TEORA DE LAS NECESIDADES

Abraham Maslow

INTRODUCCIN El principal objetivo del siguiente apunte es dar a conocer sobre la Teora que Abraham Maslow, psiclogo humanista, realizo durante su trabajo (1943), donde formul una jerarquizacin de las necesidades humanas, una forma muy sencilla de concebir las necesidades de una persona, basadas en una escala de motivaciones . El presente apunte desarrollar los siguientes tems: Teora de Maslow La pirmide de Maslow. Ventajas y desventajas sobre la teora. Conclusin de la teora.

Adems se desarrollar el proceso de formulacin de dicha teora (pirmide de Maslow) y cmo estn jerarquizadas las necesidades, en la cual se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder . A continuacin se analizara las Ventajas y desventajas de dicha teora. Por ltimo se realizara conclusiones con respecto al proceso de aprendizaje obtenido durante el desarrollo del presente trabajo. Abraham Maslow naci en Brooklyn, Nueva York el 1 de abril de 1908, estudi leyes en el City College de Nueva York. Recibi su Bachillerato en 1930, su grado de Maestro lo recibi en 1931 y su doctorado en 1934, todos en psicologa y de la Universidad de Wisconsin. Es en 1943 cuando propone la teora psicolgica llamada hoy en da " Jerarqua de Necesidades de Maslow ", la cual es una teora sobre la motivacin humana. Su Teora Abraham Maslow present una forma muy sencilla de concebir las necesidades de una persona. La Jerarqua se ordena desde los niveles ms bajos y ms bsicos, hasta las de niveles ms altos . Maslow plantea entonces, dentro de su teora de la personalidad, q ue las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder , de acuerdo a una determinacin biolgica dada por nuestra constitucin gentica como organismo de la especia humana. La jerarqua est, organizada de tal forma que las necesidades de dficit se encuentren en las partes ms bajas , mientras que las necesidades de desarrollo se encuentran en las partes ms altas de la jerarqua; de este modo, en el orden dado por la potencia y por su prioridad, encontramos las necesidades de dficit, las cuales seran las necesidades fisiolgicas , las necesidades de seguridad , las necesidades de amor y pertenencia , las necesidades de estima ; y las necesidades de desarrollo, cules seran las necesidades de auto actualizacin y las necesidades de trascendencia . Dentro de esta estructura, cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, el foco de atencin pasa a ser ocupado por las necesidades del prximo nivel y que se encuentra en el lugar inmediatamente ms alto de la jerarqua , y son estas necesidades las que se busca satisfacer.

La teora de Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias , y por lo tanto, ms potente que las necesidades superiores de la jerarqua; un hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y habilidades, sino, ms bien, con asegurarse lo suficiente para comer . Cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores - aunque lo haga de modo relativo-, entran gradualmente en su conocimiento las necesidades superiores, y con eso, la motivacin para poder satisfacerlas; a medida que la tendencia positiva toma ms importancia, se experimenta un grado mayor de salud psicolgica y un movimiento hacia la plena humanizacin . Para Maslow, el convertirse plenamente en humano implicara la aceptacin de satisfaccin de las necesidades determinadas por nuestra base biolgica, lo que permitira, tras satisfacer las tendencias que nos unen con el resto de la humanidad, descubrir lo idiosincrtico, lo que nos distingue de l resto de los seres humanos, el descubrir los propios gustos, talentos determinados por nuestra herencia, para concretizarlos - elaborarlos - en base al trabajo esforzado; en palabras de Maslow : la manera en que somos distintos de las dems personas tam bin se descubre en esta misma bsqueda personal , la identidad . Pirmide de Maslow Abraham Maslow, desarrollo su Teora de la Motivacin, realizando una jerarqua de las necesidades que los hombres buscan satisfacer. Ests necesidades se representan en forma de La Pirmide de Maslow Necesidades fisiolgicas Se refieren a las necesidades verdaderamente bsicas. La primera prioridad, en cuanto a la satisfaccin de las necesidades, est dada po r las necesidades fisiolgicas. Estas necesidad estara asociadas con la supervivencia del organismo dentro de la cual estara el concepto de homeostasis, el cual se refiere a los esfuerzos automticos del cuerpo por mantener un estado normal y constante, del riego sanguneo , lo que s e asociara con ciertas necesidades, como lo son la de alimentarse y de mantener la temperatura corporal apropiada. No todas las necesidades fisiolgicas son homeostticas pues dentro de estas estn; el deseo sexual, el comportamiento maternal y otras. Cuando estas necesidades no son satisfechas por un tiempo largo, la satisfaccin de las otras necesidades pierde su importancia, por lo que dejan de existir. Necesidades de Seguridad y proteccin. Describen el afn de la persona por disfrutar de la seguridad o proteccin. Incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con el mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Las necesidades de seguridad muchas veces son expresadas a travs de l miedo, como lo son: el miedo a lo desconocido, el miedo al caos, el miedo a la ambigedad y el miedo a la confusin. Las necesidades de seguridad se caracterizan porque las personas sienten el temor a perder el manejo de su vida, de ser vulnerable o dbil frente a las circunstancias actuales, nuevas o por venir . Muchas veces las necesidades de seguridad pasan a tomar un papel muy importante cuando no son satisfechas de forma adecuada; la mayora de las personas no pueden ir ms all del nivel de funcion amiento de seguridad lo que se ve en las necesidad que tienen muchas personas de prepararse para el futuro.

