a) Organigrama

El Sper Mueble de Oficina

Vigencia 29/01/13
Abreviaturas: Depto. = Departamento
Lnea Asesora Externa

b) El tipo de organigrama es general segn su alcance, integral segn su contenido y
vertical segn su presentacin.

c) Eleg el principio de departamentalizacin ya de esa forma pude organizar la
empresa en varios departamentos y el de jerarquizacin para establecer niveles de
autoridad de arriba hacia abajo.

Parte 2

a) Clculo de la productividad

Costo de materiales = Q120,000.00
Mano de Obra = Q52,000.00
Cantidad de sillas = Q10,000.00
Perodo = 1 semana

Productividad=ResultadosRecursos
Utilizados=SalidasInsumos=10,000120,000+52,000=10,000172,000=0.05814

b) Formas de aumentar la productividad

b.1) Aumentar la cantidad de salidas y mantener los insumos constantes.
* Si con la misma cantidad invertida en mano de obra Q52,000 y Q120,000 de
materiales, se produjeran 20,000 sillas. La productividad se calcula as:

20,00052,000+120,000=0.11628
La productividad se duplic al compararla con la productividad anterior de 0.05814

b.2) La cantidad de salidas o productos se mantienen constantes, pero disminuyen los
insumos.
* Se producen 10,000 sillas pero con Q26,000 de mano de obra y Q60,000 de
materiales. La productividad se calcula as:

10,00026,000+60,000=0.11628
La productividad se duplic al compararla con la productividad anterior de 0.05814

b.3) Manteniendo una relacin favorable, incrementando las salidas y disminuyendo
los insumos.
* Se producen 12,500 sillas pero con Q39,000 de mano de obra y Q90,000 de
materiales. La productividad se calcula as:

12,50039,000+90,000=0.09689
La productividad aument de 0.05814 inicial a 0.09689

Respuesta: Considero que la mejor opcin es la tercera la b.3 ya que vamos a producir
ms sillas pero bajando un poco los costos de mano de obra y de materiales,
incrementando as la productividad, la cual no la incrementamos al doble pero s lo
suficiente, lo importante aqu es que no corremos el riesgo de usar materiales de muy
baja calidad o que la produccin falle al elaborar el doble de cantidad de sillas.
Ejercicio 3: COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN

1. Denuncie que forma o sentido de comunicacin propone para dar cumplimiento al
proceso de comunicacin en la organizacin y explique por qu razn.

Yo tendra una comunicacin oral con los integrantes de la organizacin, dndoles una
pequea charla para hacerles saber cul es la misin, la visin, las metas y los objetivos
de la empresa ya que tambin es una forma muy fcil y rpida de transmitir el
mensaje, adems de que permite una retroalimentacin inmediata.

2. Indique segn su organigrama propuesto, en la tarea 1, que flujos de comunicacin
utilizara para hacer eficiente el proceso de comunicacin.

Los flujos de comunicacin que utilizara sera cruzada y horizontal.

