Planejamento Estrategico De Uma Lan House

INTRODUO Existem inmeros empreendimentos voltados para o uso da grande rede de computadores, que vo desde a concesso de uma simples linha telefnica a sofisticados servios hospedados nas nuvens. Mas de todos eles, por mais interessantes que sejam as suas particularidades, no h nenhum outro to vislumbrantes como as lan-houses, que so casas especializadas em oferecer acesso Internet e toda a gama servios relacionados. Inaugurada em 1998 o primeiro espao no Brasil a utilizar o nome Lan House, a Monkey Paulista, foi projeto piloto da Franquia Monkey LAn4Fun, que alcanou mais de 60 lojas em 2003 e serviu de inspirao para milhares de pequenos empreendedores de todo o Brasil para um seguimento que, hoje, responsvel por 48% dos acessos a internet da classe D e E. Embora as suas operaes tenham sido encerradas recentemente, a Monkey deu o passo inicial para a proliferao destes estabelecimentos no pas, crescendo de tal maneira, que as lan-houses chegaram a ser as responsveis por quase a metade dos acessos Internet, no Brasil. Para se ter uma idia do que isto representa, lembremse de que estamos em um pas onde as conexes de banda-larga possuem custos proibitivos, para uma populao considerada de baixa renda, alm de contar com servio que em geral possuem nveis baixos de qualidade. Parece pouco? Nem tanto: como consequncia, vemos as lan-houses se tornaram o meio preferido de muitos usurios para o uso da Internet. Inclusive, aqueles que possuem acesso discado ou banda "larga" 3G sabem perfeitamente do que estou falando.

SUMRIO: 1. - SUMRIO EXECUTIVO 1. - Descrio do Projeto O projeto consiste na fundao de uma loja de jogos de computadores conectados em rede e na internet de banda larga, onde vrios jogadores se divertem com as ltimas novidades do ramo de jogos, todos conectados em um nico ambiente virtual, mais conhecida como Lan House ou Cyber Caf. Com o diferencial de acesso via sinal de rdio. A receita auferida pelo Projeto ser constituda essencialmente pela locao de computadores (seja para utilizao em jogos na rede local/internet ou navegao na WEB). Como fonte adicional, a loja tambm obter receita da venda de alimentos e bebidas (lanches, refrigerantes,etc). 2. - Dados dos empreendedores Perfil e atribuies Atribuio: Scio majoritrio rea: Gerencia Geral Perfil: Adolfo Wapnyk, tcnico em contabilidade, formado em Gesto de Custos e

Analise Financeira e Gesto Empresarial pela Universidade de Mogi das Cruzes, SP. Ps Graduado em Controladoria Estratgica, tambm pela Universidade de Mogi das Cruzes, SP Atribuio: Scio majoritrio rea: Gerencia Comercial Perfil: Moacir Lameu Junior, Administrador de empresas formado pela Universidade de Mogi das Cruzes, SP. Ps Graduado em Controladoria Estratgica, tambm pela Universidade de Mogi das Cruzes, SP

1.3 - Dados da empresa Razo Social: Conect Site Rede Social Ltda-ME Nome de Fantasia: Conect Endereo: Rua Francisco Martinez Casanova, 333 Jardim Santa Tereza Mogi das Cruzes - SP E-mail: comercial@conectsite.com.br Site: www.conectsite.com.br Futura data de constituio: 01 de Janeiro de 2012 Porte da Empresa: Microempresa Numero de funcionrios: 1 Scios: 2 Responsabilidade dos scios: ______________ Regime fiscal: Simples Nacional Finalidade do investimento: Este Investimento tem a finalidade da socializao da rede mundial de computadores, levando o acesso principalmente as reas onde no existe a possibilidade de acesso das pessoas a internet, via banda larga. Setor da Economia: Tecnologia da Informao Ramo de Atividade: Servio e Comrcio Tipo de Negcio:___________________ Produtos Ofertados/Produzidos: Acesso a Web, Jogos em rede, produtos alimentcios. 1.4 Ramo de atividade 1.5 Forma jurdica Porte da Empresa: Microempresa (Simples Nacional) 1.6 Enquadramento tributrio O Simples Nacional um regime tributrio diferenciado, simplificado e favorecido previsto na Lei Complementar n 123, de 14.12.2006, aplicvel s Microempresas e s Empresas de Pequeno Porte, a partir de 01.07.2007. vinculado ao Ministrio da Fazenda, trata dos aspectos tributrios do Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte e composto por representantes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios. Consideram-se ME, para efeito do Simples Nacional, o empresrio, a pessoa jurdica, ou a ela equiparada, que aufira, em cada ano-calendrio, receita bruta igual ou inferior a R$ 240.000,00. O enquadramento do Simples Nacional implica o recolhimento mensal, mediante

