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Unidad2.Planeacin
EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
seleccionada
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NombredelaOrganizacin: Scotiabank-InverlatS.AdeC.V
GiroComercial: ServiciosFinancieros
Ubicacin: MxicoD.F
Laorganizacinesunlderenelmercadodeserviciosfinancieros.Sucrecimiento
hatenidoxitodebidoasusistemade:investigacin,planeacinyejecucinde
proyectos.Unaparteintegraldesuestructuraeseldepartamentoderecursos
humanos,lacualdebecaptarelmejortalentodentrodeloscandidatosde
reclutamiento,seleccionandoalosmejorescandidatosparaintegrarlosala
operacin.
Lapresenteinvestigacintienecomofinalidadproponerunprocesode
reclutamientoyseleccinquemejorealactual.Laimportanciadelproyectoradica
enlagranimportanciaqueessustentarelcrecimientodelaorganizacincon
basesdeeficiencia,efectividad,yeficacia,unprocesodirectamentevinculadoal
xitodelaoperacin.
Elcumplimientoydesarrollodelplanconstadecuatroetapas,queconjuntamente
creanunsistemadedescubrimientoyreclutamientoqueeldepartamentode
recursoshumanosusaraensuoperacin.
ETAPASDEPLANEACIN:
ETAPA1
Describelaimportanciadeplantearunareestructuracindelactualproceso,ya
queesteesaplicadoatodoslosnivelesdelaorganizacinsintomarencuentalas
AdministracinActiva
Unidad2.Planeacin
EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
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caractersticasespecficasdecadareaydeigualformalaaplicacindelos
procesosytcnicasdeseleccin.Entalsentidosemencionanelplanteamiento
delproblema,losobjetivosgeneralesyespecficosquemotivanalarealizacinde
estainvestigacin.
ETAPA2.
Abarcademaneraespecficalorelacionadoalavisin,misin,valoresy
estructuraorganizativadelaorganizacin.Laorganizacinporsutrayectoria
laboralactualmenteesunaempresalderensumercado,dondesumisines
prestarunserviciodecalidadasusclientes,alcanzandodeformacontinuaun
mejoramientocontinuo.
ETAPA3.
Formaelmarcometodolgicodelainvestigacin,siendoesteunodelosms
importantes,yaqueenl,seencuentraeltipodeinvestigacinarealizar,las
variables,ascomolosinstrumentosutilizadosparaellevantamientoyanlisisde
lainformacin.
Enelmismodesarrollamostodolorelacionado,alsistemadevariables,
racionalidaddelasvariables,ascomolapresentacinyelanlisisdelapoblacin
ymuestradelaorganizacin.
ETAPA4.
Presentaelprocesodereclutamientoyseleccinactualdelaorganizacincomoel
perfildelcargoenreferencia,yasuvezreflejalosresultadosobtenidosdela
investigacin.
AdministracinActiva
Unidad2.Planeacin
EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
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EVALUACINDELPLANTEAMIENTO:
PLANTEAMIENTODELPROBLEMA
Elobjetofundamentaldeestainvestigacinesreestructurarelprocesode
reclutamientoyseleccindepersonalaplicadoenlaorganizacin.
Estodebidoaqueelsistemaimplementadoactualmentecorrespondedeigual
formaatodoslosnivelesdeestaorganizacinyportantoseconsideraquelas
herramientasbsicas,noseencuentranclaramentedefinidasparaelcargoen
referencia
Losconocimientostcnicos,intelectualesyoperacionalesdebenserobjetivamente
especficos,debidoaltipodefuncionesyresponsabilidadesqueestecargo
encierra,sinembargoparaelprocesodereclutamientoyseleccinqueseaplicaa
loscandidatosdebecumplirconvariasetapasexigidasporlaorganizacin,delas
cualesseconsideraqueestaspuedensersimplificadaslograndoasunproceso
msrpidoyconptimosyexcelentesresultados.
Larotacinexistenteenestecargoesdealtonivel,estopuedeconsiderarseque
elcandidatoseleccionadonocuentaensutotalidadconlosrequisitosexigidos
parallevaracabolasfuncionesinherentesaestecargo;loquepuederesumirse
enquelasfuentesaplicadasenelreclutamientoylastcnicasdeseleccinde
personalnoestnclaramentedefinidasylosresultadosdelprocesoseha
observadoquenoeselmsadecuado,debidoaqueelpersonalreclutadoy
seleccionadonohadadolosresultadosesperados,locualseevidenciaenlas
evaluacionesdeeficiencia.
JUSTIFICACINDELPROBLEMA
AdministracinActiva
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EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
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Lainvestigacinqueseplanteatendrunaimportanciadeprimerorden,yaque
dotaraalaorganizacindeunaherramientatcnicaymoderna,defcilmanejo
paralapersonaresponsabledereclutaryseleccionarelpersonalnecesario,para
cubrirlasvacantesdentrodelaorganizacin,lograndoasoptimizarelprocesoen
referencia.
EstoimplicadisearelProcesodeReclutamientoySeleccindePersonal
definiendoenprimerorden,lasfuentesmsadecuadasparalacaptacinylas
tcnicasquepermitandeterminar,enlaprctica,laidoneidaddelaspersonasque
solicitanlasvacantesactuales.