Ejercicio 4: TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

1. Hacer un anlisis del organigrama y proponga que tipos de sistemas de informacin,
permitiran elevar la productividad de la fbrica de muebles.
Primero que todo, tenemos que saber cul es el problema. Tenemos que tomar en
cuenta que hay que hacer muy buenas decisiones que
beneficien a la organizacin. Antes de elegir cualquier decisin, debemos reconocer si
contamos con recursos para realizarlo y si es factible llevarlo a cabo. Necesitamos un
sistema que podamos manejar y que nos pueda brindar todo lo necesario como
reportes de ventas, hojas electrnicas, etc. Tambin es importante tener una
comunicacin eficaz y es necesario un sistema que nos pueda ayudar a atender bien a
los clientes y evitar que se vuelva una debilidad de la empresa no poder brindar un
buen servicio, sobre todo evitar que se vuelva una amenaza que la competencia les
ofrezca ese valor agregado. Los sistemas que yo como administradora de una
organizacin utilizara seran:
Toma de decisiones
Sistema de manipulacin de datos
Sistema de procesamiento de transacciones TPS
Sistema para la administracin de relacin con clientes CRM
Sistema de comunicaciones
2. Crear el anlisis de cmo aplicar las etapas de la sistematizacin y as lograr un
mejor proceso administrativo.
Para realizar un anlisis, es necesario seguir varias etapas. La primera etapa es tener
una buena estrategia. Para ello es necesario preguntarnos en dnde estamos?, a
dnde nos vamos a dirigir?, qu producto queremos lograr? Segundo, tenemos que
identificar que es lo que necesita el cliente, ver si las condiciones son apropiadas y
asignarle funciones a cada integrante del sistema; adems de tener un plan de trabajo.
Tercero, necesitamos un diseo y tener tcnicas para ver qu mtodos vamos a
utilizar, cmo lo vamos hacer y quines van a intervenir para detectar errores,
desperdicios, etc. Cuarto, implementar el diseo y que ver cmo va a ser la ejecucin
de este. Se establecen los objetivos y los logros y hay que tener planes de contingencia
hardware y equipo instalado. La quinta etapa es la transicin o puesto en marcha
cuando se traslada del antiguo sistema al nuevo, se debe esperar en esta etapa que el
sistema este funcionando para que los datos estn disponibles y que puede empezar la
operacin. La ltima etapa es la produccin cuando ya tenemos el trabajo en marcha y
est funcionando. Cuando nuestra produccin de muebles ya este y va todo bien,
tener un sistema de seguridad, un reporte de fallas en las maquina industriales y
estadsticas de rendimiento.

3. Qu factores considera que podran motivar cambios o desarrollo de nuevos
sistemas en la Fbrica de muebles?
Factores tecnolgicos ya que siempre hay que innovar con nueva tecnologa y dejar lo
obsoleto atrs. Por factores sociales y econmicos si se tienen nuevas oportunidades o
cambia la organizacin social. Tambin otro factor sera nuevos productos y diseos en
el portafolio de la mueblera.
TAREA 3
EJERCICIO 5 CAPITULO 3
1.-
Recopilacin: El contribuyente rene los datos necesarios para la produccin de
informacin, este es el encargado de reunir todas las facturas de egresos e ingresos
mensualmente para reportarlos a un contador.
Procesamiento: El contador es el encargado de preparar los datos en forma adecuada
para que al final del proceso se obtenga informacin, este revisa los datos reunidos y
los reordena, los contabiliza y hace el proceso para determinar cunto se le paga al
fisco, para luego distribuirlos.
Distribucin: El contador distribuye la informacin hacia el fisco, esto puede hacerlo
por medio de fax, correo, personalmente, etc.
Utilizacin: El fisco notifica al contador cuanto le falta por pagar de IVA al
contribuyente.
2.-
Recopilacin: Se renen todos los datos necesarios de cada empleado en la
organizacin para determinar a quin y de quien se estar enviando o recibiendo
informacin.
Procesamiento: Se obtiene los datos y se reordenan de forma adecuada para que al
final del proceso se obtenga informacin, como por ejemplo, a quin no se le mando
documentos? A quin no se le pidi informacin? , etc.
Distribucin: Se distribuyen todos los documentos a los empleados de una manera fcil
y rpida, puede ser por correo, fax, etc. De la misma manera se puede ejecutar la
recepcin.
Utilizacin: Se concluye el objetivo por el cual se realizo dicho proceso, se obtienen los
documentos deseados ya sean estos enviados o recibidos.
3-
Recopilacin: Se renen todos los datos sobre lo que tendr que llevar el inventario.
Procesamiento: Se preparan los datos y se reordena todo el informe del inventario
para luego poder distribuirlo de una buena manera.
Distribucin: Se distribuye todo el informe del inventario por medio de fax, correo,
entre otros.
Utilizacin: El proceso terminado, se hace una comparacin con los datos dados para
hacer el inventario, y lo existente en el nuevo inventario, para corroborar los datos
dados.
4.-
Recopilacin: Se deben recopilar los datos del estudiante para la matrcula, por
ejemplo el No. De carnet, el curso a matricular.
Procesamiento: Una vez hecha la recepcin de los datos, se procede al ingreso de
datos en el sistema de matriculas, posteriormente haciendo el pago respectivo de la
matrcula, para luego hacer la factura por el monto cobrado.
Distribucin: La factura puede ser recogida por el estudiante personalmente, o bien
enviada por correo.
Utilizacin: El estudiante, ha recibido la factura satisfactoriamente, la cual ha sido
verificada por telfono o personalmente.
5.-
Recopilacin: Se debe recopilar los datos o documentos de ingresos, egresos de
efectivo.
Procesamiento: Teniendo los documentos a la mano, se debe ingresar en un sistema
informtico, para generar el informe de flujo de efectivo.
Distribucin: puede ser entregado el flujo de efectivo personalmente, o por medio del
mensajero de la organizacin.
Utilizacin: Gerencia Financiera, analiza el informe, y corrobora datos dados de
ingresos y egresos.
EJERCICIO 6 CAPITULO 3
1. Para aumentar la aceptacin de las reglas organizacionales es necesario que haya un
Depto. de Recursos Humanos que se encargue en difundir toda la informacin al
personal, y que se tengan diferentes mtodos para difundir el reglamento de tal forma
que se asegure que la informacin llegue a los subordinados. De esta forma la
informacin se centraliza en un solo Depto. y se comunican directamente con personal
de mandos medios para que en conjunto hagan cumplir las reglas de la organizacin.
2. Para obtener mayor dedicacin a los objetivos organizacionales, los subordinados
deben tener claro la misin y visn de la organizacin, los objetivos del departamento
al que pertenecen. Los mandos medios deben comunicar claramente los objetivos del
departamento y establecer planes de motivacin, controlar y evaluar el desempeo
del personal.
3. La informacin que proporcionan los subordinados es vital para la toma de
decisiones, por lo que deben de realizar procesos de revisin de la informacin, con el
objetivo de que los informes que trasladen a los mandos medios sea exacta.
4. Y 5. Para clarificar las responsabilidades de tareas e identificar los puestos de
autoridad y fijar las responsabilidades, Recursos Humanos en conjunto con Mandos
Medios deben definir un manual de puestos con sus respectivos requisitos del puesto,
atribuciones, responsabilidades y obligaciones, de tal forma que jefe y subordinado
tengan claro conocimiento de las tareas a realizar para el cumplimiento de los
objetivos de la organizacin.

