INVESTIGACION DE MERCADOS

PARA SABER MS. AGENCIAS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS: MXICO, BRASIL Y EUA. Regional Cancn.
GABRIELA TEJEDA ROMERO
Mayo

UNAD

Para incrementar tu aprendizaje puedes realizar las siguientes actividades opcionales:

Investiga 2 agencias de investigacin de mercados en Mxico y 2 agencias de investigacin de mercados 1 de Brasil y 1 norteamericana; no olvides agregar fuentes bibliogrficas.

Concept Mkt: es una firma que ofrece soluciones integrales en mercadotecnia, comunicacin y diseo. Desarrollan estrategias de mercadotecnia cubriendo desde pequeos proyectos hasta la reestructuracin de tu estrategia comercial. Valor Agregado Se involucramos para formar un equipo con el cliente, funcionando como una extensin del departamento de mercadotecnia si as lo requiere la empresa. Servicios: Mercadotecnia

Planes integrales de mercadotecnia

En ConcepMKT desarrollan planes integrales de mercadotecnia partiendo desde la estrategia de la empresa, marca, producto, para que todas nuestras soluciones propuestas estn en concordancia con la Misin y Visin de la empresa.

Investigacin de mercado

llevan a cabo investigaciones de mercado tanto cualitativas incluyendo estudios antropolgicos, as como cuantitativas, aplicando la metodologa que mejor se adapte a los requerimientos de informacin, tiempo y costos de su cliente.

Analizan la industria donde participas; tu competencia, tendencias, clientes actuales y potenciales, sus hbitos y percepciones entre otros, con el objetivo de detectar y crear mercados nuevos, generar estrategias de diferenciacin, de posicionamiento, lealtad etc.

mercadotecnia directa o relacional

Manejan estrategias de mercadotecnia directa o relacional para ayudar a mantener un contacto cercano con los clientes y consumidores y de esta manera aumentar su satisfaccin y lealtad. Crean y mantener el vinculo entre tu empresa y tus clientes/consumidores.

Estrategias de branding (aumentar valor de marca)

Tienen una metodologa que te ayuda a evaluar tu posicionamiento actual y determinar a donde quieres ir. O bien, te ayudamos a definir el posicionamiento deseado partiendo de tu estrategia y filosofa. Comunicacin Comunicacin interna Imagen de producto Publicidad en medios selectivos Promocin Pginas Web diseo E- marketing mercadotecnia digital Campaas BTL

Comunicacin interna

Campaas de comunicacin interna con el fin de informar, motivar o reforzar una accin de todos los integrantes de la empresa.

Publicidad

Diseo

Contamos con diseadores especializados en distintas reas para ofrecerte las mejores soluciones de diseo en:

Materiales POP Psters Folletos Postales Artculos para merchandising Materiales de apoyo a ventas Diseo de producto Diseo de empaque

Parametra- Parametra es una empresa dedicada a la investigacin estratgica de la opinin y anlisis de resultados, herramienta fundamental para conocer la imagen de las instituciones o personas, la satisfaccin de clientes con los productos o servicios que ofrece una institucin, y las demandas de una poblacin especfica. La informacin que genera Parametra ha resultado crucial en el esquema de campaas efectivas de comunicacin y para el diseo de proyectos con impacto pblico. Parametra cuenta con amplia experiencia en el ramo. Sus consultores han realizado investigacin por ms de diez aos. Parametra cuenta con la estructura necesaria para realizar estudios a nivel local y nacional en Mxico, Estados Unidos y algunos pases de Amrica Latina. Agencia de Brasil

Roe Smithson le ofrecemos nuestra experiencia en servicios de marketing e investigacin de mercado. Nuestra amplia gama de servicios de investigacin de mercado y consultora bilinge en marketing Roe Smithson & Asociados Ltda se presta a lo largo del territorio de Chile as como en Per, Bolivia, Brasil, Colombia, Uruguay y Argentina; incluye la investigacin de mercado, estudio cuantitativo y estudios cualitativos, el anlisis y segmentacin de mercado como parte de la escritura del plan de negocio en casi todo tipo de industria. Enunciamos a continuacin algunas de las industrias analizadas por las agencias de marketing y cubiertas por las metodologas cualitativas y cuantitativas al igual que por el anlisis de mercado:

