1

BABOK

v2.0 Captulo 1: Introduo

Introduction
Resumo do Captulo:
1.2 Definio para Analise de Negcios
1.3 Conceitos Chave
1.4 reas de Conhecimento
1.5 Tarefas
1.6 Tcnicas
1.7 Competncias Fundamentais
1.8 Outras Fontes de Informao sobre Anlise
de Negcios
O que o Corpo de Conhecimentos de Anlise
de Negcios

?
2
O principal objetivo do Guia BABOK definir a
profisso de anlise de negcios.
Um padro globalmente reconhecido para a prtica de
anlise de negcios.
Descreve as reas do conhecimento da anlise de
negcio, suas atividades e tarefas associadas, e as
habilidades necessrias para ser eficaz na sua
execuo
Definindo a Anlise de Negcio (pg. 3 4)
Conjunto de tarefas e tcnicas utilizadas para:
Compreender a estrutura, polticas e operaes de uma
organizao
Aconselhar solues que permitam organizao atingir seus
objetivos
Anlise de Negcios ajuda as organizaes a definirem
a soluo ideal para suas necessidades, dado o
conjunto de restries sob as quais essa organizao
opera.
3
O que um Analista de Negcios? (pg. 3 4)
Um analista de negcios qualquer pessoa que exera
atividades de anlise, no importa qual o seu cargo ou
funo organizacional.
Um analista de negcios deve analisar e sintetizar as
informaes fornecidas por um grande nmero de
pessoas que interagem com o negcio.
O analista de negcios responsvel por suscitar as
reais necessidades das partes interessadas, no
apenas os seus desejos evidentes.
4
5
Conceitos Chave (pg. 4)
Domnio
Domnio a rea submetida a anlise
Corresponde organizao ou aos limites da unidade, inclui os
principais partes interessadas fora desses limites e as interaes com as
partes interessadas.
Solues
A soluo um conjunto de alteraes situao atual de uma
organizao que so feitas de modo a permitir que a organizao:
Atenda a uma necessidade de negcio
Solucionar um problema ou
Tirar proveito de uma oportunidade
O escopo da soluo geralmente mais restrito do que o alcance de um
domnio
Serve como base para o escopo do projeto e para executar essa soluo ou
seus componentes
6
Conceitos Chave (pg. 4 5)
Requisitos
Requisito :
1. Uma condio ou capacidade necessria para a parte interessada
resolver um problema ou atingir um objetivo.
2. Uma condio ou capacidade que deve ser alcanada ou possuda
por uma soluo ou componente da soluo para satisfazer um
contrato, padro, especificao ou outros documentos formalmente
impostos.
3. Uma representao documentada de uma condio ou capacidade
como nos itens (1) ou (2).
Os requisitos podem ser implcitos ou derivados de outros requisitos, ou
diretamente definidos e gerenciados.
Objetivos Chave da Anlise de Negcios - Garantir que os requisitos so
visveis e compreendidos por todos as partes interessadas.
7
Esquema de classificao de requisitos (pg. 5)
Requisitos do Negcio
Requisitos do Negcio, Objetivos ou necessidades da organizao
(razes pelas quais um projeto iniciado, os objetivos que o projeto
ir alcanar, e as mtricas que sero utilizadas para medir seu
sucesso). Requisitos de negcios descrevem as necessidades da
organizao como um todo, e so desenvolvidos e definidos atravs
da Anlise Corporativa.
Requisitos das Partes Interessadas
Descrevem as necessidades que uma parte interessada possui e
como a parte interessada ir interagir com a soluo. Eles so
desenvolvidos e definidos atravs da Anlise de Requisitos.
8
Esquema de classificao de requisitos (pg. 6)
Requisitos da Soluo
Descrevem as caractersticas de uma soluo que atende aos
requisitos do negcio e aos requisitos das partes interessadas. So
desenvolvidos e definidos ao longo da Anlise de Requisitos. So
frequentemente divididos em duas subcategorias:
Requisitos Funcionais: descrevem o comportamento e a
