Protocolo de Aplicacin

WhatsApp








Mnica Maset Navarro





1 INTRODUCCIN. ............................................................................ 2
2 QU ES WHATSAPP? ..................................................................... 2
3 XMPP (EXTENSIBLE MESSAGING AND PRESENCE PROTOCOL). ............. 2
3.1 PROTOCOLO .................................................................................................. 2
3.2 ARQUITECTURA .............................................................................................. 3
3.3 DIRECCIONES ................................................................................................ 4
3.4 XML .. .................................................................................................... 5
3.5 PASARELA .................................................................................................... 6
3.6 SEGURIDAD EN LAS COMUNICACIONES .................................................................... 6
3.7 MENSAJERA INSTANTNEA ................................................................................. 7
4 WHATSAPP VS. CHATON VS. LINE .................................................... 8
4.1 WHATSAPP ................................................................................................... 9
4.1.1 Ventajas ................................................................................................. 9
4.1.2 Desventajas .......................................................................................... 10
4.2 CHATON 2.0 .............................................................................................. 11
4.2.1 Ventajas ............................................................................................... 11
4.2.2 Desventajas .......................................................................................... 12
4.3 LINE .. .................................................................................................. 12
4.3.1 Ventajas ............................................................................................... 12
4.3.2 Desventajas .......................................................................................... 13
5 BIBLIOGRAFA. ............................................................................ 13






Mnica Maset Navarro

2
1 Introduccin.

En este trabajo pretendemos explicar el funcionamiento de la aplicacin de mensajera
instantnea WhatsApp a nivel de red, as como compararlo con otras aplicaciones para
ver sus pros y sus contras.

Con la mensajera instantnea se pretende que la distribucin y/o intercambio de
informacin sea inmediata y segura. Para ello se utilizan protocolos, en el caso de
WhatsApp se utiliza el XMPP.


2 Qu es WhatsApp?

WhatsApp messenger Inc., fue fundada por Jan Koronado y por Brian Acton. La
compaa tiene su sede en Silicon Valley.

WhatsApp es un software propietario multiplataforma de mensajera instantnea para
smartphones. Adems del envo de texto, permite la transmisin de imgenes, video y
audio, as como la localizacin del usuario siempre y cuando exista la posibilidad. La
aplicacin utiliza la red de datos del dispositivo mvil en el que se est ejecutando, por
lo tanto funciona conectada a Internet a diferencia de los servicios tradicionales de
mensajes cortos o el sistema de mensajera multimedia.

La aplicacin WhatsApp est disponible para los sistemas operativos Windows Phone,
iOS, BlackBerry OS, Android, y los dispositivos que utilizan Symbian de Nokia.


3 XMPP (eXtensible Messaging and Presence Protocol).
3.1 Protocolo
XMPP es un protocolo abierto basado en el estndar XML para el intercambio en tiempo
real de mensajes y presencia entre dos puntos en Internet. La principal aplicacin de la
tecnologa XMPP es una plataforma extensible de mensajera y una red de MI
(Mensajera Instantnea).
Caractersticas:

Es abierto: el protocolo de XMPP es gratuito, abierto, pblico y comprensible.
Adems, existen mltiples implementaciones de cdigo abierto para Servidores
XMPP, como numerosos clientes y libreras de desarrollo.

Es libre: XMPP es libre porque no solo se puede ver cmo funciona, sino adems
el usuario tiene la libertad de implementarlo l mismo, la libertad de adaptarlo a
sus necesidades, sin necesitar la aprobacin de nadie.

Mnica Maset Navarro

3

Es extensible: usando el potencial del lenguaje XML, cualquiera puede extender
el protocolo de XMPP para una funcionalidad personalizada. Claro que para
mantener la interoperatibilidad, las extensiones comunes son controladas por la
XMPP Software Foundation.

Es descentralizado: cualquiera puede montar su propio servidor de XMPP,
adems est libre de patentes y no depende de ninguna empresa de modo que se
puede usar ahora y siempre con total libertad.