Representacin de venta, minoristas o retail, automotriz, servicios financieros, alimentacin de mascotas, servicios de alimentacin, logstica, transporte terrestre, tecnologa de la informacin, telecomunicaciones, construccin, accesorios para la construccin, gestin inmobiliaria, inversin en activo fijo y/o empresarial, inversin en intangibles, vestuario, moda, servicios de courier, servicios de envo de dinero, bebidas y snacks, fabricacin de muebles, maquinaria de movimiento de tierra, biotecnologa, acuicultura, agroindustria, turismo receptivo y turismo de negocios. Roe Smithson & Asociados es una de las empresas estudios de mercado de ms destacado desempeo en materia de asesora empresarial, de lo cual dan fe los 70 proyectos de investigacin de mercado, anlisis de mercado, estudios cualitativos y cuantitativos y estrategias de marketing llevados a cabo en el curso de los ltimos aos. Agencias de EUA

La investigacin de mercado es la recopilacin y anlisis de la informacin acerca de los consumidores, competidores o el ambiente. El informe anual Honomichl, publicado por la Asociacin Americana de Mercadeo muestra las 50 principales empresas de investigacin de mercado en el mundo. La clasificacin se basa en la informacin recopilada por 196 organizaciones de investigacin sin fines de lucro. Las cinco principales empresas de marketing en 2009 son: Nielsen, Kantar Group (que incluye Taylor Nelson Sofres [TNS]), Intercontinental Medical Statistics (IMS), Health Inc., Westat Inc. e Information Resources Inc. (IRI). La Compaa Nielsen Nielsen es una empresa mundial de informacin y medios de comunicacin que tuvo ganancias de cinco mil millones de dlares en 2008. Sus servicios incluyen mercadeo, comercializacin y consumo, televisin, Internet, telefona celular, ferias comerciales y publicaciones de investigacin y medicin empresarial. Nielsen es una empresa privada, emplea a ms de 34.000 personas en cerca de 100 pases y tiene su sede en la ciudad de Nueva York. Grupo Kantar Kantar, es una divisin de WPP Group Inc. que fue fundada en 1993 y tiene su sede en Londres y Fairfield, Connecticut Se compone de un amplio espectro de empresas que ofrecen servicios de investigacin que permite a las empresas entender mejor a sus consumidores. La empresa cuenta con una plantilla de aproximadamente 26.500 empleados en 80 pases y sus servicios son utilizados por 500 compaas listadas en Fortune. Kantar
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experiment una reestructuracin tras la adquisicin de la firma de investigacin TNS en 2008. TNS fue clasificada como la tercer mayor empresa de investigacin de mercados en el ao anterior. Salud IMS Inc. IMS Health Inc. (Salud IMS Inc.) fue fundada en 1954 y actualmente es una empresa que cotiza en bolsa, especializada en inteligencia mundial de la salud. Sus servicios son utilizados por compaas farmacuticas y de biotecnologa, as como agencias gubernamentales, investigadores y analistas financieros. Tras las adquisiciones en 2007 y 2008, IMS Health Inc. (Salud IMS Inc.) proporciona informacin, anlisis y consultora en ms de 100 pases. Con sede en Norwalk, Connecticut, tiene 1950 empleados en Estados Unidos. Westat Inc. Westat Inc. es una organizacin de investigacin por contrato, propiedad de los empleados, al servicio de gobiernos federal, estatales y locales y agencias gubernamentales en los Estados Unidos. Con sede en Maryland, la compaa emplea a cerca de 2000 empleados de tiempo completo, adems de 1700 entrevistadores telefnicos, entrevistadores de campo y personal de edicin. Sus servicios incluyen la recopilacin de informacin y su anlisis, la investigacin cientfica y mdica, as como el desarrollo de sistemas informticos. IRI IRI una compaa que cotiza en bolsa, adquirida en 2003 por el grupo privado Symphony Technology Group LLC, proporciona informacin sobre los productos de consumo envasados (CPG), el comercio minorista y los mercados de la salud. Tambin ofrece servicios de informacin y anlisis, as como experiencia en tecnologa y dominios. IRI opera en 58 pases y cuenta con 3600 empleados en todo el mundo.

