CENTRO NACIONAL DE

CAPACITACIN Y CALIDAD
Coordinacin Formativa Integral
Estrategias para disminuir el
Estrategias para disminuir el

estrs
estrs
Material Didctico
ndice:
Presentacin..................................................................................................................3
Justificacin....................................................................................................................5
O!eti"o: general ............................................................................................................#
O!eti"os espec$ficos.......................................................................................................%
Organi&acin..................................................................................................................'
(ontenido:
Mdulo I )ntecedentes * definicin...........................................................................+
Mdulo II (lasificacin de las tcnicas para disminuir el estrs......................................,-
Mdulo III (onsecuencias del estrs.........................................................................,3
Mdulo IV (ausas del estrs....................................................................................,5
Mdulo V .ipo de personalidad * estrs....................................................................,#
Mdulo VI (omunicacin * estrs.............................................................................,'
Mdulo VII Estrs * accidentes laorales.....................................................................-/
Mdulo VIII 0istema de creencias * estrs...................................................................-,
Mdulo IX 0istema mente1cuerpo.............................................................................--
2iliograf$a..................................................................................................................-3
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Presentacin
El 6nstituto Me>icano del 0eguro 0ocial con!untamente con el 0indicato 4acional de
.raa!adores del 0eguro 0ocial comprometidos con la superacin * actuali&acin del
personal? impulsan la (apacitacin en materia de 6nformtica? @uman$stica?
Promocional * de Programas 6nstitucionales Aue se "inculen a la solucin de los
prolemas de la operacin? fa"oreciendo el otorgamiento de ser"icios de calidad.
En este conte>to la (oordinacin :ormati"a 6ntegral del (entro 4acional de
(apacitacin * (alidad? cumple con la tarea de elaorar e impartir el curso BEstrategias
para disminuir el estrsC? mismo Aue pretende dar a los participantes del mismo?
Derramientas Aue le permitan mane!ar de manera mas efecti"a las situaciones
tensionantes a las Aue se enfrentan cotidianamente * Aue repercuten en la reali&acin
de sus acti"idades laorales.
El curso Da sido estructurado en nue"e mdulos? mismos Aue se reseEan a
continuacin.
Mdulo 6: Antecedentes y definicin de lo que es el est!s? en donde se re"isar de
una manera general? como es Aue se comen& con el estudio del estrs * cuales Dan
sido los descurimientos Aue se Dan generado en torno a l. Para Aue con ase en
esta informacin el participante sea capa& de definir con sus propias palaras lo Aue
significa este fenmeno.
Mdulo 66: Cl"sific"cin de l"s t!cnic"s #"" dis$inui el est!s? en esta parte se
re"isar la clasificacin de las tcnicas de rela!acin con el o!eto de Aue los
participantes puedan elegir la Aue ms se adecue a su estilo de "ida * sus
posiilidades.

Mdulo 666: Consecuenci"s del est!s? se comentarn los efectos noci"os Aue tiene
en la salud de las personas "i"ir sin aprender a controlar el estrs? Aue "an desde los
ms le"es como un ligero dolor de cae&a o un tic? Dasta la muerte pasando por toda
una serie de complicaciones.
Mdulo 6F: C"us"s del est!s? en este mdulo se re"isarn las fuentes generadoras de
estrs para Aue as$ su identificacin sea ms sencilla * su control ma*or.
Mdulo F6: Co$unic"cin y est!s% se re"alorar la importancia del uso adecuado de
las palaras? *a Aue la interpretacin puede ser un generador importante de estrs.
0e traa!ar tamin sore el dilogo interno? es decir? lo Aue se dice a s$ misma una
persona? para determinar si esta siendo generador de estrs.
Mdulo F66: Est!s y "ccidentes l"&o"les? se re"isar el impacto Aue tiene en lo
laoral los accidentes o las muertes ocasionadas por el poco o nulo control del estrs *
como ste *a esta pasando a ser un serio prolema de salud mundial.
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Mdulo F666: M"ne'o de ceenci"s y est!s% se aordar cmo las creencias Aue se
tienen? tanto con respecto a uno mismo? como del entorno pueden estar limitando el
mane!o adecuado del estrs en las personas.
Mdulo 6G: (iste$" $ente cue#o% 0e dimensionar como la mente * el organismo de
los seres Dumanos estn estrecDamente relacionados? por lo cual los pensamientos
!uegan un papel determinante sore las sensaciones * conductas.
0e inclu*e tamin una seccin de ane>os? en la cual se dan algunas sugerencias para
los e!ercicios Aue se reali&arn durante el desarrollo del curso.
) continuacin se presenta el Material de )po*o Didctico Aue Da sido elaorado con
informacin actuali&ada * el sustento pedaggico * didctico para Aue cumpla con el fin
para el cual fue elaorado: guiar * a*udar en el aprendi&a!e de los traa!adores 6M00.
