Deontologa Profesional

Ramiro Laso Bayas

Dilemas ticos en la prctica profesional
Estos casos que presentan dilemas ticos comunes en la prctica de algunas
profesiones, estn basados en situaciones de la vida real estudiadas por BER, la
Oficina de Estudios ticos (Board of Ethical Review) de NSPE, Sociedad Nacional de
ngenieros Profesionales, (National Society of Professional Engineers) de los Estados
!nidos"
#a NSPE$BER estudia casos con el prop%sito de formular &uicios, basndose 'nica (
e)clusivamente en el *%digo de Etica de NSPE" +En ingls, El Online Ethics Center -a
elaborado nuevas versiones de estos casos con el prop%sito de -acerlos 'tiles como
materiales de clase"
#as nuevas versiones se presentan de manera que no solamente se lance un &uicio
acerca de las acciones de los individuos del caso, sino que tambin se estimule la
discusi%n acerca de lo que cada uno -ar.a de verse involucrado en una situaci%n
similar"
/dicionalmente, el Online Ethics Center ofrece las presentes versiones en espa0ol de
un grupo selecto de estos casos" *ada traducci%n tiene enlaces al caso original de la
NSPE ( a la versi%n con fines didcticos reali1ada por el Online Ethics Center.
Se a0aden tambin, algunos casos de inters para el anlisis de la Psicolog.a #aboral"
1. Material de Desecho Supuestamente Peligroso
/le) es un estudiante de ingenier.a contratado temporalmente por una firma de
consultores en ingenier.a ambiental" R"2", el ingeniero supervisor, le pide a /le) que
tome muestras de unas canecas ubicadas en la propiedad de uno de sus clientes" /le)
conclu(e que, a &u1gar por el aspecto ( olor de las canecas, el anlisis del contenido de
stas mostrar.a que se trata de materiales peligrosos" /le) sabe que -a( le(es que
regulan el transporte ( almacenamiento de ese tipo de desec-os (, si l estuviera en lo
cierto acerca del contenido de las canecas, las autoridades federales ( estatales
deber.an ser notificadas"
/le) informa a R"2" lo que piensa acerca del contenido de las canecas ( pide
instrucciones acerca de los pasos a seguir" R"2" le indica que solamente reporte -aber
tomado las muestras ( que no realice el anlisis" 3ebido a que el cliente tiene otros
negocios con su compa0.a, R"2" tambin propone que ste sea informado acerca de la
ubicaci%n de las canecas, de la posibilidad de que ellas contengan desec-os de alto
riesgo ( que adems se le sugiera retirarlas de esa locaci%n"
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4*ree que 2"R" cumpli% con su responsabilidad profesional al darle al cliente
informaci%n acerca de la ubicaci%n de las canecas ( no revelar detalles acerca de su
contenido5 4*ree que /le) -ubiera podido -acer algo ms desde su posici%n de
estudiante ( empleado temporal5
2. Proteccin del Medio Ambiente & ngeniera !mpleada por el "obierno
6ilar( es una ingeniera que traba&a para la 3ivisi%n de Protecci%n del 7edio /mbiente
del Estado" Pat, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la construcci%n de
una planta elctrica en una fbrica ( agrega que considere la tarea de carcter urgente
( evite 8demoras innecesarias8 que puedan presentarse por detalles de poca
importancia"
6ilar( cree que el pro(ecto es inadecuado ( no cumple con las normas de protecci%n
del medio ambiente +normas de 9:::," 3e acuerdo al plan propuesto, la planta emitir.a
di%)ido de sulfuro ( dic-a emisi%n necesitar.a ser reducida con mquinas especiales
+scrubbers,"
6ilar( est consciente de que el e)pedir un permiso que viola las reglas de
conservaci%n del medio ambiente podr.a implicar que su licencia fuera suspendida o
revocada, ( le dice a Pat que, en su opini%n, los planos e)istentes van en contra de las
reglas ( que ella no va a e)pedir tal permiso" Pat est en desacuerdo ( e)plica que una
me1cla especial de cal ( carb%n podr.a remover el :;< del di%)ido, ( as. se cumplir.a
con las normas"
El desacuerdo entre 6ilar( ( Pat queda sin resolver ( una semana despus 6ilar( se
entera de que el departamento -a autori1ado la e)pedici%n del permiso en cuesti%n"
4*ree que 6ilar( deber.a -acer algo al respecto5 4=u, espec.ficamente5
>" #esponsabilidad por la Seguridad P$blica %s. nformacin &onfidencial
#os arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en contra de
los due0os de esa propiedad para obligarlos a reparar da0os menores, que si bien son
molestos, no representan serios riegos" El abogado de los propietarios contrata a
3uc-ane, un ingeniero estructural, para que reali1e una inspecci%n del edificio (
testifique a favor de su cliente" 3urante su inspecci%n, 3uc-ane encuentra serios da0os
estructurales en el edificio, los cuales representan una amena1a para la seguridad de
sus -abitantes? estos da0os, sin embargo, no -an sido mencionados en la demanda"
=u debe -acer 3uc-ane5 *ree que el ingeniero deber.a dar el reporte de su
inspecci%n al abogado5 /l due0o de la propiedad5 / los arrendatarios5