informao que a soluo ir gerenciar. Descrevem capacidades
que o sistema ser capaz de executar em termos de
comportamentos e operaes.
Requisitos No funcionais: capturam condies que no se
relacionam diretamente ao comportamento ou funcionalidade da
soluo, mas descrevem condies ambientais sob as quais a
soluo deve permanecer efetiva, ou qualidades que os sistemas
precisam possuir.
9
Esquema de classificao de requisitos (pg. 6)
Requisitos de transio
Descrevem capacidades que a soluo deve possuir com o objetivo
de facilitar a transio do estado atual da organizao para um
estado futuro desejado, mas que no sero mais necessrias uma
vez concluda a transio. So diferenciados dos outros tipos de
requisitos porque so sempre temporrios por natureza e porque no
podem ser desenvolvidos at que ambas as solues, a nova e a
existente, sejam definidas. So desenvolvidos ao longo da Avaliao
e Validao da Soluo.
10
reas de Conhecimento (pg. 6 8)
reas de conhecimento definem o que um praticante
de anlise de negcios precisa compreender e as
tarefas que um praticante deve ser capaz de executar.
Analistas de negcios tendem a executar tarefas de
todas as reas de conhecimento em uma sucesso
rpida, iterativa ou simultaneamente.
reas de conhecimento no pretendem representar
fases em um projeto.
Relacionamentos entre as reas de
Conhecimento (pg. 7)
11
reas de Conhecimento (pg. 6 7)
Planejamento e Monitoramento da Anlise de Negcios
(Captulo 2)
Aborda como analistas de negcios determinam quais atividades so
necessrias para completar um esforo de anlise de negcios. Ela
cobre a identificao das partes interessadas, seleo de tcnicas de
anlise de negcios, o processo que ser utilizado para o
gerenciamento de requisitos e como avaliar o progresso do trabalho.
Elicitao (Captulo 3)
Descreve como analistas de negcio trabalham junto s partes
interessadas para identificar e compreender suas necessidades e
preocupaes, e compreender o ambiente no qual trabalham. O
objetivo garantir que as necessidades explcitas ou superficiais sejam
compreendidas.
12
reas de Conhecimentos (pg. 7)
Gerenciamento e comunicao dos requisitos (Captulo 4)
Descreve como os analistas de negcios gerenciam conflitos,
questes e mudanas no intuito de garantir que as partes
interessadas e o time do projeto permaneam em acordo a respeito
do escopo da soluo, como os requisitos so comunicados s
partes interessadas e como o conhecimento obtido pelo acionista e
mantido para o uso futuro.
Anlise Corporativa(Captulo 5)
Descreve como os analistas de negcios identificam uma
necessidade do negcio, refinam e esclarecem a definio daquela
necessidade, e definem um escopo de soluo que pode ser
implementado pelo negcio de forma vivel.
13
reas de Conhecimentos (pg. 7 8)
Anlise de Requisitos (Captulo 6)
Descreve como os analistas de negcios priorizam e progressivamente
elaboram os requisitos das partes interessadas e da soluo, no intuito de
permitir que a equipe do projeto implemente a soluo que ir atender s
necessidades da organizao patrocinadora e das partes interessadas.
Avaliao e Validao da Soluo(Captulo 7)
Descreve como os analistas de negcios avaliam as solues propostas para
determinar qual soluo se encaixa melhor nas necessidades do negcio,
identificando lacunas e falhas em solues, e determinando solues
provisrias ou mudanas necessrias na soluo
Competncias Fundamentais (Captulo 8)
Descrevem os comportamentos, conhecimentos e outras caractersticas que
apoiam o desempenho efetivo da anlise de negcios.
14
15
Tarefas
Cada rea de conhecimento descreve as tarefas desempenhadas
por analistas de negcios para atingir o propsito daquela rea.
Cada tarefa no guia BABOK

