamente, a: A Companhia Docas da Bahia, Companhia Docas do Cear e Companhia Docas do Rio de Janeiro. B Companhia Docas do Par, Companhia Docas do Esprito Santo e Companhia Docas do Rio de Janeiro. C Companhia Docas do Rio Grande do Norte, Companhia Docas de Pernambuco e Companhia Docas da Bahia. D Companhia Docas da Bahia, Companhia Docas do Par e Companhia Docas de So Paulo. E Companhia Docas do Rio Grande do Norte, Companhia Docas do Cear e Companhia Docas do Esprito Santo. Q ue st o 1 1 A explorao, mediante autorizao, das instalaes porturias localizadas fora da rea do porto organizado NO compreende a seguinte modalidade: A Estao de transbordo de carga. B Terminal de uso privado. C Instalao porturia de turismo. D Instalao de transbordo de mdio porte. E Instalao porturia pblica de pequeno porte.

Q ue st o 1 2 Ainda no que concerne Agncia Nacional de Transportes Aquavirios - ANTAQ, NO integra o rol de suas finalidades: A Regular, supervisionar e fiscalizar as atividades de prestao de servios de transporte aquavirio e de explorao da infraestrutura porturia e aquaviria, exercida por terceiros, com vistas a harmonizar os interesses dos usurios com os das empresas concessionrias, permissionrias, autorizadas e arrendatrias, e de entidades delegadas, preservando o interesse pblico. B Regular, supervisionar e fiscalizar as atividades de prestao de servios de transporte aquavirio e de explorao da infraestrutura porturia e aquaviria, exercida por terceiros, com vistas ao exerccio de funo de controle interno, no mbito das atividades de autotutela, objetivando o perfeito atendimento, com eficincia e qualidade o interesse pblico primrio. C Regular, supervisionar e fiscalizar as atividades de prestao de servios de transporte aquavirio e de explorao da infraestrutura porturia e aquaviria, exercida por terceiros, com vistas a arbitrar conflitos de interesse e impedir situaes que configurem competio imperfeita ou infrao contra a ordem econmica. D Regular, supervisionar e fiscalizar as atividades de prestao de servios de transporte aquavirio e de explorao da infraestrutura porturia e aquaviria, exercida por terceiros, com vistas a garantir a movimentao de pessoas e bens, em cumprimento a padres de eficincia, segurana, conforto, regularidade, pontualidade e modicidade nos fretes e tarifas. E Implementar, em sua esfera de atuao, as polticas formuladas pelo Ministrio dos Transportes e pelo Conselho Nacional de Integrao de Polticas de Transporte-CONIT, segundo princpios e diretrizes estabelecidos em lei. Q ue st o 1 3 A respeito da Agncia Nacional de Transportes Aquavirios ANTAQ, entidade criada pela Lei 10.233, de 5 de junho de 2001, assinale a alternativa INCORRETA: A A ANTAQ entidade integrante da Administrao Federal direta, submetida ao regime autrquico especial. B A ANTAQ possui personalidade jurdica de direito pblico, independncia administrativa, autonomia financeira e funcional. C A ANTAQ se caracteriza pelo mandato fixo de seus dirigentes e est vinculada ao Ministrio dos Transportes e Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica. D A ANTAQ uma autarquia especial e dotada de personalidade jurdica de direito pblico. E A ANTAQ uma pessoa jurdica autnoma e est vinculada ao Ministrio dos Transportes e Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica, com sede e foro no Distrito Federal, podendo instalar unidades administrativas regionais. Q ue st o 1 4 Manobras previstas, navios atracados, navios fundeados e navios esperados. Tais nomenclaturas alinham-se, precpua e diretamente, com: A Armazenagem porturia de cargas. B Transporte porturio. C Infraestrutura porturia. D Tecnologia porturia. E Movimentao porturia.

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Q ue st o 1 5 A organizao porturia e seus modelos de gesto surgiram ao longo do tempo a partir da influncia de vrios fatores, tais como a estrutura socioeconmica do pas, a localizao geogrfica, a natureza das cargas operadas e as caractersticas histricas, entre outros fatores. Ao longo do tempo, formaram-se quatro modelos referenciais de gesto porturia, CORRETAMENTE expostos em: A Porto de servio, porto instrumento, porto proprietrio (landlord) e porto de servio privado. B Porto privado, porto pblico, porto autorizado e porto permitido. C Porto concedido, porto autorizado, porto permitido e porto proprietrio (landlord). D Porto de origem, porto de destino, porto de apoio tcnico e porto de servios. E Porto de agenda, porto de atracao, porto de embarque e porto de desembarque. Q ue st o 1 6 De acordo com a Agncia Nacional de Transportes Aquavirios - ANTAQ, e relativamente ao transporte de cargas perigosas, assinale a alternativa INCORRETA: A Cabe ANTAQ estabelecer padres e normas tcnicas relativas s operaes de transporte aquavirio de cargas especiais e perigosas. B Como regulamentao interna, a ANTAQ publicou no Dirio Oficial da Unio (DOU), de 15 de setembro de 2011, a resoluo n 2.239, que aprova a norma de procedimentos para o trnsito seguro de cargas perigosas por instalaes porturias situadas dentro ou fora da rea do porto organizado. C Cargas perigosas so quaisquer cargas que, por serem explosivas, como os gases comprimidos ou liquefeitos, inflamveis, oxidantes, venenosas, infecciosas, radioativas, corrosivas ou poluentes, possam representar riscos aos trabalhadores, s instalaes fsicas e ao meio ambiente em geral. D Leis internacionais tratam do disciplinamento das operaes de armazenagem, manuseio e transporte de cargas perigosas nas instalaes porturias, entre as quais se encontram a NBR 14253/98 da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e a Norma Regulamentadora 29 (NR - 29) do Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE). E pr-requisito essencial para a segurana do transporte e do manuseio de Cargas Perigosas a sua apropriada identificao, acondicionamento, etiquetagem, empacotamento e documentao, e isso se aplica s operaes na rea do porto propriamente dita ou nas reas de jurisdio do mesmo. Q ue st o 1 7 A solicitao de liberao de carga prescrita bandeira brasileira deve ser encaminhada a ANTAQ em papel timbrado pelo importador brasileiro ou por seu representante legal devidamente autorizado pelo menos quatro dias teis antes da data prevista da sada da embarcao, devendo ser instruda, dentre outras, com a informao abaixo mencionada: A Comprovante de regularidade de transporte martimo. B Embarcao designada. C Empresa adquirente do produto. D Itinerrio e carta martima. E Valor das taxas porturias.

