Description des situations de travail

Exemple dutilisation du guide Dparis

Ann Schietecatte Ergonome CESI

7 garages (ex-indpendants) rpartis en Wallonie : 172 travailleurs 3 garages rcemment intgrs au groupe 3 situations de travail :
Carosserie Atelier mcanique Show-room

SPF Emploi, Travail et Concertation sociale Union europenne Fonds Social Europen

Type dactivit atelier mcanique/carrosserie

Type dactivit atelier mcanique/carrosserie

Description de la demande
Demande initiale:
Analyse des risques

Prsentation du guide aux diffrents intervenants

Prsentation des tenants et aboutissants du Dparis et de la stratgie SOBANE :
la direction gnrale au conseiller en prvention choix de 2 situations de travail dun garage : atelier mcanique et carrosserie

Aprs discussion avec le CP:

Souhait dune analyse des risques vivante Souhait dune mthode formative pour les travailleurs compte tenu de la dcentralisation Souhait dune mthode simple utiliser en interne

Aprs discussion avec la Direction

Guide Dparis dans un des trois nouveaux garages Formation du CP ce guide

Visite des situations de travail et information

aux travailleurs la direction locale organisation des runions en fonction des plannings du garage
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Point de vue du Conseiller en prvention interne

Crainte dune inadquation par rapport aux prescrits de la lgislation Questionnement par rapport laptitude des travailleurs mettre des avis sur les sujets abords Conviction que la participation des travailleurs = moteur de la prvention Aprs critiques : consensus autour de la grille Dparis garage et adaptation du guide aux particularits de la situation
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Point de vue de la Direction Gnrale

Variabilit des objectifs de ltude
Direction: rpondre aux obligations lgales moindre frais CP: amliorer les conditions de travail

Accord de la Direction pour la mise en uvre du Dparis sous condition :

Formation du CP interne Rappropriation du guide en interne pour les autres garages

Point de vue de la Direction locale et des travailleurs

Intrt pour la dmarche mais :
Craintes par rapport lapplication pratique de la dmarche temps ncessaire nombre de travailleurs lieu de runion Impression de redondance par rapport la visite rgulire du mdecin du travail Craintes par rapport lampleur des solutions proposes et lengagement de les mettre en oeuvre
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Organisation de la runion
Aprs visite du garage:
Dsignation, par la Direction locale, des travailleurs participant aux changes en fonction de leur disponibilit et de leur connaissance approfondie et globale des tches Planification des runions

18 rubriques Dparis mre

1. Les locaux et zones de travail 2. L'organisation du travail 3. Les accidents de travail 4. Les risques lectriques et dincendie 5. Les commandes et signaux 6. Le matriel de travail, les outils, les machines 7. Les positions de travail 8. Les efforts et les manutentions 9. L'clairage 10. Le bruit 11. Lhygine atmosphrique 12. Les ambiances thermiques 13. Les vibrations 14. Lautonomie et les responsabilits individuelles 15. Le contenu du travail 16. Les contraintes de temps 17. Les relations de travail au sein du personnel et avec la hirarchie 18. L'environnement psychosocial
1.

Exemple dune rubrique

L'organisation du travail
Qui peut faire quoi de concret et quand?
Claire et satisfaisante Permet de travailler en scurit Planification satisfaisante dans le temps et dans l'espace Procdures de travail: claires et connues

A discuter L'organisation du travail

Les circonstances de travail

Le lieu, les outils, le matriel, les stocks, les imprvus, les demandes extrieures, le temps Permettent d'appliquer les procdures de travail normales et de faire un travail de qualit

Lapprovisionnement des postes

Stocks tampons ni trop grands ni trop petits

Lindpendance avec les postes voisins

Ni trop, ni trop peu

Les interactions et communications au cours du travail entre travailleurs des diffrents postes: faciles et libres Les moyens de communication
Voix, tlphones, ordinateurs, parlophones adquats et agrables

Aspects tudier plus en dtails:

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Dparis mre / Dparis garage

1. Les locaux et zones de travail
A discuter
Les ateliers, garages et zones de travail
Atelier peinture, atelier mcanique, atelier tlerie, fosses De taille moyenne et personne nest isol Peu encombres par des objets, caisses, pneus, pices dtaches, outils

