CLEIDIS BEATRIZ NOGUEIRA MARTINS

EVASO DE ALUNOS NOS CURSOS DE GRADUAO EM UMA INSTITUIO DE ENSINO SUPERIOR

PEDRO LEOPOLDO FUNDAO PEDRO LEOPOLDO 2007

CLEIDIS BEATRIZ NOGUEIRA MARTINS

EVASO DE ALUNOS NOS CURSOS DE GRADUAO EM UMA INSTITUIO DE ENSINO SUPERIOR

Dissertao apresentada ao Mestrado Profissional de Administrao da Fundao Dr. Pedro Leopoldo, como requisito parcial para obteno do ttulo de Mestre em Administrao. Orientador: Prof. Dr. Mauro Calixta Tavares

PEDRO LEOPOLDO FUNDAO PEDRO LEOPOLDO 2007

Fundao Cultural Dr. Pedro Leopoldo Faculdades Integradas Pedro Leopoldo Mestrado Profissional em Administrao

Dissertao intitulada Evaso de alunos nos cursos de graduao em uma instituio de ensino superior, de autoria de Cleidis Beatriz Nogueira Martins, aprovada pela banca examinadora constituda pelos seguintes membros:

__________________________________________________________

_________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________ Coordenador do Programa de Ps-Graduaao Profissional em Administrao

Pedro Leopoldo, 31 de agosto de 2007

Dedicatria

A Marcos Jos, luz da minha vida.

AGRADECIMENTOS

Agradecer tarefa rdua. Significa no se esquecer daqueles que ajudaram nesta difcil tarefa de pesquisar, produzir conhecimento e inovar, transformando sonhos em realidade, tornando a caminhada mais prazerosa. Esta jornada s chegou ao final, devido aos anjos que estavam sempre conosco e agora, tememos ser trados pela memria, cometendo alguma injustia. Mas esse um risco que devemos correr. Neste momento, vem a lembrana a primeira vez que o assunto MESTRADO em Pedro Leopoldo foi mencionado. O grande e querido amigo, Eunpio, sentado em frente nossa mesa dizendo: Tomei algumas informaes sobre o mestrado profissional em Pedro Leopoldo e a estou convidando para fazermos essa caminhada juntos... Em seguida, recebemos o apoio incondicional da famlia pela ausncia nos finais de semana. Este mestrado oportunizou, alm de meu crescimento, conviver com colegas e professores de qualidades inestimveis, fazendo desses finais de semana uma doce lembrana j guardada em minha mente. Quero, portanto, iniciar esta lista agradecendo a todos que de alguma forma colaboraram para a concluso desse trabalho: - A meu esposo, Marcos Fbio que, nos momentos difceis, foi meu porto seguro. Sempre me incentivando a continuar e nunca desistir, principalmente nas horas de angstia, insegurana e medo de no conseguir vencer. Obrigada pelo tempo consumido nas interminveis correes e por ter tido a pacincia necessria to decisiva para que eu chegasse ao fim. - A meu filhote Marcos Jos, por saber compreender minha ausncia nas festinhas da escola que sempre eram nas sextas-feiras e pelo orgulho com que constantemente falou do meu mestrado para os coleguinhas. A Rafael, meu filho de corao que tanto me ajudou com os dados da pesquisa. - A Eunpio, companheiro de estrada (esburacadas) entre Montes Claros, Sete Lagoas e Pedro Leopoldo, meu carinho e gratido pela confiana em compartilhar comigo sonhos to nobres e que inspiram as idias desta pesquisa. - Meu orientador, Professor Mauro Calixta que, pacientemente, soube ouvir-me e acalentar-me nas aflies. A voc, em especial, muito obrigada por abrir as portas de sua residncia e por apresentar solues de forma clara, simples, objetiva sem perder a qualidade, acreditando sempre em meu potencial, permitindo-me descobrir o prazer de desenvolver um trabalho cientfico. - Aos queridos mestres, Professor Giroletti, pela forma de compartilhar conhecimento e a inesquecvel leitura pela planta; Professoras Celeste e Adelaide, pela energia e amizade; Professora Valria, pela disponibilidade nas correes e dicas valiosas na questo formal e de coerncia; Professor Tarcsio, um grande amigo que est

sempre em minha lembrana, e com quem tive a felicidade de conviver em duas oportunidades. Todos vocs contriburam de forma decisiva em meu amadurecimento intelectual. Muito obrigada! - Aos amigos Handerson, Clei e Maringela, companheiros de solavancos nas estradas e grandes amigos que ganhei para toda a vida. - Aos funcionrios da secretaria do mestrado, especialmente a Jussara, cujo apoio necessrio e informaes imprescindveis me levaram aos xitos alcanados nesta rdua jornada. - A grande e eterna amiga, Cibele Macedo, por me ensinar o sentido da palavra perdo e que gentilmente abriu as portas de sua casa, tornando mais alegre e divertida minha estadia em Sete Lagoas. - Em especial IES que possibilitou o acesso fonte de todos os dados necessrios para a realizao da pesquisa. - s Faculdades Santo Agostinho por acreditarem em meu potencial, e sem cuja ajuda financeira, tornaria muito mais difcil a concretizao deste sonho. - Finalmente a Deus e a meu Anjo da Guarda que estiveram comigo durante toda caminhada.

Epgrafe

Somos aquilo que acreditamos. Se acreditamos que somos um vencedor, assim o seremos.

RESUMO

A presente dissertao se props a investigar a evaso de alunos de graduao em uma IES Instituio de Ensino Superior - privada. O ensino superior vive em ambiente muito competitivo, gerado pela multiplicao de novas faculdades e criao de novos cursos, com tendncia a que a demanda, embora em expanso, cresa menos que a oferta. Assim, a reteno de seus alunos / clientes passa ser vital, base de sustentao e sobrevivncia. Realizou-se aqui um levantamento dos principais estudos sobre o tema, analisando a expanso do ensino superior privado no Brasil e no municpio de Montes Claros MG, com objetivos de conhecer as principais causas da evaso, o perfil desses alunos evadidos e sua situao aps a evaso; levantar os fatores que mais contriburam para o fenmeno; e identificar em quais os cursos e perodos ocorrem as maiores taxas de evaso. A pesquisa desenvolveu-se a partir de entrevistas com os evadidos, no perodo de 2002 a 2006, onde possibilitou conhecer de perto a complexidade do problema. Os elementos evidenciados aqui sinalizam para a necessidade dos gestores criarem um diferencial competitivo no intuito de reter estes alunos, pois a maioria continua estudando em outras IES privadas e os que esto fora do sistema, pretendem retomar os estudos.

ABSTRACT

The present dissertation was intended to investigate the evasion of graduation students in a private Institution of Higher Education. The higher education lives in a very competitive atmosphere, generated by the multiplication of new colleges and creation of new courses, with tendency that the demand, although in expansion, grow less than the offer. In fact, the retention of their students / customers becomes vital, because it is the institutional sustentation and survival base. A survey of the main studies on the theme was done, analyzing the expansion of the private higher education in Brazil and in the municipal district of Montes Claros-MG, with the aim of knowing: the main causes of this evasion and the students' profile and his/her situation after they quit school; to identify the factors that more contributed to the phenomenon and in which of the courses and school semester happen the largest evasion taxes. The research started from interviews with evaded students, in the period from 2002 to 2006, which made it possible to know closely the complexity of the problem. The elements evidenced here signed for the managers' need to create a competitive differential in order to keep these students, considering that most of them continues studying in other private Institution and the students who are out of the educational system intend to retake their studies.

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LISTA DE SIGLAS

ERP - Enterprise Resource Planning ICE - Instrumento das Causas da Evaso IES Instituio de Ensino Superior INEP - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira MEC - Ministrio de Educao PAES Programa de Avaliao Seriada UNIMONTES Universidade Estadual de Montes Claros

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LISTA DE TABELAS

TABELA 01- Demonstrativo dos efeitos da evaso sobre a receita (simulao) TABELA 02 Instituies de Ensino Superior no Brasil entre 2000 e 2005 TABELA 03 - Matrculas em cursos de graduao presenciais no Brasil entre 2000 e 2005 TABELAS 04 - Concluintes em cursos de graduao presenciais no Brasil entre 2000 e 2005 TABELA 05 - Aproveitamento das vagas oferecidas no Ensino Superior nas IES Privadas entre 2000 e 2005 TABELA 06 - Comparativo de Ingressos e de Concluintes nos Cursos de Graduao Presenciais nas IES Privadas entre 2000 e 2005. TABELA 07 - Nmero de Instituies de Educao Superior em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 08 Nmero de Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 09 - Nmero de matrculas nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 10 - Nmero de concluintes dos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 11 - Vagas oferecidas por vestibular e outros processos seletivos nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 12 Candidatos inscritos por vestibular e outros processos seletivos nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 13 Ingressos por vestibular e outros processos seletivos nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 TABELA 14 Aproveitamento das Vagas oferecidas no Ensino Superior nas IES Privadas entre 2000 e 2005

33 61

61

62

62

63

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68

69 69

70

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TABELA 15 Evaso Total de alunos - 2002 a 2006 TABELA 16 - Ano e semestre em que abandonou o curso TABELA 17 - Idade dos alunos evadidos TABELA 18 - Estado civil (poca do abandono / trancamento) TABELA 19 - Municpio em que residia quando do abandono do curso TABELA 20 - Grau de escolaridade do pai do respondente TABELA 21 - Grau de escolaridade da me do respondente TABELA 22 - Renda familiar dos entrevistados TABELA 23 - Tipo de trabalho que exercia TABELA 24 Quantidade de vezes que prestou vestibular TABELA 25 - Reprovao em alguma disciplina TABELA 26 Relacionamento com os colegas TABELA 27 - Perfil dos alunos evadidos dos cursos de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao no perodo de 2002 a 2006 TABELA 28 - Estudando atualmente TABELA 29 - Desejo de retornar ao curso TABELA 30 - Voc gostaria de retornar ao curso Vs perodo em que abandonou o curso TABELA 31 - Voc gostaria de retornar ao curso, Vs curso desejado TABELA 32 - Voc gostaria de retornar ao curso Vs renda familiar TABELA 33 - Fatores de opo pelo curso TABELA 34 - Fatores de deciso de abandono TABELA 35 - Correlao entre os fatores

78 80 82 82 83 84 84 85 86 86 87 87

88 89 91

91 92 92 95 96 105

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LISTA DE GRFICOS

GRFICO 01 Demonstrativo efeitos da evaso sobre a receita

33 79 80 81 83 85 88 90 90

GRAFICO 02 - Evaso total entre 2002 a 2006 GRFICO 3 - Total de evadidos de 2002 a 2006 todos os cursos GRFICO 04 Evoluo da evaso por perodo GRFICO 5 - Estado Civil GRFICO 6 - Renda familiar dos entrevistados GRFICO 7 - Relacionamento com os colegas GRFICO 8 Local atual onde estudam GRFICO 9 Local atual onde os respondentes estudam em %

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LISTA DE FIGURAS

FIGURA 01 Modelo Desenvolvido por Tinto FIGURA 02 Modelo desenvolvido por Bean FIGURA 03 - Mensalidade elevada FIGURA 04 - Dificuldades financeiras momentneas FIGURA 05 - Falta de financiamento

42 44 98 101 103

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LISTA DE QUADROS

QUADRO 01 Sntese dos estudos sobre evaso QUADRO 02 - Regra para interpretao da correlao

55 105

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SUMRIO

1 1.1 1.2 1.3 1.3.1

INTRODUO Justificativa Objetivos e Estrutura da Dissertao Objetivo Geral Objetivos Especficos

18 20 22 22 22

2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3

FUNDAMENTAO TERICA EVASO NO ENSINO SUPERIOR Conceito de evaso A importncia do gerenciamento da evaso ou da reteno de alunos (clientes) Anlise de estudos sobre a evaso

25 25 28 30 34

3 3.1 3.2

O ENSINO SUPERIOR NO BRASIL Cenrio atual do ensino superior brasileiro e a expanso das IES privadas de 2000 a 2005 Expanso do setor

59 60 60

CENRIO ENSINO SUPERIOR EM MONTES CLAROS

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5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS Tipo de pesquisa Unidade de anlise da pesquisa Unidade de observao Amostragem Elaborao do instrumento de pesquisa Pr-Teste e aplicao do instrumento Tratamento dos dados

71 71 72 73 73 74 74 76

6 6.1

DESCRIO DA PESQUISA QUANTITATIVA E ANLISE DOS RESULTADOS Perfil dos evadidos respondentes

77 81

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6.2 6.3 6.3.1 6.3.1.1 6.3.1.2 6.3.1.3 6.4

Situao dos alunos ps evaso Causas da evaso do ensino superior Anlise das variveis que mais contriburam com a evaso Mensalidade Elevada: Dificuldades Financeiras Momentneas: Falta de Financiamento Relacionamento entre motivos de entrada e motivos da evaso

89 93 97 97 99 102 104

7 7.1 7.2

CONCLUSES E RECOMENDAES PARA ESTUDOS FUTUROS 107 Concluses Recomendaes para estudos futuros 107 111

REFERNCIAS

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1 - INTRODUO

Numa economia extremamente competitiva dominada pela tecnologia e por habilidades e competncias avanadas, a concluso de um curso superior representa cada vez mais, o mnimo necessrio para obter-se uma chance de competir no mercado de trabalho, conseguir emprego inicial e garantir um padro bsico de vida. Hoje necessrio um nvel muito mais elevado de escolaridade para se conseguir um emprego decente, bem remunerado, criando assim, novas oportunidades de vida. Um dos principais fatos observados no atual cenrio da acirrada concorrncia que atingiu o setor do ensino superior tem sido a convivncia com a perda de alunos (clientes). Nos ltimos anos, as Instituies de Ensino Superior (IES) vm-se deparando com o fenmeno da evaso, considerado um dos problemas mais graves do ensino superior brasileiro. No h dvida de que o problema da evaso escolar existe, srio e causa enormes prejuzos para as Instituies de Ensino Superior (IES), especialmente as privadas, pois afeta diretamente suas receitas. Para as famlias e o acadmico, a evaso representa um sonho no realizado, um ciclo que no se fechou, desperdcio de tempo e/ou de dinheiro. Por outro lado, em uma sociedade cada vez mais dependente dos recursos intelectuais, essa questo passa a ser uma grande preocupao. Evaso um fenmeno complexo com srias repercusses sociais e econmicas, pois implica perda de receita. Recursos e capacidade instalada das IES ficam ociosos, frustram-se as esperanas das famlias, da sociedade e muitas vezes

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do prprio jovem universitrio, muito cedo obrigado a definir sua carreira e destino profissional. Caso a evaso seja definitiva (sem retorno posterior ou reopo de curso) esse fenmeno trar repercusses por toda a vida do ex-universitrio. Do ponto especfico da gesto, a evaso traz srios problemas financeiros (alm de sinalizar outros, de natureza pedaggica e/ou administrativa). Nas IES privadas afeta diretamente suas receitas e pe em dvida sua sustentabilidade, portanto, a evaso escolar um fenmeno grave e requer medidas eficazes de combate. Desta forma, neste trabalho estudar-se- a evaso de alunos nos cursos de graduao em uma instituio de ensino superior, por se tratar de uma pesquisa indita junto ao setor educacional privado em Montes Claros-MG. Diante dessa realidade, a busca de respostas para tentar identificar as causas que levam estudantes / graduandos evaso compe a questo central da pesquisa. Os gestores das IES particulares manifestaram preocupaes com o assunto, o que ocasionou o surgimento de alguns estudos sobre o tema. Na busca de um entendimento maior dos fatores preponderantes causadores da evaso nos cursos de graduao de uma instituio de ensino superior, a questo norteadora para a pesquisa ficou assim definida:

Quais so as principais causas da evaso de alunos numa IES privada?

A partir da busca de elementos que pudessem responder questo norteadora, o presente estudo contextualizar, primeiramente, o cenrio da evaso e as causas levantadas por vrios pesquisadores em diversas instituies

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educacionais brasileiras; depois ser apresentado o cenrio do ensino superior do Brasil e da cidade de Montes Claros, e culminar na pesquisa com os evadidos de uma IES privada, para cumprir os objetivos propostos.

1.1 Justificativa

Neste trabalho, o escopo do estudo foi o da evaso de alunos em uma instituio de ensino superior privada nos cursos de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao, com o objetivo de conhecer as principais causas que levaram esses alunos a evadirem-se. Como j destacado na definio do problema, o estudo da evaso importante elemento para o bom gerenciamento das IES, ao mesmo tempo em que sua diminuio maximizaria importantes recursos, sejam eles pblicos ou privados. Embora no seja a inteno deste trabalho uma proposta de interveno, a anlise da evaso permitiria, conhecendo mais profundamente suas causas, o

estabelecimento de um planejamento que orientaria as IES em seu combate. Isso poderia ser feito desde o processo seletivo, quando da divulgao de informaes sobre os cursos e profisses; na identificao dos perodos e eventos mais crticos, o que possibilitaria proposta de interveno e apoio; no aperfeioamento dos currculos, buscando maior aderncia entre curso, profisso e expectativa de mercado; na identificao de pontos de estrangulamentos na gesto, o que introduziria adoo de medidas corretivas em procedimentos inadequados ou criao de outros.

