O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL

Mrcia M. Espinheira (MBA Administrao de Empresas) mme.comex@gmail.com Marcus D. Calheiros (M A A!mi"is#ra$%o !e Em&resas' marcuscalheiros@ho#mail.com

(ESUMO Este artigo apresentado como produo do conhecimento, complementando as atividades desenvolvidas nas disciplinas Estratgia e Competitividade e Desenvolvimento Gerencial, tendo como objetivo contribuir com reflexes a respeito das compet ncias pessoais e interpessoais de cada participante e o impacto !ue delas no exerc"cio profissional# Palavras-chave: desenvolvimento individual, competitividade no mercado globalizado, trabalho em equipe.

PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL SO O EN)O*UE DO DESENVOLVIMENTO +E(ENCIAL E EST(AT,+IA E COMPETITIVIDADE

Este trabalho consta da apresentao da Produo do Conhecimento para o Curso de MBA em Administrao de Empresas da Faculdade Internacional de Curitiba alinhado com as disciplinas Estrat !ia e Competiti"idade e #esen"ol"imento $erencial. A primeira etapa re%ere&se ' Anlise da Carreira( Auto&a"aliao( Anlise da personalidade e Plano de Ao de cada aluno. Ap)s os dados pessoais elaborados( prosse!uimos com re%le*+es sobre as compet,ncias preestabelecidas( a"aliando( de acordo com o conhecimento obtido em aula( como elas so necessrias para a atuao no mercado altamente competiti"o( demonstrando a in%lu,ncia dos estilos de liderana e a import-ncia dos trabalhos em e.uipe e da comunicao para a competiti"idade e resultados !erenciais. Finali/amos com uma Concluso( onde se sobrep+e a opinio dos participantes %rente 's propostas .ue se prop+e o plano.

-. AN/LISE DE CA((EI(A 0 MA(CUS CAL1EI(OS #urante o per0odo de abril de 1223 a abril de 1224( esti"e contratado como representante comercial por uma empresa distribuidora de cosm ticos "oltada a atender os pro%issionais de sal+es de bele/a do Estado de Ala!oas. 5endo como prioridade a concluso do curso de !raduao .ue hora esta"a a reali/ar( no m,s de Maio de 1224 solicitei minha demisso( .ue por "e/ %oi acatada pela diretoria da empresa. Em 6ulho de 1224( ap)s a etapa acad,mica reali/ada( retomei minha ati"idade pro%issional( desta "e/ como representante comercial aut7nomo ao .ue me rendeu lar!os problemas %inanceiros( de"ido ' %alta de capital !iro para tal ati"idade. Foi ai ento .ue comecei a en%rentar o meu pior momento pro%issional( che!ando ap)s um ano encerrar os trabalhos como representante comercial aut7nomo e aceitando o con"ite de uma das maiores distribuidoras do nordeste para "oltar a atuar como representante comercial( desta "e/( representando uma no"a marca em todo territ)rio ala!oano. 8er um e*ecuti"o renomado de uma !rande empresa o meu ob9eti"o pro%issional( acredito estar no caminho certo( atra" s dos estudos e aliado a e*peri,ncia colhida no cotidiano( em bre"e certamente estarei ocupando o lu!ar .ue por m rito con.uistarei. : desempenho como representante comercial me le"a a e*ercitar di"ersos aprendi/ados da carreira administrati"a( sem du"ida uma moti"ao para en%rentar todos os obstculos do trabalho. A con"ico pro%issional tem sido uma aliada do dia&a&dia( procuro direcionar todo meu conhecimento como %ora de trabalho em minha empresa. A capacidade de reao .ue tra!o comi!o tem sido minha identidade pro%issional( uma marca respons"el pela ascend,ncia .ue desen"ol"o no atual empre!o. #edico&me aos estudos como um alicerce da pro%isso e suporte para reali/ao de meus ideais( uma %am0lia estruturada moral e %inanceiramente maior pro9eto pessoal. meu