Es seguro: Soporta seguridad en la capa de transporte y cualquier servidor de
XMPP puede ser aislado de la red pblica XMPP. Cualquier implementacin del
servidor usa TSL para las comunicaciones cliente-servidor. Adems, est en
desarrollo una seguridad ms robusta gracias al uso de SASL y contraseas de
sesin.

Las RFCs que definen el actual protocolo XMPP son las siguientes:

RFC 3920, especifica las caractersticas principales del protocolo XMPP.
RFC 3921, define los servicios de mensajera instantnea y de presencia previstos
en XMPP.
RFC 3922, que define una transposicin de XMPP a CPIM (RFC 3860, Common
Profile for Instant Messaging);
RFC 3923, que define un mecanismo extremo a extremo de firma y cifrado de los
objetos.

3.2 Arquitectura
Generalmente, XMPP se implementa y se usa como una arquitectura cliente-servidor
descentralizada, pero puede emplearse XMPP para establecer una comunicacin directa,
de extremo a extremo peer-to-peer (P2P), entre los clientes.



Figura: Arquitectura cliente-servidor descentralizada

Mnica Maset Navarro

4

Cuando enviamos un mensaje XMPP a algn contacto en otro dominio, el cliente XMPP
se conecta a nuestro servidor XMPP, y ste se conecta directamente al servidor XMPP de
nuestro contacto, sin realizar mltiples saltos. sta implementacin de la arquitectura
es mucho ms segura porque previene la suplantacin de identidad, y hasta cierta
manera, el spam.




Figura: Arquitectura XMPP

En cuanto a los protocolos de transporte que sustentan la comunicacin en XMPP,
normalmente tenemos las conexiones puras de TCP, aunque podran emplearse otros
protocolos que se basan en usos muy particulares del protocolo de aplicacin HTTP.

3.3 Direcciones
Cada entidad XMPP necesita tener su propia direccin, llamada JabberID (JID). La JID
tiene el mismo formato que las direcciones de correo, usuario@dominio.
La ventaja de esto es que es mucho ms fcil recordar ste tipo de direcciones que si se
utilizara directamente el protocolo IP. Pero ste formato depende completamente de la
infraestructura del DNS.

En el caso de WhatsApp el JID (Jabber ID) utilizado es la concatenacin entre el cdigo
del pas y el nmero de telfono mientras que la creacin de la contrasea depende de
la plataforma como hemos explicado anteriormente.

Ej empl o:
J I D: 34999999999@what sapp. net



Mnica Maset Navarro

5
3.4 XML
XMPP es en esencia una tecnologa para transmitir XML. Cuando iniciamos sesin en un
servidor XMPP, se establece una conexin TCP persistente y luego se negocia los
parmetros para que el servidor pueda establecer otra conexin de retorno. Una vez
establecida la conexin podemos intercambiar mensajes asincrnicamente con el
servidor.

Tipos de etiquetas XML para transmitir los diferentes tipos de mensaje:

Stream: Es la unidad contenedora de una secuencia de mensajes XMPP.

Message: Sirve para enviar mensajes entre los usuarios.

Presence: Para informar la presencia de los usuario. Esto incluye cuando se
conectan, desconectan, cambian de estado o de nombre.

Iq: Se utiliza para la transmisin de comandos internos. a nueva conexin,
informar de errores y cosas que no tienen nada que ver con los usuarios.

XEP: Son el conjunto de especificaciones que extienden las diferentes etiquetas
que el protocolo soporta. Por ejemplo, el bloque <presence> es un subconjunto
de directivas IQ empleadas para el control de presencia. Es donde se definen las
extensiones del protocolo tales como: seguridad, intercambio de ficheros, soporte
de VoIP, presencia, etc.


