Seja mais inovador em seis passos

Por Revista Invest | 11 de Abril, 2014

por JORGE CAPINTEYRO Siga estes conselhos para escolher a ideia, preparar e at lanar um novo projeto no mercado. Um exerccio para inovar. possvel ser mais inovador em seis simples passos? Pode no ser to simples, mas tambm no um bicho de seis cabeas. Para j, confio ter captado a sua ateno, j que, o mais simples de fazer descobrir quais so os passos bsicos, embora executlos possa ser uma tarefa que precise de um maior esforo. Sabendo que um bom projeto 10% de uma boa ideia e 90% de esforo, resta saber como se vai conseguir os 10%. Que o mais complicado. Portanto, o nosso primeiro passo descobrir como surgem as boas ideias. Passo 1: observar claro que sempre estamos a ver, salvo que tenhamos algum impedimento fsico. No dia-a-dia dependemos da nossa viso para tudo, seja para nos deslocarmos e executar cada uma das nossas tarefas dirias, mas, como chegamos a dominar muitas delas, fazemo-las praticamente de forma automtica, quase de olhos fechados. E assim que vamos perdendo a nossa capacidade de observar, quando j no procuramos detalhes do que estamos a ver ou fazer. Observar requer que olhemos com muita ateno a todos os detalhes. Praticamente tudo nossa volta est composto por diversos elementos complexos, mas quando isso que nos rodeia passa a ser algo do nosso quotidiano, deixamos de ver essa complexidade e vemos as coisas como um todo. Como parte do processo de inovao devemos de aumentar a nossa capacidade para observar, mas o que devemos observar? importante observar tudo quanto nos seja possvel: objectos, processos, pessoas, etc. Desde um telemvel at um copo de vidro, tudo pode ser desintegrado em variados elementos. importante passar a dedicar tempo exclusivo para unicamente observar, procurando os detalhes em tudo. Este primeiro passo no tem como objectivo encontrar uma ideia, mas para preparar a nossa mente para identificar uma boa ideia. Para isso, o mais importante

 conseguir transformar-se num bom observador. Quando conseguir olhar para tudo como fosse um mido a descobrir mundo, poder considerar-se um bom observador. Passo 2: analisar Este passo muito simples, j que surge como consequncia de observar. Quando conseguimos identificar os detalhes em tudo quanto nos rodeia, o nossa curiosidade natural vai surgindo ou melhor, ressurgindo. Como consequncia desta curiosidade, saltam na nossa mente perguntas, que podem ser de todo o tipo. Neste segundo passo o nosso principal objectivo conseguir responder a essas perguntas atravs da simples observao, descobrir a lgica das coisas, do seu funcionamento. O importante que se responda a essas perguntas sem necessidade de recorrer a nenhuma outra fonte de conhecimento. Se a sua curiosidade suficientemente forte ter necessidade de procurar uma resposta. No entanto, nesta fase, todas respostas no so ainda importantes. O que realmente importante nesta fase estimular a sua capacidade de anlise lgica, at porque o resultado deste processo de anlises pode levar-lhe a necessidade de contrariar alguma resposta, at agora dada como certa. O facto de a sua resposta no coincidir com aquela que descobrir noutras fontes de informao no quer dizer que esteja errada, alis at pode ser que tenha conseguido encontrar uma nova resposta para essa mesma pergunta, o que so excelentes notcias, pois est no caminho certo para inovar. Nesta fase, uma vez que melhormos a nossa capacidade de observar e de analisar, tambm aumentmos a nossa capacidade de obter novas ideias. Mas como sabemos que estamos perante uma boa ideia? Na realidade qualquer ideia pode ser boa como semente para inovar, mas o segredo de a transformar numa ideia de sucesso e inovadora est nos detalhes. Passo 3: identificar A melhor forma de ilustrar este passo atravs de um exemplo. Certamente reconhecer o nome de Santiago Calatrava, o arquiteto e engenheiro responsvel do projecto da Estao do Oriente, na Parque Expo, em Lisboa. No incio de sua formao, Calatrava dedicou tempo observao e anlises da natureza, e identificou situaes em que a natureza conseguia colocar grandes volumes e pesos em aparente suspenso. Como resultado de observar e analisar, Calatraba concluiu que os sistemas estruturais so uma questo de equilbrio e no de fora, a anlise da lgica destes sistemas permitiu-lhe identificar uma forma inovadora de projetar edifcios e pontes. Hoje em dia, o seu trabalho reconhecido internacionalmente pela sua inovadora desafiante arquitectura e engenheira. Portanto depois de observar e analisar, precisamos de nos focar em algo concreto. Os pontos de partida para selecionar podem ser diversos: podem estar relacionados com concluses derivadas da nossa observao, com algum problema concreto, com a relao dos nossos clientes com nossos produtos ou servios ou com os nossos concorrentes, com o mercado que pretendemos atingir. O nosso objetivo principal identificar solues que possamos transformar em oportunidades de negcio.