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Segundo Kotler e Fox (1994), a manuteno de alunos crucial para as instituies de ensino, pois os alunos so a razo de ser dessas instituies. Sem alunos as escolas fechariam suas portas. Garantir que os alunos rematriculem-se to importante quanto matricular novos alunos. O que se pode observar nas salas de aula de algumas IES, no decorrer dos cursos, que medida que o tempo passa, a euforia de ingressar num curso superior cede lugar a diversas indagaes e a evaso comea a esvaziar as salas de aula. Os recursos (espao fsico, professores, funcionrios, equipamentos) estaro disponveis mesmo que atendam somente 20 alunos numa sala preparada para receber 50 alunos. Quando uma sala projetada, o investimento prev sua lotao. Mas o que est acontecendo que as salas recebem menos alunos do que o previsto j no primeiro semestre (h candidatos classificados que sequer se matriculam) e qualquer que seja o nmero de evadidos, significa ociosidade e esta representa perda financeira para as IES. Diante desta realidade, faz-se necessrio conhecer as causas do fenmeno evaso, tanto aquelas que esto diretamente ligadas internamente s instituies de ensino, quanto s externas, para tentar reter esses clientes (alunos). Dessa forma, a escolha do tema decorreu da necessidade de se desenvolver estudos mais especficos nessa rea, na tentativa de complementar as pesquisas j realizadas em outros ambientes acadmicos e possibilitar aos gestores tomada de deciso embasada em critrios cientficos. Para o ambiente acadmico, em se tratando de uma pesquisa indita no Norte de Minas, isso estimular novas pesquisas sob a mesma abordagem. Servir como ponto de partida para novos estudos e novas investigaes. Ela importante pela carncia de estudos a respeito tema, envolvendo instituies privadas.

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Espera-se que contribua, tambm, com a gesto acadmica, pois na medida em que se conhecem as principais causas da evaso de seus alunos, conhecem-se tambm pontos que necessitam de interveno dos gestores educacionais.

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 Objetivo Geral

Conhecer as principais causas da evaso nos cursos de graduao numa IES privada.

1.2.2 Objetivos Especficos

Conhecer o perfil dos alunos responsveis pela crescente taxa de evaso; Levantar os fatores que mais contriburam para a evaso; Identificar em quais cursos e perodos ocorreram as maiores taxas de evaso; Analisar as variveis que provocam, de forma mais significativa, a evaso dos alunos; Conhecer a situao do aluno aps a evaso.

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Para se cumprir os objetivos acima delineados, esta dissertao est estruturada da seguinte maneira: - A primeira parte, faz-se uma introduo, contemplando a exposio do tema, o problema da pesquisa, culminando na questo norteadora, a justificativa e a definio dos objetivos. - A segunda parte, base de anlise e referncias analticas apresenta-se o referencial terico que dar sentido aos fatos a serem estudados. Inicialmente abordar-se- a questo da evaso no ensino superior, analisando estudos realizados sobre evaso, possveis causas, tipos encontrados na literatura. Neste sentido, a nfase recai sobre fatores internos e externos as instituies de ensino superior. - A terceira parte, apresenta os conceitos relacionados expanso do ensino superior privado no Brasil, suas implicaes e conseqncias num setor econmico extremamente competitivo. - A quarta parte, analisar com base em informaes do Ministrio de Educao (MEC) e Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira (INEP), dados referentes ao ensino superior em Montes Claros, acompanhando sua evoluo de 2000 a 2005, data do ltimo censo educacional. - A quarta parte apresenta os procedimentos metodolgicos adotados nesta pesquisa. - A quinta parte, faz-se uma anlise dos dados da pesquisa de campo aplicada, levantando o perfil dos alunos evadidos, bem como os motivos da evaso, enfim, a apresentao dos dados da entrevista.

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- A sexta parte apresenta-se a concluso da pesquisa, buscando alcanar todos os objetivos propostos no incio do estudo e, por fim, fornecer recomendaes para novos estudos que possam interessar outros pesquisadores.

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2 - FUNDAMENTAO TERICA

Neste captulo sero apresentados os principais estudos sobre evaso e as provveis causas encontradas em pesquisas j realizadas. Inicialmente, conceituar-se- a evaso, definir-se-o alguns termos pertinentes ao tema. Em seguida sero enumerados os tipos de evaso e buscar-se trazer luz os estudos j realizados no Brasil por diversos pesquisadores, dando nfase nas causas internas e externas. Em continuidade, sempre com embasamento nesses estudos, sero levantadas as principais causas da evaso em diversas instituies. Finalmente procurou-se fazer uma contextualizao do Instrumento das Causas da Evaso (ICE), ferramenta para medir o grau de importncia dos sistemas de fatores que influenciam o aluno a evadir-se, principalmente no estudo elaborado por Biazus (2003).

2.1 Evaso no ensino superior

Cobra e Braga (2004) afirmam que, alm da desacelerao da demanda, o ensino superior hoje convive com inmeros desafios. Dentre os grandes desafios levantados pelos autores esto: mesmos cursos; Capacidade instalada x nmero de vagas x demanda; Grande nmero de IES numa mesma regio oferecendo os

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Vagas ociosas; Relao vagas ofertadas x ingressantes x concluintes; Queda no poder aquisitivo real do brasileiro; Inadimplncia; Evaso.

Conforme Cobra e Braga (2004), um dos principais desafios das IES compreender que os alunos no compram cursos, compram, na verdade, uma carreira profissional de sucesso. E que a escola precisa agregar valor a seus cursos para que seus alunos tenham condies de disputar espao no mercado de trabalho. Aps um perodo de expanso, Garcia (2006) afirma que o setor atingiu um ponto de estagnao, no existindo mais folga de alunos e a competio tornouse mais acirrada. As polticas adotadas por muitas IES so arrojadas com relao aos preos das mensalidades e muitas instituies passam por um momento de crise, com dificuldades no preenchimento de suas vagas. Ainda de acordo com Garcia (2006), durante o perodo de crescimento acelerado, ocorreram algumas mudanas no setor: Alunos mais exigentes e mais informados; Mudana de hbitos, preferncias e gostos; Queda no conceito de fidelidade, tornando mais fcil mudar de IES, causando baixa fidelidade e conseqente evaso; A curva de desenvolvimento atingiu o ponto de maturao e j comea a dar sinais de declnio; Grande incremento de competio, com novos players no mercado e reduo geral dos valores de mensalidades;

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As IES esto gastando mais na captao de novos alunos, sobretudo com publicidade. Localizando esta discusso mais especificamente na cidade de Montes Claros, o que se observa, tambm, um rpido e vultoso crescimento no nmero de instituies de ensino superior privadas que, de sete (7) anos para c, vm se propagando como um novo setor, bastante significativo na economia local e regional. Como ocorreu em todo o Brasil, a grande demanda reprimida gerou uma procura to grande s vagas ofertadas que essas instituies muito pouco se preocuparam com questes futuras como reteno de aluno. A prioridade era, ento, atender a esta enorme demanda. Algum tempo percebendo uma mudana no cenrio, com a queda na procura pelas vagas, a preocupao passou a ser como reter os alunos j conquistados e como atrair novos candidatos para o processo seletivo, ocorrendo uma verdadeira disputa na busca por novos alunos, atravs da mdia. Essa conquista por novos alunos tem ficado cada vez mais cara. Alm disso, perder alunos tornou-se cada vez mais freqente. Nesse sentido, Lopes (2006, p. 112) afirma:

Muito se faz para conquistar novos alunos, mas muito pouco esforo tem sido feito no sentido de reter ou aumentar o nvel de satisfao de seus atuais [....] A manuteno dos seus alunos , cada vez mais, uma preocupao compartilhada. As taxas de evaso crescem na medida em que crescem as ofertas de novos cursos e novas instituies.

Neste novo cenrio e com as primeiras turmas formadas, a preocupao com a reteno de alunos termina por fazer grande diferena no eixo final destas instituies.

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A evaso pode ser considerada uma ameaa e, ao mesmo tempo, uma oportunidade no sentido de que, com a queda da demanda, as IES esto percebendo que a manuteno do aluno to importante quanto a sua captao. Kotler e Fox (1994) afirmam que reter alunos matriculados to importante quanto atra-los e matricul-los. Afirmam ainda que aluno insatisfeito pode reduzir o nmero de disciplinas cursadas ou abandonar o curso completamente.

2.1.1 Conceito de Evaso:

Conceituar evaso uma preocupao justificada, pois a maior confiabilidade dos resultados implica em critrios mais rigorosos na conceituao do que seja evaso escolar. A sistemtica comumente adotada tem sido considerar aluno evadido aps o prazo mximo para concluso do curso. O conceito adotado pelo Ministrio da Educao (MEC) a sada definitiva do curso de origem sem concluso, ou a diferena entre ingressantes e concluintes, aps uma gerao completa (BRASIL / MEC, 1997, p. 19). Gomes (1998) afirma que a certeza da evaso (do ponto de vista tcnico) s possvel aps o trmino do perodo mximo para concluso do curso ( em mdia, 80% mais que o perodo mnimo de concluso). Porm, conforme argumenta Gomes (1998), como isso ocorre aps sete, oito ou nove anos, fica difcil prevenir a perda de grandes contingentes nos cursos de graduao na universidade.

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Ao aplicar o conceito de evaso apenas a aluno que, ao prazo mximo, no tenha concludo o curso, pode-se perder a oportunidade de reverter o fenmeno. De acordo com a Comisso Especial de Estudos Sobre Evaso nas IES Pblicas (BRASIL / MEC 1997 p. 19), para estabelecer parmetros metodolgicos de forma a garantir a exatido e comparabilidade dos resultados, evaso ficou caracterizada da seguinte forma: Evaso de curso quando o estudante desliga-se do curso superior em situaes diversas tais como: abandono (deixa de matricular-se), desistncia (oficial), transferncia ou reopo (mudana de curso), trancamento, excluso por norma institucional; Evaso da instituio quando o estudante desliga-se da instituio na qual est matriculado; Evaso do sistema quando o estudante abandona de forma definitiva ou temporria o ensino superior. Entende-se por reprovao o desempenho insuficiente do aluno no final de um perodo letivo com relao mdia ou freqncia mnima exigida pela IES e que dever cursar a disciplina novamente. No caso da IES em estudo, o aluno deve ter freqncia mnima de 75% e mdia de 70% de aproveitamento para aprovao. O Trancamento de Matrcula quer dizer a suspenso temporria dos estudos. Neste estudo, considera-se evaso a sada do aluno de uma IES ou de um de seus cursos de forma temporria ou definitiva por qualquer motivo, exceto a diplomao.

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2.1.2 A importncia do gerenciamento da evaso ou da reteno de alunos (clientes)

Como dito anteriormente, o setor vive num ambiente muito competitivo, de acirrada concorrncia, com tendncia estabilidade da demanda. A manuteno do vnculo com o aluno passa a ser fator crtico de sucesso, pois com o aumento da oferta de cursos e a grande expanso no nmero de IES privadas, o aluno tem mais oportunidade de escolher uma instituio que melhor atenda as suas necessidades e expectativas. S a ttulo de ilustrao, atualmente em Montes Claros, o curso de direito oferecido por 4 (quatro) instituies, disponibilizando quase 800 vagas anuais. Na rea de sade, por exemplo, o curso de enfermagem ministrado em 4 (quatro) IES privadas e 1 (uma) pblica. Conforme estudos realizados por Nunes (2005), a importncia da reteno de clientes nica para as IES, e poucos segmentos renem a mesma configurao do ensino superior, em funo da intangibilidade do produto ou servio. Nunes (2005) afirma que o negcio do ensino superior e o seu produto curso superior tm caractersticas diferenciadas. O autor enumerou essas caractersticas: 1. O aluno matriculado (cliente adquirido) compra um produto

representado por uma vaga em determinado curso, que somente estar concretizado no final de um ciclo mdio de cinco anos. Ocupando a vaga, automaticamente impede que outro a utilize por meio de uma nova venda, pois adquire um direito. O aluno matriculado (cliente adquirido) pode se transformar em

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aluno desistente (evadido) a qualquer momento dentro do ciclo de realizao do curso, deixando de pagar pelo produto, sem que a IES tenha muitas alternativas para repor a perda com um novo cliente. 2. O aluno evadido (cliente perdido) s pode ser reposto pela universidade em duas situaes: a. Pelo prprio aluno evadido (cliente perdido), na condio de aluno em reingresso (cliente reconquistado) aps um perodo em que no usou e no pagou pelo produto. b. Por um aluno transferido (cliente adquirido) proveniente de outra instituio, que passa a pagar pelo produto somente a partir da fase em que comear a utiliz-lo. O autor (2005) afirma ainda que h um horizonte temporal a ser considerado: 1. A reteno do aluno matriculado est diretamente relacionada com a concretizao da venda inicial, cujo ciclo de realizao longo. 2. A ocorrncia de substituio da IES por parte do aluno matriculado mnima, enquanto a desistncia do produto alta, por motivos ligados prpria IES (internos) e de ordem pessoal e conjuntural (externo). Nunes (2005, p. 125) utiliza de um exemplo que ilustra bem a situao:

Nesse sentido, uma universidade pode ser comparada com um avio que parte com 100% da capacidade ocupada, apenas deixando passageiros durante as escalas, chegando ao final do vo com cerca de 60% das poltronas ocupadas. Entre uma ou outra escala, que nesse caso so as fases semestrais ou anuais de um curso, a capacidade ociosa vai aumentando, havendo poucas chances de substituio de passageiros.

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Apesar do exemplo de Nunes (2005), o caso das IES bem complexo, pois o tempo de concluso do curso longo e implica em sua continuidade, mesmo com prejuzo. Nas IES privadas, que tem entre seus objetivos o melhor resultado financeiro, uma das nicas oportunidades para alcanar esse resultado pela reteno de seus clientes (alunos); conhecer as causas que os levam a evadirem se torna vital para este segmento. Neste caso, as matrculas, a cada semestre, representam as compras freqentes que conseqentemente proporcionam

resultados positivos, pois os investimentos iniciais necessrios (laboratrios, bibliotecas, espaos fsicos etc.) estariam realizados, sendo os mesmos para 10, 30, 40 ou 50 alunos. O ensino superior como negcio tem caractersticas nicas, que o diferenciam de qualquer outro setor de atividade. Aps aceita as matrculas de alunos no incio de um curso, independente do nmero de clientes (alunos) no decorrer dos semestres, a prestao dos servios precisa ser integral e, nesta situao, no h diminuio do espao fsico utilizado, a presena do professor obrigatria pelo mesmo perodo de tempo, os servios de apoio continuam funcionando, enfim, os custos operacionais permanecem praticamente invariveis. No caso de uma IES privada, o vnculo do aluno gera uma receita previsvel determinada pelo valor do curso que ele est realizando. Em contrapartida, o aluno perdido acarreta uma perda irrecupervel de receita. Uma ateno dispensada evaso e conseqentemente na reteno de alunos nas IES gera um lucro extraordinrio em comparao situao em que se mantenha elevada evaso, pois no h aumento significativo de investimentos ou custos operacionais para prestar o servio.

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Para ilustrar melhor, levando-se em considerao uma turma, por exemplo, de curso cuja mensalidade de R$500,00/ms, a receita anual gerada por uma turma inicial de 50 alunos, R$300.000,00. Com o passar dos semestres, a evaso surge e s para se ter uma idia da dimenso das perdas financeiras, caso essa evaso tenha sido de 20% no final do primeiro semestre, 30% no final do segundo, 40% chegando ao final do quarto semestre e, a partir da, mantendo-se neste nvel, visualiza-se o seguinte, transformando em valores:

TABELA 01 Demonstrativo dos efeitos da evaso sobre a receita R$ (simulao)

Perodos Turma completa Turma com evadidos Alunos evadidos Semestralidade Receita turma completa Receita com evaso Perdas Percentual Fonte: Realizada pela pesquisadora 1 50 50 0 3000 2 50 40 10 3000 3 50 35 15 3000 4 50 30 20 3000 5 50 30 20 3000 6 50 30 20 3000 7 50 30 20 3000 8 50 30 20 3000 9 50 30 20 3000 10 TOTAIS 50 30 20 3000

150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 1.500.000 150.000 120.000 105.000 0,00 30.000 45.000 90.000 60.000 90.000 60.000 90.000 60.000 90.000 60.000 90.000 60.000 90.000 60.000 90.000 1.005.000 60.000 495.000 33,00%

1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0

10 TO TA IS 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Receita turma completa Receita com evaso Perdas

GRFICO 01 Demonstrativo efeitos da evaso sobre a receita

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O exemplo apresentado demonstra que a turma, com 40% de evaso, possui perda de receita da ordem de 33% em relao a uma turma que manteve a sua capacidade plena ocupada do incio ao final do curso. Nunes (2005, p. 130) afirma:

Modelo de gesto das universidades foi desenvolvido para a captao, e no para a reteno de alunos, tendo em vista que, historicamente, a demanda vinha superando a oferta. A perda de alunos ainda tratada como uma decorrncia darwiniana de evoluo por seleo natural, sendo aceitvel dentro das universidades que os alunos sem condies acadmicas, financeiras ou psicolgicas no concluam o ensino superior.

Como exposto nesta sesso, o fenmeno evaso bastante complexo e afeta diretamente os resultados, sejam econmicos ou sociais do setor de ensino superior. As IES privadas dependem quase que exclusivamente dos recursos obtidos atravs das mensalidades dos estudantes. Dessa forma, torna-se crucial para a sobrevivncia dessas instituies calcularem seus ndices de evaso, bem como conhecer os motivos que fazem os acadmicos abandonarem o curso superior.

2.1.3 Anlise de estudos sobre a evaso

A evaso no ensino superior tema de diversos trabalhos cientficos, alguns com enfoque em causas sociais e comportamentais, outros enfocando

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estratgias de marketing, sistemas de informao e banco de dados. A reviso da literatura engloba estudos de: ABMES (2006), Biazus (2004), Gaioso (2006), Gomes (1998), Kotler e Fox (1994), Noronha (2001), Paredes (1994), Pereira (2003), Veloso (2000), Sampaio (2000), Schargel e Smink (2002), Souza (1999) e Tinto (1975/1987). Os estudiosos so unnimes em afirmarem que a evaso um problema complexo, resultante de uma conjuno de vrios fatores que pesam na deciso do aluno de permanecer ou no no curso. As razes da evaso escolar so as mais diversas segundo os estudiosos da rea, desde motivos econmicos at os psicolgicos. E no se constitui num fenmeno novo, pois nem todas as pessoas que ingressam em um curso o concluem. Em face da necessidade do pas de qualificar sua populao, esse fenmeno da evaso adquiriu uma importncia iminente, dada sua complexidade e abrangncia. Diante deste cenrio, Veloso (2000, p, 14) assegura que:

A evaso de estudantes um fenmeno complexo, comum s instituies universitrias no mundo contemporneo. Nos ltimos anos, esse tema tem sido objeto de alguns estudos e anlises, especialmente nos pases do primeiro mundo, e tm demonstrado no s a universalidade do fenmeno como a relativa homogeneidade de seu comportamento em determinadas reas do saber, apesar das diferenas entre as instituies de ensino e das peculiaridades scio-econmico culturais de cada pas.