documento nico de arrecadao, dos seguintes tributos: |I |IRPJ | Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurdica | |II |IPI |Imposto sobre Produtos Industrializados, exceto o incidente na importao | |III |CSLL |Contribuio Social sobre o Lucro Lquido | |IV |COFINS |Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social, exceto a incidente na importao | |V |PIS/PASEP |Contribuio para o Programa de Integrao Social e de Formao do Patrimnio do Servidor Pblico, | | | |exceto a incidente na importao | |VI |INSS |Contribuio para a Seguridade Social, a cargo da pessoa jurdica (patronal), exceto as receitas dos | | | |Anexos IV e V | |VII |ICMS |Imposto sobre operaes relativas circulao de mercadorias e sobre prestaes de servios de | | | |transporte interestadual e intermunicipal e de comunicao | |VIII |ISS |Imposto sobre servios de qualquer natureza | 1.7 Capital social R$ 50.000,00 2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO 2.1 A empresa A empresa preterida ser uma Lan House, um estabelecimento comercial onde, semelhana de um cyber caf, as pessoas podem pagar para utilizar um computador com acesso internet e a uma rede local, com o principal fim de acesso informao rpida pela rede e entretenimento atravs de jogos em rede ou online. O propsito criar uma Lan House diferenciada com teclados em Brayle para acesso deficientes, programas de fidelidades para cativar o cliente, alm de oferecer servios diversos, tais como, alimentos frescos e nutritivos diariamente, concursos e competies que envolvam a participao do cliente. Fisicamente a Lan House ser composta por diversos computadores de ltima gerao, conectados em rede. Em um nico ambiente virtual, com acesso rpido Internet, um competidor pode jogar com todos os outros da loja. Os computadores sero instalados com divisrias, nas quais haver um suporte, onde se encaixa o fone de ouvido, e a identificao do tipo de servio disponvel. Para garantir conforto aos usurios a loja ir dispor de ar condicionado e cadeiras confortveis, cadeiras estas especiais, haja vista a quantidade de horas que o cliente ir ficar sentado no local. 2.2 Misso, Viso, Valores, Metas, Objetivos e Desafios 2.2.1 Misso Ser referncia em entretenimento de games, diverso digital e eletrnica, prestao de servios como impresso e digitao de currculos nos prximos 5 anos neste bairro, atravs de locao de horas de uso nos computadores.

2.2.2 Viso Estar presente no segmento de entretenimento digital e prestao de servios de Lan House em 5 anos no mnimo em 05 bairros do municpio de Mogi das Cruzes. 2.2.3 Valores Respeito aos clientes; Bons relacionamentos com os fornecedores; Qualidade no atendimento; Eficincia. 2.2.4 Metas A Meta da empresa se tornar a melhor prestadora de servios no segmento de entretenimento digital na regio e desta forma aumentar seu ramo de cobertura, buscando sempre atrair uma clientela mais vasta atravs de uma prestao de servios acessveis e de qualidade. 2.2.5 Objetivo Geral Atingir um pblico fiel e segmentado de jovens na faixa de 10 a 35 anos que procuram entretenimento em diverso eletrnica e digital e provendo solues e servios digitais como scanner de imagens, cadastro pblico e utilizao de redes sociais como ORKUT e TWITER. 2.2.6 Objetivos Especficos Adquirir uma carteira de clientes fiis a empresa; Prestao de servios com qualidade e excelncia; Busca por softwares de qualidade e novos lanamentos no mercado. 2.2.7 Desafios O grande desafio manter uma rede de clientes usufluindo da prestao dos servios da empresa, visto que, com a tecnologia e fcil acesso nos dias de hoje a internet se tornou algo que faz parte do dia a dia das pessoas em suas residncias, muitas casas tm a sua disposio internet em seus microcomputadores para ser utilizada a qualquer hora, desta forma pretendemos fornecer um servio diferenciado em locais onde o acesso a internet seja restrito. 2.3 Descrio Legal O nome da empresa foi definido como Conect Site Rede Social Ltda. ME, onde, aps ser confirmada junto a Junta Comercial da cidade de Mogi das Cruzes, foi constatado que no existe outra empresa com o nome semelhante ou igual ao escolhido que explore o mesmo ramo de negcios.