Suponga que 3uc-ane da el reporte al abogado ( ste le dice que esta informaci%n
podr.a cambiar el curso de la demanda ( por lo tanto debe ser mane&ada a nivel
confidencial" 4=u deber.a -acer 3uc-ane en ese caso5
4Podr.a este problema ser resuelto sin comprometer la responsabilidad profesional de
3uc-ane o su obligaci%n de observar la confidencialidad en el mane&o de la informaci%n
de su cliente5
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4*ul es la diferencia entre la obligaci%n de un abogado ( la de un ingeniero de
mane&ar cierta informaci%n a nivel confidencial5
'. &onsecuencias a (i%el de Seguridad ante )iolacin de &digo
Smit- contrata al ingeniero 7et1ler para que revise la estructura de un edificio que va a
vender" Seg'n un acuerdo con Smit-, 7et1ler tratar el informe de manera
confidencial? Smit- e)plica a 7et1ler que el edificio va a ser vendido sin que se le -aga
ninguna reparaci%n o remodelaci%n"
7et1ler establece que la estructura del edificio est en buenas condiciones, pero Smit-
de manera confidencial le comenta a 7et1ler que -a( ciertas violaciones a los c%digos
de ingenier.a elctrica ( mecnica" 7et1ler no es ingeniero elctrico ni mecnico, pero
sabe que dic-as violaciones podr.an representar un riesgo de accidente, -ec-o que
comunica a Smit-" En su informe 7et1ler menciona brevemente su conversaci%n con
Smit- acerca del asunto pero, pero dic-as violaciones no son reportadas a terceros"
4*ree que 7et1ler cumpli% con la obligaci%n que ten.a con Smit-5 4=u podr.a decir
con respecto a la responsabilidad profesional que tiene 7e1tler frente a la seguridad
p'blica5 46a( alguna informaci%n adicional que cambiar.a su opini%n sustancialmente5
*. Al Ser%icio de Demandantes + Demandados
/le&andra es contratada por la compa0.a @AB para que revise unos documentos ( d
su opini%n en un proceso de litigaci%n relacionado con una patente" Por proveer estos
servicios /le&andra recibe -onorarios" /0os ms tarde, /le&andra es contactada por el
abogado /le)is, quien representa a un demandante en una litigaci%n en contra de la
compa0.a @AB, en un proceso que no tiene nada que ver con la litigaci%n anterior"
*ree que /le&andra deber.a aceptar la propuesta del abogado /le)is ( testificar en esta
litigaci%n5
Supongamos que /le&andra atestigua a favor de la parte demandante ( que durante el
interrogatorio en el &uicio, la parte oponente cuestiona a /le&andra debido a su anterior
relaci%n con @AB, tanto a favor como en contra, sugiriendo que al proveer esos
servicios /le&andra estaba actuando de manera inadecuada" /0os ms tarde, la
compa0.a @AB requiere nuevamente los servicios de /le&andra en una litigaci%n de una
patente que no tiene nada que ver con los eventos anteriores"
4*ree que /le&andra deber.a testificar en este caso5
,. !studiante de ngenier-a Sir%e como Asesor en su .ni%ersidad
2an, ingeniero profesional en per.odo de vacaciones no remuneradas de su compa0.a
Punto Consultants, est reali1ando estudios de posgrado +tiempo parcial, en una
universidad privada" 2an se inscribe en una clase de investigaci%n, que toma por
crdito, con 3imanro, profesor de ingenier.a mecnica" Parte de la investigaci%n en la
cual 2an traba&a inclu(e el uso de una novedosa tecnolog.a geo$trmica" #a universidad
est en proceso de me&orar su infraestructura ( recursos ( 3imanro, quien es miembro
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del comit encargado de tales reformas, tiene ba&o su responsabilidad el desarrollo de
un formulario de licitaci%n para que diferentes firmas presenten sus propuestas" Entre
los planes de 3imanro para el formulario figura la inclusi%n de una aplicaci%n de la
tecnolog.a geo$trmica" 3imaro le propone a 2an servir como asesor remunerado por la
universidad para el desarrollo del formulario ( para la revisi%n de las propuestas
presentadas" Punto Consultants no va a participar en la licitaci%n ( est de acuerdo con
que 2an sirva como asesor en este pro(ecto"
4*ree que el -ec-o de que 2an sea alumno ( al tiempo asesor en la misma universidad
pueda crear un conflicto de intereses5 4*ree que es tico por parte de 2an el participar
en el dise0o del formulario de licitaci%n5 4*ree que es tico que l estudie las
propuestas5
/. Asesor-a 0imitada
OC7alle( es un ingeniero profesional que traba&a para una firma de consultores de
dise0o ( tambin para un municipio que lo -a contratado para prestar asesor.as,
reali1ar estudios ( revisar licitaciones" Su contrato con el municipio estipula la
pro-ibici%n de involucrarse en la preparaci%n de los planos de cualquiera de los clientes
de la firma de consultores de dise0o para la cual l traba&a, en el evento de que dic-os
planos va(an a ser presentados al municipio para ser revisados o aprobados" !na
situaci%n similar se presenta con respecto a su contrato con la firma de consultores"
