“Año de la Unión Nacional frente a la Crisis Externa”

INFORME No - 2009

Señor : Ing. Aurelio Bazán Sánchez

Jefe Área de Transferencia de Conocimientos

Asunto : Informe de Actividades Proyecto BAS

Fecha : San Borja, de Octubre del 2009

Por medio del presente me dirijo a usted a fin de informarle sobre el Plan de
actividades que el suscrito realizará en Tumbes, localidad………………………en el proyecto
BAS.

LOCALIDAD TINGOS –PIURA

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO LUNES MARTES

12Oct 13Oct 14-oct 15Oct 16Oct 17Oct 18Oct 19Oct 20Oct
SENSIBILIZACI
INSTALACION
ON

CAPACITACION A EMPRENDEDORES

CAPACITACION POBLADORES

Actividades a realizar por Localidad:

1.- Sensibilización y Difusión ( 2 Horas ), dirigido al 15 % del total de la población y de este

15% el 30% tiene que ser necesariamente mujeres.
2.- Capacitación a Emprendedores ( 36 Horas ), dirigido a 2 personas seleccionadas por
Telefónica del Perú.
3.- Capacitación a Pobladores ( 20 Horas ), dirigido a 12 personas de las el 30% tiene que ser
mujeres ( 4 )

Capacitación Emprendedores

TÓPICO I: Computación Intermedia

DURACIÓN
ITEM TEMA Teorí
Práctica
a
1 Configuración de Software y 15’ 45’
Hardware
2 Determinación y mantenimiento 15’ 45’
de problemas frecuentes de
software y hardware
 3 Conocimiento de diseño gráfico 15’ 45’
básico digital
4 Instalación y configuración de 15’ 45’
periféricos como Scanner,
micrófonos, cámaras
fotográficas digitales, Web Cam
y de video digital entre otros
5 Cableado estructurado y 15’ 45’
electricidad básica
6 Conectividad y Transmisión 15’ 45’

7 Sistema Operativo Avanzado 15’ 45’

8 Mantenimiento de Hardware de 15’ 45’

primer nivel
Total = 8 horas

TÓPICO II: Internet Intermedio

DURACIÓN
ITEM TEMA Teorí
Práctica
a
1 Conocimientos de técnicas de 6’ 46’ 40’’
búsqueda de información 40’’
2 Creación de cuentas de correo 6’ 46’ 40’’
electrónico 40’’
3 Principios de diseño de páginas 6’ 46’ 40’’
Web y publicación en portales 40’’
gratuitos
4 Creación de Weblogs 6’ 46’ 40’’
40’’
5 Entrenamiento y capacitación 6’ 46’ 40’’
para la elaboración de 40’’
contenidos locales en temáticas
geográficas, históricas,
económicas, productivas,
comerciales, culturales,
turísticas, etc., que pueden ser
publicados en la página Web de
la localidad
6 Edición y publicación de páginas 6’ 46’ 40’’
Web 40’’
7 Actualización de contenidos de 6’ 46’ 40’’
páginas Web 40’’
8 Manejo de la herramienta de 6’ 46’ 40’’
Telefónica para la actualización 40’’
(módulo de administración de
contenidos). Manejo de un
Proyecto de edición de páginas
Web
9 Telefonía y mensajería sobre 6’ 46’ 40’’
Internet (VoIP, MSM) 40’’
Total = 8 horas
TÓPICO III: Técnicas de Mercadeo y Promoción de Servicios
DURACIÓN
ITEM TEMA Teorí
Práctica
a
1 Elementos básicos para conocer 90’ 30’
el mercado local y su
crecimiento
2 Principios para identificar y 90’ 30’
conocer la competencia local
3 Elementos básicos para conocer 90’ 30’
los factores que determinan la
demanda local
4 Criterios mínimos para el diseño 90’ 30’
local de servicios y estimación
de costos
Total = 8 horas

TÓPICO IV: Módulo de Gestión Empresarial

DURACIÓN
ITEM TEMA Teorí
Práctica
a
1 Conocimientos para identificar 30’ 10’
las inversiones y los costos
referenciales para la instalación
y funcionamiento de las
CABINAS
2 Enseñanza de los principios de 30’ 15’
establecimiento de precios de
los servicios que puede brindar
la cabina
3 Principios de Marketing 30’ 20’