Ej empl o XMPP:

Cl i ent e: <st r eam: st r eam>
Cl i ent e: <pr esence/ >
Cl i ent e: <i q t ype=" get " >
Cl i ent e: <quer y xml ns=" j abber : i q: r ost er " / >
Cl i ent e: </ i q>
Ser vi dor : <i q t ype=" r esul t " >
Ser vi dor : <quer y xml ns=" j abber : i q: r ost er " >
Ser vi dor : <i t emj i d=" f scavone@uca. edu. py" / >
Ser vi dor : <i t emj i d=" j euzzar r u@j euzzar r u. com" / >
Ser vi dor : </ quer y>
Ser vi dor : </ i q>
Cl i ent e: <message f r om=" f scavone@uca. edu. py"
Cl i ent e: t o=" j euzzar r u@j euzzar r u. com" >
Cl i ent e: <body>Est o es un mensaj e ! </ body>
Cl i ent e: </ message>
.
.
.
Cl i ent e: <pr esence t ype=" unavai l abl e" / >
Cl i ent e: </ st r eam: st r eam>



Mnica Maset Navarro

6
3.5 Pasarela
La red puede tener mltiples clientes y servidores que se comuniquen por XMPP pero,
adems, puede contar con una serie de pasarelas o gateways que traducen de XMPP a
otros protocolos de mensajera instantnea de diferentes redes como Windows Live
MEssenger, ICQ, Yahoo! Messenger, SMS, Email u otros. Es posible, por tanto,
comunicar usuarios de redes XMPP con redes de otros protocolos de mensajera
instantnea, y viceversa, siempre que existan dichos gateways. XMPP, adems de
gestionar el envo de paquetes XML hacia los clientes y/o hacia otros servidores de otras
redes, tambin es capaz de intercambiar paquetes entre varios servidores XMPP. Para
esta funcin, la IANA (Internet Assigned Numbers) tiene reservado el puerto TCP 5269.
Los clientes XMPP utilizan el puerto TCP 5222 para iniciar sesin.

3.6 Seguridad en las comunicaciones
Las comunicaciones XMPP entre clientes y servidores estn implementadas con
seguridad principalmente a travs de dos mecanismos: El protocolo TLS (Transport
Layer Security) aplicado a la capa de transporte y el protocolo SASL (Simple
Authentication and Security Layer) aplicado a la capa de seguridad y autenticacin
simple.

El protocolo TLS es un protocolo para establecer una conexin segura entre un cliente y
un servidor, o entre dos servidores. TLS es capaz de autenticar en ambos lados de la
comunicacin, y crea una conexin cifrada entre los dos.
La principal propiedad del protocolo TLS, es ofrecer privacidad e integridad de los datos,
entre dos aplicaciones que se comunican; el protocolo est compuesto por dos capas, el
TLS Record Protocol y el TLS Handshake Protocol.
El TLS Record Protocol ofrece seguridad en las conexiones y el El TLS Record Protocol,
es utilizado para la encapsulacin de varios protocolos de nivel superior.

Si las conversaciones no estuvieran cifradas sera muy fcil un ataque y podra hacer
que se interceptaran de forma fcil las conversaciones.
Este tipo de ataques son muy simples, con una herramienta de anlisis de redes y
protocolos como puede ser Wireshark, de hecho existe una versin para WhatsApp
llamada WhatsApp Xtract, se puede interceptar una conversacin entre dos usuarios.
Si el servidor XMPP tiene habilitada la seguridad TLS, la captura de estos mensajes ya
no es por lo menos tan fcil de conseguir.

SASL provee a XMPP de un mtodo generalizado para la autenticacin. Para ello se han
aplicado ciertas normas:
Si la autenticacin SASL se da entre dos servidores, la comunicacin no se
establecer hasta que cada servidor se asegure de la autntica DNS del otro.
Si quien quiere autenticarse soporta SASL, deber incluir el atributo version con
el valor 1.0 por lo menos, en la cabecera del stream inicial.
Si el servidor soporta SASL, deber informar de sus tipos de autentificaciones con
la etiqueta <mechanisms/> en la contestacin de la etiqueta de inicio de sesin,
si es que el cliente soporta la conexin SASL.



Mnica Maset Navarro

7
Durante la negociacin SASL, ninguno de los dos deber enviar algn carcter en
blanco como separacin entre elementos, esta prohibicin ayuda a asegurar la
precisin a nivel de byte.
Cualquier carcter XML contenido en los elementos XML deber estar codificado
usando el algoritmo base64 (Algoritmo de codificacin binaria de textos).