A documentao escolhida foi o Contrato Social (modelo em anexo). Primeiramente foi consultado a licena prvia de Funcionamento e Vigilncia Sanitria, na Prefeitura da cidade de Mogi das Cruzes tendo a aprovao para funcionamento no local escolhido. Aps, ser efetuado o registro da empresa atravs das documentaes necessrias, a partir das exigncias legais que ficaro a cargo de um escritrio de Contabilidade, onde ser realizado as seguintes etapas: 1 Etapa Junta Comercial Na Junta Comercial do Estado efetuado o registro legal da empresa, este registro incluir a empresa no DNRC (Departamento Nacional de Registro do Comrcio). Para se efetuar o registro necessrio apresentar os seguintes documentos: Contrato Social; Documentos pessoais de cada scio. Na Junta Comercial o empresrio ir obter o NIRE (Nmero de Identificao do Registro de Empresas).

2 Etapa Inscrio Federal no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica CNPJ Aps obter o NIRE dever ser efetuado o registro com contribuinte, ou seja, obter o CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica), este registro feito exclusivamente pela Internet, no site da Receita Federal, atravs de um programa especfico que pode ser baixado no prprio site da Receita, os documentos necessrios so enviados por sedex para a Receita Federal e a resposta fornecida pela Internet. Depois deve se obter a DECA (Declarao Cadastral), trata-se de um cadastro no sistema tributrio estadual e deve ser feito junto Secretaria Estadual da Fazenda. Estes dois registros corresponde ao poder pblico e a aptido do estabelecimento comercial a arcar com os impostos

3 Etapa Alvar de Funcionamento O Alvar de Funcionamento um documento que autoriza o exerccio de uma atividade, levando em conta o local, o tipo de atividade, o meio ambiente, a segurana, a moralidade, o sossego pblico entre outros. Primeiramente deve-se fazer uma consulta prvia no site da prefeitura do municpio, onde ser informada se a atividade admitida no local onde se pretende instalar o empreendimento, segue abaixo os documentos necessrio para solicitar o Alvar: Comprovante de Inscrio e Situao Cadastral do CNPJ; Comprovante de localizao do estabelecimento; IPTU em dia. O primeiro Alvar ser concedido gratuitamente, o mesmo tem validade at o ltimo dia do ano em exerccio, para os estabelecimentos que trabalham com alimentos, deve-se solicitar a Licena da Vigilncia Sanitria.

2.4 Estrutura Organizacional 2.5 Sistema de remunerao A empresa ConectSite Rede Social Ltda-ME ir remunerar seus funcionrios quinzenalmente conforme salrios especificados abaixo. Tabela I: Cargos e Salrios |Cargo |Salrio Mensal | |Scio Gerencia Geral |2.000,00 | |Scio Gerencia Comercial |2.000,00 | |Tcnico em Informatica |1.500,00 | |Atendente Recepcionista |600,00 |

2.6 Sistema de Recrutamento e Seleo Com Relao ao recrutamento e seleo de pessoal para prestao de servios na empresa, utilizaremos os servios de uma empresa especializado no processo de recrutamento de pessoas, onde, ser transmitido pela empresa todas as informaes necessrias para a contrao desta(s) pessoa(s), tais como, experincia, escolaridade, residncia, etc. 2.7 Terceirizao

A empresa ir dispor de vrios servios tercerizados, entre eles a prestao de servios para limpeza e monitoramento do local, alm da j citada empresa de recrutamento e seleo de pessoal e tambm se faz necessrio uma empresa que ser responsvel pelos servios referente a parte burocrtica da empresa no qual ser contratado um escritrio de Contabilidade. 2.8 Custos para Terceirao da Contabilidade Os custos referente a parte burocrtica ser fornecido por um escritrio de Contabilidade no qual ter um custo mensal de meio salrio mnimo, que na data de hoje equivale R$ 255,00. 2.9 Higine, Sade e Segurana O local ir dispor de disponveis para proporcionar ao cliente um timo ambiente, com qualidade, higine, sade e segurana. A prestao de servios ocorrer em um ambiente arejado com equipamentos novos e confortveis para proporcionar conforto aos usurios, com relao higine haver coletores de lixo seletivos identificados para que possamos tambm contribuir com o meio ambiente, como informado anteriormente, a empresa ir contar com um servio prestado na rea de limpeza e segurana por empresas tercerizadas, onde ser selecionado um melhor horrio para