O assunto tambm prioridade para os dirigentes de instituies de ensino, uma vez que muitos cursos no conseguem ocupar as vagas oferecidas e, mesmo quando conseguem, poucas aes so implantadas nas instituies a fim de evitar a desistncia do aluno.

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Com a reviso da literatura, identificam-se vrios fatores que poderiam justificar o alto ndice de desistncias, tanto de ordem interna quanto externa instituio de ensino. As causas econmicas e sociais refletem a existncia de problemas margem das instituies, portanto, que independem das decises dos gestores educacionais, j as causas consideradas internas podem ser gerenciadas. A definio do problema, segundo Schargel e Smink (2002), o primeiro passo para a soluo do problema de abandono escolar, apesar de ser um processo complicado. Esses autores apresentaram trs tipos de dissidncia escolar com objetivo de oferecer um perfil mais completo desse problema: dissidncia eventual, dissidncia situacional e dissidncia por contemporaneidade. Traar um perfil e conhecer os fatores relacionados s altas taxas de dissidncia escolar tambm um dos pontos relevantes da teoria de Schargel e Smink (2002): mau desempenho acadmico, pobreza, etnia, limitao em algumas disciplinas, gravidez, rastreamento e situao geogrfica. Os autores distinguem trs tipos de dissidentes, os alunos que abandonaram a escola, desinteressados, outros que perderam o interesse pelo aprendizado, mas permanecem na escola e por ltimo, os excludos que so aqueles suspensos ou expulsos. Schargel e Smink (2002, p. 29) acreditam que a evaso escolar um problema que s pode ser tratado de forma eficaz atravs de uma abordagem sistmica:

Devemos examinar com lucidez tudo o que fazemos na escola. Nossa meta bsica no simplesmente manter os estudantes em nossas salas de aula at que concluam seus cursos, mas oferecerlhes uma educao que os prepare para uma vida plena e produtiva que no se limita sala de aula.

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Nos estudos realizados por Schargel e Smink (2002), foi possvel identificar cinco categorias de causas da evaso: as psicolgicas, as sociolgicas, as organizacionais, as interacionais e as econmicas. As psicolgicas, resultantes das condies individuais como imaturidade, rebeldia, dentre outras, ocasionando uma predisposio evaso. As sociolgicas entendem que o referido fenmeno no pode ser encarado como um fato isolado. As categorias organizacionais procuram identificar os efeitos dos aspectos das instituies sobre a taxa de evaso. As categorias interacionais avaliam a conduta do aluno em relao aos fatores interacionais e pessoais. A categoria econmica, talvez a mais preponderante em instituies privadas, considerando-se os custos e benefcios ligados deciso, que depende de fatores individuais e institucionais. A dificuldade de adaptao vida universitria que, s vezes, requer mudanas de cidade e adaptao a novos ritmos de trabalho acadmico e metodologias de ensino outro fator contribuinte para a evaso. Gaioso (2006) percebe que as causas apontadas em sua pesquisa so parecidas e comuns na maioria das cidades brasileiras, apesar da dimenso territorial e das diferenas socio-econmicas regionais, ocorrendo uma uniformidade de razes declaradas, tanto pelos gestores quanto pelos estudantes. Outro fator interessante percebido por Gaioso (2006 p. 32), foi:

O aluno proveniente de famlias da classe mdia que muda com mais facilidade de curso e no teme concorrer em outro vestibular. Desconsidera qualquer prejuzo financeiro aos pais, por pagarem as mensalidades nas IES privadas e no ter se titulado; ou aos cofres pblicos, ao deixar uma vaga ociosa na universidade. H sempre a convico que melhor abandonar enquanto jovem, que no se identificar com a carreira.

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As causas apontadas por Gaioso (2006), na viso dos dirigentes educacionais so: Falta de orientao vocacional e desconhecimento da metodologia do curso estudantes muitos jovens para escolher a carreira e sem orientao vocacional cedem a vontade e sugesto dos pais e parentes. Optam pela carreira sem conhecer as prprias habilidades e competncias. Outras vezes inscrevem-se em cursos menos concorridos. Tais fatos levam muitos estudantes ao desinteresse desmotivao, que culmina na desistncia, geralmente no final dos dois primeiros semestres letivos; Deficincia da educao bsica estudantes ingressam no ensino superior despreparados, com dificuldades de leitura e escrita. Como o vestibular classificatrio, o aluno, muitas vezes, entra na faculdade mal preparado e sem noo das exigncias que um curso superior requer. Assim que percebe seu despreparo, acaba abandonando o curso. Busca de herana profissional h os que escolhem o curso para satisfazer a vaidade dos pais, que almejam se perpetuar por meio da herana profissional, deixada para o filho. Quando o aluno tem contato com as disciplinas especficas e a tomada de conscincia dos afazeres e responsabilidades, muitos desistem. Mudana de endereo por motivo de trabalho, dele prprio ou dos pais. Problemas financeiros os problemas financeiros tm grandes influncias na deciso dos estudantes desistirem do sonho de formao superior. Este fator percebido pelos altos ndices de inadimplncia. Os alunos param de estudar em funo do valor das mensalidades, pois acumulam dbitos no sendo mais possvel sua quitao culminando na evaso.

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Horrio de trabalho incompatvel com o de estudo percebido mais nitidamente nos cursos diurnos.

Concorrncia entre as IES privadas os apelos conquistar novos clientes, com concesso parcial de bolsas e descontos especiais, via transferncia gera maiores oportunidades para o cliente e opes de escolha. Neste sentido, as IES fazem campanha ao longo do ano. Evidenciando ser comum a busca de matrculas onde as exigncias acadmicas e as mensalidades sejam menores, sem a preocupao com a qualidade e com a formao profissional. Neste caso, mesmo mudando de IES, os alunos chegam a diplomao. Nas causas apontadas por Gaioso (2006), atravs da viso dos alunos

percebeu-se que no h causas isoladas para evaso, um motivo se associa a outro. Os alunos responsabilizam as IES e as condies socioeconmicas e depois assumem a falta de aptido, habilidade ou interesse pela carreira escolhida. Evidenciou-se, no entanto as dificuldades financeiras e os elevados custos da educao superior: Falta de orientao vocacional e imaturidade tambm apontada na viso dos dirigentes Reprovaes sucessivas disciplinas consideradas difceis logo no incio do curso contribuem em boa parte para desistncia. Problemas financeiros ocasionado pelos altos valores das mensalidades ou pelo baixo rendimento familiar. Falta de perspectivas de trabalho o aluno percebe que so poucas as oportunidades de sucesso profissional na rea escolhida e acaba mudando de opo.

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Ausncia de laos afetivos na universidade os alunos buscam um ambiente acolhedor, onde se sintam integrados, valorizados e respeitados. Gaioso (2006 p. 60) descreve:

Muitos entrevistados enfatizaram a falta que sentiam de grupos de amigos para dividir as ansiedades, estudar, trocar idias, at mesmo sair nos finais de tarde ou de semana.

Busca de herana profissional tambm apontada pelos dirigentes. Percebeu atravs das entrevistas que muitos jovens sentem-se pressionados a seguir a carreira dos pais e com a entrada no curso, acabam descobrindo a falta de vocao

Por falta de um referencial na famlia filhos de pais que no possuem curso superior e so bem sucedidos so mais propensos a no conclurem a faculdade.

Entrar na faculdade por imposio A imposio dos responsveis levou o aluno a escolher um curso qualquer, sem levar em conta sua aptido.

Casamentos no planejados / nascimento de filhos - as mulheres so mais propensas a abandonarem o curso quando vem a maternidade ou quando se casam sem um planejamento prvio. A pesquisa de Gaioso (2006) faz parte de um projeto da UNESCO e foi

publicada no livro Repitencia y Desercin Universitaria en Amrica Latina CINDA em 2006. Sendo uma das principais referncias para os estudos atuais. Tinto (1993), atravs de modelos complexos, explicou o problema, cuja idia central a de que a evaso ocorre pela falta de identificao com o grupo,

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caracterizada principalmente pelas causas sociais. Explica como as situaes de adaptao, contradio e isolamento influenciam as diferentes formas de evaso nessa modalidade de ensino. Ele trabalha no modelo de integrao social do estudante. Ainda, segundo Tinto (1993), o estudante aplica a teoria da troca para determinar sua integrao acadmica e social, interpretada nos objetivos e nveis do comportamento institucional. Essa integrao influenciada de forma direta ou indiretamente por caractersticas demogrficas do discente, como nvel socioeconmico da famlia, expectativa dos pais a respeito do futuro do filho, habilidades acadmicas do aprendiz, conhecimentos adquiridos atravs da educao formal ou informal, bem como caractersticas individuais (gnero e raa). Para Tinto (1993), problemas financeiros identificados como razes do abandono refletem outros fatores, como insatisfao com a instituio. Quando os estudantes esto satisfeitos com a experincia institucional, freqentemente aceitam grandes nus econmicos e prosseguem nos estudos. Sabe-se que o desejo de titulao superior est fortemente associado busca de melhoria da qualidade de vida e estabilidade financeira, embora nem sempre isso acontea. Tinto enfatiza que o desejo de cursar a educao superior est intensamente vinculado a projetos de ascenso social e a bons salrios. Quando esses projetos no se viabilizam na rea escolhida, o aluno tende a abandonar o curso escolhido em busca de outro mais valorizado Se o aluno percebe que os benefcios que recebe so maiores do que os custos, ele permanece. Caso contrrio, ele se vai. Tinto (1993, p. 130) afirma ainda que quanto maior o comprometimento do aluno com a instituio e com os seus prprios objetivos e elevado for o nvel de integrao acadmica e social desse

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aluno, menor a probabilidade de evaso. O modelo proposto por Tinto (1993, p. 240) est representado na figura 01, abaixo.

Perodo pr-universitrio

Perodo Universitrio

Caractersticas do estudante

Caractersticas do curso evaso

Intenes/ objetivos e compromissos

Integrao acadmica e social

Intenes/ objetivos e compromissos persistncia

Expectativas com as carreiras

Fatores externos

FIGURA 01 Modelo Desenvolvido por Tinto Fonte: Tinto, Vincent. Leaving College Rethinking the Causes and Cures of Student Attrion 2 ed. The University of Chicago. Chicago, 1993 p. 114

Com base neste modelo terico, Andriola, Andriola e Moura (2006, p. 366367), afirmam:

O aluno chega universidade com intenes, objetivos e compromissos institucionais pr-definidos, que variam em funo das caractersticas demogrficas. Com o tempo, o aluno passa por uma srie de interaes com o ambiente acadmico e social da instituio educacional, o que lhe permite, assim, redefinir suas intenes e seus compromissos, o que, em ltima instncia, leva-o a persistir ou a evadir-se.

Conforme Gaioso (2006, p. 12)1, esta teoria teve o carter social, explicativo longitudinal e interacional, centrada nos acontecimentos no interior da

Disponvel em: www.iesalc.unesco. Org.ve/programas/desercion/informe

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instituio e/ou que antecedem entrada na universidade, assim como no afastamento voluntrio, a nfase, portanto, est no indivduo e na instituio. Em seu estudo sobre evaso, Gaioso (2006, p.13) afirma:

No caso brasileiro, apesar de vrios estudos focalizarem a questo da no integrao, com base na teoria citada, no h um referencial terico definido, como poderia ser o de Tinto. [...] a referida teoria no apropriada, em funo da situao scio-econmica da populao brasileira.

Outro modelo terico que explica as causas da evaso de alunos, desenvolvido a partir do modelo de Tinto (1993), porm mais aprimorado, foi o de Bean (1980, 1983), exposto na figura 2. Este modelo supe que a deciso de evaso ou no, um processo, em que as opinies influenciam as atitudes e estas influenciam as decises. A deciso de permanecer ou no na IES est ligada as suas atitudes, sua adaptao e tambm a fatores externos como aprovao da famlia, encorajamento dos amigos, qualidade da instituio, situao financeira e oportunidade de transferir-se para outra instituio.

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Variveis acadmicas:

. Hbitos de estudo . Orientao

Variveis iniciais: . Idade . Tipo de matrcula . Residncia . Objetivos . Performance no secundrio . Etnia . Gnero acadmica . Absentesmo . Satisfao c/ escolha do curso . Satisfao c/ disciplinas

Resultados acadmicos: . Notas . Integrao acadmica

Inteno de sair

Evadido

Variveis ambientais: . Finanas . Horrio no emprego . Encorajamento externo . Oportunidades posteriores

Conseqncias psicolgicas: . Utilidade . Satisfao . Compromisso c/ objetivos . Esgotamento

FIGURA 02 Modelo desenvolvido por Bean

Fonte: Seminrio nacional Evaso no ensino superior. Lobo e Associados, 2006 p. 12

A partir da integrao ou combinao dos aspectos de ambos os modelos, visando aumentar a compreenso acerca desse fenmeno que evaso escolar, vrios pesquisadores os adotaram como alternativa para melhor compreenso quanto aos aspectos individuais, institucionais e externos instituio. A preocupao com os elevados ndices de evaso escolar no ensino superior repercutiu fortemente junto ao Ministrio da Educao (MEC), a ponto de organizar-se uma comisso multidisciplinar formada por professores de vrias instituies de ensino superior (federais e estaduais) com a finalidade de coletar dados e analisar esse fenmeno. Essa comisso, denominada comisso especial de estudos sobre a evaso nas universidades pblicas brasileiras, desenvolveu um extenso trabalho em

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todo o pas, durante o perodo de maio de 1995 a julho de 1996, gerando o relatrio Diplomao, Reteno e Evaso nos Cursos de Graduao em Instituies de Ensino Superior Pblicas, publicado em outubro de 1997. O referido relatrio aborda as provveis causas determinantes da evaso que podem ser internas, externas. BRASIL / MEC (1997) enumerou os fatores que mais contriburam com a evaso, conforme abaixo: Fatores externos s instituies: Ligados a aspectos scio poltico-econmicos. So consideradas tambm causas externas aquelas relacionadas ao aluno referente vocao e a outros problemas de ordem pessoal (BRASIL / MEC, 1997 p. 139):

relativos ao mercado de trabalho; relacionados ao reconhecimento social da carreira escolhida; afetos qualidade da escola do ensino fundamental e mdio; vinculados a conjunturas econmicas especficas; [...] dificuldades financeiras do estudante; relacionados s dificuldades de atualizar-se a universidade frente aos avanos tecnolgicos, econmicos e sociais da contemporaneidade.

Fatores externos instituio referentes a caractersticas individuais do

estudante (BRASIL / MEC, 1997, p. 137).

relativos habilidade de estudo; relacionados personalidade; decorrentes da formao escolar anterior; vinculados escolha precoce da profisso; relacionados a dificuldades pessoais de adaptao vida universitria;

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decorrentes da incompatibilidade entre a vida acadmica e as exigncias do mundo do trabalho; decorrentes do desencanto ou da desmotivao dos alunos com cursos escolhidos em segunda ou terceira opo; decorrentes de dificuldades na relao ensino-aprendizagem, traduzidas em reprovaes constantes ou na baixa freqncia s aulas; decorrentes da desinformao a respeito da natureza dos cursos; decorrente da descoberta de novos interesses que levam realizao de novo vestibular.