Acredito .ue pela lealdade e honestidade .ue procuro pautar minha "ida( pude con.uistar "rios ami!os e so com esses .ue conto e contarei sempre .ue precisar. AUTOAVALIA23O : !erenciamento de e.uipes uma responsabilidade .ue me desperta o

interesse como carreira no ramo da administrao. A persuaso( comunicao( o bom relacionamento interpessoal e a capacidade de promo"er a moti"ao no !rupo .ue trabalho( so caracter0sticas .ue considero desempenhar de %orma natural e rele"ante. Atualmente na empresa .ue trabalho no tenho insatis%ao na %uno .ue ocupo( por m o limite .ue ela me reser"a impossibilita um maior desempenho e conse.uentemente uma maior e"oluo pro%issional( tomando como base o .ue considero como compet,ncias pessoais acredito .ue o car!o de !erente comercial da empresa me permitiria potenciali/ar este setor( "isto o conhecimento acad,mico e a e*peri,ncia de campo .ue possuo. : curso de MBA em Administrao de Empresas tem sido uma porta lar!a para o alcance do sucesso .ue alme9o( no entanto miro a %utura possibilidade de ele"ar meus conhecimentos em l0n!uas estran!eiras. PONTOS )O(TES ;iderana Comunicao Atitude Coleti"a #eterminao PONTOS )(ACOS Intoler-ncia E.uil0brio entre ra/o e emoo Modelo Mental ;0n!ua estran!eira

En.uadro&me no estilo inte!rador( procuro respeitar o indi"0duo( conciliando ao m*imo os ob9eti"os da or!ani/ao aos interesses do mesmo( sempre incenti"o o e*erc0cio das di%erentes opini+es( en"ol"endo as pessoas e criando um ambiente %a"or"el para o con"0"io em !rupo( no entanto necessito melhorar meu !rau de toler-ncia com determinadas situa+es de con%litos( o .ue me le"ar ao melhor relacionamento com as pessoas. Fao do trabalho a oportunidade de crescimento espiritual e pessoal( assim como %inanceiro( "isando atin!ir um est!io de e"oluo continua.

*UEM SOU EU <m 9o"em de => anos( paulistano( pai de duas %ilhas( casado e pautado pela responsabilidade .ue me acompanha desde o tempo de criana. A determinao pelos meus ob9eti"os sempre %oi um marco em minha "ida. #esde a 9u"entude sempre chamei ateno dos meus ami!os e %amiliares pela capacidade espont-nea de liderana desempenhada no meio .ue me relaciona"a. : poder de comunicao me promo"eu um le.ue enorme de ami/ades e a %acilidade de penetrao nos meios mais in%luentes e seletos da sociedade. ?as or!ani/a+es .ue trabalhei( desempenhei minhas %un+es buscando a per%eio em tudo .ue reali/a"a e norteando minha conduta pela pessoas. A perse!uio pela per%eio em todas as ati"idades se9a de cunho pro%issional ou de ordem pessoal atrelado ao sentido de or!ani/ao( me custaram muitos descon%ortos( pois nem sempre as pessoas se posicionam %a"or"el a estes costumes( !erando con%litos rotineiros e des!astantes. : senso de analise critica em obser"ar as coisas tamb m se somou aos momentos di%0ceis em con%litos ocorridos( por m miro um %uturo pro%issional e pessoal de %orma e"oluti"a e sendo assim procuro absor"er e aprender a cada dia com as no"as e*peri,ncias "i"enciadas. PLANO DE A23O Com&e#4"cia a Como6 A$7es. *ua"!o I"icia Pre5is%o !e #8rmi"o
e*iste o e e

tica e o bom relacionamento com as

O9ser5a$%o

!ese"5ol5er E"oluo do @e"er conceitos e Em ati"idade (a ?o modelo mental

crenas mat ria e tomada de de o t rmino processo continuo permanente modelos mentais deciso desen"ol"eu

interesse

pelo ?o t rmino processo continuo permanente o pelo A semestre de e*iste o e e

E.uil0brio @a/o Emoo

da E*ercitar e diariamente
nas pr)prias a+es

caso) Em ati"idade (a mat ria e tomada de de modelos mentais deciso desen"ol"eu interesse