Q ue st o 1 8 Integra o Setor Hidrovirio Interior: A CDP - Companhia Docas do Par B Administrao do Porto de So Francisco do Sul-SC C CODOMAR - Companhia Docas do Maranho D Administrao dos Portos de Paranagu e Antonina E CODERN - Companhia Docas do Rio Grande do Norte Q ue st o 1 9 O Projeto Cadeia Logstica Inteligente configura: A Um modelo de gesto porturia caracterizado pelo emprego de softwares especiais destinados ao processamento de dados de armazenagem de carga em portos brasileiros. B Um sistema caracterizado pelo emprego de tecnologias bsicas relacionadas gesto da infraestrutura porturia. C Um mecanismo de movimentao, transporte e armazenagem de cargas que se utiliza da robtica, em substituio ao elemento humano, no processo de operao logstica. D Um sistema de planos e projetos caracterizado pelo aperfeioamento das rotinas de gesto de cargas que se vale do princpio da qualidade total e da minimizao dos prejuzos com operaes logsticas porturias. E Um conjunto de regras de organizao para o sequenciamento do acesso terrestre de veculos ao porto, garantindo que exista uma programao de recepo de veculos em cada terminal porturio. Q ue st o 2 0 No que diz respeito ao Programa Nacional de Dragagem, assinale a alternativa INCORRETA: A O PND 2 integra o Programa de Investimento em Logstica Portos (PIL-Portos) e prev o aprofundamento e posterior manuteno das profundidades atingidas nos canais de acesso, bacia de evoluo e, tambm, dos beros, em contratos de longo prazo e possibilidade de contratao em blocos para garantir o ganho de escala. B O PND 1 teve como meta principal desassorear os portos a partir da remoo de material submerso e escavao/derrocamento do leito, alm da manuteno da profundidade e de aes de licenciamento ambiental, possibilitando, assim, a remoo do volume aproximado de 73 milhes de metros cbicos. C O Programa Nacional de Dragagem (PND 1), institudo pela Lei 11.610/2007, foi criado para propor e desenvolver solues para reduzir os gargalos que limitam os acessos martimos aos portos brasileiros. D O PND 1 inaugurou o conceito de dragagem por resultado, que compreende a contratao das obras em carter contnuo, com o objetivo de manter as condies de profundidade estabelecidas no projeto por at 10 (dez) anos, prorrogveis uma nica vez por at 3 (trs) anos. E A Secretaria de Portos da Presidncia da Repblica a gestora do PND e a responsvel pelo processo de licitao, que engloba abertura de consulta pblica para Termos de Referncia e lanamento dos editais das obras. ADMINISTRAO PBLICA Q ue st o 2 1 Assinale a alternativa que apresenta as caractersticas dos contratos administrativos: A Formal, Gratuito, Sinalagmtico e Personalssimo. B Informal, Gratuito, Comutativo e Intuitu Personae. C Informal, Oneroso, Bilateral e Personalssimo. D Formal, Oneroso, Comutativo e Intuitu Personae. E Informal, Oneroso, Comutativo e Intuitu Personae.

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Q ue st o 2 2 VEDADO ao servidor pblico: A Exercer com moderao as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribudas. B Fazer uso de informaes privilegiadas obtidas no mbito interno de seu servio, em benefcio de terceiros. C Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrrio ao interesse pblico, exigindo as providncias cabveis. D Facilitar a fiscalizao de todos os atos ou servios por quem de direito. E Abster-se, de forma absoluta, de exercer sua funo, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse pblico, mesmo que observando as formalidades legais e no cometendo qualquer violao expressa lei. Q ue st o 2 3 Podem ser objeto de delegao: A As matrias de competncia exclusiva do rgo. B A deciso de recursos administrativos. C As matrias de competncia privativa de rgo ou de autoridade. D A edio de atos de carter normativo. E As matrias de competncia exclusiva de autoridade. Q ue st o 2 4 Configura ato de Improbidade Administrativa que atenta contra Princpio(s) da Administrao Pblica: A Deixar de prestar contas quando esteja obrigado a fazlo. B Realizar operao financeira sem observncia das normas legais e regulamentares ou aceitar garantia insuficiente ou inidnea. C Receber vantagem econmica de qualquer natureza, direta ou indiretamente, para omitir ato de ofcio, providncia ou declarao a que esteja obrigado. D Receber, para si ou para outrem, dinheiro, bem mvel ou imvel, ou qualquer outra vantagem econmica, direta ou indireta, a ttulo de comisso, percentagem, gratificao ou presente de quem tenha interesse, direto ou indireto, que possa ser atingido ou amparado por ao ou omisso decorrente das atribuies do agente pblico. E Permitir, facilitar ou concorrer para que terceiro se enriquea ilicitamente. Q ue st o 2 5 So princpios constitucionais da Administrao Pblica: A Moralidade, contraditrio e devido processo legal. B Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. C Legalidade, supremacia do interesse pblico e proporcionalidade. D Razoabilidade, motivao, publicidade, probidade e eficincia. E Proporcionalidade, razoabilidade, motivao e publicidade. Q ue st o 2 6 De acordo com o preceituado na Lei 8666 de 1993 (Lei de Licitaes e Contratos Administrativos), o prazo mnimo at o recebimento das propostas ou da realizao do evento ser de: A Trinta dias para concorrncia, quando o contrato a ser celebrado contemplar o regime de empreitada integral. B Trinta dias para concurso. C Vinte dias para a tomada de preos, quando a licitao for do tipo "melhor tcnica". D Vinte dias para a tomada de preos, quando a licitao for do tipo "tcnica e preo". E Cinco dias teis para convite.