Lacalidadylosnivelesdeserviciodelaorganizacin,noseencuentranacordesa
lasnecesidadesyexigenciasdelpblico,debidoaqueelcapitalhumanoque
conformaelequipodetrabajopuedenoestarcompletamentecalificado,para
alcanzarresultadospositivosenlasoperacionesejecutadas.
OBJETIVOSDELAINVESTIGACION
Elobjetivodelpresenteinforme,esdisearunapropuestadelprocesode
reclutamientoyseleccindepersonal,seprocederarealizaractividades
inherentesalarevisindelasdebilidadesyfortalezasdelprocesoenreferencia,
aplicandoenformaconjuntaconelAnalistadeRecursosHumanosyelGerentede
cadarea,paraimplementarloscorrectivosnecesariosparaformularpropuesta
delmencionadoproceso,conlafinalidaddeobtenerelpersonalcalificadoenel
reaoperativamsadecuadaalasnecesidadesdelaorganizacin.
Enestesentidolaprestacindelservicio,esfactiblequeaumentesusnivelesde
atencin,asusdiferentesclientesdeformacontinuaypositiva.
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OBJETIVOGENERAL
DisearunapropuestadeReclutamientoySeleccinparalaorganizacin.Conel
findeescogerelcandidatoidneoparacadacargoenreferencia.
OBJETIVOSESPECIFICOS
InvestigarelprocesodeReclutamientoySeleccinactual
Investigarfuentesdereclutamiento
Investigartcnicasdeseleccin
ProponerprocesodeReclutamientoySeleccin
LIMITACIONES
Paraeldesarrollodelpresenteinforme,sehanpresentadoinconvenientesparala
obtencindeinformacinenelreadeRecursosHumanos.
LosmiembrosdeldepartamentodeRecursosHumanossiguensiendo
relativamentemarginadosynosoncapacesdedesarrollareimplementarsus
conocimientosyaqueelprogramanoreconocelaimportanciadeesteproblema.
Estosargumentossedesarrollanatravsdeunanlisisde:
1) Laestructuraactualdedireccinquenoinvolucraatodoslosmiembros,y
delegaunaconcentracindepoderygestinamiembrosconmayor
antigedad
2) Elorigenylarazndeserdelprogramadegestinderecursoshumanosen
laorganizacin,conespecialreferenciaalasfuncionesdealtadirecciny
consultoresexternos;y
3) Unanlisisdetalladodelasrespuestasdeloscolaboradoresdela
organizacin,losdirectivosyelrestodelpersonal,queabordaelcarctery
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EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
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lasfuentesdesusrespuestasmixtas,implicandolaaceptacinyel
entusiasmoaveces,perotambinlaincertidumbreylacrtica.
PREGUNTASDEREFLEXION
Culeslarelacinexplcitaeimplcitaquetienenlasfasesdelprocesode
planeacin?
LamisinexplicitadelDepartamentodeRecursosHumanosera:proporcionarel
mejorentornolaboralparaeldesarrollodeloscolaboradores.Losobjetivos
anualessedefinanteniendoencuentaesarazndeser;ygrandesypuntuales
accionessellevabanacaboenesalnea.Sinembargolagestindiaria,los
pequeoshechosylarelacindeldepartamentoconlostrabajadores
contradecanesamisin.
Lamisinimplcitadeldepartamentoparecaser:mantenerlasreivindicaciones
laboralesenelmnimoposible,comocualquiertrabajador,unavezganadasu
confianza,declaraba.
Noesquenosetrabajaseenlatareaexplicita,sinoque,demomento,dominaba
laimplcita.
Culessonlosproblemasalosqueteenfrentaste?
Ningunoenparticular.Laorganizacinyacuentaconunprocesoorgnicocapaz
desolucionarlosproblemasensumercado.
Quimplicacionestendraparalaempresa,quelaplaneacinnofuncionar?
AdministracinActiva
Unidad2.Planeacin
EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
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Nofuncionariacorrectamente.
Demanerageneralculeslaimportanciadelaplaneacinparaunaempresa?
Todaorganizacinsedesarrollaenunentornocambiante.Desastresnaturales,
reformasalasLeyesTributarias,avancestecnolgicos,etc.Estosyotrossucesos
queenapariencianotienenrelacin,puedenafectarenformasinimaginables,por
loqueesnecesariodiseareimplementarestrategiasquesirvanparalidiarcon
susefectosdelamejorformaoincluso,sacarlesprovecho.
Laplaneacinesunelementofundamentalenelreaadministrativadeuna
empresayaque,entreotrascosas,permite:
Fijarobjetivos,estrategias,metasypolticas(filosofadelaorganizacin).
Ampliarelfocodeatencinhacialoscambiosdelentorno.
Desarrollaraccionesconflexibilidad.
FUENTESDECONSULTA
Law,Jonathan.ADictionaryofBusiness&Management.Oxford,England:Oxford
UniversityPress,2009
Ramber,J.J.Itsyourbusiness:183essentialtipsthatwilltransformyoursmall
business.NewYorkCity,NewYork:HachetteBookGroup,2012.