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Justificacin
Por la dinmica en la Aue "i"en inmersos la ma*or$a de las personas * las demandas
cada "e& mas e>igentes Aue se tienen Aue cumplir en la "ida? a todos los ni"eles? las
tensiones a Aue estn e>puestos es mu* grande? por lo cual acti"an un comple!o
proceso personal Aue in"olucra aspectos iolgicos? psicolgicos * socioculturales?
llamado comHnmente estrs.
7os traa!adores del 6M00? inmersos en este conte>to? Aue propicia el BenfermarseC de
estrs Dan e>presado de manera constante? Aue una de sus necesidades de
capacitacin es precisamente el encontrar estrategias Aue les permitan enfrentar?
controlar * disminuir el estrs al Aue estn sometidos en su "ida personal? familiar *
laoral.
(omo respuesta a esta necesidad detectada es Aue se estructuro el presente curso?
Aue tiene como finalidad dar respuesta a esta solicitud de los traa!adores. El curso
esta aierto a cualAuiera de las categor$as Aue e>isten en el 6nstituto? es decir? a
cualAuier compaEero Aue desee aprender estrategias Aue le permitan me!orar su
calidad de "ida a tra"s de la aplicacin de tcnicas para disminuir el estrs.
(ae mencionar Aue la metodolog$a del curso es principalmente prctica? en donde se
identificaran las situaciones estresantes * se practicaran di"ersas tcnicas para su
mane!o * control? entre otras acti"idades? adems de la re"isin terica Aue se lle"e a
cao de cada uno de los temas Aue se aordaran.
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O!eti"o ;eneral
El participante detectar situaciones Aue le generan estrs? para poder traa!ar en
ellas * e"itarlas? me!orando as$ su calidad de "ida.
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O&'eti)os es#ec*ficos
El Participante definir el concepto de estrs? desde su propia e>periencia.
6dentificar las diferentes maneras en Aue el estrs puede controlarse? para
Aue apliAue la ms adecuada en su caso particular.
5e"isar los daEos Aue causa en el organismo "i"ir a!o los efectos del estrs.
6dentificar las fuentes generadoras de estrs.
Descriir las caracter$sticas de cada tipo de personalidad * su relacin con el
estrs.
Estalecer la relacin Aue e>iste entre la comunicacin * el estrs.
E>poner el impacto Aue tiene en lo laoral el mal mane!o del estrs.
Falorar la importancia del poder de las creencias respecto a s$ mismo * el
entorno como factores Aue a*udan al mane!o adecuado o inadecuado del

estrs.
Falorar su capacidad para generar los estados de nimo en los cules
Auiera mane!arse.
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Organi&acin
Dii+ido, ) todos los traa!adores 6M00 Aue deseen aprender tcnicas para disminuir
el estrs.
Du"cin, .res d$as. I.otal de -, Drs.J
N-$eo de #"tici#"ntes, Die& m$nimo * m>imo "einte.
(ede, (entro 4acional de (apacitacin * (alidad
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Mdulo 6 )ntecedentes * definicin
O&'eti)o, Defini. el conce#to de est!s% desde su #o#i" e/#eienci"0
(asi todos podemos referir alguna e>periencia personal en la Aue ante algHn gra"e
peligro Demos tenido una impresionante reaccin corporal? como saltar fcilmente sore
una arda mu* alta? o cru&ar una acera llena de pHas con mucDa rapide& * sin sentir
dolor por los rasguEos. KLu sucede con nuestro organismo * con nuestra mente a!o
este tipo de circunstanciasM 7a respuesta se Da encontrado estudiando un comple!o
proceso Aue in"olucra aspectos iolgicos? psicolgicos * socioculturales: el estrs.
@ans 0e*le? considerado el padre del estrs, *a Aue fue el creador de este trmino *
desde la dcada de ,+3/ descrii las fases por las Aue atra"iesa el organismo cuando
se enfrenta a situaciones en las Aue la presencia del agente agresor dura mucDo tiempo
o es mu* frecuente:
,. )larma? el organismo se prepara para Dacer frente a la agresinN Da* descarga
de adrenalina * otras Dormonas.
-. 5esistencia? se Dace frente mediante modificaciones del organismo en la sangre?
el plasma? el miocardio * la mucosa gstrica? logrndose la adaptacin.
3. )gotamiento? se pierde la capacidad inicial para mantener la adaptacin? dando
lugar a la "ulnerailidad del organismo? principalmente a las enfermedades.
Desde un punto de "ista iolgico el estrs es considerado como un estado general de
sore acti"acin en "arios ni"eles: el sistema ner"ioso autnomo? ioAu$micas del
sistema endocrino * el sistema inmunolgico.
7a sore acti"acin iolgica Aue se produce durante el estrs predispone al organismo
al consumo de energ$a? necesaria para enfrentar un peligro inminente. Es en este
momento cuando las Dormonas desempeEan su crucial papelN la adrenalina? por
e!emplo? aumenta el ritmo cardiaco * el respiratorio? preparando al cuerpo para la
accin? mientras Aue la Didrocortisona lo a*uda a mo"ili&ar sus reser"as energticas.
=sta es la clase de respuestas Aue permiten al cuerpo reali&ar acciones Aue sorprenden
por su magnitud? eficacia * oportunidad en situaciones de emergencia.
