acto de comunicação

A noção de comunicação não é passível de uma só definição, na medida em que, nas

diversas disciplinas, desde a Física à Genética, da Informática à Literatura, sofre
interpretações muito diversas. A comunicação é o intercâmbio de informação entre
sujeitos ou objectos, ou seja, é um processo que envolve a troca de informações e utiliza
os sistemas simbólicos como suporte para este fim.
Para a Semiótica, o acto de comunicar é a materialização do pensamento/sentimento em
signos conhecidos pelas partes envolvidas. Estes símbolos são então transmitidos e
descodificados/reinterpretados pelo receptor.
O acto de comunicação pode recorrer a diversos meios e linguagens, mas o seu objectivo
é sempre transmitir uma mensagem. Resumidamente, podemos afirmar que no acto de
comunicar há uma informação (mensagem) a transmitir de um emissor a um ou vários
receptores através de um código e que há um certo número de elementos implicados
neste processo. Roman Jakobson distingue seis factores linguísticos no processo de
comunicação, definidos em correspondência com as funções da linguagem:

1. O emissor ou destinador é o que emite ou envia a mensagem. É ele que a codifica,

ou seja, formula a sua mensagem num código. A função da linguagem que lhe está
associada é a função emotiva.

2. O receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem. Tem por função

descodificar a mensagem, ou seja, que o próprio comportamento do destinatário tenha
sido afectado por ela. Receber a mensagem não implica compreendê-la, embora isso,
muitas vezes, fosse desejável. Quando a comunicação está centrada no receptor,
procurando agir sobre a sua vontade, dizemos que a função da linguagem é a apelativa.

3. A mensagem é o objecto da comunicação e é constituída pelo conteúdo das

informações transmitidas. A função da linguagem que lhe está associada é a função
poética.

4. O canal de comunicação é o meio ou via de circulação por onde passam as

mensagens. O canal de comunicação é constituído pelos meios materiais e técnicos que
asseguram que a mensagem transite. O canal de comunicação pode fornecer uma
classificação geral das mensagens (numa associação aos cinco sentidos do homem). A
verificação das boas condições de transmissão da mensagem está associada à função
fática da linguagem.

5. O código é um conjunto de signos e regras que permitem a construção da mensagem.

Diz-se codificar ao trabalho do emissor em organizar a mensagem com esse código; e
descodificar à identificação do código pelo destinatário. Se a mensagem não for
compreendida pelo receptor pode suceder que ele desconheça o código ou que não
entenda todos os signos emitidos. Pode também acontecer que tenham níveis diferentes
de cultura, ou que haja outros factores humanos a interferir na descodificação. A função
da linguagem que lhe está associada é a função metalinguística.

6. O referente é constituído pelos objectos reais aos quais a mensagem diz respeito. O
referente pode também incluir o contexto e a situação para os quais a mensagem
remete. O contexto é o campo de significação onde se encontra a mensagem. A função
da linguagem que lhe está associada é a função informativa.