QUE ES ETNOGRAFA?

La etnografa es uno de los mtodos ms relevantes que se vienen utilizando en investigacin cualitativa por lo que antes de meternos de lleno en este tema, sera importante explicar de qu trata este tipo de investigacin. Consiste en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables. Una de las caractersticas ms importantes de las tcnicas cualitativas de investigacin es que procuran captar el sentido que las personas dan a sus actos, a sus ideas, y al mundo que les rodea. Un criterio importante a tener en cuenta es la credibilidad, criterio de rigor que toda investigacin cualitativa debe tener. Equivale al concepto de validez interna, es decir, que se reconozca o que se crea que nuestras conclusiones responden a la realidad que se estudia. Existen unas estrategias para asegurar la credibilidad: 1. La triangulacin, que es la observacin permanente de espacio, tiempo y mtodos. 2. Recogida de material para contrastar informacin. 3. Coherencia interna del informe de investigacin. 4. Comprobaciones de los participantes.

Diferencias entre el modelo cualitativo y cuantitativo

LA INVESTIGACIN ETNOGRFICA

estudio directo de personas o grupos durante un cierto perodo, utilizando la observacin participante o las entrevistas para conocer su comportamiento social, mtodo de investigacin por el que se aprende el modo de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser sta una familia, una clase, un claustro de profesores o una escuela.

CARACTERSTICAS DE LA ETNOGRAFA:

1. Tiene un carcter fenomenolgico o mico: con este tipo de investigacin el investigador puede obtener un conocimiento interno de la vida social dado que supone describir e interpretar los fenmenos sociales desde la perspectiva de los participantes del contexto social. Es importante saber la distincin entre los trminos mico, que se refiere a las diferencias que hay dentro de una misma cultura, y tico, que se refiere a la visin u orientacin desde el exterior. 2. Permanencia relativamente persistente por parte del etngrafo en el grupo o escenario objeto de estudio por dos razones: para ganarse la aceptacin y confianza de sus miembros y para aprender la cultura del grupo. 3. Es holstica y naturalista. Un estudio etnogrfico recoge una visin global del mbito social estudiado desde distintos puntos de vista: un punto de vista interno (el de los miembros del grupo) y una perspectiva externa (la interpretacin del propio investigador). 4. Tiene un carcter inductivo. Se basa en la experiencia y la exploracin de primera mano sobre un escenario social, a travs de la observacin participante como principal estrategia para obtener informacin. A partir de aqu se van generando categoras conceptuales y se descubren regularidades y asociaciones entre los fenmenos observados que permiten establecer modelos, hiptesis y posibles teoras explicativas de la realidad objeto de estudio.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN ETNOGRFICA En la metodologa etnogrfica no se trata solo de observar, hay que interpretar. Hay una serie de fases o caractersticas. Hay que recordar que no estudia variables aisladas, sino realidades, y hay que adaptarse al carcter cambiante de estas. Hay una definicin que deja muy claro, Una etnografa es una sucesin de actividades de investigacin que se desarrollan a lo largo de un periodo de tiempo relativamente prolongado.

FASES: 1. Seleccin del diseo 2. La determinacin de las tcnicas 3. El acceso al mbito de investigacin 4. La seleccin de los informantes. 5. La recogida de datos y la determinacin de la duracin de la estancia en el escenario. 6. El procesamiento de la informacin recogida. 7. La elaboracin del informe.

EJEMPLOS

1. Seleccin del diseo Qu es lo que quiero estudiar? Cul es mi objetivo? Y cul es el mtodo que ms se adapta a las respuestas que busco son cuestiones indispensables antes de iniciar una investigacin.

2. Determinacin de las tcnicas. Las tcnicas ms empleadas en las investigaciones etnogrficas son las observaciones y las entrevistas. 3. El acceso al mbito de investigacin o escenario. El escenario es la situacin social que integra personas, sus interacciones y los objetos all presentes. El etngrafo debe acceder al escenario en el que se encuentran los miembros y en el que se provocan las situaciones culturales que quiere investigar

4. La seleccin de los informantes. El acceso al escenario lleva consigo el hecho de que el etngrafo ya tiene los primeros contactos con los sujetos que participan en la situacin social que se quiere investigar. 5. La recogida de datos y la determinacin de la duracin de la estancia en el escenario. Una vez resueltos los problemas de muestreo y la seleccin del escenario, las situaciones sociales y los informantes, pasa a ser prioritario el tema de la obtencin de la informacin.