TAREA 4
Ejercicio 7
1. Elabore un anlisis de que topologa de red podra proponerse a las autoridades de
la fbrica de muebles que podra ayudar a agilizar el proceso de comunicacin y venta.
Topologa sugerida: Red en Estrella
Creo que esta red se adapta al tipo de necesidad de la fabrica ya que Las estaciones de
trabajo se conectan a un nodo central con dos enlaces punto a punto, uno para
transmisin y otro para recepcin.
Esta red se utiliza sobre todo para redes locales, considerando la distancia y la
necesidad de comunicacin interna entre bodega y ventas.
De esta manera habr un control en los inventarios, donde todos podrn tener acceso
a el, por medio de la red interna.
Nuestra finalidad es dar a conocer la Red, como un mecanismo para compartir
recursos por lo cual debemos conectar fsicamente los ordenadores. Para ello
debemos escoger entre las mltiples soluciones para conectar equipos fsicamente en
red.
Ventajas
* Si una computadora se desconecta o se rompe el cable solo queda fuera de la red
aquel equipo.
* Posee un Sistema que permite agregar nuevos equipos fcilmente.
* Reconfiguracin Rpida.
* Fcil de prevenir daos y/o conflictos.
* Centralizacin de la red.
Desventajas
* Si el Hub (repetidor) o switch central falla,
toda la red deja de transmitir.
* Es costosa, ya que requiere ms cable que las topologas bus o anillo.
* El cable viaja por separado del concentrador a cada computadora.

2. Elabore un diseo de su propuesta y enumere los diferentes componentes de la red.

Componentes Bsicos de una Red de Area Local
Los componentes bsicos de una red de rea local son:
1. SERVIDOR
2. ESTACION DE TRABAJO
3. GATEWAYS
4. BRIDGES O PUENTES
5. TARJETA DE RED
6. CONCENTRADORES DE CABLEADO
7. SOPORTE FISICO DE INTERCONECCION
8. PLACAS DE INTERFAZ DE RED

SERVIDOR
El servidor es una computadora que da servicios a otras denomidas clientes
ESTACION DE TRABAJO
Aprovechan o tienen a su disposicin los recursos que ofrece la red as como los
servicios que proporcionan los Servidores a los cuales pueden acceder.