Por otra parte, cualquiera de los empleados de esta firma est en capacidad de a(udar
a sus clientes a preparar planos que va(an a ser presentados al municipio"
4*ree que las provisiones de los contratos descritos son efectivas en la prevenci%n de
un conflicto de intereses5 4Si tuviera ma(or informaci%n acerca del caso podr.a
cambiar de opini%n5 Si la respuesta es afirmativa, 4qu informaci%n adicional le
gustar.a obtener5 4*ul ser.a la utilidad de esa informaci%n5
1. Propietaria de una &ompa2-a Presta Asesor-a a otra !mpresa
#isa es una ingeniera capacitada en sistemas de e)pansi%n de aguas ( es la presidenta
de una compa0.a que fabrica ( vende dic-os sistemas" #a compa0.a @ pide a #isa que
prepare un documento con especificaciones para un sistema de e)pansi%n de aguas"
4*ul deber.a ser la respuesta de #isa ante esta petici%n5 4*ree que #isa deber.a
-acer el traba&o5 Si lo -ace, 4cree que #isa deber.a informar a la compa0.a @ que ella
es presidente de una compa0.a que distribu(e estos sistemas5 4*ree que #isa deber.a
darle alg'n tipo de informaci%n a la compa0.a @5
#isa decide reali1ar el traba&o para la compa0.a @ despus de informarles que ocupa
una alta posici%n en una compa0.a que se especiali1a en el ramo" *omo parte del
informe, #isa inclu(e ofertas de cuatro compa0.as que dise0an sistemas de e)pansi%n
de aguas, pero no inclu(e la compa0.a de la cual ella es presidenta"
#a firma @ en una reuni%n pide a #isa que inclu(a una propuesta de la compa0.a que
ella dirige"
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4*ree que #isa deber.a -acer lo que le piden5 Por qu s. o por qu no 4*ul deber.a
ser la respuesta de #isa5
3. &onflicto de nter4s en !studio de 5actibilidad
#indsa(, una ingeniera, es contratada por el gobierno de su condado para que realice
un estudio ( d recomendaciones con respecto a la me&or locaci%n para construir una
nueva planta elctrica para ese condado" #a elecci%n final se reduce a dos terrenos" El
primer terreno no -a sido urbani1ado ( su propietario planea construir una segunda
vivienda en l" El segundo terreno, el cual s. -a sido urbani1ado, es de #indsa("
3espus de informar al gobierno del condado que esa e)tensi%n de tierra es de su
propiedad, #indsa( procede a recomendar que la planta elctrica sea construida en el
primer terreno ( da las siguientes ra1onesD 9" 3esde el punto de vista de la ingenier.a,
est me&or situado" E" Resultar.a ms barato para el condado adquirir ese terreno"
4*ree que el condado, sabiendo que #indsa( es propietaria del segundo terreno en
cuesti%n, deber.a aceptar su sugerencia5 4*ree que la conducta de #indsa( al aceptar
reali1ar el estudio, fue tica5 4*ree que #indsa( -a debido retirarse del estudio una ve1
determin% que su propiedad era apta para la construcci%n5 4*ree que el -ec-o de que
#indsa( no ocultara que era la due0a del terreno previno un conflicto de intereses5
4*onsidera que -a( alg'n factor que cambiar.a su opini%n acerca del caso5
16. (egacin de 5irmar7Sellar Documentos de &onstruccin
El ingeniero /nt-on( decide de&ar la compa0.a / ( va a traba&ar con la competencia, la
compa0.a B" /nt-on( de&% prcticamente terminado un pro(ecto por el cual era
responsable en la compa0.a /, pero no firm% ni sell% los documentos de construcci%n
antes de irse a la compa0.a B" Bernard, uno de los dirigentes de la compa0.a / pide a
/nt-on( que firme los documentos"
4*ree que /nt-on( puede re-usarse a firmar o sellar los documentos de construcci%n5
4*ree que /nt-on( puede pedir a la compa0.a / compensaci%n econ%mica por firmar
los documentos5
4*ules son las obligaciones de /nt-on( en relaci%n al traba&o que de&%5
11. .so de Slogans en &ampa2as Pol-ticas + Anuncios Publicitarios
/le)ander, ingeniero profesional reconocido en su comunidad, decide lan1arse como
candidato para ocupar una posici%n p'blica en su condado? cree que con esto estar.a
cumpliendo con su obligaci%n de participar en asuntos p'blicos" /le)ander planea usar
la siguiente consigna como sloganD 8/le)ander, ngeniero al Servicio del *ondado8
/le)ander pide a Bernardo su opini%n acerca del slogan" Bernardo, quien tambin es
ingeniero, cree que este slogan es ambiguo ( podr.a des-onrar a la comunidad de
ingenieros" /le)ander por su parte cree que su slogan estar.a refle&ando de manera
apropiada sus conocimientosF-abilidades ( cree que su competencia como ingeniero
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podr.a ser usada para lograr un cambio, particularmente en lo referente a las le(es de
empleo de profesionales del condado"
4*ree que /le)ander deber.a usar este slogan en su campa0a5
12. .so de Slogans en &ampa2as Pol-ticas + Anuncios Publicitarios
/lfredo, profesional independiente, contrata a Grancisca una e&ecutiva de mercadeo
para que le a(ude en la b'squeda de una nueva consigna para sus avisos publicitarios"