Estes passos so aplicveis tanto em situaes de empresas j existentes como no caso de empreendedores a procura de uma oportunidade de negcios. Passo 4: questionar At aqui tudo tem sido um processo de aumento da nossa capacidade para inovar. Neste quarto passo vamos construir uma oportunidade de negcio, algo importante deixar em claro que as ideias podem ser transformadas em boas ideias, as perguntas adequadas podem ajudar-nos a melhorar a nossa ideia assim como avaliar a sua rentabilidade. Portanto, uma vez que identificamos um problema, vamos transform-lo numa soluo. Para tal devemos identificar todos os pormenores volta de esse problema, utilizando um grupo de perguntas que tem como objetivo ajudar a identificar os detalhes - Qu? Como? Quando? Onde? Quanto? Quem? Qual? Estas perguntas tm de ser aplicadas a cada parte que intervm, participa e afeta o nosso problema, e tem de ser identificadas exaustivamente as suas respostas. Como resultado devemos obter a maior quantidade de informao de forma a poder compreender o funcionamento interno e externo do nosso problema. A seguir vamos trabalhar na parte da soluo e, para tal, devemos novamente questionar. Desta vez o nosso objetivo encontrar respostas diferentes quelas que j esto estabelecidas e identificar possveis formas de fazer algo de forma diferente. Utilizando as seguintes perguntas: Para qu? Porqu? E porque no? Tal como no exerccio anterior, estas perguntas tm de ser aplicadas a cada parte que intervm, participa e afeta o nosso problema, voltando a encontrar as sucessivas respostas. Como resultado, devemos conseguir identificar a nossa soluo. A seguir vamos definir o mercado para nossa soluo, utilizando as seguintes perguntas, Para quem? Por quanto? Para quando? Para onde? Para qual? Como resultado, devemos conseguir identificar detalhadamente o nosso mercado potencial e, uma vez conseguido, teremos nas nossas mos uma oportunidade de negcio. Por ltimo precisamos saber qual ser a rentabilidade da nossa oportunidade de negcio. Para tal, vamos utilizar as seguintes perguntas concretas e avaliar os resultados pontuando de 0 a 20, sendo o 0 degradvel e o 20 muito atrativo. Quanto preciso investir em tempo e dinheiro? Que dificuldades haver nas vendas iniciais e posteriormente? Por quanto tempo consigo diferenciar-me dos concorrentes? Que urgncia tem o mercado da minha soluo? Qual o valor do mercado? Ao resultado obtido agregue o smbolo % e obter a percentagem de rentabilidade. Estar, agora, a aferir a viabilidade desta avaliao, mas a resposta , que quanto melhor tenha respondido a todas as perguntas anteriores para identificar o problema, para analisar a soluo e para analisar o mercado, maior certeza poder ter nela.

Passo 5: contactar Este passo implica transformar a nossa soluo num produto (produto, servio ou a mistura de ambos) e requer da participao de toda a empresa (das reas financeiras, marketing, recursos humanos, produo, etc.). O mais importante neste processo conseguir manter o contacto com o mercado alvo. Para tal, o conhecimento que foi gerando nos passos anteriores deve ser disperso pela organizao e funcionar como linha orientadora na construo do produto final. Quanto melhor conseguir utilizar esta informao e mais prximo se manter do mercado, menor tempo e dinheiro precisar de investir, mais facilmente conseguir fazer a primeira venda e assegurar as subsequentes. Veja se consegue identificar formas de se manter afastado da concorrncia e conseguir extrair o maior valor possvel do mercado. A informao gerada tambm ser til na preparao da estratgia de insero do produto no mercado, conhecendo o comportamento das pessoas que requerem do seu produto, o lugar onde precisam dele, o momento quando precisam dele, o preo que esto dispostas a pagar, etc. Passo 6: cativar Neste ltimo passo, o nosso objectivo transformar o nosso produto em inovao. Para tal devemos conseguir que funcione comercialmente no mercado. Todos os passos anteriores so a chave para conseguir este objetivo. Neste passo, o maior trabalho operacional: precisamos de colocar em prtica a nossa estratgia, aproximar-nos ao mercado e vender. Como j percebeu, o maior esforo est na fase central do processo, mas ele no estar concludo at que consigamos concretizar os nossos objectivos comerciais e recuperar o nosso investimento. Neste ponto, o processo de inovao torna-se cclico e precisamos de iniciar novamente o nosso passo nmero 1 (observar), comeando por observar o comportamento do nosso novo produto no mercado. A inovao um processo que deve ser transversal a toda a empresa (incluindo as reas financeira e de recursos humanos), portanto quanto maior for o nmero de pessoas integradas neste processo melhor ser, podendo, inclusivamente, em algumas de estas aes envolver pessoas externas empresa ou ao projeto. De uma forma simples, e neste seis passos, resumimos conceitos complexos como a gesto da informao, a gesto do conhecimento, marketing planeamento estratgico e gesto da inovao. Pode no ser to simples, mas tambm no um bicho de seis cabeas. E se conseguir colocar a sua empresa a trabalhar nestes simples passos poder transform-la num bicho inovador de muitas cabeas. PERFIL Jorge Illich Carpinteyro designer industrial, com licenciatura pela Universidad Autnoma Metropolitana (Mxico), mestrado em Design, Gesto e Desenvolvimento de Novos Produtos, na Universidad Politecnica de Valncia (Espanha). Tem trabalhado na rea de desenvolvimento de produto, gesto da inovao, transformao do conhecimento e prospectiva.