GATEWAYS
Tambin llamadas pasarelas: es un hardware y software que permite las
comunicaciones entre la red local y grandes ordenadores (mainframes)

BRIDGES O PUENTES
Es un hardware y software que permite que se conecten dos redes locales entre s. Un
puente interno es el que se instala en un servidor de la red, y un puente externo es el
que se hace sobre una estacin de trabajo de la misma red.
TARJETA DE RED
Se denominan NIC (Network Interface
Card). Bsicamente realiza la funcin de intermediario entre el ordenador y la red de
comunicacin. En ella se encuentran grabados los protocolos de comunicacin de la
red.

CONCENTRADORES DE CABLEADO
Se utiliza para realizar las conexiones de las estaciones, en vez de distribuir las
conexiones el concentrador las centraliza en un nico dispositivo manteniendo
indicadores luminosos de su estado e impidiendo que una de ellas pueda hacer fallar
toda la red.

SOPORTE FISICO DE INTERCONECCION
Es el soporte (generalmente cableado, es decir que es un cable) utilizado para conectar
los equipos entre s. Los principales medios de soporte fsicos utilizados son:
el cable coaxial
el par trenzado;
la fibra ptica.
PLACAS DE INTERFAZ DE RED
Son dispositivos que permiten a los puestos de trabajo conectarse al sistema de
cableado para crear el nivel fsico. Sus principales funciones son:
Almacenamiento temporal de informacin hasta que el canal de transmisin se libere.
Filtrado de la informacin circulante por la red, aceptando slo la propia.
Obtencin de los derechos de acceso al medio de transmisin.

Ejercicio 8
Computacin en la nube Cloud Computing, implica tener acceso a todo tipo de
archivos e informacin en la Web.
Ventajas
Costos. Podra ser la ventaja
ms atractiva que presenta el cmputo en la nube, porque deja la responsabilidad de
la implementacin de la infraestructura al proveedor adems nicamente paga por los
recursos que utiliza.
Competitividad. Al no tener que adquirir equipos costosos, puede tener acceso a las
ms nuevas tecnologas a precios a su alcance pagando nicamente por consumo.
Disponibilidad. El proveedor est obligado a garantizar que el servicio siempre est
disponible.
Abstraccin de la parte tcnica. Como se mencion al hablar de costos, el cmputo en
la nube permite la posibilidad de olvidarse de la implementacin, configuracin y
mantenimiento de equipos; transfiriendo esta responsabilidad al proveedor del
servicio.
Acceso desde cualquier punto geogrfico. El uso de las aplicaciones diseadas sobre el
paradigma del cmputo en la nube puede ser accesible desde cualquier equipo de
cmputo en el mundo que est conectado a Internet.
Escalabilidad. La fbrica no tiene que preocuparse por actualizar el equipo de cmputo
sobre el que se est corriendo la aplicacin que utiliza, ni tampoco por la actualizacin
de sistemas operativos o instalacin de parches de, ya que es obligacin del proveedor
del servicio realizar este tipo de actualizaciones.
Concentracin de esfuerzos en los procesos de negocio. Como resultado de las
ventajas antes mencionadas, la fbrica puede concentrar ms recursos y esfuerzos
hacia un aspecto ms estratgico y trascendente, que tenga un impacto directo sobre
los procesos de negocio de la organizacin,

Desventajas
Privacidad. Es comprensible la percepcin de inseguridad que genera una tecnologa
que pone la informacin (sensible en muchos casos), en servidores fuera de la
organizacin, dejando como responsable de los datos al proveedor de servicio.

Falta de control sobre recursos. Si la fbrica tiene toda la infraestructura e incluso la
aplicacin corriendo sobre servidores que se encuentran en la nube, carece por
completo de control sobre los recursos e incluso sobre su informacin, una vez que
sta es subida a la nube.
Dependencia. En una solucin basada en cmputo en la nube, se puede volver
dependiente no slo del proveedor del servicio, sino tambin de su conexin a
internet.
Integracin. No en todos los entornos resulta fcil o prctica la integracin de recursos
disponibles a travs de infraestructuras de cmputo en la nube con sistemas
desarrollados de una manera tradicional, por lo que este aspecto debe ser tomado en
cuenta por la fbrica para ver qu tan viable resulta implementar una solucin basada
en la nube dentro de su organizacin.






