El consumo e>tra de energ$a Aue e>perimenta el cuerpo produce un desgaste
fisiolgico Aue Dace necesaria la inter"encin del sistema parasimptico para restaurar
* almacenar las reser"as de energ$aN un e!emplo de ello es el proceso de digestin? el
cual se detiene durante la accin del sistema simptico con el fin de Aue la sangre Aue
normalmente irriga al estmago se reparta por los mHsculos. Por tal moti"o mucDos
especialistas Dan llamado la atencin sore los riesgos de los agentes estresares
prolongados o repetiti"os? pues no permiten al organismo reponerse * lo mantienen en
un estado constante de sore acti"acin.
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7as in"estigaciones de la psicolog$a Dan puesto de relie"e Aue las respuestas de los
indi"iduos ante las situaciones estresantes "an mucDo ms all Aue la simple sore
acti"acin iolgica del organismo? * Aue son mu* "ariados los mecanismos Aue se
emplean para tratar de mane!ar el estrs.
Esta particularidad Dumana se aprecia en el DecDo de Aue? por e!emplo? una misma
situacin laoral puede generar una serie de reacciones distintas en personas Aue
comparten caracter$sticas similares.
En relacin con las consecuencias negati"as Aue acarrea al organismo la sore
acti"acin iolgica? la psicolog$a se aoco a estudiar los acontecimientos "itales
estresantes? es decir? aAuellos Aue generalmente se aceptan como agentes de camios
significati"os en la "ida de una persona e implican algHn grado de adaptacin a las
nue"as circunstancias para poder salir adelante. Entre estos podemos mencionar: la
muerte del cn*uge? el di"orcio? el encarcelamiento o las prdidas financierasN sin
emargo? no slo lo generan situaciones negati"as o dolorosas? tamin lo producen
mucDas Aue se consideran positi"as? como la reconciliacin matrimonial? el emara&o? o
el matrimonio? si ien en este caso la asociacin con la aparicin de enfermedades es
menor.
) pesar de Aue un solo acontecimiento agudo puede ser mu* intenso? los estresares
cotidianos o crnicos pueden llegar a ser? por su carcter repetiti"o? esencialmente ms
daEinos? pues no Da* Aue ol"idar Aue en el plano fisiolgico la respuesta de estrs
consiste en una sore acti"acin Aue? si es mu* frecuente o constante per!udica al
organismo.
En "ista de lo anterior surgi otro modelo? el de los microestresores o estresares
cotidianos? desarrollado entre otros autores por el psiclogo estadounidense 5icDard 0.
7a&arus? Auien en ,+'3 se refiri a ellos como BcontrariedadesC. En este modelo se
considera al estrs como una transaccin entre la persona * su amiente? por lo Aue
pone nfasis en las situaciones cotidianas Aue se "an generando? d$a a d$a en un estrs
crnico: la espera del transporte pHlico? el trfico? las filas en los trmites a reali&ar?
etc.
7as aportaciones de 7a&arus Dan permitido estalecer Aue se trata de un proceso Aue
in"olucra? entre otros factores? las caracter$sticas personales del indi"iduo * la forma en
Aue ste e"alHa las posiles amena&as o estresares? as$ como los recursos personales
de Aue dispone para Dacerles frente.
Es decir? el estudio del estrs se Da centrado aDora en esclarecer la relacin entre el
estresor * la apreciacin o interpretacin Aue el indi"iduo reali&a de l? as$ como los
procesos psicolgicos Aue emplea para Dacerles frente de la manera ms adecuada.
DicDo de otra manera? la percepcin e interpretacin Aue el su!eto Dace de la situacin
es primordial para e"aluarla como estresante o no? lo cual influ*e sore la ocurrencia o
no de las reacciones iolgicas descritas anteriormente. 0e trata de un enfoAue
psicosocial: nada es estresante a menos Aue el indi"iduo lo defina como tal. Por
supuesto Aue se toman en cuenta los aspectos o!eti"amente peligrosos? pero los
pensamientos * recuerdos estimulados por esa situacin Ila Distoria pre"ia del su!eto en
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circunstancias similares * su capacidad para Dacerles frenteJ pueden tener un impacto
aHn ma*or Aue los aspectos o!eti"os.
En este sentido se puede estalecer la siguiente definicin: el estrs es un proceso Aue
necesariamente implica el reconocimiento de una amena&a o peligro pro"eniente del
medio e>terno? o incluso de fuentes internas? * Aue demanda una respuesta a tra"s del
afrontamiento Ireacciones f$sicas? emocionales * cognosciti"asJ? el cual esta
encaminado generalmente Dacia la reduccin completa de dicDa amena&a o peligro.
7as estrategias de afrontamiento? a pesar de ser mtodos Aue caracteri&an las
reacciones indi"iduales ante el estrs? se emplean de acuerdo con ciertos "alores?
creencias * metas. (on lo cual estamos Dalando *a de atriutos sociales * culturales
del estrs.