Q ue st o 2 7 No que concerne s agncias executivas, assinale a alternativa INCORRETA: A Agncia executiva uma qualificao decidida no mbito da Administrao Pblica e no pelo Poder Legislativo. B O ato de qualificao ato administrativo, expedido no uso de competncia discricionria, que pode ser concedido, suspenso e revogado. C A denominao agncia executiva designa um ttulo jurdico que pode ser atribudo a autarquias e a fundaes pblicas. D O ato de qualificao ato administrativo, expedido no uso de competncia vinculada, que pode ser anulado, caso contrarie a lei. E Cabe ao Poder Legislativo fixar em normas gerais, abstratamente, as situaes jurdicas mais favorveis para as entidades qualificadas como agncias executivas. Q ue st o 2 8 Assinale a alternativa que apresenta a correta classificao dos servios pblicos: A Servios imprprios do Estado - so os que produzem renda mediante uma remunerao da utilidade usada ou consumida. B Servios de Utilidade Pblica - so aqueles que se relacionam intimamente com as atribuies do Poder Pblico e para a execuo dos quais a Administrao usa da sua supremacia sobre os administrados. C Servios Gerais ou uti universi - so aqueles que a Administrao presta sem ter usurios determinados, para atender coletividade no seu todo. D Servios Industriais - so os que a administrao executa para atender as suas necessidades internas. E Servios prprios do Estado - so os que a Administrao, reconhecendo sua convenincia para os membros da coletividade, presta-os diretamente ou aquiesce em que sejam prestados por terceiros, nas condies regulamentadas e sob seu controle, mas por conta e risco dos prestadores, mediante remunerao dos usurios. Q ue st o 2 9 Qual dos dispostos a seguir NO est correto quanto regra deontolgica aplicvel tica no servio pblico? A A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao servio pblico caracterizam o esforo pela disciplina. B A remunerao do servidor pblico custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, at por ele prprio, e por isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no Direito, como elemento indissocivel de sua aplicao e de sua finalidade, erigindo-se, como consequncia, em fator de legalidade. C Toda ausncia injustificada do servidor de seu local de trabalho fator de desmoralizao do servio pblico, o que quase sempre conduz desordem nas relaes humanas. D O trabalho desenvolvido pelo servidor pblico perante a comunidade deve ser entendido como acrscimo ao seu prprio bem-estar, j que, como cidado, integrante da sociedade, o xito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimnio. E A moralidade da Administrao Pblica se limita distino entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim sempre o bem comum.

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Q ue st o 3 0 Trata-se de pessoa jurdica de direito pblico, criada por lei, com patrimnio e autonomia financeira: A Associao. B Autarquia. C Empresa Pblica. D Sociedade de Economia Mista. E Sociedade Comercial. LNGUA PORTUGUESA Texto para responder s questes de 31 a 36. Para evitar crise, Brasil precisa diversificar matriz energtica
por Deutsche 09:54 Welle publicado 06/02/2014 09:37, ltima modificao 06/02/2014

(...) o Brasil precisa diversificar urgentemente sua matriz energtica hoje altamente dependente das hidroeltricas e, em casos de emergncia, das termoeltricas. As termoeltricas so acionadas sempre que o setor hidroeltrico responsvel por 63% da energia gerada no pas ameaa no dar conta da demanda de consumo. Segundo especialistas, a curto prazo, nenhuma outra fonte de energia renovvel ser capaz de suprir as atuais necessidades do sistema, mas, para os prximos anos, preciso investir em alternativas. As energias renovveis no so oportunidades que possam ser implementadas a curto prazo (...). O planejamento do Brasil s aumentar a oferta de hidroeltricas. E o governo acaba no atentando para as alternativas, avalia Artur de Souza Moret, professor do Programa de Ps-Graduao em Desenvolvimento Regional e Meio Ambiente da Universidade Federal de Rondnia (Unir). "A tendncia 'monotecnolgica' do pas um entrave eficincia do planejamento enrgico." Nesta semana, com as termoeltricas ligadas, a energia no Brasil vendida ao preo recorde de 822,23 de reais por megawatt-hora (MWh), quase o dobro do valor praticado na ltima semana de janeiro. Segundo a Associao Brasileira de Energia Elica (ABEElica), o preo da energia oriunda das termoeltricas oito vezes mais cara do que a produzida em parques elicos, por exemplo. Como so usadas geralmente em ocasies de emergncia, o valor da energia gerada pelas termoeltricas precisa compensar o perodo de manuteno em que a usina no foi utilizada. (...) De acordo com os ltimos leiles promovidos pelo governo, o preo da energia elica tem sido equivalente hidroeltrica. J a trmica e a solar so trs vezes mais caras. A atual capacidade instalada de energia elica, no entanto, no suficiente para atender s necessidades do sistema. Segundo a ABEElica, 48 parques que correspondem a 1,2 gigawatts de capacidade instalada esto ainda sem linha de transmisso. A entidade espera que at o final de maro 26 dessas usinas entrem em funcionamento. Se o Brasil tivesse investido 30 anos atrs para termos um parque de usinas em funcionamento, o pas no seria to suscetvel ao problema de falta de chuva. O potencial hdrico do Brasil suficiente para abastecer o pas inteiro, mas o potencial elico muito superior ao que necessrio, analisa Krenzinger. Para o diretor do Laboratrio de Energia dos Ventos da Universidade Federal Fluminense, Geraldo Tavares, a realizao de leiles de energia elica representa um entrave para o setor. Isso nunca deu certo no mundo todo. O governo deveria permitir que quem quiser produzir energia elica faa a ligao com a rede, desde que haja um preo fixo por megawatt/hora. O leilo no permite que o preo baixe muito e se torne competitivo, explica. Segundo o professor Artur de Souza Moret, da Unir, o risco de falta de energia poderia ser zero se houvesse mais investimentos em energia solar e fotovoltaica. No Brasil