#esen"ol"er %lu,ncia l0n!ua estran!eira

Curso de l0n!uas

caso) Ap)s a concluso do curso de P)s& $raduao

na estran!eiras

12AA

AN/LISE DE CA((EI(A 0 M/(CIA MAC1ADO Em 122> %a/ia parte do checBin! de "e0culos em uma concessionria de "e0culos. Por merecimento %ui promo"ida ' super"isora do atendimento e %ica"a respons"el pelos clientes durante a p)s&"endas. : car!o de coordenadora e entre!a de "e0culos %icou "a!o e imediatamente eles me contrataram para a %uno. Foi um desa%io muito !rande para mim pela %alta de e*peri,ncia( mas com muita dedicao( conse!ui desen"ol"er meu trabalho. A partir de ento( con.uistei a con%iana dos clientes e conse.uentemente( me encontrei moti"ada no ambiente de trabalho onde esta"a inserida. : pior momento a atual situao na .ual me encontro. As portas do mercado de trabalho( mesmo para pessoas .uali%icadas( encontram&se %echadas. A busca por um empre!o se!uro( no sentido .ue( passe estabilidade( boas condi+es de trabalho( salrio compat0"el com a .uali%icao in"estida( tornou&se uma luta diria. A maior di%iculdade .ue encontrei como coordenadora %oi a centrali/ao de poder( ainda presente em di"ersas empresas. Encontro&me desempre!ada por .ue a teoria no necessariamente se aplica ' prtica. Muitas "e/es( ter probidade e cumprir com as responsabilidades no

si!ni%ica manter&se em um empre!o. Estou nesta condio por no contribuir com atos .ue no correspondiam com minha idoneidade. 8onho em trabalhar em uma multinacional .ue "alori/e o capital humano( por m( encarar as pessoas como o capital da empresa e entender .ue in"estir na capacitao e "alori/ao do %uncionrio um ati"o da empresa um modelo mental muito %uturista. Con.uistar uma "a!a nas poucas empresas .ue trabalham dessa maneira e*i!e bastante conhecimento( e*peri,ncia e capacitao. Estou caminhando para atin!ir essa meta in"estindo em conhecimento e buscando an!ariar mais e*peri,ncia. 8atis%ar&me&ia ser pro%essora de ensino superior. A contribuio mCtua de conhecimento rele"ante para um pro%issional tronar&se completo. #etenho de uma constante busca do saber e dedicao cont0nua em tudo o .ue %ao. 8ei .ue contribuiria com .ual.uer empresa e.uilibrando custos e ala"ancando o lucro atra" s de pes.uisas e estrat !ias .ue impulsionasse a or!ani/ao a alcanar seus ob9eti"os sem comprometer os ideais da mesma. AUTO AVALIA23O Firmo&me em meu interesse na rea de #epartamento Pessoal( Coordenao de e.uipes e Plane9amento estrat !ico. #etenho de %acilidade em solucionar con%litos( lidar com clientes( e*peri,ncia com e.uipe de "endas( como %ui coordenadora em uma concessionria era essencial o conhecimento de di"ersos setores( ento( conclui um curso de departamento pessoal( ad.uirindo( com isso( t cnicas nessa rea. #eti"e tamb m de e*peri,ncia em Administrao de Custos( %icando com o setor ttico da or!ani/ao. 8into&me insatis%eita em saber .ue Administrao ainda "ista como al!o muito %cil( .ue .ual.uer um desen"ol"e sem %undamento e estudo por al!uns empresrios( ocorrendo bai*a "alori/ao de pro%issionais da rea e pouco incenti"o. 8ei .ue com a e*peri,ncia .ue carre!o( sentiria me se!ura sendo pro%essora de Administrao ou e*ercendo %uno de !er,ncia de e.uipes. Para tornar&me uma pro%issional mais competente( mesmo sabendo de minhas limita+es de"o concluir o curso de In!l,s( pois ti"e .ue parar para conter