a limpeza do local que no venha a acarretar transtorno no atendimento dirio. Com relao segurana do local, ser instalada cmeras de monitoramento 24horas por dia, visando uma melhor tranquilidade para os que frequentam o local, como tambm para os empreendedores do local. 2.10 Responsabilidade Social 2.10.1 Meio Ambiente A empresa pretende a instalao de equipamentos para fazer uso de energia solar atravs de baterias recarregveis. 2.10.2 Coleta Seletiva Como j informado anteriormente, a empresa ir dispor de coletores de lixo seletivos para melhor descarte de material e menor agresso ao meio ambiente. 2.10.3 Compra de Produtos Ambientalmente Corretos (Ecolgicos) A empresa pretende efetuar a compra de seus equipamentos que contribuam ecologicamente, produtos estes de materiais reciclveis desde que no afetem ao faturamento mensal da empresa, visto que, hoje em dia muitos produtos ecologicamente corretos ainda tem o seu preo comercial mais elevado do que itens comuns. 2.10.4 Utilizao de Torneiras com Sensor Verificar preo do sistema... 2.10.5 Utilizao de Secadores Eltricos de Mo Verificar preo do sistema... 2.10.6 Acesso Deficientes A empresa ir dispor de uma rampa de acesso a loja para os cadeirantes e 10% dos equipamentos sero preparados para atender as necessidades bsicas dos deficientes, como acesso aos cadeirantes com espao planejado, teclado em Brayle, etc. 3 DESCRIO DA EMPRESA 3.1 Equipe Inicialmente a equipe de trabalho da empresa ser formada apenas pelos scios onde os mesmo se revesaro em turnos para cumprir com o expediente da empresa, tal mtodo foi adotado para que no incio se possa criar um capital para alavancar a empresa, aps o primeiro ano h a preteno de contratao de um atendente para

auxiliar nos servios dirios da empresa, com relao aos servios tcnico a empresa que ir fornecer os materiais tambm ir deixar a disposio, durante o perodo de um ano, um tcnico para prestao de servios na empresa, evitando assim a contratao no primeiro ano de um tcnico por parte dos scios, somente aps passado o perodo de um ano que dever ser efetuado a contratao do tcnico por parte da empresa e desta forma a agregao do mesmo na folha de pagamento. 3.2 Planejamento da capacidade de prestao de servios Com relao a prestao de servios, foi efetuado um levantamento em 53 Lan Houses para que fosse possvel chegar a um nmero mdio de ocupao das mquinas nessas Lan Houses. Anlise de banco de dados de 53 empreendimentos cedidos pela LanHousing Consultoria. Lan House Tx. De Ocupao 1. 48,00% 2. 60,00% 3. 64,00% 4. 42,00% 5. 50,00% 6. 57,00% 7. 60,00% 8. 56,00% 9. 57,00% 10. 68,00% 11. 44,00% 12. 56,00% 13. 57,00% 14. 60,00% 15. 64,00% 16. 41,00% 17. 44,00% 18. 52,00% 19. 55,00% 20. 57,00% 21. 59,00% 22. 65,00% 23. 48,00% 24. 55,00% 25. 42,00% 26. 52,00% 27. 59,00% 28. 50,00% 29. 55,00% 30. 60,00% 31. 52,00% 32. 59,00%

33. 65,00% 34. 67,00% 35. 59,00% 36. 59,00% 37. 62,00% 38. 46,00% 39. 55,00% 40. 64,00% 41. 56,00% 42. 62,00% 43. 56,00% 44. 66,00% 45. 66,00% 46. 56,00% 47. 46,00% 48. 52,00% 49. 57,00% 50. 60,00% 51. 65,00% 52. 48,00% 53. 69,00%

Mdia taxa de ocupao amostral: 56,30%

Com os dados da amostra de 53 Lan House acima vamos definir atravs de inferncia estatstica o que acontece com todas as Lan Houses.