El proceso de autentificacin mediante SASL sera el siguiente:

La entidad que pida una autentificacin SASL deber incluir el atributo version
en la etiqueta de inicio de sesin enviada al servidor con el valor 1.0 como
mnimo.
Cuando el servidor recibe la etiqueta de inicio de sesin con el atributo version
deber comunicar los tipos de autentificacin SASL que implementa, cada uno de
ellos ir dentro de un hijo del tipo <mechanisms/>.
El cliente deber seleccionar uno de los mecanismos enviando el elemento
<auth/> con un valor adecuado para el mecanismo de autentificacin SASL
elegido. Si el cliente debe responder con un elemento vaco, responder con el
carcter =, que indicar que la respuesta no contiene datos.
Si fuera necesario, el servidor enviar el elemento <challenge/> al cliente que
contendr datos en formato XML, esto depender del tipo de autentificacin SASL
que el cliente haya elegido.
El cliente responder al desafo enviando la etiqueta <response/> al servidor.
Si fuera necesario el servidor enviara ms elementos <challenge/> y el cliente
respondera a los mismos.

Ej empl o de chal l enge par a What sapp ya f or mado que es envi ado por el cl i ent e par a
f i nal i zar l a aut ent i caci n:

user name=" 34666666666" ,
r eal m=" s. what sapp. net " ,
nonce=" 1438536309" ,
cnonce=" E0487DC6- 6D1A- 4A67- AV70- 3299TD89O29A" ,
nc=00000001,
qop=aut h,
di gest - ur i =" xmpp/ s. what sapp. net " ,
r esponse=b98d50c159a938723d8eb8f 3039af ab2,
char set =ut f - 8

3.7 Mensajera instantnea
Los mensajes son la parte ms importante de cualquier sistema de mensajera
instantnea.
XMPP es un protocolo muy orientado a los mensajes, que pueden ser de seis tipos
diferentes:
Normal: que seran mensajes parecidos a los del correo electrnico.
Chat: mensajes persona a persona que seran los mensajes utilizados en una
conversacin entre dos personas.
Groupchat: mensajes enviados a un grupo de personas.
Headline: que seran los mensajes de marquesina.
Error: para los mensajes de error.

Mnica Maset Navarro

8
Jabber:x:oob: para las conexiones directas entre clientes para envo de archivos.

Los cinco primeros son los tipos ms normales de mensajes en los sistemas XMPP. Los
mensajes jabber:x:oob se denominan out-of-band messages, y facilitan un mecanismo
para intercambio de datos directamente entre dos usuarios, estos mensajes usan el
servidor XMPP para intercambiar datos de la conexin entre los dos clientes,
normalmente el usuario que va a servir un fichero enviara un mensaje de este tipo al
otro cliente con la IP y el puerto al que se debe conectar el cliente que va a descargarse
el fichero. Se pueden enviar etiquetas de oob dentro de la extensin x de un mensaje
normal, o empaquetadas dentro de un paquete del tipo Info/Query

Ej empl o mensaj es What sapp:

Envi o de mensaj e a un gr upo

t x <message t o=" 85211111111- 1361334152@g. us" t ype=" chat " i d=" 1361334152-
1361334152- 0001" t =" 1361334152" >
t x <x xml ns=" j abber : x: event " >
t x <ser ver ></ ser ver >
t x </ x>
t x <not i f y xml ns=" ur n: xmpp: what sapp" name=" HELLO" ></ not i f y>
t x <r equest xml ns=" ur n: xmpp: r ecei pt s" ></ r equest >
t x <body>2013- 02- 20 12: 22: 31 ^_^</ body>
t x </ message>

Respuest a del mensaj e de un gr upo

r x <pr esence f r om=" 85211111111- 1361334152@g. us" t ype=" avai l abl e" xml ns=" w"
add=" 85211111111@s. what sapp. net " ></ pr esence>

r x <message f r om=" 85211111111- 1361334152@g. us" i d=" 1361334152- 1361334152- 0001"
t ype=" chat " t =" 1361334153" >
r x <x xml ns=" j abber : x: event " >
r x <i d>1361334152- 1361334152- 0001</ i d>
r x <ser ver ></ ser ver >
r x </ x>
r x </ message>


4 WhatsApp vs. ChatON vs. LINE

WhatsApp en la actualidad tiene la hegemona de los clientes de mensajera para
smartphone, por ser el pionero en este tipo de mensajera. Aunque hay varias
aplicaciones que le han querido plantar cara, pero slo unas pocas le siguen.