Incluye en tu anlisis algunas agencias que operen slo regionalmente y contesta: Mi regin es Cancn y Riviera Maya.

Qu servicios ofrecen? Qu diferencia existen entre ellas?

Ms Marketing: Son la ms prestigiada firma especializada en anlisis y estudios de mercado establecida en Cancn, Mxico desde el ao 1989. Basados en las necesidades de informacin de cada uno de sus clientes, las cuales son atendidas y entendidas de forma altamente personalizada y rigurosamente confidencial con un vasto conocimiento del mercado, de las tcnicas y sistemas de trabajo ad- hoc para cada uno de los casos. Desarrollan cerca de 300 estudios al ao tanto de ndole cualitativo como cuantitativo, logrando ofrecer:

Alta y comprobada calidad. Servicio personalizado. Consolidacin y prolongada relacin con sus clientes.

Sus Servicios:

Estudios Cualitativos Estudios Cuantitativos Estudios Medicin de Calidad Estudios Estratgicos Estudios Inmobiliarios

En los ltimos dos aos, su especialidad se ha extendido a diferentes sectores:

Agencias aduanales. Cadenas comerciales. Constructoras de viviendas. Destination Management Companies. Entidades gubernamentales. Laboratorios de anlisis clnicos. Gobiernos Municipales Varios otros como son: Vivienda, Centros comerciales y Centros corporativos Agencias de viajes. Centros comerciales. Constructoras de desarrollos comerciales y entretenimiento. Desarrolladores / Inversionistas. Escuelas privadas. Partidos Polticos.
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Sector inmobiliario vivienda inters social. Transportadoras terrestres. Universidades. Asociaciones y Agrupaciones. Cerveceras. Comercializadoras de Alimentos y bebidas. Embotelladoras. Hoteles y centros de hospedaje. Gobiernos Estatales Medios de comunicacin. Sector inmobiliario residencial y de lujo. Transportadoras martimas. Entre otros.

Un dato importante que arrojo la agencia es que: En base al sondeo realizado en Cancn por MAS Marketing, los expertos de recursos humanos consideran que en Cancn hay muchas oportunidades de empleo y apoyan la afirmacin de que el que no trabaja en Cancn es slo porque no quiere. Por otro lado, se reconoce que hay carencia de especialistas en la plaza pero abundancia de personal operativo sobre todo del ramo hotelero y restaurantero como: camaristas, mozos, meseros, garroteros, ama de llaves y puestos similares. Tambin opinan (la mitad de los entrevistados) que la educacin impartida en Cancn se encuentra en el mismo nivel que el resto de la Repblica pero el 35% considera que se encuentra por debajo del resto del pas. Ms de sesenta de cada cien empresas - orientadas sobre todo al turismo - aprovechan convenios y acuerdos con centros de estudios y reciben a estudiantes durante sus periodos de prcticas profesionales y estadas. 1

Otra agencia local es: ESTRATEGIA MKT ofrece la mejor relacin entre calidad, confianza, puntualidad y precios en todo el sureste de Mxico sus servicios son los siguientes:
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Levantamiento de encuestas. Supervisin y verificacin de trabajo de campo. Logstica de levantamientos. Captura de encuestas. Integracin de bases de datos en el programa de su preferencia. Entrevistas de profundidad a ejecutivos y clientes. mistery shoppers en comercios, establecimientos de servicios, hoteles, gobierno, etc.

http://www.mas-marketing.com/sabias-que.html

Grupos Focales aportando los servicios que necesite como renta de salones, reclutamiento de participantes, moderacin, grabacin, transcripcin estenogrfica y anlisis. Elaboracin de anlisis grficos y reportes finales con conclusiones y sugerencia de estrategias de accin. Estudios de satisfaccin del cliente. Estudios de chequeo de precios.