Grancisca sugiere a /lfredo que se de a conocer como el 8ngeniero de Hodo8
/lfredo, sin embargo muestra preocupaci%n porque con este slogan l podr.a estar
dando a entender que puede -acerlo todo? o sea que es competente en todas las
ramas ( reas de la ingenier.a, lo cual podr.a prestarse para confusiones" Por otra
parte, como es sabido, no -a( l.mites para que los profesionales practiquen diferentes
disciplinas en conte)tos diversos"
4*ree que /lfredo deber.a adoptar este slogan5
4*ree que -a( otros aspectos relevantes que /lfredo no est considerando5
4*ree que /lfredo puede anunciarse como el 8ngeniero de Hodo85
18. Apo+o a Minor-as en Subcontratacin
7SH es una compa0.a importante de ingenieros consultores que se especiali1a en
ingenier.a estructural" !n gran porcenta&e del traba&o de 7SH es reali1ado para
agencias p'blicas las cuales prefieren, especialmente en el caso de pro(ectos
financiados con dineros p'blicos, que 7SH subcontrate con compa0.as peque0as de
grupos minoritarios o cu(as propietarias sean mu&eres"
Por espacio de apro)imadamente un a0o 7SH -a subcontratado ocasionalmente los
servicios de Orran una compa0.a peque0a que cumple con los requisitos
anteriormente descritos ( cu(os servicios pueden calificarse como adecuados" El
resultado de esta asociaci%n se -a visto refle&ado en las buenas relaciones p'blicas
que mantiene 7SH ( en un art.culo reciente esta compa0.a recibe buenos comentarios
por su apo(o a compa0.as peque0as" 3espus de esta publicaci%n, Orran eleva el
precio de los servicios prestados a 7SH"
4*ree que 7SH deber.a -acer algo con respecto al al1a de costos impuesta por Orran5
4*ree que -a( cierta informaci%n adicional que le ser.a 'til para emitir un &uicio en este
caso5
1'. &ancelacin de una 9ferta de :raba;o
Iri1insJi es un ingeniero desempleado que -a recibido recientemente un certificado
para praticar la ingenier.a" Iri1insJi est actualmente tratando de conseguir empleo en
87arval8, una firma importante de ingenieros consultores" 3espus de discutir
largamente todo lo relacionado con condiciones de traba&o, salario ( prestaciones, uno
de los gerentes de 87arval8 le ofrece el puesto a Iri1insJi" El ingeniero acepta la oferta
( cancela entrevistas de traba&o con otras compa0.as"
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3os d.as despus, los dems directivos de 87arval8 deciden que el cargo debe ser
ocupado por un ingeniero tcnico" Semana ( media ms tarde, la compa0.a contacta a
Iri1insJi ( retira la oferta de traba&o"
4*ree que la compa0.a est demostrando falta de tica5 =u debe -acer Iri1insJi5
4*ree que si contara con informaci%n adicional usted podr.a cambiar de opini%n con
respecto al caso5
1*. Pago de &omisin por Acuerdo de Mercadeo
7itc-ell ( usted son co$propietarios de una firma de ingenieros" El ingeniero 7itc-ell,
quien -a estado envuelto en pro(ectos de ingenier.a a nivel internacional, le menciona
la posibilidad de e)pandir los negocios de su compa0.a en el rea de estudio de
mercadeo, ( le e)plica que l puede usar sus conocimientos en el campo de ingenier.a
en otros pa.ses con el prop%sito de prestar un me&or servicio en pro de los intereses de
la profesi%n" E)plica que puede utili1ar su e)periencia ( sus contactos en el e)terior
ofreciendo representaci%n a firmas que deseen adelantar pro(ectos en el e)terior pero
que no cuentan con la e)periencia ni los recursos necesarios para tener )ito en el
campo" 7itc-ell a0ade que su firma puede sacar venta&a del -ec-o de que las firmas de
ingenieros de los Estados !nidos no estn en condiciones de reunir el capital necesario
para entrar al mercado internacional"
7itc-ell dise0a el borrador de un acuerdo de mercadeo que propone establecer
contactos dentro de ciertas regiones geogrficas, evaluar posibles pro(ectos, coordinar
el desarollo de programas, ( negociar los trminos de los contratos entre nuevos
clientes ( las firmas representadas" Por este servicio su firma recibir, adems de
-onorarios, una cuota por servicios cu(os valores sern definidos caso por caso"
7itc-ell propone tambin que su firma cobre un cargo de mercadeo, el cual ser un
porcenta&e de las ganancias que la compa0.a representada obtenga en los pro(ectos
que usted -a(a a(udado a desarrollar"
4*ul ser.a su respuesta a lo que 7itc-ell propone5 4*ree que el -ec-o de que
7itc-ell sea ingeniero marca alguna diferencia en este caso5
1,. &r4dito por Dise2o de ngenier-a en un &oncurso
El ingeniero /mor( es contratado por el gobierno de la ciudad para construir un puente
que -ace parte de un sistema de avenidas elevadas" /mor( a su ve1 subcontrata a
*arroll, un ingeniero estructural e)perto en geometr.a -ori1ontal, dise0o estructural (
elevaciones, para que dise0e ciertas partes del puente" *arroll -ace los planos de los
tres tramos de vigas de amarre del puente (three curved welded!"late girder s"ans)
parte cr.tica en el dise0o"