Queremos destacar como rivales de WhatsApp a LINE y ChatON 2.0. El por qu es fcil,
la primera por ser la que ms terreno le ha comido en usuarios a WhatsApp,
posicionndose como una alternativa real y palpable, y ChatOn porque no podemos
obviar que tambin tiene una importante cuota de usuarios ya que se distribuye con
terminales Samsung, principal fabricante en estos momentos de terminales Android.


Mnica Maset Navarro

9
Y como decamos son muchos los que se quedan por el camino, como por ejemplo
Spotbros, Joyn, Viber, PingMe y muchas ms. De poco sirve que una aplicacin tenga
muchsimas ms ventajas que la que usamos de manera habitual si nos falta lo ms
importante, nuestros contactos. Es ah donde est la clave del xito y es donde quiz
haya hecho mejor el trabajo LINE, cuyo ritmo ascendente ha sido fruto de un buen
trabajo de marketing pero sobre todo del boca a boca en el momento oportuno.

Todos ellos tienen sus pros y sus contras, sus defectos y sus virtudes pero sin duda son
tres opciones a tener en cuenta.

WhatsApp sigue sufriendo cierta inestabilidad en su plataforma y no ha aportado
demasiadas mejoras. A todo esto le podemos sumar que tras promocionarse durante
bastante tiempo entre los usuarios de Android con el servicio totalmente gratuito, este
2013 podra empezar a recortar las promociones y cobrar el servicio como a los usuarios
de iOS y Blackberry. Mientras que LINE sigue ganando terreno y expandindose y
ChatON tiene detrs un gigante como Samsung y una distribucin inmensa. Siendo los
dos totalmente gratuitos.

As que vamos a tratar de analizar cuales son las ventajas y las desventajas que tienen
cada uno de ellos.

4.1 WhatsApp

WhatsApp ha revolucionado el mundo de la telefona mvil, haciendo que el mercado de
las telecomunicaciones est evolucionado tanto a nivel de terminales (smartphones)
como a nivel de operadoras (ms centradas en tarifas de datos que de voz). Adems su
nivel de popularidad es enorme, quien no conoce o ha odo hablar de su existencia,
tiene aproximadamente 100 millones de usuarios.

4.1.1 Ventajas
Su principal ventaja se puede decir que es la gran cantidad de usuarios que tiene, es lo
que hace que la aplicacin tenga sentido y utilidad. Es un cliente de mensajera
realmente intuitivo, con las opciones justas y necesarias y que es fcil de manejar y
habituarse. Podemos compartir imgenes, vdeos o notas de voz. Crear grupos con
nuestros contactos, se asocia con nuestro nmero de telfono y no tenemos que hacer
prcticamente nada para tener agregados ms contactos. Es personalizable en muchos
aspectos como los fondos, los tonos y es posible silenciar a contactos y conversaciones.
El hecho de que se encuentre prcticamente en cualquier plataforma mvil es lo que lo
hace realmente indispensable, puesto que no tendremos lmites a la hora de
comunicarnos con cualquier persona sin necesidad de que tenga que disponer de una
plataforma determinada. Existe para Android, iOS, Blackberry, Windows Phone y
Symbian. Esta versatilidad sin duda es otro de los puntos fuertes de WhatsApp.
Un servicio que ya est tan extendido, que es raro encontrar alguien que tenga
smartphone y no lo tenga instalado. La entrada de WhatsApp ha supuesto unas
prdidas millonarias para las operadoras mviles, lo que significa un ahorro ms que
considerable para nuestros bolsillos.