Necesidades de Amor, Necesidades Sociales. Se concentran en los aspectos sociales donde casi todo el mundo concede valor a las relaciones interpersonales y de interaccin social. Dentro de las necesidades de amor y de pertenencia se encuentran muchas necesidades orientadas de manera social. La existencia de esta necesidad est subordinada a la satisfaccin de las necesidades fisiolgicas y de seguridad. Las condiciones de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta de interaccin son un patrn de vida, no permiten la expresin de estas necesidades. Necesidades de estima, Necesidad de Ego. Esto se refiere a la valoracin de uno mismo otorgada por otras personas. La necesidad de estima es aquella que se encuentra asociada a la constitucin psicolgica de las personas. Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: - las que se refieren al amor propio : al respeto a s mismo, a la estimacin propia y la autoevaluacin; y - las que se refieren a los otros : las necesidades de reputacin, condicin, xito social, fama y gloria. Las necesidades de valoracin son generalmente desarrolladas por las personas que poseen una situacin econmica cmoda, por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades inferiores. En cuanto a las necesidades de estimacin del otro, estas se alcanzan primero que las de estimacin propia, pues general mente la estimacin propia depende de la influencia del medio . Necesidades del Ser, Necesidades de Autoestima. Reflejan el deseo de la persona por crecer y desarrollar su potencial al mximo . La satisfaccin de las necesidades de carencia es condicin necesaria, pero no suficiente, para que el individuo logre la autorrealizacin. La persona meramente sana, segn Maslow, gusta de la cultura, sus metas son benvolas, estn llenos de buenos deseos y carecen de malicia, pero falta algo. El elemento que podra ser estimulante para lograr el anhelo de autorrealizacin y el crecimiento de la personalidad sera la crisis y la desintegracin de la personalidad , con el posterior acceso a niveles ms altos de integracin y a motivaciones propias de la autorrealizacin; de todas maneras, habra personas que podran llegar al estado de autorrealizacin de manera gradual sin necesidad de pasar por tremendas conmociones. Maslow propona que una necesidad s e volva preponderante o motivadora cuando era inferior y estaba insatisfecha. Por esto pasa a convertirse en necesidad primaria o central de la persona. Segn Maslow, para motivar a una persona buscar una necesidad de ms alto nivel, es preciso satisfacer su necesidad preponderante. NECESIDADES FUERA DE LA JERARQUA Necesidad de saber y comprender. Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar especfico dentro de la jerarqua, pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades seran derivaciones de las necesidades bsicas, expresndose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pa sivo frente al mundo . Necesidades estticas. Las necesidades estticas estn relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas necesidades estticas incluyen: necesidad por el orden , necesidades por la simetra , la necesidad de aliviar la tensi n producida por las situaciones inconclusas, la necesidad de estructurar los hechos , etc.