El DecDo de Aue un proceso como el estrs tenga importantes componentes iolgicos
* psicolgicos no Auiere decir Aue ocurra en un "ac$o sociocultural. 7a aportacin de la
psicolog$a social al estrs permite comprenderlo como un producto de la interaccin de
los indi"iduos con su amiente social: los seres Dumanos aprendemos? pensamos *
actuamos con congneres? es decir? con nuestros iguales? los cuales a su "e& actHan
sore nosotros.
7as in"estigaciones en torno al estrs desde una perspecti"a social Dan puesto de
manifiesto? entre otras cosas? Aue el afrontamiento implica no slo aspectos indi"iduales
sino tamin sociales. E>iste una arumadora e"idencia acerca de Aue la red de
apo*o social con Aue cuenta un indi"iduo es sumamente importante para mane!ar el
estrs.
4o ostante la connotacin negati"a Aue se le atriu*e al estrs? se trata? en realidad?
de un proceso fundamental en la interaccin Aue mantenemos con nuestro entorno.
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Mdulo 66 (lasificacin de las tcnicas para disminuir el estrs
O&'eti)o, Identific". l"s difeentes $"ne"s en que el est!s #uede contol"se%
#"" que "#lique l" $.s "decu"d" en su c"so #"ticul"0
(omo tcnicas para controlar los efectos fisiolgicos del estrs? a fin de disminuir la
sintomatolog$a * la creacin de ansiedad Aue lle"a consigo? se encuentran:
). 7as tcnicas de rela!acin * respiracin? con las cuales recordamos la forma de
respirar correctamente? as$ como la manera de Auitar la tensin acumulada en el
organismo o en algunas partes de l como el cuello? la espalda o la mand$ula
Aue son &onas en donde se acumula astante tensin.
2. 7as tcnicas de masa!es * auto masa!es? con las cules disfrutaremos del placer
de rela!arnos a tra"s de la presin o el contacto DecDo por otra persona o por
uno mismo en las &onas donde se acumula la tensin? tras lo cual se disfrutar
de un estado singular? una me&cla de rela!acin profunda * de energ$a? un
cosAuilleo en la piel? un aflo!amiento en los mHsculos * una mente serena.
(. 7as tcnicas de meditacin? con las cuales se lle"a al organismo a estados de
reposo * tranAuilidad? con lo cual se logra BdesconectarnosC de la realidad * crear
un espacio para s$ mismo? con la consecuencia de una rela!acin.
D. 7as tcnicas actitudinales? son las Aue nos "an a a*udar a modificar
pensamientos? creencias * comportamientos espec$ficos Aue nos estn
generando? con su presencia estrs.
El mane!o del estrs reAuiere de cierto esfuer&o por parte de la persona para Dacer
camios emocionales * f$sicos. El grado de estrs * el
deseo de camiar determinan el ni"el de camio Aue Da de reali&arse.
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Mdulo 666 (onsecuencias del estrs
O&'eti)o, Re)is". los d"1os que c"us" en el o+"nis$o )i)i &"'o los efectos del
est!s0
0e considera actualmente Aue el estrs es la principal causa de enfermedad? adems
de asociarse a Aue interrumpe los procesos de aprendi&a!e? a!a la moti"acin * genera
un desgaste Aue? en mucDos casos lle"a a la muerte.
El estrs es una parte integral de la "ida. E"itar el estrs no siempre es posile o
deseale? *a Aue ste puede ser mu* eneficioso. (uando se con"ierte en un
prolema es cuando se pierde el control: siempre Aue los prolemas aumenten pero no
la Dailidad para resol"erlos.
7a tensin negati"a ocurre siempre Aue nosotros perciimos una situacin como
amena&ante? emocionalmente perturadora e inAuietante? en lugar de desafianteN
siempre Aue Da* un deseAuilirio entre las demandas Aue se nos presentan * nuestra
capacidad para solucionarlas. 0i se esta su!eto a un estrs prolongado sin Aue nos
demos cuenta? cualAuier casualidad relati"amente menor terminar con el alance?
Daciendo Aue se produ&ca una reaccin dramtica * e>plosi"a. Es como la gotita de
agua ca*endo? solamente una gota e>tra * el sistema entero se derruma.
7as personas su!etas a frecuentes * prolongadas tensiones pierden la Dailidad de
procesar los s$ntomas f$sicos inducidos por el estrs. Ellos permanecen listos para la
accin? en la alarma ro!a? en un estado de semie>itacin.
El estrs inDie el sistema inmune Aue? a su "e&? de!a el cuerpo "ulnerale a "arias
enfermedades? por e!emplo aumenta el riesgo de contraer resfriados.
El cncer se esta relacionando cada "e& ms a los factores de estilo de "ida. 4o Da*
ninguna e"idencia conclu*ente de Aue el estrs sea parte de la ecuacin Aue lo induce.
0in emargo algunos e>pertos creen Aue representa una cone>in.
7as Dormonas adrenalina * noradrenalina? lieradas en el torrente sangu$neo durante
los periodos de estrs producen placas arteriales. (uando se est a!o tensin? el
cuerpo liera tamin las grasas.