Desvio padro amostral: P = 0,563 Q = ( 1 P ) = 0,437 N = 53

S = P.Q = 0,06813 N Com 95% de confiana veremos qual intervalo mnimo e mximo de taxa de ocupao para Lan House:

95% a = 1,96 P=Q+(axS) P = 0,563 + (1,96 x 0,068133 ) = 0,563 + 0,13354

Taxa de ocupao: Mnima 42,9% e Mxima 69,6%

Com base nos nmeros fornecidos pelo levantamento acima, a empresa espera iniciar com um nmero de mquinas ocupadas no primeiro ms de 40% e atingindo 60% aps o primeiro semestre, no ano seguinte a espectativa de se chegar a 70% das mquinas ocupadas, e no 3 ano chegar ao nmero de 75% das mquinas ocupadas, tudo isso atravs de uma campanha de marketing que realmente traga o consumidor para a nossa empresa. 3.3 Resultados Esperados A empresa espera reduzir os custos com mo-de-obra no incio do negcio e um forte investimento em marketing para alcanar os resultados traados, conforme dados abaixo pode-se ter uma idia do que foi projetado de ganho para a empresa nos prximos 3 anos. No incio foi projetado uma ocupao das mquinas em 40% e um crescimento gradativamente no primeiro semestre atingindo ao nmero de 60% das mquinas ocupadas, alm de outros tipos de receita aferida durante este perodo, tais como, receita de impresso, receita de cpias, encadernaes, venda de produtos alimentcios, etc. Segue abaixo o Fluxo de caixa para o primeiro semestre. |Planejamento Oramentrio(Jul a Dez-2011) | | |19 |Estaes | |por hora | | | | | | | | |1,50 | | | | | | |||||||||| | | |jul/11 |ago/11 |set/11 |out/11 |nov/11 |dez/11 |TOTAL | |DESPESAS | | | | | | | | | |Salrios (nos primeiros 6 meses)| |2.000,00 |2.000,00 |2.000,00 |2.000,00 |2.000,00 |2.000,00 |12.000,00 | |RECEITAS | ||||||| ||||||| | |Descrio |2011 | | | |> Receita dos Servios Prestados | | |56.026,00 | | | |> (-) Impostos | | |-2.171,66 | | | |> >RECEITA LIQUIDA | | |53.854,35 | | | |(-) Custos Serv.Prestados | | |-6.150,00 | | | |(-) Custos Mercadorias Vendidas | | |-4.500,00 | | | |>> RECEITA BRUTA | | |43.204,35 | | | |> (-) Despesas Operacionais | | |-22.750,00 | | | |>> RESULTADO OPERACIONAL | | |20.454,35 | | | |> Receitas no operacionais | | |0,00 | | | |>> LUCRO ANTES DO DIVIDENDO | | |20.454,35 | | | |>>> LUCRO LIQUIDO | | |20.454,35 |0,00 |

Para o segundo ano, a empresa espera obter um crescimento na ocupao de suas mquinas passando de 65% para 70% na mdia durante o ano, durante este ano a

empresa tem a inteno de contratar um funcionrio (atendente) para auxiliar na prestao de servios, desta forma a projeo de receita estaria fixada da forma abaixo. |Planejamento Oramentrio - 2012 | | |19 |Estaes | 2,00| | | |Incio |Trmino | | |Instalaes na cidade | |Inicio do Projeto |Pesquisa de Mercado |Jun/10 |Jul/10 |Gerente Comercial | | |Apresentao do projeto a outro scio |Jan/11 |Fev/11 |Todos os Gerentes | | |Construo do Ambiente |Mai/11 |Jan/12 |Construtora | | | | | |Tercerizada |

|Estratgias |Detalhamento das Aes |Prazo |Responsvel | | | |Incio |Trmino | | |Produto | |*Diversificar o produto oferecido | || |*Oferecer servios diferenciados | |para atrair o segmento alvo | || |*Alcanar padro de excelncia em | |todos os servios. | || | |Reavaliar mensalmente o |Abr/12 |Dez/12 |Gerente Geral | | |Buscar servios que atraiam a ateno do cliente, |Jan/12 |Abr/12 |Gerente Comercial | | |como: | | | | | |Programas de treinamento dos recursos humanos: |Jan/12 |Fev/12 |Gerente Geral | | |Consolidar a qualidade percebida dos produtos pelo |Abr/12 |Dez/12 |Gerente Geral | | |cliente, atravs do controle de qualidade. | | | | | |Para garantir a qualidade do produto: |Jan/12 |Abr/12 |Gerente Comercial | | |Ter uma metodologia da pesquisa de satisfao dos |Abr/12 |Dez/12 |Gerente Geral | | |clientes (caixa de sugestes) | | | | |Preo | |Oferecer preo competitivo |Pesquisa de mercado junto aos concorrentes para |Jan/12 |Jan/12 |Gerente Comercial | | |verificar o preo praticado | | | | | |Entrar no mercado com um preo de penetrao abaixo dos |Abri/12 |Abr/12 |Adm.Financ | | |concorrentes | | | | | |Otimizar os custos fixos e variveis da empresa para |Jan/12 |Abr/12 |Adm.Financ | | |reduzir o preo de venda | | | | |Distribuio | |*Diversificar a rede de distribuio|Firmar convnios com as maiores empresas locais