Ventajas Maslow establece la primera sistematizacin de las necesidades humanas, las cuales poseeran una raz biolgica . De este modo, se escapa de realizar un sim ple catlogo de supuestos instintos que poseera el hombre, intento errneo que olvida las diferencias existentes entre el mundo animal (donde existiran, supuestamente, tales instintos) y la especie humana. Maslow fue uno de los primeros en afirmar que un a necesidad satisfecha no es fuente de motivacin; reniega de los modelos homeostticos de la motivacin, pues postula la existencia de una tendencia positiva al crecimiento , que se expresara en las distintas necesidades de origen instintoide que surgen s ucesivamente tras la satisfaccin de necesidades de nivel inferior . Todo esto brind una nueva base a los estudios sobre motivacin. Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas sanas - o actualizadas - y no sobre enfermos, tal como lo hac e Freud, por ejemplo, lo que nos dara una perspectiva ms adecuada para comprender como se logra y que significa la salud mental, ms all de definirla como la ausencia de enfermedad. Desventajas. Si bien se han obtenido pruebas para algunos aspectos especficos del modelo, no se ha encontrado una forma de estudiar el modelo como un todo ; sin embargo, la jerarqua es ampliamente aceptada por su atractivo intuitivo. El modelo de Maslow no explica de forma clara y consistente ciertas conductas, como son las de auto-sacrificio en aras de un bien comn; aunque este acto se justifique por la presencia de necesidades de trascendencia que superaran las bsicas de orden de la supervivencia, parece necesario un ajuste del modelo para lograr asimilar de mejor modo estos hechos. Limitaciones Si bien Maslow postula que su modelo es vlido para todos los seres humanos, sus estudios los realiz sobre individuos occidentales del siglo XX, por lo que proposiciones seran vlidas solamente para la sociedad occidental de nuestro siglo. Maslow subray la idea de la preponderancia, investigaciones ms recientes han cuestionado su validez. Adems, las personas tal vez no tengan cinco necesidades exactamente; el orden puede diferir del propuesto por Maslow o tal vez tengan varias necesidades preponderantes en lugar de slo una. Es ms, esta teora no se puede generalizar a otras culturas u otros pases. El orden de la clasificacin de las necesidades tambin vara en dif erentes culturas.

De este trabajo se puede deducir que cada persona, es un universo distinto , cada uno busca satisfacer sus necesidades en la medida de sus posibilidades, ya que si hablamos de igualdad, somos todos distintos, tenemos distinta religin distinta ideologa y distintos sueos, lo cual se ligan en la motivacin y deseos que tenga cada ser humano. Es as, como Maslow propone que a partir de esta motivacin, anhelo, ansia o carencia que presenta cada ser humano se compone los diferentes niveles que propone en dicha pirmide, por lo cual se concluye que cada jerarquizacin de necesidad var iara de acuerdo a la potencia de dicho deseo o motivacin. Es as como estas necesidades se incrementan segn el desarrollo de cada individuo, van de la mano con lo que entrega una familia como pilar fundamental o una familia disfuncional, si se pone como ejemplo estos dos casos, se puede deducir que el ser humano de acuerdo a patrones culturales e ideolgicos podr lograr en su vida distintos tipos de necesidades, ya que los valores entregados no son de igual condiciones, por lo tanto creemos que dicha te ora podra ser aplicable a cada individuo segn nivel socio econmico, educativo y cultural, ya que dependiendo de dichos factores llegaran a cum plir dichos niveles propuestos. Maslow plantea que son pocas las probabilidades de llegar a la cspide de la pirmide, ya que las primeras etapas son de necesidad bsicas, por lo que las personas tienden a vivir solo con estos cuatros peldaos primordiales, los cuales son difciles de mantener en su totalidad, por lo cual difcilmente el ser humano logra llegar a desarrollar la AUTORREALIZ ACIN . Por ltimo, segn lo desarrollado en este trabajo se pudo constatar que la teora de Maslow es bastante vlida ya que la motivacin, las necesidades, y los deseos juegan un rol fundamental en el desarrollo de la personalida d de los seres humanos. Adems se cree que los sujetos estn constantemente en busca de la satisfaccin personal para llegar a la autorrealizacin, aunque muchas veces no lo consiguen porque no tienen los medios para superar la etapa en que se encuentran. Sin embargo, se puede decir que el paso de una etapa a otra no es tan rgido, ya que se puede pasar de una a otra sin satisfacer la anterior totalmente .

Una de las muchas cosas interesantes que Maslow descubri mientras trabajaba con monos muy al principio en su carrera fue que ciertas necesidades prevalecen sobre otras. Por ejemplo, si ests hambriento o sediento, tenders a calmar la sed antes que comer. Despus de todo, puedes pasarte sin comer unos cuantos das, pero solo podrs estar un par de das sin agua. La sed es una necesidad ms fuerte que el hambre. De la misma forma, si te encuentras muy, muy sediento, pero alguien te ha colocado un artefacto que no permite respirar, cul es ms importante? La necesidad de respirar, por supuesto. Por el otro lado, el sexo es bastante menos importante que cualquiera de estas necesidades. Aceptmoslo, no nos vamos a morir si no lo conseguimos!