Entre estas dos ms marketing tiene ventaja sobre la otra porque una, tiene ms tiempo en el mercado, ms experiencia y ms posicin con los clientes.

Entra a la pgina www.amai.org y http://www.mria-arim.ca y menciona: Qu es la AMAI y el MRIA

AMAI- La AMAI es una organizacin independiente de empresas que realizan investigacin de mercados, opinin y comunicacin dedicada a promover la profesionalizacin de la actividad, mejorar su calidad y fomentar el reconocimiento del gremio como actor comprometido con el desarrollo de Mxico. Desde su inicio, la AMAI ha organizado un congreso anual de investigacin y a partir de 1998 celebra, tambin cada ao, una ronda de talleres de capacitacin. As mismo, ha realizado reuniones profesionales sobre encuestas y elecciones, algunos de las cuales se han hecho conjuntamente con instituciones como el IFE y el Consejo de Investigadores de Opinin. Igualmente, la AMAI ha colaborado con ESOMAR en la organizacin de los seminarios latinoamericanos de investigacin que en tres ocasiones han tenido como sede la Ciudad de Mxico. La AMAI edita trimestralmente la revista Datos, Diagnsticos y Tendencias, que ha alcanzado su vigsimo primer ao de publicacin. Mantiene tambin un acervo documental electrnico en su pgina de internet (www.amai.org) por la cual transitan un promedio mensual de 40 mil usuarios. A partir de 2006 lanz otra pgina (www.opinamexico.org) en la que reside El Observatorio Mexicano de Encuestas Electorales y de Opinin Social. Gracias a un convenio especial con ESOMAR, la AMAI ofrece en Mxico el acceso al primer y nico curso en lnea de investigacin de mercados, Principles of Marketing Research, ofrecido por la Universidad de Georgia a cientos de especialistas en tres continentes. MRIA- La Investigacin e Inteligencia Marketing Association (MRIA) es una asociacin canadiense sin fines de lucro que representa a todos los aspectos de la inteligencia de mercado y la industria de investigacin de encuesta, incluyendo la investigacin social, la inteligencia competitiva, la minera de datos, la visin y la gestin del conocimiento. Los miembros incluyen a ms de 1.800 profesionales, pequeas y grandes casas de investigacin, y los muchos compradores de servicios de investigacin, tales como las instituciones financieras, los principales minoristas, compaas de seguros y los fabricantes.

La industria representa casi tres cuartas partes de los mil millones de dlares en actividades de investigacin de mercado al ao. El MRIA fue fundada el 21 de noviembre de 2004, despus de la adhesin a las tres asociaciones que representan a la industria de Canad vot abrumadoramente a favor de la fusin. El rgano de nueva creacin, que comenz a operar el 1 de enero de 2005, presenta una voz unificada para la industria; reunir todos los productos y servicios que anteriormente se ofrecen al pblico y los respectivos miembros de la Asociacin ya disuelta canadiense de Organizaciones de Investigacin de Mercado (CAMRO), la Encuesta del Consejo de Investigacin de Canad (CSRC) y la Sociedad de Investigacin de Marketing Profesional (PMRS).

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Bibliografa http://www.mas-marketing.com/ http://173.201.45.141/revista_amai/octubre-diciembre-2013/FinalDDT36.pdf http://www.amai.org/ http://www.millonesdevoces.com/medios_category.cfm?ID_Cat=19 http://www.parametria.com.mx/?CFID=115208748&CFTOKEN=50619554 http://www.grupoarkho.com/?CFID=115208748&CFTOKEN=50619554

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