a fim de| | | | | |fornecer: |Jan/12 |Jun/12 |Gerente Comercial | |*Controlar de forma rgida os |Melhorar o tipo de armazenagem e estocagem dos produtos | | | | |servios de armazenagem e estocagem |como da matria prima, fazendo um controle constante dos| | | | |dos produtos |depsitos, a fim de eliminar os desperdcios, e os |Abr/12 |Dez/12 |AdmFinanceiro | | |problemas com a validade dos produtos. | | | | |Promoo / Comunicao | |*Desenvolver uma identidade visual |Definir comunicao visual para: |Mar/04 |Abr/04 |Gerente Geral | |para promover a marca | | | | | |*Divulgar a marca |Utilizar mdia de veculo visual e auditivo para |Abr/04 |Mai/04 |Gerente Geral | | |promover a empresa | | | | | |Ou o produto. | | | | |Conquistar e Fidelizar os clientes |Criao de um carto fidelidade para clientes com |Jul/04 |Ago/04 |Gerente Comercial | |conquistados |programa de bnus. | | | | |*Melhorar o relacionamento com o seu|Aumentar o servio de relaes pblicas para o |Jun/04 |Jul/04 |Gerente Comercial | |pblico |desenvolvimento de boas relaes com os vrios pblicos | | | | | |da empresa (clientes, concorrentes, fornecedores). | | | | 7.8 Controles 7.9 - Comparao de Fatores Chave das empresas Concorrncia |Fatores-chave de sucesso |Concorrentes | | |-4 | |Capital de Giro | | |Estoque Incial | | |Construo | | |Terreno | | |Decorao | | |Uniformes | | |Veculos | | |Equipamentos | | |Marketing | | |Total | |

Tabela 6 : Detalhamento dos Investimento Inicial do ano de 2012 9.1.1 Estimativa dos Investimentos Fixos 9.1.2 Estimativa de Investimentos Financeiros 9.1.3 Estimativa de Investimentos Pr-Operacionais

|Descrio |Valor | |Construo | | |Terreno | | |Decorao | | |Uniformes | | |Veculos | | |Equipamentos | | |Marketing | | |Total | |

Tabela 7 : Estimativa dos Investimentos Pr-Operacionais a partir do ano de 2012 9.1.4 Estimativa de Investimento Total 9.2 Estimativa do Faturamento Mensal da Empresa 9.3 Apurao do Custo das Mercadorias Vendidas |ITEM |VALOR TOTAL (R$) | ||| ||| ||| ||| ||| ||| ||| ||| ||| |||

Tabela 8: Custo dos mensais 9.4 Estimativa dos Custos de Comercializao 9.5 Estimativa dos Custos de Mo-de-Obra 5. |Cargos ou Funes |Salrio + Encargos Individual |Salrio + Encarogos Total | |||| |||| |||| |||| |||| |||| |||| |||| ||||

|||| |||| |||| |||| |||| |||| |TOTAL |----------------- | |

Tabela 9: Salrio estimado para os funcionrios mensais 9.6 Estimativa dos Custos com Depriciao

|Descrio |Ano de Depreciao |Valor |Depreciao |Depreciao | | | | |por ms |por ano | |Imveis | | | | | |Veculos | | | | | |Equipamentos | | | | | |Total | | |

Tabela 10: Depreciao 9.7 Estimativa dos Custos Fixos Mensais Tabela 11: Custos Fixos Mensais (Exemplo) |Descrio |Valor | |Salrios e encargos | | |Pr-labore | | |Taxas Diversas (Telefone, gua, luz, etc.) | | |Seguros | | |Depreciao | | |Materiais Diversos | | |Fornecedores | | |Total | |