custosD participar mais de Con!ressos nos .uais pro%issionais da rea compartilham in%orma+es importantes e %a/er al!umas "isitas t cnicas para obser"ar as estrat !ias utili/adas por outros pro%issionais. #e%ino a se!uir a.uilo .ue considero pontos %ortes e %racos nos .uais detenhoE Po"#os )or#es: Proati"a( criati"a( @pido Aprendi/ado( %acilidade em lidar com pessoas( Per%eccionista. Po"#os )racos: E*i!ente( Impaciente( Pouca E*peri,ncia( ?o possuo "e0culo pr)prio( P)s&!raduao no conclu0da( ;0n!ua estran!eira no conclu0da. Em um ambiente de constante mutao( primo !erar melhor desempenho( produti"idade e lucro( coordenando os processos da empresa partindo de estrat !ias .ue !arantam o sucesso das or!ani/a+es. *UEM SOU EU Bacharel em administrao de Empresas( .ue priori/a os estudos( uma mulher per%eccionista( tem !arra e %ora de "ontade para atin!ir suas metas. Possui o dom de trans%ormar o ambiente em .ue est inserida e %acilidade em aprender coisas no"as. #i"ersas "e/es( so/inha( busca in%orma+es( comunica&se com pessoas .ue possuam conhecimento da rea .ue interessa in%ormar&se( mas no descansa at compreender a.uilo .ue alme9a saber. Carinhosa( imparcial %rente aos con%litos detendo de capacidade de con"erter a opinio das pessoas em pr) da.uilo .ue considera ser "erdade. Considero&me competente por ser proati"a criati"a e minhas a+es so %undamentadas. Por m acredito .ue o conhecimento de"emos ad.uiri&lo sempre. In"isto especiali/ando&me em minha rea( estudando pra concurso( con"i"endo com pessoas .ue compartilham seus conhecimentos e .ue me possibilitam oportunidades no mercado de trabalho e em prestar outros cursos de meu interesse. um bem necessrio no .ual

8eus ami!os e %amiliares descre"em&na principalmente como "aidosa( inteli!ente( honesta( dona de uma auto&estima surpreendente( prima pelo bem estar dos %amiliares em primeiro lu!ar. PLANO DE A23O COMPET;NCIA A DESENVOLVE(
Ser come!i!a > &ressa resul#a!os (exig4"cia' mais =ua"#o &or Compreender as limita+es humanas. Identi%icar capacidades aplica&ls L?"gua Es#ra"geira "%o co"clu?!a outras %un+es A!uardar oramento %inanceiro permitir. suas e a ?o dia&a&dia terei de identi%icar as possibilidades de cada ser e re%ormular meu modelo mental. Assim hou"er .ue uma ?o m*imo %inal deste 122F. ano de Far parte do cotidiano. 8em pre"iso de t rmino

COMO6 A2<ES.

*UANDO INICIA

P(EVIS3O DE T,(MINO

O SE(VA23O

oportunidade de empre!o ou as despesas diminu0rem. Em andamento

P@s.+ra!ua$%o "%o co"clu?!a

Concluir a P)s& $raduao

Maio de 12A2.

8u!eri o adiantar al!umas disciplinas concluir poss0"el. de empre!o. para mais Perdi