Droulement des 2 runions

Participants :
Groupes de 3 5 personnes Reprsentants dune situation de travail Diffrents types de qualification (humanits techniques, gradus) et de catgories professionnelles (ouvriers, employs) Prsence du CP interne et ponctuellement dun membre de la Direction locale

A discuter
Les ateliers, bureaux et zones de travail
De taille moyenne et personne nest isol Les voies de circulation (pour personnes et vhicules) Assez larges, bien dlimites par des lignes Non encombres par des objets, caisses, palettes Bonne visibilit

Les fosses: bien dlimites (bandes jaunes et noires, barrires) Les voies de circulation (pour personnes et vhicules)
Assez larges, bien dlimites et non encombres Non encombres par des objets, caisses, palettes Bonne visibilit aires de parking: suffisantes, non encombres Faciles, directs et de largeur suffisante (> 80 cm)

Les accs aux zones de travail

Faciles, directs et de largeur suffisante (> 80 cm)

Les Les accs aux zones de travail Les espaces de rangement

Lencombrement: rangement et ordre satisfaisants Les espaces de rangement

Suffisants (classeurs, armoires) et facilement accessibles

Lentretien technique et mnager

Locaux bien et rgulirement entretenus, agrables

Les dchets
Tris et vacus correctement Containeurs adquats et en nombre suffisant

Suffisants (classeurs, armoires) et facilement accessibles

La vue sur l'extrieur: par des fentres propres Lentretien technique et mnager
Locaux bien et rgulirement entretenus, agrables

Les sols
En bon tat, de niveau, solides, non glissants

Les dchets: pneus, pots d'chappements, chiffons

Tris et vacus correctement Containeurs adquats et en nombre suffisant

Les locaux sociaux

Douches, toilettes, vestiaires, rfectoire De taille suffisante, confortables et bien quips

Les sols
En bon tat: de niveau, solides, non glissants

Les issues de secours

Libres, bien visibles Signales par les pictogrammes adquats

Les locaux sociaux

Douches, toilettes, vestiaires, rfectoire de taille suffisante, confortables, et bien quips

Les issues de secours

Libres, bien visibles Signales par les pictogrammes adquats

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Droulement des 2 runions (2)

Dure
2 heures Timing fix de commun accord avec la hirarchie

Droulement des 2 runions (3)

Discussions constructives et agrmentes de nombreux exemples Participation active de tous en labsence du membre de la Direction
Enthousiasme pour laspect participatif Intrt pour des aspects concrets de terrain (complmentarit avec les VLT et analyse des risques par le CP interne)

Lieu
Salle de runion proximit des postes de travail

Crainte des ractions de la Direction prsente

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Exemples de solutions et de synthses

10.Le bruit

Exemples de solutions et de synthses

11. Lhygine atmosphrique

Que faire de concret pour amliorer la situation? Le compresseur de la carrosserie se trouve dans latelier mcanique, il est trs bruyant et rend difficile les diagnostics de pannes pour lesquelles la dtection fine des bruits est trs importante. Les vhicules doivent parfois tre dplacs dans les champs pour pouvoir faire un diagnostic correct. Solutions : Emmurer le compresseur ct atelier et prvoir la ventilation vers lextrieur du btiment (2) Disposer de compresseurs rotatifs (3)
Que faire de concret pour amliorer la situation? Les filtres du systme dextraction ont t retirs par manque de place et jamais remplacs. Toutes les poussires sont extraites au niveau du sol et pulses au niveau du plafond. Les poussires sont brasses en permanence Solution Analyser la possibilit dutiliser des filtres plus troits

Aspects tudier plus en dtails:

Analyser les possibilits en matire de filtres plus troits

Aspects tudier plus en dtails: Etudier les possibilits de rduction du niveau sonore du compresseur
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Exemples de solutions et de synthses

14. Lautonomie et les responsabilits individuelles
Que faire de concret pour amliorer la situation? La recherche de pannes demande de plus en plus de rflexion, les conditions de travail (bruit) et le temps de travail octroy ne sont plus du tout adapts cette activit. Les consquences lies aux erreurs sont trs grandes car le prix des pices est de plus en plus lev Pression du client qui bien souvent attend sa voiture ct du mcanicien Solutions :