Mnica Maset Navarro

10
4.1.2 Desventajas
Desgraciadamente para nosotros, los usuarios, no existe el servicio perfecto. Y
WhatsApp aunque goza de buenas ventajas tambin son muchos sus inconvenientes. A
nivel de seguridad cabe destacar los problemas que todava padece, el protocolo usado
para enviar informacin entre usuarios se llama XMPP, que incluye el protocolo de
seguridad TLS (Transport Layer Security) para transacciones electrnicas seguras. El
problema radica en que estaba configurado por defecto para NO utilizar cifrado, con lo
que todos los datos intercambiados estaban en texto llano, accesibles a cualquiera con
programas para capturar paquetes de datos.
Tras una serie de crticas acerca de su seguridad, la red de mensajes WhatsApp anunci
que en lo sucesivo los mensajes de sus usuarios estaran cifrados. Ahora bien, surgi el
problema de siempre: qu claves utilizar, y sobre todo, cmo repartirlas entre todos
los clientes? La solucin de WhatsApp para los mviles con sistema operativo Android
fue tomar el IMEI (un cdigo de identificacin nico para cada telfono), invertirlo y
aplicarle la funcin hash MD5 (Message-Digest Algorithm 5). En el caso de iOS el cifrado
se obtiene haciendo el mismo hash MD5 de la direccin MAC del terminal repetida dos
veces. El resultado es la clave de cifrado. En cuanto al nombre de usuario, es
sencillamente el nmero de telfono.

Ej empl o MD5 par a Andr oi d:
md5( st r r ev( your - i mei - goes- her e ) )

Ej empl o MD5 par a i OS:
md5( AA: BB: CC: DD: EE: FFAA: BB: CC: DD: EE: FF)

Con un sistema tan sencillo, WhatsApp permite generar trfico cifrado y evitar los
problemas derivados de diseminar millones de contraseas. Podemos observar que el
sistema de generacin de claves es altamente inseguro. Cualquier persona con acceso a
un telfono ajeno puede obtener su IMEI sin ms que pulsar la secuencia *#06#. Un
atacante ms sigiloso puede crear una aplicacin que filtre ese dato, o bien atacar
directamente a la empresa telefnica y robarle su base de datos de usuarios.

Las desgracias criptogrficas de WhatsApp no acaban aqu. El programa almacena en el
dispositivo del usuario gran cantidad de informacin de forma insegura. Datos como los
logs de todos los mensajes enviados y recibidos, la informacin de los contactos y
hasta las coordenadas de geolocalizacin (si el GPS est activado) se guardan en dos
archivos sin cifrado en absoluto.

Para rematar la faena, la versin para Android guarda un fichero adicional que funciona
como copia de seguridad (backup). Se supone que ese fichero est cifrado con el
algoritmo AES(Advanced Encryption Standard) mediante una clave de 192 bits. Slo
hay dos problemillas. El primero es que la clave est insertada en el propio paquete de
software de WhatsApp. Y el segundo es que todos los mviles Android del mundo
utilizan la misma clave. Ni siquiera aaden algn factor dependiente del mvil. Esta es
la clave:

346a23652a46392b4d73257c67317e352e3372482177652c



Mnica Maset Navarro

11
Evidentemente, no es una contrasea fcil de adivinar, pero buscando por Internet la
tenemos. A partir de ahora, la seguridad que proporciona es la misma que la de toda
contrasea una vez descubierta y revelada: cero.

Si unimos inseguridad a una plataforma bastante inestable, realmente nos queda una
aplicacin un poco coja. ltimamente WhatsApp ha tenido bastantes interrupciones en
el servicio.
Otra de las debilidades de WhatsApp es su escasa o nula innovacin. La aplicacin
prcticamente permanece igual que cuando sali. Sigue cumpliendo con su principal
funcin, pero habiendo alternativas mucho mejores y con ms amplitud de miras lo
nico que est sosteniendo a WhatsApp es su enorme cantidad de usuarios.
Una cantidad importante que reclama mejoras y novedades y que WhatsApp no
escucha, cosa que sus perseguidores si que hacen en su amplia mayora. Disponer de
un cliente para PC, Mac y Linux, llamadas por voip o que se pueda usar tanto en
smartpone como tablet, son algunas de las reclamaciones que muchsimos usuarios han
pedido y de las que no se ha obtenido respuesta.
WhatsApp sigue reinando pero seguido cada vez ms cerca por alternativas ms
competentes y con ms funciones. Quiz se haya acomodado durante este tiempo,
quiz tengan una idea muy concreta de negocio. Lo que est claro es que sigue siendo
la opcin principal para muchsimos usuarios y con algunas mejoras puede seguir siendo
el imprescindible que es actualmente.