Esto produce el aumento del ni"el de colesterol en el cuerpo? Aue a su "e& facilita la
formacin de placas arteriales? llegando finalmente a endurecer las arterias. )mas
conforman algunos de los factores Aue estn implicados entre las causas del infarto *
las enfermedades del cora&n.
El estrs puede romper el eAuilirio Dormonal en las mu!eres? e interferir con el sistema
reproductor. .amin puede afectar la menstruacin * la fertilidad.
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El estrs infiere con la distriucin en la sangre a tra"s del cuerpo? lgicamente?
cuando este es prolongado impacta el crecimiento? el desarrollo * la reproduccin
celular.
El estrs afecta las partes del cerero Aue controlan la alimentacin? la agresi"idad * el
sueEo. .amin controla la lieracin de la Dormona serotonina Aue esta implicada
espec$ficamente en los camios ma*ores del comportamiento? como la depresin * los
prolemas del sueEo.
7a e>posicin al estrs causa Aue el cerero aumente la descarga de cortisol Aue
afecta el metaolismo de los Didratos de carono * las prote$nas.
7os camios en la produccin de cortisol pueden con"ertirse en oesidad o afectar la
Dailidad del cuerpo para comatir la inflamacin.
7os altos ni"eles de cortisol tamin pueden tener un efecto negati"o en la
concentracin * la atencin? Daciendo Aue la memoria a corto pla&o sea pore * Aue
sore"enga el ol"ido * las dificultades en la toma de decisiones.
0i alguien esta agitado * perturado? la Dailidad de su cerero para adAuirir nue"a
informacin puede ser menor. (omo resultado la producti"idad laoral? * en general?
todo lo Aue se realice? puede decaer.
7os s$ntomas del estrs pueden clasificarse en:
0$ntomas f$sicos como: taAuicardia? sudoracin? temlor corporal? manos * pies fr$os?
tensin muscular? falta o aumento de apetito? diarrea o estreEimiento? insomnio?
tartamudeo? fatiga * reseAuedad en la oca? entre otros.
0$ntomas psicolgicos como: ganas de llorar? dificultad para concentrarse disminucin
de la memoria? ansiedad? preocupacin en e>ceso? pensar en escenas terror$ficas?
pensamiento catastrfico? lentitud de pensamiento? irritailidad * camios de Dumos
constantes? etc.
0$ntomas conductuales como: risa ner"iosa? mo"erse constantemente? necesidad de
correr * esconderse? recDinar los dientes * tics ner"iosos? entre otros.
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
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Mdulo 6F (ausas del estrs
O&'eti)o, Identific". l"s fuentes +ene"do"s de est!s0
@o* tenemos gran "ariedad de presiones. Estas situaciones presionantes son llamadas
estresores * se originan de di"ersas fuentes de estrs? podemos di"idirlas en di"ersas
categor$as:
:uentes amientales: tales como el ruido? trfico intenso? largas distancias recorridas?
inadecuadas condiciones f$sicas en los lugares de traa!o *Oo escuela? la inseguridad
pHlica * los desastres naturales entre otros.
:uentes familiares: los prolemas de los Di!os *Oo de los padres? los conflictos
con*ugales? enfermedades o muerte de algHn familiar.
:uentes personales: la insatisfaccin en el cumplimiento de metas? o ien? el
planteamiento de metas mu* altas * el pensamiento negati"o.
:uentes laorales: cargas e>cesi"as de responsailidad? tiempo limitado para entrega
de traa!os? !efes e>igentes * comunicacin inefica&? entre otros.
:uentes impersonales se refieren a la mala comunicacin? llegar tarde a una cita o ser
PplantadoP en una cita? Dalar con autoridades o interactuar con desconocidos
:uente cognosciti"a: El tener pensamientos negati"os causa tensin muscular *
respuestas automticas. Para pre"enir este tipo de presin autoinducida? super"ise
usted mismo el uso de palaras Aue e>presen pensamientos negati"os o r$gidos.
0lo toma un segundo para un pensamiento? imagen o e>periencia crear una respuesta
de alarma? por lo tanto se deen e"itar palaras tales como: deer$a? dee? tengo Aue?
no puedo? siempre? etc.? entre ms imperati"os se mane!en? ma*or presin se e!erce
sore s$ mismo? * ms proailidades de Aue se sienta culpale. .rate algunas
palaras opuestas como: puedo? Auiero? no Auiero? intento? a menudo? entre otras.
(ree un espacio en su rea de traa!o Aue le transmita estailidad * lo liere del estrs?
coloAue fotograf$as de la familia o de su paisa!e fa"orito o Aui& una postal en un lugar
de importancia sore su escritorio o en la cocina.
Por lo menos una vez al da pregntese: Qu debera estar haciendo para cuidar de
m ahora mismo? Respiraciones? Posturas? Planear mis ejercicios, mis descansos
o relajacin?