7eses despus, /mor( inscribe el dise0o en un concurso nacional de dise0o de
puentes, ( recibe el primer premio? *arroll, sin embargo no recibe crdito por su
participaci%n en el dise0o"
4*ree que *arroll deber.a -acer algo al respecto5 4=u, e)actamente5
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1/. &r4dito en Pro+ecto de n%estigacin en ngenier-a
Ramos es el &efe de una compa0.a qu.mica" *omo parte de sus pro(ectos en
investigaci%n ( desarrollo, Ramos ofrece apo(o econ%mico al departamento de qu.mica
de una universidad importante para la remoci%n de metales peligrosos +cromo, cobre,
plomo, niquel, 1inc, provenientes de aguas residuales" / cambio, la universidad ofrece
dar a la compa0.a de Ramos derec-os e)clusivos sobre la tecnolog.a que ellos
desarrollen para el tratamiento de aguas corrientes ( residuales" / manera de
compensaci%n, la universidad tambin recibir regal.as sobre las ganancias que la
compa0.a obtenga por el uso de esta tecnolog.a"
En la universidad, un grupo de profesores ba&o la direcci%n de PolinsJi, decide formar
una compa0.a para e)plotar la tecnolog.a desarrollada, e)cepto la relacionada con
tratamiento de aguas corrientes ( residuales" /l tiempo que esta investigaci%n se est
llevando a cabo en la universidad, la compa0.a de Ramos adelanta su propia
investigaci%n de manera paralela" /mbas partes obtienen data ( la compa0.a de
Ramos comparte sus resultados con la compa0.a de PolisnJi"
/lg'n tiempo despus, 3eponiadis profesor de ingenier.a civil de la universidad,
muestra inters en adelantar una investigaci%n ( publicar un art.culo relacionado con
tecnolog.a para el tratamiento de aguas residuales" 3eponiadis contacta a los
profesores del departamento de qu.mica, quienes le ofrecen data obtenida como
resultado de su propia investigaci%n ( tambin de la investigaci%n de Ramos"
3eponiadis ignora completamente que los resultados provienen de dos fuentes"
#a investigaci%n de 3eponiadis es todo un )ito ( su art.culo es publicado en una
prestigiosa revista" #os resultados obtenidos por la compa0.a de Ramos aparecen
citados ( ocupan una parte prominente del art.culo" / pesar de que la compa0.a de
Ramos prove(% los fondos para la investigaci%n, sta no es mencionada? 'nicamente
los miembros del departamento de qu.mica reciben crdito" 7s tarde 3eponiadis se
entera de que la ma(or parte de la informaci%n citada en su art.culo fue proporcionada
por la compa0.a de Ramos"
4*ree que 3eponiadis est cometiendo plagio al publicar la data sin mencionar todas
las fuentes5 4*ree que 3eponiadis est obligado a dar todo el crdito a la compa0.a de
Ramos5 4*ree que Ramos deber.a -acer algo al respecto5 4=u, e)actamente5 4=u
tipo de informaci%n adicional le ser.a 'til para reali1ar un me&or anlisis de la situaci%n5
11. <0aboral= Discriminacin Sutil en el Sitio de :raba;o
#oel Palacios $%& (%nstituto de &ecnolog'a de $assachusetts)
ntroduccin
#a discriminaci%n sutil en el ambiente de traba&o es un -ec-o real, lo queramos
reconocer o no" El -ec-o de aceptar este factor es, al parecer, la clave para superar los
obstculos que se presentan por las diferencias culturales ( lograr una satisfactoria
integraci%n de todos los sectores de una compa0.a" / pesar de los esfuer1os
reali1ados en los Estados !nidos para diversificar las compa0.as, el n'mero de
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empleados pertenecientes a las minor.as, ocupando altos cargos $en cualquier
profesi%n$ es todav.a mu( peque0o"
Este es un asunto en el que tengo inters personal puesto que so( 7)ico$americano (
cuento con una identidad cultural particular" 3eseo entender las situaciones que tendr
que enfrentar en el futuro ( quiero estar preparado para poder sobreponerme a las
barreras que se me presenten en la b'squeda del )ito profesional" Hambin me
interesa el problema desde la perspectiva de los derec-os -umanos ( la igualdad" #a
esencia del problema es que la discriminaci%n, desde todo punto de vista, es in&usta (
en la b'squeda de su propio rumbo puede quebrantar los derec-os de los individuos"
#a situaci%n presentada en este breve reporte sirve como e&emplo ilustrativo de la
realidad de la discriminaci%n sutil"
Personas !ntre%istadas
Para investigar lo relacionado con el caso -ipottico planteado, entrevist personas que
estn familiari1adas con el problema de la discriminaci%n sutil" 3e la comunidad de
7H, escog. a las personas ms indicadas para este prop%sito, los especialistas en el
mane&o de que&as (o(bud(en) 7ar( RoKe ( *larence Lilliams" El -ec-o de que la
primera es una mu&er blanca ( el segundo un -ombre negro asegura una perspectiva
amplia del problema" Hambin entrevist a un ingeniero de un grupo minoritario que
tiene bastante e)periencia pues -a traba&ado en compa0.as de ingenier.a grandes (
peque0as" Su punto de vista, opuesto al de los persona&es del caso, fue mu(