Tabela 11: Custos Fixos Mensais 9.8 Fluxo de Caixa Anual durante os prximos .........anos 9.9 Demonstrativo de Resultados com uma estimativa de aumento de 10% durante o perodo de 5 anos 9.10 Balano Patrimonial Inicial e Estimados com aumento de 10% durante o perodo de 5 anos 9.11 Payback

9. Concluso 10. BIBLIOGRAFIA 11.1 Referncias Bibliogrficas 11.1.1 Livros 11.1.2 Meios Eletrnicos 11. Anexos Anexo 1 Modelo Contrato Social Observaes: 1. Inserir clusulas facultativas desejadas. 2. Assinatura dos scios ou dos seus procuradores no fecho do contrato social, com a reproduo de seus nomes: Observao: scio menor de 16 anos, o ato ser assinado pelo representante do scio; scio maior de 16 e menor de 18 anos, o ato ser assinado, conjuntamente, pelo scio e seu assistente; 3. Visto de advogado: visto/assinatura de advogado, com a indicao do nome e o do numero de inscrio na OAB/Seccional. O visto dispensado para o contrato social de microempresa e de empresa de pequeno porte, conforme art. 6, pargrafo nico, da Lei n 9.841/.99 4. Rubricar as demais folhas no assinadas, conforme art. 1, I, da Lei 8.934/94). 5. Assinatura das Testemunhas (facultativa): sero grafadas com a indicao do nome do signatrio, por extenso e de forma legvel, com o numero da identidade, rgo expedidor e UF. 6. O documento no pode conter rasuras, emendas ou entrelinhas. (deletar) ----------------------NO

Aps finalizado seu tempo Aps a liberao de um micro Funcionrio efetua a cobrana do tempo utilizado Funcionrio solicita que o cliente aguarde Atendente - Recepcionista Cliente aborda funcionrio Funcionrio verifica disponibilidade

Funcionrio inicia o micro a ser utilizado e programa seu tempo O micro automaticamente desligado

SIM

Cliente solicita uma mquina para utilizao Tcnico Informatica Scio Gerencia Geral Scio Gerencia Coml Cliente aborda funcionrio Cliente solicita um alimento disponvel para venda Cliente aborda funcionrio Funcionrio retira produto da gndola Funcionrio recebe o valor referente ao produto Funcionrio retira produto da gndola Cliente aborda funcionrio Cliente solicita um produto disponvel para venda Funcionrio recebe o valor referente ao alimento Funcionrio entrega produto ao cliente Funcionrio entrega o alimento ao cliente Cliente solicita uma mquina para utilizao

NO

Funcionrio verifica disponibilidade Funcionrio solicita que o cliente aguarde

SIM

Funcionrio efetua a cobrana do tempo utilizado O micro automaticamente desligado Aps finalizado seu tempo Aps a liberao de um micro Funcionrio inicia o micro a ser utilizado e programa seu tempo Cliente aborda funcionrio Cliente solicita a impresso de uma ou vrias pginas Funcionrio verifica a qualidade das cpias Funcionrio direciona a impressora Funcionrio separa configura a mquina para impresso Cliente solicita a cpia de uma ou vrias pginas Funcionrio efetua a cobrana do valor das impresses Funcionrio entrega as impresses ao cliente Funcionrio separa as impresses e verifica sua qualidade Funcionrio recebe material a ser copiado Cliente aborda funcionrio Funcionrio efetua a cpia da(s) folha(s) Funcionrio entrega material ao cliente Funcionrio efetua a cobrana devida Cliente aborda funcionrio Cliente solicita a encadernao de um material Funcionrio recebe material a ser encadernado

Funcionrio efetua a furao das folhas a serem encadernadas Funcionrio efetua a cobrana devida Funcionrio entrega material ao cliente Funcionrio verifica a qualidade da encadernao Funcionrio passa entre os furos o espiral encadernao Cliente aborda funcionrio Cliente solicita a recarga de seu(s) cartucho(s) Funcionrio recebe os cartuchos a serem carregados Funcionrio coloca o cartucho a ser carregado na mquina Funcionrio entrega o cartucho ao cliente Aps o trmino o funcionrio verifica o cartucho recarregado Funcionrio inicia a mquina para recarregar o cartucho Funcionrio configura a mquina para recarga Funcionrio efetua a cobrana