inteiro, a quantidade de sol muito grande. Com os painis solares, o consumo de energia subiria na mesma proporo, mas parte disso poderia ser atendido pela prpria energia solar, afirma. Com percentual baixo de capacidade instalada em relao s demais fontes, a energia solar ainda muito cara no pas por causa do alto custo dos equipamentos, mas poderia reduzir o uso de energia trmica em momentos de crise. Por causa do alto preo do diesel, as usinas fotovoltaicas so competitivas em relao s termoeltricas, mas em nenhum pas do mundo a energia solar pode ser tida como base. Ela sempre vai ser complementar, porque no est disponvel a todo momento. No existe energia solar noite, por exemplo, diz o coordenador do Laboratrio de Energia Solar da UFRGS. Segundo Moret, o Brasil precisa trabalhar com as regionalidades no setor energtico. As fontes devem ser mais localizadas. Por exemplo, por que no substituir o diesel por leo vegetal ou biodiesel em Mato Grosso e Rondnia, que tm grande produo de soja? Em So Paulo, por que no utilizar ainda mais o bagao de cana?, questiona. (...)
Adaptado de: <http://www.cartacapital.com.br/economia/para-evitar-crise-brasil-precisadiversificar-matriz-energetica-3395.html> Acesso em 13/02/2014.

Q ue st o 3 1 Analise as assertivas sobre o texto: I O preo do diesel influencia positivamente no custo da energia termoeltrica. II A energia solar poderia ser tida como base em qualquer lugar, uma vez que no planeta inteiro h luz solar. III O bagao da cana e o leo vegetal ou biodiesel so alternativas utilizadas atualmente para uniformizar o setor energtico brasileiro. Est INCORRETO o que se afirma em: A I e II, apenas. B II e III, apenas. C I, II e III. D II, apenas. E III, apenas. Q ue st o 3 2 De acordo com o texto: A O sistema hidroeltrico brasileiro, normalmente, consegue abastecer o pas inteiro, no obstante os problemas que surgem. B Para e resolver seu problema de planejamento energtico, o Brasil precisa aumentar a oferta de hidroeltricas. C Infelizmente, as usinas termoeltricas no conseguem suprir as necessidades energticas de emergncia do pas. D A curto prazo, a soluo para os problemas atuais no setor energtico a diversificao das fontes de energia renovvel. E As usinas termoeltricas so responsveis por mais a metade da energia gerada no pas, seguidas das usinas hidroeltricas. Q ue st o 3 3 Depreende-se corretamente do texto que para que o setor elico de energia do Brasil engrene, basta: A Resolver o problema da falta de chuva. B Um investimento na energia fotovoltaica. C Um investimento mais srio por parte do governo. D Estar ciente de que existem outras fontes de energia no Brasil. E Leiloar os parques elicos, a fim de que haja maior competitividade no setor.

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Q ue st o 3 4 CORRETO afirmar sobre a energia solar, de acordo com o texto, que: A Custa o triplo da energia hidroeltrica. B oito vezes mais cara do que todos os outros tipos de energia do Brasil. C Seu preo em leiles tem sido equivalente ao da energia hidroeltrica, desde janeiro. D a melhor opo de energia em substituio s hidroeltricas, tanto pelo custo quanto pelo problema da falta de chuva. E bem cara, chegando ao preo recorde de 822,23 de reais por megawatt-hora (MWh) em janeiro. Q ue st o 3 5 [...] porque no est disponvel a todo momento. A conjuno sublinhada no excerto acima pode ser substituda, sem perda de sentido, por qualquer dos expostos a seguir, EXCETO: A j que B dado que C visto que D posto que E de modo que Q ue st o 3 6 Assinale a alternativa em que a palavra sublinhada, no excerto dado, NO pode ser classificada como adjetivo: A [...] ser capaz de suprir as atuais necessidades [...] B [...] desde que haja um preo fixo por megawatt/hora [...] C [...] regionalidades no setor energtico [...] D O potencial hdrico do Brasil suficiente [...] E [...] suscetvel ao problema de falta de chuva. Q ue st o 3 7 Assinale a nica alternativa cuja orao NO apresenta erros de ortografia. A Que conhecidncia incrvel encontrar voc aqui! B No h impecilhos para que faamos nossa viagem. C No gosto de jil, tampouco de berinjela e de quiabo. D As pessoas devem ter concincia de que importante economizar gua. E As crianas tocam as campanhias das casas e, depois, saem correndo velozmente. Q ue st o 3 8 Leia as oraes a seguir: I Muitos foram favor das novas regras para usurios do clube. II Os alunos deram professora um lindo buqu de flores. III Dedico voc esta cano... Considerando o emprego da crase, est CORRETO apenas o exposto em: A I. B II. C III. D I e II. E I e III. Q ue st o 3 9 Qual a alternativa CORRETA quanto concordncia verbal? A Acredito que meio quilo de carne moda sejam o bastante para o molho do macarro. B Houveram muitas situaes que me fizeram pensar em desistir dos estudos. C Daqui at a fazenda h dez quilmetros de distncia. D Vou dormir, pois j so meia noite e vinte. E Precisam-se de ajudantes.