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
E0.5).E;6)0 P)5) D60M64<65 E7 E0.5=0
Mdulo F .ipo de personalidad * estrs
O&'eti)o, Desci&i. l"s c""cte*stic"s de c"d" ti#o de #eson"lid"d y su el"cin
con el est!s0
) algunos tipos de personalidad les "a peor Aue a otros en el control del estrs * sus
relaciones con otras enfermedades mas gra"es. Es el caso de gentes con
personalidad tipo )? en este grupo la incidencia de enfermedadOmuerte cardiaca deida
a un prematuro ataAue card$aco es sumamente alta.
Dependiendo de su tipo de personalidad? a la gente le puede afectar el estrs de
diferente manera? estos dos grandes grupos de tipo de personalidad los podemos
clasificar como:
Peson"lid"d del Ti#o A0
El comportamiento el tipo ) fue por primera "e& identificada en los aEos #/ por el Dr.
Me*er :riedman? un cardilogo de 0an :rancisco. <n d$a cuando la persona de
mantenimiento Aue limpiaa su oficina? coment Aue los asientos de las sillas Aue sus
pacientes usaan estaan notalemente calientes en los ordes. 7a ra&n era simple:
la ma*or$a de los pacientes del Dr. :riedman? tend$an a sentarse literalmente en el
orde de los asientos: Ellos estaan la ma*or parte del tiempo mu* tensos. 7a
oser"acin? despert la curiosidad del Dr. Por lo cual entre"isto a las "iudas de sus
pacientes Aue Da$an muerto posteriormente de ataAues card$acos.
7os siguientes son ocetos en miniatura del t$pico comportamiento del ti#o A0
Es agresi"a * se encuentra en una lucDa crnica por lograr ms en menos tiempo?
incluso a e>pensas de ofender a los dems. 0i se le amena&a puede ser mu* Dostil.
)unAue en algunas ocasiones dicDa persona puede parecer una pesada? resulta
interesante Aue la ma*or$a de las "eces sus acti"idades son socialmente elogiales *
se "en recompensadas con ienes materiales. 0e encuentra Dasta en un 5/Q de los
Domres * cada "e& ms en mu!eres pertenecientes a la fuer&a laoral.
,
)lgunas
caracter$sticas son:
Mu* e>igentes consigo mismo * con los dems
0on impacientes * desesperados cuando otras personas Dacen las cosas ms
lentamente de cmo les gusta a ellos * tienden tamin a completar las frases de
otras personas.
0on propensos a estallidos de agresin * se encoleri&an? algo Aue los sorprende
incluso a ellos mismos.
1
PETER, Hanson. El placer del estrs. Ed. SITESA, Mxico, 1989.
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
E0.5).E;6)0 P)5) D60M64<65 E7 E0.5=0
0e enfrascan en resentimientos.
0e sienten perturados la ma*or parte del tiempo.
0e presionan * predisponen contra el curso de los e"entos.
Peson"lid"d del Ti#o 20
4o tiene ninguna de las caracter$sticas de las descritas en el tipo ). Es una persona
tranAuila. Juega para di"ertirse no para ganar. Puede descansar sin sentirse culpale
* traa!a sin agitarse. (on frecuencia es ms efica&.
)lgunas caracter$sticas son:
0on capaces de permitirse de!ar ir las cosas.
0e aceptan ms a s$ mismos * a otros? as$ como su realidad.
)ceptan * perdonan ms sus fracasos? no son e>cesi"amente demandantes.
;ustan de traa!ar con las personas.
(ualAuier persona puede manifestar algHn tipo de comportamiento? dependiendo de la
situacin. .$picamente los indi"iduos con ms estrs despliegan ms el tipo ) Aue el
comportamiento del tipo 2? pero esto se considera slo anormal si se "uel"e un patrn
continuo. De los dos el tipo 2 es la opcin ms saludale. Dee ser enfati&ado? sin
emargo? Aue las personas son raramente e>clusi"as de algHn tipo.
<na cominacin de los dos es lo usual? camiando de uno al otro comportamiento
Iincluso durante el mismo d$aJ dependiendo de las circunstancias * los ni"eles de estrs
Aue estn e>perimentando.
El ti#o "nsioso0
.iene los siguientes rasgos particulares:
6magina Aue lo peor "a a pasar.
Fe el peligro en todas partes.
.iende siempre a ser Diper"igilante? siempre esta en guardia. )lgo en su
alrededor puede dar seEales de prolemas.
.eme * anticipa los e"entos.
El ti#o #efeccionist"
.iene e>cesi"as e>pectati"as de s$ mismo * de otros
4o acepta * critica sus fallas * las fallas de otros.
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
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Mdulo VI Co$unic"cin y est!s
O&'eti)o, Est"&lece. l" el"cin que e/iste ente l" co$unic"cin y el est!s0
El #ode del len+u"'e
Ase+-ese de lo Aue usted dice es lo Aue Auiere decir? comprender de la forma ms
clara posile lo Aue Auieren decir los dems? * permitir a los dems Aue comprendan lo
Aue Auieren decir.