Fatores internos s instituies so referentes aos recursos humanos, aspectos didticos pedaggicos, composio curricular, qualidade do corpo docente, organizao da universidade e a infra-estrutura da instituio. (BRASIL / MEC, 1997). a) Relativos a questes acadmicas: currculos desatualizados, alongados; rgida cadeia de pr-requisitos para as disciplinas; falta de clareza sobre o prprio projeto pedaggico do curso. b) Relativos a questes didtico-pedaggicas: critrios imprprios de avaliao do desempenho discente; falta de formao pedaggica ou ao desinteresse do docente; ausncia ou pequeno nmero de programas institucionais para o estudante, como Iniciao Cientfica, Monitoria, programas PET (Programa Especial de Treinamento), entre outros; decorrentes da cultura institucional de desvalorizao da docncia na graduao; insuficiente estrutura de apoio ao ensino de graduao (laboratrios de ensino, equipamentos de informtica, etc.);

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inexistncia

de

um

sistema

pblico

nacional

que

viabilize

racionalizao da utilizao das vagas, afastando a possibilidade da matrcula em duas universidades. A comisso encerrou os trabalhos apresentando as seguintes propostas de encaminhamento para continuidade de estudos e trabalhos futuros: a) Aplicar a metodologia a geraes incompletas com objetivo de identificar tendncias mais recentes de diplomao e evaso; b) Relacionar os percentuais de diplomao e evaso dos respectivos cursos ao nvel scio-econmico dos candidatos ao Concurso Vestibular; e) Realizar pesquisas com egressos para aferir seu grau de satisfao com a formao profissional recebida; f) Realizar pesquisas com evadidos, buscando identificar as razes que os levam a abandonar o curso superior; g) Comparar os ndices de diplomao e evaso nos cursos superiores das universidades pblicas e privadas brasileiras com os de outras instituies internacionais, objetivando compreender tanto as especificidades do caso brasileiro, quanto as questes comuns ao ensino superior em nvel internacional (BRASIL / MEC, 1997). Vrios estudos foram realizados versando sobre as causas da evaso no Brasil. Entre esses, destacam-se os realizados por: Paredes (1994) envolvendo a Pontifcia Universidade Catlica do Paran (PUC) PR e a Universidade Federal do Paran (UFPR). Esse estudo identificou os valores mdios da evaso de todos os cursos das duas instituies na cidade de Curitiba num perodo de dez anos, entre 1980-

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1989. O critrio adotado foi o da produtividade dos cursos, mediante o clculo da relao entre alunos graduados e vagas ofertadas no total do perodo considerado. A segunda fase da pesquisa consistiu em entrevistas com cerca de 250 evadidos, desistentes e com os dirigentes de cada uma das universidades pesquisadas. Identificou-se a correlao entre produtividade/evaso e procura dos cursos por ocasio do vestibular. A concluso da pesquisa que, entre outras causas de evaso nas duas instituies, podem ser citadas: a) Opo pelo trabalho; b) Matrculas simultneas nas duas instituies por temor de no conseguir vaga; c) Precipitao de entrar na faculdade, sem informaes prvias sobre o contedo do curso e prtica profissional, provocam matrculas em cursos inadequados s aspiraes ou vocaes pessoais; d) Problemas relacionados qualidade dos cursos (abaixo das expectativas), problemas organizacionais (horrios, contedos das disciplinas) e conjunturais (greves); e) Imaturidade que se reflete no aspecto pessoal, com instabilidade familiar (casamentos desfeitos) e na escolha inadequada do curso; f) Despreparo do aluno, que inviabiliza o acompanhamento do curso, principalmente nos primeiros semestres; g) Curso Tampo abandonado to logo se consiga vaga no curso pretendido; h) Conhecimento das condies precrias de remunerao no magistrio, bem como as dificuldades de colocao profissional, mesmo para profisses

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tradicionalmente mais prestigiadas, quando comparadas com o esforo e investimento necessrios para concluir a formao superior; i) Empregos pblicos que oferecem estabilidade, garantias e remunerao nem sempre obtidas com um diploma de ensino superior. Noronha, Carvalho e Santos (2001), em pesquisa realizada sobre o Perfil dos alunos evadidos da Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade campus Ribeiro Preto e avaliao do tempo de titulao dos alunos atualmente matriculados, observaram que os motivos mais freqentes para evaso foram: Ajustamento do aluno com o curso ou decepo; Vocao; Oportunidades profissionais pequenas do curso; Dificuldades acadmicas; Estmulos sociais e estmulos econmicos, e Status profissional que a carreira possua.

Outros motivos citados com menor freqncia so: Pouco envolvimento com o curso; Impossibilidade de trabalhar e estudar; Processo de integrao (grau de integrao ou interao do

aluno com o ambiente; Melhor qualidade em outra faculdade no mesmo curso; Oportunidade de emprego em outra cidade; Simultaneidade de dois cursos e escolha pelo outro; Imaturidade; Por ter passado em mais de um curso e ter optado pelo outro; e

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Casamento.

Esses motivos foram agrupados em seis fatores (processo de integrao, vocao, status profissional, ajustamento com o curso, oportunidades profissionais e estmulos sociais-econmicos), Pereira (2003), em sua tese de doutorado, Determinantes da evaso de alunos e os custos ocultos para as Instituies de Ensino Superior: uma aplicao na Universidade do extremo sul catarinense, evidenciou que os fatores que influenciaram a escolha de um aluno pela instituio so as instalaes fsicas, infraestrutura para o desenvolvimento das atividades de pesquisa e extenso e a possibilidade de o aluno trabalhar e estudar noite. Nesta pesquisa, notou-se que os fatores que influenciam a deciso do aluno em abandonar o curso e a IES consistem nos seguintes fatores: Fatores internos instituio:

- infra-estrutura deficitria; - acervo desatualizado; - mtodos de avaliao docente; - deficincia didtico pedaggica dos professores. Fatores externos ou inerentes ao estudante:

- dificuldades financeiras; - escolha equivocada do curso; - falta de base para acompanhar o curso escolhido e; - o fato de ser admitido em um curso que no foi a sua primeira opo. Fiegehen, Luis Eduardo (2006) Repitencia y desercin universitaria em Amrica Latina. UNESCO.

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Esse pesquisador tambm trabalhou o tema centrado nas questes internas e externas, agrupando-as em quatro categorias: 1) 2) 3) 4) Externas ao sistema educacional superior; Prprias do sistema e institucional; Causas acadmicas; e Carter pessoal dos estudantes.

Gomes (1998), em sua tese de doutorado Evaso e evadidos: o discurso dos ex-alunos sobre evaso escolar nos cursos de licenciatura realizada na Universidade Estadual Paulista, levantou as seguintes causas da evaso: Causas externas universidade: Desprestgio do curso; Falta de perspectivas profissionais aliada a questes financeiras; Dificuldades para conciliar jornada de trabalho e estudo; Perodo de viagem (alunos que se deslocam diariamente para

freqentar as aulas); Relao custo-benefcio; Opo equivocada;

Causas internas universidade: Falta de informao sobre os cursos oferecidos; Aspectos pedaggicos dos cursos: . Atuao de alguns professores; . Discriminao dos professores em relao aos alunos; . Professores no capacitados para o ensino de certas disciplinas; . Metodologia de ensino dos professores. Biazus (2003) em sua tese de doutorado Sistema de fatores que

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influenciam o aluno a evadir-se dos cursos de graduao na UFSM e na UFSC: Um estudo no curso de Cincias Contbeis realizada na UFSC, elaborou uma proposta de criao de um Instrumento das Causas da Evaso (ICE), partindo inicialmente de um modelo de diagnstico com objetivo de levantar as causas da evaso tendo duas categorias ou dimenses: externas e internas. Esse estudo tem como pano de fundo a pesquisa realizada pelo BRASIL / MEC (1997), descrita anteriormente. Segundo Biazus (2003), a categoria interna composta por trs componentes da instituio ligados diretamente aos cursos estudados, que so: atitude comportamental; motivos institucionais e requisitos didtico-pedaggicos, os quais podem influenciar nas provveis causas da evaso. Estes trs componentes se desdobram em outros tantos indicadores provveis das causas da evaso no ensino superior. Atitude Comportamental: 1. Falta de respeito dos professores para com os alunos; 2. Impontualidade dos professores; 3. Didtica dos professores ineficiente; 4. Forma inadequada com que os professores falam do Curso; e 5. Orientao insuficiente da Coordenao do Curso, quando solicitadas informaes. Motivos institucionais: 1. Laboratrios: insuficientes com relao aos equipamentos de informtica e conexo com a Internet; 2. Existncia de greves, com prejuzos do calendrio escolar; 3. Falta de programa de apoio mais amplo aos alunos carentes;

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4. Aspectos inadequados das salas de aulas ao ensino (fsicos, didticos, recursos audiovisuais); 5. Biblioteca insuficiente com relao a livros, peridicos, revistas, etc.; e
6.

Falta da Empresa Jnior para a prtica do curso.

Requisitos didtico-pedaggicos: 1. Currculo inadequado s exigncias/interesses do mercado de trabalho; 2. Pouca nfase nas disciplinas profissionalizantes; 3. Cadeia rgida de pr-requisitos; 4. Sistema de avaliao das disciplinas inadequado; 5. Falta de associao entre a teoria e a prtica nas disciplinas; 6. Pouca motivao por parte dos professores; 7. Inadequao entre os contedos das disciplinas; e 8. Concentrao da grade curricular em um nico turno. Ainda segundo Biazus (2003), a dimenso externa composta por quatro componentes: vocao pessoal; caractersticas individuais; conjunturais e sciopolticos-econmicos, cuja categoria tem por finalidade detectar problemas de ordem pessoal, vocacional, mercado de trabalho, financeira, dificuldades ambientais e scio-culturais. Estes quatro componentes se desdobram em outros tantos indicadores provveis das causas da evaso no ensino superior. Vocao pessoal: 1. Estar cursando paralelamente outro curso superior; 2. Desconhecimento prvio sobre o curso; e

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3. Mudana profissional.

de

interesse,

opo

de

vida

e/ou

indeciso

Componente conjunturais: 1. Mudana de residncia/domiclio; 2. Mudana do estado civil; 3. Presso familiar sobre a indicao do curso; e
4.

Responsabilidade econmica no sustento da famlia.

Componente caractersticas individuais: 1. Por no ter atendido minhas expectativas; 2. Discriminao racial; e
3.

Problemas de sade ou falecimento.

Componente Scio-Poltico-Econmico: 1. Carga horria semanal de trabalho; 2. Falta de apoio da organizao onde trabalha; 3. Trancamento total do curso; 4. Falta de tempo para estudar; 5. Mudana no horrio de trabalho; 6. No estava adequado com o meu trabalho; 7. No existe integrao entre a universidade e as empresas (estgio supervisionado); e 8. Dificuldades de acompanhamento do curso. O autor conclui que atravs destas duas dimenses, interna e externa e seus desdobramentos atravs dos indicadores e componentes a instituio ter condies de monitorar as principais causas da evaso e o grau de participao de cada uma.

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O que aqui se procurou fazer foi uma reviso da literatura que possibilitou o embasamento terico para se realizar a pesquisa qualitativa junto aos alunos evadidos, na busca de levantar e analisar as principais causas da evaso nos cursos de graduao de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao de uma IES privada. A reviso bibliogrfica sobre o tema foi decisiva, pois evidenciou o crescente interesse em se investigar sobre evaso escolar no ensino superior. Na tentativa de compreender a magnitude do fenmeno, vrios pesquisadores procuram definir evaso escolar e apontar suas possveis causas. No quadro 01 abaixo, podese observar de forma sinttica, as contribuies feitas pelos pesquisadores aqui analisados, possibilitando assim, uma estruturao ideal para o instrumento de pesquisa adotado neste estudo.

QUADRO 01 Sntese dos estudos sobre evaso

Psicolgicas (individuais) Imaturidade Rebeldia Sociolgicas: No pode ser encarado como um fato isolado. Mudanas de cidade Novos ritmos de trabalho acadmico Organizacionais: (aspectos das instituies) Metodologias de ensino Interacionais: (Conduta do aluno em relao aos fatores interacionais e pessoais) Adaptao vida universitria Econmica: Custos e benefcios ligados deciso Falta de orientao profissional e desconhecimento da metodologia do curso Deficincia da educao bsica Busca de herana profissional Mudana de endereo Problemas financeiros Horrio de trabalho incompatvel com o do estudo Concorrncia entre as IES privadas Imaturidade Reprovao sucessiva Falta de perspectivas de trabalho Ausncia de laos afetivos na universidade Falta de um referencial na famlia Entrar na faculdade por imposio Casamentos no planejados / nascimento de filhos Schargel e Smink (2002) Gaioso (2005)

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Causas sociais: Nvel socioeconmico da famlia Expectativa dos pais a respeito do futuro do filho Habilidades acadmicas Conhecimentos adquiridos Gnero e raa Comprometimento do aluno com a instituio Adaptao Atitudes Adaptao Fatores externos: Aprovao da famlia Encorajamento dos amigos Qualidade da instituio Situao financeira e Oportunidade de transferir-se para outra instituio (pblica) Internas a) Relativos a questes acadmicas: currculos desatualizados, alongados; rgida cadeia de pr-requisitos para as disciplinas falta de clareza sobre o prprio projeto pedaggico do curso b) Relativos a questes didtico-pedaggicas: critrios imprprios de avaliao do desempenho discente falta de formao pedaggica ou ao desinteresse do docente ausncia ou ao pequeno nmero de programas institucionais para o estudante cultura institucional de desvalorizao da docncia na graduao Insuficiente estrutura de apoio ao ensino de graduao (laboratrios de ensino, equipamentos de informtica, etc.) Inexistncia de um sistema pblico nacional que viabilize a racionalizao da utilizao das vagas, afastando a possibilidade da matrcula em duas universidades Externas Habilidade de estudo Formao escolar anterior Escolha precoce da profisso Dificuldades pessoais de adaptao vida universitria Incompatibilidade entre a vida acadmica e as exigncias do mundo do trabalho Desencanto ou da desmotivao dos alunos com cursos escolhidos em segunda Dificuldades na relao ensino-aprendizagem Reprovaes constantes Baixa freqncia s aulas Desinformao a respeito da natureza dos cursos Descoberta de novos interesses Desvalorizao da profisso Reconhecimento social da carreira escolhida Afetos qualidade do ensino fundamental Dificuldades financeiras do estudante Dificuldades de atualizar a universidade frente aos avanos tecnolgicos, econmicos e sociais Opo pelo trabalho Matrculas simultneas nas duas instituies por temor de no conseguir vaga Falta de informaes prvias sobre o contedo do curso e prtica profissional Equivoco quanto s aspiraes ou vocaes pessoais Qualidade dos cursos (abaixo das expectativas) Problemas organizacionais (horrios, contedos das disciplinas) e conjunturais (greves) Imaturidade Instabilidade familiar (casamentos desfeitos) Escolha inadequada do curso Despreparo do aluno, que inviabiliza o acompanhamento do curso, primeiros semestres Curso Tampo abandonado to logo se consiga vaga no curso pretendido Conhecimento das condies precrias de remunerao no magistrio Dificuldades de colocao profissional Empregos pblicos que oferecem estabilidade, garantias e remunerao nem sempre obtidas com um diploma de ensino superior

Paredes (1994)

MEC (1997)

Bean (1980, 1983)

Tinto (1975, 1987)

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Fiegehen (2006) Biazus (2003)

Interno Infra-estrutura deficitria Acervo desatualizado Mtodos de avaliao docente Deficincia didtico pedaggica dos professores Externo Dificuldades financeiras Escolha equivocada do curso Falta de base para acompanhar o curso escolhido Ser admitido em um curso que no foi a sua primeira opo Quatro categorias: Externas ao sistema educacional superior Prprias do sistema e institucional Causas acadmicas Carter pessoal dos estudantes INTERNAS: Atitude Comportamental: 1. Falta de respeito dos professores para com os alunos 2. Impontualidade dos professores 3. Didtica dos professores ineficiente 4. Forma inadequada com que os professores falam do Curso 5. Orientao insuficiente da Coordenao do Curso, quando solicitadas informaes Motivos institucionais: 1. Laboratrios: insuficientes (equipamentos de informtica e conexo com a Internet) 2. Existncia de greves, com prejuzos do calendrio escolar 3. Falta de programa de apoio mais amplo aos alunos carentes 4. Aspectos inadequados das salas de aula ao ensino (fsicos, didticos, recursos audiovisuais) 5. Biblioteca insuficiente com relao a livros, peridicos, revistas, etc 6. Falta da Empresa Junior para a prtica do curso Requisitos didtico-pedaggicos: 1. Currculo inadequado s exigncias/interesses do mercado de trabalho 2. Pouca nfase nas disciplinas profissionalizantes 3. Cadeia rgida de pr-requisitos 4. Sistema de avaliao das disciplinas inadequado 5. Falta de associao entre a teoria e a prtica nas disciplinas 6. Pouca motivao por parte dos professores 7. Inadequao entre os contedos das disciplinas 8. Concentrao da grade curricular em um nico turno EXTERNAS: Vocao pessoal: 1. Estar cursando paralelamente outro curso superior 2. Desconhecimento prvio sobre o curso 3. Mudana de interesse, opo de vida e/ou indeciso profissional Componente conjunturais: 5. Mudana de residncia/domiclio 6. Mudana do estado civil 7. Presso familiar sobre a indicao do curso 8. Responsabilidade econmica no sustento da famlia Componente caractersticas individuais: 4. Por no ter atendido minhas expectativas 5. Discriminao racial 6. Problemas de sade ou falecimento Componente Scio-Poltico-Econmico: 9. Carga horria semanal de trabalho 10. Falta de apoio da organizao onde trabalha 11. Trancamento total do curso 12. Falta de tempo para estudar 13. Mudana no horrio de trabalho 14. No estava adequado com o meu trabalho 15. No existe integrao entre a universidade e as empresas (estgio supervisionado) 16. Dificuldades de acompanhamento do curso

Pereira (2003)

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Causas internas universidade: Falta de informao sobre os cursos oferecidos Aspectos pedaggicos dos cursos . Atuao de alguns professores . Discriminao dos professores em relao aos alunos . Professores no capacitados para o ensino de certas disciplinas . Metodologia de ensino dos professores Ajustamento do aluno com o curso ou decepo Vocao Oportunidades profissionais pequenas do curso Dificuldades acadmicas Estmulos sociais e estmulos econmicos Status profissional que a carreira possua Pouco envolvimento com o curso Impossibilidade de trabalhar e estudar Processo de integrao (grau de integrao ou interao do aluno com o ambiente Melhor qualidade em outra faculdade no mesmo curso Oportunidade de emprego em outra cidade Simultaneidade de dois cursos e escolha pelo outro Imaturidade Por ter passado em mais de um curso e ter optado pelo outro Casamento Fonte: Desenvolvido pela pesquisadora Noronha, Carvalho e Santos (2001)

Gomes (1998)

Causas externas universidade: Desprestgio do curso Falta de perspectivas profissionais aliada a questes financeiras Dificuldades para conciliar jornada de trabalho e estudo Perodo de viagem (alunos que se deslocam diariamente para freqentar as aulas Relao custo-benefcio Opo equivocada

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3 - O ENSINO SUPERIOR PRIVADO NO BRASIL

Atualmente, o ensino superior privado no Brasil encontra-se num ambiente extremamente competitivo, onde os administradores buscam uma srie de recursos que possam auxili-los no processo de melhor gesto do negcio. Dentre os desafios, est presente, no dia-a-dia, a perda de alunos, no caso aqui, considerado como clientes. O que se pode observar uma enorme quantidade de servios ofertados em um processo de expanso e transformao neste setor econmico, que atraiu um crescente nmero de competidores, numa acirrada disputa para capturar alunos no processo seletivo. Por outro lado, muitas IES esto revendo seus mtodos e prticas at ento utilizados para no perder esses alunos, uma vez que j foram atrados e com possibilidades de permanecerem na instituio por perodo de quatro ou cinco anos. Para maior entendimento do cenrio onde a educao superior est inserida, as transformaes ocorridas nos ltimos anos, e como ocorreu o crescimento nesse setor da economia, os tpicos abaixo iro tratar dessa evoluo, com base nos dados disponibilizados pelo MEC/INEP atravs dos Censos, Educacionais compreendendo o perodo de 2000 a 2005.