Q ue st o 4 0 No que diz respeito flexo nominal, assinale a alternativa INCORRETA quanto ao superlativo sinttico dos adjetivos dados: A Pobre pobrrrimo B Magro macrrimo C Doce dulcssimo D Frio frigidssimo E Comum comunssimo RACIOCNIO LGICO Q ue st o 4 1 Dada a sequncia de nmeros inteiros , o prximo elemento da sequncia ser: A 7 B 8 C 5 D 12 E 9 Q ue st o 4 2 Dada a sequncia de figuras a seguir, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o nmero de tringulos e de crculos que, de acordo com a lgica da sequncia, completa

o quinto quadro: A 4 e 3. B 6 e 4. C 5 e 4. D 3 e 1. E 4 e 2. Q ue st o 4 3 Todos os seres humanos mentem. As crianas so seres humanos. Logo: A Nenhuma criana mente. B Algumas crianas mentem. C Nenhuma criana humana. D Todas as crianas mentem. E Algumas crianas no mentem. Q ue st o 4 4 Todas as vacas so animais. Todo animal malhado produz leite. Algumas vacas so malhadas, logo: A Todas as vacas produzem leite. B Nenhuma vaca produz leite. C Todos os animais so vacas. D Algumas vacas produzem leite. E Nenhum animal produz leite. Q ue st o 4 5 Entre os 10 expositores de uma feira nacional de artesanato, 5 sero vencedores e classificados de primeiro a quinto colocados. Sendo assim, quantas so as possibilidades de escolha? A 24560 B 90210 C 30240 D 60820 E 50580 Q ue st o 4 6 De quantas maneiras diferentes um menino que possui 5 bermudas e 6 camisas pode se vestir? A 12 B 24 C 36 D 48 E 30
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Q ue st o 4 7 Um anagrama de uma dada palavra corresponde a outra palavra formada com as mesmas letras da palavra dada dispostas em qualquer ordem, podendo ter ou no significado. Assim, o nmero total de anagramas da palavra BRASIL e o nmero de anagramas que comeam com a letra A so, respectivamente: A 100 e 20 B 720 e 120 C 1080 e 180 D 180 e 30 E 540 e 90 Q ue st o 4 8 Dentre os 9 livros diferentes em minha prateleira, devo escolher 4 para levar em uma viagem. Sendo assim, quantos grupos de 4 livros posso formar? A 240 B 96 C 48 D 36 E 126 Q ue st o 4 9 Quantos anagramas de 4 letras diferentes podem ser formados com a palavra IDEAL? A 720 B 24 C 36 D 120 E 360 Q ue st o 5 0 Quantas so as permutaes simples possveis de serem feitas com as letras da palavra FLOR? A 36 B 48 C 12 D 54 E 24 CONHECIMENTOS ESPECFICOS Q ue st o 5 1 Das atividades descritas abaixo, considerando a cadeia logstica, qual alternativa NO se caracteriza como uma atividade desempenhada pelo departamento logstico? A Oramento e compras. B Programao de entregas para a fbrica e transporte. C Criao e desenvolvimento de produto. D Controle de estoque de materiais e armazenagem. E Processamento de pedidos de clientes. Q ue st o 5 2 O sistema PRICE um sistema de prestaes iguais. A parcela peridica de pagamentos prestaes compreende os juros do perodo mais a amortizao de parte do principal. Essa modalidade utilizada em financiamentos imobilirios e crditos diretos ao consumidor. Assim, INCORRETO afirmar que: A O clculo do valor da prestao constante pode ser processado com o uso de tabelas ou de calculadoras. B Os juros de cada prestao vo aumentando com o tempo, pois o principal remanescente vai se tornando cada vez menor. C O clculo dos juros do perodo pode ser processado pela aplicao da taxa do contato sobre valores do saldoremanescente do principal no incio do perodo. D O clculo da amortizao do principal pode ser feita pela diferena entre o valor da prestao e o valor dos juros do perodo. E Como o valor da prestao constante, a parcela da amortizao aumenta ao longo do tempo.