@alar no cuesta nada? segHn se diceN sin emargo las palaras tiene al poder de
e"ocar imgenes? sonidos * sensaciones en el o*ente? 1Aue puede ser otra persona o
uno mismo1. 7as palaras nos pueden poner de uen o mal Dumor? rela!arnos o
estresarnos. El lengua!e es una Derramienta de comunicacin? * como tal? las palaras
significan lo Aue la gente acuerde Aue signifiAuenN es una forma compartida de
comunicar e>periencias sensoriales.
0in emargo? cada persona e>perimenta el mundo de una forma Hnica. 7as palaras
estn en s$ mismas? "ac$as de significado. 7e damos significado a stas mediante las
asociaciones a o!etos * e>periencias de la "ida. (anali&a los pensamientos Dac$a
unas direcciones? facilitando pensar de una forma * dificultando pensar en otras.
(ada persona es "$ctima de sus propias interpretaciones. 7a comunicacin resulta de
"ital importancia para todos los seres Dumanos? por cuanto Aue Psiempre estamos
comunicandoP algo? * resulta "erdaderamente importante el Dacerlo de tal forma Aue
nuestro mensa!e sea deidamente PinterpretadoP por nuestros interlocutores. Es decir?
necesitamos Aue nuestro mensa!e sea adecuadamente transmitido? comprendido *
perciido.
El lengua!e es tan importante Aue incluso con el empleo adecuado del mismo son
reali&ados programas para el ali"io del estrs crnico * dolencias asociadas tales como
dolores de cae&a? insomnio? alta tensin arterial? prolemas estomacales? ansiedad?
depresin? etc. 9? tal * como afirma el Dr. MattDeR 2udd? Plos actos lingS$sticos tienen el
poder de alterar el estado del cuerpo. Por nuestra e>periencia diaria? si alguien grita
PfuegoP? nuestro pulso se acelera * el ritmo de nuestra respiracin aumenta
rpidamenteP. (ontinHa relatando el citado Dr. Aue Pigual Aue tenemos Ditos
somticos o emocionales? tamin tenemos Ditos del lengua!e. Estos Ditos tienen
"ida propia. 4o espere milagros mientras Dace oser"aciones sore su Pcon"ersacin
internaP * sus con"ersaciones con los dems. ) medida Aue aumente su capacidad
para oser"arse? nue"as posiilidades se podrn a su alcanceP.
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
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Auto co$unic"cin
0e le conoce tamin como dilogo interno * consiste en aAuello Aue uno se dice a s$
mismo a cada momento? ante las distintas situaciones de la "ida. Es tan importante
esto Aue uno se dice Aue puede tener a las personas estresadas todo el d$a si su
dilogo es por e!emplo? recriminando algo Aue Di&o * no era lo ms adecuado o no era
lo Aue Auer$a Dacer? aunAue este suceso Da*a pasado desde mucDo tiempo atrs. El
dilogo interno no solo es lo Aue se dice con palaras? sino tamin con las imgenes
Aue se recuerdan o se constru*en. Este dilogo pro"oca reacciones en el cuerpo Aue
pueden ser desde la serenidad? Dasta un estado de gran tensin? moti"o por el cual es
de "ital importancia el identificarlo * en su caso modificarlo para controlar el estrs.
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
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Mdulo F66 Estrs * accidentes laorales
O&'eti)o, E/#ond. el i$#"cto que tiene en lo l"&o"l el $"l $"ne'o del est!s0
Est!s l"&o"l
7a comunicacin resulta mu* importante en el desarrollo de las acti"idades de
pre"encin de riesgos laorales? por cuanto Aue un aspecto de enorme inters
constitu*e la "erdadera sensiili&acin a los agentes interesados en la con"eniencia de
poner los medios * el inters necesarios en la deida proteccin para la e"itacin de
accidentes. 0i la prolemtica Aue afecta a la pre"encin de riesgos laorales no es
tratada * transmitida en el Plengua!eP adecuado? las pol$ticas o acti"idades desarrolladas
en tal sentido se encontrarn aocadas al fracaso.
7as demandas del traa!o Aue resultan ser causantes del estrs en las personas? entre
otras? son:
0orecarga de traa!o
5itmo de traa!o impuesto
)migSedad de rol
(onflicto de rol
(arencias de formacin
:uturo inseguro en el empleo
Malas relaciones personales
:alta de participacin
(onte>to f$sico peligroso
;randes responsailidades
5eali&acin de tareas peligrosas
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
E0.5).E;6)0 P)5) D60M64<65 E7 E0.5=0
Mdulo VIII M"ne'o de ceenci"s y est!s
O&'eti)o, V"lo". l" i$#ot"nci" del #ode de l"s ceenci"s es#ecto " s* $is$o
y el entono co$o f"ctoes que "yud"n "l $"ne'o "decu"do o in"decu"do del
est!s0
Lui& no se est acostumrado a considerar Aue las creencias * los "alores sea
capaces de causar estrs ni a tomarlas como recursos contra ste? pero sta es un
rea en el Aue un camio puede tener un efecto e>traordinario. 7as personas lle"an
sus creencias con ellos mismos? por lo tanto? causarn estrs all$ donde estn. (uanto
ms r$gidas sean las creencias * e>pectati"as? ms estrs se e>perimentar? *a Aue el
mundo no se modificar para satisfacer las necesidades de nadie.