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3.1 - Cenrio atual do ensino superior brasileiro e a expanso das IES privadas de 2000 a 2005

O setor de ensino privado brasileiro passa por um processo de consolidao, aps vrios anos de crescimento acelerado. De 2000 at 2005, ocorreu um movimento especial neste setor e um dos principais fatores que contriburam para essa expanso foi sem dvida alguma, a definio das regras por parte do governo federal visando abertura de IES e cursos, especialmente a regulamentao da lei que permitia a constituio de IES com finalidades lucrativas. Em Montes Claros, esta expanso no foi diferente do restante do pas. At 1995, existia apenas a Universidade Estadual de Montes Claros (UNIMONTES). Em 1998, iniciou-se o curso de Jornalismo atravs de uma fundao sem fins lucrativos. No incio da dcada de 2000, ocorreu a abertura de diversas IES. Sob todos os aspectos analisados, a expanso do ensino superior privado s trouxe vantagens para o aluno e para o pas, melhorando o nvel educacional da fora de trabalho, aumentando a empregabilidade individual das pessoas (alunos) e gerando centenas de milhares de empregos no setor, alm claro, de diminuir a presso sobre as vagas pblicas.

3.1.1 - Expanso do setor

Conforme dados fornecidos pela Associao Brasileira das Mantenedoras do Ensino Superior (ABMES), com base nos nmeros publicados pelo MEC nos

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ltimos anos, verifica-se uma expanso numrica e percentual do setor privado. Registrou-se entre 2000 e 2005 um crescimento de 83,47,% no total de IES e de 92,63% na rede privada, passando de 1004 em 2000 para 1.934 instituies privadas em 2005.

TABELA 02 Instituies de Ensino Superior no Brasil entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 1.180 1.391 1.637 1.859 2.013 2.165 Privadas 1.004 1.208 1.442 1.642 1.789 1.934 Privadas % 85,08 86,84 88,09 88,33 88,87 89,33

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005 Apud ABMES, 2005

O crescimento no nmero de matrculas nos cursos de graduao presenciais foi puxado pelo aumento do nmero de IES. Este crescimento entre 2000 e 2005 foi de 80,44% nas IES privadas. Nesse perodo, o nmero de concluintes tambm cresceu bastante, segundo as estatsticas do INEP/MEC, o crescimento foi de 146% nas IES privadas, conforme tabela 4.

TABELA 03 Matrculas em cursos de graduao presenciais no Brasil entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 2.694.245 3.030.754 3.479.913 3.887.771 4.163.733 4.453.156 Privadas 1.807.219 2.091.529 2.428.258 2.750.652 2.985.405 3.260.967 % Privadas 67,08 69,01 69,78 70,75 71,70 73,23

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005 Apud ABMES, 2005

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TABELAS 04 Concluintes em cursos de graduao presenciais no Brasil entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 324.734 352.305 466.260 528.102 626.617 717.858 Privadas 212.283 235.664 315.159 359.064 424.355 522.304 % Privadas 65,37 66,89 67,59 67,99 67,72 72,76

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005 Apud ABMES, 2005

Conforme demonstrado na tabela 5 abaixo, apesar do crescimento no nmero de vagas e de ingressantes no ensino superior, o aproveitamento das vagas decresceu. Pode-se observar que em, 2005, apenas 52,23% das vagas oferecidas foram preenchidas. Outro ponto a ser observado que apesar de crescer o nmero de concluintes nos cursos de graduao, ele menor se comparado com o crescimento do nmero de ingressos no mesmo ano. Este um dos indicadores do nvel de agressividade competitiva que o setor vem apresentando. Observando-se o crescimento do nmero de vagas e o crescimento do nmero de IES nesse perodo, tambm possvel constatar as razes da queda na relao ingresso/vaga.

TABELA 05 Aproveitamento das Vagas oferecidas no Ensino Superior nas IES Privadas entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Vagas 970.655 1.151.994 1.477.733 1.721.520 2.011.929 2.122.619 Ingressos 664.474 792.069 924.649 995.873 1.015.868 1.108.600 % preenchidas 68,46 68,76 62,57 57,85 50,49 52,23

Fonte: Adaptado MEC/Inep censo 2000 a 2005 Apud ABMES, 2005

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Atravs da tabela 5, percebe-se que, entre 2000 e 2005, as vagas ofertadas pelas IES privadas saltaram de 970.655 para 2.122.619, porm o nmero de ingressos foi de apenas 1.108.600, ocorrendo uma ociosidade inicial de 47,77%. Houve crescimento (2000-2005) de 119 % do nmero de vagas e de 66% do nmero de ingressantes, criando assim um descompasso entre oferta e demanda. Ainda que crescendo ano a ano, esta demanda essa se diluindo frente oferta que se estabelece ainda maior. Com os nmeros expostos na tabela 6, percebe-se o crescimento exponencial que o setor educacional viveu. Em nmeros absolutos, o setor privado passou de 664.474 ingressos em 2000 para 1.108.600, em 2005. Entre 2000 a 2003, aumentou sua demanda (alunos ingressantes) em 66% com mdia anual de 18% de crescimento. Depois de 2003, iniciou-se a desacelerao no crescimento da demanda, apresentando um crescimento muito inferior aos anos anteriores. Com mdia anual de crescimento de 6%.

TABELA 06 Comparativo de Ingressos e de Concluintes nos Cursos de Graduao Presenciais nas IES Privadas entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Ingressos 664.474 792.069 924.649 995.873 1.015.868 1.108.600 Concluintes 235.664 315.159 359.064 424.355 522.304 % 35,47 39,79 38,83 42,61 51,41

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005 Apud ABMES, 2005

Os dados analisados nas tabelas de 2 a 6 mostram a expanso do setor e a dificuldade das instituies privadas na formao de turmas iniciais, pois apenas

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51,41% das vagas so preenchidas e subtraindo-se deste nmero as desistncias que ocorrero nos primeiros perodos, deslumbra-se uma situao preocupante.

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4 - CENRIO ENSINO SUPERIOR EM MONTES CLAROS

Montes Claros, da mesma maneira que o j demonstrado no quadro nacional, passou por uma vigorosa expanso no ensino superior, a qual se reflete de maneira inequvoca em vrios indicadores, conforme pode ser comprovado nas tabelas apresentadas nesta seo. As novas diretrizes e determinaes sobre o ensino superior emanadas do MEC, embora tornassem mais rigorosos os padres de qualidade (antes inexistentes) e os requisitos para abertura de IES apresentaram algumas inovaes fundamentais que permitiram a expanso do ensino superior. A primeira foi o estabelecimento de regras e procedimentos claros, baseados em atos normativos de conhecimento pblico, ou seja, a criao e estabelecimento de IES partir de ento no era mais era regido por atos discricionrios e arbitrrios, onde o critrio (se que havia) era a fora poltica ou outras influncias estranhas aos processos educacional ou empresarial. O outro aspecto relevante foi o fato de ser permitido o estabelecimento e atuao de empresas com fins lucrativos2 no ensino superior. Tal medida permitia a atrao de capacidades, esforos e recursos do setor privado para contribuir no processo educacional, trazendo para este a dinmica do esprito empreendedor, aquele que v em cada demanda no atendida uma nova oportunidade.

Antes disto as IES deveriam ser, legalmente, pblicas ou sem fins lucrativos, as privadas em grande parte filantrpicas e confessionais. Mesmo aquelas particulares tpicas, fruto de investimento empresarial, deveriam estar disfaradas ou ter a aparncia de filantrpicas, criando-se srios transtornos em sua gesto ou para remunerao de seus investidores, o que desestimulava a entrada do setor privado legalmente institudo e limitava a atrao dos necessrios capitais para os investimentos.

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Dessa forma, concilia-se esta nova dinmica expansionista, fruto da ao do setor privado, com a crescente fiscalizao e ampliao dos padres de qualidade exigidos pelo MEC. Neste processo, percebe-se uma clara expanso do nmero de IES, de um total de trs (03) no ano 2000 passa-se para nove (09) em 2005, sendo que havia apenas uma IES privada no primeiro ano, passando para sete (07) no ltimo ano. A participao do setor privado crescente, iniciando a srie com 33,33%, atingindo o mximo de 77,78% em 2005.

TABELA 07 Nmero de Instituies de Educao Superior emMontes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 3 4 5 6 8 9 Privadas 1 2 3 4 6 7 % Privadas 33,33 50,00 60,00 66,67 75,00 77,78

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

Esta mesma realidade exposta nas tabelas 8 e 9 que mostram a expanso no nmero de cursos e do nmero de matrculas nos cursos de graduao presencial. Enquanto o nmero total de cursos se expande de 61 para 81, os oferecidos pelo setor privado crescem de um (01) para 53, com aumento da participao das IES privadas de 1,64% para 65,43% no ano 2005. J no nmero total de matrculas passou de 8.355 (2000) para 17.197 (2005), enquanto no setor privado de 119 para 8.856 matrculas, respectivamente 1,42% em 2000, para 51,50% em 2005.

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TABELA 08 Nmero de Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 61 70 51 49 61 81 Privadas 1 4 13 15 32 53 % Privadas 1,64 5,71 25,49 30,61 52,46 65,43

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

TABELA 09 Nmero de matrculas nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 8.355 8.364 6.864 9.233 11.504 17.197 Privadas 119 354 1.359 3.293 5.307 8.856 % Privadas 1,42 4,23 19,80 35,67 46,13 51,50

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

A tabela 10 apresenta o nmero de concluintes em Montes Claros para o perodo 2000-2005, que cresce ano a ano, atingindo 2.347 em 2005. Mais uma vez percebe-se o aumento da participao do setor privado, que atinge 32,17% no ltimo ano. Aqui chama a ateno um fato relevante, o percentual de concluintes no acompanha o nmero de matrculas (51,50%) j apresentado na tabela VIII. Parte disto se explica pela defasagem cronolgica entre implantao de novos cursos e abertura de vagas ainda no ter maturado, ou seja, as turmas ainda no chegaram ao seu fim (formatura).

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TABELA 10 Nmero de concluintes dos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total ND 3.744 1.261 1.337 1.732 2.347 Privadas ND 19 34 35 243 755 % Privadas 0,51% 2,70 2,62 14,03 32,17

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

As tabelas a seguir apresentam o quadro do processo de entrada de novos acadmicos. Inicialmente, na tabela 11 percebe-se uma crescente oferta de novas vagas, o que projeta a continuidade do atual quadro de expanso, demonstrando que o processo ainda no atingiu seu auge sobre este aspecto especfico. O nmero de vagas oferecidas anualmente cresce continuamente, iniciando com 4.836 em 2000 at 7.967 em 2005. O setor privado expande a oferta de vagas de 50 (1,03% em 2000) para 6.453 (81% em 2005).

TABELA 11 Vagas oferecidas por vestibular e outros processos seletivos nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 4.836 2.147 3.415 3.935 5.488 7.967 Privadas 50 450 1.835 2.195 3.985 6.453 % Privadas 1,03 20,96 53,73 55,78 72,61 81,00

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

Quando analisada a tabela 12 (candidatos inscritos), chama a ateno uma interessante relao que pode ser estabelecida com a tabela anterior (vagas oferecidas); pois o nmero de candidatos/vaga tem crescido, passando de 3,71 em

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2000 para 4,45 em 2005. O mesmo quadro, em menor proporo, se apresenta nas IES privadas, 1,74 candidatos/vaga em 2000 para 2,26 em 2005. Apesar da expanso contnua no nmero de vagas, aumenta a proporo candidato/vaga, o que demonstra interesse pelo ensino superior.

TABELA 12 Candidatos inscritos por vestibular e outros processos seletivos nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 17.958 16.727 21.917 24.711 30.019 35.747 Privadas 89 1.455 5.005 4.872 8.212 14.608 % Privadas 0,50 8,70 22,84 19,72 27,63 40,86

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

Destaca-se o crescente interesse por ensino superior na anlise da tabela anterior; mas a anlise das tabelas 13 e 14 apontam que este no se efetiva, pois o aproveitamento de vagas tem decado ao longo dos anos, ou seja, o nmero de matrculas efetivadas menor que o de vagas, o que pode gerar ociosidade nas IES, sobretudo nas privadas, que concentram praticamente a totalidade do fenmeno.

TABELA 13 Ingressos por vestibular e outros processos seletivos nos Cursos de Graduao Presenciais em Montes Claros-MG entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total 5.034 2.052 3.510 3.856 4.987 5.829 Privadas 50 450 1.841 2.080 3.417 4.331 % Privadas 0,99 21,93 52,45 53,94 68,52 74,30

Fonte: Adaptado MEC/Inep Censo 2000 a 2005

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TABELA 14 Aproveitamento das Vagas oferecidas no Ensino Superior nas IES Privadas entre 2000 e 2005 Ano 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Vagas 50 450 1.835 2.195 3.985 6.453 Ingressos 50 450 1.841 2.080 3.417 4.331 % preenchidas 100,00 100,00 100,33 94,76 85,75 67,12

Fonte: Adaptado MEC/Inep censo 2000 a 2005

Como se pode perceber na tabela 13, a participao das IES privadas cresceu no nmero de ingressos (matrculas efetivadas), aumentou de 0,99% em 2000, para 74,30% em 2005, no entanto, ela no acompanha a oferta de vagas que, como visto na tabela 11, j atinge 81% (2005). O resultado uma diminuio do aproveitamento das vagas oferecidas, de 100% em 2000 a 67,12% em 2005 (tabela 14), reforando a necessidade de reteno de alunos nas IES, fato que poder ser mais bem estudado na pesquisa sobre evaso elaborada nesta dissertao.

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5 - PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Este captulo descreve os procedimentos utilizados para a realizao do presente trabalho, identificando a populao, a amostra, os procedimentos de coleta, tratamento e anlise dos dados coletados.

5.1 Tipo de pesquisa

Este estudo se enquadra como pesquisa de natureza quantitativadescritiva. A pesquisa quantitativa, segundo Malhotra tem como objetivo quantificar os dados, com o emprego de recursos e tcnicas estatsticas desde as mais simples s mais complexas. Usa como instrumento para a coleta dos dados o questionrio ou entrevistas de forma estruturada. muito utilizada no desenvolvimento de estudos descritivos, nas quais se procura descobrir e classificar a relao entre variveis, assim como na investigao da relao de causalidade entre fenmeno: causa da evaso, como se pretende diagnosticar no presente estudo. Segundo Malhotra (2006, p. 100), a pesquisa descritiva objetiva descrever caractersticas ou funes do mercado. Suas caractersticas so marcadas pela formulao prvia de hipteses especficas e concepo pr-planejada e estruturada. Os mtodos utilizados so dados secundrios, levantamentos, painis, dados de observao e outros. realizada para descrever as caractersticas de grupos relevantes, estimar a porcentagem de unidades em uma populao

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especfica que exibe um determinado comportamento; determinar as concepes de caractersticas de produtos; determinar em que grau esto associadas as variveis de marketing. A pesquisa desenvolveu atravs da utilizao de trs fontes de coletas de dados. As fontes so: 1) Levantamento bibliogrfico; 2) Levantamento interno em uma IES privada com sede em Montes Claros-MG, contemplando informaes sobre nmero de evadidos, cursos e perodos mais afetados e evoluo histrica. 3) Questionrios: atravs de um levantamento ou survey com alunos evadidos. Segundo Malhotra (2006), refere-se ao uso de questionrio estruturado dado uma amostra de uma populao e destinado a provocar informaes especficas dos entrevistados. O questionrio formal com questes em ordem predeterminada.

5.2 Unidade de anlise da pesquisa

A IES fornecedora dos dados, objeto desta pesquisa possui quatro campi. Os cursos analisados com vistas a atingir os objetivos so Direito, Sistemas de Informao, Servio Social e Administrao. Alm desses, a IES possui outros cursos em diversas reas, os quais no faro parte desta pesquisa, pois so cursos novos cuja turma mais adiantada estava no quarto perodo, quando da realizao da pesquisa.

73

5.3 - Unidade de observao

A unidade de observao que corresponde ao universo da pesquisa so os alunos evadidos dos cursos de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao no perodo compreendido entre 2002 a 2006, que totalizaram 1.279 (um mil, duzentos e setenta e nove) alunos.

5.4 - Amostragem

A amostragem, a partir do universo conforme definido anteriormente, totalizou 129 (cento e vinte e nove) evadidos respondentes, que foram os alunos que se prontificaram a responder a entrevista. A amostragem assim estabelecida pode ser definida como amostragem por convenincia. Conforme Malhotra (2006, p. 326), uma tcnica de amostragem no-probabilstica que procura obter uma amostra de elementos convenientes. A seleo das unidades amostrais deixada a cargo do entrevistador. Os entrevistados so escolhidos porque se encontram no lugar exato e no momento certo. Malhotra (2006) cita como exemplo de amostragem por convenincia o uso de estudantes o que enquadra perfeitamente neste estudo.