Maslow recogi esta idea y cre su ahora famosa jerarqua de necesidades . Adems de considerar las evidentes agua, aire, comida y sexo, el autor ampli 5 grandes bloques: las necesidades fisiolgicas, necesidades de seguridad y reaseguramiento, la necesidad de amor y pertenencia, necesidad de estima y la necesidad de actualizar el s mismo (self); en este orden. 1. Las necesidades fisiolgicas. Estas incluyen las necesidades que tenemos de oxgeno, agua, protenas, sal, azcar, calcio y otros minerales y vitaminas. Tambin se incluye aqu la ne cesidad de mantener el equilibrio del PH (volverse demasiado cido o bsico nos matara) y de la temperatura (36.7 C o cercano a l). Otras necesidades incluidas aqu son aquellas dirigidas a mantenernos activos, a dormir, a descansar, a eliminar desperdicios (CO 2 , sudor, orina y heces), a evitar el dolor y a tener sexo. Menuda coleccin! Maslow crea, y as lo apoyaba sus investigaciones, que stas eran de hecho necesidades individuales y que, por ejemplo, una falta de vitamina C conducira a esta persona a buscar especficamente aquellas cosas que en el pasado provean de vitamina C, por ejemplo el zumo de naranja. Creo que las contracciones que tienen
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algunas embarazadas y la forma en que los bebs comen la mayora de los potitos, apoyan la idea anecdticamente. 1. Las necesidades de seguridad y reaseguramiento. Cuando las necesidades fisiolgicas se mantienen compensadas, entran en juego estas necesidades. Empezars a preocuparte en hallar cuestiones que provean seguridad, proteccin y estabilidad. Incluso podras desarrollar una necesidad de estructura, de ciertos lmites, de orden. Vindolo negativamente, te podras empezar a preocupar no por necesidades como el hambre y la sed, sino por tus miedos y ansiedades. En el adulto medio norteamericano, este grupo de necesidades se representa en nuestras urgencias por hallar una casa en un lugar seguro, estabilidad laboral, un buen plan de jubilacin y un buen seguro de vida y dems. 1. Las necesidades de amor y de pertenencia. Cuando las necesidades fisiolgicas y de seguridad se completan, empiezan a entrar en escena las terceras necesidades. Empezamos a tener necesidades de amistad, de pareja, de nios y relaciones afectivas en general, incluyendo la sensacin general de comunidad. Del lado negativo, nos volvemos exageradamente susceptibles a la soledad y a las ansiedades sociales. En nuestra vida cotidiana, exhibimos estas necesidades en nuestros deseos de unin (matrimonio), de tener familias, en ser partes de una comunidad, a ser miembros de una iglesia, a una hermandad, a ser partes de una pandilla o a pertenecer a un club social. Tambin es parte de lo que buscamos en la eleccin de carrera. 1. Las necesidades de estima. A continuacin empezamos a preocuparnos por algo de autoestima. Maslow describi dos versiones de necesidades de estima, una baja y otra alta. La baja es la del respeto de los dems, la necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atencin, reputaci n, apreciacin, dignidad e incluso dominio. La alta comprende las necesidades de respeto por uno mismo, incluyendo sentimientos tales como confianza, competencia, logros, maestra, independencia y libertad. Obsrvese que esta es la forma alta porque, a diferencia del respeto de los dems, una vez que tenemos respeto por nosotros mismos, es bastante ms difcil perderlo! La versin negativa de estas necesidades es una baja autoestima y complejos de inferioridad. Maslow crea que Adler haba descubierto a lgo importante cuando propuso que esto estaba en la raz de muchos y cuidado si en la mayora de nuestros problemas psicolgicos. En los pases modernos, la mayora de nosotros tenemos lo que necesitamos en virtud de nuestras necesidades fisiolgicas y de seguridad. Por fortuna, casi siempre tenemos un poco de amor y pertenencia, pero es tan difcil de conseguir en realidad! Maslow llama a todos estos cuatro niveles anteriores necesidades de dficit o Necesidades-D. Si no tenemos demasiado de algo (v.g. te nemos un dficit), sentimos la necesidad. Pero si logramos todo lo que necesitamos, no sentimos nada! En otras palabras, dejan de ser motivantes. Como dice un viejo refrn latino: No sientes nada a menos que lo pierdas.