Q ue st o 5 3 Partindo da premissa de que existem vrias aplicaes financeiras disponveis, assinale abaixo a que NO se caracteriza como uma aplicao: A Poupana. B Renda fixa. C Ttulos do Governo. D Loteria do Governo Federal. E Ttulos de capitalizao. Q ue st o 5 4 Qual das alternativas a seguir define melhor o conceito de Operao Financeira? A Nome genrico que o mercado utiliza para se referir a operaes de emprstimo, financiamentos, desconto antecipado de duplicatas, aplicao em fundos de investimentos e outros. Em resumo, so as transaes efetuadas no dia a dia, sejam de aplicao ou de captao de recursos. B Refere-se a operaes de logstica, controle de entrada e sada de estoque e demandas do departamento de compras. Em resumo, so as transaes de negociao e descontos, sejam de venda ou compra de insumo. C uma atividade somente desempenhada por bancos, visando o ganho sobre emprstimos. Em resumo, so emprstimos a pessoas jurdicas que trazem lucro ao seu arrendatrio buscando o aumento do fluxo de caixa. D Conceitua atividades do controle de custos, investimentos, negociaes e descontos, visando o registro das atividades de uma campanha de publicidade. Em resumo, o descritivo das transaes financeiras para a criao e desenvolvimento de uma campanha publicitria. E o nome dado s taxas de remunerao do uso do fator capital financeiro ou dinheiro pago pelo uso do dinheiro emprestado. Em resumo, o aluguel do capital alheio ou a remunerao do capital emprestado. Q ue st o 5 5 A Matemtica Financeira uma demanda constante no dia a dia do profissional de secretariado. Acerca dessa disciplina, assinale a alternativa INCORRETA: A Auxilia na tomada de deciso mais assertiva. B Pode-se dizer que uma deciso financeira tima aquela que visa maximizao da riqueza dos investidores. C somente utilizada para calcular o valor de uma prestao e seus juros. D Proporciona sabermos quanto devemos poupar mensalmente pra atingir um determinado objetivo. E Determina qual a taxa de juros real e efetiva que estamos pagando ou recebendo. Q ue st o 5 6 Considerando-se o conceito de Departamentalizao, CORRETO afirmar que: A o agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. B So as divises da empresa, seus rgos que compem a estrutura base como departamento de compras, vendas e demais reparties, porm, no h critrios e consideraes para criar esses departamentos. C H departamentalizao ideal, h tipos que apresentam somente vantagens e outros, somente desvantagens. D A departamentalizao na organizao formal representa a autoridade e a responsabilidade em cada nvel da estrutura. E A departamentalizao do trabalho constitui uma maneira de aumentar a eficincia e de diminuir os custos de produo.
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Q ue st o 5 7 Considerando os conceitos bsicos de Administrao, de Distribuio da autoridade e de responsabilidade, INCORRETO afirmar que: A A hierarquia na organizao formal representa a autoridade e a responsabilidade em cada nvel da estrutura. B A autoridade , pois, o fundamento da responsabilidade, dentro da organizao formal, e deve ser delimitada explicitamente. C Assim, como a condio bsica para a tarefa administrativa, a autoridade investe o administrador do direito reconhecido de dirigir subordinados, para que desempenhem atividades dirigidas pra a obteno dos objetivos da empresa. D A autoridade formal sempre um poder e uma faculdade, concedidos pela organizao ao indivduo que nela ocupe uma posio determinada em relao aos outros. E Toda a distribuio da autoridade e de responsabilidade uma estrutura a fim de atingir os seus objetivos, procurando com a sua estrutura organizacional a minimizao de esforos e a maximizao do rendimento. Q ue st o 5 8 Assinale a alternativa que NO contm um tipo de Estrutura Organizacional: A Quantidade, Mista e Projeto. B Funcional, Processo e Clientes. C Territorial ou Geogrfica, Quantidade e Mista. D Produto ou Servio, Clientes e Funcional. E Quantidade, Descentralizada e Processos. Q ue st o 5 9 Aps o planejamento e a organizao da ao empresarial, o prximo passo a funo de direo. As pessoas precisam ser admitidas, aplicadas em seus cargos e treinadas. Qual das alternativas abaixo NO descreve um participante de uma organizao? A Empregados: So as pessoas que contribuem com seu tempo e esforo para a organizao, fornecendo habilidades e conhecimentos em troca de salrios e de outros incentivos que a organizao proporciona. B Investidores: so as pessoas ou instituies que contribuem com os investimentos financeiros que proporcionam a estrutura de capital e os meios para o financiamento das operaes da empresa e esperam um retorno para o seu investimento. C Fornecedores: so as pessoas ou instituies que contribuem com recursos para a produo, seja com matrias primas, tecnologia, servios (como consultorias, assessoria, propaganda, manuteno etc.), energia eltrica, componentes etc., em troca da remunerao de seus produtos/servios e condies de continuidade de suas operaes. D Propagandistas: so as pessoas ou instituies que adquirem os produtos ou servios produzidos pela organizao e os distribuem para o mercado de clientes ou consumidores em troca da remunerao de suas atividades e continuidade de suas operaes. E Consumidores: so as pessoas ou instituies que adquirem os produtos ou servios produzidos pela organizao para utiliz-los e consumi-los na expectativa de satisfao de suas necessidades.