74

5.5 - Elaborao do instrumento de pesquisa ` `1``````````````

O instrumento de pesquisa (apndice A) foi elaborado visando atingir os objetivos da pesquisa, de forma estruturado. As perguntas foram formalizadas com base em estudos j realizados sobre evaso, sintetizados no quadro I. Para levantamento da opinio dos respondentes evadidos, utilizou-se a escala de Likert que formada por um grau de intensidade que varia de 1 a 5, correspondente: 1 significa no contribuiu; 2 contribuiu pouco; 3 contribuiu regularmente; 4 contribuiu muito e 5 significa contribuiu totalmente. De acordo com Malhotra (2006, p. 267):

A escala de Likert possui vrias vantagens. fcil de construir e de aplicar. Os entrevistados entendem rapidamente como utilizar a escala, o que torna adequada para entrevistas postais, telefnicas ou pessoais.

As questes elaboradas foram do tipo estruturada, buscando levantar os fatores de opo pelo curso, o perfil dos evadidos entrevistados, situao ps evaso e por fim os fatores de abandono do curso.

5.6 Pr-Teste e aplicao do instrumento

De posse da listagem com os dados dos evadidos (curso, nome, endereo, telefone, e-mail), realizou-se um pr-teste com 20 acadmicos, que

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possibilitou realizar aprimoramentos no instrumento de coleta de dados e definiu o mtodo de aplicao. Nesse pr-teste, observou-se que muitas dificuldades seriam encontradas, pois os dados pessoais dos evadidos estavam totalmente desatualizados (endereos desatualizados, telefones incorretos e e-mails incorretos). Outras dificuldades foram no sentido de conseguir falar com o evadido somente depois de vrias tentativas e que muitos desses evadidos j haviam se mudado. Decidiu-se realizar as entrevistas por telefone, pois a mesma mostrou-se vivel e tambm atravs de e-mail. Segundo Malhotra (2006) os avanos nas telecomunicaes e na tecnologia tornaram muito prticas as entrevistas por telefone a partir de uma sede central. Para Collis e Hussey (2005), pode ser um timo mtodo a ser adotado, pois reduz os custos associados a entrevistas pessoais e ainda permite certo contato pessoal. Para os evadidos que possua endereo eletrnico, o e-mail foi encaminhado com uma carta (apndice B) com instrumento de coleta de dados (apndice A) em anexo. A receptividade por parte dos respondentes foi excelente, se prontificando a colaborar com a pesquisa. Para os evadidos que no responderam ao e-mail e no possuam endereo eletrnico, utilizou-se o contato telefnico que na maioria das vezes respondiam de imediato e em outras agendavam para outro horrio. Tentou-se contato com toda a populao de evadidos para chegar-se a nmeros que dessem confiabilidade e segurana pesquisa, no sendo possvel, contudo, a localizao de todos.

76

Os resultados das anlises so apresentados em forma de tabelas, grficos e quadros. A coleta dos dados foi realizada no ms de maio de 2007.

5.7 Tratamento dos Dados

Para anlise estatstica dos resultados foi utilizado o pacote estatstico SPSS 13.0. Para todos os quesitos avaliados foram obtidas tabelas de freqncia ou construdos grficos. Foram obtidos ndices de correlao de Pearson para avaliar o relacionamento entre fatores internos e externos. Para comparao dos resultados com variveis como renda, tipo de trabalho que exercia, nmero de vezes que prestou vestibular, dentre outras, utilizou-se uma tcnica intitulada CHAID (Chi-Square Automatic Interaction Detector). Tal tcnica (proposta por Kass, 1980) permite avaliar o relacionamento entre uma varivel dependente e outras em nvel categrico ou contnuo e o resultado apresentado em forma de rvore onde so apresentadas as variveis preditoras que mais estejam associadas varivel dependente. Os subconjuntos resultantes apresentam uma maior homogeneidade internamente em relao varivel dependente e com a maior heterogeneidade possvel entre os subconjuntos formados. Os critrios de diviso ou agrupamento utilizados nessa tcnica foram fixados em 5%, ou seja, os subconjuntos possuem significativa diferena ao se utilizar o teste qui-quadrado.

77

6 DESCRIO DA PESQUISA QUANTITATIVA E ANLISE DOS RESULTADOS

O presente captulo tem como objetivo descrio da anlise e interpretao dos dados da pesquisa realizada e entrevistas com os alunos evadidos dos cursos de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao de uma IES privada localizada na cidade de Montes Claros MG. O estudo iniciou-se primeiramente buscando junto a diversas fontes bibliogrficas como publicaes em livros, revistas, teses de doutorado, dissertaes de mestrado e artigos cientficos, um referencial terico que foi fundamental e serviu de base para a realizao das demais etapas da pesquisa. Realizou-se uma anlise documental que permitiu o levantamento do universo a ser explorado e de l extrair a amostra a ser trabalhada nas demais etapas. Os dados foram extrados de relatrios fornecidos pelo programa computacional que a IES utiliza desde o incio de suas atividades. um programa ERP3 - , bastante completo, que contempla todo o histrico da vida acadmica do aluno. Nesta etapa, fez-se levantamento quantitativo de nmeros de evadidos, evoluo por turma e curso, os perodos e turnos mais afetados. Foi feita ainda, consulta ao banco de dados da IES, buscando o cadastro dos ex-alunos (alunos desistentes sem titulao) com o objetivo de fornecer o endereo, o telefone e o email dos alunos evadidos.
3

ERP (Enterprise Resource Planning, (SIGE - Sistemas Integrados de Gesto Empresarial, no Brasil) so sistemas de informaes que integram todos os dados e processos de uma organizao [1] [2] em um nico sistema(Laudon , Padoveze ). A integrao pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de : finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing e vendas, etc) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de transaes, sistemas de informaes gerenciais, sistemas de apoio deciso, etc). Os ERPs, em termos gerais, so uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automao e armazenamento de todas as informaes de negcios

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Com esses dados foi possvel detectar o nmero total de alunos evadidos e estimar o nmero de evadidos para cada curso, atravs de uma listagem compreendendo todo o perodo, com o cuidado de no constar o nome dos alunos que evadiram e voltaram dentro do perodo estudado, bem como alunos que apareciam como evadido mais de uma vez. Conforme a tabela 15, o total de ingressantes nos cursos objeto deste estudo de 3.766 (Trs mil, setecentos e sessenta e seis); deste total 1.279 (um mil, duzentos e setenta e nove) alunos evadiram-se, resultando numa taxa agregada de 33,96%.

TABELA 15 Evaso Total de alunos - 2002 a 2006

Curso/ Discriminao Administrao Direito Servio Social Sistemas de Informao Totais

Ingressantes Matriculados 2/2006 Formandos Evadidos Taxa evaso agregada

912 529 48 347 38,05

1492 963 0 534 35,79

865 498 179 191 22,08

497 230 53 207 41,65

3766 2220 280 1279 33,96

Fonte: Dados internos da IES coletados em abril de 2007

Para melhor visualizao, o grfico 02 demonstra a evaso agregada de cada curso pesquisado no perodo de 2002 a 2006. No curso de Administrao, o nmero de ingressantes foi de 912 com uma evaso de 347 alunos, representando 38,05%. O curso de Direito teve 1492 alunos ingressantes e 534 evadidos, ou seja, 35,79%. Em Servio Social os ingressantes totalizaram 865 e os evadidos 191, equivalente a 22,08%, sendo a menor taxa de evaso entre os cursos pesquisados. J o nmero de ingressantes no curso de Sistemas de Informao totalizou 497 com uma evaso de 207 alunos representando 41,65%, sendo a maior taxa de evaso. O

79

total de ingressantes foi de 3.766 e o total de evadidos foi de 1.279, o que representa uma taxa mdia de evaso de 33,96%.

EVASO TOTAL ENTRE 2002 A 2006 N MEROD EA LU N O S 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 3766

1492 912 347 ADM 534 865 191 SERVICO SOCIAL CURSOS INGRESSANTES EVADIDOS 497 207

1279

DIREITO

SISTEMAS DE INFORMAO

TOTAIS

GRAFICO 02 - Evaso total entre 2002 a 2006

Fonte: Dados internos da IES coletados em abril de 2007

A tabela 15 mostra que a populao total de evadidos composta pelos 1.279 alunos que, em 2006, encontravam-se com suas matrculas trancadas, estudando em outras instituies de ensino, que desistiram ou abandonaram a instituio at aquela data. A pesquisa foi direcionada a esta populao, com intuito de detectar os fatores que levaram evaso dos alunos. Em relao ao ano em que o aluno abandonou os estudos, a pesquisa realizada junto aos evadidos foi confirmada pelos nmeros internos fornecidos pela IES. Atravs tabela 16, que representa o resultado dos respondentes, verifica-se que, em 2005, a evaso foi de 31,8%. O grfico 3 permite a visualizao da evoluo das vagas oferecidas, dos ingressantes e a evoluo dos evadidos totais, isto 1.279. O perodo analisado (2002 a 2006) permite as seguintes observaes: - Ocorreu um aumento nas vagas oferecidas em razo da criao de novas nfases no curso de administrao. Nos demais cursos o nmero de vagas permaneceu o mesmo;

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- No segundo semestre de cada ano, observa-se uma ligeira queda no nmero de ingressantes em relao ao nmero de vagas oferecidas. Mas, a partir do segundo semestre de 2005, percebe-se que o nvel de ingressantes sempre inferior ao de vagas oferecidas, ocasionando assim uma ociosidade logo no incio do curso. Vide grfico 3.

TABELA 16 Ano e semestre em que abandonou o curso

Matrcula 2002 2003 2004 2005 2006 2007 NR Base Mltipla Primeiro 4,1% 16,3% 26,5% 28,6% 18,4% 6,1% 49 Segundo 14,3% 17,9% 28,6% 25,0% 10,7% 3,6% 28 Terceiro 6,3% 37,5% 31,3% 18,8% 6,3% 16 10 Quarto 10,0% 20,0% 50,0% 20,0% Quinto Sexto Oitavo NR Total 5,5% 10,9% 27,1% 31,8% 17,1% 0,8% 7,0% 129

25,0% 50,0%

25,0% 37,5% 25,0% 12,5% 8

28,6% 57,1% 14,3%

100,0%

25,0% 4

16,7% 16,7% 16,7% 16,7% 33,3% 6

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

700 NMERO DE ALUNOS 600 500 400 300 200 100 0 1/02 02/02 1/03 2/03 1/04 2/04 1/05 2/05 1/06 2/06 SEMESTRES EVADIDOS INGRESSANTES VAGAS OFERECIDAS

GRFICO 3 - Total de evadidos de 2002 a 2006 todos os cursos

Em relao ao perodo em que ocorrem as maiores taxas de evaso, a pesquisa mostra uma concentrao nos primeiros perodos, vindo a cair a partir do quarto perodo. Vide grfico 4.

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45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Primeiro Segundo Terceiro Quarto Quinto Sexto Oitavo NR

GRFICO 04 EVOLUO DA EVASO POR PERODO

6.1 - Perfil dos evadidos respondentes

Nesta seo apresenta-se o perfil dos alunos evadidos pesquisados de acordo com os dados obtidos na primeira parte do instrumento de coleta de dados. Descrevem-se aqui os principais resultados encontrados que compem as caractersticas pessoais dos entrevistados, abrangendo: gnero, sexo, estado civil, idade, renda familiar, grau de escolaridade dos pais. Optou-se por utilizar grficos e tabelas a fim de facilitar a visualizao dos dados. As descries so referentes ao conjunto de respondentes totais, isto , evadidos dos cursos de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao. Em relao varivel gnero, existe uma eqivalncia na distribuio dos evadidos entrevistados com o total de alunos matriculados na instituio. Verifica-se, portanto, uma distribuio quase igualitria entre o total de alunos do sexo masculino (50,5%) e feminino (49,5%).

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A tabela 17, a seguir, mostra a faixa etria dos alunos evadidos, indicando que 51,16% tinham at 25 anos, 20,16% entre 26 a 30 anos e 19,38% mais de 35 anos.

TABELA 17 Idade dos alunos evadidos Idade Menos de 18 anos 18 a 20 anos 21 a 25 anos 26 a 30 anos 31 a 35 anos Mais de 35 anos NR Base de respondentes Freqncia 7 21 38 26 9 25 3 129 Percentual 5,43 16,28 29,46 20,16 6,98 19,38 2,33 100

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Quanto ao estado civil dos 129 respondentes evadidos, atravs da tabela 18 e grfico 05 percebe-se, que 62,8% dos alunos que abandonaram a instituio so solteiros e 27,9% casados.

TABELA 18 Estado civil (poca do abandono / trancamento) Estado Civil Solteiro (a) Casado (a) Separado (a) Desquitado (a) - Divorciado (a) Vivo (a) NR Base respondente Freqncia 81 36 7 1 4 129 Percentual 62,8% 27,9% 5,4% 0,8% 3,1%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

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90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Solteiro (a) Casado (a) Separado (a) Desquitado (a) Divorciado (a) Vivo (a) NR

GRFICO 5 - Estado Civil

Conforme se verifica na tabela 19, 79,1% das famlias dos entrevistados residiam em Montes Claros. As famlias residentes em outros municpios, com distncia de 100 a 150 km e acima de 150 km de distncia, representam 7,8% e 5,4% respectivamente. Dessa forma, observa-se que morar em outro municpio no foi motivo determinante para a evaso desses alunos.

TABELA 19 Municpio em que residia quando do abandono do curso

Montes Claros Em outro municpio distante at 50 Km Em outro municpio de 50 a 100 Km de distncia Em outro municpio de 100 a 150 Km de distncia Acima de 150 Km de distncia NR Total Mltiplo Freqncia 102 3 2 10 7 5 129 Percentual 79,1% 2,3% 1,6% 7,8% 5,4% 3,9%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

A tabela 20 evidencia que 27,1% dos pais dos respondentes possuem apenas o ensino fundamental incompleto, 17,1% ensino fundamental completo e 20,9% ensino mdio completo. Apenas 15,5% possuem curso de nvel superior completo.

84

TABELA 20 Grau de escolaridade do pai do respondente Nenhuma escolaridade Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental completo Ensino mdio incompleto Ensino mdio completo Curso de nvel superior incompleto Curso de nvel superior completo NR Base respondente Freqncia 3 35 22 10 27 6 20 6 129 Percentual 2,3% 27,1% 17,1% 7,8% 20,9% 4,7% 15,5% 4,7%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Em relao ao grau de escolaridade da me, 28%7 possuem ensino mdio completo, 23% ensino fundamental incompleto e 13% ensino fundamental completo. As mes com curso superior completo representam 20,9%, conforme tabela 21.

TABELA 21 Grau de escolaridade da me do respondente Nenhuma Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental completo Ensino mdio incompleto Ensino mdio completo Curso de nvel superior incompleto Curso de nvel superior completo NR Base respondente Freqncia 3 30 17 9 37 3 27 3 129 Percentual 2,3% 23,3% 13,2% 7,0% 28,7% 2,3% 20,9% 2,3%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Com relao renda familiar, 31% dos evadidos respondentes possuem uma renda de at 3 salrios mnimos, 24% possuem renda de 3 a 6 salrios mnimos e 18,6 % com renda familiar de 6 a 9 salrios, conforme se verifica na

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tabela 22. A grande maioria, isto , 72,6% dos 129 respondentes possuem renda familiar de, no mximo, 9 salrios mnimos.

TABELA 22 Renda familiar dos entrevistados 1 At 3 SM (R$ 1050,00) 2 De 3 a 6 SM (R$ 1050,00 a 2100,00) 3 De 6 a 9 SM (R$ 2100,00 a 3150,00) 4 De 9 a 12 SM (R$ 3150,00 a 4200,00) 5 De 12 a 15 SM (R$ 4200,00 a 5250,00) 6 Mais de 15 SM ( mais de R$ 5250,00) 9 NR Total Freqncia 40 31 24 11 7 10 6 129 Percentual 31,0% 24,0% 18,6% 8,5% 5,4% 7,8% 4,7% 100,0%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

31,00%

24,00% 18,60%

8,50% 5,40%

7,80% 4,70%

1 At 3 SM (R$ 2 De 3 a 6 SM 1050,00) (R$ 1050,00 a 2100,00)

6 Mais de 15 3 De 6 a 9 SM 4 De 9 a 12 SM 5 De 12 a 15 (R$ 3150,00 a SM (R$ 4200,00 SM ( mais de R$ (R$ 2100,00 a 5250,00) a 5250,00) 4200,00) 3150,00)

9 NR

GRFICO 6 - Renda familiar dos entrevistados

A pesquisa mostra que 36,4% dos evadidos respondentes no exerciam qualquer tipo de trabalho remunerado. Dos que estavam trabalhando, 32,6% pertenciam ao setor privado, 13,2% eram autnomos e 12,4% pertenciam ao setor pblico.

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TABELA 23 Tipo de trabalho que exercia Setor Pblico Setor Privado Autnomo No exercia NR Base respondente Freqncia 16 42 17 47 7 129 Percentual 12,4% 32,6% 13,2% 36,4% 5,4%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Pode-se observar junto aos respondentes que apenas 24,8% prestaram vestibular uma nica vez e a grande maioria entre duas e trs vezes, representando 29,5% e 24%, respectivamente. Percebeu-se ainda, entre os respondentes, que 9% prestaram quatro vezes e 10,9%, mais de cinco vezes.

TABELA 24 Quantidade de vezes que prestou vestibular Uma vez Duas vezes Trs vezes Quatro vezes Mais de Cinco NR Base respondente Freqncia 32 38 31 12 14 2 129 Percentual 24,8% 29,5% 24,0% 9,3% 10,9% 1,6%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Pela tabela 25, tambm possvel perceber que 74,4% dos evadidos no foram reprovados em nenhuma disciplina. Portanto, a reprovao no um fator determinante da evaso.

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TABELA 25 Reprovao em alguma disciplina Nenhuma vez Uma vez Duas vezes Trs vezes Mais de Cinco NR Base respondente Freqncia 96 15 7 2 2 7 129 Percentual 74,4% 11,6% 5,4% 1,6% 1,6% 5,4%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007 Obs: Tabelas de respostas mltiplas no totalizam necessariamente 100%

A pesquisa mostra que a grande maioria dos entrevistados possua satisfatrio relacionamento com os colegas, 46,5% e 28,70% consideravam o relacionamento entre os colegas timo e bom, como ilustrado na tabela 26 e grfico 8.

