Ingeniera Empresarial

Driver School Metodologa Inteligencia de Negocios

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA - FIIS Ingeniera de Sistemas FECHA:

2014-I 07/04/2014

INGENIERA EMPRESARIAL
ST 295 V

TRABAJO DE INVESTIGACIN

Escuela de Conductores DRIVER SCHOOL Metodologa: Inteligencia de Negocios

Profesor: Jorge Daniel Llanos Panduro

Alumno: Arriaga Aedo Danae Gabriela Prez Arstegui Jess Vega Ramos Omar Pablo

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INTRODUCCIN

La finalidad del presente trabajo, consiste en implementar un sistema de Inteligencia de Negocios a la empresa DRIVER SCHOOL que le permita tomar decisiones dentro la organizacin que le lleven a ser una organizacin lder en su rubro.

DRIVER SCHOOL es una empresa creada en el ao 1998, orientada a brindar la capacitacin y asesora a las personas para la obtencin de su brevete en las diferentes categoras asi como servicios adicionales afines.

Este trabajo consta de tres grandes partes diferenciadas, las cuales son: Presentacin Integral de la Empresa, Marco Conceptual de la Inteligencia de Negocios y el Diseo de la Inteligencia de Negocios para la Empresa. Dentro del primer grupo, se realizar el

entendimiento de la organizacin, la descripcin de su funcionamiento y la interaccin con los agentes que intervienen en su ejercicio. En el segundo grupo, orientaremos a la descripcin del conocimiento de la Inteligencia de Negocios. Por ltimo, se orientar este conocimiento a la aplicacin concreta a la empresa descrita.

Este planteamiento ser para la empresa DRIVER SCHOOL, pero puede ser tomado como referencia en cualquier organizacin, permitiendo que aquellas que an no tienen sistemas de informacin de alto desempeo, puedan iniciar un proceso de cambio.

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1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1.DATOS DE CONSTITUCIN

a. Nombre de la empresa: Escuela de Conductores DRIVER SCHOOL b. Tipo de Contribuyente: Persona Natural c. Fecha de Fundacin: 08/05/1998 d. Estado de la Empresa: Activo e. Gerente General: Perez Zevallos, Abraham f. RUC: 10085749060 g. Actividad Econmica: Principal CIIU 80904 / Secundaria CIIU 74996 h. Direccin Principal: Avenida Izaguirre 1036 Los Olivos i. Telfono: 5219139 j. Fax: 4851933 k. Web: http://www.breveteya.com/ l. Email: driverschool@breveteya.com

1.2. RUBRO O GIRO

El giro principal de la empresa corresponde al cdigo de actividad econmica N 2511 (Educacin para Adultos y otros) y N 2512 (Otras actividades empresariales NCP), segn la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de las Naciones Unidas.

La empresa tiene por objeto social dedicarse a la enseanza para adultos del conocimiento terico y prctico para la obtencin de su brevete en las distintas categoras y prestar los servicios adicionales afines a la empresa como son: examn mdico para brevetes, gestionar la tramitacin de documentos que se necesitn, proveer de vehculos para que rindn su examen de manejo, etc.

Ingeniera Empresarial 1.3. UBICACIN

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Direccin Principal: Avenida Izaguirre 1036 Los Olivos

Ubicacin virtual: http://www.breveteya.com/

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1.4. FORMA Y ESTRUCTURA DE GESTION

Organigrama de la Empresa DRIVER SCHOOL

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2. SERVICIOS 2.1. LICENCIA NUEVA 2.1.1.1. 2.1.1.2. 2.1.1.3. 2.1.1.4. 2.1.1.5. 2.1.1.6. 2.2. ACCEDER AI ACCEDER AII A ACCEDER AII B ACCEDER AIII A ACCEDER AIII B ACCEDER AIIIC

REVALIDACION DE LICENCIA 2.2.1.1. 2.2.1.2. 2.2.1.3. 2.2.1.4. 2.2.1.5. 2.2.1.6. REVALIDACION AI REVALIDACION AII A REVALIDACION AII B REVALIDACION AIII A REVALIDACION AIII B REVALIDACION AIII C

2.3.

RECATEGORIZACION DE LICENCIA 2.3.1.1. 2.3.1.2. 2.3.1.3. 2.3.1.4. 2.3.1.5. 2.3.1.6. 2.3.1.7. 2.3.1.8. RECATEGORIZACION AII B RECATEGORIZAR AIII A RECATEGORIZAR AIII B RECATEGORIZACION DE AI a AIIA RECATEGORIZACION DE AI a AIIB RECATEGORIZACION DE AIIA a AIIB RECATEGORIZACION DE AIIB a AIIIA AIIIB RECATEGORIZACION DE AIIIA a AIII B AIII C

2.4.

CURSOS DE : 2.4.1.1. 2.4.1.2. 2.4.1.3. 2.4.1.4. SEGURIDAD Y SENSIBILIZACION DEL CONDUCTOR TRANSPORTE DE MERCANCIAS TRANSPORTE DE PASAJEROS TRANSPORTE DE PASAJEROS Y MERCANCIAS

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3. METODOLOGA: INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Cuando se estudian las organizaciones, existe un elemento fundamental en el desarrollo de ellas y en especial en las posibilidades hacia el futuro que pueden tener desde el punto de vista de competitividad, productividad y toma de decisiones. Dentro de estos parmetros, la administracin y gestin de la informacin se convierten en aspectos fundamentales que les ayuden a ser competitivas, para lo cual tienen que generar una estrategia para el manejode la informacin. Con los avances de la tecnologa informtica y de telecomunicaciones, los datos y la informacin de una organizacin se encuentran dispersos en muchas fuentes y es necesario realizar esquemas que permitan recoger todo aquello de importancia para el negocio y colocarlo de una manera sencilla y clara disponible para todos los usuarios quienes son los conocedores del negocio y quienes pueden aprovechar al mximo el anlisis detallado de este conocimiento para bien de la empresa. El manejo, la administracin, la gestin y el control de la informacin como un arma estratgica, forma parte de la Inteligencia del Negocio, con apoyo de herramientas informticas y analticas, que ayudan a las organizaciones a maximizar su rendimiento en los negocios, generando la eficiencia operativa. As mismo, la Gestin de Conocimiento ayuda a obtener mayor comprensin y entendimiento del entorno y de los procesos desde la propia experiencia en las personas y organizaciones. La inteligencia del negocio comienza una vez se hayan detectado y generada sistemticamente las fuentes de informacin a las que se tiene acceso. Esto significa, que no es indispensable tener sistemas transaccionales muy sofisticados para poder iniciar un proceso de inteligencia del negocio y gestin del conocimiento. Igualmente no es necesario contar con herramientas especializadas de gestin gerencial o algo similar, sino que con herramientas comunes que normalmente tiene todo usuario en su

computador, como Excel, se pude iniciar un proceso de inteligencia de su negocio capaz de entregar informacin a niveles de decisin suficientes para que la empresa comience a ser competitiva y est en capacidad de conocer su entorno y su propia situacin de una manera gil, clara y sencilla.