bre"e( mas no %oi uma oportunidade

AVALIA23O ALIN1ADA COM A P(OPOSTA DE ME(CADO

Em um ambiente competiti"o( a busca por melhores posi+es no mercado de trabalho e*i!e dos pro%issionais conhecimentos t cnicos e boa desen"oltura( estimulando&os a buscar sempre um di%erencial competiti"o. Isso acontece por.ue clientes cada "e/ mais e*i!entes %oram as empresas a criar estrat !ias .ue "isem proporcionar con%orto e .ualidade em ser"ios e produtos. #ependendo do setor em .ue atua( trabalham com estrat !ia de %oco( liderana de custo ou estrat !ia de di%erenciao. Esta Cltima !era "anta!em competiti"a. 8e!undo 6oo #alla( $erente de :pera+es da C55 Brasil( %ideli/ar clientes e o%erecer produtos de )tima .ualidade so estrat !ias de sucesso( por m uma e.uipe .ue conta com %uncionrios capacitados !era resultados ainda melhores no tocante a busca de alternati"as .ue atendam as necessidades dos clientes. Atra" s de estrat !ia de di%erenciao( (por pro%issionais altamente capacitados) os retornos so mais compensati"os por !erar o esperado( do .ue se do contrrio %osse aplicada a estrat !ia de %oco ou liderana de custo. Esse pensamento contribui para uma constante busca por pro%issionais com habilidades e compet,ncias atuali/adas. As duas a"alia+es indi"iduais re%letem na.uilo .ue o mercado de trabalho procura. Ambos possuem uma base s)lida de in%orma+es e e*peri,ncias alinhadas com as e*pectati"as de cada um. Compreendem a realidade do mercado identi%icam suas %ra.ue/as e partindo das limita+es e pontos %racos .ue possuem( plane9am a+es .ue "enha sanar essas barreiras e en!a9&los neste ambiente resistente e competiti"o. :utro %ator de suma import-ncia a probidade( a idoneidade( os relacionamentos e comprometimento de cada um desses pro%issionais( pois de nada adiantaria deter conhecimento( estar atuali/ado e ter e*peri,ncia sem esses pr & re.uisitos. Pro%issionais proati"os .ue buscam a e*cel,ncia trabalhando de %orma coesa( sendo %le*0"el( dei*ando claro para o cliente a din-mica da or!ani/ao( con.uistando sua con%iana. Por %im( a!re!a "alor para a empresa e para si. IMPACTOS DOS ESTILOS DE LIDE(AN2A

#iante de um mundo !lobali/ado onde as in%orma+es ocorrem com e*trema a!ilidade( o padro de e*i!,ncia do publico consumidor passou a ser uma !rande oportunidade de ne!)cio para as or!ani/a+es .ue con.uistarem seu di%erencial na "alori/ao do capital humano. Pois as mais a"anadas tecnolo!ias esto ao alcance de todos( os produtos e ser"ios o%erecidos 9 no despontam mais como re%erenciais de e*clusi"idade( e .uando isso ocorre lo!o ser aper%eioado pelos seus concorrentes. ;ideres precisam desempenhar seu papel or!ani/acional com tamanha habilidade a %im de encontrar o e.uil0brio entre as necessidades da ma.uina e as satis%a+es dos operadores desta. : estilo de liderana aplicado ser %undamental para o crescimento coleti"o do ambiente or!ani/acional a "ida Ctil dos !erentes empresariais %indou&se na.uela empresa .ue dese9a %irmar&se no mercado competiti"o do mundo atual e !lobali/ado Go "erdadeiro desa%io reside em combinar uma liderana %orte com um %orte !erenciamento( usando um para contrabalanar o outro.H (I:55E@( 1222( p. J2 e JA). E.uipe( para Aur lio Gcon9unto ou !rupo de pessoas .ue se aplicam a uma tare%a ou trabalho.K (B<A@L<E( 1M Edio( p 343). : trabalho de e.uipe ad" m %undamentalmente de um comprometimento !eral das pessoas en"ol"idas no processo( este sentimento s) alcanado de"ido a uma liderana moti"adora( .ue inspire seus subordinados atra" s de atitudes encora9adoras( isso ocorre .uando o l0der respeita o indi"iduo como ser produti"o passando a t,&lo como inte!rante de suas decis+es. Contudo( o des%echo desta empreitada carece de uma %erramenta intr0nseca numa relao entre pessoas( ' comunicao( este instrumento tem %orte poder .uando usado de %orma e%iciente. A comunicao no ambiente corporati"o precisa ser clara( consistente e !il( !erando e%iccia e produ/indo in%orma+es com um m0nimo de con%litos entre os en"ol"idos( para tal o %eedbacB ser"ir como term7metro deste importante processo( ao mesmo tempo .ue potenciali/ar as tomadas de deciso alicerando&as em dados con%i"eis. <ma !esto bem atuali/ada com preciso dos acontecimentos internos e e*ternos da corporao de"er utili/ar isto como potencial di%erencial competiti"o( con.uistando seu lu!ar de desta.ue no cenrio dos ne!)cios. CONCLUS3O