Tabela 26 Relacionamento com os colegas Inexistente Fraco, baixo envolvimento Moderado Bom timo NR Total Mltiplo Freqncia 2 3 13 37 60 14 129 Percentual 1,6% 2,3% 10,1% 28,7% 46,5% 10,9%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

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NR

10,90%

timo

46,50%

Bom

28,70%

Moderado Fraco, baixo envolvimento Inexistente

10,10%

2,30%

1,60%

GRFICO 7 - Relacionamento com os colegas

A tabela 27, a seguir, permite traar um perfil dos evadidos entrevistados, compreendendo o perodo de 2002 a 2006 em todos os cursos, pois englobam os maiores percentuais obtidos em cada questo.

TABELA 27 Perfil dos alunos evadidos dos cursos de Administrao, Direito, Servio Social e Sistemas de Informao no perodo de 2002 a 2006 % em relao ao nmero total de evadidos entrevistados Solteiro (a) 62,8 Idade at 25 anos 51,16 Reside em Montes Claros 79,1 Escolaridade do pai at o ensino fundamental 47,2 Escolaridade da me ensino fundamental completo ou at o 48,9 ensino mdio Possuam renda familiar de at 6 salrios mnimos 55% Trabalhavam 58,2 Tentaram vestibular de 2 a 3 vezes 53,5 O relacionamento com os colegas era de bom a timo 75,5 Caractersticas

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A dos dados analisados, foi possvel traar um perfil dos alunos evadidos: em sua maioria eram solteiros(as), residiam em Montes Claros, tanto o pai como a me possuam baixa escolaridade, tinham renda familiar de at 6 salrios mnimos, trabalhavam, possuam um relacionamento com os colegas considerado bom e timo, tentaram vestibular de duas a trs vezes e esto estudando atualmente.

6.2 Situao dos alunos ps evaso

A anlise da tabela 28, a seguir, demonstra que 58,14% dos alunos evadidos esto estudando atualmente e 38%76 no esto freqentando nenhum curso de graduao.

TABELA 28 Estudando atualmente

Freqncia Sim No NR Total 75 50 4 129 Percentual 58,14 38,76 3,10 100

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

A pergunta foi estendida, em caso afirmativo, qual o curso e onde. Dos 58,14% que responderam afirmativo, 54% esto matriculados em outras IES privadas em Montes Claros, 27% estudam na universidade pblica, 15% na mesma

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IES, porm em outros cursos e 4% resolveram continuar fazendo cursinho na tentativa de ingressar na universidade pblica.

No estudam Continuam estudando IES privada IES pblica Mesma IES cursinho 0 10 20 30 40 50 60 70 80

GRFICO 8 Local atual onde estudam

cursinho 4%

Mesma IES 15%

IES privada 54%

IES pblica 27%

GRFICO 9 Local atual onde os respondentes estudam em %

Dos evadidos entrevistados, 51,9% demonstraram interesse em retornar ao curso e 43,4% disseram que no (tabela 29). Os motivos percebidos dentre os que no tinham interesse em retornar ao curso foram por j estarem estudando em outras instituies de ensino e pela escolha equivocada do curso.

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TABELA 29 Desejo de retornar ao curso Freqncia Sim No NR Base respondente 67 56 6 129 Percentual 51,9% 43,4% 4,7%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Alm da pergunta sobre o desejo de retornar ao curso, pediram-se sugestes para que ocorra esta situao. A esta pergunta aberta, a maioria absoluta respondeu algo relacionado direto ou indiretamente com a questo financeira, facilidade nas negociaes, financiamento acessvel, preo das mensalidades, conseguir um emprego ou estgio. Fazendo-se um cruzamento com as respostas sobre se gostaria ou no de retornar ao curso no o perodo em que abandonou, percebe-se, pela tabela 30, que, quanto mais tarde ocorreu a evaso, mais forte o desejo de retornar.

Tabela 30 Voc gostaria de retornar ao curso Vs perodo em que abandonou o curso

Matrcula Primeiro Segundo Sim No NR Base Mltipla Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007 25,0% 50,0% 25,0% 4 51,0% 44,9% 4,1% 49 50,0% 46,4% 3,6% 28 16 Terceiro Quarto Quinto Sexto Oitavo NR 50,0% 50,0% Total

60,0% 62,5% 71,4% 100,0% 33,3% 51,9% 30,0% 25,0% 28,6% 10,0% 12,5% 10 8 7 1 6 66,7% 43,4% 4,7% 129

92

Atravs da tabela 31, a seguir, nota-se que 62% dos que tm interesse em retornar aos estudos, estavam fazendo o curso que realmente desejavam e 69,4% dos que no queriam retornar, faziam curso que no era o desejado. Neste ponto, percebe-se que uma escolha acertada poder ter reflexo nos ndices de evaso.

Tabela 31 Voc gostaria de retornar ao curso, Vs curso desejado Sim Sim No NR Base Mltipla 62,2% 34,1% 3,7% 82 No 27,8% 69,4% 2,8% 36 6 No tinha certeza 83,3% 16,7% No sei responder 20,0% 40,0% 40,0% 5 Total 51,9% 43,4% 4,7% 129

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Na tabela 32 ocorre um cruzamento de informaes entre desejo de retornar ao curso x renda familiar. No se percebe nos cruzamentos de dados uma relao entre essas variveis. No entanto, 51,9% dos entrevistados manifestaram desejo de retorno ao curso.

TABELA 32 Voc gostaria de retornar ao curso Vs renda familiar

At 3 SM (R$ De 3 a 6 1050,00) SM (R$ 1050,00 a 2100,00) De 6 a 9 SM (R$ 2100,00 a 3150,00) 45,8% 54,2% 24 De 9 a 12 SM (R$ 3150,00 a 4200,00) 63,6% 36,4% 11 De 12 a 15 SM (R$ 4200,00 a 5250,00) Mais de 15 NR SM ( mais de R$ 5250,00) Total

Sim No NR Base Mltipla

57,5% 40,0% 2,5% 40

54,8% 41,9% 3,2% 31

28,6% 57,1% 14,3% 7

50,0% 40,0% 10,0% 10

33,3% 33,3% 33,3% 6

51,9% 43,4% 4,7% 129

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

93

6.3 - Causas da evaso do ensino superior

A segunda parte do questionrio procurou identificar as causas da evaso. Buscando respostas mais precisas, primeiramente pesquisou-se junto aos respondentes os fatores os que levaram a escolher os cursos de graduao aqui estudados e depois as causas que os levaram a evadirem-se do curso. Para a identificao referente opo do curso, foram utilizadas 12 variveis, A escolha destas variveis baseou-se no referencial terico apresentado no captulo 2. A maioria dos estudos, BRASIL / MEC (1997), Paredes (1994), Gomes, (1998) e Biazus (2003) tratam do assunto dividindo em fatores diretamente ligados IES (fatores internos) e fatores relacionados ao prprio estudante (fatores externos). Seguindo este mesmo raciocnio, as variveis ligadas diretamente IES so: pequena concorrncia s vagas, estrutura fsica adequada, possibilidade de estudar a noite ( cursos noturno), e o slogan da IES de Qualidade em ensino superior. J as variveis externas so: dificuldade de ingresso nas universidades pblicas (federais e estaduais), amigos/parentes estudam e indicam, condio de estudar e trabalhar ao mesmo tempo, profisso promissora / atraente

financeiramente, vocao, aperfeioamento de meu exerccio profissional e prestgio social da profisso. Pela anlise da tabela 33, constata-se que os 3 fatores que tiveram ndice de contribuio significativos para evaso foram vocao com 50,4%, possibilidade de estudar noite 48,0% e dificuldade de ingresso nas universidades pblicas (federais e estaduais) com ndice de contribuio de 46,6%.

94

Portanto, as variveis que mais influenciaram a deciso do aluno quanto escolha de um curso superior foram: i) ii) Vocao: Possibilidade de estudar noite (varivel 6): Apesar de ter

alcanado um ndice de contribuio elevado, somente os cursos de Sistemas de Informao e Servio Social no so oferecidos pela universidade estadual no turno noturno. O fato de os cursos serem oferecidos no perodo noturno possibilita que os acadmicos exeram uma atividade remunerada em outros perodos. Apesar desta varivel isoladamente apresentar 31,8% de ndice de contribuio, este fator de fundamental importncia, uma vez que muitos acadmicos so

responsveis pelo prprio pagamento de suas mensalidades. iii) Dificuldade de ingresso nas universidades pblicas

(federais e estaduais) (varivel 1): Atualmente a concorrncia acirrada por uma vaga na universidade pblica estadual em Montes Claros muito grande, ainda mais com o sistema de cotas e pelo sistema PAES. Assim, resta queles que no obtiveram sucesso a opo de fazer um curso superior em IES particulares. Durante o decorrer do curso, a universidade pblica estadual abre vagas de transferncias externas o que acaba por contribuir com a evaso.

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TABELA 33 Fatores de opo pelo curso

No contribuiu Contribuiu pouco Contribuiu regularmente Contribuiu muito Contribuiu totalmente ndice de Contribuio NR Total

Vocao Possibilidade de estudar noite Dificuldade de ingresso nas universidades pblicas (federais e estaduais) Aperfeioamento de meu exerccio profissional Profisso promissora / atraente financeiramente Condio de estudar e trabalhar ao mesmo tempo Pequena concorrncia s vagas O slogan da instituio: "Qualidade em ensino superior" Amigos/parentes estudam e indicam Influncia dos pais.

19,4% 32,6% 25,6%

14,7% 7,8% 7,0%

13,2% 8,5% 18,6%

27,9% 30,2% 29,5%

22,5% 17,8% 17,1%

50,4% 48,0% 46,6%

2,3% 3,1% 2,3%

100% 100% 100%

36,4%

8,5%

8,5%

27,9%

14,0%

41,9%

4,7%

100%

33,3%

10,9%

14,0%

24,8%

14,0%

38,8%

3,1%

100%

44,2%

12,4%

9,3%

16,3%

15,5%

31,8%

2,3%

100%

34,9%

11,6%

18,6%

24,0%

7,8%

31,8%

3,1%

100%

50,4%

11,6%

9,3%

21,7%

3,9%

25,6%

3,1%

100%

53,5% 62,0%

17,8% 13,2%

9,3% 7,0%

10,9% 10,9%

6,2% 4,7%

17,1% 15,6%

2,3% 2,3%

100% 100%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

Aps a anlise dos fatores que contriburam para opo dos cursos aqui pesquisados, a tabela 34 representa os resultados que evidenciam os fatores que influenciam a deciso dos acadmicos em abandonar o curso escolhido. Utilizaram-se os mesmos critrios na escolha das variveis, dando nfase a fatores internos e externos, sintetizados nos resultados de estudos realizados sobre o tema causas da evaso escolar (quadro I) Atravs da pesquisa realizada junto aos evadidos, constata-se que os principais fatores da evaso so os que atingiram um ndice de contribuio acima de 20%: i) 52,7%. Mensalidade elevada, com ndice de contribuio de

96

ii) iii) iv)

Dificuldades financeiras momentneas, 41,9% Falta de financiamento, 38% Mudana de interesse, opo de vida e/ou indeciso

profissional, 24,1% TABELA 34 Fatores de deciso de abandono

Mensalidade elevada Dificuldades financeiras momentneas Falta de financiamento Mudana de interesse, opo de vida e/ou indeciso profissional Possibilidade de ingressar/transferir para Universidade Pblica Localizao da IES Por no ter atendido a minhas expectativas No me sentia motivado Falta de tempo para estudar Dificuldades de acompanhamento do curso No estava adequado com o meu trabalho Escolha equivocada do curso Horrio de trabalho M qualidade do atendimento aos alunos. Orientao insuficiente da Coordenao do Curso, quando solicitadas informaes Pouca motivao por parte dos professores No existe integrao entre faculdade e empresas. Falta de associao entre teoria e prtica nas disciplinas Biblioteca insuficiente Presso da famlia sobre a indicao do Curso Problemas de sade Deficincia didtico pedaggica dos professores. Desconhecimento prvio a respeito do curso Falta de respeito dos professores para com os alunos Mudana de residncia/domiclio Relacionamento com os colegas Reprovao Impontualidade dos professores Mudana no estado civil Sistema de avaliao das disciplinas inadequado, ultrapassado ou injusto Discriminao racial

No contribuiu 34,1% 42,6% 48,1% 63,6% 74,4% 64,3% 66,7% 65,9% 63,6% 69,0% 76,0% 72,1% 70,5% 69,8% 69,8% 78,3% 75,2% 72,9% 84,5% 83,7% 87,6% 82,2% 79,8% 88,4% 91,5% 88,4% 84,5% 88,4% 92,2% 82,2% 91,5%

Contribu Contribuiu Contribuiu iu pouco regularmente muito 7,0% 2,3% 15,5% 4,7% 5,4% 20,2% 7,0% 4,7% 1,6% 12,4% 8,5% 11,6% 8,5% 10,9% 4,7% 8,5% 8,5% 10,9% 9,3% 7,0% 10,9% 13,2% 3,9% 3,9% 08% 8,5% 7,0% 3,9% 08% 3,9% 4,7% 5,4% 1,6% 7,0% 2,3% 3,1% 3,1% 2,3% 3,1% 4,7% 3,1% 8,5% 1,6% 1,6% 3,1% 3,9% 3,1% 5,4% 2,3% 1,6% 3,1% 2,3% 2,3% 08% 1,6% 4,7% 08% 08% 08% 4,7% 17,1% 17,1% 3,1% 7,8% 9,3% 10,1% 7,8% 7,0% 5,4% 7,8% 1,6% 5,4% 7,0% 4,7% 3,9% 3,9% 3,1% 3,1% 2,3% 2,3% 3,1% 1,6% 1,6% 2,3% 1,6% 2,3% 2,3% 08% 08%

Contribuiu totalmente 37,2% 21,7% 20,9% 7,0% 14,7% 8,5% 6,2% 4,7% 7,0% 6,2% 7,8% 4,7% 10,9% 7,0% 4,7% 3,1% 2,3% 1,6% 2,3% 2,3% 2,3% 1,6% 08% 1,6% 1,6% 08% 08%

ndice de NR Total Contribuio 52,7% 3,9% 100,0% 41,9% 5,4% 100,0% 38,0% 24,1% 17,8% 16,3% 15,5% 14,8% 14,8% 13,2% 13,2% 12,5% 12,5% 12,4% 11,7% 7,8% 6,2% 5,5% 5,4% 5,4% 4,6% 3,9% 3,9% 3,2% 3,2% 3,1% 2,4% 2,3% 2,3% 1,6% 1,6% 3,9% 100,0% 4,7% 100,0% 3,9% 100,0% 3,9% 100,0% 4,7% 100,0% 4,7% 100,0% 4,7% 100,0% 5,4% 100,0% 4,7% 100,0% 3,9% 100,0% 4,7% 100,0% 3,9% 100,0% 3,9% 100,0% 4,7% 100,0% 6,2% 100,0% 5,4% 100,0% 3,9% 100,0% 4,7% 100,0% 6,2% 100,0% 3,9% 100,0% 4,7% 100,0% 3,9% 100,0% 3,9% 3,9% 3,9% 3,9% 3,9% 3,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

5,4%

08% 08%

4,7% 100,0%

Fonte: Dados coletados pelo pesquisador em abril de 2007

97

6.3.1 Anlise das variveis que mais contriburam com a evaso

As figuras 03, 04 e 05 a seguir, permitem uma anlise dos 3 principais fatores com maior ndice de contribuio para a evaso, possibilitando um desdobramento respondentes. Para o clculo das mdias nas anlises aqui realizadas, observando-se a tabela Likert utilizada (1 - no contribuiu; 2 - contribuiu pouco; 3 - contribuiu regularmente 4 - contribuiu muito e 5 contribuiu totalmente), os valores so apresentados em ordem decrescente de importncia. com outros resultados encontrados junto aos evadidos

6.3.1.1 - Mensalidade Elevada:

Na figura 03, que se refere a uma anlise mais apurada da varivel mensalidade elevada, constata-se que a mdia foi 3,153. Cruzando os dados destes evadidos, 29,8% possuem renda familiar de at trs salrios mnimos (R$1.050,00) e 70,2%, renda familiar maior de trs salrios mnimos. Constata-se ainda que os possuidores de renda familiar acima de trs salrios mnimos (70,2%), 43,5% esto estudando e apenas 26,6% no esto. Destes 43,5% que esto estudando, 12,9% trabalham no setor pblico ou eram autnomos e 30,6% estavam no setor privado ou no trabalhavam.

98

Na literatura pesquisada, Gaioso (2006), detectou-se que com o acirramento da concorrncia e o alto crescimento na oferta dos mesmos cursos, os alunos tem a opo de decidir ou no sua permanncia na IES. As faculdades investem em campanhas publicitrias oferecendo bolsas, descontos, diversas formas de financiamento e facilidades. Muitos alunos so atrados por essas campanhas sem se preocupar com a qualidade do ensino e com a formao profissional, ocasionando assim uma evaso na IES de origem.