Situation de travail: Atelier

1. Les locaux et les zones de travail 2. L'organisation du travail Analyser les possibilits dadaptation du vieux pont 3. Les accidents de travail 4. Les risques lectriques et incendie 5. Les commandes et signaux 6. Les matriel de travail, les outils et machines 7. Les positions de travail 8. Les efforts et les manutentions 9. Lclairage

Prciser chaque fois au client que lorsquil vient en urgence on va essayer de dtecter la panne mais quil devra revenir pour la rparation (0) Permettre dexcuter cette activit dans des conditions optimales en terme de bruit (cfr critre bruit) Tenter de ne pas interfrer dans ce type dactivit car cela augmente encore la charge mentale (1) Prvoir plus de temps pour ces diagnostics (2) Eviter que le client attende sa voiture ct du mcanicien (0)
Aspects tudier plus en dtails:

10. Le bruit Etudier les possibilits de rduction du niveau sonore du compresseur 11. Lhygine atmosphrique Analyser les alternatives en matire de filtres (systme extraction) 12. Les ambiances thermiques 13. Les vibrations 14. Lautonomie et les responsabilits individuelles 15. Le contenu du travail 16. Les contraintes de temps 17. Les relations de travail au sein du personnel et avec la hirarchie 18. L'environnement psychosocial
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Carrosserie

1. Les locaux et zones de travail 2. L'organisation du travail 3. Les accidents de travail 4. Les risques lectriques et incendie 5. Les commandes et signaux 6. Les matriel de travail, les outils et machines 7. Les positions de travail 8. Les manutentions 9. L'clairage 10.Le bruit 11. Lhygine atmosphrique 12.Les ambiances thermiques 13.Les vibrations 14.Lautonomie et les responsabilits individuelles 15.Le contenu de travail 16.Les contraintes de temps 17.Les relations de travail au sein du personnel et avec la hirarchie 18.Lenvironnement psychosocial
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Atelier

Synthse 2 situations de travail

Issue et suivi
Prsentation des rsultats au CP
Dcision de passer au niveau 2 Observation de la mthode SOBANE si accord de la Direction pour les aspects :
Bruit Positions de travail Locaux et zones de travail

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Souhait du CP interne de ritrer la dmarche dans les 2 garages rcemment achets

Bilan final
En interne, rdaction du bilan final en fonction des rsultats du Dparis par le CP
N
1 2 3 4 5

Bilan Final
Cot Quand?
Date projet Date ralis

QUI?
Direction Direction Mcanicien Direction CP

FAIT QUOI?
Interdire au clients dentrer dans latelier par des affichages adquats et des remarques ventuelles Construire un bloc garage pour stocker pneus et attaches remorques Utiliser 2/3 journes pour le dmnagement et rangement du matriel dans les nouvelles armoires Prvoir un temps plein nettoyage Analyser les possibilits dadaptation du pont 4 colonnes pour lassigner uniquement aux gomtries Prciser aux clients que lorsquil viennent en urgence, le diagnostic sera ralis mais pas la rparation Analyser les possibilits en matire de filtres plus troits
Etre plus svre vis vis des personnes ngligentes (rfectoire/toilettes) et leur faire des remarques adquates

0,

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A analyser avant -/-/-/-/-/-/-

Rception

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CP Direction

A analyser avant -/-/-/-/-/-/-

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Intrt de la mthode
Complmentaire lanalyse des risques classique
Car les travailleurs ne matrisent pas, actuellement, toutes les notions de scurit thoriques requises Car le conseiller en prvention ne peroit pas toujours les risques lors de la pratique de lactivit

Intrt de la mthode
Formative
Education la sant et la scurit
Idal dans une entreprise compose de plusieurs petites structures gographiquement dcentralises Idal pour lutter contre les incidents/accidents lis des comportements

Participative
Opportunit de sexprimer Opportunit de proposer des solutions concrtes

Redistribue les rles et les responsabilits de chacun en matire de prvention Base idale pour construire le plan quinquennal de lentreprise Support mthodologique intressant pour fixer les priorits daction
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Difficults de la dmarche participative

Comptences du coordinateur Bonne connaissance de la mthode Personnalit des participants Dynamique du groupe (leaders,.) Connaissance par les participants de la situation de travail Possibilit de se rendre au poste de travail Mobilisation des travailleurs Influence de la Direction
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Rfrences
Stratgie SOBANE de gestion des risques professionnels :

http://www.sobane.be