Q ue st o 6 0 O atual dinamismo das organizaes, aliado ao peso cada vez maior que a tecnologia exerce nos negcios, vem fazendo com que o tema processos e, mais recentemente, gesto por processos (Business Process Management, ou BPM) seja discutido e estudado com crescente interesse pelas empresas. Sua implantao deve considerar, no mnimo, cinco diferentes passos fundamentais. Quais das alternativas abaixo NO descreve um desses cinco passos? A Traduo do negcio em processos, definir quais so os processos mais relevantes para a organizao e aqueles que os suportam. Isso possvel a partir do entendimento da Viso Estratgica, como se pretende atuar e quais os diferenciais atuais e desejados para o futuro. Com isso, possvel construir o Mapa Geral de Processos da Organizao. B Mapeamento e detalhando os processos, definio do Mapa Geral de Processos inicia-se a priorizao dos processos que sero detalhados. O mapeamento estruturado com a definio de padres de documentao permite uma anlise de todo o potencial de integrao e automao possvel. De forma complementar, so identificados os atributos dos processos, o que permite, por exemplo, realizar estudos de custeio das atividades que compem o processo, ou ainda, dimensionar o tamanho da equipe que dever realiz-lo. C Definio de indicadores de desempenho, objetivando a gesto dos processos, o que significa medir, atuar e melhorar. Assim, to importante quanto mapear os processos definir os indicadores de desempenho, alm dos modelos de controle a serem utilizados. D Gerando oportunidades de melhoria, definir um modelo de operao que no leve a retrabalho, perda de esforo e de eficincia, ou que gere altos custos ou oferea riscos ao negcio. Para tal, necessrio identificar as oportunidades de melhoria, que, por sua vez, seguem quatro alternativas bsicas: incrementar, simplificar, automatizar ou eliminar. Enquanto que na primeira buscase o ganho de escala, na ltima busca-se a simples excluso da atividade ou transferncia da mesma para terceiros. E Implantando um novo modelo de gesto, o BPM deve ser entendido como uma reviso de processos. Assegurar melhores resultados. necessria maior percepo das relaes entre processos. Deve-se controlar os resultados dos processos, treinar e integrar as pessoas visando gerar fluxo de atividades mais equilibrado e de controles mais robustos. Q ue st o 6 1 exigida do profissional de secretariado uma boa comunicao no desenvolvimento das suas atividades. Os principais elementos integrantes de uma comunicao eficaz so apenas: A Emissor e receptor. B Emissor e canal. C Emissor, receptor e mensagem. D Emissor, receptor e canal. E Emissor, receptor, canal e mensagem.

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Q ue st o 6 2 Das frases abaixo, qual melhor descreve uma ata? A um documento publicado em jornais ou revistas de grande circulao que informa a respeito de um lanamento. B uma comunicao de circulao interna muito utilizada por empresas ou rgos pblicos para informar seus colaboradores. C um resumo mensal das principais notcias de uma empresa. D o resumo dos pontos discutidos em uma reunio, e que deve ser assindo por seus partcipantes. E um meio pelo qual se pode pedir consentimento sobre um determinado assunto a um grupo restrito de pessoas. Q ue st o 6 3 Fluxograma a representao grfica da rotina de trabalho, evidenciando os movimentos e o tempo de execuo das tarefas. No desempenho das atividades do profissional de secretariado h a necessidade de se conhecer esses grficos. (So) conhecido(s) como tipo(s) de fluxograma apenas: A Vertical, horizontal e blocos. B Vertical. C Horizontal. D Vertical e horizontal. E Blocos. Q ue st o 6 4 O profissional de secretariado tem que se adaptar s multifunes existentes para se encaixar no novo perfil da organizao. nestas ltimas dcadas, tem havido um processo de mudana organizacional ainda mais evidente. Assim sendo, so exigidos desse novo profissional conhecimentos A em diversas reas de atuao social. B em finanas e marketing. C e habilidades em reas diversificadas da administrao pblica. D especficos em comrcio exterior e economia. E e habilidades em diversas reas de anlise financeira. Q ue st o 6 5 Na comunicao empresarial, NO configuram um tipo de correspondncia: A Cartas. B Memorandos. C Circulares e ofcios. D Requerimentos. E Telegramas. Q ue st o 6 6 Considerando-se o mtodo de arquivamento alfabtico, assinale a alternativa em que consta o CORRETO arquivamento de documentos com os seguintes nomes Everaldo de Souza Francoso / Antnio Alvares Filho /Washington Santa Rita / Zilar Hernandes de Paula : A Antnio Alvares Filho / Everaldo de Souza Francoso /Zilar Hernandes de Paula / Washington Santa Rita. B Alvares Filho, Antnio / de Paula, Zilar Hernandes / Francoso, Everaldo de Souza / Santa Rita, Washington. C de Paula, Zilar Hernandes / Filho, Antnio Alvares / Francoso, Everaldo de Souza/ Santa Rita, Washington. D Filho, Antnio Alvares / Francoso, Everaldo de Souza/ Paula, Zilar Hernandes de / Santa Rita, Washington. E Alvares Filho, Antnio / de Paula, Zilar Hernandes / Francoso, Everaldo de Souza/ Rita, Washington Santa.