El autor tambin habla de estos niveles en trminos de homeostasis , el cual es aquel principio a travs del cual opera nuestro termostato de forma equilibrada: cuando hace mucho fro, enciende la calefaccin; cuando hace mucho calor, apaga el calentador. De la misma manera, en n uestro cuerpo, cuando falta alguna sustancia, desarrolla un ansia por ella; cuando logra conseguir suficiente de ella, entonces se detiene el ansia. Lo que Maslow hace es simplemente extender el principio de la homeostasis a las necesidades, tales como la seguridad, pertenencia y estima. Maslow considera a todas estas necesidades como esencialmente vitales. Incluso el amor y la estima son necesarios para el mantenimiento de la salud. Afirma que todas estas necesidades estn construidas genticamente en todo s nosotros, como los instintos. De hecho, les llama necesidades instintoide (casi instintivas). En trminos de desarrollo general, nos movemos a travs de estos niveles como si fueran estadios. De recin nacidos, nuestro foco (o casi nuestro completo complejo de necesidades) est en lo fisiolgico. Inmediatamente, empezamos a reconocer que necesitamos estar seguros. Poco tiempo despus, buscamos atencin y afecto. Un poco ms tarde, buscamos la autoestima. Imaginaros, esto oc urre dentro de los primeros dos aos de vida! Bajo condiciones de estrs o cuando nuestra supervivencia est amenazada, podemos regresar a un nivel de necesidad menor. Cuando nuestra gran empresa ha quebrado, podramos buscar un poco de atencin. Cuando nuestra familia nos abandona, parece que a partir de ah lo nico que necesitamos es amor. Cuando logramos alcanzar el captulo 11, parece que inmediatamente slo nos preocupa el dinero. Tambin todo esto puede ocurrir en una sociedad de bienestar establec ida: cuando la sociedad abruptamente cae, las personas empiezan a pedir a un nuevo lder que tome las riendas y haga las cosas bien. Cuando las bombas empiezan a caer, buscan seguridad; cuando la comida no llega a las tiendas, sus necesidades se tornan inc luso ms bsicas.

Maslow sugiere que podramos preguntarles a las personas sobre su filosofa de futuro cul sera su ideal de vida o del mundo - y as conseguir suficiente informacin sobre cules de sus necesidades estn cubiertas y cules n o. Si tienes problemas significativos a lo largo de tu desarrollo (por ejemplo, periodos ms o menos largos de inseguridad o rabia en la infancia, o la prdida de un miembro familiar por muerte o divorcio, o rechazo significativo y abuso) entonces podras fijar este grupo de necesidades para el resto de tu vida. Esta es la comprensin de Maslow sobre la neurosis. Quizs de pequeo pasaste por calamidades. Ahora tienes todo lo que tu corazn necesita; pero te sientes como necesitado obsesivamente por tene r dinero y ahorrar constantemente. O quizs tus padres se divorciaron cuando an eras muy pequeo; ahora tienes una esposa maravillosa, pero constantemente te sientes celoso o crees que te va abandonar a la primera oportunidad porque no eres lo suficientem ente bueno para ella. Auto-actualizacin El ltimo nivel es un poco diferente. Maslow ha utilizado una gran variedad de trminos para referirse al mismo: motivacin de crecimiento (opuesto al dficit