4 Conocimientos básicos de 30’ 45’

contabilidad y administración
5 Principios de administración de 30’ 30’
personal
6 Producción de reportes y 30’ 45’
estadísticas en línea para
Telefónica y eventualmente
FITEL.
7 Identificar y enseñar los 30’ 45’
trámites y gestiones que deben
realizar los EMPRENDEDORES
para la formalización de sus
operaciones y la gestión de
trámites con las instituciones del
Estado, incluidas las
municipalidades (licencias,
permisos, registros, etc.)
8 Capacitación a los 30’ 30’
EMPRENDEDORES en la
atención, cuidado y fidelización
de los usuarios (Protocolo de
atención al cliente)
Total = 8 horas
TÓPICO V: Módulo de Liderazgo
DURACIÓN
ITEM TEMA Teorí
Práctica
a
1 Conocimientos en comunicación 60’ 60’
efectiva
2 Técnicas de motivación 60’ 60’

Total = 4 horas

Capacitación a Pobladores
TÓPICO I: Telecomunicaciones Básicas
ITEM TEMA Teoría Práctica

1 Descripción y Presentación de los 9 Minutos -

Servicios de Telefonía Pública
2 Modo de uso de los TUP y de Telefonía de 9 Minutos -
Abonados
3 Descripción y Métodos de Realizar 9 Minutos -
Consultas, Reclamos y Reportes de
Averías
4 Uso de Medios de Pago en los Terminales 9 Minutos -
de Telefonía
5 Uso de Guías Telefónicas y Orientación al 8 Minutos -
Cliente
6 Calidad de los Servicios y Reclamos 8 Minutos -

7 Tarifas, Ofertas, Promociones, etc. 8 Minutos -

Total = 01 hora ( 60
Minutos )

TÓPICO II: Computación Básica

ITEM TEMA Teoría Práctica
1 Descripción y Presentación de una 30 minutos
Computadora
2 Introducción a la Computación, Correcto 45 minutos
Encendido y Apagado de los Equipos y
Familiarización de los Usuarios con la
Computadora Personal: Partes de una
Computadora, Dispositivos de Entrada y
Salida, Almacenamiento de Información y
Equipos Periféricos.
3 Funcionamiento, Modo de Empleo y 45 minutos
Utilidad de los Equipos Descritos
4 Definición y Clasificación del Software 30 minutos
 5 Sistema Operativo: Comprensión de la 45 minutos
Interfase al Usuario del Sistema
Operativo: Iconos, Menús, Comandos
Básicos, Manejo de Ficheros, etc.
6 Uso de una Computadora para Redactar 45 minutos
Cartas, Actas y Solicitudes Utilizando un
Procesador de Textos
7 Utilizar la Computadora para Realizar 45 minutos
Inventarios y Cálculos Básicos de
Aritmética Utilizando una Hoja de Cálculo
8 Crear Presentación de cualquier Tema 45 minutos
utilizando Textos y Figuras.
9 Solución a problemas generados por 45 minutos
desconfiguración del sistema operativo.
10 Solución a problemas generados por virus 45 minutos
informáticos, uso de antivirus, medidas de
seguridad que deben ser aplicadas
Total = 07
horas

TÓPICO III: Internet Básico

ITEM TEMA Teoría Práctica
1 Principios básicos de navegación 1 Hora

2 Buscar y encontrar información útil y 1 Hora

especifica utilizando motores de
búsqueda
3 Crear y utilizar cuentas de correo 1 Hora
electrónico
4 Elegir, procesar, guardar y enviar 1 Hora
información
5 Inscribirse y crear comunidades de 1 Hora
interés temático
6 Conocer portales y redes de 1 Hora
información apropiados a su entorno
socio-cultural
7 Utilizar los recursos multimedia de 1 Hora
Internet para facilitar la comunicación
utilizando técnicas de audio y video
(Skype, Messenger, Windows Media)
8 Acceder a portales de Internet para 1 Hora
comunicarse y/o obtener información en
formato de texto (periódicos, sonoro
(radio) o audiovisual (televisión))
9 Seleccionar y reproducir conocimiento 1 Hora
local
10 Validar la información obtenida de 1 Hora
Internet. Notas o fichas bibliográficas.
No toda la información es confiable.
11 Procedimiento para realizar reclamos: 1 Hora
identificación de problemas, a quién
reclamar y cómo hacerlo
12 Demostraciones prácticas empleado la 1 Hora
cabina
Total = 12
horas

Atentamente,
_______________________________
Daniel Delgado Bracamonte
DNI