Mensalidade elevada Node 0 Mean Std. Dev. n % Predicted 3 ,153 1 ,790 124 100 ,0 3 ,153

Renda familiar Adj. P-value=0,001, F=15,885, df1=1, df2=122

<= At 3 SM (R$ 1050,00) Node 1 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,081 1,498 37 29 ,8 4,081

> At 3 SM (R$ 1050,00) Node 2 Mean Std. Dev. n % Predicted 2 ,759 1 ,765 87 70 ,2 2 ,759

Est atualmente estudando? Adj. P-value=0,024, F=5,311, df1=1, df2=85

Sim Node 3 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,426 1,722 54 43 ,5 2,426

No Node 4 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,303 1,723 33 26 ,6 3,303

Que tipo de trabalho exercia: Adj. P-value=0,032, F=10,414, df1=1, df2=52

Quantas vezes prestou vestibular? Adj. P-value=0,003, F=14,130, df1=1, df2=31

NR; Setor Pblico; Autnomo Node 5 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,500 1,789 16 12 ,9 3,500

No exercia; Setor Privado Node 6 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,974 1,498 38 30 ,6 1,974

<= Uma vez Node 7 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,625 1,408 8 6,5 1,625

> Uma vez Node 8 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,840 1,463 25 20 ,2 3,840

FIGURA 03 - Mensalidade elevada

99

6.3.1.2 - Dificuldades Financeiras Momentneas:

A mdia encontrada para esta varivel foi de 2,721. Do total de respondentes que apontaram dificuldades financeiras momentneas como uma das causas da evaso, fazem-se necessrias as seguintes observaes: 1. 32% possuam renda familiar de at trs salrios mnimos. 2. 57,4% encontram-se dentro da faixa acima de trs salrios mnimos, e renda mxima situada entre 12 a 15 salrios mnimos. Dentro desta categoria, 53,3% foram reprovados por nota ou por desistncia. Deste total, 30,3% esto estudando e somente 23% no esto. 3. 10,7% tm rendimentos acima de R$5.250,00. Neste grupo, 9% esto estudando e apenas 1,7% continuam sem estudar. Foi questionado ao evadido dos cursos aqui analisados, caso tivesse estudado, qual o curso e onde o faria. A pesquisa demonstrou que, dos respondentes que apontaram as causas relacionadas a questes financeiras e que continuam estudando, 47,18% esto matriculados em outras IES privadas de Montes Claros, no mesmo curso e em cursos diferentes. 41,18% se encontram na universidade pblica e 11,76% continuam estudando na mesma IES, em outro curso. Neste sentido, Gaioso (2006) em seu estudo aponta, tanto na viso dos dirigentes quanto na viso dos alunos que problemas financeiros tm grande influencia na deciso dos estudantes desistirem da faculdade.

100

Para Schargel e Smink (2002), foi possvel identificar entre as cinco categorias estudadas, as causas econmicas, mais preponderantes em instituies privadas, como o caso da IES onde foram analisados os dados. Pereira (2003) identificou dificuldades financeiras como um dos principais fatores externos ou inerentes ao estudante como causadores de evaso, sinalizando a condio socioeconmica do aluno.

101

Dificuldades financeiras momentneas Node 0 Mean 2,721 Std. Dev. 1,712 n 122 % 100 ,0 Predicted 2,721 Renda familiar Adj. P-value=0,000, F=16,137, df1=2, df2=119

<= At 3 SM (R$ 1050,00)

(At 3 SM (R$ 1050,00), De 12 a 15 SM (R$ 4200,00 a 5250,00)] Node 2 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,429 1,656 70 57,4 2,429

> De 12 a 15 SM (R$ 4200,00 a 5250,00) Node 3 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,231 0,832 13 10,7 1,231

Node 1 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,744 1,464 39 32,0 3,744

Durante o curso, voc classificaria o seu relacionamento afetivo com os colegas como sendo Adj. P-value=0,003, F=12,422, df1=1, df2=37

Qual o motivo da reprovao? Adj. P-value=0,009, F=12,962, df1=1, df2=68

Est atualmente estudando? Adj. P-value=0,011, F=9,308, df1=1, df2=11

<= Bom

> Bom

NR; Por nota; Desistncia; <missing> Node 6 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,246 1,572 65 53,3 2,246

Frequncia

Sim

No

Node 4 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,875 1,668 16 13,1 2,875

Node 5 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,348 0,935 23 18,9 4,348

Node 7 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,800 0,447 5 4,1 4,800

Node 8 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,000 0,000 11 9,0 1,000

Node 9 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,500 2,121 2 1,6 2,500

Voc gostaria de retornar ao Curso, e o que sugere para que ocorra esta situao? Adj. P-value=0,010, F=8,017, df1=1, df2=21

Est atualmente estudando? Adj. P-value=0,015, F=6,276, df1=1, df2=63

No Node 10 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,800 1,135 10 8,2 3,800

Sim Node 11 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,769 0,439 13 10,7 4,769

Sim Node 12 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,838 1,385 37 30,3 1,838

No Node 13 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,786 1,663 28 23,0 2,786

FIGURA 04 - Dificuldades financeiras momentneas

102

6.3.1.3 - Falta de Financiamento

Continuando com a mesma anlise anterior, a mdia encontrada para esta varivel foi 2,721 e, pela pesquisa realizada, constata-se o seguintes: 1. A renda familiar de 30,6% dos respondentes aqui analisados de at trs salrios mnimos. Destes 16,2% esto estudando atualmente e 14,4% no esto estudando. 2. A grande maioria, isto , 69,4% possuem renda familiar acima de trs salrios mnimos e, deste total, 42,7% esto estudando, e apenas 26,6% no estudam atualmente.

103

Falta de financiamento Node 0 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,540 1,713 124 100 ,0 2,540

Renda familiar Adj. P-value=0,000, F=28,556, df1=1, df2=122

<= At 3 SM (R$ 1050,00) Node 1 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,658 1,665 38 30,6 3,658

> At 3 SM (R$ 1050,00) Node 2 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,047 1,494 86 69,4 2,047

Durante o curso, voc classificaria o seu relacionamento afetivo com os colegas como sendo Adj. P-value=0,034, F=7,123, df1=1, df2=36

Est atualmente estudando? Adj. P-value=0,031, F=4,814, df1=1, df2=84

<= Bom Node 3 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,875 1,746 16 12,9 2,875

> Bom Node 4 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,227 1,378 22 17 ,7 4,227

Sim Node 5 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,774 1,368 53 42,7 1,774

No Node 6 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,485 1,603 33 26,6 2,485

Est atualmente estudando? Adj. P-value=0,000, F=169,000, df1=1, df2=14

Est atualmente estudando? Adj. P-value=0,048, F=4,419, df1=1, df2=20

Que tipo de trabalho exercia: Adj. P-value=0,031, F=10,559, df1=1, df2=51

Sim Node 7 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,250 0,463 8 6,5 1,250

No; NR Node 8 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,500 0,535 8 6,5 4,500

Sim Node 9 Mean Std. Dev. n % Predicted 4,750 0,452 12 9,7 4,750

No Node 10 Mean Std. Dev. n % Predicted 3,600 1,838 10 8,1 3,600

Setor Pblico; NR; Autnomo Node 11 Mean Std. Dev. n % Predicted 2,667 1,799 15 12 ,1 2,667

No exercia; Setor Privado Node 12 Mean Std. Dev. n % Predicted 1,421 0,976 38 30,6 1,421

Figura 05 - Falta de financiamento

Mensalidade elevada, dificuldades financeiras e falta de financiamento, so fatores de origens semelhantes, ligados a condio econmico-financeira do aluno.

104

Portanto, como afirma Gaioso (2006 p. 55), no se pode associar a evaso a fatores isolados, pois de acordo com o percebido na pesquisa, a autora descreveu que no h razes isoladas para a deciso do abandono, um motivo sempre se associa a outro. Como visto anteriormente, 58,14% (tabela 28) continuam estudando, sendo que deste total, 54% esto em outras IES privadas na cidade de Montes Claros e 15% na mesma IES e somente 38,76% esto fora da universidade. Portanto, essas observaes vm ao encontro com as percepes de Gaioso (2006), onde mesmo se evadindo da IES de origem, os alunos chegam a diplomao.

6.4 - Relacionamento entre motivos de entrada e motivos da evaso

Como maneira de operacionalizar os fatores de opo pelo curso e os fatores de abandono, obteve-se a mdia das questes que os compem. Para avaliar um possvel relacionamento entre os fatores internos e externos e os fatores de opo pelo curso, foi obtido um ndice de correlao. Um ndice de correlao um nmero que varia de -1 a 1. Quanto mais prximo de -1, maior o relacionamento negativo, ou seja, quando uma varivel aumenta a outra diminui. J se a correlao mais prxima de 1, existe a indicao de que quando uma varivel aumenta, a outra tambm aumenta. Uma regra prtica (quadro a seguir) pode ser utilizada para avaliar a correlao.

105

Quadro 03 Regra para interpretao da correlao Valor da correlao De 0 a 0,3 Mais de 0,3 at 0,7 Mais de 0,7 Interpretao Baixa correlao Correlao Mediana Alta correlao

Para avaliar se a correlao encontrada significativa, foi realizado um teste cujo valor p, quando inferior a 0,05, indica a existncia de correlao significativa. As correlaes significativas encontradas esto destacadas em itlico. A maior correlao encontrada (correlao mediana) foi entre os fatores internos e os fatores externos (0,428). Como as demais correlaes encontradas no so significativas, ou quando so baixas, existe ento a indicao de que o abandono no est relacionado aos fatores de opo pelo curso.

TABELA 35 Correlao entre os fatores

EVASO Fatores Internos Correlao Valor p 0,428 0,000 0,267 0,003 Fatores Externos Correlao Valor p 0,151 0,095

Fatores Externos da Evaso q1 Dificuldade de ingresso nas universidades pblicas (federais e estaduais) q2 Pequena concorrncia s vagas q3 Amigos/parentes estudam e indicam q4 Condio de estudar e trabalhar ao mesmo tempo q5 Possibilidade de estudar a noite q6 O slogan da instituio: "Qualidade em ensino superior" q7 Profisso promissora / atraente financeiramente q8 Vocao q9 Influncia dos pais. q10 Aperfeioamento de meu exerccio profissional

N 125 125

N 124

0,121 0,168 0,016 0,094 -0,057 0,218 0,215 0,053 0,219

0,180 0,060 0,862 0,301 0,530 0,015 0,016 0,554 0,016

124 125 125 124 124 124 125 125 122

0,210 0,035 0,006 0,090 0,142 0,136 -0,103 0,166 -0,018

0,020 0,702 0,948 0,321 0,118 0,132 0,254 0,065 0,843

123 124 124 123 123 123 124 124 121

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Verifica-se, na tabela 35, que existe uma correlao mediana dos fatores externos da evaso com os fatores internos. O fator externo com maior ndice de contribuio para a evaso foi dificuldade financeira momentnea e os fatores internos foram mensalidade elevada e falta de financiamento.

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7 CONCLUSES E RECOMENDAES PARA ESTUDOS FUTUROS

7.1 Concluses

Nada do que se analisou aqui tem carter definitivo. O cenrio em que as IES se encontram atualmente vem sofrendo profundas mudanas, passando de segmento onde a procura sempre foi maior que a oferta para conviver num mercado com alta concorrncia, onde a disputa por aluno acirra-se mais a cada incio de semestre. Este trabalho procurou analisar as principais causas que levam um acadmico a abandonar seus estudos antes do final previsto. Objetivou, tambm, conhecer o perfil dos alunos responsveis pela crescente taxa de evaso, levantar os fatores que mais contriburam para a evaso, identificar em quais cursos e perodos ocorreram as maiores taxas de evaso, analisar as variveis que a provocam, de forma mais significativa, e conhecer a situao do aluno aps a evaso. O aluno matriculado considerado como cliente adquirido e o aluno evadido como cliente perdido que, dependendo do estgio em que se encontra, dificilmente pode ser reposto pela IES, o que, conseqentemente, trar uma perda irrecupervel nas receitas, por um perodo de tempo que pode variar em at cinco anos. A permanncia do aluno matriculado (cliente adquirido) est diretamente relacionada com a concretizao da venda inicial, cujo ciclo de realizao longo.

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Porm, como visto nos captulos anteriores, a desistncia do produto (evaso), seja por motivos ligados prpria IES (internos) ou ligados diretamente ao aluno (externo) alta. As instituies de ensino privadas devem ser percebidas e tratadas como um sistema empresarial, mesmo em se considerando a natureza diferenciada de seus produtos e servios. Em um setor onde a concorrncia muito acirrada e extremamente competitiva, faz-se necessrio que as aes nele desenvolvidas, sejam as mais assertivas. Garantir a permanncia dos clientes (alunos) enquanto durar o curso precisa ser considerada meta prioritria para qualquer IES, lembrando que, bem gerenciada, a receita ser, a princpio, prevista dentro de um oramento de quatro anos. Atravs dos levantamentos dos dados disponibilizados pelo Ministrio da Educao, constatou-se a ocorrncia de grande expanso no segmento educacional privado em todo o Brasil, sendo essa expanso acompanhada pela cidade de Montes Claros que, de uma IES privada no ano de 2000, passou-se para sete em 2005 e de apenas 50 vagas oferecidas para 6.453 em 2005. Os trs fatores que mais contriburam para a evaso nos cursos aqui analisados so: em primeiro lugar, configurou mensalidade elevada, seguido por dificuldades financeiras e falta de financiamento. Percebeu-se ainda que o quarto fator a influenciar foi mudana de interesse, opo de vida e/ou indeciso profissional. A pesquisa permitiu observar que os nmeros de evaso por curso so diferenciados: Sistemas de Informao com 41,65%; seguido de Administrao com 38,05%; Direito com 35,79% e uma taxa menor em Servio Social, com 22,08%.

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Essa diferenciao se deve, talvez, pela oportunidade de transferncia para a universidade pblica estadual, no caso especfico de Sistemas de Informao, Administrao e Direito, uma vez que o curso de Servio Social foi implantado recentemente ainda sem formar a primeira turma, no sofrendo essa interferncia. Em se tratando de nmeros absolutos bom lembrar que, fazendo-se uma comparao com as vagas ofertadas semestralmente, essa ordem no se mantm, sendo, 50 vagas para Sistemas de Informao, 100 para Administrao e Servio Social e 150 para Direito. Outro importante fator a ser observado (fazendo referncia aos resultados da pesquisa, que destacam mensalidade elevada com alto ndice de contribuio) que o curso de Servio Social tem a menor mensalidade. E foi o primeiro curso a ser ofertado na regio com um mercado de trabalho bastante promissor; assim, expectativas (retorno esperado) compensam o investimento realizado. Quanto ao curso de Direito, constata-se que ainda considerado um dos cursos mais procurados, pela possibilidade de concursos bem remunerados, fato que leva muitas famlias a fazer sacrifcios para manter o aluno at o final do curso. Em se tratando especificamente de Sistemas de Informao, sabe-se que o caso de curso com elevado grau de exigncia curricular, onde, tradicionalmente, os acadmicos apresentam dificuldades para acompanhamento das atividades escolares, principalmente nos primeiros semestres. Isso se deve existncia de muitas disciplinas de carter lgico-quantitativo que exigem pr-requisitos nem sempre satisfeitos no ensino mdio. Esse aspecto mereceria um estudo mais aprofundado, separando as causas por curso, o que no era objetivo deste estudo.

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A taxa da evaso mdia de 33,96%. Os primeiros semestres concentram as maiores evases. A taxa de evaso decrescente medida que o aluno avana no curso. Como se trata da primeira pesquisa na IES e na cidade sobre evaso fica difcil determinar, por falta de parmetros de comparao, se tais ndices percentuais so elevados ou no, dentro da realidade do mercado local. Mesmo assim, requer uma reflexo por parte dos gestores, pois o ambiente fica cada vez mais competitivo e a reteno mais difcil. So muitas vagas ofertadas e a demanda para cada IES, relativamente menor. Diante dessa realidade, o desafio passa a ser: definir quem o cliente pretendido; localizar, conhecer e diferenciar esse cliente; criar vnculos; matricular ou transform-lo em cliente ativo; estabelecer um relacionamento constante para manter-se atualizado com suas necessidades, garantindo sua reteno. fundamental para as IES privadas e seus gestores manterem-se atualizados sobre o comportamento e necessidades de seus clientes (alunos), criando financiamentos prprios, gerenciando o contas a receber (de forma a no permitir dbitos cumulativos e impagveis), estabelecendo parcerias com outros setores da economia e sociedade para facilitar a entrada dos alunos no mercado de trabalho, o que, conseqentemente, ajudar a reter o aluno. A sobrevivncia de qualquer negcio depende da manuteno desses clientes. Diante dos resultados apresentados nessa pesquisa, importante que se crie um diferencial competitivo nesse mercado de concorrncia acirrada, seja na forma de autofinanciamento, facilidade nas negociaes financeiras, colocao dos acadmicos no mercado de trabalho ou investindo na percepo de valor que seus clientes esto pagando.

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Dessa forma, imprescindvel que se cultive ou se implante uma cultura de sobrevivncia nas IES que passe pelo controle efetivo da evaso, tendo o envolvimento de todos: porteiros, faxineiros, auxiliares acadmicos, auxiliares administrativos, professores, coordenadores e dirigentes.

7.2 Recomendaes para estudos futuros

Como todo trabalho cientfico esta dissertao concentrou-se em seu escopo principal e no alcance dos objetivos definidos previamente, no entanto, no decorrer do trabalho, vrias questes so suscitadas, inspirando novos trabalhos e estudos futuros, tais como: comparar instituies pblicas e privadas; comparar cursos idnticos de instituies diferentes; comparar instituies que esto no mercado h mais tempo com as que esto mais recentemente etc. Um estudo de modelos de gesto universitria voltados, tanto para captao quanto para o controle da evaso, poder nortear os caminhos a serem trilhados por tantas IES recentemente criadas. Interessante, tambm, seria realizar estudos comparativos com IES de outros municpios ou estados, onde se utiliza de ferramentas administrativas como marketing para manuteno ou no evaso des seus clientes (alunos). Acredita-se que esta pesquisa trar grande contribuio ao segmento de educao superior privado de Montes Claros, pois, em se tratando de um trabalho pioneiro na regio, possibilitar uma viso do fenmeno que atinge toda IES, seja ela iniciante ou no, consolidada ou em fase de consolidao.

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