motivacional), necesidades de ser (o B-needs, opuesto al D-needs), y autoactualizacin . Estas constituyen necesidades que no comprenden balance u homeostasis. Una vez logradas, continan hacindonos sentir su presencia. De hecho, tienden a ser an ms insaciables a medida que les alimentamos! Comprenden aqu ellos continuos deseos de llenar potenciales, a ser todo lo que pueda ser. Es una cuestin de ser el ms completo; de estar auto - actualizado. Bien; llegados a este punto, si quieres llegar a una verdadera auto -actualizacin, debes tener llenas tus necesidades primarias, por lo menos hasta un cierto punto. Desde luego, esto tiene sentido: si ests hambriento, vas hasta a arrastrarte para conseguir comida; si ests seriamente inseguro, tendrs que estar continuamente en guardia; si ests aislado y desampa rado, necesitas llenar esa falta; si tienes un sentimiento de baja autoestima, debers defenderte de ese estado o compensarlo. Cuando las necesidades bsicas no estn satisfechas, no puedes dedicarte a llenar tus potenciales. No es sorprendente, por tanto, que siendo nuestro mundo tan difcil como es, solo exista un puado de personas que sean verdadera y predominantemente auto actualizadas. En algn momento, Maslow sugiri que tan solo un 2%! La pregunta surge entonces: qu es lo que Maslow quiere decir exactamente con auto-actualizacin? Para responder, tendremos que analizar a aquellas personas que Maslow considera auto-actualizadas. Afortunadamente, Maslow lo hizo por nosotros. Empez escogiendo a un grupo de personas, algunas figuras histricas, a otras que conoca; que a l le pareca que cumplan con los criterios de ser auto actualizadas. Se incluyeron en este angosto grupo personajes como Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt, William James, Benedict Spinoza, y otros. Luego se centr en sus biografas, escritos, actos y palabras de aquellos a los que conoci personalmente y as sucesivamente. De estas fuentes, desarroll entonces una lista de cualidades similares a todo el grupo, opuesta a la gran masa compuesta por el resto de los mortales como nosotros. Estas personas eran centradas en la realidad , lo que significa que pueden diferenciar lo que es falso o ficticio de lo que es real y genuino. Tambin eran personas centradas en el problema , o lo que es lo mismo, personas que enfrentan los problemas de la realidad en virtud de sus soluciones, no como problemas personales insolucionables o ante los que se someten. Y adems tenan una percepcin diferente de los significados y los fines . Crean que los fines no necesariamente justifican los medios; que los medios pueden ser fines en s mismos y que los medios (el viaje) eran con frecuencia ms importante que los fines. Los auto-actualizadores posean tambin una manera peculiar de relacionarse con los dems. En primer lugar, tenan una necesidad de privacidad , y se sentan cmodos estando solos. Eran relativamente independientes de la cultura y el entorno , apoyndose ms en sus propias experiencias y juicios. As mismo, eran resistentes a la enculturacin , esto es, que no eran susceptibles a la presin social; eran de hecho, inconformistas en el mejor sentido. Adems, posean lo que Maslow llamaba valores democrticos , o sea, que eran abiertos a la variedad tnica e individual, e incluso la defendan. Tenan la cualidad llamada en alemn Gemeinschaftsgefhl (inters social, compasin, humanidad). Y disfrutaban de las relaciones personales ntimas con pocos amigos cercanos y miembros familiares, ms que un montn de relaciones superficiales con mucha gente. Tenan un sentido del humor no hostil , prefiriendo las bromas a costa de s mismos o de la condicin humana, pero nunca dirigida a otros. Posean adems una cualidad llamada aceptacin de s mismo y de los dems , lo cual implica que preferan aceptara las personas como eran, ms que querer cambiarlas. La misma
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actitud la tenan consigo mismos: si tenan alguna cualidad que no fuese daina, la dejaban estar, incluso aunque fuese una rareza personal. En consonancia con esto surge la espontaneidad y simplicidad : ellos preferan ser ellos mismos antes que pretenciosos o artificiales. De hecho, ante sus inconformidades, tendan a ser convencionales en la superficie, precisamente lo contrario a los inconformistas menos auto-actualizados que tienden a ser ms dramti cos. As mismo, estas personas tenan una cierta frescura en la apreciacin ; una habilidad para ver cosas, incluso ordinarias, como preciosas. Por consiguiente eran creativos , inventivos y originales. Y, finalmente, tenan una tendencia a vivir con mayor intensidad las experiencias que el resto de las personas. Una experiencia pico, como le llama el autor, es aquella que te hace sentir como fuera de ti; como perteneciente a un Universo; como pequeo o grande en virtud de tu pertenencia a la naturaleza. Estas experiencias tienden a dejar una huella sobre las personas que las viven, cambindoles a mejor; muchas gentes buscan estas experiencias de forma activa. Tambin son llamadas experiencias msticas y constituyen parte importante de muchas religiones y tradiciones filosficas. No obstante, Maslow no cree que los auto -actualizados sean personas perfectas. Tambin descubri una serie de imperfecciones a lo largo de su anlisis: en primer lugar, con bastante frecuencia sentan ansiedad y culpa; pero una ans iedad y culpa realistas, no neurticas o fuera de contexto. Algunos de ellos eran idos (ausentes mentalmente). Y por ltimo, algunos otros sufran de momentos de prdida de humor, frialdad y rudeza. Metanecesidades y metapatologas Otra forma en que Mas low aborda la problemtica sobre lo que es auto actualizacin, es hablar de las necesidades impulsivas (por supuesto, las B -needs) de los auto-actualizadores. Necesitaban lo siguiente para ser felices: Verdad , en vez de la deshonestidad. Bondad , mejor que maldad. Belleza , no vulgaridad o fealdad. Unidad, integridad y trascendencia de los opuestos, en vez de arbitrariedad o elecciones forzadas. Vitalidad , no podredumbre o mecanizacin de la vida. Singularidad , no uniformidad blanda. Perfeccin y necesidad , no inconsistencia o accidentalidad. Realizacin , en vez de ser incompleto. Justicia y orden , no injusticia y falta de ley. Simplicidad , no complejidad innecesaria. Riqueza , no empobrecimiento ambiental. Fortaleza , en vez de constriccin. Juguetonera , no aburrimiento, ni falta de humor. Autosuficiencia , no dependencia. Bsqueda de lo significativo , no sensiblera. De primera vista, se podra pensar que obviamente todos necesitamos esto. Pero, detengmonos un momento: si ests atravesando un peri odo de guerra o depresin, ests viviendo en un gueto o en un entorno rural muy pobre, te preocuparas por estas cuestiones o estaras ms ocupado en cmo conseguir comida y techo? De hecho, Maslow cree que mucho de lo malo que hay en el mundo actualmente viene dado porque no nos ocupamos demasiado en estos valores, no porque seamos malas personas, sino porque ni siquiera tenemos nuestras necesidades bsicas cubiertas. Cuando un auto-actualizador no llena estas necesidades, responde con meta patologas, una lista de problemas tan largo como la lista de necesidades. Para resumirlas diramos que cuando un auto -actualizador es forzado a vivir sin estas