Q ue st o 6 7 O ciclo vital de documentos compreende fases nas quais um documento passa por uma organizao. Considerando essa afirmativa, entendemos que os documentos de uso constante, ou seja, que devem ficar o mais prximo possvel da administrao so os documentos: A Permanentes. B Secundrios. C Fundamentais. D Histricos. E Correntes. Q ue st o 6 8 Deve-se considerar as caractersticas dos documentos para a escolha do mtodo de arquivamento quando estes so classificados: 1) Minas Gerais/Arax/Arajo, Ruth 2) Minas Gerais/Belo Horizonte/Valente, Rodrigo; Observando as classificaes acima, pode-se concluir que o mtodo utilizado foi o: A Alfabtico. B Cronolgico. C Geogrfico. D Alfanumrico. E Por assunto em ordem alfabtica. Q ue st o 6 9 O termo PROTOCOLO, na terminologia arquivista, tem vrias definies, todas elas relacionadas s atividades de: A Fiscalizao. B Consulta. C Controle. D Arquivamento. E Planejamento. Q ue st o 7 0 O termo DOSSI se refere a documentos: A Sigilosos. B Desclassificados. C De um arquivo. D Microfilmados. E Relativos a uma pessoa ou uma empresa. Q ue st o 7 1 Indique a alternativa que contm uma forma ERRADA de tratamento. A Vossa Excelncia Reverendssima, o Papa, rezar a missa s oito horas. B Vossa Excelncia, o Sr. Presidente, chegar concluso final esta tarde. C Sua Santidade, o Papa, estar presente. D Meritssimo Juiz, vossa sentena ser publicada amanh. E Sua Alteza, a princesa Isabel, chegou cedo reunio. Q ue st o 7 2 Considerando-se apenas uma operao com Juros Simples, CORRETO afirmar que: A Duas ou mais taxas so ditas equivalentes quando, ao serem aplicadas a um mesmo principal, durante um mesmo prazo, produzem, ao final desse prazo, um mesmo montante. B Taxa efetiva aquela em que a unidade de referncia de tempo no coincide com as unidades de tempo dos perodos. C Taxa nominal aquela em que a unidade de tempo coincide com a unidade de tempo dos perodos de capitalizao. D Perodo de capitalizao o perodo no qual os juros de uma aplicao no so creditados para o investidor e cobrados do tomados de emprstimo. E So exigncias que as instituies fazem, eventualmente para realizar operaes financeiras para seus clientes.
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Q ue st o 7 3 Considerando-se o conceito de Reciprocidade Bancria, qual das alternativas abaixo melhor a descreve? A Diz respeito s exigncias que as instituies fazem, eventualmente, para realizar operaes financeiras para seus clientes. B Diz respeito s taxas cobradas devido a um emprstimo de capital a uma pessoa fsica e que visam o ganho do tomador de emprstimo. C a diferena entre taxa nominal, que aquela em que a unidade de referncia de tempo no coincide com a unidade de tempo dos perodos de capitalizao, e a taxa efetiva, que aquela em que a unidade de referncia de tempo coincide. D o perodo de capitalizao no qual os juros de uma aplicao so creditados para o investidor e cobrador do tomador de emprstimo mensalmente. E So os juros de cada perodo, calculados sempre em funo do saldo existente no incio de cada respectivo perodo por instituies bancrias. Q ue st o 7 4 Considerando-se o conceito de desconto de duplicatas, INCORRETO afirmar que: A O conceito de desconto de promissrias o mesmo do de desconto de duplicatas. B O banco cobra uma taxa por adiantar o pagamento a ser feito no futuro. C A cobrana de taxas para o desconto de duplicatas ilegal no Brasil por instituies financeiras. D O emitente de uma promissria aquele que assina, reconhecendo que deve e que vai pagar determinado valor em data fixada neste mesmo documento. E O conceito de desconto diferente do de rentabilidade. Q ue st o 7 5 O que PROTOCOLO? A Um acontecimento. B Um conjunto de formalidades s quais se deve seguir num ato solene. C Um registro dos atos pblicos ou formulrio regulador de atos pblicos. D Formas cerimoniosas de trato entre as pessoas, ou regra, norma, estilo. E Ateno, delicadeza, cortesia, civilidade. Q ue st o 7 6 um evento que se caracteriza por explanaes sobre um tema de interesse comum da plateia, estando os expositores em um mesmo patamar de conhecimento sobre o que esto abordando; um tipo de encontro voltado para a aprendizagem. Pode ser dividido em trs etapas: Exposio, discusso e concluso. Isso descreve um(a): A Workshop. B Seminrio. C Simpsio. D Vdeoconferncia. E Assemblia. Q ue st o 7 7 Quando se trata de um evento com representantes pblicos, a hierarquia para posicionamento desses membros em uma lista deve seguir a ordem de: A Precedncia. B Chegada. C Idade. D Representatividade econmica. E Alfabeto.

Q ue st o 7 8 Considerando-se um evento no qual um jantar ser servido, est CORRETO afirmar que a ordem dos pratos : A Peixe, Prato Principal, Sopa e Sobremesa. B Prato Principal, Sopa, Peixe e Sobremesa. C Sopa, Peixe, Prato Principal e Sobremesa. D Sobremesa, Sopa, Prato Principal e Peixe. E Sopa, Sobremesa, Prato Principal e Peixe. Q ue st o 7 9 Nos descritivos abaixo, qual melhor caracteriza um DEBATE? A Tipo de evento caracterizado pela discusso entre, no mnimo, duas pessoas de ponto de vista, geralmente antagnicos e polmicos. Exige a presena de um moderador ou mediador, que coordena os trabalhos, estabelecendo as regras do evento. B Caracteriza-se por se um evento interno de uma organizao, empresa, entidade ou partido, objetivando o treinamento, a reciclagem, a avaliao, o entrosamento, a troca de experincias e informaes entre os participantes. C Tipo de evento que rene pessoas sentadas em semicrculo, que vo discutir sobre um assunto interessante. Aps uma exposio inicial, o tema discutido entre eles. D Apresentao de um tema de grande interesse, tcnico ou cientfico, a um pblico selecionado, com a participao de especialistas no assunto. Seu grande diferencial que os expositores no discutem entre si, embora suas manifestaes sejam sobre o mesmo assunto. E conhecida tambm como palestra, e dividido em duas partes: terica e prtica. A primeira caracteriza-se pela apresentao terica de um tema e a segunda pela prtica, na qual os participantes testam as informaes recebidas. Q ue st o 8 0 Qual alternativa abaixo NO descreve o significado da palavra ARQUIVO? A Conjunto de documentos organizados. B Acervo de documentos para consulta posterior. C Edifcio ou mvel destinado a guardar documentos. D Entidade responsvel pela custdia de documentos. E Grupo de documentos que no so de interesse de pessoas fsicas ou jurdicas, entidades pblicas ou privadas.

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