importante, pues de acuerdo con las entrevistas parece ser que la me&or soluci%n es
que la persona que est siendo discriminada tome la iniciativa" Esto no quiere decir que
los otros factores en la discriminaci%n sutil no sean importantes, pero pienso que la
perspectiva del representante de un grupo minoritario es la ms importante si se espera
que sea l quien, finalmente, busque una soluci%n" /partes de la entrevista son
ofrecidos ms adelante"
Preguntas
#as siguientes son las preguntas para las entrevistasD
9" 4Es este caso, en su opini%n, realista5 4Si su respuesta es positiva, piensa que
este caso presenta un problema tico5
E" 4=uin deber.a encargarse de encontrar la soluci%n al caso de Pepe5 4=u
responsabilidades envuelve esta tarea5
>" 4*ree que las compa0.as tienen pol.ticas o programas dirigidos al tratamiento
de asuntos relacionados con discriminaci%n sutil5 4Son estos programas
efectivos (Fo necesarios5
13. &aso <Situacin=
*asper ( Pepe empe1aron a traba&ar en la misma compa0.a al mismo tiempo ba&o la
supervisi%n de la misma persona, el se0or 8nofensivo8" *asper ( el se0or 8nofensivo8
son europeo$americanos ( Pepe es m)ico$americano" Poco tiempo despus de -aber
empe1ado a traba&ar, *asper ( Pepe recibieron una invitaci%n por parte del se0or
8nofensivo8 a su tradicional barbecue que tiene lugar los domingos cada dos semanas
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( al cual asiste un gran n'mero de empleados de la empresa? ambos aceptaron la
invitaci%n"
7ientras que *asper parec.a estar disfrutando de la reuni%n, Pepe estaba inc%modo
porque era, entre cerca de seis empleados con sus respectivas familias, el 'nico
miembro de un grupo de minor.as" Sus e)pectativas frente al evento, desde el punto de
vista cultural, eran obviamente diferentes de las de los dems" Por e&emplo, l prepar%
un plato para compartir con otras personas, mientras que cada familia llev% su propia
comida" Por otra parte, era dif.cil para l -allar intereses comunes con sus compa0eros,
diferentes a asuntos relacionados con su profesi%n"
Pepe decidi% no volver a estas reuniones, no porque le disgustaran sus compa0eros de
traba&o, sino porque se sent.a inc%modo" En los meses subsiguientes tanto Pepe como
*asper siguieron recibiendo la misma invitaci%n ( mientras que *asper continu%
atendiendo, Pepe trataba siempre de encontrar una e)cusa apropiada para rec-a1ar la
invitaci%n porque no quer.a que su supervisor ( compa0eros de traba&o tomaran su
negativa como algo personal, ( tampoco quer.a provocar sentimientos se rec-a1o -acia
el"
*on el paso del tiempo Pepe se dio cuenta de que *asper ( el se0or 8nofensivo8 -ab.a
desarrollado una relaci%n personal mu( estrec-a" !n a0o despus de -aber entrado a
la compa0.a, *asper -ab.a sido promovido a un cargo superior gracias, principalmente,
a una recomendaci%n del se0or 8nofensivo8" Pepe sent.a que -ab.a favoritismo -acia
*asper, ( le pareci% que el se0or 8nofensivo8 le -ab.a dado la recomendaci%n por la
relaci%n personal que e)ist.a entre ellos" En opini%n de Pepe, l ten.a ms mritos
como traba&ador ( cre.a que sus contribuciones a la empresa -ab.an sido, si no ms
significativas, por lo menos iguales a las de *asper" #a situaci%n se torn% ms
preocupante para Pepe cuando se dio cuenta de que el nuevo empleado contratado
para reempla1ar a *asper era tambin europeo$americano" !n mes despus, el nuevo
empleado parec.a estar siguiendo el mismo proceso de *asper, desarrollando una
estrec-a relaci%n personal con el se0or 8nofensivo8"
4=u debe -acer Pepe5
26. Empie1a a traba&ar en una empresa en el rea de Recursos 6umanos ( lo primero
que le piden es que seleccione personal" Resulta que una de las pruebas, es un test de
inteligencia que es fotocopiado ( no cuenta con baremos adaptados a nuestro medio"
4/plicar.a o no el test teniendo en cuenta que la empresa no cuenta con los recursos
necesarios para comprar un original5
21. 6a reali1ado una consultor.a en una empresa ( observa que es sumamente
necesario que en el proceso de selecci%n se apliquen tests de aptitudes diferenciales
para contratar obreros"
El &efe de Recursos 6umanos le pide que le ense0e Ma l o a otro profesional$ la forma
de aplicar ( calificar el test, pues estos no pueden ser aplicados por un psic%logo (a
que la empresa no tiene los medios para contratarlo" #a empresa -a comprado la
prueba de aptitudes diferenciales"
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4Ense0ar.a a cualquier otro profesional a aplicar dic-a prueba5
22. Necesita contratar un mensa&ero" En los procesos de selecci%n -a( una persona
que cumple con todos los requisitos? decide contratarlo" *omo un paso ms de la
contrataci%n se inclu(en los e)menes mdicos (, cuando conoce los resultados que le
env.a el 3ispensario 7dico de la empresa, se percata que la persona seleccionada
tiene S3/"
4*ree usted que deber.a contratarlo5