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necesidades, desarrollar depresin, invalidez emocional, disgusto, alineacin y un cierto grado de cinismo. Hacia el final de su vida, el autor dio el impulso a lo que se llam la cuarta fuerza en psicologa. Los freudianos y otros psiclogos profundos constituan la primera fuerza; los conductistas, la segunda; su propio humanismo, incluyendo a los existencialistas europeos, eran la tercera fuerza. La cuarta fuerza fue la psicologa transpersonal , la cual, partiendo de los filsofos orientales, investigaron cuestiones como la meditacin, niveles altos de conciencia e incluso fenmenos paranormales. Probablemente, el transpersonalista ms conocido hoy en da sea Ken Wilber, autor de libros como The Atman Project y The History of

Everything.

Discusin Maslow ha sido una figura muy inspiradora dentro de las teoras de personalidad. En la dcada de los 60 en especial, las personas estaban cansadas de los mensajes reduccionistas y mecanicistas de los conductistas y psiclogos fisiolgicos. Buscaban un sentido y un propsito en sus vidas, incluso un sentido mucho ms mstico y trascendental. Maslow fue uno de los pioneros en ese movimiento de traer nuevamente al ser humano a la psicologa y a la persona a la personalidad. Casi al mismo tiempo, otro movimiento se estaba gestando; uno de esos que dejara a Maslow fuera de combate: los ordenadores y el procesam iento de la informacin, as como las teoras racionalistas tales como la teora del desarrollo cognitivo de Piaget y la lingstica de Noam Chomsky. Todo esto se convertira en lo que hoy llamamos el movimiento cognitivo en psicologa. Justo cuando el hum anismo se iba ocupando de los problemas de drogas, astrologa y auto -indulgencia, el cognitivismo provey a los estudiantes de psicologa aquello que andaban buscando: las bases cientficas. Pero no debemos perder el mensaje: la psicologa es, en primer y ms importante lugar, lo humano; lo que atae a las personas, a personas reales en vidas reales y no tiene nada que ver con modelos informticos, anlisis estadsticos, comportamientos en ratas, puntuaciones de tests y laboratorios. Algunas crticas Quitando lo anterior, hay pocas crticas que se le puedan hacer a la teora misma de Maslow. La crtica ms comn concierne a su metodologa: el escoger a un nmero reducido de personas que l mismo consideraba auto -actualizadores, luego leer sobre ellos o hablar con ellos y llegar a conclusiones acerca de lo que es la auto-actualizacin en primer lugar, no suena a buena ciencia a mucha gente. En su defensa, podramos puntualizar que l entenda esto y consideraba su trabajo simplemente como un punto de par tida. Esperaba que otros partieran de este punto y siguiesen desarrollando la idea de una manera ms rigurosa. Es curioso que Maslow, el que se ha llamado el padre del humanismo americano, haya empezado su carrera como conductista con una gran conviccin f isiolgica. De hecho, l crea en la ciencia y con frecuencia basaba sus ideas en la biologa. Simplemente, quiso ampliar la psicologa al querer incluir lo mejor de nosotros, as como lo patolgico. Otra crtica, ms difcil de contraatacar, es que Maslow pusiera tanta limitacin en la auto-actualizacin. En primer lugar, Kurt Goldstein y Carl Rogers utilizaron una frase para referirse a lo que todo ser viviente hace: tratar de crecer, a ser ms, a satisfacer su destino biolgico. Maslow lo redujo a solo e l dos por ciento de lo que la especie humana logra. Y mientras que Rogers defenda que los bebs son el mejor ejemplo de auto-actualizacin humana, Maslow lo consideraba como algo que solo se alcanza raramente y en los jvenes. Otra cuestin es que l se ocupa de cunto nos preocupamos por nuestras necesidades bsicas antes de que la auto -actualizacin entre en escena. Y sin