6. El procesamiento de la informacin recogida. Una de las caractersticas ms particulares de la investigacin cualitativa, y en concreto de la etnografa es, que el anlisis de los datos se va realizando a lo largo del estudio. El proceso de recogida de los datos y su anlisis estn resistentemente unidos. Se trata de aspectos interactivos e interdependientes ya que el etnogrfico observa e interpreta paralelamente.

7. La elaboracin del informe el informe etnogrfico debe incluir suficientes detalles descriptivos para que el lector conozca lo que pas y como pas, y se sienta trasladado a la situacin social observada. El informe etnogrfico debe integrar con claridad cul es la fundamentacin terica y emprica que apoya el trabajo, que signific esa experiencia para los actores involucrados y que representan los resultados obtenidos para la teora ya establecida.

OTRAS TCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS DEFINICION,OBJETIVOS E IMPORTANCIA. Es la investigacin de carcter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones,creencias, gustos y preferencias. Las personas a las que se les aplica esta investigacin representan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las tcnicas empleadas en estas investigaciones se llaman:tcnicas cualitativas

.Objetivo: La investigacin cualitativa tiene como objetivo facilitar o proporcionar informacin de grupos reducidos de personas que no son representativos de la poblacin objeto de estudio. Por tanto, no se trata de realizar anlisis numricos que sean estadsticamente significativos,sino que la finalidad principal es conocer y comprender las actividades, las opiniones, loshbitos y motivaciones de las personas (consumidores, personas que influyen en el consumo,etc.). Las principales son: Test 1, Test de Frases incompletas .2. Test de libre asociacin de palabras. 3. Test de apercepcin temtica (TAT) 4. Test de Frustracin de Resenzweig. 5. Test de Dibujo Libre 6. Test de Situaciones fantsticas.

Entrevistas 1. Entrevista clnica. 2. Entrevista Libre .3. Entrevista Semiestructurada Tcnicas de grupo: 1. Discusin de grupo. 2. Brainstorming Algunos ejemplos de mtodos cualitativos son: reuniones de grupo, entrevistas en profundidad, pseudocompra, tcnicas proyectivas, tormenta de ideas, mtodo Delphi, mtodo Phillips.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

La principal ventaja de la investigacin cualitativa es que permite comprender al consumidor y a travs de este conocimiento las empresas pueden disear productos especficos para esas personas. En la medida que entiendes cmo se comporta la gente, qu hace, cmo es su cotidianidad y cules son sus expectativas, puedes disear un producto que se acople a toda esa dimensin del comportamiento. Dentro de los estudios ms frecuentes realizados bajo este tipo de metodologa se encuentran los estudios de imagen, las pruebas de productos y dentro de las nuevas tendencias estn los estudios de hbitos o etnogrficos y las tcnicas proyectivas. Larian Hernndez,Gerentede la Unidad de Estudios Cualitativos de Datanalisis habla de esta metodologa y analiza las ventajas que trae para las empresas. A nivel mundial se ha despertado un mayor inters por desarrollar este tipo de investigacin principalmente por el tema de entender mejor al consumidor y entenderlo holsticamente, como una persona completa, desde sus hbitos y preferencias. Entender por qu una persona prefiere unos atributos y no otros, y eso se logra slo al entender sus hbitos y de dnde vienen. Se trata de entender al consumidor y humanizar el mercadeo y la investigacin de mercados.

CONCLUSIONES

La investigacin cualitativa se encarga de obtener razones y emociones ligadas al consumo de ese producto. Ejemplo: qu lo hizo comprar ese producto, en qu momento fue que se dio cuenta que lo quera, qu siente cuando lo consume, qu siente cuando no lo tiene, etc. Esto se indaga por medio de entrevistas a profundidad, sesiones de grupo u observaciones, entre otras metodologas, con algunas personas que tengan el perfil que se quiere estudiar.

Cada una de estas tcnicas tiene sus ventajas y son inconvenientes para una circunstancia o otras, pero tambin puede tener, tasa de xito, fiabilidad, tamao muestral y otras circunstancias que determinan la necesidad de utilizar una tcnica u otra en funcin de varios factores. Las tcnicas cuantitativas son las que se pueden cualificar, mientras que las cualitativas no son tan fciles de cuantificar pero ofrecen en ocasiones mejores resultados.