4.2 ChatON 2.0
Con poco ms de un ao de existencia, ChatON de la mano de Samsung (viene
instalado de serie en sus terminales) ha decidido ir un poco ms all que WhatsApp,
aportndole ms funciones y facilidades a un cliente de mensajera muy enfocado hacia
sus terminales pero que es funcional en las principales plataformas smartphone.
Teniendo en cuenta que la clave principal son los usuarios, ChatON es gratuito,
multiplataforma y muy atractivo para el usuario.

4.2.1 Ventajas
Son muchas las caractersticas que hacen de ChatON un servicio interesante. Adems
de las funciones ms bsicas como son las conversaciones con contactos, compartir
multimedia como fotos, vdeos o voz, tambin dispone de mensajes animados,
funciones sociales como ranking de amigos con ms actividad o un bal virtual donde
encontrar todo aquello que hemos compartido en un grupo. Tambin la funcin walkie-
talkie es realmente til y divertida para mantener conversaciones con nuestros
contactos.
Pero sin duda sus puntos ms fuertes son tanto el cliente web del que dispone
(https://web.samsungchaton.com/), con el que podemos disfrutar del servicio estemos
donde estemos, y tambin el hecho de que sea instalable en cualquier dispositivo, ya
sea mvil o tablet. Algo de lo que no se dispone en WhatsApp, y que es realmente
interesante tener. El cliente web permite cierta independencia de uso y el hecho de que
no tengamos limitacin alguna para poder usarlo alternando tablet y mvil tambin
hace que gane muchos puntos a favor. A diferencia del cliente web de WhatsApp
(WebSapp) que funciona psimamente, cuando funciona.
Es gratuita y muy estable, fcil y bastante intuitiva en el uso normal y disponible tanto

Mnica Maset Navarro

12
para Android como para iOs, Blackberry, Windows Phone o Bada. ChatON es una
aplicacin bastante ligera, segura (tiene alto cifrado en sus comunicaciones) y es
gratuita.

4.2.2 Desventajas
Una de las principales, al igual que todos los clientes de mensajera, es la gran cantidad
de usuarios que utilizan WhatsApp y por tanto convencerles de utilizar una aplicacin
diferente. La suerte de ChatON es que viene preinstalado en los terminales Samsung, y
no son pocas las unidades que vende actualmente la compaa, pero an as muchos
prefieren seguir utilizando WhatsApp.
Pero ChatON tambin tiene un diseo excesivamente minimalista y sin gran atractivo,
que hace que desmerezca mucho y que las funciones extra que tiene respecto a
WhatsApp queden algo ms escondidas. Todo y que es realmente intuitiva, sacarle buen
provecho cuesta algo ms y no se le acaba de ver todo el potencial. Es como que vive
eternamente en una fase Beta. Sigue sin cautivar al usuario.
Para muchos tambin echa para atrs el hecho de que sea Samsung la desarrolladora
de la aplicacin, evidentemente como en todo siempre hay quien simpatiza ms o
menos con la marca y esto influye mucho a la hora de adoptar una aplicacin como
sistema de comunicacin habitual.
ChatON en menor medida, tambin sufre algunos problemas en su plataforma, y sobre
todo los sufre con la sincronizacin, cosa que le quita estabilidad. El consumo de batera
tambin se puede ver afectado en cierta medida y as lo manifiestan muchos usuarios
con distintos terminales.
4.3 Line
De todas las alternativas, Line ha crecido rpidamente (89 millones de usuarios, lo cual
amenaza la hegemona de WhatsApp) con una frmula simple: diferenciarse del resto.
Los Stickers o iconos han sido una de las piezas fundamentales que han disparado LINE.
Sin duda otra de las bazas con las que juega LINE es el uso de llamadas Voip, algo que
ya tienen otras aplicaciones pero es un extra para esta. No son pocos los que han
adoptado LINE por esta combinacin de llamadas, mensajera y otras ventajas. Tambin
hay mucha gente que no termina de adaptarse a ella ya que tiene sus particularidades.
De origen Japons, y precedida de gran xito tanto en su tierra como en el resto de
Asia, LINE goza de una plataforma muy estable y gratuito. Se sustenta con pagos in-
app por ejemplo para adquirir ms stickers o obtener otras ventajas dentro de la
aplicacin. Una frmula muy interesante y que les est produciendo beneficios sin
sacrificar funciones o aadir publicidad.

