Marketing Estratgico Industrial Aula 02

Professora Manoela Medeiros

As Eras Econmicas

Riqueza, Tecnologia, Globalizao

Agrcola

Industrial

Informao

Conceitual

Colaborativa

1750

1950

2000

2010

poca

As fases do marketing

Riqueza, Tecnologia, Globalizao

Agrcola

Industrial

Informao

Conceitual

Colaborativa

1.0

2.0

3.0

1750

1950

1990

2010

poca

 Na primeira fase, o marketing era orientado pela transao, concentrava-se em como efetuar a venda. Na segunda fase, o marketing tornou-se orientado pelo relacionamento como fazer o consumidor voltar e comprar mais. Na terceira fase, convida os consumidores a participar do desenvolvimento de produtos da empresa e de suas comunicaes.

O marketing colaborativo o primeiro elemento bsico do

marketing 3.0. As empresas que praticam o Marketing 3.0 querem mudar o mundo. No conseguiro faz-lo sozinhas. Em uma

economia interligada, precisam colaborar umas com as outras,

com seus acionistas,com seus parceiros de canal, com seus empregados e com seus consumidores. (KOTLER, 2010)

Resumindo.....
Sociedade Glocal: nova fase da globalizao em que questes
locais se tornam questes globais. Nova onda tecnolgica que permite a conectividade e interatividade

entre indivduos e grupos proporcionada por trs foras:

computadores e celulares baratos, internet de baixo custo e fonte aberta.

Surgimento de novos tipos de comunidades consumidores podem

se conectar uns aos outros ( webs) ou a um lder ( hubs) ou a uma idia (pools).

Existe mais confiana nos relacionamentos horizontais que

verticais. O consumidor confia mais em outro consumidor que nas comunicaes da empresa.

A gesto do marketing ainda tem muito a ver com desenvolver a segmentao, escolher o pblico alvo, definir o posicionamento, oferecer os 4 Ps e construir a marca em torno do produto. As mudanas no ambiente de negcios recesso, preocupaes com o meio ambiente, novas mdias sociais, empowerment do consumidor, nova onda de tecnologia e globalizao mudaram e

continuaro mudando a forma de conceber e aplicar estes

conceitos gesto de marketing. ( KOTLER, 2010)

Gesto de marketing:

A administrao de MKT consiste em trs tarefas bsicas:

Planejar:

consiste

na procura

de

oportunidades

atraentes e na formulao de estratgias. Uma estratgia de MKT inclui a definio de um mercado alvo (segmentao), posicionamento e composto ou mix de MKT (4Ps). Executar: Implantar das estratgias de MKT. Controle: verificao de desvios e correo.

Evoluo da gesto de marketing:

Posicionamento Marketing 2.0 + Marketing emocional

Marketing colaborativo
Marketing 3.0 Marketing cultural Marketing espiritual

O Futuro do marketing

O Futuro do marketing

Identidade: precisa ter um posicionamento singular. Precisa tambm ser relevante para as necessidades e desejos racionais dos consumidores. Integridade: tem a ver com a concretizao do que se alegou a respeito do posicionamento e diferenciao da marca. Deve ser verossmil, cumprir suas promessas e conquistar a confiana do consumidor. Imagem da marca: Deve conquistar as emoes dos consumidores,

apelar para suas necessidades e desejos emocionais, ultrapassando

as funcionalidades e caractersticas do produto.

 A partir de agora os consumidores so os novos proprietrios da marca . (Philip Kotler)

Gesto estratgica de marketing na fase do Marketing 3.0 Estratgia ( viso macro)

Ttica (aes) ( viso micro)

Gesto estratgica de marketing na fase do Marketing 3.0

No Marketing 3.0 criar uma boa misso significa apresentar uma nova perspectiva de negcios que pode transformar a vida dos consumidores. Ns a chamamos de prticas inovadoras. Tambm acreditamos que h sempre uma boa histria por trs de uma boa misso. Portanto, difundir a misso junto aos consumidores envolve uma histria que emociona as pessoas. A concretizao da viso requer a participao dos consumidores. ( KOTLER, 2010).

Gesto estratgica de marketing na fase do Marketing 3.0

Caractersticas de uma boa misso:

Prticas inovadoras

Histrias que emocionam as pessoas

Empowerment do consumidor

Criar

Difundir

Concretizar

Exemplos: Lder Walt Disney Marca The Walt Prticas inovadoras Atravs dos personagens criou, mudou a forma de entretenimento das famlias ( licenciamentos e parques temticos). Misso original da marca Criar um mundo de magia para as

Disney Co.

famlias.

Bill Gates

Microsoft

Introduziu sistemas operacionais.

Tornar o uso do computador universal. Tornar as viagens areas possveis para muitas pessoas.

Herb Kelleher

Southwest Airlines

Introduziu o modelo de baixo custo na aviao.

Outros exemplos:

Organizar e tornar acessveis as informaes mundiais.

Transformar a maneira como as pessoas desfrutam a tecnologia.

Conectar profissionais ao redor do mundo.

Valores

Colaboradores
Os valores precisam estar alinhados s prticas organizacionais e s atitudes dos empregados.

KOTLER, 2010

VISO

ACIONISTAS

VISO

Deve envolver o conceito de sustentabilidade. A empresa deve comunicar aos seus acionistas que a adoo de prticas sustentveis vai proporcionar economia de custos,proporcionar aumento de receita e melhorar o valor da marca corporativa.

VISO

Deve envolver o conceito de sustentabilidade. A empresa deve comunicar aos seus acionistas que a adoo de prticas sustentveis vai proporcionar economia de custos,proporcionar aumento de receita e melhorar o valor da marca corporativa.

VISO

Deve envolver o conceito de sustentabilidade. A empresa deve comunicar aos seus acionistas que a adoo de prticas sustentveis vai proporcionar economia de custos,proporcionar aumento de receita e melhorar o valor da marca corporativa.

Referncias

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 12. Ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. p. 427-457.

KOTLER, Philip . Marketing 3.0: as foras que esto definindo o novo marketing centrado no ser humano / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan; traduo Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 9. Reimpresso.
SIQUEIRA, Antnio Carlos Barroso de. Marketing empresarial, industrial e de servios. Ed. rev. atual. e reformulada. So Paulo: Saraiva, 2005. p. 303 329.