28. !na prima su(a aplica para un puesto de asistente de contabilidad en la empresa
para la cual usted traba&a" Necesita del puesto, pues tiene graves problemas
econ%micos ( adems, es madre soltera" Ella le pide que le a(ude para calificar al
puesto dndole algunas de las pruebas que le tomar.an durante el proceso de
selecci%n"
46ar.a lo que su prima le pide5
2'. #a empresa para la cual usted traba&a, decide implementar las normas SO ( uno
de los requisitos es que cuente con mano de obra calificada"
El Ierente Ieneral le pide a usted $como Ierente de Recursos 6umanos$ que elabore
una lista del personal que no tiene t.tulo acadmico"
Resulta que die1 personas que traba&an operando diferentes mquinas -an terminado
solo la primaria, ( lograr su adaptaci%n al cambio capacitndoles es mu( dif.cil para la
empresa" El Ierente le pide que despida a los operarios ( contrate a otras personas"
a" 43espide o no a estas personas5
b" En caso de que los despida, 4de qu manera les dir.a ( qu les propondr.a5
c" En caso de que no los despida, 4c%mo enfrentar.a este problema ante la
Ierencia5

2*. 3urante la poca de navidad, el departamento de ventas le pide que seleccione a
una au)iliar de ventas, pues la demanda de clientes en el almacn es bastante alta"
*ontrata a una persona ( le e)plica que el -orario de traba&o es de N->; a 9N->;" No le
dice que traba&ar los sbados" Resulta que la persona traba&a normalmente -asta el
d.a viernes, ( cuando se entera que tiene que traba&ar los sbados, advierte que no
asistir pues su religi%n no le permite laborar este d.a" El sbado es el d.a en que ms
clientes llegan al almacn"
4#e obligar.a a la persona a traba&ar los sbados5 4#e despedir.a5
2,. !na ve1 que -an concluido los procesos de evaluaci%n del desempe0o, usted se
encarga de tabular los datos" 6a( ciertas personas cu(as evaluaciones tienen
calificaciones mu( ba&as"
El Ierente Ieneral le pide un informe de las evaluaciones (, al percatarse de estas
calificaciones ba&as, decide no renovar para el pr%)imo a0o los contratos de los
obreros notados ( despedirlos"
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4=u -ar.a ante esta situaci%n5 4#a evaluaci%n del desempe0o es un medio para
despedir al personal5 4*ul ser.a su planteamiento5
2/. Hraba&a en un Banco como asistente de Recursos -umanos" 6a( un ca&ero que -a
traba&ado por ms de dos a0os en este puesto, ( siempre -a manifestado un e)celente
rendimiento"
Resulta que e)iste una vacante en un uno de los puestos de ca&a (, como el banco
tiene urgencia de llenar este cargo, el Ierente de Recursos 6umanos le pide a usted
que contrate a una persona pagndole un sueldo ma(or que el que reciben los otros
ca&eros que tienen ms a0os en el puesto"
4=u -ar.a usted5 Si contrata a una persona con un sueldo ma(or, ocasionar.a graves
conflictos con los dems compa0eros" 4Propondr.a al ca&ero de ms de dos a0os para
que ocupe ese puesto5 4Obedecer.a el mandato del Ierente5
21. El sindicato de traba&adores decide negociar con usted sobre sueldos propuestos
-asta el momento" !sted como Ierente de Recursos 6umanos sabe que el nivel de
ventas en el a0o pasado no fue tan alto, ( apenas los sueldos pueden ser elevados en
un O<"
El sindicato le pide que el al1a sea del 9;< o caso contrario ir.an a una -uelga" *omo
producto de la negociaci%n usted les ofrece una al1a del N< en los sueldos"
4*%mo enfrentar.a esta situaci%n si sabe que el )* adicional puede ocasionar graves
per&uicios econ%micos para la empresa, ( por lo tanto no se podr.a pagar a los
traba&adores lo pactado5
23. !n traba&ador de la empresa SSS sufre un grave accidente mientras reali1aba su
traba&o" Este empleado traba&a solo por -onorarios fi&os ( ba&o contrato para la
empresa" Por lo tanto, la organi1aci%n no tiene ninguna obligaci%n patronal con l"
Hampoco est afiliado al seguro"
4*ree que $corno miembro del 3epartamento de Recursos 6umanos$ deber.a -acer
gestiones para que la empresa cubra los gastos mdicos de la persona accidentada5
86. #a empresa @HB, tiene P;; empleados" 3urante muc-o tiempo -a calculado los
aportes al ESS sobre montos menores de los sueldos que realmente gana el personal"
Hodo esto lo -ac.a para que el pago de la empresa no sea tan alto, pues al tener tantos
empleados los pagos por aportes patronales representar.an un gran costo para la
empresa"
4Est de acuerdo con este procedimiento empresarial5 4=u -ar.a si descubre que
una empresa para la que traba&a tiene este tipo de pol.ticas5 4cul ser.a su posici%n al
ser ad-erente a Recursos -umanos5
81. El departamento de Sistemas de la empresa para la cual traba&a, le pide que
seleccione a una persona para ocupar la vacante de Programador"
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!sted como asistente de selecci%n reali1a todo el proceso en ms de mes ( medioD