Para en%rentar as e*i!,ncias do mercado atual( de"emos iniciar a"aliando nossa cultura( o nosso autoconhecimento( entender o ser humano( desen"ol"er capacidade de obser"-ncia das nossas limita+es( potencialidades e di%erenas. As or!ani/a+es so %ormadas por pessoas e .uanto melhor interpretado seu comportamento( melhor a relao interpessoal. A ra/o e a emoo andam ladeadas( culturalmente temos a prtica de e*cluir as opini+es ad"ersas .uando no con"er!em com a nossa e ento sur!em os con%litos. A inteli!,ncia emocional do !estor de"e condu/ir a situao ao e.uil0brio do ambiente( entre a ra/o dos resultados e a emo+es dos .ue %a/em acontecer. A presena do l0der nesse momento %undamental na %ormao de sua e.uipe( no treinamento e na .uali%icao de seus pro%issionais( tornando&os habilitados a e*i!,ncias internas e e*ternas da or!ani/ao( desta %orma as pessoas estaro comprometidas e tornaram&se di%erencial estrat !ico no desen"ol"imento da empresa. <m plane9amento estrat !ico bem elaborado minimi/a a possibilidade de erros na !esto dos ne!)cios. 8o "arias as "ertentes a ser analisadasE praa( produto( preo( promoo. Por m tudo isso sendo condu/ido por pessoas( desta %orma a import-ncia dos !estores em inserir o ser humano como mat ria&prima essencial em seu plano de ne!)cio. Conclu0mos .ue nada mais elementar do .ue termos o indi"iduo como %onte principal a ser trabalhada continuamente( "isando sempre o aper%eioamento e a ade.uao 's mudanas din-micas do mundo !lobali/ado( e por %im o homem compreendido e "alori/ado como di%erencial altamente competiti"o.

(E)E(;NCIAS

CNIAOE?A5:( Idalberto. +es#%o !e &essoas: O "o5o &a&el !os recursos huma"os "as orga"iAa$7es. @io de 6aneiro( Editora Campus( AFFF. #A;;A( 6oo. ProBissio"ais cer#iBica!os: !iBere"cial com&e#i#i5o. Cidade( 1224. #ispon0"el no siteEhttpEPPQQQ.ba!uete.com.brParti!os#etalhes.phpRidS13 >. @:#E@ME;( Pedro Monir. Es#ra#8giaC Pla"eDame"#o e Com&e#i#i5i!a!e: %undamentao te)rica di"ul!ada no material de aula Estrat !ia e Competiti"idade. Faculdade Internacional de CuritibaE MBA em Administrao de Empresas ?Ccleo Comum( 122F. #ispon0"el no siteE httpEPPa"a.!rupouninter.com.brPclarolineA43PclarolinePlearnPathPlearnin!Path;ist.php( acesso em 12P24P122F. 8CNMI#5( Maria do Carmo. Es#ilo !e li!era"$a e o im&ac#o "a ges#%o aula E: %undamentao te)rica di"ul!ada no material de aula #esen"ol"imento $erencial. Faculdade Internacional de CuritibaE MBA Administrao de Empresas ?Ccleo Comum( 122F. #ispon0"el no siteE httpEPPa"a.!rupouninter.com.brPclarolineA43Pclaroline PlearnPathPlearnin!Path;ist.php( acesso em 12P24P122F. ?:O: #ICI:?T@I: A<@U;I: #A ;V?$<A P:@5<$<E8A. (e5is#a Am&lia!a. 1M Edio. Editora ?o"a Fronteira de 9unho de AF>F.