EJERCICIO 15
CAPITULO 8 TENDENCIAS EN EL APAElabore un listado con 10 empresas que ofrezcan sus servicios de
formaelectrnica en la regin latinoamericana. Coloque informacin en la siguiente tabla
* Distribuciones JMM
* .com
* .co
* Importadora y distribuidora de productos de tela.
* Distribucin de tela, y otros accesorios.
* http://www.distribucionesjmm.com.co/

* Honda Hemar
* .com
* .co
* Distribuidora de repuestos Honda.
* Distribuidora y venta de repuestos.
* http://www.hondahemar.com/online/

* Alma Logstica
* .com
* .co
* Productores e instaladores de sistemas de almacenaje.
* Asesorar y vender sistemas de almacenaje.
* http://www.almalogistica.com/

* Playster LTDA.
* .net
* Sin extensin.
* Fabricacin de productos termo formados.
* Distribucin y ventas de productos termo formados.
* http://www.plasyter.net/

* Aberturas CBA
* .com
* .ar
* Se hacen aberturas de madera y aluminio
.* Distribuidora de madera y aluminio perforado.
* http://www.aberturascba.com.ar/

* Acstica Integrada
* .com
* .vz
* Industria y construccin de sonido.
* Construccin, acondicionamiento, y de mas para sonido.
* http://www.acusticaintegrada.com/

* Alquimia Marketing
* .com
* .cl
* Consultora y outsourcing de marketing para empresas de qumica
* http://www.alquimiamarketing.cl/

* AUSA Soluciones Logsticas
* .com
* .pe
* Operador Logstico Integral.
* Carga, transporte, y distribucin con agencia en aduana.
* http://www.ausa.com.pe/


EJERCICIO 16
CAPITULO 8 TENDENCIAS EN LA APA
Lea cuidadosamente cada uno de los casos que se presentan a continuacin y escriba cinco procesos
administrativos que a su criterio podran verse afectados o cambiados con el aparecimiento de estos nuevos
inventos o inventos similares generados por esta innovacin Si lla de ruedas levadiza. Los tradicionales
vehculos utilizados por las personas con problemas para caminar cambiaran su forma en el 2033 Jake Eadie,
es unestudiante de la Universidad de Melbourne en Australia ha diseado esta sillalevadiza, la cual ofrece a sus
dueos la posibilidad de cambiar de posicin, ya seaen la modalidad de pie o sentado, esta tecnologa
permitir mejorar la calidad devida de los minusvlidos. Considere que esta innovacin se podra aplicar
almobiliario en la oficina y por ende a los equipos de cmputo. Algunos procesos deatencin al cliente podran
verse modificados. Autos controlados por la vos. El diseo creado por Mike y
Maaike, conocidos por disear el primer telfono celular de Google. Su sistema cuenta con cmaras y
unGPS los cuales evitan que el automvil choque, la direccin del mismo sercontrolada por la voz. En su
interior cuenta con un mini bar y televisin Laactivacin por voz podra adaptarse a los equipos de oficina,
incluso a lascomputadoras. El GPS se podra agregar a robots que realizaran algunas tareasde transporte o
traslados en la organizacin
Silla de Ruedas
1. Las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hace el trabajo, para simplificar los objetivos.
2. El desempeo del trabajo si cumple con las metas y objetivos de laorganizacin.
3. Si la organizacin esta capacitada tanto personal como estructuralmente, paraque la accesibilidad sea
sencilla para las personas discapacitadas, y as mismo dela seguridad.
4. Rentabilidad, grado de utilidad.
5. La entrada en el servicio al cliente en las horas pico presenta grandesinconvenientes, principalmente por la
acumulacin de los usuarios en las puertas yla ausencia de guas comportamentales para que los ciudadanos
adoptenmecanismos como la fila para reducir el caos. Autos controlados por voz

1. El desempeo de los operarios para realizar bien su trabajo al construir dichocarro
2. Si la organizacin esta capacitada estructuralmente para la generacin enmasa de dichos vehculos
3. La rentabilidad de dicho producto
4. Centros de distribucin para dicho producto acoplado a la forma del productoque se esta ofreciendo
5. Mercado al que se puede ofrecer este tipo de producto por el costo