)lgunas creencias Aue pueden ser estresantes son como las siguientes: Aue las
personas no son de fiar * estn dispuestas a engaEar a la primera oportunidad? esto la
mantendr en alerta * generar estrs.
.odas las creencias Aue de!an a merced de otros o de los acontecimientos? o Aue
impliAue cierta incapacidad de responder a ellos? contriu*en al estrs. Mientras Aue
todas las creencias Aue aumentan la sensacin de control? tanto de s$ mismo como del
entorno e>terior? son recursos.
7a creencia en su capacidad para controlar los acontecimientos de su "ida reducir
automticamente el estrs Aue se sufre. Esta creencia se conoce como auto e!iciencia
es decir? Aue cuanto ms capa& de enfrentar un desaf$o se cree uno? menos estrs
pasar factura a su cuerpo. 7as personas Aue tienen esta creencia presentan sistemas
inmunitarios ms resistentes.
Para desarrollar la auto eficiencia se puede:
Estalecer un aanico de e>periencias de referencia a partir de su propia Distoria
de >ito * fracaso.
:$!ese en sus >itos? por peAueEos Aue sean. Pronto aumentarn. 7os >itos
slo cuentan si Da sido usted responsale directo.
Modelando a otros.
Oser"e como otros afrontan el mismo tipo de desaf$os. KLu cualidades
emplean para tener >itoM K(ules son las diferencias entre los Aue tienen >ito
* los Aue fracasanM KLu DacenM KLu creenM 0i es posile en esa persona?
KPor Au no Da de serlo en el de ustedM
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Mdulo IX (iste$" $ente3cue#o
O&'eti)o, V"lo". su c"#"cid"d #"" +ene" los est"dos de .ni$o en los cu.les
quie" $"ne'"se0
(uando las personas estn f$sica * emocionalmente deca$das? decimos a menudo Aue
estn Ben la depreC. 6gualmente reconocemos Aue para poder enfrentarnos a un reto?
deemos estar Bal cien por cientoC? todo depende pues del estado de nuestra mente.
=ste estado son todos los pensamientos? emociones * fisiolog$a Aue e>presamos en un
determinado momentoN las imgenes mentales? sonidos? sentimientos? gestos? postura *
ritmo respiratorio. El cuerpo * la mente estn totalmente intercomunicados? por lo Aue
los pensamientos influ*en inmediatamente en la fisiolog$a * "ice"ersa.
4ormalmente somos ms conscientes de nuestro estado emocional Aue de la fisiolog$a?
posturas? gestos * ritmo respiratorio. 4o se puede influir poderosamente en las
emociones sin camiar el estado.
Pensamos a "eces Aue la mente gu$a * el cuerpo la sigue? por lo Aue las emociones
Daituales pueden estar impresas en el rostro * gestos de una persona? porAue sta no
se da cuenta de cmo las emociones modelan su fisiolog$a.
Podemos influir en nuestros estados * no simplemente reaccionar frente a lo Aue pasa
a nuestro alrededor. <sted puede camiar su estado ... recurdese ailando o !ugando
o Daciendo algo Aue disfrute.
7os estados emocionales tienen una influencia poderosa * penetrante en el
pensamiento * el comportamiento.
K(mo podemos utili&ar esta capacidad de acceder estados para tener ms recursos
en el presenteM
6mag$nese el impacto Aue tendr en su "ida si puede mo"erse a "oluntad en los
estados de m>imo pro"ecDo.
(uando camia el estado todo el mundo camia Io por lo menos as$ lo pareceJ.
7o me!or para una persona es poder controlar la capacidad para camiar sus estados
emocionales a "oluntad? crendose una liertad emocional Aue transforma la calidad de
su "ida. 0e e>perimentan totalmente los altia!os de la "ida? pero aprenden? siguen *
no se detienen innecesariamente en el dolor o la parlisis emocional. 0e puede
aprender a influir en los estados * no simplemente a reaccionar a lo Aue pasa alrededor.
Al+unos ecusos son,
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(oordinacin :ormati"a 6ntegral
E0.5).E;6)0 P)5) D60M64<65 E7 E0.5=0
7a postura corporal
7a respiracin
7os pensamientos
7as imgenes mentales
E>periencias
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2iliograf$a
D67.0? 5oert. "mo cambiar creencias con la P#$. 0irio? 0. ). EspaEa? -///
;8MET Mompen? Miguel Ungel. P#$ % estrs laboral pnl1murciaVono.com
@)40O4? Peter? ;. &l placer del estrs. 0itesa. M>ico? ,+'+.
OW(O44O5? JosepD * 0e*mour? JDon. 'ntroduccin a P#$. . 'X edicin? <rano.
EspaEa? ,++/.
OW@)47O4? 2renda. "mo entender el estrs con sentido comn. ;rupo Editorial
.omo? 0.). de (.F. M>ico? ,++'.
Y670O4? PaHl. (todos in!alibles de relajacin. Pla&a * Janes. M>ico? ,++%.
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