recluta personal, aplica pruebas, entrevistas, etc" 3e este proceso, se conclu(e que dos
personas son las ms aptas para el puesto de traba&o vacante" *uando presenta estos
resultados ante el Ierente de Sistemas, le dicen a usted que (a no es necesarioD el -i&o
del Ierente Ieneral reali1ar el traba&o"
4=u -ar.a5 4*ul es su posici%n profesional5
82. 3urante muc-o tiempo un mecnico de una fbrica que se dedica a la producci%n
de plsticos, -a reali1ado mu( bien su traba&o, cumple con los -orarios establecidos, no
tiene problemas con sus otros compa0eros, etc"
En los 'ltimos meses, comien1an a correr los rumores de que el traba&ador es
-omose)ual" Estos rumores llegan a los o.dos del Ierente Ieneral ( le pide a usted
que, como 2efe de Recursos -umanos, investigue si esta informaci%n es cierta ( que en
caso de serlo despida al traba&ador"
43ecide averiguar lo que en realidad sucede con el traba&ador5 4*%mo lo -ar.a5 4Si
comprueba su tendencia -omose)ual, le despedir.a5
88. #a le( pro-.be contratar a dos personas Mfamiliares$ dentro la misma empresa"
!sted se encuentra seleccionando a una persona para secretaria" Reali1a todo el
proceso ( contrata a la secretaria" 7s tarde se entera que es -ermana de otro
funcionario que (a traba&a en la empresa"
4Proceder.a a la contrataci%n5 4*ul ser.a su proceder profesional5
8'. Suponiendo que recibe una llamada telef%nica de una empresa con la que nunca
-a tenido una relaci%n de negocios" Esta empresa le pide referencias de una empleada
que traba&a en su compa0.a ( que se llama 7ar.a" !sted cree que el desempe0o de
7ar.a -a sido generalmente incompetente en el traba&o? te encantar.a que ella se
cambiara a otra empresa" 43ar.a e)celentes referencias de 7ar.a5
8*. #os -ec-os son los mismos que la pregunta anterior, con la diferencia de que la
compa0.a que le -a llamado es una empresa con la que -a tenido una relaci%n de
negocios de E; a0os" 43ar.a e)celentes referencias de 7ar.a5
8,. 2os, su vecino ( amigo, ( !sted -an comprado cada uno un billete de la #oter.a
Nacional en la farmacia de la esquina" !ds" estn mirando la transmisi%n del sorteo por
HQ ( de repente 2os salta del sof gritando que l tiene el n'mero ganador"
Segundos despus 2os cae muerto por un infarto cardiaco" !sted es la 'nica persona
que sabe que 2os fue el que compr% el boleto ganador" Si !sted substitu(e el billete
de 2os por el su(o, nadie se dar cuenta ( !sted ganar 9 mill%n de d%lares" #a 'nica
pariente viva de 2os es una t.a rica ( a 2os nunca le agrad% su parentesco" Si usted
no intercambia los billetes ella -eredar lo ganado" 4*ambiar.a el billete5
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Test de Adler
Traducido y adaptado por el Centro de Valores ticos, ITESM Campus Monterrey para el curso Valores vara el
Ejercicio Profesional
1. La mentira nunca puede ser justificada en el mbit de ls ne!cis
"e acuerd#####$n desacuerd#####
2. La persnas de empresa ju%!an l ile!al n &tic de una cnducta basndse en el criteri de 'ue el benefici
btenid de la cnducta debe superar al ries! de ser (descubiert)) * n en ls aspects mrales de la cnducta
"e acuerd#####$n desacuerd#####
3. +i * pudiera tener un de ls si!uientes ,alres per sin nin!un de ls trs- .cul esc!er/a0
12 3na !ran frtuna
12 4uena salud * una familia amrsa
12 3na e5celente reputaci6n a ni,el nacinal
12 Lealtad * ap* de las amistades
12 3n enrme pder
4. 7n respect a cmeter un act ile!al n &tic en una empresa
1 2 8 estar/a dispuest a cmeter un act des9nest en al!:n mment de mi ejercici prfesinal
12 8 ,er/a cm psibilidad cmeter un act des9nest en al!:n mment de rni ejercici prfesinal
12 8 n se si cmeter/a un act de esta naturale%a n en mi ejercici prfesinal
12 8 ,ena cm pc factible cmeter un act des9nest en al!:n mment de mi ejercici prfesinal
12 8 nunca estar/a dispuest a cmeter un act des9nest en al!:n mment de mi ejercici prfesinal
5. +i una acci6n n es ile!al- entnces es una acci6n &tica
6. ;l!unas cnductas 'ue pueden ser ,istas cm pc &ticas en una amistad- sn perfectamente ,lidas en el
<mbit de l ne!cis
"e acuerd # $n desacuerd #
7. =$>$=$?7@; "$L $ABL$;"C 112D
9. =$>$=$?7@; "$L $ABL$;"C 122D
"e acuerd # $n desacuerd #
E 0. 3?; CBC=T3?@";" "$ C=C 112D Fs&- t: ,ecin * ami!- * t: 9an cmprad cada un un billete de la
Lter/a ?acinal en la farmacia de la es'uina. 3ds. estn mirand en la sala la transmisi6n del srte pr TG * de
repente Fs& salta del sf !ritand 'ue &l tiene el numer !anadr. +e!unds despu&s Fs& cae muert pr un infart
cardiac. T: eres Ha :nica persna 'ue sabe 'ue Fs& 1* n t:2 fue &i 'ue cmpr6 el blet !anadr. +i t: substitu*es
el billete de Fs& pr el tu*- nadie se dar cuenta * t: !anars 10 millnes de pess. La :nica pariente ,i,a de Fs&
es una t/a rica * a Fs& nunca le a!rad6 su t/a. +i t: n intercambias ls billetes ella 9eredar su frtuna. .7arabinas
el billete de Fs& pr el tu*0
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