4.3.1 Ventajas
Al igual que WhatsApp y ChatON, con LINE disfrutamos tambin de todas las ventajas
de un cliente de mensajera, con los chats individuales o en grupos (de usuarios
ilimitados), compartir fotos y mensajes de voz, las pegatinas e iconitos divertidos y
unas cuantas funciones dentro de la aplicacin como juegos, salas de chat al estilo IRC,
herramientas y una cmara especfica con efectos. Muchsimas opciones dentro de la
misma aplicacin que la hacen mucho ms completa que el resto.
Las llamadas a contactos por medio del Voip es tambin una de las ventajas ms
sonadas de LINE, y es que la palabra gratis es muy potente y el hecho de poder llamar
as (aunque depende de la tarifa de datos que tengas no es tan gratis) la hacen muy

Mnica Maset Navarro

13
atractiva. Es una funcin que incorporan muchas aplicaciones como Viber, pero quiz el
hecho de que LINE haya crecido tanto y est ms extendida haya hecho que sea ms
popular que el resto. Tambin incorpora muchas funciones sociales, como una especie
de Timeline particular en el que podemos compartir cosas como si fuera nuestra cuenta
de Twitter.
LINE tiene en la misma aplicacin prcticamente todo lo que uno necesita para
comunicarse, divertirse y estar entretenido. Y lo mejor sin duda es disponer de un
cliente para PC y para Mac con el que poder usar de la misma manera la aplicacin,
poder mantener conversaciones o hacer llamadas a travs del ordenador. Un reclamo
ineludible para todos aquellos que reclaman lo mismo para WhatsApp. Con LINE es muy
sencillo y no necesitamos tener asociado un nmero de telfono.
El cifrado de las comunicaciones es bastante superior a WhatsApp (cualquier alternativa
con un cifrado estndar ya lo es), y la plataforma es muy estable, y eso que el volumen
de usuarios est creciendo a un ritmo importante ltimamente. Es multiplataforma (iOS,
Android, Windows Phone) y ofrece bastante ms que el resto.

4.3.2 Desventajas
Aunque tiene muchas ventajas, padece una gran desventaja, es el consumo excesivo de
batera, algo que eclipsa a la aplicacin.

Otra de las desventajas es precisamente su diseo y sus funciones, mucho adorno y
poca chicha, con un diseo muy enfocado a un pblico particular ms tirando al
adolescente que al usuario medio, muy aniada vamos.

Indudablemente el fallo principal es la optimizacin del consumo de batera, que est
causando estragos en algunos usuarios, mientras que otros no lo notan tanto. Por lo
dems LINE se est posicionando claramente como la alternativa ms real a WhatsApp
que hasta el momento ha aparecido. Muchos usuarios se estn cambiando y si eres un
poco incrdulo consulta cuntos contactos tienes ya en LINE y cuntos has tenido en
otras alternativas. Aunque parece enfocada hacia un pblico ms joven, y quiz tenga
demasiadas pijaditas no cabe duda de que LINE se est posicionando muy bien
aprovechando las oportunidades y debilidades que WhatsApp tiene.


5 Bibliografa.

http://www.elandroidelibre.com/2013/01/comparativa-de-servicios-de-
mensajeria-line-vs-WhatsApp-vs-chaton-2-0.html

http://www.xmpp.org

http://oriolrius.cat/blog/wp-
content/uploads/2009/10/Oreilly.XMPP.The.Definitive.Guide.May.2009.pdf

http://www.whatsapp.com


Mnica Maset Navarro

14
http://es.wikipedia.org/wiki/WhatsApp

http://www.securitybydefault.com/2011/03/whatsapp-y-su-seguridad-
pwn3d.html

https://github.com/venomous0x/WhatsAPI/issues/278