representada no seguinte formato:

Propsito
Descrio
Entrada
Elementos
Tcnicas
Partes Interessadas
Sada
16
Tarefas: Propsito e Descrio (pg. 8)
Propsito
Cada tarefa possui um propsito. O propsito uma breve descrio
da razo pela qual um analista de negcios executa a tarefa e o
valor criado atravs da sua execuo.
Descrio
Uma tarefa um segmento essencial do trabalho que precisa ser
desempenhado como uma parte da anlise de negcios. Uma tarefa
possui as seguintes caractersticas:
Uma tarefa alcana um resultado numa sada que gera valor para a
organizao patrocinadora.
Uma tarefa completa.
Uma tarefa uma parte necessria do propsito da rea de
conhecimento a qual est associada.
17
Tarefas: Entrada (pg. 9 10)
Uma entrada representa as informaes e as pr-condies
necessrias para que a tarefa seja iniciada. Entradas podem
ser:
Explicitamente geradas fora do escopo da anlise de negcios;
Gerada por uma tarefa da anlise de negcios.
Requisitos so as nicas entradas e sadas que no so
produzidas por uma nica tarefa. O seguinte ser utilizado
para indicar a classificao e o estado:
Requisitos Classificao (Estado ou Estados): Se classificao ou estado no
estiverem listados, quaisquer ou todos os requisitos podem ser utilizados como
estrada ou sada.
Requisitos significaria que os requisitos do negcio podem estar em qualquer
estado possvel.
18
Tarefas: Elementos e Tcnicas (pg.10)
Elementos
O formato e a estrutura desta seo so nicos para cada tarefa. A
seo elementos descreve os principais conceitos que so
necessrios pra compreender como executar a tarefa.
Tcnicas
Cada tarefa possui uma lista de tcnicas relevantes
Algumas tcnicas so especficas para a execuo de uma
nica tarefa.
Outras so relevantes para a execuo de grande nmero de
tarefas (esto listadas no Captulo 9).
19
Tarefas: Partes Interessadas(pg. 10 13)
Analista de Negcios
Cliente
Especialista no Assunto
Usurio Final
Especialista em
implementao da
Soluo
Profissionais de
Gerenciamento de
Mudanas
Arquitetos de Sistema
Instrutores
Profissionais de
Usabilidade
Gerente de Projeto
Testador
Regulador
Patrocinador
Fornecedor
20
Tarefas: Sadas (pg.13)
Uma sada um resultado necessrio do trabalho
descrito na tarefa.
Saidas so criadas, transformadas
ou mudam de estado como resultado
da finalizao bem sucedida de uma tarefa.
Apesar de uma sada especfica ser criada e mantida por
uma nica tarefa, uma tarefa pode possuir mltiplas
sadas.
Uma sada pode ser uma entrega ou ser uma parte de
uma entrega maior.
21
Tcnicas (pg. 13 14)
Critrios de Aceite e Avaliao
Brainstorming
Anlise de Regras de Negcio
Dicionrio de Dados e Glossrio
Diagramas de Fluxo de Dados
Modelagem de Dados
Anlise de Deciso
Anlise de Documentos
Entrevistas
Mtricas e Indicadores Chave de
Desempenho
Anlise de Requisitos No
Funcionais
Modelagem da Organizao
Rastreamento de Problemas
Modelagem de Processos
Workshop de Requisitos
Cenrios de Casos de Uso
22
Tcnicas: Propsito, Descrio, Elementos,
Consideraes de Uso (pg.14 15)
Propsito
Define para qual tcnica usada e as circunstncias sob as quais a sua
aplicao e mais provvel.
Descrio
Descreve o que a tcnica e como ela usada.
Elementos
O formato e estrutura dessa seo so nicos para cada tcnica. A
seo elementos descreve os principais conceitos que so necessrios
para compreender como usar a tcnica.
Consideraes de Uso
Descreve condies sob as quais a tcnica pode ser mais ou menos
eficaz.
23
Competncias Fundamentais (pg.15)
So as habilidades, conhecimentos e caractersticas pessoais
que do suporte ao desempenho eficaz da anlise de
negcios.
Pensamento Analtico e Capacidade de Soluo de Problemas
Do suporte identificao eficaz dos problemas do negcio,
avaliao das solues propostas para os problemas e compreenso
das necessidades das partes interessadas.
Caractersticas Comportamentais
Do suporte ao desenvolvimento de relacionamentos de trabalho
efetivos com as partes interessadas e incluem qualidades como tica,
confiabilidade e organizao pessoal.
24
Competncias Fundamentais (pg.15)
Conhecimento do Negcio
D suporte compreenso do ambiente no qual a anlise de
negcio desempenhada e o conhecimento de princpios gerais
dos negcios e solues disponveis.
Habilidades de Comunicao
Do suporte ao analista de negcios na elicitao e comunicao
dos requisitos entre as partes interessadas. Habilidades de
comunicao atendem necessidade de se escutar e compreender
a audincia, compreender como a audincia percebe o analista de
negcios, compreender o(s) objetivo(s) da comunicao, a
mensagem em si e o meio e o formato mais apropriados para a
comunicao.
25
Competncias Fundamentais (pg.15)
Habilidades de Interao
Do suporte ao analista de negcios para trabalhar com grande
nmero de partes interessadas e envolvem tanto a habilidade de
trabalhar como parte de um time maior, quanto a de ajudar a tomar
decises.
Aplicativos de Software
So usados para facilitar o desenvolvimento colaborativo, registro e
distribuio de requisitos para as partes interessadas.
26
Outras Fontes de Informao sobre Anlise de
Negcios
Uma completa lista de referncias de trabalho pode ser
encontrada no Apndix B: Bibliografia