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embargo, podemos encontrar muchos ejemplos de personas que exhiben aspectos propios de la auto-actualizacin han estado lejos de haber tenido sus necesidades bsicas llenas. Muchos de nuestros mejores artistas y autores, por ejemplo, sufrieron de pobreza, mala crianza, neurosis y depresin. Incluso a alguno podramos llamarle psictico! Si pensamos en Galileo, que defenda ideas de las que se retraera, o en Rembrandt, que apenas poda dejar comida en una mesa, o Toulouse Lautrec, cuyo cuerpo le atormentaba o van Gogh quien, adems de pobre, no estaba muy bien de la cabeza, sabrn muy bien a qu nos referimos. no pertenecan estas personas a algn tipo de auto-actualizacin? La idea de que los artistas y poetas y filsofos (y psiclogos!) son raros es tan comn porque hay mucho de verdad en ello! Tambin tenemos el ejemplo de personas que fueron creativos de alguna forma mientras se en contraban en campos de concentracin. Por ejemplo, Trachtenberg desarroll una nueva forma de hacer aritmtica en uno de estos campos. Vctor Frankl desarroll su aproximacin teraputica tambin en un campo. Y hay muchos ms ejemplos. Y tambin hay otros ejemplos de personas que fueron creativos mientras eran desconocidos y al alcanzar el xito dejaron de serlo. Si no nos equivocamos, Ernest Hemingway es un ejemplo. Quizs todos estos ejemplos sean excepciones y la jerarqua de necesidades se mantiene como fundamental en la generalidad. Pero desde luego, las excepciones nos dan que pensar. Nos gustara sugerir una variacin a la teora de Maslow que podra ser de ayuda. Si consideramos la actualizacin como Goldstein y Rogers la usan, es decir, como una fuerza vital que gua a todas las criaturas, podemos ser capaces tambin de ver que hay varias cosas que interfieren con la consecucin completa de esa fuerza de vida. Si somos privados de nuestras necesidades fsicas bsicas, si estamos viviendo bajo circunstancias amenazantes, si estamos aislados de los dems, o si no tenemos confianza en nuestras habilidades, podremos seguir sobreviviendo, pero no viviendo. No estaremos actualizando completamente nuestros potenciales, e incluso no seremos muy capaces de entender que existen personas que actualizan a pesar de la de privacin. Si consideramos las necesidades de dficit separados de la actualizacin y si hablamos de una auto -actualizacin completa en vez de autoactualizacin como una categora separada de n ecesidades, la teora de Maslow se entrelaza con otras teoras, y aquellas personas excepcionales que logran el xito en medio de la adversidad pueden entonces considerarse como hroes en vez de rarezas. Si trasladamos la pirmide de Maslow al mundo de las empresas entendemos porqu las empresas hacen lo que hacen, que es lo que comnmente se llama Misin . Vemos en el siguiente grfico una clasificaci n de unas cuentas empresas segn las necesidades de Maslow que cubren.

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Todas las empresas satisfacen necesidades a personas, tanto las dedicadas al gran consumo como las del sector industrial. Porque ests ltimas tambin satisfacen necesidades personales. Por ejemplo, una empresa que fabrique turbinas para centrales nucleares satisface una necesidad a su cliente directo (por ejemplo una empresa energtica tipo Endesa, que sera la propietaria de la central nuclear) pero indirectamente est satisfaciendo la necesidad de generar electricidad para miles de personas, como usuarios finales. En resumen, la pirmide de necesidades de Maslow nos permite categorizar los comportamientos humanos. Esta informacin es la base del marketing, ya que el objetivo principal del marketing es satisfacer las necesidades del mercado. De todas formas, la pirmide de Maslow es una teora ms, es decir, hay otras formas de explicar lo que rige la conducta humana, por ejemplo, la teora de Robert B. Cialdini sobre los seis principios bsicos de la psicologa. Aunque es parecida a la de Maslow, tiene sus diferencias. Pero de esto hablaremos en otra entrada. Ah! Una ltima cosa: Las necesidades no se crean, se satisfacen.

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